Безопасность бизнеса в России

Предисловие.

Сейчас в нашей богоспасаемой отчизне достаточно много всякой печатной продукции посвященной данной теме, так же разные периодические издания регулярно публикуют, что-то где- то отдаленно похожее, вот только по существу нет практически ничего. А жаль. Если собрать всех тех. кто хоть раз крепко попадал из-за игнорирования, либо недопонимания некоторых (или всех) постулатов изложенных далее, то ими можно заселить какое-нибудь среднее европейское государство. А при попытке посчитать суммарные финансовые потери всех тех чересчур самоуверенных людей, которые гипотетически заселили это самое среднее европейское государство, можно без удивления для себя обнаружить, что на потерянные безвозвратно деньги можно, например, озеленить Марс, или сделать Россию преуспевающей державой (хотя первое, к сожалению, более вероятно, но это уже тема отдельного научного труда).

Данная книга адресована не только владельцам и директорам предприятий, и не только «чисто конкретным пацанам», озабоченным удержанием и развитием своего, наконец то легального бизнеса (хотя и для не совсем легального, и даже для очень нелегального, работают абсолютно те же правила и законы), но и для всех инициативных и активных по жизни людей, привыкших самостоятельно принимать решения, претворять их в жизнь и отвечать (в первую очередь перед собой) за принятые решения. Пассажирам, привыкшим жить от зарплаты до зарплаты (пусть даже не маленькой), людям боящимся проявлять инициативу (и правильно - за нее можно и ответить), бюджетникам всех рангов и мастей настоятельно рекомендую закрыть книгу прямо сейчас: ЗДЕСЬ ДЛЯ ВАС НИЧЕГО НЕТ! Можно провести время куда приятнее: полежать перед телевизором на диване, в зависимости от времени года захоронить или эксгумировать картошку, выпить спиртосодержащей жидкости, например. Короче, не тратьте время, все равно в этой книге вы для себя ничего не почерпнете.

Для начала хотелось бы донести до читателя то, о чем мы на страницах данной книги собираемся говорить, ведь слово БЕЗОПАСНОСТЬ понятно всем без исключения независимо от уровня интеллекта, но так случилось, что каждый понимает под этим словом что-то свое. Итак: Безопасность - комплекс мер и правил поведения, направленных на предотвращение и минимизацию возможных негативных последствий жизнедеятельности. Безопасность бизнеса соответственно - комплекс мер и правил поведения, направленных на предотвращение и минимизацию возможных негативных последствий предпринимательской деятельности и предпринимательских рисков.

По организации безопасности и защите конфиденциальной информации не существует четко узаконенных правил, требований и норм. С сожалением приходится констатировать тот факт, что многие Большие Парии, руководители коммерческих структур и банков должным образом не уделяют этому вопросу постоянного внимания и начинают что то предпринимать только тогда, когда уже обнаружена утечка информации или есть уже реальные угрозы безопасности бизнеса или личной безопасности. Но ведь уже давно все грамотные люди поняли, что на современном этапе развития нашего государства и общества безопасность и информация являются самым дорогим, что только может быть, недаром ведь говориться, что «любая твоя собственность не твоя, если ты не можешь ее сохранить». Безопасность и информация не исключение. Любое управленческое решение строится и стоит той информации, на основе которой оно было принято и что-либо значит только тогда, когда полученный результат возможно сохранить. По представлениям многих деловых людей беспокоиться о возможной утечке информации и о полномасштабной организации безопасности следует только в том случае, когда в его действиях есть криминал, его «заказали», под него «копают» и при прочих аналогичных раздражителях. На самом деле это не так.

«Скупой платит дважды, а то и трижды»

Глава 1. Физическая безопасность.

Офис

Любой бизнес, будь хоть это чебуречная или Газпром, начи- нается с офиса. Нет офиса - нет и бизнеса. «Предприниматели» (именно в кавычках), утверждающие, что для их бизнеса офис не нужен либо бессовестные лгуны, либо хронические неудачники, перебивающиеся случайными заработками и “загибающие пальцы” абсолютно на пустом месте. Даже заведомо криминальный бизнес нуждается в организации и, как следствие, в офисе. Короче, я пытаюсь донести мысль, что офис - это не только то место, где «большому парню» секретарь (или секретутка - кому как больше нравится) по щелчку пальцев подтаскивает кофе с коньяком и стимулирует прочими способами, а место, где происходит непосредственно ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС, выражаемый в конечном итоге некоторым количеством денежных знаков, количество и достоинство коих зависит именно от эффективности и результативности этого малопонятного организационного процесса.

Структурное построение бизнеса подробно изложено во многих источниках (в учебниках, например), посему в данной книге я отдельно освещать его не буду, а рассмотрю офис с точки зрения не построения некой экономическо-административной структуры, а с точки зрения безопасности.

Что мы видим на практике? А на практике мы видим какую- то вакханалию. Складывается впечатление, что организовано это все, по крайней мере, врагами: нормальный человек сам себе вредить таким образом не будет. Мне очень часто приходится посещать различные организации самого разного рода деятельности и различной степени крутости, но ВЕЗДЕ я вижу примерно один и тот же букет проблем. Но не это огорчает до невозможности, а другое. Девяносто девять процентов людей, от решения которых зависит безопасность конторы (концерна, фирмы, предприятия, холдинга и т.п.), либо вообще никогда ничего не читали на эту тему, либо при изучении данного вопроса понимали одно слово из двадцати. Руководитель организации может и не быть специалистом по безопасности (в конце концов, для него это естественно - другие задачи и прочее), но на работу в качестве этих самых специалистов по безопасности принимаются лица об организации этой самой безопасности, имеющие достаточно туманное представление. Это, как правило, люди, отслужившие в каких-нибудь, очень внутренних, органах, пришедших в вашу компанию работать на достаточно серьезную зарплату, где им доверяют самое ценное - ЗАЩИТУ. И они ее организовывают. Как могут. Недолго. А именно, до того момента, когда некто (самое безобидное) заинтересуется содержимым компьютера, распечаткой телефонных переговоров, электронной почтой, содержимым сейфа и ящиков стола или графиком и маршрутом Ваших передвижений вовсе не из праздного интереса.

Но не стоит даже пытаться превращать компанию вообще и офис в частности в неприступную крепость - идея заведомо обречена на провал. Абсолютных систем защиты быть не может - так во всяком случае утверждают специалисты и я с ними согласен, говорить можно о более или менее надежных системах охраны, качество работы которых определяется тем, ЧТО, от КОГО и ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ необходимо защищать.

Посему, для начала необходимо самому себе вдумчиво и не торопясь ответить на несколько серьезных вопросов:

Что или Кого необходимо охранять (себя, имущество, информацию, ценные бумаги, персонал фирмы)?

Кто может представлять угрозу (преступные группы, штат самого предприятия, люди в форме некоторых госструктур)?

Как может быть реализована угроза (проникновение в помещение с улицы, использование Вашего персонала злоумышленником в своих корыстных целях и т.д.)?

Сопоставима ли стоимость охраняемого и стоимость охраны?

Теперь поэтапно:

Здоровенный парень с трапециевидными мышцами от ушей и с паузой в глазах на входе - это конечно здорово, но возможных проблем не решает. В своей практике я неоднократно, как говориться «на спор», преодолевал эту преграду шутя за несколько секунд, даже в тех случаях, когда охрану предупреждали, что «примерно тогда то, примерно такой то, приблизительно при таких то обстоятельствах попытается проникнуть в офис - категорически не пускать, в случае проникновения виновные будут расстреляны за баней через повешенье». Оказавшись внутри я просто умолял работодателя здоровенных парней с трапециевидными мышцами от ушей не увольнять своих бройлеров-они ни в чем не виноваты: какая организация - такое и исполнение.

