Когнитивные искажения

Чтобы действовать, должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков

#Эффект Пельцмана — когнитивное искажение, при котором слишком большое количество защитных устройств и правил техники безопасности повышает риск несчастных случаев из-за ложного чувства неуязвимости (Феномен назван в честь профессора Чикагского университета — Сэмюэля Пелцмана. В 1975 он опубликовал статью «The Effects of Automobile Safety Regulation», в которой предположил, что люди склонны компенсировать свою безопасность более рискованными поступками)

#Компенсация риска — это теория, которая предполагает, что люди обычно корректируют свое поведение в соответствии с предполагаемым уровнем риска, становятся более осторожными, когда они чувствуют больший риск, и менее осторожными, если они чувствуют себя более защищенными. (Например, было замечено, что автомобилисты ехали быстрее, когда пристегивали ремни безопасности, и ближе к автомобилю впереди, когда автомобили были оснащены антиблокировочными тормозами.)

Оправдание усилий — это идея и парадигма в социальной психологии, вытекающая из теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера. Оправдание усилий это склонность человека приписывать ценность конечному результату, который он должен был приложить к достижению, больше, чем объективная ценность результата.

Искажение при описании особенностей — склонность людей рассматривать себя как относительно изменчивых с точки зрения личности, поведения и настроения, в то же время рассматривая других как гораздо более предсказуемых в своих личных чертах в различных ситуациях.

Гипотеза защитной атрибуции — это социально-психологический термин из атрибутивного подхода, относящийся к набору убеждений, которые используются в качестве защиты от страха того, что кто-то станет жертвой или причиной серьезного несчастного случая. (Исследователи, изучающие сексуальное насилие, постоянно находят, что лица мужского пола обвиняют насильников меньше, чем лица женского пола, и что лица мужского пола обвиняют жертв изнасилования больше, чем лица женского пола. Эти выводы подтверждают гипотезу Шейвера об ответственности-сходстве: лица мужского пола, которые лично похожи на (мужчин) насильников, винят насильников меньше, чем лица женского пола, которые не похожи на насильников. С другой стороны, лица женского пола, которые лично похожи на (женщин) жертв изнасилования, обвиняют жертв меньше, чем лица мужского пола.)

#Фундаментальная ошибка атрибуции— склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).

#Искажение «Актёр - наблюдатель» (предубеждение «Актёр-наблюдатель») — имеют место и в том случае, когда человек объясняет причины своего собственного поведения. Выясняется следую­щее: когда мы наблюдаем поведение других людей, то его при­чины приписываем их личным качествам и внутренним моти­вам, но когда наблюдаем сами себя в роли социальных актеров, тогда мотивы нашего поведения мы ищем в основном вне се­бя, во внешних обстоятельствах.

Эффект «выше среднего» — тенденция распространять льстивые верования о себе и считать себя выше среднего.

Иллюзия контроля — тенденция людей верить, что они могут контролировать или, по крайней мере, влиять на результаты событий, на которые они на самом деле влиять не могут. (Наряду с эффектом сверхуверенности и отклонением, связанным с оптимизмомиллюзия контроля является одной из позитивных иллюзий)

Искажение в собственную пользу — тенденция признавать большую ответственность за успехи, чем за поражения. (Это может проявляться также как тенденция людей преподносить двусмысленную информацию благоприятным для себя образом.)

Эффект Барнума (или Эффект Форера) — наблюдение, что люди дают высокую оценку правдивости описаниям своей личности, которые подаются как созданные специально для них, но на самом деле достаточно размытыми и общими, чтобы касаться многих людей. (Этот эффект оказывает частичное объяснение широком восприятию убеждений, верований и практик, как например астрология, гадания, графология и некоторые тестирования личности.)

Склонность к оптимизму — это когнитивный уклон, который заставляет кого-то полагать, что он с меньшей вероятностью испытает негативное событие. Это также известно, как нереалистичный оптимизм или сравнительный оптимизм. (Предвзятость оптимизма распространена и выходит за пределы пола, этнической принадлежности, национальности и возраста. Оптимистические предубеждения отмечены даже у нечеловеческих животных, таких как крысы и птицы.)

