Интеллектуальный инсульт

Наше время ограничено, не надо тратить его, чтобы прожить чужую жизнь. Не угодите в ловушку устоявшихся взглядов — это значит жить, используя мысли других людей. Не позволяйте, чтобы чужие мнения, какими бы громкими они ни были, заглушали ваш внутренний голос. И самое важное, имейте храбрость следовать вашему сердцу и интуиции. Они уже знают, кем вы хотите стать. Все остальное второстепенно.

Стив Джобс

В фантастическом триллере новозеландского режиссера Эндрю Никкола «Время» (2011 год) все жители планеты получают зарплату не в деньгах, а в минутах и часах, которые добавляются к их жизни. Они работают, в прямом смысле слова зарабатывая себе на жизнь. А оплачивая еду, транспорт, услуги, сокращают отпущенное им время согласно прейскуранту. За чашку кофе с «кредитной карты» списывается 9 минут, за проездку на автобусе — 2 часа. Жутковатая фантазия, не правда ли?

Оплата по прейскуранту

Но разве из жизни реального человека постоянно не вычитаются минуты и часы за то или иное действие? Как бы гротескно это ни звучало, однако и мы платим за всё практически так же. Выпивая чашку кофе, отдаем не абстрактные 100 или 200 рублей, а деньги, на зарабатывание которых ушли минуты или часы нашей жизни. Так что для кого-то этот кофе оказывается даже дороже, чем для героев фильма «Время». Пошловатый штамп «время — деньги» обретает особый смысл, не правда ли?

Когда мы покупаем что-то за деньги, то, как правило, обдумываем соотношение цены и качества. К использованию информации относимся обычно легкомысленнее: она же бесплатная (мы не задумываемся о том, что оплачиваем ее собственным вниманием)! Если бы, перед тем как сделать очередной клик, приходилось вводить номер кредитки, то к выбору, что посмотреть или почитать, отношение стало бы серьезнее. А если бы, как героям фильма «Время», нужно было приложить к гаджету руку, чтобы с подкожных часов снялось необходимое для оплаты количество минут?

Впрочем, потребности в подобных часах нет: пока мы сидим в сети или у телевизора, время из нашей жизни списывается автоматически. Поэтому, прежде чем погрузиться в очередную бесполезную новость или нелепый ролик, возможно, стоит решить, сколько минут вы готовы вычесть из собственной жизни, чтобы заплатить за это. Сколько секунд вы пожертвуете на то, чтобы написать под фотографией известного актера все, что думаете о результатах его пластической операции? Сколько минут вашей жизни стоит подборка фотографий с самыми нелепыми татуировками? Сколько часов не жалко на спор на форуме с человеком, которого вы не знаете и никогда не увидите?

Кстати, любопытно, что потерю времени в разных ситуациях мы воспринимаем по-разному. Два часа в пробке или в очереди за какой-нибудь бюрократической справкой вызывают злость, раздражение и досаду. Но и сотой доли того гнева мы не обрушиваем на самих себя, зависнув на полдня в интернет-сервисах. Между тем, если мы потребляем информацию, не нужную и не применимую в реальной жизни, то время списывается с нашего личного счета впустую.

Казалось бы, есть замечательный способ не терять бездарно время и внимание. Достаточно каждый раз спрашивать себя: «Зачем я это делаю?» И продолжать лишь при условии, что ответ звучит убедительно и совпадает с вашими главными целями. Но в большинстве случаев этот способ не действует, потому что ответ на такой вопрос есть далеко не у каждого.

Футуролог Хуан Энрике, которого мы уже цитировали в главе 1, говоря об увлечении людей социальными сетями, вспоминает миф об Аталанте — величайшей бегунье, всех своих женихов вызывавшей на соревнование по бегу. Ставки были серьезные: выиграет жених — берет ее в жены, проиграет — погибнет от ее копья. Как же Гиппомен обогнал ее? Каждый раз, когда она настигала его, он бросал ей под ноги золотые яблочки, а пока она их подбирала, бежал дальше. Так она все время отвлекалась, а он победил в забеге. «Не забывайте, для чего вы в сети, ведь вокруг столько золотых яблочек, и так хочется о них написать, хочется твитнуть, послать сообщение перед сном», — подводит итог футуролог.

Целься!

Будем объективны: целеполагание — сложнейшая работа! И простой, казалось бы, вопрос «Чего ты хочешь в жизни?» многих ставит в тупик. Что мешает сформулировать цели? Прежде всего тот самый стресс, о котором мы уже столько рассказали. И еще один досадный стереотип.

Впрочем, давайте по порядку.

Гиперпотребление информации отнимает наше время. Человеку некогда остаться наедине с собой, сосредоточиться и сформулировать свои желания, представить, какими он видит будущее, карьеру, личные отношения. Общение с самим собой, даже если для этого выпадает время, не выдерживает конкуренции с телевидением и интернетом. Цифровые развлечения оказываются увлекательнее, чем размышления о жизни.

