Когнитивные искажения

Обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных

Конфабуляция — ложные воспоминания человека о событиях, произошедших с ним, которые переносятся в другое время и соединяются с вымышленными фактами. (Конфабуляции могут заполнять пробелы памяти больного, тем не менее наличие пробелов памяти для формирования конфабуляций совсем не обязательно: они могут формироваться при отсутствии амнезии и гипомнезии. Содержание конфабуляций часто фантастическое, но это не всегда обязательно. Кроме того, возможен и наплыв конфабуляций, сопровождающийся дезориентировкой (конфабуляционная спутанность))

Иллюзия кластеризации — склонность видеть паттерны и закономерности там, где их нет. (Эта иллюзия вызвана склонностью человека недооценивать степень изменчивости, которая может появиться в небольшой выборке случайных или полуслучайных данных.)

Ошибка из-за размера выборки — склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки — значительнее, чем при больших (Например, в одном исследовании субъекты присваивали одинаковую вероятность вероятности получения среднего роста выше шести футов [183 см] в выборках из 10, 100 и 1000 мужчин. Другими словами, вариация более вероятна в небольших выборках, но люди могут этого не ожидать.)

Отрицание вероятности — склонность пренебрегать одной или несколькими вероятностями при принятии решения в условиях неопределенности. (В эксперименте 1972 года участники были разделены на две группы: первой сказали, что они получат легкий электрический шок, а второй сказали, что есть 50-процентный шанс, что они получат такой удар. Когда измеряли физическую тревогу испытуемых, различий между двумя группами не было. Это отсутствие различий сохранялось даже тогда, когда вероятность шока второй группы была снижена до 20 процентов, затем до десяти, а затем до пяти. Вывод: «мы реагируем на ожидаемую величину события ... но не на его вероятность. Другими словами: нам не хватает интуитивного понимания вероятности».)

Случай из жизни (анекдотическая ошибка) — использование личного опыта или отдельного примера вместо действительного аргумента, особенно для отклонения статистики. (Курение не вредно. Мой дед курил пачку в день и жил до 97.)

Иллюзия валидности — ситуация избыточности входных данных, которая уменьшает точность прогноза при принятии решений в условиях неопределенности. Люди, делая прогнозы, в большей степени опираются на исходную информацию, нежели на статистические данные. (Например: по описанию человека делают заключение о его профессии.)

Ошибка про человека в маске — ошибка в формальной логике, при которой замена обозначения на идентичное в верном утверждении приводит к неверному. (Название происходит из примера «я не знаю, кто этот человек в маске». Это утверждение будет оставаться верным, даже если в маске ваш сосед, и вы знаете своего соседа.)

Иллюзия новизны — восприятие слова или языкового правила как нового, хотя в действительности оно используется давно.

Ошибка игрока — тенденция полагать, что отдельные случайные события испытывают влияние предыдущих случайных событий. (Например, в случае с подбрасыванием монеты много раз подряд вполне может произойти такая ситуация, что выпадет 10 «решек» подряд. Если монета «нормальная», то для многих людей кажется очевидным, что при следующем броске вероятность выпадания орла будет больше. Тем не менее такой вывод является ошибочным. Вероятность выпадения следующего орла или решки по-прежнему остаётся 1/2.)

Ошибка «счастливой руки» — является подразумеваемым явлением, что человек, который испытывает успешный исход имеет больше шансов на успех в дальнейших попытках. (Недавние исследования с использованием современного статистического анализа показывают, что в некоторых видах спорта есть «горячая рука».)

Иллюзорная корреляция — неправильные выводы о наличии отношений между двумя несвязанными событиями.

Парейдолия — разновидность зрительных/слуховых иллюзий: появление образов, основой которых являют детали реального объекта. (Пример — фигуры людей и животных в облаках, лицо человека на поверхности Марса и т.д.)

Антропоморфизм — перенесение человеческого образа и его свойств на неодушевлённые предметы, на одушевлённых существ, на явления и силы природы, на сверхъестественных существ, на абстрактные понятия и др.

Дополняем пробелы в информации известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого опыта

Ошибка коллективной атрибуции — относится к склонности людей верить либо (1), что характеристики отдельного члена группы отражают группу в целом, или (2), что результат решения группы должен отражать предпочтения отдельных членов группы, даже когда доступна внешняя информация, предполагающая обратное.

