Bash.org.ru Задолба!ли ## 2001 – 3000

#2637: Наливай и улыбайся

12:15 29.07.2010, Они задолбали!

Я директор ивент-агентства. Компания у нас небольшая, поэтому большинство заказов я веду лично. В нашем немаленьком городе знать абсолютно все площадки для проведения, например, свадеб просто нереально, поэтому приходится прозванивать кафе-рестораны-отели-столовки и выпытывать важную информацию.

Так вот, уважаемые сотрудники, с которыми меня соединяют вежливые, но не отличающиеся сообразительностью девочки-рецепционистки, вы задолбали! Я понимаю, что лучше поговорить с потенциальным клиентом подольше, чем прорычать «ничё не знаю, уборщицей работаю». Но смысл-то тратить моё и своё рабочее время?

Звоню в приличный отель по поводу банкета в их неплохом ресторане. Четко и кратно объясняю девочке с ресепшн, по какому я вопросу. «Секундочку, я вас переведу на специалиста», — нежно щебечет она. Далее — без купюр:

— Ресторан «***», Василий.

— Добрый день, меня зовут Евдокия. Меня интересует возможность организовать бакет в вашем ресторане 3 сентября. Для начала посмотрите, пожалуйста, не зарезервирован ли зал.

— Минутку! (чуть прикрыв ладонью трубку) Петя, чё, где смотреть-то бронь? И чё это написано — свободно? У них 3 июля... тьфу, августа!

— Сентября, — поправляю я, невежливо вклинившись в беседу двух «специалистов».

— А-а-а, вы Марфа?

— Нет, я Евдокия. Я представилась в начале разговора.

— Ну да. А можно ваш телефон?

Поколебавшись, диктую номер мобильного.

— В общем, зал вроде не занят, но я не знаю, метрдотеля нет, он подойдет в течение дня. Вы ему позвоните, как он придёт, и все с ним обсудите.

— Василий, так я ведь вам только что свой телефон продиктовала! Может, это он мне перезвонит?

— А, ну да.

— А по меню и ценам можно с вами поговорить? Или это тоже не в вашей компетенции?

— Не-е, это тоже к метрдотелю. А я просто бармен. Моё дело — наливать и улыбаться!

Наливай и улыбайся, парень, улыбайся и наливай! И больше никогда не подходи к телефону на работе.