Эгоцентрическое искажение — тенденция слишком сильно полагаться на собственную точку зрения и/или иметь более высокое мнение о себе, чем реальность. (Воспоминание экзаменационных оценок лучшими, чем они были, а пойманной рыбы — большей, чем она была.)

Эффект Даннинга – Крюгера — когнитивное искажение, которое заключается в том, что «люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации». (Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными. Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами.)

Сверхуверенность — когнитивное искажение, при котором уверенность человека в своих действиях и решениях значительно выше, чем объективная точность этих суждений. (Также выражается в льстивом представлении о себе.)

Эффект третьего лица (эффект «тяжело - легко») — гипотеза предсказывает, что люди, как правило, считают, что средства массовых информации сообщения имеют большее влияние на других, чем на себя, на основе личных пристрастий. Эффект от третьего лица проявляется через переоценку индивидуумом влияния массового сообщения на обобщенного другого или недооценку влияния массового сообщения на себя. (Эти типы представлений проистекают из мотивируемой им социальной желательности (отсутствие ощущения влияния массовых сообщений повышает самооценку), следствия социальной дистанции (решение отделить себя от других, на кого можно повлиять) и предполагаемого воздействия на сообщение (другие выбирают, чтобы быть под влиянием убедительного общения). С 2015 года эффект называется «Эффект третьего лица в Интернете», когда его проверяют в социальных сетях, на веб-сайтах СМИ, в блогах и на веб-сайтах в целом.)

Эффект ложного согласия (эффект ложного консе́нсуса) — это склонность проецировать свой способ мышления на других людей. (Иными словами, люди склонны полагать, что все остальные думают точно так же, как они сами).

Эффект третьего лица — психологический эффект, который состоит в том, что индивид считает, что реклама и другие методы убеждения (этос, пафос и логос) могут влиять на большинство людей, но при этом человек полагает, что он сам менее подвержен такому влиянию.

Отклонение в сторону общественного одобрения предвзятость социальной желательности — тип смещения ответа, что является тенденцией респондентов отвечать на вопросы таким образом, что будет рассматриваться благосклонно для других. (Он может принимать форму чрезмерного сообщения о «хорошем поведении» или занижения «плохого» или нежелательного поведения).

Самоуверенность — это устоявшаяся предвзятость, при которой субъективная уверенность человека в своих суждениях достоверно выше, чем объективная точность этих суждений, особенно когда уверенность относительно высока.

Предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах

Эффект опознаваемой жертвы — тенденция оказывать более щедрую помощь отдельному индивиду (жертве), чьи затруднительные жизненные обстоятельства можно наблюдать напрямую, нежели неопределённой группе лиц с аналогичными проблемами.

1- Конкретные изображения и представления часто являются более мощным источником убеждения, чем абстрактная статистика.

2- Например, Райан Уайт заразился ВИЧ в 13 лет и боролся с этой болезнью, пока не умер около шести лет спустя. После его смерти конгресс США принял Закон об уходе Райана Уайта, который финансировал самый большой набор услуг для людей, живущих со СПИДом в стране.

3- Эффект воплощается в фразе (обычно приписываемой Иосифу Сталину): «Одна смерть это трагедия; миллион смертей - это статистика»

Апелляция к новизне — является заблуждением, в котором один преждевременно утверждает, что идея или предложение является правильной или лучше исключительно потому, что она(оно) является новым и современным.

Переоценка скидок — имея выбор, мы выбираем небольшую выгоду в краткосрочной перспективе по сравнению с большей выгодой в более долгосрочной. (Если вам предложат выбор между 50 сейчас и 100 долларами через год, большинство попросит 50 долларов сейчас. Однако, если выбрать между 50 долларами через девять лет или 100 долларами через десять лет, вы, скорее всего, выберете 100 долларов через десять лет.)

Предпочитаем завершать то, во что уже вложили время и усилия

Эффект обратного результата — информация, которая противоречит вашим глубоким убеждениям, только усиливает вашу уверенность в собственной правоте.(В 2006 году Брендан Нихэн и Джейсон Рейфлер из университетов штатов Мичиган и Джорджия опубликовали ряд поддельных газетных статей, касающихся острых политических вопросов. Статьи были написаны так, что подтверждали распространенные заблуждения по поводу ряда известных идей в американской политике. Как только человек читал поддельные статьи, исследователи вносили поправки «настоящей» статьей, которая исправляла «ошибочную».