Вот только некоторые способы проникновения возможных недоброжелателей, при которых традиционная организация охраны окажется неэффективной:

- наличие у визитера за плечами еще более здоровенных парней;

- красные корочки;

- сопровождение посетителя людьми в камуфляже или в форме мышиного цвета;

- ствол к голове (пистолет может быть и водяной, но охраннику этого никто не сообщает, а инстинкт самосохранения у него все- таки имеется);

- черный ход;

- хорошо подвешенный язык у посетителя (я типа, ваш новый сисадмин, двигаю в 231 кабинет в бухгалтерию, там сервак глюканул, у ваших юзеров одинэс с бизнеспаком конфликтует и зипы не архивируют, Марьванна вызвала, говорит, что Сансаныч пеной исходит и кричит, что поувольняет всех на хрен если какая-то сделка века сорвется. Не, ты звони, узнавай, мне то че, у меня оклад, я и здесь часок погуляю, ваша контора на бабки попадет, не моя. Ну че, я гулять пошел?);

- пройти через охрану можно и «приклеившись» к кому-нибудь из сотрудников (например, пройти через охранника, увлеченно беседуя с кем-то, кого охранник хорошо знает);

- часто миновать эту незатруднительную преграду помогает наглое выражение лица, взгляд, не терпящий возражений и презентабельный внешний вид, и так далее, и тому подобное.

Выше перечислены далеко не все способы нежелательного проникновения, но основная мысль, которую я попытался донести до человека принимающего решения, это понимание хрупкости и ответственности первого форпоста организации. Итак, базовые, так сказать фундаментальные (но далеко не полные) рекомендации:

Организуйте полноценное видеонаблюдснис. Это не так дорого как может показаться. В небольших организациях имеющих скромный штат и одно общее помещение, функцию контакта с человеком стоящим за дверью, в принципе, можно доверить и секретарю. Своих она узнает в лицо, у чужих спросит, что и кого им надо. При убедительном ответе нажать на кнопку электрозамка у нее способностей хватит, а при мутных ответах посетителя должно хватить сообразительности, либо отправить его по необходимому ему адресу, либо позвать кого-то принимающего решения.

Даже если Ваш офис расположен в крутом офисном здании, обязательно на дверь ставьте элетрозамок и переговорное устройство, и перечитывайте п.1.

Желательно организовать шлюзовую систему проникновения в ваше офисное помещение. То есть, это две полноценные металлические либо укрепленные двери, располо- женные на небольшом расстоянии друг от друга и устроенные таким образом, что бы при пребывании открытой одной из них, вторую открыть было бы технически невозможно. Это необходимо для тех случаев, когда при открывании двери сотруднику или известному клиенту, у него «на плечах» в офис не ворвались бы какие-нибудь «маски шоу». Даже если подобное и произойдет, то нежелательные визитеры окажутся запертыми в шлюзе и только Вам решать, выпускать их или нет, а если и выпускать, то когда, в какую сторону и в чьи именно гостеприимные объятья.

Инструктируйте сотрудников. У человека отвечающего за вход в офис должно быть четкое и предельно ясное понимание того, кто, когда и при каких условиях может пройти на вашу территорию, и что надо делать, если на лицо попытка несанкционированного непосредственно Вами проникновения. Оптимальней всего это регламентировать должностными инструкциями, знание которых необходимо проверять регулярно.

Назначьте ответственного за организацию физической безопасности офиса (объекта), а если необходимое на это начинание количество денег еще не заработано - назначайте себя. И не вздумайте относиться к этому спустя рукава - ну очень дорого непонимание важности этого и халатность обходиться.

При выборе охранной структуры со стороны не пожа- лейте сил и времени для сбора информации о самой конторе, о ее руководстве и о ее сотрудниках. Может запросто оказаться, что данный ЧОП является карманной структуркой какой-нибудь ОПГ, или регулярно сливает информацию людям в форме некоторых госструктур. Знаю одну историю, когда некая риэлтерская контора, решив, что содержать свою службу безопасности неоправданно дорого, а Частные Охранные Предприятия не надежны, восполь- зовалась услугами Вневедомственной Охраны МВД. Въехав в новый, свежеотремонтированный офис подписали договор на круглосуточную охрану. Представьте себе удивление заместителя генерального директора, когда решив самолично поменять лампочку в своем кабинете, он вытащил из под подвесного потолка «жучка» (хорошо еще понял, что перед ним). Дальнейшее пристрастное исследование всего офиса обогатило электронный парк этой фирмы еще пятью образчиками шпионской техники. Путем логических умозаключений руководство организации решило, что кроме милиционеров развесить это хозяйство было больше некому (с целью «слива» информации: другим торговцам недвижимостью о сделках - за деньги, коллегам по внутренним органам о реальном обороте - бесплатно). Электронные трофеи выкинули, договор на охрану расторгли и практически сразу почувствовали результат: количество сорванных сделок резко спало, интерес ОБЭПа и налоговой тоже уменьшился. Комментарии излишни.

7. Кроме того, следует уделить особое внимание местам возможного несанкционированного проникновения всяких мерзавцев в Ваш офис. Чаще всего это двери, окна, стены, реже пол и потолок. С полом и потолком все понятно: если они слабые и их возможно легко преодолеть, то необходимо все это хозяйство укрепить - армировать и дополнительно залить бетоном. На окна, если они находятся на крайних двух этажах, следует поставить решетки, и независимо от этажности, следует укрепить этот возможный путь проникновения специальной бронепленкой или установить армированные специальной сеткой стекла. Даже в случае разбития стекла такая пленка или сетка позволяет какое-то время сдерживать нежелательных гостей, оставаясь в раме. Двери должны быть массивными, имеющими прогивосъемные штыри и открывающимися наружу-это противостоит вышибанию. Особое внимание следует уделить замкам: не смешите визитеров, устанавливая в дверь стоимостью 700 - 1500 долларов замки стоимостью 15-25 долларов. От смеха они не умрут, а вот защиты это не дает ни какой. Оптимальней всего замки ставить двух разных типов - сувальный и ригельный, но в любом случае следует уделить самое пристальное внимание их взломостойкости и материалу, из которого они выполнены. Кроме того, сейчас существует несколько типов замков не имеющих вообще замочной скважины и работающих по принципу автомобильной сигнализации, то есть у открывающего в руках только брелок с кнопочкой. Стоит это удовольствие порядка 270 - 500 долларов, но оборудованную таким замком дверь можно вскрыть только двумя способами: удалить саму дверь (взорвать, вскрыть «болгаркой» или автогеном и тому подобными способами) или отобрать ключ - пульт у его имеющего. Одна забавная история, иллюстрирующая важность вышеперечисленного, произошла в 1999 году с моим бывшим знакомым, снискивающим себе хлеб насущный на некоторых финансовых операциях, а именно: перевод денег клиента из безналичного вида в наличный и наоборот, рублей в доллары и иные валюты, построение всяких финансовых схем и прочей деятельностью, требующей наличие соответствующей лицензии, коей он, конечно же, не имел. Офисок себе он переоборудовал из однокомнатной квартиры на седьмом этаже девятиэтажного здания: установил армированные специальной сеткой стеклопакеты, дверь (с виду не особо приметная) имела вес аж 250 килограмм; провел туда интернет и еще одну телефонную линию, на лестничную клетку и во двор установил видеокамеру, короче, на безопасность денег не пожалел. И вот однажды, сидя за компьютером и пытаясь понять тенденции курса доллара, дабы сыграть на курсовой разнице, он боковым зрением видит летящего к нему в окно «бэтмана». «Бэтман» бьется в стекло, стекло покрывается трещинами, а «бэтман» остается болтаться на каком-то тросе за выстоявшим окном. Одновременно с этим за входной дверью раздается очень громкий «бабах», дверь сотрясается, но вдохновленная на подвиг окном, выстаивает. Осаждаемый смотрит в монитор и видит - штурмуют, да и как: на лестничной клетке человек десять в камуфляжах и в милицейской форме, телевидение присутствует, во дворе машин с мигалками не меряно...