В современных условиях персональные цели, которые важны для человека, нередко замещаются определениями извне (помните примеры того, как это легко происходит, которые мы приводили в главе 7?). А навязанное определение всегда ложно — не потому что оно плохое, а потому что чужое. Человек начинает гнаться за результатом, который ему либо не нужен, либо недосягаем, так как нереален. Например, Джеймс Бонд — искусственный персонаж. Авторы специально наделили своего героя качествами, несовместимыми с самой идеей специального агента, но позволяющими ему выгодно отличаться от всех и приносить стабильный доход своим создателям. По сути, агент разведки Джеймс Бонд — это два противоположных человека, противоречащих друг другу, а потому не существующих в реальности. Главная черта любого разведчика — быть незаметным. Однако Джеймс Бонд умеет делать все, кроме одного: он не может не выделяться. Он ведет себя как плейбой, поражает всех своими гаджетами (автомобили, часы с лазером и т. д.) и при этом может решать профессиональные задачи. Конечно, это наивный и вымышленный образ, и весьма комично смотрятся те, кто пытается ему подражать. Собственно, так же нелепо выглядят попытки женщин копировать моделей из глянцевых журналов.

Современное информационное поле навязывает не только личные образы, но и шаблоны поведения, связанные с успехом, богатством, красотой, сексом. Мы смотрим сюжеты «о богатых и знаменитых» и понимаем, что нам для «полноценной жизни» необходимы вилла на острове и собственная яхта. Только в этом случае можно считать себя богатыми и успешными. Но психологи сделали любопытное наблюдение: когда они просят пациентов написать, что для них значат богатство и успех, деньги, как правило, оказываются на предпоследнем месте.

Пожалуй, мы тоже предложим вам несколько заданий.

Задание 1

Напишите, что должно измениться в вашей жизни, чтобы вы почувствовали себя счастливым. Например, если вам нужны деньги, то сколько? Почему такая сумма? Из чего она складывается? Будьте конкретны!

Напишите, что в связи с этим изменится в вашем поведении. По каким признакам в вашем поведении (а не во внешнем виде и материальных ценностях) незнакомые люди поймут, что вы счастливый человек?

Подумайте, что сегодня вы можете изменить в своей жизни, чтобы окружающие увидели вас счастливым.

Увы, большинство из нас не утруждает себя составлением подобного списка. Мы принимаем то, что советуют СМИ и интернет, то есть не просто чужую точку зрения, а решения общего характера, в которых нет конкретного человека. Ведь массовый рынок предлагает то, что можно продать сразу огромному количеству людей. Уникальность каждого из нас, разумеется, не учитывается, а прокрустово ложе навязанного рецепта удачной жизни жестко отсекает то, что не вписывается в стандарт. Например, один из синонимов успеха в массовом сознании — известность. Ради славы люди совершают безумные поступки и даже становятся участниками сомнительных экспериментов. Кажется, что все мечтают купаться в славе! Но, например, для интроверта известность превратится в подлинное мучение, настоящую катастрофу.

Так что не существует универсальных рецептов успеха и общего для всех определения счастья. И то и другое предполагает персональные формулировки: не для мира в целом, а для каждого человека в отдельности. Но тут выясняется, что многие, считающие успехом и богатством не миллионные счета и вселенскую славу, а свободу делать то, что хочется, не всегда представляют, что же им хочется делать.

«После того как мы перешагнули из двадцатого века в двадцать первый, наше общество перестало думать о будущем. Что произойдет дальше? Куда мы движемся? Это нас интересует теперь не очень сильно… Мы все в реальном времени подключены к информационному потоку, где все взаимосвязано. Нам больше не нужно думать о том, как нам адаптироваться к будущему. Нам нужно думать, как нам жить в мире, где все происходит одновременно и прямо сейчас», — считает Дуглас Рашкофф75.

Люди гораздо лучше знают о том, чего они не хотят, чем о своих мечтах. Наши фантазии о счастье часто абстрактны, зато возможные неприятности мы рисуем себе в деталях. Именно поэтому представление о будущем часто базируется на страхах, на том, чего хочется избежать, ошибках и неудачах, которые могут случиться. Подобную тревогу и зацикленность на воображаемом будущем способно снять лишь осмысленное целеполагание. Когда вы знаете, чего хотите, и делаете все, что нужно для реализации цели, ваше будущее становится прогнозируемым и основанным на желаниях, а не на страхах.

«Есть очень много талантливых людей, которые не смогли осуществить свои мечты, потому что слишком долго думали, были слишком осторожны, не решились шагнуть в неизвестность. А есть забулдыги, которые лежат, завернувшись в старый ковер, где-нибудь на скамейке в парке, потому что этот шаг сделали. Просто не в то время и не в том месте», — заметил однажды кинорежиссер Джеймс Кэмерон.

Роли исполняют…

Впрочем, стереотипы распространяются не только на сами цели. Одно из популярных заблуждений, мешающих целеполаганию, связано с представлением о том, что цель должна быть одна. Люди так и спрашивают: «У тебя в жизни есть цель?» Или говорят «он потерял цель в жизни». Но в таком подходе кроется фундаментальная ошибка.