Предельная ошибка атрибуции — родственница фундаментальной ошибки атрибуции: тот же принцип (хорошее — моя заслуга, плохое — вина обстоятельств) распространяется на всю «свою» группу. Соответственно другие группы в плохом виноваты сами, а успехи их вызваны обстоятельствами и везением. (В дизайне 2х2 между группами, индуса и мусульманина попросили сделать случайные объяснения нежелательных действий, совершаемых индусами или мусульманами. Индусы объясняют внешние причины нежелательными действиями, совершаемыми другими индусами, но внутреннюю причину нежелательных действий, совершаемых мусульманами. И наоборот, мусульмане связывают внешние причины с нежелательными действиями, совершаемыми собратьями-мусульманами, но внутреннюю причину нежелательных действий, совершаемых индусами.)

Стереотипизация — ожидание от члена группы определённых характеристик без знания какой-либо дополнительной информации о его индивидуальности.

Эффект моральной непогрешимости — это термин, используемый в социальной психологии и маркетинге для описания феномена подсознания, посредством которого повышается уверенность и безопасность в своем представлении о себе или себе-концепции, как правило, заставляет этого человека меньше беспокоиться о последствиях последующего аморального поведения и, следовательно, с большей вероятностью делает аморальный выбор и действует аморально. (Проще говоря, люди позволяют себе побаловать себя, сделав сначала что-то позитивное. Например: употребление диетической содовой с жирным гамбургером и картофелем фри может привести к подсознательному сбрасыванию со счетов негативных признаков высокой калорийности и холестерина.)

Функциональная закрепленность — склонность использовать предмет лишь таким образом, каким его традиционно используют. (Предварительные знания, создающие фиксированность, затрудняют решение, вызывая фокусировку на определенных аспектах проблемы, и таким образом препятствуют успешному решению задачи.)

Эссенциализм — теоретическая и философская установка, характеризующаяся приписыванием некоторой сущности неизменного набора качеств и свойств, "концепция, предполагающая, что у вещей есть некая глубинная реальность, истинная природа, которую нельзя узреть напрямую, и что для нас важна именно эта скрытая сущность" (В философии Нового и Новейшего времени эссенциалистская установка подверглась значительной критике со стороны таких авторов как Маркс, Ницше, Сартр и многих других.)

Вера в справедливый мир — социально-психологический феномен, выражающийся в вере в то, что мир устроен справедливо, и люди в жизни получают то, что заслуживают в соответствии со своими личными качествами и поступками: хорошие люди награждаются, а плохие — наказываются (желание верить, что мир фундаментально справедливый, что вызывает способность рационализировать даже наиболее ужасную несправедливость как «заслуженную» ее жертвой.)

Ошибка в ошибке — является формальной ошибкой в анализе аргумента и вывода. (Я говорю по-английски. Поэтому я англичанин.)

Апелляция к авторитету — это тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры (не связанной с его содержанием) и в большей степени зависеть от этого мнения.

Заблуждение надежности автоматизации — это склонность людей отдавать предпочтение предложениям автоматизированных систем принятия решений и игнорировать противоречивую информацию, полученную без автоматизации, даже если она верна.

Присоединение к большинству — форма группового мышления, проявляющаяся в том, что популярность определённых убеждений увеличивается по мере того, как их принимает всё больше людей. (В экономике это означает увеличение потребительского спроса, связанное с тем, что потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же самый товар, который покупают другие. Решение, принимаемое субъектом, зависит таким образом от мнения и поведения других субъектов.)

Эффект плацебо — основывается на целенаправленном или неосознанном внушении врачом или экспериментатором, что определенный фактор (препарат, способ действий) должен привести к желаемому результату (вещество без явных лечебных свойств, используемое для имитации лекарственного средства в исследованиях, где оцениваемый эффект может быть искажён верой самого пациента в действенность препарата, или для улучшения самочувствия пациента в случаях отсутствия более действенного лекарственного средства.)

Больше ценим знакомые / симпатичные вещи и людей, чем незнакомые / несимпатичные

Закон Вебера-Фехнера — эмпирический психофизиологический закон, заключающийся в том, что интенсивность ощущения чего-либо прямо пропорциональна логарифму интенсивности раздражителя. (Например, люстра, в которой восемь лампочек, ошибочно, кажется, настолько же ярче люстры из четырёх лампочек, насколько люстра из четырёх лампочек ярче люстры из двух лампочек.)

