Введение в Google Analytics

ББК 32.988.02-018

УДК 004.738.5

П29

Петроченков А.

П29 Введение в Google Analytics. — СПб.: Питер, 2018. — 224 с.: ил.

ISBN 978-5-496-02929-2

Человек зарегистрировался на сайте и начал оформлять заказ. Все хорошо,

мы довольны. Но что это? На третьем этапе (подтверждение заказа) больше

половины пользователей уходит! Вот где проблема и засада. С рекламой все

хорошо, на сайте много людей, но почему из 843 начавших оформление заказа

до оплаты доходят лишь 490?

Ответы — в этой книге!

В ней вы найдете подробные иллюстрированные пошаговые инструкции на

все случаи жизни, с их помощью даже начинающий пользователь сможет легко

освоить Google Analytics. Изучив книгу, вы поймете все нюансы веб-аналитики,

сможете уверенно работать без помощи наемного специалиста и самостоятельно

контролировать работу своего веб-ресурса.

12+ (В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ.)

ББК 32.988.02-018

УДК 004.738.5

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой

бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Информация, содержащаяся в данной книге, получена из источников, рассматриваемых

издательством как надежные. Тем не менее, имея в виду возможные человеческие или

технические ошибки, издательство не может гарантировать абсолютную точность и пол-

ноту приводимых сведений и не несет ответственности за возможные ошибки, связанные

с использованием книги.

ISBN 978-5-496-02929-2

© ООО Издательство «Питер», 2018

Оглавление

Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Глава 1. Введение .в .веб-аналитику . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Основы .поведения .пользователя .в .Интернете . . . . . . . . . . . .10

Как .работает .маркетинг .в .Интернете . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Ситуация .в .аналитике . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Воронка .продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Три .основные .задачи .веб-аналитики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Работа .с .прецедентами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Как .работает .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Принцип .работы .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Принцип .работы .аналитики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Параметры .и .показатели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Аккаунт .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Фильтры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Основные .показатели .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Трафик .с .точки .зрения .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . .40

UTM-метки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Классификация .UTM-меток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

4

Оглавление

Основные .индикаторы .работы .вашего .бизнеса . . . . . . . . . . .45

Шаг .1 . .Определение .миссии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Шаг .2 . .Определение .ключевых .задач . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Шаг .3 . .Выделение .KPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Шаг .4 . .Дополнительные .параметры .оценки .

эффективности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Самое .важное .из .главы .1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Дополнительные .материалы .к .главе .1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Глава 2. Установка .и .настройка .Google .Analytics . . . . . . . . .52

Настройка .счетчика .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Настройка .Google .Analytics . .Как .подготовить .аккаунт . .

к .работе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Настройка .аккаунта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Предоставление .доступов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Настройка .времени .сессии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Добавление .поисковых .систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Исключение .источников .переходов . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Список .исключаемых .запросов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Итоговый .чек-лист .первого .этапа .настройки . . . . . . . . . . .63

Интеграция .счетчика .и .сервисов .Google .AdWords, . .

Google .Webmaster .Tools, .«Яндекс .Директ» . . . . . . . . . . . . . . . .64

Как .связать .Google .Analytics .и .Google .AdWords . . . . . . . . .64

Как .связать .Google .Analytics . .

и .Google .Webmaster .Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

Как .связать .Google .Analytics .и .«Яндекс .Директ» . . . . . . . .68

Настройка .целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Важные .нюансы .настройки .целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

Создание .профилей .и .фильтров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Создание .и .настройка .профиля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

.Оглавление

5

Тонкости .перевода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Настройка .фильтров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Как .проверить .офисный .IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Перевод .ссылок .в .нижний .регистр . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Включение .мобильного .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Включение .SEO-трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Самое .важное .из .главы .2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Дополнительные .материалы .к .главе .2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Глава 3. Структура .отчета .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . .90

Обзор .интерфейса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Полезные .фильтры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Полезные .регулярные .выражения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Отчеты .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Отчет .по .ключевым .словам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Отчет .по .посадочным .страницам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Отчет .по .объявлениям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Типовые .действия .при .оптимизации .рекламы . . . . . . . . . . . .120

Продвинутые .методы .оптимизации . .Прямые .

и .ассоциированные .конверсии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Отчет .по .рекламным .площадкам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Отчет .по .времени .суток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Настройка .сводок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Полезные .сводки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Отчет .«Эффективность .платного .трафика» . . . . . . . . . . . . . .138

Как .с .помощью .отчета .оптимизировать . .

рекламные .кампании . .Пять .простых .шагов . . . . . . . . . . . . . .138

Самое .важное .из .главы .3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Дополнительные .материалы .к .главе .3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

6

Оглавление

Глава 4. Анализ .источников .трафика . .Поиск . .

и .устранение .«протечек» . .Работа . .

с .социальными .сетями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Сравнение .источников .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Отчет .по .источникам .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Отчет .по .реферальным .источникам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Многоканальные .последовательности . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Отчет .по .ассоциированным .конверсиям . . . . . . . . . . . . . . . .154

Отчет .«Время .до .конверсии» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Отчет .«Основные .пути .до .конверсии» . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159

Модели .атрибуции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Отчет .«Последовательность .переходов .к .цели» . . . . . . . . . .170

Аналитика .социальных .сетей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

Отчет .«Страницы .входа .в .социальных .сетях» . . . . . . . . . . . . .176

Самое .важное .из .главы .4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Дополнительные .материалы .к .главе .4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Глава 5. Оптимизация .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180

Отчет .по .поисковым .запросам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Техника .увеличения .поискового .трафика . . . . . . . . . . . . . . . .184

Как .должны .выглядеть .ваши .статьи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185