На самом деле размышление о целях должно начинаться с разговора о ролях. У любого из нас несколько ролей: мама или папа, сын или дочь, муж или жена, студент или владелец компании, начинающий танцор или опытный горнолыжник. И перед каждой из них на текущий момент стоит (или нет) своя цель. Если прописать все роли, то сформулировать цели на год или пять лет становится гораздо проще. И, главное, это будут только ваши цели, не абстрактные «про мир во всем мире», а весьма конкретные. И тогда вместо избитого постулата «посадить дерево, построить дом, вырастить сына» в целях на ближайший год появятся фразы: «Разобрать старый сарай на дачном участке», «Отремонтировать сантехнику в квартире», «Научить сына плавать». Если вы не ставите себе цель, в вашей жизни что-нибудь может получиться, а если ставите — получится все.

Как только мы формулируем цель, она становится реальной. Сначала мы к ней привыкаем, потом она кажется осуществимой, а далее и вовсе неизбежной — потому что мы уже заканчиваем делать то, что запланировали. Ведь только конкретные задачи порождают действие. Во-первых, понятно, что следует делать. Например, не очень ясно, что нужно, чтобы повидать мир. Но совершенно очевидно, как действовать, чтобы в этом году побывать в Лувре, а в следующем — увидеть, как цветет сакура. А во-вторых, конкретные и актуальные цели повышают ответственность перед собой. Мечты о богатстве ни к чему не обязывают, в отличие от решения пройти программу повышения квалификации, подняв таким образом свою ценность как специалиста.

Цель, по определению философской энциклопедии, — один из элементов поведения и сознательной деятельности человека, который характеризует предвосхищение в мышлении результата деятельности и пути его реализации с помощью определенных средств. Цель выступает как способ интеграции различных действий человека в некую последовательность или систему. Анализ деятельности как целенаправленной предполагает выявление несоответствия между наличной жизненной ситуацией и целью. А осуществление цели является процессом преодоления этого несоответствия.

Наличие целей, касающихся разных сфер, не просто способствует достижению успеха, но и привносит гармонию и разнообразие, позволяет нам почувствовать себя счастливыми. В жизни, где у вас много ролей, а значит, много целей, находится место и карьере, и бизнесу, и любви, и отношениям с близкими. Это не только финансовые достижения, но и благотворительность; не только учеба, но и развлечения. Кстати, определить, насколько гармонична ваша жизнь сегодня, можно при помощи так называемого колеса жизненного баланса или развития личности.

Попробуйте сделать это прямо сейчас.

Задание 2

Нарисуйте на листе бумаги круг и разбейте его на секторы, как показано на рис. 12.1. Каждый из них означает какую-то ценность в вашей жизни: семья, карьера, здоровье, деньги, увлечения, друзья, внешность… Секторов должно быть не меньше 8, иначе вы автоматически выберете лишь те направления, в которых все благополучно. Приятно, конечно, но какой смысл себя обманывать?

Рис. 12.1. Круг ценностей

Оцените, насколько вас устраивает каждая из этих частей, скажем, по шкале от 0 до 10, и сделайте соответствующие отметки на линиях, разделяющих секторы. Затем соедините эти точки.

А теперь можно провести диагностику качества жизни. Идеальный вариант — колесо, причем максимально широкое по диаметру: значит, мозаика из разных элементов жизни сложилась в гармоничную картинку. А угловатое или очень узкое колесо наглядно демонстрирует, какие существенные пробелы необходимо восполнить, чтобы стать по-настоящему счастливым. Ведь вы вписали в круг то, что для вас действительно важно?

Не нужно стремиться в ближайшее время самые низкие показатели вывести на максимум. Это нереально. А невыполнимость нереальных задач ведет лишь к разочарованию. «Цели должны быть ясными, простыми и записанными на бумаге. Если они не записаны на бумаге и каждый день вы их не пересматриваете — это не цели. Это пожелания», — убежден американский предприниматель и инвестор Роберт Кийосаки. Вместо абстрактных обещаний самому себе: разбогатеть, похудеть, наладить отношения со всеми родственниками — сформулируйте конкретные решения, которые позволят в ближайшее время продвинуться в этих направлениях всего на один пункт. Только вы, с учетом всех обстоятельств вашей жизни, знаете, какие именно действия должны быть первыми. Потом, когда эти очень конкретные обещания самому себе будут выполнены, можно сделать следующий шаг, потом еще один… И с каждым разом колесо (попробуйте рисовать его, скажем, раз в полгода) будет обретать все более гармоничные очертания.

Если, оторвавшись от любимого гаджета, устроив себе SDD, вы суме­ете сосредоточиться на себе, расписать свои роли, оценить успешность каждой из них и сформулировать конкретные цели на ближайшее время, то, поверьте, уже завтра вы обязательно вновь возьмете свой айпад в руки и начнете проводить с ним немало времени. Изменятся только ваше настроение и действия. Благодаря четким целям на день, неделю, год больше ни один вечер не закончится стрессом из-за эффекта незавершенности. Отныне вы будете четко представлять, зачем зашли в интернет, что ищете и для чего.

Конечно, легче сказать, чем сделать. Разумеется, такая глобальная метаморфоза не произойдет за сутки. Но если работать над этим ежедневно, то уже через две-четыре недели удастся закрепить новые полезные привычки.

