Креативное решение проблем. Как развить творческое мышление

«Когда б вы знали, из какого сора растут стихи, не ведая стыда», – писала Анна Ахматова. Моменты «эврики» порой рождаются в ситуациях, когда меньше всего можно было бы ожидать открытия, а вдохновение подстегивают такие события, которые вдохновляющими совсем не кажутся.

Лозунг Nike «Просто делай это» появился, когда Д. Виден, основатель рекламного агентства Wieden & Kennedy, думал о последних словах, произнесенных убийцей Г. Гилмором перед казнью: «Давай, делай это». Слова запали в душу рекламщика – и результатом родился всемирно известный слоган.

Кукла Барби появилась тогда, когда Рут Хандлер, основатель компании Mattel, будучи на каникулах в Швейцарии, увидела в окне табачной лавки необычную куклу: симпатичную, хорошо одетую молодую женщину с платиновыми волосами. Поскольку с хозяином лавки у нее случился языковой барьер, она так и не поняла, что кукла была сексуальным символом, продаваемым главным образом мужчинам. Вместо этого она увидела опытный образец новой игрушки для девочек: так была создана альтернатива популярным в то время пупсам.

Собирая такие истории творчества создания, редактор и журналист нескольких довольно известных журналов г-н Лерер рассказывал о загадках воображения и научных открытий. Лерер брал научные понятия и делал их доступными непрофессиональному читателю, подчеркивая стремление к самосовершенствованию человека, следующего по своему пути. С этим стремлением вы вполне в состоянии максимизировать свой творческий потенциал.

Креативные идеи

«Идеи похожи на кроликов. Вы получаете пару, узнаете, как обращаться с ними, и довольно скоро у вас есть дюжина», – сказал американский писатель Джон Стейнбек. Понятие творчества не ограничивается какой-либо одной сферой человеческой жизни. Оно может быть расширено на все области – будь то наука, искусство, бизнес, учеба, даже отношения, даже приготовление пищи.

О творчестве часто думают как о моменте, когда вдруг загорается лампочка, и человек восклицает: «Ого!» Но, воспринимая прошлое так, мы путаем его с прозрением, откровением, вдохновением и прочими вещами, которые являются не творчеством как таковым, а его бонусами. На самом деле творчество – это:

● способность порвать с прошлым и увидеть новые пути решения старых проблем;

● выход за пределы привычных рамок и попытки новых подходов;

● дерзость задать себе вопрос: «А почему бы нет?» и, что не менее важно, четкое понимание того факта, что на самом деле есть серьезная причина полагать, что действительно: «А почему бы нет?»

Творческие идеи – загадочное нечто, которое часто случается подсознательно. Подсознание может быть ключом к таким моментам, когда вас будто озаряет. Именно подсознание, запомните, а не логика и не суровый расчет. Возьмем для примера крайний случай: наше сознание отступает на задний план, когда мы спим, а на авансцену выходит подсознание. При этом умственная деятельность продолжается. Такое любопытное состояние объясняет, почему идеи часто прибывают к нам через сновидения или после хорошего сна.

Мы все способны к творчеству. Каждый способен к созданию новых идей, и часто это – просто процесс освоения и улучшения существующей идеи. Это похоже на возведение нового здания на старом фундаменте (причем старый – значит, испытанный на прочность!). Доктор Роберт Эпштейн, ведущий исследователь креативности, настаивает, что, будучи индивидуальностями, мы постоянно производим новые и новые варианты поведения. Ни одно наше действие не похоже на предыдущее, даже если нам так кажется. Каждый день, разговаривая, мы формулируем предложения по-разному, каждое утро мы чистим зубы немного иным способом, и у нас постоянно рождаются новые мысли и мечты. Это новое поведение только тогда может быть названо творческим, когда добавляет некоторую особую ценность и отдельному человеку, и всему обществу. Идеи часто формируются, комбинируя два или больше элементов знания. Если получающаяся комбинация может добавить ценности кому-то или чему-то, то идея может быть названа инновационной.

Записывайте свои идеи. Важно каждый раз делать запись всех идей, которые приходят вам на ум. Томас Эдисон не просто так записывал и иллюстрировал каждую проблему, над которой работал, в блокнот. В дальнейшем он использовал свои блокноты, чтобы рассмотреть прошлые эксперименты в свете любого нового исследования, и порой прежние записи вдохновляли его пробовать новые идеи и помогали понять другие проекты, которые он разрабатывал.

История – мудрый путь и неиссякаемый источник креативности. Один великий способ получения творческих идей состоит в том, чтобы читать об идеях других людей. С точки зрения науки этот подход полностью соответствует теории познания, согласно которой новые знания и идеи человек не способен получить и развить, если ему ровным счетом ничего не известно о старых. Получается этакий интеллектуальный Маугли. Не отказывайте себе в удовольствии читать об идеях и вдохновениях других, – в идеале, из вашей же сферы (то есть, если вы стремитесь к творчеству в сфере моды – читайте о Коко Шанель, но и история успеха Адама Опеля, проделавшего путь изобретателя от швейной машинки до автомобиля, тоже способна вдохновить вас). Помните, вы никогда не знаете заранее, что именно может зажечь ваше воображение для рождения в нем превосходной новой идеи.

Генерирование идей

Как добиться того, чтобы ваш творческий потенциал работал, чтобы вы постоянно генерировали новые идеи?