Например, в одной статье «США нашли оружие массового уничтожения в Ираке». Следующая правка гласила, что «Штаты никогда не находили запрещенного оружия на Ближнем Востоке», что и было правдой.

Противники войны и убежденные либералы не соглашались с первой статьей и легко воспринимали на веру вторую. Те же, кто поддерживал войну и являлся сторонником консервативного лагеря, были склонны соглашаться с первой статьей и категорически отвергать вторую. Подобная реакция не должна удивить вас. Вам следует поразмыслить над тем, как консерваторы отнеслись к исправленной статье. После прочтения опровержения о найденном оружии массового поражения они сообщили, что теперь они ещё сильнее, чем раньше, убеждены, что были абсолютно правы изначально и в Ираке действительно обнаружили ОМП.)

Эффект владения — завышение ценности покупки сразу после её приобретения. (Его следствие — неприятие потери — отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу лучше не потерять $5 , чем найти $5.)

Эффект трудности обработки информации — информация, которая требует больше времени для чтения и о которой думают больше (обрабатывается с большим трудом), легче запоминается.

Эффект псевдоопределенности — тенденция избегать риск в случае, когда ожидаемые события позитивны, но рисковать, чтобы избежать ожидаемых негативных событий.

Эффект диспозиции — это аномалия, обнаруженная в поведенческих финансах. Это связано с тенденцией инвесторов продавать активы, стоимость которых увеличилась, при этом сохраняя активы, стоимость которых упала. (Эффект диспозиции может быть сведен к минимуму ментальным подходом, называемым «гедонистическим обрамлением».)

Предпочтение нулевого риска — это тенденция отдавать предпочтение полному устранению риска, даже когда альтернативные варианты приводят к большему снижению риска (в целом). Это часто проявляется в случаях, когда лица, принимающие решения, решают проблемы, касающиеся здоровья, безопасности и окружающей среды. (Например, большинство людей предпочли бы уменьшить вероятность террористических актов до нуля вместо снижения аварийности на дорогах, даже если бы второй эффект давал больше сохранённых жизней. Другой распространённый пример — ятрофобия: многие люди боятся осложнений медицинских вмешательств больше, чем заболевания и смерти в результате этих заболеваний, возникающих из-за отсутствия лечения (например антивакцинаторство))

Отклонение в сторону целого — это склонность отдельных людей хотеть выполнить единицу заданного предмета или задачи. Люди хотят закончить любую часть, независимо от их размера, это удовлетворяет восприятие людей. (Это было широко изучено в отношении контроля порций и здорового питания. Люди будут есть больше, когда размеры порций больше из-за их желания выполнить задачу.)

Эффект IKEA— это когнитивное искажение, которое появляется, когда покупатели непропорционально высоко оценивают значимость (ценность) товаров, которые они создают отчасти сами (например, собирают из деталей).

Неприятие потери —отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу. Лучше не потерять $5, чем найти $5.

Эффект создания информации — это феномен, когда информация лучше запоминается, если она генерируется из собственного разума, а не просто читается.

#Эскалация привязанности — это модель поведения человека, при которой человек или группа, сталкивающиеся со все более негативными последствиями решения, действия или инвестиций, тем не менее, продолжают поведение, а не изменяют курс. «Непогашенные затраты»

#Иррациональная эскалация — тенденция помнить свои выборы как более правильные, чем они были на самом деле.

Невозвратные издержки — это издержки, которые не имеют альтернативного использования. (Например, построенную кирпичную канализацию нельзя обратно разобрать на кирпичи и распродать. Или, например, залитый бетонный фундамент, неожиданно оказавшись невостребованным, нельзя обратно вернуть в цемент и песок. К таким примерам относится и маркетинг: затраты на рекламу не имеют альтернативного использования.)

Склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений

Отклонение в сторону статуса КВО — тенденция людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, то есть сохраняли статус-кво. (Эффект возникает из-за того, что ущерб от потери статус-кво воспринимается как больший, чем потенциальная выгода при его смене на альтернативный вариант.)

Искажение социального сравнения — это чувство неприязни и состязательности с кем-то, кого физически или умственно воспринимают лучше, чем вы сами. (Большинство людей в обществе основывают свои настроения и чувства на том, насколько хорошо они себя чувствуют по сравнению с другими людьми в своей среде. Уклон социального сравнения происходит в повседневном обществе регулярно. Склонность к социальному сравнению может быть определена как наличие чувства неприязни и конкуренции с кем-то, кого физически или умственно считают лучше, чем вы. Это можно сравнить с социальным сравнением, которое считается центральным для мотивации достижения, чувств несправедливости, депрессии, ревности и готовности людей оставаться в отношениях или на работе. Люди часто соревнуются, чтобы получить лучшие оценки, лучшую работу и лучшие дома. Во многих ситуациях предвзятость социального сравнения довольно очевидна. Например, можно провести сравнение между универмагами нижнего уровня, которые они часто посещают, и магазинами дизайнеров своих сверстников, такие сравнения могут вызвать чувство обиды, гнева и зависти к этому сверстнику. Этот социальный уклон сравнения включает богатство и социальный статус. Некоторые из нас делают социальные сравнения, но в значительной степени не знают о них. В большинстве случаев мы стараемся сравнивать себя с теми, кто в нашей группе сверстников или с кем мы похожи.)

Эффект приманки — является явлением, когда потребители, как правило, имеют определенное изменение предпочтений между двумя вариантами, когда также представлены третьим вариантом, который асимметрично доминирует.

1. Подписка на Economist.com - 59 долларов США. Годовая подписка на Economist.com. Включает онлайн-доступ ко всем статьям The Economist с 1997 года.

2. Печатная подписка - 125 долларов США. Годовая подписка на печатное издание The Economist

3. (приманка) Печатная и веб-подписка – 125 долларов США. Годовая подписка на печатное издание The Economist и онлайн-доступ ко всем статьям The Economist с 1997 года

Реактивное сопротивление — желание делать вопреки тому, что от человека хотят, вызванное необходимостью сопротивления кажущейся попытке ограничить его свободу выбора.

Реверсивная психология — термин, описывающий психологический феномен, при котором воспитание, пропаганда или склонение к определённому действию вызывает реакцию — прямо противоположную предполагаемой (оппозиция или противодействие). (Как правило, присутствие реверсивной психологии проявляется в совершении действий, которые находятся под явным запретом или противоречат общепринятым нормам. Зачастую такое поведение служит показательным выражением протеста и открытого несогласия с запретом.)

Оправдание системы — тенденция защищать и поддерживать статус-кво, то есть тенденция предпочитать существующие социальное, политическое и экономическое устройство, и отрицать перемены даже ценой пожертвования индивидуальных и коллективных интересов.

Предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределенным

Эффект «меньше - лучше» — это когнитивное искажение, разновидность обращения предпочтений, когда в отсутствие прямого сравнения двух вещей предпочтение отдаётся вещи с меньшей ценностью.

Ряд экспериментов, проведённых Кристофером Си, показал, что без непосредственного сравнения (когда предметы предлагались раздельно) люди воспринимают как более щедрый подарок:

· дорогой шарф (45 $) — по сравнению с дешёвым пальто (55 $);

· 7 унций мороженого в наполненной до краёв маленькой чашке — по сравнению с 8 унциями мороженого в большой чашке;

· набор столовой посуды из 24 целых приборов — по сравнению с набором из 31 целого прибора плюс несколько разбитых;

· маленький словарь — по сравнению с большим в изношенной обложке.

Если же оба предмета предлагались одновременно, то эффекта обращения не возникало, и предпочитался более дорогой (большой) подарок

Бритва Оккама —«не следует множить сущее без необходимости» (либо «не следует привлекать новые сущности без крайней на то необходимости») (Принцип «бритвы Оккама» состоит в следующем: если некое явление может быть объяснено двумя способами: например, первым — через привлечение сущностей (терминов, факторов, фактов и проч.) А, В и С, либо вторым — через сущности А, В, С и D, — и при этом оба способа дают одинаковый результат, то следует предпочесть первое объяснение. Сущность D в этом примере лишняя, и её привлечение избыточно.)