Наличие осознанных целей формирует осознанное отношение к информационным потокам и помогает собирать необходимый багаж знаний. Объем этих знаний безграничен и зависит только от нас самих. Однако без целей накапливать в голове знания невозможно: надо все время сверять координаты, анализируя, связана ли новая информация с тем, что нам нужно, или нет. Поэтому не забывайте про контрольный для любой информации пункт «Мои цели», о котором мы говорили в главе 6 (рис. 12.2).

Рис. 12.2. Цели как ключевой критерий использования информации

А поскольку у всех разные цели, то и набор ценных знаний для каждого уникален. Они просто не существуют в отрыве от конкретного человека. Именно поэтому их нельзя ни передать, ни получить, а можно только самостоятельно сформировать из информации, соответствующей определенным целям и ценностям. Так что путь к счастью и богатству может быть интересным, сложным, долгим, но всегда — персональным.

Между тем в целом все знания, которые способен сформировать человек, можно разделить на три группы. Нам кажется, важны приоритеты в том, с чего нужно начинать и чему следует уделять внимание.

1.-Духовное знание.

2.-Знания о семье и взаимоотношениях между мужчиной и женщиной.

3.-Знания о материальном мире.

Расшифровка этого списка прозвучит как философская загадка или притча, но она соответствует реальности. Итак.

Если у вас нет первого, но есть второе и третье, то вы сможете иметь все деньги мира, но не обретете счастья.

Если у вас есть первое, но нет второго и третьего, то вы можете быть счастливы, но вам придется жить в лесу в полном одиночестве.

Если у вас есть первое и второе, то вы поселитесь в лесу с женой, иногда, когда она будет уходить, испытаете счастье, но так как у вас не хватит денег на стиральную машину, супруга будет страдать, а значит, семья окажется несчастливой. Или же вы будете наслаждаться отношениями с мужем, но не сможете чувствовать себя счастливой, потому что не обеспечите детям качественную медицинскую помощь и успешную социализацию в будущем.

Если вы обладаете лишь вторым, то вас ждет будущее невостребованного и нищего психолога по семейным отношениям.

Если у вас есть только третье, то вы станете несчастным волком-одиночкой.

И только если вы обладаете всеми составляющими, вы будете жить долго и счастливо.

Рис. 12.3. Спирали деструктивного и конструктивного развития

Подведем итог. Четкие и внятные цели помогают отбирать информацию и переводить ее в знания, которые, в свою очередь, способствуют достижению успеха, повышают качество жизни и становятся настоящим стимулом для развития человека. Если увлекаться образами, то знания можно даже назвать своеобразным топливом для самоактуализации. Кстати, именно потребность в самоактуализации стоит на вершине классической пирамиды Маслоу. Преодолев все предыдущие ступени пирамиды, человек успешный проходит эволюцию от потребности выжить к потребности жить полноценно, развиваясь как личность и реализовывая свои способности (рис. 12.3). Для него естественно ставить перед собой всё новые цели, достигать их, а затем ставить цели еще более дерзкие и интересные.

Чем эффективнее построен процесс самоактуализации, тем быстрее вы достигаете своих целей. Эффективный процесс подразумевает не только фильтр, позволяющий отбирать из неограниченного контента нужную информацию, но и ее обязательное применение. А этому могут помешать плохие привычки. Например, мы редко используем информацию, которую потребляем во время просмотра телепередач. В результате возникает установка: потребление информации не влечет ее использования и это нормально. Постепенно данный принцип распространяется на другие источники. Решив вести здоровый образ жизни, мы старательно копируем и сохраняем на стене на своих страницах в социальных сетях найденные в интернете советы фитнес-тренеров и диетологов; решив выучить французский, начинаем коллекционировать бесконечное количество постов с фразеологизмами и… ничего больше. Не выполняем комплексы упражнений из скачанного ролика, не готовим полезные блюда, не учим фразы на итальянском — слишком велика сила привычки не использовать потребленную информацию.

«Понимание — это лишь малая часть первого шага в процессе изменения привычной формы поведения. Одно только понимание не заставит вас действовать по-другому. Как объясняют Джим Григсби и Дэвид Стивенс в книге Neurodynamics of Personality, “просто знать о том, что вы привычно делаете что-то определенным образом, — это не то же самое, что начать делать что-то по-иному”. Однако люди могут предположить: когда они достигли понимания, им больше ничего делать не нужно. Нейропсихолог Эд Джозефс предупреждает нас о такой опасности. Он говорит: “Обладание пониманием может помешать вашим изменениям, потому что вам кажется, что вы уже изменились”. Чтобы понимание принесло нам пользу, мы должны рассматривать его как начальную, а не конечную точку процесса изменения», — раскрывают психологическую ловушку авторы книги «Совсем другой разговор!» Бен Бенджамин, Анита Саймон и Эми Игер76.

Эффективное использование информации включает несколько этапов (рис. 12.4–12.6).

Рис. 12.4. Обращение к новой информации

Рис. 12.5. Действие

Рис. 12.6. Актуализация целей и задач

Люди часто возмущаются низкой зарплатой и хамством руководства, переживают из-за лишнего веса, страдают от одиночества. Но при этом не ищут новую работу, не перестраивают режим питания, не расширяют круг общения. Или, наоборот, регулярно просматривают сайты с вакансиями, скачивают из интернета рецепты блюд, приготовленных на пару, изучают адресную базу танцевальных школ, но, в том числе в силу привычки не использовать потребленную информацию, не отправляют резюме, не включают пароварку и не приходят на пробный урок аргентинского танго.