Отдавая себе отчет в том, что так бесконечно продолжаться не может и есть некоторые действия, требующие немедленной реализации он делает следующее: все бумаги отправляет в шредер, а полученную из шредера лапшу командирует в унитаз; уничтожает всю информацию на компьютере и форматирует жесткий диск; имеющиеся печати отдирает от оснастки и, покрошив ножницами, отправляет вслед за бумагой; звонит адвокату, друзьям, коллегам и предупреждает о происходящем. Тем временем «бэтман» из за окна куда то удалился, а за входной дверью началась возня с «болгаркой». Когда дверь еще геройски держалась, но уже издыхала, подъехал адвокат и группа поддержки, желающая быть понятыми и свидетелями, осаждаемый сам открыл дверь и сдался. Потом была долгая процессуальная возня, компромата никакого не нашли - все уничтожено, а подбрасывать сами при адвокате и «не своих» понятых не рискнули, а когда еще выяснилось, что подобные действия милиционеров были еще и не санкционированы....

Короче, милицейское начальство само предложило дело замять: ранее штурмуемый смиряется с финансовыми потерями в виде разбитого окна и изуродованной двери, события сам не форсирует и по факту «мусорского» произвола ничего не предпринимает, а в качестве компенсации получает уничтожение всей оперативной информации уже имеющейся у органов, обещание не вмешиваться в его «предпринимательские» начинания и в качестве бонуса - фамилии людей его сдавших.

Всю эту почти киношную историю я рассказал для того, что бы всем стало предельно понятно - есть предметы и вещи стоящие достаточно дорого, но при грамотном использовании призванные сохранять жизнь, здоровье, достаток, свободу и экономить на них категорически не стоит.

Обеспечение физической охраны руководства компании и организация службы безопасности.

По статистике МВД РФ до начала 90-х годов нанимали убийц по мотивам мести, корысти, ревности и в редких случаях - устранения свидетеля. После 1992 года заказные убийства совер- шаются по заказам на устранение «несговорчивых» чиновников, видных политиков и коммерсантов, а так же предпринимателей и банкиров с целью невозврата кредита или для проникновения в их бизнес. Не изменились эти тенденции и по сей день.

Другими словами, достаточно часто в нашей богоспасаемой отчизне злоумышленники, понимая, что развалить или захватить компанию - жертву экономическими способами не получается, «заказывать» ее «оборотням в погонах» и прочей нечисти бессмысленно по причине очень грамотной организации или еще более крутой «крыше», идут на простое физическое устранение руководства компании. Чаще всего это заказное убийство, но встречаются и похищения людей, занимающих ключевые посты в организации и похищения членов их семей для возможности организации давления на человека принимающего решения в той или иной компании. Независимо оттого, какие цели преследуются и кто похищает и похищается, классический алгоритм похищения выглядит всегда одинаково: сбор информации -» планирование -» подготовка —» захват —» укрытие похищенного —» общение и допросы —» ведение переговоров и выдвижение условий —>• удовлетворение или неудовлетворение требований —> освобождение или убийство жертвы.

Алгоритм же заказного убийства намного короче и проще, а потому последнее применяется чаще: сбор информации —» планирование -» подготовка -» выполнение заказа (убийство). Классифицировать же мотивацию заказных убийств можно следующим образом:

- способ устранения конкурента;

- получение сатисфакции от должника (встречается крайне

редко);

- закрытие вопроса с кредитором;

- устранение нежелательного компаньона;

- закрытие старых «хвостов»;

- устранение несговорчивых партнеров.

Другими словами, выстрел или взрыв лишь являются верхушкой айсберга накопившихся ранее экономических противоречий между отдельными людьми, группами и организациями.

Как от похищения, так и от заказного убийства на сто процентов обезопаситься невозможно, но возможно миними- зировать подобные риски. Для начала, Большой Босс, обеспокоенный безопасностью собственной компании и как следствие, своей личной, должен понять, что похищение или заказное убийство - это ВСЕГДА глубоко экономическое начинание, имеющее некоторую себестоимость, определенные организа- ционные и подготовительные расходы, нескольких оплачиваемых участников (одного наркомана с обрезом, подрядившимся на исполнение за 200 долларов мы даже не обсуждаем - читатель этой книги явно не тот персонаж, которого могут пытаться устранить таким образом), достаточно дорогие расходные материалы, степень риска, и уже как следствие вышеперечисленных экономических факторов - цену, которая может колебаться от 2000 до 300000 долларов в зависимости от подготовленности жертвы и его охраны, и от профессиональности команды - подрядчика. Задача же Большого Босса не предотвратить саму возможность покушения (что невозможно в принципе), а сделать его МАКСИМАЛЬНО дорогим, организационно сложным и нерентабельным.

Перечислю принципы, специально разработанные специа- листами “Шин Бет” (службы государственной безопасности Израиля) для предпринимателей и банкиров:

Сочетайте в своей системе безопасности меры трех видов: личную охрану (телохранители и служебные собаки), технические средства охраны (сигнализацию, бронежилеты, замки, сейфы и пр.), правила поведения для всех членов семьи и наемного персонала;

Наличие одной лишь охраны является недостаточным для гарантирования 95% безопасности (100% дает только Господь Бог). Всегда требуется именно комплекс мер названных выше трех видов;

О ненадежности любой меры безопасности следует судить по самому слабому месту в ней (как о прочности цепи судят по ее слабому звену);

Все используемые меры безопасности должны находиться под постоянным контролем главы фирмы илй ее специалиста в области безопасности;

Принятые меры безопасности должны совмещаться с условиями повседневной жизни предпринимателя, его семьи, не препятствовать работе фирмы;.

Эффективность мер безопасности будет выше, если они спланированы специалистами в этой области, с учетом специфики Вашего бизнеса и местных условий;

В тех случаях, когда вероятность совершения покушения на Вас резко возрастает, необходимо не просто выполнять все меры предосторожности, а вводить качественно новый уровень безопасности (начиная с информационной защиты и кончая сменой места жительства).

