Журнал PC Magazine/RE №08/2009

История с Microsoft Bob повторяется

Мне следовало бы написать эту статью сразу после выпуска Office 2007. Но тогда мы все, внимательно изучив изменившийся интерфейс пользователя, не обнаружили ничего принципиально нового, кроме изменений просто ради изменений. Microsoft нужно было как-то обновить этот комплекс, чтобы создать впечатление, что работа над старыми продуктами – программами, которые каждые три-четыре года рекламируются как «обновленные и улучшенные», – продолжается.

Есть люди, которые действительно отказались переходить на Office 2007. Они тем более откажутся от Office 14, следующей версии офисного комплекса Office Suite.

Вице-президент компании Джулия Ларсон-Грин была назначена руководителем группы, занимающейся разработкой Office 2007 и Windows 7; говорят, что те изменения, благодаря которым Office 2007 приобрел новый, уникальный облик, были ее инициативой. И, как заявляют в Microsoft, Office 2007 стал хитом эры Vista. Ларсон-Грин, которая в различных видеоклипах YouTube выглядит словно растерянная солистка группы Judd Sisters, возглавляет разработку нового пользовательского интерфейса для Windows 7, более интуитивно понятного, чем нынешний. В прежние времена мы назвали бы это упрощенчеством. Остается только спросить: нужен ли нам более интуитивно понятный интерфейс? И еще один, более важный вопрос: он интуитивно понятен для кого? И это действительно проблема.

В ходе просмотра старого видеоклипа Microsoft с рекламой некоторых новых функций Office 2007 на меня произвели впечатление комментарии к ним, сводившиеся к репликам типа: «Класс! или Я хочу это!». Но самый поразительный комментарий звучал примерно так: «Круто! Я сражен! Мы так много слышали о MS Research, но пришло время увидеть реальный программный продукт, с которым сможем работать я и даже мой отец – настолько он интуитивно понятен. Наши поздравления команде разработчиков Office!»

Поскольку Channel 9 – это на самом деле рекламный сайт Microsoft, не перестаешь удивляться комментариям такого рода. Никаких хотя бы малейших следов здорового скептицизма. Предположим, однако, что все эти обещания стали реальностью. Фраза «сможем работать я и даже мой отец» не выходит у меня из головы.

В связи с ней вспомнилась пара важных эпизодов из истории ПК. Наиболее примечательный из них – «интуитивно понятный» Microsoft Bob, пакет, который фактически был исключен из модельного ряда продуктов Microsoft. Ориентированный на старшее поколение – даже пожилых и вовсе отсталых людей, – а не на детей и начинающих пользователей, Bob был признан чудовищной неудачей.

Когда на давней-давней выставке CES (это было в эпоху Windows 3.1) Microsoft объявила о выпуске Bob, я спросил у пожилого посетителя, присутствовавшего на демонстрации Bob, пользуется ли он компьютером и что он думает о Bob. Он ответил, что мало знаком с компьютерами, но благодаря Bob, возможно, предпримет попытку использовать ПК. Я понял, что Bob – просто приманка.

Мы используем компьютер, потому что это эффективный инструмент для решения повседневных задач, и только поэтому. Microsoft Bob был приманкой. Мне кажется, «ленточный» интерфейс и другие новинки Office 2007 – тоже своего рода приманка. Нечто вроде кнопочной коробки передач, которую Chrysler и другие автомобильные компании рекламировали в 1950-х.

На самом деле люди покупают программы ради их функций и возможностей, а вовсе не потому, что они просты в эксплуатации и «интуитивно понятны». Новые версии Word выглядят более нарядными, но для чего? Чтобы мой отец начал наконец использовать компьютер?

Что хотелось бы увидеть в следующей версии Office Suite, так это интеллектуальные программы, а не интуитивно понятные приманки. Как насчет контекстной грамматической проверки? Например, сегодня я могу набрать в Word такую фразу: «Это предложение не имеет умысла» – вместо «Это предложение не имеет смысла». Думаете, Word выделит ошибку и предложит вариант, чтобы ее исправить? Ничего подобного! Программы проверки грамматики и орфографии не заметили ошибок в слове «умысла». Вот это действительно проблема.

Но вместо того, чтобы решать такого рода задачи, Microsoft разрабатывает новый, броский интерфейс в надежде вызвать интерес к компьютерам у наших отцов.