Межрасовый эффект— тенденция способствовать собственной группе больше, чем другим. (Наблюдайте за детьми во дворе школы. Обратите внимание, как они формируют группы и как они относятся к тем, кто не входит в их банду.)

Искажение в пользу своей группы — склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими» (участникам вашей группы).

Гало-эффект (эффект ореола) — эффект: общее хорошее или плохое впечатление о чем-либо (явлении, человеке, вещи) распространяется на восприятие частных особенностей. (позитивные и негативные черты человека «перетекают», с точки зрения воспринимающего, из одной области его личности в другую.)

Эффект чирлидерши — искажение, которое заставляет людей думать, что люди более привлекательны, когда они находятся в группе. (Фраза была придумана персонажем Барни Стинсоном в эпизоде ​​телесериала «Как я встретил вашу маму». Барни указывает своим друзьям на группу женщин, которые изначально кажутся привлекательными, но которые все кажутся очень некрасивыми, когда рассматриваются индивидуально.)

Эффект позитивности (эффект положительности) — склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся (в том числе и самих себя), их личными качествами, а провалы — неудачными обстоятельствами. Обратное верно для людей, которые не нравятся человеку.

Неприятие чужой разработки — позиция в социальной, корпоративной или организационной культурах, при которой избегается использование или покупка уже существующих разработок, исследований, стандартов или знаний, из-за их внешних происхождения и затрат.

Реактивное обесценивание — эффект: предложение обесценивается, если исходит от противника или другого неприятного субъекта.

Эффект знакомого маршрута — искажение при котором путешественники будут по-разному оценивать время, необходимое для прохождения маршрутов, в зависимости от их знакомства с маршрутом. Часто используемые маршруты оцениваются как более короткие, чем незнакомые маршруты.

Упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать

Ментальный учет — интуитивная оценка ситуации, в которой ситуация является нулевой суммой (т. е. ресурсы, полученные одной стороной, сопоставляются с соответствующими потерями для другой стороны), когда это фактически ненулевая сумма.

Апелляция к вероятности — является логической ошибкой принимать что-то само собой разумеющееся, потому что это, вероятно, произойдет (или может произойти). (Индуктивные аргументы не имеют дедуктивной обоснованности и поэтому должны быть подтверждены или опровергнуты.)

Искажение нормальности — (в смысле «нормального распределения данных») — отказ человека готовиться к несчастью, которое не случалось с ним раньше, или реагировать на него.

Ментальный учет — процесс, посредством которого люди кодируют, классифицируют и оценивают экономические результаты. Ментальный учет имеет дело с воспоминаниями и восприятием наших различных расходов; его цель состоит в том, чтобы отслеживать наши решения, связанные с деньгами, чтобы дать нам модель для оценки будущих финансовых решений. Это способ осмыслить мир. Как и многие другие когнитивные процессы, он может вызывать предвзятость и систематический отход от рационального поведения, максимизирующего ценность, и его последствия достаточно устойчивы. Понимание недостатков и неэффективности умственного учета важно для принятия правильных решений и уменьшения человеческих ошибок. (Примером психического учета является большая готовность платить за товары при использовании кредитных карт, чем наличными. Если кто-то использует кредитную карту для оплаты билетов на спортивное мероприятие, он будет склонен платить больше, чем если бы он сделал свою ставку наличными. Это явление также связано с разделением транзакций: разделение того, когда товар приобретен и когда он фактически оплачен.)

Закон Мёрфи— шутливый философский принцип, который формулируется следующим образом: всё, что может пойти не так, пойдет не так.

Ошибка выжившего — разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет, в результате чего исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших» и упускают из вида, что не менее важная информация скрывается среди «погибших».

1- Во Вторую мировую войну венгерскому математику Абрахаму Вальду, работавшему в нью-йоркской лаборатории SRG, поручили найти решение важной задачи. Не все американские бомбардировщики возвращались на базу. А на тех, что возвращались, оставалось множество пробоин от зениток и истребителей, но распределены они были неравномерно: больше всего на фюзеляже и прочих частях, меньше в топливной системе и намного меньше — в двигателе. Значило ли это, что в пробитых местах нужно больше брони? Вальд ответил: нет, исследование как раз показывает, что самолёт, получивший пробоины в данных местах, ещё может вернуться на базу. Самолёт, которому попали в двигатель или бензобак, выходит из строя и не возвращается. Поскольку попадания от вражеского огня на самом деле (в первом приближении) распределены равномерно, укреплять надо те места, которые у вернувшихся в массе наиболее «чистые».