Перечисленные выше рекомендации дополняют отечественные специалисты от ФСБ, МВД и «альтернативных» команд:

Избегайте выходить из дома и офиса в одиночку. 11ередвигаться в группе всегда безопаснее;

Старайтесь, по возможности, избегать постоянных маршрутов при поездках в офис и обратно. Статистика показывает, что злоумышленники предварительно держат свою жертву под наблюдением, чтобы выбрать наиболее подходящее место и время для нападения. Следует выбрать 3-5 разных маршрутов и пользоваться ими по принципу случайного выбора, так как непредсказуемость - лучшая защита;

Старайтесь ездить по оживленным дорогам, избегать пустынных улочек и проселочных дорог. Проверяйте, не преследует ли вас какой-то автомобиль. При движении по многорядному шоссе занимайте место в среднем ряду, чтобы не дать возможности прижать ваш автомобиль к обочине;

Когда едете в машине, блокируйте все двери, окна так же следует держать закрытыми. Даже если Вас остановили сотрудники ГАИ - не выходите из автомобиля, машину же держите на передаче, чтобы иметь возможность в любой момент сорваться с места;

Если Вам кажется, что за Вами следят из другой машины, проверьте это, внезапно меняя направление движения и скорость, резко перестраиваясь из ряда в ряд, включая правый поворотник I вторачивать на лево и т.п. Если подозрительная машина - «хвост», го ей придется реагировать соответственно;

Если подозрения оправдываются, немедленно свяжитесь с милицией или со своей личной «бригадой быстрого реагирования» (что предпочтительнее по причине быстроты и надежности). На этот случай в машине обязательно должен иметься мобильный телефон;

Если машина с преступниками перегородила путь (чаще всего в таких случаях используют «ножницы» - одна машина перекрывает дорогу спереди, другая - сзади), на большой скорости бейте в место, соответствующее одной трети машины (сразу за передним колесом или перед задним) и ни в коем случае не останавливайтесь. Если местность позволяет, уходите на скорости по обочине или по бездорожью;

Если преступники готовы начать стрельбу по вашей машине, увеличивайте скорость и направляйте автомобиль прямо на стреляющего. От пуль можно укрыться, пригнувшись ниже лобового стекла, но следует продолжать держать руль руками в избранном направлении. Сбив преступника машиной, не тратьте время на выяснение того, в каком он состоянии, немедленно уезжайте на максимальной скорости;

Если в салон автомобиля бросили бутылку с зажигательной смесью или выстрелили из ракетницы - не останавливайтесь. Температура внутри салона не поднимется выше 55-60 градусов, а такая температура не опасна для жизни. На предельной скорости необходимо уходить от места происшествия - ведь эти действия направлены именно на «выкуривание» из машины, потому что если хотят уничтожить, то бросают гранату, стреляют из гранатомета, минируют дорогу или расстреливают из автоматического оружия, а сам преступник немедленно скрывается;

Приезжайте в офис и уезжайте из него в разное время. Если возможно, пользуйтесь разными входами в здание. Если вход в ваш офис только один, обеспечьте постоянный контроль за ним (как уже говорилось ранее);

Избегайте приезжать в офис в часы, когда там никого нет. Остерегайтесь любого постороннего человека, без дела слоняюще-гося возле здания или по коридору. Если возможно, то требуйте от своей охраны выяснения его личности;

Не располагайте рядом с окном свое рабочее место, если его возможно просматривать с улицы или из противоположных окон;

Ваши дети должны ходить в школу и обратно в сопровождении взрослых. Предупредите администрацию учебного

заведения и учителей, что Ваших детей ни при каких обстоя- тельствах не могут встречать и отвозить домой посторонние люди;

Исходите всегда из того предположения, что Ваш телефон прослушивается. Будьте очень осторожны в телефонных разгово- рах. Это касается как служебных телефонов, так и домашнего, а тем более мобильного телефона (к этой теме мы еще вернемся более подробно);

Предупредите семью, чтобы они не впускали в дом незнакомых, никому не сообщали сведения о вашей деятельности, о местонахождении (помимо офиса, разумеется), не принимали никаких пакетов или предметов, если не знают, от кого они присланы;

Относитесь внимательно к лицам, выдающим себя за работников городских коммунальных служб, за ремонтных рабочих, за розничных торговцев, вдруг появившихся в районе вашего дома или офиса;

Никогда не обсуждайте планы деловых поездок и встреч при посторонних людях;

Не ведите деловых переговоров по телефону в присутст- вии посетителей. Если вам в это время звонят, не берите трубку или предлагайте перезвонить позднее;

Поддерживайте дружеские отношения с соседями, в том числе и по офису. Они могут первыми Вас предупредить о подозри- тельных типах, о том, что кто-то интересуется Вами или Вашей машиной. Вашими детьми, пытался проникнуть в квартиру или офис, расспрашивает о Ваших посетителях и т.д.;

Обсудите с семьей и близкими, что они должны делать в том случае, если Вас или кого-то из них похитят. Сделайте необхо- димые финансовые и иные распоряжения на этот случай, укажите номера телефонов, по которым надо звонить, вообще разработайте свой «кризисный план». Если к проблемам готовиться, от них меньше негативных последствий, когда они наступают.

От себя к вышеизложенному считаю необходимым добавить следующий, обязательный к исполнению постулат, без

выполнения которого .все вышеперечисленное не более чем увлекательная игра в «казаки - разбойники»:

Организуйте и планируйте свой бизнес так, что бы Ваше физическое устранение не влияло на работоспособность самого бизнеса и не приносило никаких дивидендов возможным недоброжелателям, особенно в «острые» периоды деятельности.

На мой взгляд, именно этим в первую очередь должно руководствоваться, а изложенные выше правила должны только дополнять выбранную линию поведения и организации бизнеса.

В настоящее время в России существует всего три способа обеспечить себе и организации физическую охрану (такие вариан- ты, как умышленная беспросветная бедность или организация безопасности посредством какой ни будь Организованной Преступной Группировки (ОПГ) даже не обсуждаю по причине их очевидной глупости):

Решить вопрос охраны при помощи Вневедомственной Охраны МВД;

Обратиться за организацией охраны в Частное Охранное Предприятие (ЧОП);

Организовать собственную карманную армию - Службу Безопасности.

Рассмотрим перечисленные варианты более подробно.

МВД в настоящее время предлагает не только установку в квартирах и офисах сигнализации и «тревожной» кнопки, но и практически весь спектр организации охранных мероприятий охвачен этой конторой. С теоретической стороны это очень приятно и похвально, а вот с практической.... Не говоря о том, что, как показывает многочисленная практика, о какой-либо конфиденциальности и секретности мероприятий, безопасность которых подрядилась обеспечивать данная структура, говорить ВООБЩЕ не приходится (у Вас или Ваших партеров наверняка есть масса историй подтверждающих этот тезис), имеется еще некоторые поводы задуматься. Людей, имеющих право гордо именовать себя специалистами в данной области, в этой структуре просто нет: даже если и не говорить о том, что нормальный, самодостаточный и уважающий себя человек сегодня в милицию работать идет достаточно редко, то гот уровень зарплат, который МВД поддерживает, достаточно красноречиво иллюстрирует «профессионализм» милицейских специалистов в этой области. Нет, я не утверждаю, что эту структуру в бизнесе нельзя использовать вообще, но ее использование должно быть очень аккуратным, дозированным, однозначно ситуативным и очень грамотным. Эти люди, несмотря на то, что как специалисты они посредственные, тем не менее обладают некоторыми неоспоримыми преимуществами - они являются носителями определенных полномочий, имеют соответствующую форму и законно носимое оружие, соответствующую окраску и номерные знаки своих автотранспортных средств и «гордо» именуются сотрудниками правоохранительных органов. На этом все достоинства и преимущества заканчиваются. Посему, пусть они в Вашем бизнесе и выполняют какие-то редкие, примитивные но важные задачи: сопровождение каких-либо грузов, наружную охрану некоторых мероприятий, сопровождение ваших инкассаторов в Тех случаях, когда перевозимая сумма значительна и о ее транспортировке в силу каких-либо причин стало известно многим и тому подобное, но к организации личной охраны данную структуру допускать категорически не стоит. Главное при использовании в бизнесе этой структуры - максимально ограничить ее осведомленность, то есть задача должна ставиться и расписываться предельно просто, доходчиво и понятно, например, там-то, там-то, во столько-то, встретить такую-то машину и сопроводить ее туда-то. Или: вот объект, обеспечить защиту от проникновения на таких-то направлениях. Все. Оптимальней всего, чтобы данная структура не выполняла функции Вашей службы охраны, а только ее ситуативно дополняла. В дополнение к выше сказанному скажу, что пользоваться же услугами этой конторы систематически нецелесообразно еще и по причине невозмож- ности подобного сотрудничества, так как сотрудничество между охранными фирмами, службами безопасности отдельных организаций и милицией фактически отсутствует. Руководство МВД саму возможность подобного сотрудничества понимает весьма своеобразно: обязательное и безусловное предоставление в распоряжение «органов» любой информации от частных охранных структур, но при этом милиция же официально и бесплатно делиться сведениями ни с кем из них не желает.