Одним словом, повторяется история Microsoft Bob с неверно выбранными ориентирами…

Windows 7 Starter не оставляет шансов Linux

Наверное, многие уже слышали рассуждения о том, что решение Microsoft ограничить число одновременно выполняющихся в Windows 7 Starter программ тремя открывает широкие возможности перед Android. Такое ошибочное предположение высказал Сет Х. Уэйнтрауб в своей колонке в Computerworld. Мысль кажется логичной, хотя у меня она ассоциируется с мрачным эпизодом из прошлого. Помнится, в период мучительного выпуска Microsoft Vista тоже ходили разговоры о том, что у Linux появится хороший шанс.

Будем реалистами. В нынешней ситуации никаких шансов для Linux или Android на настольных системах нет. И мое мнение никак не связано с личными предпочтениями. Чтобы понять, что эти две платформы могут противопоставить самой популярной в мире ОС, достаточно совершить экскурс в историю (даже в недавнее прошлое).

Достаточно вспомнить, что произошло, когда появилась крупная партия первых нетбуков с Linux. Они были возвращены изготовителю! Нетбуки ориентированы на самые технически неподготовленные и малообеспеченные слои населения – не самую подходящую аудиторию для Linux. И под давлением доведенных до отчаяния изготовителей Microsoft предложила для нетбуков операционную систему Windows XP.

Если бы изготовители своевременно не заменили ею Linux, рынок нетбуков прекратил бы существование. И вопреки собственным интересам Microsoft позволила нетбукам продлить жизнь Windows XP.

А теперь посмотрим, чем располагает Android, потомок Linux, чтобы противостоять Microsoft и Windows. Я уже несколько месяцев пользуюсь операционной системой Windows 7 Ultimate. Это хорошая ОС, которая позволяет забыть о промахах и недостатках Microsoft Vista. Продукт Windows 7 Starter из семейства Windows 7 представляет собой версию начального уровня. Интересно, что версия Starter семейства Vista была доступна только в странах третьего мира, а базовая ее версия была представлена отвратительной Basic.

Windows 7 Starter немногим лучше Basic. Ни одному пользователю не понравится, что нельзя одновременно выполнять больше трех программ. (Что произойдет, если в Internet Explorer или FireFox открыть несколько закладок? В Windows они представлены как отдельные процессы. Означает ли это, что Starter будет рассматривать каждую закладку как отдельную программу? Надеюсь, нет.)

Казалось бы, эта неудача Microsoft открывает широкие горизонты перед Google Android. Компьютеры на платформе Android могут появиться уже в нынешнем году. Поэтому вот уже несколько недель я ношу с собой телефон T-Mobile G1 с этой ОС, пытаясь предварительно оценить ее. Пока трудно сказать что-то определенное. Android выглядит привлекательно и работает относительно быстро. Тем не менее она кажется слишком легковесной для ПК.

Даже если бы платформа Android для настольных систем была уже готова, не думаю, что она завоевала бы ощутимую долю рынка ПК. Сразу же после выпуска Vista компания Microsoft пыталась ее улучшить, но год назад сдалась и переключилась на разработку Windows 7. А покупатели новых ПК либо скрепя сердце используют Vista, либо просят изготовителей устанавливать на приобретаемых системах Windows XP.

Тем временем Linux распространялась все шире и шире и наконец, как мы все и ожидали, стала доминировать на настольных системах. Dell, HP, Acer и другие компании с изумлением наблюдали, как системы с предустановленной Linux постепенно завоевывали популярность среди домашних и корпоративных пользователей по всему миру… Но стоп, я размечтался. Ничего подобного не произошло.

Удачная для Linux ситуация – три года стагнации рынка Windows – практически никак не повлияла на долю ее рынка. И, как ни странно, на долю рынка настольных компьютеров Apple тоже.

Как такое могло произойти? Почему Linux не одержала победу? Все просто: Linux не похожа на Windows. Это отличная ОС, но до полной гармоничности ей далеко. Соглашений между изготовителями дистрибутивов Linux и ведущими поставщиками ПК недостаточно. И, что важнее, потребители и (в меньшей степени) предприятия не испытывают никакой потребности в Linux. Между тем Windows 7 завоевывает популярность, и Microsoft продолжит (уж не знаю, хорошо это или плохо) доминировать на компьютерном рынке.