Быть недовольным жизнью, постоянно жаловаться и упорно, изо дня в день проделывать одни и те же действия, рассчитывая, что изменения произойдут сами собой, — безумие. Как утверждал Альберт Эйнштейн: «Безумие — это многократное повторение одного и того же в ожидании разных результатов». Но кто расскажет вам об этом? Нужен взгляд со стороны, а таких объективных зрителей у вас нет. Как правило, люди, выбирающие подобный образ жизни, предпочитают общаться с единомышленниками. Энергичные и проактивные люди их раздражают.

Конечно, менять что-то в своей жизни и меняться самому чрезвычайно трудно. Одного целеполагания недостаточно. Надо постоянно преодолевать лень, отказываться от привычных, ставших автоматическими действий, учиться новому, выходя из пресловутой зоны комфорта. При этом никто не гарантирует, что все получится с первого раза или вообще получится. Но если мы не используем информацию, которую потребляем, не движемся вперед, то либо остаемся на месте, либо безнадежно отстаем и деградируем. Иными словами, гарантированно проигрываем.

Информационное поле токсично, так же как когда-то стали токсичными вода и воздух в мегаполисах. Мы обзавелись многоступенчатыми фильтрами для воды и сажаем в городах деревья, чтобы защититься от пыли и газов. Однако информация тоже нуждается в очистке, а мы — в защите от воздействия нефильтрованной информации. И мы серьезно рискуем, все больше фокусируясь на эмоциональном удовлетворении, а не на развитии своих знаний. Результатом интеллектуальной интоксикации оказывается стагнация качества нашей жизни, переходящая в депрессию и невроз. Наши желания все больше отдаляются от наших действий и возможностей. И мы все реже чувствуем себя счастливыми, даже не замечая противоречий между тем, чего хотим, и тем, что делаем в реальности. Например, человек мечтает о путешествиях, но сутки напролет рассматривает селфи, сделанные другими туристами, или живет с женой и детьми, но все свободное время общается с незнакомыми людьми в социальных сетях. Кстати, именно смешивание социальных кругов приводит к потере индикатора ценности общения.

Рис. 12.7. Социальные круги

На рисунке 12.7 показаны социальные круги, существующие в жизни каждого человека (в зависимости от возраста и социального опыта коллег можно заменить на бывших однокурсников). Настоящая жизнь, важные проблемы и возможность стать счастливее сосредоточены в ближнем круге, но если приоритеты в коммуникации направлены на периферийный круг, то реализовать мечты не удастся. Нельзя наладить отношения в семье, предпочитая общению с близкими виртуальные беседы с чужими людьми.

И чем дальше мы удаляемся от наших целей, чем больше разрыв между желаниями и действиями, тем сильнее внутреннее напряжение и тем выше риск, что стресс перерастет в психоз — выраженное нарушение психической деятельности, при котором психические реакции грубо противоречат реальной ситуации (по И. П. Павлову), что отражается в расстройстве восприятия реального мира и дезорганизации поведения.

Разорвать этот порочный круг очень сложно. Но Фридрих Ницше говорил: «У кого есть “зачем”, тот выдержит почти любое “как”». Сделать это можно и нужно: каждый человек имеет право быть счастливым. А для этого необходимо научиться управлять своей жизнью. Существуют две банальные истины: если не следить за своим питанием — не стать здоровым; если не управлять своими финансами — не стать богатым. Новое время диктует еще одну установку, принять которую мы настоятельно рекомендуем: если не управлять потребляемой информацией, то никогда не стать счастливым. Более того, высок риск и вовсе перестать быть человеком, превратившись в человекоробота.

Знаний второй свежести не бывает

Однако, как бы ни были значимы знания, им свойственно обесцениваться и замещаться новыми, более актуальными. Это явление вызвано изменением мира вокруг нас; среды, в которой мы живем. Как только человек научился сохранять информацию на материальных носителях, а не только в своей или чужой памяти, — мир перестал быть постоянным. Изменения связаны с возможностью людей обмениваться информацией и таким образом создавать новые знания.

В аграрную эпоху обладатели знаний о том, как посадить, собрать, хранить и продать урожай при помощи других людей (рабов), были самыми богатыми на земле после правителей государства. Но сегодня эти знания не гарантируют успеха. Среда менялась от аграрной к промышленной, от промышленной к информационной, а ценность знаний перемещалась от сельского хозяйства к производству, затем от производства к сервису: от того, как работать на станке, к тому, как и где разместить заказ на выпуск продукта.

Помните, в главе 6 мы рассказывали о человеке, который сумел расшифровать иероглифы и даже извлечь из них смысл? Он получил доступ к устаревшим знаниям, не способным обеспечить ему процветание и благополучие: за минувшие тысячелетия мир стал чуточку сложнее, и просто выращивание пшеницы, даже если следовать всем расшифрованным рекомендациям, уже не гарантирует ни ему, ни его детям заметного изменения качества жизни.