2- Также известно расхожее мнение о доброте дельфинов, основанное на рассказах пловцов, которых животные толкали к берегу, но нет данных от тех, кого толкали в обратном направлении.

3- Книги наподобие «Секреты успеха от Джона Смита» также страдают ошибкой выжившего: объективным фактом в них является лишь то, что дело Джона Смита (пока) не разорилось.

Эффект субаддитивности — тенденция оценивать вероятность целого в качестве меньшей, чем вероятности составляющих его частей. (производство отдельных товаров дешевле их производства порознь)

Эффект ценности денежных знаков — одно из теоретических когнитивных искажений в отношении денег, при котором люди с большей вероятностью потратят деньги в мелких купюрах, чем такую же их сумму в крупных.

Магическое число 7±2 — («кошелёк Миллера», «закон Миллера») — закономерность, обнаруженная американским учёным-психологом Джорджем Миллером, согласно которой кратковременная человеческая память, как правило, не может запомнить и повторить более 7 ± 2 элементов.

Думаем, что знаем, о чем думают другие

Отклонение к внешним стимулам — люди приписывают «внешние стимулы» (например, денежное вознаграждение), чем «внутренние стимулы» (например, изучение нового навыка) при взвешивании мотивов других, а не себя.

Проклятие знания — эффект: хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»).

Эффект прожектора — психологический эффект, заключающийся в тенденции к переоценке того, насколько действия человека и его внешний вид заметны для окружающих. (Смысл эффекта прожектора состоит в том, что заметность внешнего вида человека и его действий преувеличивается им самим, будто освещается прожектором. Иными словами, человек полагает, что на него всегда светит прожектор, всё время привлекая внимание людей.)

Иллюзия прозрачности — склонность переоценивать свою способность понимать других, и способность других понимать тебя. (Люди часто хотят скрыть свои внутренние переживания, например, нервозность перед выступлением или отвращение к предложенной еде. Однако люди недооценивают свою способность скрывать переживания в силу того, что не могут полностью абстрагироваться от своих знаний о себе, поэтому человеку кажется, что другим видны его переживания лучше, чем есть на самом деле)

Иллюзия постороннего участия — представляет собой набор атрибуции уклонов, состоящих из иллюзий влияния, понимания и доброжелательности. Склонность объяснять свои предпочтения влиянием внешних сил, которые «положительны» (эффективны, проницательны, дружественны).

Иллюзия асимметричной проницательности — склонность считать, что ты знаешь людей лучше, чем они знают тебя. (Оценка соседями по комнате межличностных и внутриличностных знаний: мы считаем, что мы знаем наших соседей по комнате лучше, чем они знают нас. Мы знаем себя лучше, чем наши соседи по комнате. И мы думаем, что несоответствие между нашим самопознанием и знанием нашего соседа по комнате больше, чем несоответствие между тем, насколько хорошо мы знаем наших соседей по комнате и насколько хорошо они знают себя.)

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

Искажение самосогласованности — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования вместо того, чтобы тестировать возможные альтернативные гипотезы. «Не предлагайте решения, до тех пор, пока проблема не будет исследована так тщательно, как это только возможно» (В 1960 году Питер Уосон провел ныне классический эксперимент, известный как задача '2-4-6' Испытуемые должны были определить правило, известное экспериментатору, но не самому испытуемому — так, как оно бывает при научном исследовании. Испытуемые писали три числа, таких как '2-4-6' или '10-12-14' на карточках, и экспериментатор говорил, соответствуют ли данные три числа правилу или нет. Изначально субъектам была выдана тройка чисел 2-4-6 и сказано, что она соответствует правилу. Испытуемые могли продолжать испытывать тройки до тех пор, пока они не чувствовали себя уверенными, что знают правило экспериментатора, и тогда испытуемым объявляли правило.

Хотя участники обычно выражали высокую уверенность в своих догадках, только 21% из них в этом эксперименте правильно угадали правило, и при повторениях эксперимента уровень успеха обычно составлял 20%. Вопреки совету Карла Поппера, испытуемые в эксперименте Уосона пытались подтвердить свои гипотезы, а не опровергнуть. Таким образом, те, кто сформулировали гипотезу «Числа увеличиваются каждый раз на два», проверяли тройки 8-10-12 или 20-22-24, слышали, что они подходят, и уверенно объявляли правило. Во всех случаях подлинное правило было одно и тоже: три номера должны следовать один за другим по возрастающей. В некоторых случаях испытуемые выдумывали, «тестировали» и объявляли правила, гораздо более сложные, чем действительное.)