Перейдем ко второму варианту - организация личной безопасности посредством специализированных охранных фирм. Безусловно, данный вариант более предпочтителен, чем отсутствие охраны вообще или ранее озвученный вариант, но и здесь есть много но.... Для начала дам немного статистической информации. В Великобритании численность персонала частных охранных и детективных фирм в два раза превышает количество сотрудников полиции, а в США частные службы безопасности располагают бюджетом, на 52 процента превышающим бюджет всех органов полиции страны вместе взятых, и насчитывают один миллион сто тысяч служащих. В России же подобная статистика просто не ведется, но логично предположить, что на практике эти показатели будут существенно отличаться от вышезаявленных в отрицательную сторону. Не сопоставима и эффективность, так как на западе исторически сложилась определенная практика, культура и традиции деятельности данных структур, и как следствие возможности их значительно шире отечественных. Например, в 1972 году в Иране были арестованы и заключены в тюрьму двое служащих техасского бизнесмена - нефтепромышленника Росса Перо (в последующем кандидата в президенты США). Государство же, в лице президента и правительства отказали ему в помощи, мотивируя невмешательство неблагоприятной политической обстановкой. Получив отказ, Перо нанял частную фирму, которая провела блестящую и успешную операцию по освобождению его работников. Цена же этого начинания неизвестна до сих пор. На операции подобного масштаба отечественные ЧОПы (Частные Охранные Предприятия) и аналогичные структуры не способны ни за какие деньги по определению, а впрочем, от них это и не требуется. Но, как показывает практика, отечественные охранные и детективные конторы ограничены не только в возможных масштабах проводимых операций. В процессе написания именно этой главы данной книги, я под видом крупного потенциального клиента не поленился посетить семь разных ЧОПов выбранных случайно с единственным вопросом: «нужна полная и комплексная организация процесса безопасности на предприятии. Как, в случае подписания договора именно с вами, вы будете это реализовывать?» Полученные ответы не порадовали. Мне было предложено: расставить везде охранников, организовать видеонаблюдение, предоставить «опытных» телохранителей из числа ветеранов спецназа, в одном случае «пробить» по «братве» и «ментовским» базам данных сотрудников и партнеров, и в двух случаях из семи помочь уйти под «ментовскую крышу» на нормальных условиях. На мои вопросы о пресечении утечки информации, об организации информационной безопасности, о противодействии произволу и вымогательству со стороны государственных органов, о конкурентной разведке и прочее, в ответ слышалось либо какое-то мычание, либо набор слов и звуков, не имеющих ничего общего с заданным вопросом, как впрочем и со здравым смыслом. Да.... Если честно, то я знал, что все будет плохо, вот только не знал что до такой степени.

Так же необходимо заметить, что подавляющее большинство охранных структур комплектует свой штат людьми, чья психика навсегда и бесповоротно испорчена службой в правоохра- нительных органах. Не поймите меня неправильно, я ни в коем случае не хочу сказать, что в этих структурах нет достойных людей и подразделений с нормальным психологическим климатом - конечно есть, но в целом и в подавляющем большинстве отделов и подразделений царит атмосфера совсем не пропитанная духом братства, верности, гуманизма, законности и человеколюбия. Кроме гого, сейчас существует множество опубликованных работ отечественных и зарубежных психологов, где аргументировано обосновывается и доказывается, что самые нежелательные, бездарные и нерезультативные телохранители и охранники - это именно бывшие полицейские и ветераны всяких там «горячих гочек», но работодатели от «организации безопасности» с упорством достойным лучшего применения продолжают комплектовать свой штат именно такими «специалистами». С экономической точки зрения это более чем целесообразно: на несколько порядков дешевле взять такого отставника, чем подготовить своего специалиста с нуля. Кроме этого, в России сложилась порочная практика, когда при подборе и подготовке охранников в большинстве охранных фирм обращают внимание преимущественно на физическое развитие, на владение приемами рукопашного боя и огнестрельным оружием. Безусловно, это очень важно, но с учетом реальной действительности необходимо теоретически и практически учить и готовить охранников и телохранителей по следующим дисциплинам:

- Особенности охраны стационарных объектов;

- Специфика охраны мероприятий;

- Личная охрана клиента и его семьи;

- Обеспечение безопасности перевозок людей и грузов;

- Психология поведения в экстремальных ситуациях;

- Приемы распознавания людей по их мимике, внешности и

поведению:

- Поведение при взрывах и авариях;

- Доврачебная медицинская помощь;

- Экстремальное вождение автомобиля;

- Основы уголовного права, процесса и криминалистики, что

практически никем не делается.

Наверняка у руководителя предприятия читающего эти строки у самого найдется несколько историй, когда приглашенная со стороны структура, призванная предвосхищать проблемы, сама их создавала. Я имею в виду не только слив информации об охраняемой стороне, но и банальное навязывание «крыши», шантаж, вымогательства, ограбления и прочие прелести. Следует так же заметить, что в США и в Европе подавляющее большинство заказных убийств осуществляется с большого расстояния выстрелом из снайперской винтовки, а на территории бывшего СССР (кроме стран Прибалтики) практически все заказные убийства происходят с очень близкого расстояния: на улице, в подъезде, в автомобиле. Это хоть и косвенно, но красноречиво свидетельствует о высокой эффективности организации личной безопасности в цивилизован- ном мире, и в свою очередь, об отвратительном и безобразном уровне подготовки наших доморощенных специалистов.

Как-то незаметно сама собой появляется мысль, что полномасштабно организовывать охрану предприятия и свою личную посредством приглашенных со стороны ЧОПов далеко не лучшее решение, правда? И это правильно. ЧОПы можно и нужно использовать в бизнесе дозировано, то есть предварительно проверенной охранной организации можно доверить охрану какого-либо объекта, сопровождение груза и тому подобные простые и не особо ответственные задачи, так же как и МВДэшной охране. Но категорически не стоит доверять охрану своего предприятия, бизнеса и себя лично в целом неподконтрольной и привлеченной со стороны структуре. Что же делать спросите Вы?

И тут мы переходим к самому интересному, к третьему варианту - создание своей собственной СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ. Именно по причине того, что организация полноценной охраны руководства компании возможна только силами своей, а не привлеченной "'с улицы” службы безопасности, представляется целесообразным объединить обеспечение физической охраны первых лиц компании и организацию службы безопасности в одну повествовательную форму.