Усложнение жизни от века к веку провоцирует постоянную потребность в новых знаниях, способных улучшить качество жизни и позволяющих каждый новый день проводить лучше и интереснее, чем предыдущий. Однако именно сегодня получить новые знания стало как никогда сложно.

Во-первых, интернет напоминает информационный базар, где со всех сторон раздается клич: «Налетай — покупай!» Справедливости ради надо признать, что ведущие поисковые системы и социальные сети стремятся превратиться из «рынка» в упорядоченные «торговые центры», где представлены все существующие сервисы и можно провести целый день, удовлетворяя любые свои потребности: в покупках, еде и развлечениях. И все-таки пока это больше базар с преобладанием развлекательного контента.

Во-вторых, мы находимся во власти иллюзии о круглосуточной доступности любой информации. Если упростить, то на самом деле 24 часа в сутки мы можем лишь посылать сообщения своим знакомым, просматривать мемы и задавать вопросы поисковым системам Google или Yandex. Ни одно из этих действий не имеет отношения к ценной информации. Вся по-настоящему ценная информация — от музыки и кино до образовательных программ (всевозможные бесплатные вебинары самопровозглашенных гуру обо всем и ни о чем мы в расчет не берем) — находится в закрытом или платном доступе. Нередко, даже настроившись на серьезную работу, сложно добраться до нужных сведений, предоставляемых высококвалифицированными специалистами. За них, как правило, надо платить (нелегальное использование пиратских версий мы принципиально не обсуждаем). Люди не так глупы, чтобы даром раздавать ценную информацию, составляющую их профессиональную компетенцию.

Одна из наиболее популярных иллюзий про доступность связана с распространением массовых онлайн-курсов, в том числе ведущими университетами мира. Сейчас они действительно доступны без оплаты: идет адаптация технологий, так что онлайн-образование можно считать глобальной демоверсией. И как только будет сформирована потребность в таком виде обучения, услуга непременно монетизируется.

В то же время совершенно напрасно преданы забвению старые добрые библиотеки. Их конкурентные преимущества очевидны. Если в офисе часто приходится лишь мечтать о тишине, необходимой для концентрации внимания, то здесь ваш покой надежно защищен. Во многих библиотеках есть рабочие места с Wi-Fi, возможен поиск в электронных ресурсах, включая онлайновые библиографические и полнотекстовые базы данных. Современные библиотеки предоставляют бесплатный удаленный доступ к партнерским платным ресурсам. Библиографический поиск помогает найти сведения по определенной теме или отрасли знаний, опытные сотрудники подберут нужную литературу по сложным вопросам. «Google может выдать вам 100 000 ответов, а библиотекарь — только один. Зато правильный», — говорит известный английский писатель-фантаст Нил Гейман.

Интернет-поисковики не дают точного ответа на большинство вопросов, лишь предлагая ссылки, которые косвенно связаны со словами, присутствующими в формулировке запроса. Вы не получите прямой ответ на вопрос, где лучше всего отдохнуть в сентябре в Италии. Но потратите час-полтора на знакомство с сайтами, которые окажутся в топе ссылок на ваш запрос. Обычно пользователь щелкает мышкой на несколько самых первых, то есть в итоге место для отдыха выберет Google или Yandex. Или умелые ребята, которые успешно продвигают эти сайты, — даже если они сами никогда не были в Италии. Тем более в сентябре.

Подобное делегирование — существенное отличие в стратегии потребления информации новым поколением. В ней отсутствует умение, отделяя зерна от плевел, обрабатывать, анализировать и отбирать информацию, максимально релевантную необходимой. Новое поколение, несмотря на внешний цинизм и самоуверенность, гораздо более доверчиво и готово отдать любое решение на откуп тем, кто продает: турагентствам, университетам, мебельным салонам и т. д. Функция анализа при принятии решений практически атрофирована. Помните популярное у американцев выражение: «Не верь никому, кто моложе тридцати»?

Между тем умение отбирать нужную именно вам информацию становится сегодня как никогда значимым. «Я помню, как учительница в школе провозглашала менторским тоном: “Бесполезных знаний нет”. XXI век приглашает нас в новые реалии. Всю предыдущую историю человечества существовала проблема поиска информации. Сейчас актуальна проблема фильтрации информации. Это значит, что главным “навыком” людей XXI века будет не умение складывать, вычитать, говорить на иностранных языках, знать правило буравчика и исторические даты наизусть. Главным навыком станет способность выжимать из беспорядочного потока информации свой уникальный сироп своих сведений, действительно нужных и важных», — комментирует ситуацию бизнес-тренер Александр Белгороков.

Изменения в стратегии потребления информации должны влиять и на тех, кому необходимо донести до молодежи свои послания (например, государство), и на тех, кто продает новому поколению продукты. Если раньше для успешной продажи требовался язык выгоды, позволяющий потенциальному клиенту проанализировать информацию и принять решение о покупке, то сегодня эффективно прежде всего эмоциональное воздействие. Кстати, именно так — не с логичными аргументами, а с эмоциональными доводами — продвигают на рынок цифровые технологии: влюбляй, побеждай, будь успешным! Практически по тем же принципам до всевозможных запретов и ограничений строилась реклама табачных изделий: сигареты должны были ассоциироваться с сексуальной привлекательностью. Зачем говорить о раке легких, рано состарившейся коже и пожелтевших зубах? И зачем упоминать об уязвимости и зависимости от цифровых технологий, потере собственной личности, падении конкурентоспособности в долгосрочной перспективе и атрофии определенных функций мозга? Зачем вызывать негативные эмоции — ведь это так несексуально.

