Три участка в системе продаж:
♦ lead generation — генерация потенциальных клиентов;
♦ lead conversion — конверсия потенциальных клиентов в реальных;
♦ account management — построение взаимоотношений с постоянными и текущими клиентами.
Поймите, что это три разных направления — и заниматься ими должны разные люди.