Многогранность сферы обеспечения безопасности фирмы, включая физическую защиту ее руководства, требует создания специальной организационной структуры для реализации всех ШЩП1НЫХ мероприятий. Стоит обратить особое внимание, что щ счес л венное законодательство, регулирующее оборот оружия и спецсредств, не знает такую организационно правовую форму как I служба безопасности», так что создаваемую структуру, которая в рамках Вашей службы безопасности будет иметь оружие и заниматься непосредственно физической защитой, придется ни зекам, в форму ЧОПа. Структура, численность и состав службы безопасности фирмы определяются конкретными финансовыми и прочими возможностями, масштабом и значительностью деятельности, количеством и степенью конфиденциальности информации и прочими нюансами. В зависимости от этих факторов служба безопасности может варьироваться от нескольких человек, до полномасштабной службы безопасности с развитой структурой, но обязательно у нее должен быть руководитель - начальник службы безопасности - человек полностью и безгранично ответственный за безопасность, и при его отсутствии, самолично Вам. Большому Парню, придется выполнять эти функции.

С учетом накопленного зарубежного и отечественного опыта примерный вариант службы безопасности фирмы среднего уровня может и должен выглядеть следующим образом:

Сектор физической охраны:

- охрана руководства компании;

- охрана зданий и помещений;

- охрана имущества и оборудования;

- охрана проводимых мероприятий;

- охрана перевозок.

Оперативный сектор:

- выявление и изучение фирм и групп, являющихся потенциальными конкурентами или врагами фирмы;

- учет и анализ враждебных акций в отношении фирмы, или попыток проникновения в секреты фирмы;

- выявление возможных «слабых звеньев» в организации и деятельности фирмы;

- разработка и осуществление мер противодействия «наездам», в том числе и противодействие «подогретому» вниманию правоохранительных органов.

Сектор обеспечения режима:

- обеспечение секретности документов;

- обеспечение режима допуска;

- проверка и контроль сотрудников;

- контроль посетителей;

- расследование случаев нарушений режима.

Технический сектор:

- выявление технических каналов утечки информации;

- контроль за попытками несанкционированного доступа к информации с помощью технических средств;

- оборудование помещений предприятия средствами сигнализации, связи и противопожарными средствами;

У каждого из секторов должен быть свой управляющий, ответственный за эффективность и работоспособность вверенного ему круга задач перед начальником службы безопасности или человеком, выполняющим его функции.

Поподробнее остановимся на подборе кадров в Вашу зарождающуюся «личную гвардию». Среди бизнесменов и полити- ков бытует мнение, что идеальный охранник и телохранитель должен быть:

Устрашающего размера и роста, вызывающего ужас самим фактом своего существования. На самом деле эти качества важны только для людей, занятых обеспечением безопасности на некоторых направлениях: охрана складов, магазинов, массовых мероприятий и тому подобное. Человек же обеспечивающий личную безопасность Вас, Большого Босса, должен быть незаметным в толпе, уметь себя вести как в обществе, так и при возникновении экстремальных и криминальных ситуаций, иметь молниеносную реакцию и способность так же молниеносно принимать решения. Следует отдавать себе отчет, что главная задача телохранителя не в том, чтобы закрывать охраняемого от пуль и шрапнели своим телом (к слову говоря, никто этого и не будет делать), а в предотвращении «острых» ситуаций и в профессио- нальных, но адекватных и целесообразных действиях, если такие ситуации все же возникают.

Бывшим сотрудником правоохранительных органов. На гамом деле это худшая характеристика для охранника или тем более I ля телохранителя. Не смотря на то, что эти люди имеют на первый M il ляд, какой то полезный опыт (навыки слежки, опыт скрытого наблюдения, захвата преступников, стрельбы, экстремального иождения автомобиля и т.д.), данные достоинства полностью перечеркнуты массой недостатков. Во-первых, психика очень многих из данного контингента претерпела некоторые трансфор- мации не в лучшую сторону в следствии службы в структуре, где подлость, двуличие и прочее - само собой разумеющееся и является нормой. Я думаю, ни для кого не является секретом то, что к сожалению, в очень многих подразделениях милиции это так. Есть конечно же исключения, но это как правило элитарные структуры и их сотрудники по увольнению работу охранниками не ищут. Во- вторых, многие действия возведенные на уровень рефлексов могут быть истолкованы как превышение необходимой самообороны, с соответствующими последствиями, которые Вам, как работо- дателю, придется долго и дорого разруливать. В-третьих, несмотря на баснословную зарплату, которую на новом месте бывший милиционер в новом качестве получает, как показывает практика, он всегда готов на сотрудничество с бывшими сослуживцами в части слива информации, и очень часто не только с ними, на предмет получения некоторых сумм за невыполнение своих должностных обязательств. В-четвертых, самомнение и самоуве- ренность этих людей всегда не адекватна внешней ситуации, и тогда, когда наступают проблемы, требующие немедленной реализации «профессионализма» Ваших сотрудников в этой области, как правило, реакция на внешний раздражитель всегда неадекватна и замедленна. Короче, запомните как аксиому - бывших милиционеров не бывает, так как это не работа, а диагноз.

Телохранитель должен быть чемпионом по боксу, контакт- ному каратэ или в ином виде единоборств. Иметь медальки и богатое спортивное прошлое безусловно приятно для самого обладателя спортивных достижений, также этим может гордиться и его работодатель. Но существуют, как минимум, четыре аргумента, позволяющие усомниться в необходимости комплектования своей охраны бывшими мастерами и чемпионами. Во-первых, огнест- рельное оружие дистанцирует нападающих от жертвы и позволяет не вступать в непосредственный контакт с охраной жертвы («Круче нету каратэ, чем заряженный ТТ» - народная мудрость). Во-вторых, спортивная техника возведенная на уровень рефлек- сов, для реальных уличных криминальных контактов категорически не подходит, а на практике только мешает. В-третьих, профессионал так должен строить свое поведение, чтобы у возможного нападаю- щего пропадало всякое желание нападать, этот же контингент интуитивно и автоматически стремиться довести дело до рукопаш- ной битвы, дабы продемонстрировать всем (и самому себе в том числе) свою умопомрачительную крутость. В-четвертых, люди, получающие на протяжении нескольких лет регулярные удары по голове - несколько тупы, неадекватны и имеют целый букет проблем со здоровьем, а для человека, работа которого - обеспечение безопасности, острый ум, абсолютная адекватность и железное здоровье - профессиональная необходимость.

За плечами профессионального охранника и телохра- нителя обязательно должен быть Афганистан, Чечня или другая горячая точка. На самом деле, у подавляющего числа людей, прошедших через кошмар и мясорубку подобной бойни, очень крепко «съезжает крыша» и дело заканчивается наркоманией, алкоголизмом, неврозами, хроническими депрессиями и прочее. Те же, для кого это стало монотонной и рутинной работой, в дальнейшем идут не в телохранители, а в наемные убийцы. Кроме того, необходимо понимать, что любой опыт очень специфичен. Умение прыгать с парашютом, стрелять из РПГ, управлять танком, устраивать засады в горах не требуется телохранителю, а специфич- ным для этой работы качествам «там» не научат. Обратившись же к мировому опыту, увидим, что личная охрана европейских и американских политиков и бизнесменов никогда не рекрути- ровалась из бывших военных, прошедших через какие-либо горячие точки, хотя мировой кинематограф упорно и регулярно обыгрывает такой вариант.

Формирование службы охраны.

