#12180: Нам не нужен идеал

18:45 06.09.2013, Они задолбали!


— Добрый день, девушка, хотелось бы поехать в Рим на недельку.


— Ой, конечно-конечно, вот отель, перелёт, экскурсии, 100 000 рублей.


— Хорошо, а есть что-то бюджетнее, так сказать, по-студенчески?


После этой фразы на лицо продавца туров набегает туча. Клиент ей уже не интересен, ведь с него нельзя срубить нехилый процент, и ей уже не хочется работать с таким человеком. Человеком, который не будет привередничать в выборе отеля, авиакомпании, которому не важна еда на борту и качество экскурсий, который не напишет жалобу по возвращении, которого устроит минимальный сервис и возможные неудобства. Идеальный клиент, казалось бы. Но нет…


— Н-нет, все бюджетные туры уже распроданы.


* * *


— Добрый день, мне бы курточку подобрать.


— Ой, конечно-конечно, вот, натуральный пух, всё при ней, цена 26 000 рублей.


— А есть что-нибудь подешевле?


Ситуация повторяется, на лице отпечаток презрения. И продавец отшивает клиента, который не будет возмущаться от того, что молния перестанет застёгиваться через пару недель, а искусственный мех облезет через месяц. Я сама согласилась на недорогую вещь. Идеальный клиент, казалось бы. Но нет…


— На вас всё закончилось!


* * *


— Здравствуйте, хочу подстричься.


— Ой, конечно-конечно, стрижки от двух тысяч рублей.


— Мне бы только концы подровнять. У вас в рекламе написано: 300 рублей.


Вы уже догадываетесь что за этим следует. Взгляд, полный льда, как айсберг, потопивший «Титаник», топит и меня. И клиент отправляется в далёкие дали. Клиент, с которого можно получить хоть небольшие, но деньги за десятиминутную стрижку, который не будет возмущаться непрофессионализмом парикмахера, дешёвыми материалами и неудобным креслом. Идеальный клиент, казалось бы. Но нет…


— На вашу длину волос и чёлку стоимость от тысячи, я же сказала.


* * *


И таких примеров миллион. Сфера услуг, созданная для тех, кто готов отваливать кучу денег за зачастую некачественные услуги.


Знаете, я ещё молодая. Я работаю, но у меня нет такого большого заработка. Между тем, я могу себе позволить и отдых, и одежду, и уход за собой. И я живу по возможностям. А после такого «сервиса» я отправляюсь в интернет к зарубежным турфирмам, на сайты заказа одежды и тому подобные. А ведь если обслужить десятку таких, как я, можно получить денег больше, чем с одного богатенького буратинки.


Я пошла бронировать отель на международном сайте, а вы меня задолбали!



Загрузка...