Искажение сдержанности — тенденция людей переоценивать свою способность контролировать импульсивное поведение. Завышенное убеждение в самообладании может привести к большей подверженности искушению и увеличению импульсивности. Поэтому сдержанность имеет отношение к наркомании. Например, кто-то может экспериментировать с наркотиками просто потому, что он верит, что может противостоять любой потенциальной зависимости.

Искажение в связи с проекцией — склонность бессознательно предполагать, что у других людей — такие же мысли, верования, ценности и позиции, что и у тебя. И думать, что в будущем они у тебя не изменятся.

Искажение изобретателя — склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в его быстрое внедрение.

Ошибка сэкономленного времени — склонность неправильно подсчитывать время, которое высвободится/потратится при ускорении/замедлении. (В целом, люди недооценивают время, которое можно сэкономить при увеличении с относительно низкой скорости (например, 40 км / ч), и переоценивают время, которое можно сэкономить при увеличении с относительно высокой скорости (например, 90 км / ч). Люди также недооценивают время, которое может быть потеряно при уменьшении с низкой скорости, и переоценивают время, которое может быть потеряно при уменьшении с высокой скорости. ПРИМЕР: В одном исследовании участников попросили решить, какой из двух планов улучшения дороги будет более эффективным в сокращении среднего времени в пути. Респонденты предпочли план, который увеличил бы среднюю скорость с 70 до 110 км / ч больше, чем план, который увеличил бы среднюю скорость с 30 до 40 км / ч, хотя последний фактически экономит больше времени)

Ошибка планирования — склонность недооценивать время выполнения задачи

Исследование попросило студентов оценить, когда они закончат свои личные академические проекты. В частности, исследователи попросили подсчитать, когда ученики думают, что их личные проекты будут выполнены на 50, 75 и 99%.

· 13% субъектов закончили свой проект к тому времени, когда им был назначен уровень вероятности 50%;

· 19% закончили к тому времени, которому назначен уровень вероятности 75%;

· 45% финишировали к моменту их вероятности 99%.

Склонность к пессимизму— эффект, при котором люди преувеличивают вероятность того, что с ними произойдут негативные события. Это контрастирует с предвзятостью оптимизма. Разница в том, что мы невероятно беспокоимся о будущем нашего общества. (Люди с депрессией особенно склонны проявлять склонность к пессимизму.)

Эффект телескопа — недавние события кажутся более отдалёнными, а более давние события — более близкими во времени.

Упадничество — это вера в то, что общество или институт стремятся к упадку. В частности, это предрасположенность, возможно, из-за когнитивной предвзятости, такой как радужная ретроспекция, чтобы смотреть на прошлое более благоприятно, а будущее - негативно.

Случайная добродетель — (отклонение в сторону результата) — склонность оценивать добродетельность поступка (ругать или хвалить) по результатам, к которым этот поступок привел — как будто совершивший поступок заранее знал последствия или мог их контролировать (на самом деле всё часто определяется вмешательством случайности).

Искажение оценки по последствиям — часто можно судить о прошлом решении по его конечному результату, а не по качеству решения в то время, когда оно было принято, с учетом того, что было известно в то время. Это ошибка, потому что никто из тех, кто принимает решения, никогда не знает, окажется ли рассчитанный риск лучшим. Фактический результат решения будет часто определяться случайно, при этом некоторые риски удаются, а другие нет. Лица, на суждения которых влияют смещения результатов, по-видимому, считают ответственных за принятие решений событиями вне их контроля. (Причина, по которой человек совершает эту ошибку, заключается в том, что он или она будет учитывать имеющуюся информацию при оценке прошлого решения. Чтобы избежать влияния предвзятости результатов, следует оценивать решение, игнорируя информацию, собранную после факта, и сосредотачиваясь на том, что является правильным ответом или было во время принятия решения.)

Ретроспективное искажение — эффект «я так и знал!»: прошлое кажется более предсказуемым из настоящего. «Знание задним числом»

Приукрашивание прошлого — тенденция оценивать прошлые события более позитивно, чем они воспринимались в тот момент, когда на самом деле происходили.

Переоценка будущего воздействия — тенденция людей переоценивать длительность или интенсивность будущих эмоциональных состояний.