Основной, базовый и обязательный к применению прин- цип формирования «персональной армии» - это уверенность людей, обеспечивающих безопасность Вашего бизнеса и лично Вас, большого Парня, что охраняя Вас, они охраняют собственное будущее! Это значит, что большая зарплата, «вкусный» соцпакет, регулярные премиальные, отпуск летом и обед за счет фирмы - еще не создают уверенности у людей в завтрашнем дне. А для самоотверженной работы и безсомнительной преданности Вашего персонала именно Вам, необходима уверенность каждого сотруд- ника (и это касается не только службы безопасности), что его материальное благосостояние, общественная и личная безопас- ность, здоровье и устроенность напрямую зависит от Вашего личного благополучия и беспроблемное™ Вашего бизнеса. Достигаться этот результат может сотней разных способов, но главное - это уверенность Ваших охранников, что Вы глубоко порядочный и честный человек, ведь подлеца и мерзавца охранять будут только за зарплату. И на зарплат}'. В том смысле, что большего, чем прописано в законе или должностной инструкции никто не сделает. Сколько было случаев описанных в прессе, когда при покушении на какого-нибудь бизнесмена, его охрана уходила в глухую оборону и просто отстреливалась от нападавших, не утруждаясь лезть под пули и спасать охраняемого. А зачем жизнью рисковать? Максимум с работы уволят.

А я знаю другие истории. К некоторому провинциальному бизнесмену подошел школьный приятель и попросил помочь его сыну, молодому парнишке только - только вернувшемуся из армии. Демобилизовавшийся - уравновешенный человек и спортсмен, умудрился через день после возвращения, ввязаться в уличную драку, где был убит один из дерущихся. Так как из всех участвующих в побоище «чужым» был именно он, то все участники, дабы не сдавать своих (типа, сами потом разберемся), единодушно показали на него как на убийцу, тем более что из всех он был самым физически развитым. Парень оказался в СИЗО, в качестве основного подозреваемого в убийстве. Бизнесмен же, используя свои связи в прокуратуре и в местном УВД, подключив к делу своего личного адвоката, умудрился освободить парня, отправив на нары реального виновного, которым оказался ранее судимый за грабеж местный «неформальный авторитет». Учитывая то, что в то время в Подмосковье была массовая безработица (а эти события происходили в середине девяностых) и человеку после армии было две дороги: либо в братву, либо в милицию, бизнесмен устроил его к себе в качестве водителя - охранника. Не потому что нужда чувствовалась, а просто жалко стало парня. В течение нескольких лет, несмотря на разницу в возрасте, они, что называется, срослись: парень был отправлен учиться в ВУЗ на заочное отделение, ему помогли сыграть свадьбу и купить квартиру, в тяжелые периоды времени он работал на перспективу без зарплаты и чуть ли не круглосуточно, и тому подобное. И вот как-то пришла беда. На бизнесмена было совершено покушение. Причем, преступники знали, что в данном случае, у охраняющего и охраняемого хорошие личные взаимоотношения, и поэтому попытались устранить сначала телохранителя. Парню из обреза охотничьего ружья, из двух стволов выстрелили в живот, когда он открывал ворота коттеджа бизнесмена. И отправились в дом убивать уже самого заказанного. Раненый, с вывороченными наружу внутренностями, напал сзади па убийц,, задержал их, позволив жертве вызвать милицию и приготовиться к обороне. Короче, убийство бизнесмена не сос тоялось, раненый же умер от потери крови еще до приезда скорой. А теперь ответьте на вопрос, чего в этой истории больше, профессионализма охранника, или отношения к охраняемому как к другу или отцу? Готов поспорить с кем угодно, что в этой ситуации ни один профессионал, работающий только за зарплату, пусть и фантастическую, ценой собственной жизни не стал бы воспрепятствовать убийству.

Или вот другая история, где я с действующими лицами сам нс знаком, а о проишедшем знаю только из прессы. В офис к некоторому предпринимателю заходят трое, представляются сотрудниками милиции, один из них даже и одет в форму капитана милиции, обрывают все телефоны, машут красными ксивами и какими то постановлениями и пытаются этого самого предпри- нимателя «арестовать» и вывезти из офиса как будто на допрос. Внешний антураж действий милиции соблюден идеально, они лаже к офису подъехали на машине с мигалкой и с синими номерами. Сотрудники ЧОПа, обеспечивающие внешнюю охрану офисного здания, умывают руки - не с милицией же воевать. Личный же охранник предпринимателя, рискуя сесть в тюрьму на очень долго за «вооруженное сопротивление сотрудникам милиции при исполнении ими должностных обязанностей», вступает с последними в битву, совместно со своим боссом разоружает и обездвиживает визитеров прострелив одному из них ногу. В последствии оказывается, что милиционер из всех пришедших только один, второй бывший мент, а третий, вообще уголовник, ранее судимый за разбой. Визит же обусловлен не законными следственными действиями, а оплаченным заказом некой структуры, которая давно добивалась от этого коммерсанта подписания некоторых документов ущемляющих законные интересы последнего. И только вскользь в прочтенной мной статье упомянуто, что работодатель отважного охранника перед описываемыми событиями помог с какой- то дорогой и сложной хирургической операцией его матери. Вопрос: какими соображениями руководствовался охранник, рискуя либо получить пулю, либо отправится «лобзиком елки косить», ведь в момент когда это все происходило, действия визитеров выглядели как абсолютно законные? По-моему, ответ очевиден.

Теперь остановимся на отборе и подготовке службы охраны и телохранителей.

В том случае, если охрана призвана играть более серьезную роль, чем служить просто устрашением и декорацией, к ее подбору надо отнестись очень ответственно, не пожалев времени, средств и сил. Имеет смысл прибегнуть к помощи независимых специалистов при условии наличия у них вызывающих доверие рекомендаций. Здесь важно понимать, что пристальное изучение личности кандидатов на должность сотрудников Вашей охраны и телохранителей - это не блажь, а суровая необходимость.

Отбор. Невозможно научить профессионально играть на скрипке человека, которому «медведь на ухо наступил» или его перебешивает сам процесс обучения, его возможно максимум научить «пиликать», так же и с профессиональными охранниками — должна быть некоторая предрасположенность человека именно к этой деятельности, а именно соответствующие: возраст, психофизиологические и психологические качества, моральные и личностные характеристики.

Обязательные психофизиологические качества - это:

- быстрота реакции;

- хорошая ориентация в пространстве;

- внутреннее чувство времени;

- отличная координация движений;

- способность концентрировать внимание на чем-то, невзирая на помехи;

- эмоциональная устойчивость;

- способность эффективно работать в стрессовой ситуации;

- умение быстро переключаться с одного занятия на другое.

Обязательные психологические качества:

- интеллект не ниже среднего;

- способность быстро решать различные не особо сложные головоломки;

- умение учиться на ошибках, причем не только на своих, но и на чужих;

- уметь прогнозировать последствия различных событий;

- способность поэтапно анализировать и планировать;

- желание и умение доводить до конца начатое дело;

- умение чувствовать субординацию;

- способность противостоять навязыванию чужого мнения.

Кроме того, отбирая кандидатов на столь ответственную I тботу, необходимо сразу же отсеивать: психически больных людей, нервных и неуравновешенных, психопатов, невротиков, наркома- нии и алкоголиков, людей с «тяжелым» характером, обидчивых и мнительных, злопамятных, с раздутым самомнением, болтливых и иживых, трусливых и «отмороженных».