Эффект Делмора — тенденция большинства людей, установить более четкие цели для низкоприоритетных областей, чем для их наиболее важных амбиций. «Ужасающий характер действительно важных целей может побудить себя отклонить эту тревогу, занимаясь менее важными, но и менее угрожающими целями».

#Эффект велосипедного сарая—чтобы проиллюстрировать этот феномен, сравним разговоры о строительстве АЭС и постройке сарая для велосипеда. Большинство людей справедливо полагают, что понятия не имеют о таких сложных сооружениях, как АЭС, поэтому не высказывают своего мнения о них. Но вместе с тем большинство людей ошибочно убеждены, что им известно хоть что-то о строительстве сарая для велосипеда, и потому готовы до пены у рта спорить о каждой детали вплоть до выбора краски.

#Закон тривиальности— «время, потраченное на обсуждение пункта, обратно пропорционально рассматриваемой сумме». (В 1958 году в книге «Parkinson's Law Or the Pursuit of Progress» был выражен иначе: члены организации придают чрезмерное значение тривиальным вопросам. В качестве примера был приведён вымышленный комитет, работа которого заключалась в согласовании проекта атомной электростанции. Большую часть времени участники комитета тратили на обсуждение мелких и простых для понимания вопросов, вроде материалов для строительства сарая для велосипедов работников, оставляя без внимания конструкцию самой электростанции, — что является гораздо более важным, но одновременно и гораздо более сложным и комплексным вопросом.)

Эффект рифмованности — является когнитивный искажением, после чего высказывание или афоризм судят как более точным или правдивым, когда он написан (сказан) рифмой. (Истина утверждения оценивается в соответствии с эстетическими качествами; или беглого эвристического, в соответствии с которым вещи могут быть предпочтительнее из-за их простоты когнитивной обработки.)

Искажение правдоподобного вывода — это тенденция судить о силе аргументов, основанных на достоверности их выводов, а не на том, насколько сильно они поддерживают этот вывод. (Человек, скорее всего, примет аргумент, который поддерживает заключение, которое согласуется с его ценностями, убеждениями и предшествующим знанием, в то же время отвергая встречные аргументы к заключению. Вера в предубеждение является чрезвычайно распространенной и, следовательно, значительной формой ошибки; мы можем быть легко ослеплены нашими убеждениями и прийти к неправильному выводу. Было установлено, что предубеждение влияет на различные задачи рассуждения, включая условное рассуждение, рассуждение отношения и транзитивное рассуждение.)

Информационное искажение —это когнитивный уклон к поиску информации, когда он не влияет на действие. (Люди часто могут делать более точные прогнозы или делать выбор с меньшим количеством информации: больше информации не всегда лучше. Примером информационной предвзятости является убеждение, что чем больше информации можно получить для принятия решения, тем лучше, даже если эта дополнительная информация не имеет отношения к решению.)

Эффект неоднозначности — это когнитивное искажение, в котором принятие решения страдает из-за недостатка информации или неоднозначности. Эффект предполагает, что люди стремятся выбрать решение, для которого вероятность благоприятного исхода известна, по сравнению с решением, когда вероятность благоприятного исхода неизвестна.(Имеются две урны, в каждой из которых в общей сложности 100 красных и чёрных шаров. В первой урне 50 красных и 50 чёрных шаров. Количество чёрных (и, соответственно, красных) шаров во второй урне неизвестно. Из каждой урны случайным образом вынимается по одному шару. Участника эксперимента просят выбрать урну и сделать ставку на цвет шара. В случае угадывания он получает 100 долларов, а в случае проигрыша — ничего не теряет. В ходе эксперимента выяснилось, что люди стремятся выбрать первую урну, где вероятность выигрыша (и риск проигрыша) определена, и избегают неопределённого риска, связанного с выбором второй урны. При предоставлении урн по отдельности испытуемые не отдавали предпочтения какому-либо цвету.)