Роскошь быть собой

Однако любопытно, что в люксовом сегменте (не путать с fashion- и premium-сегментами) цифровые технологии позиционируются совершенно иначе. Ни намека на секс. Здесь самая большая ценность — семья. Поэтому в рекламе Apple всегда присутствует семейная коммуникация: папа звонит дочке или жене по FaceTime, они общаются и видят друг друга, даже находясь в разных точках земного шара. И если на массовом рынке «цифра» отнимает человека у родственников, занимая его нескончаемым контентом, то здесь бесполезная информация никого не интересует. Технологии необходимы лишь для того, чтобы поддержать единство семьи, которой эти люди так дорожат.

«Подобно Прометею, интернет демократизировал общество, открыв молодежи информацию и возможности, некогда доступные только обеспеченным», — написал в ставшей знаменитой статье «Поколение ЯЯЯ: как нам с ними жить и работать?» журналист Джоэл Штейн. Но именно обеспеченные первыми вышли из интернета.

Представители люксового сегмента ограничивают использование технологий до минимума. Вообще, как только у людей появляется финансовая возможность, они предпочитают переезжать из мегаполисов в пригороды, жить на природе, питаться экологически чистыми фермерскими продуктами и общаться вживую, а не при помощи технологий. Обеспеченные люди предпочитают всему искусственному натуральное.

Все значимые для них встречи происходят вживую. Все, что не так важно, делегируется помощникам. Они ценят возможность сосредоточиться на решении задачи и не прерываться. Со стороны вызывает восхищение способность таких сверхзанятых людей решать миллион проблем в день. Один из секретов подобной эффективности — последовательность в потреблении контента. Люди такого уровня привыкли, что их не только не перебивают, когда они говорят, но и не отвлекают, когда они заняты делом. Кстати, яркий пример предпочтений — премиальные телеканалы с платной подпиской (кабельные каналы), где оплачивается право не переключать внимание на рекламу.

Рис. 12.8. Позиции брендов в пирамиде Винсента Бастьена, по мнению авторов книги

Винсент Бастьен, руководивший такими компаниями, как Louis Vuitton и Cartier, рассуждая о люксовом сегменте, выделяет три направления, составляющие своеобразный треугольник. Во главе угла — сегмент «роскошь». Ключевые определения здесь — мечта и традиции. Роскошь всегда вне моды, тут не говорят о соотношении цены и качества, так как себестоимость несопоставима с ценой. Например, Ferrari — это не автомобиль с определенными техническими характеристиками, а мечта детства. Компаниям luxury обычно более ста лет. В этот сегмент попадают из premium- или fashion-категорий за счет доверия и истории. Сегмент premium в нашей схеме находится в одном из оснований люкс-треугольника, и в нем ключевым для клиента является адекватное соотношение цены и качества. Сегмент fashion предлагает потребителю то, что сейчас в тренде: стоимость не отражает качество, и продать потом вещь за цену, по которой она была куплена, не удастся.

В России, кстати, практически нет рынка luxury, и люксовыми в нашей стране часто называют продукты, позволяющие владельцу показать финансовую состоятельность. А самый заметный и представленный на отечественном рынке сегмент — fashion.

В системе ценностей класса люкс «цифра» — не эквивалент успешности. Не случайно люксовый сегмент практически не представлен в интернете. Вообще реакция мировых компаний luxury на цифровые технологии довольно любопытна: они не совсем понимают, что делать с такой игрушкой, как интернет. С одной стороны, у всех есть дорогие смартфоны. С другой — присутствие в интернете нарушает установленный в этом сегменте информационный поток и вступает в противоречие с правилом, которое гласит: продукты можно продавать исключительно при личном общении, так как для целевой аудитории важно не только качество продукта, но и взаимодействие. А самая ценная коммуникация — персональная. Таково правило богатых и успешных. Людей, принадлежащих к этой группе, — несколько процентов. И каждый из них на вес золота — в прямом смысле слова.

Цены в таких магазинах всегда озвучивают устно. Это не уловка, но только так удается избежать ситуации, привычной для массового рынка: сравнивания продуктов по цене. В бутике вы сначала обраща­ете внимание на качество и на то, что вам действительно нравится.