В моральном смысле образ идеального сотрудника Вашей • i\ /кбы охраны должен быть таков: порядочен, честен, верен долгу но всех смыслах, имеет реальную и досягаемую цель в жизни, «1 рьстсн, не способен на предательство, не авантюрист, дорожит

достигнутым. • •

Возраст и образование. Слишком молодые люди плохи отсутствием жизненного опыта, часто встречающейся житейской незрелостью и недостаточным образовательным уровнем, в то же время слишком старых практически невозможно переучивать, далеко не всегда им удается найти общий язык во взаимоотно-шениях с работодателем, особенно если они сверстники или босс моложе. Самый оптимальный возраст - 25 - 30 лет, образование - законченное высшее или среднее специальное, недоучки очень нежелательны.

Профессия. Как уже упоминалось ранее, несмотря на кажущуюся привлекательность, кандидатуры выходцев из право- охранительных органов лучше даже и не обсуждать - плохо закончится. Не подходят так же и кадровые военные, прослужившие в армии более пяти лет. Как показывает практика, наилучшие телохранители и охранники рекрутируются из бывших младших офицеров и прапорщиков армии, а также из гражданских лиц, имеющих базовую военную подготовку, хорошую физическую форму и юридическое или медицинское образование.

Местожительство и социальный уровень. По мировой статистике самые результативные телохранители не жители боль- ших мегаполисов, а выходцы с периферии. Это легко объясняется не избалованностью, ровным психологическим микроклиматом, малым количеством соблазнов, более правильным питанием, образом жизни и прочими факторами. Очень желательно, что бы Ваши силовики были выходцами из семей кадровых военных, где более одного ребенка, но только не из семей высшего командного состава. Достаточно неплохие телохранители получаются из людей выросших в многодетных семьях, где отец с матерью рабочие, инженеры, медики или чиновники низового и среднего эшелона.

Подготовка. Подобранную команду необходимо тщательно подготовить именно под Вас и Вашу специфику и деятельность. Среди обязательных дисциплин имеет смысл особо выделить следующие:

- отработка штатных ситуаций;

- экстремальная и криминальная психология;

- владение огнестрельным оружием и подручными средствами;

- вождение автомобиля, в том числе и экстремальное;

- рукопашный бой и общефизическая подготовка;

- базовая медицинская подготовка, отработка командных и самостоятельных действий.

«Штатные» ситуации представляют собой типовые алго- ритмы действий в различных вариантах нападения на охраняемого, известные по общепринятой практике охранной деятельности. Каждая из них обязательно должна быть обыграна на реальных объектах: нападение на улице или в подъезде, на лестничной площадке, в коридоре, во время публичного мероприятия, по дороге, во время отдыха и прочее; с применением огнестрельного или холодного оружия, или без оного; с использованием автомобиля и без него; с целью захвата, причинения увечий или убийства; снайперская засада, налет на офис, взрыв или поджог и так далее, и гак далее. Жизненно необходимо отработать действия охраны в каждом таком случае индивидуально: где стоять или сидеть, куда идти или смотреть, куда бежать или ползти, за что прятаться самому и как спасать охраняемого, чем отбиваться, что делать в первые секунды нападения, а что впоследствии.

Именно такой подготовки катастрофически не хватает практически всем тем людям, гордо себя именующими «специалис- I ами в области личной и корпоративной безопасности», подавляю- щее число которых даже грамотно разработать маршрут движения но городу и то не могут, не говоря уж про остальное.

Криминальная психология представляет собой получение криминально-значимой информации посредством визуальной психодиагностики, то есть умение выявлять среди окружающих людей, представляющих явную и потенциальную опасность. Возможная опасность читается по мимике лица, выражению глаз, малозаметным движениям и позам, особенностям перемещения и прочему. Безусловно, это целая наука, но на примитивном уровне I iuoiH силовики в обязательном порядке должны уметь применять подобные знания на практике.

Экстремальная психология и конфликтология являются еще двумя дисциплинами, требующими хотя бы беглого изучения. Согласитесь, что человеку отвечающему за безопасность, необходимо знать хотя бы основы поведения в сложных ситуациях, особенно связанных с повышенным риском или с угрозой для жизни и методы анализа и оптимального решения всевозможных конфликтных ситуаций.

Стрелковая подготовка. Она необходима хотя бы уже потому, что любое серьезное нападение осуществляется с помощью огнестрельного оружия, начиная с обрезов охотничьих ружей и заканчивая гранатометами, пожалуй, даже смешно было бы пытаться противостоять крепко вооруженным недоброжелателям с газовым пистолетом в руках.

К сожалению, из имеющих оружие мало кто умеет им профессионально пользоваться - стрелять в движении или в падении, в темноте «на слух», по движущимся в разных направлениях нескольким мишеням, из автомобиля. Навыкам такого рода можно и нужно учить, в последствии систематически поддерживая это умение своих сотрудников, возводя его на уровень рефлексов. Я понимаю, что это стоит достаточно дорого, но если все- гаки возникнет нужда в этих навыках, лучше бы они оказались. Очень полезным для охранника и телохранителя является умение использовать в качестве оружия предметы, оружием по сути не являющиеся: столовую ложку, ключи, стул и прочее, но к сожалению таких специалистов в России единицы.

Стоит уделить особое внимание обучению Вашей охраны вождению автомобиля. Иметь водительское удостоверение для охранника и уж тем более для телохранителя обязательно, но крайне не достаточно. Человек сидящий за рулем и обеспечивающий безопасность перевозимого, должен уметь использовать техничес- кие особенности своего автомобиля. Например, если Вас везут на огромном джипе, а нападение осуществляется при помощи небольшой скоростной машины, то просто глупо пытаться от нападающих оторваться, оптимальней всего их таранить и уходить дворами, перепрыгивая через бордюры. Или наоборот, Вы перемещаетесь на скоростном и комфортном автомобиле, а нападающие на большом внедорожнике. При такой ситуации глупо и опасно бить машину и забиваться во дворы, а необходимо использовать скоростной перевес. Как показывает практика, многие водители этого не понимают, хотя по-моему, все очевидно. Кроме того, водитель - охранник должен уметь управлять машиной экстремально, должен владеть техникой управляемого заноса, должен знать и чувствовать особенности своей машины. Имеет смысл отдать своих водителей на курсы экстремального вождения, сейчас таких в России достаточно много.

Не стоит забывать про общефизическую форму Ваших охранников и телохранителей - это хотя и не основной, но очень важный элемент эффективности охраны в целом. Даже занимаясь каким либо видом единоборств, особое внимание следует уделять именно общефизической форме в целом: выносливости, быстроте реакции, здоровью, стрессовой устойчивости и прочее. Катего- рически не стоит допускать зацикливание охранников и телохранителей на раскачивании мускулатуры или на оттачивании техники каратэ - однобокость развития обязательно даст о себе знать в самый неподходящий момент. Вашим силовикам на вооружении стоит иметь несколько приемов доведенных до автоматизма, направленных на немедленное и молниеносное устранение нападающего. А кирпичи и бутылки об голову пусть спецназ МВД разбивает, а у Вашей охраны голова должна бы ть, что бы ей думать, а не только туда есть.

Так же Ваша охрана должна иметь соответствующий внешний вид и умение вести себя в обществе. В мире политики и бизнеса репутация имеет первостепенное значение, а о Вас как о бизнесмене или о политическом деятеле окружающие будут формировать свое мнение в том числе и по Вашему окружению.

О минимальной медицинской подготовке. Ее важность заключается в том, что охранник, умеющий оказать доврачебную помощь в случаях каких-либо ранений или травм, существенно повышает шансы охраняемого и свои собственные на выживание. Очень часто люди гибнут не потому, что ранение смертельное, а юлько потому, что просто рядом не оказалось человека способного оказать первую помощь.

«Кто владеет информацией, тот владеет миром»