До 2008 года 99% рынка услуг сегмента люкс ограничивали свое присутствие в сети официальным сайтом с информацией о компании. После падения продаж (до 70%) в кризис компании развернулись в сторону цифровых технологий. Но те из них, кто попытался активно продавать свои продукты через интернет, были вынуждены перейти в более низкий сегмент — премиум. Они присутствуют в сети не для продаж, а для позиционирования и пропаганды. Остальные успешно используют интернет для построения коммуникаций с текущими и потенциальными клиентами, ведущих к покупке в привычных магазинах. Именитые бренды не рекламируют новые коллекции, а развлекают аудиторию, выкладывая интересные фотосессии и эффектные ролики и пропагандируя образ жизни в стиле люкс. Их целевая аудитория в интернете — не реальные клиенты, а те, кто составляет их окружение. Для чего? Продукты люксового или премиального сегмента приобретаются не только ради мечты или правильного соотношения цены и качества. При помощи внешних атрибутов люди, у которых есть деньги, подчеркивают свой социальный статус. Не будем сейчас отвлекаться на социальную психологию, отметим лишь, что для обладателя очень дорогой вещи ценность представляют как сам предмет, так и понимание его дороговизны окружающими. А поскольку люксовому сегменту свойственна закрытость и реклама здесь распространяется в очень узком кругу, цифровые технологии используются для повышения узнаваемости продукта. Купить дорогую вещь широкие массы не могут, но, увидев ее в руках счастливого обладателя, информированное население выразит свое восхищение и почтение.

Почему мы так подробно говорим о люксе? Потому что далеко не все, кто сегодня живет в люксовом сегменте, смогут удержать свой социальный статус в течение ближайших двадцати лет. Частичная смена элит неизбежна — не из-за социальных потрясений, а в результате последствий КДВ. Успешные люди, способные позволить себе сегодня самые дорогие гаджеты, не подозревают, что находятся в зоне риска. Можно провести простую аналогию: если человек начинает употреблять некачественную пищу, то он постепенно уничтожает свое здоровье. Если он использует некачественные коммуникации, то все реже делает правильный выбор. И постепенно теряет позиции, связанные с владением капиталом, — а значит, и место среди равных. Наступает третья, экономическая волна передела мира. Первой была аграрная, второй — промышленная и корпоративная. Третья — цифровая и информационная — позволит одним заработать состояние для себя и своих потомков, других же вынудит все потерять. Уже упоминавшийся нами автор термина «виртуальная реальность» Джарон Ланье писал: «Позволяя своим детям лениться сегодня благодаря труду предыдущих поколений, вы можете в течение жизни всего лишь одного поколения полностью уничтожить кумулятивные достижения множества поколений людей».

Мы не случайно во вступлении упомянули о том, что жизнь в эпоху перемен дает каждому шанс изменить свой социальный статус. Естественно, мы не станем утверждать, будто достаточно исполнять наши рекомендации, чтобы стать представителем элиты. Но предлагаемые советы помогут существенно продвинуться на этом тернистом пути — к вашей личной вершине, достижению собственных целей и значительному улучшению качества жизни. А понять, на какой стадии развития вы находитесь в данный момент, поможет самодиагностика.

Задание 3

Сравните свое состояние и мировоззрение с описаниями, приведенными в табл. 12.1. Они отражают три принципиальных этапа в развитии личности.

Советуем читать снизу вверх — чтобы следовать логике эволюции.

Таблица 12.1. Уровни бытия

Уровень бытия

Комментарии

Уверенность в своих силах. Высокая самооценка, внутренняя уверенность. Мотивация идет изнутри. Следование внутреннему голосу. Свобода от потребностей, самоотверженное служение другим. Отсутствие внутреннего сопротивления

Сознательность и пробужденность (стадия самореализации)

Согласно знанию Вед, эта стадия называется «благость»

Разрешение противоречий. Безусловное принятие мира. Личная сила. Отказ от попыток переложить вину за происходящее на других

Открытие любви. Изучение и попытки безусловной самоотдачи и безусловной любви. Человек легко соглашается и прощает. Начинает ценить доброе отношение к другим

Пробуждение (стадия взрослого)

Согласно знанию Вед, эта стадия называется «страсть»

Состояние пробуждения. Способность прислушиваться к интуиции. Принятие на себя осознанных рисков. Формирование привычки больше отдавать другим, чем получать от них. Человек начинает делиться своими чувствами, осмысливает ситуации

Любовь к себе, тщеславные инстинкты. Человек судит других, находит оправдания тому, что его собственная жизнь не удается. Склонен к негативу, мстителен, раздражителен. Стремится к уходу от реальности

Механистический сон (стадия ребенка)

Стадия «невежества»

Инстинкты безопасности. Человек защищается, боится, беспокоится, завидует, винит других людей и события в своем неуспехе. Делает все ради одобрения другими, ищет внимания. Стремится к уходу от реальности

Инстинкты выживания. Человек — собственник, охраняет свою территорию, контролирующее агрессивное поведение. Чтобы управлять ситуацией, использует нападение и угрозы. Стремится к уходу от реальности

Источник: Кэнфилд Дж., Хансен М. В., Хьюитт Л. Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Каким будет дальнейшее развитие?

Собственно, выбор невелик: сценариев ближайшего будущего, на наш взгляд, всего два.

Вариант первый: инфомания — КДВ — интеллектуальный инсульт. Как следствие, остановка в развитии, технозависимость и мутация в биоробота-раба (рис. 12.9).

Рис. 12.9. Спираль деструктивного развития

Вариант второй: четкое целеполагание — знания — развитие — повышение качества жизни. Как следствие, счастливая полноценная жизнь, разнообразная и реальная (рис. 12.10).

Рис. 12.10. Спираль конструктивного развития

Пришло время каждому написать свою формулу жизни. И если не сделать выбор самостоятельно, то его сделают за вас. Очевидно, это будет вариант № 1.