Вы едете домой с работы, или убираетесь в доме, или причесываетесь. И внезапно вас осеняет: «О! А ведь можно сделать так!» И вот у вас есть яркая идея. Она прибыла из ниоткуда. Вы не охотились за ней. Но она здесь, как алмаз, вдруг появившийся в вашем кармане. Это может быть идея о том, как заработать дополнительные деньги, или решить проблему, или упростить вашу работу, или сделать ремонт дома, или это идея для устройства собственного бизнеса.

Когда вы получите еще одну такую идею? Неизвестно. Яркие идеи – то есть действительно яркие – не прибывают к нам часто. Они не балуют нас своим появлением, только если мы не знаем, как сделать, чтобы они приходили. А этому можно научиться. История человечества знает множество людей, которые имели эту неисчислимо ценную ловкость. И вы можете целенаправленно генерировать яркие идеи – не важно, с какой целью: произвести впечатление на босса, получить лучшую работу, создать произведение искусства или сделать домашнее хозяйство более управляемым.

Сегодня искусство рождения идей стало близким к точной науке. Психологи проанализировали это искусство, а крупные компании, которые живут за счет новых идей, потратили миллионы на их производство и реализацию. И те, и другие пришли к следующим выводам.

● Вы получаете яркие идеи, комбинируя старые новыми способами.

● Вы можете улучшить свою способность генерировать идеи, если станете делать это, не прилагая специальных надрывных усилий.

● Вы можете найти специальный психологический курс или обучаться самостоятельно. Есть только две близко связанные вещи, которые вы должны понять:

1) как добиться того, чтобы генерация идей у вас происходила быстрее, и

2) как избавиться от мыслительных блоков, чтобы в голове могли появляться новые идеи.

Люди, которые буквально рождены генераторами идей, как показывают исследования, проведенные в Чикагском университете, с большой вероятностью будут испытывать сложности в коммуникации и демонстрировать потребность «отступить» от человеческого мира в мир машин, идей и вещей. Но каждый такой человек имеет своего рода ментальное оборудование для генерирования идей и может ускорить сей процесс. Чтобы и вы могли сделать это, вы должны сознательно убедить себя в том, что, «как машина, творческая часть мозга страдает от бездействия», согласно высказыванию Вилларка Плойтнера, вице-президента большого нью-йоркского рекламного агентства, который провел немало изысканий на тему генерирования идей. «Первый шаг для любого человека, испытывающего потребность в идеях, – говорит он, – должен точно определить вид идей, которые ему требуются. После этого он устанавливает определенный срок – столько-то идей в такой-то срок. Без этого крайнего срока, как мы обнаружили, разум просто не функционирует на пике своих возможностей».

Предположим, вам нужны дополнительные деньги на отпуск. Вы нуждаетесь в идеях относительно того, как их получить. Выберите тихое время дня, устройтесь поудобнее в кресле или займитесь легкой работой по дому, не требующей размышлений. Поместите рядом блокнот и карандаш. Скажите себе: «Я хочу 10 идей к полудню». Вероятно – к вашему собственному удивлению, – идеи будут вылетать из вашей головы, как из пулемета. «Вы получите больше идей, используя этот способ, – уверяет Плойтнер, – чем за неделю нытья и жалоб в ожидании, когда же наконец вас посетит идея».

Что может помешать вам? Блоки.

Как только идеи начинают течь к вам, вы должны помнить о них, по крайней мере, до тех пор, пока не узнаете, хорошо ли они работают и чего они вообще стоят. Большинство людей не делают этого. Они убивают идеи уже в момент их появления – психологи называют это запрещающими механизмами памяти. Вы можете обойти блоки (и сберечь хорошие идеи), если научитесь просто не упускать свои идеи. Среди самых частых убийц идей мы можем выделить:

● робость. Ваше мышление обычно не дает вам места для ошибки. А ведь творчество, как говорил Скотт Адамс, позволяет тебе делать ошибки. Искусство само знает, за какие из них надо держаться.

Уже современный деятель, эксперт по творческому мышлению компании General Electric Уолтер Брзоза для иллюстрации этого блока приводит пример с закрытой пустой коробкой из-под обуви. Почти всегда, говорит он, люди думают, что в коробке лежат вещи настолько маленькие, что они вписались бы в одну десятую часть этой коробки. Что-нибудь большее, чем пачка сигарет, кажется опасным, и мышление блокирует это. Чтобы преодолеть препятствие этого блока, вынудите себя мыслить шире, даже если приходящие в голову идеи кажутся на первый взгляд совсем дикими;

● привычка. Ваше сознание отклоняет идеи, если они полностью опровергают способ, которым вы ранее делали те же самые вещи. На классической демонстрации действия этого блока группе студентов из Массачусетского технологического университета (к слову, одного из лучших вузов мира) показали железную трубу, прикрепленную вертикально к деревянной основе. Внизу в трубе лежал мячик для пинг-понга. Поблизости на столе был набор инструментов и ржавое, потрепанное ведро. Задача: достать мячик из трубы. Студенты догадались быстро: они налили в трубу воду.

Затем второй группе студентов задали ту же самую задачу. На сей раз вместо ржавого ведра им дали чистый кувшин воды со льдом и с тумблером для питья. Студенты испробовали массу способов, кроме того, чтобы налить в трубу воду. Видя ее в кувшине, предназначенную для питья, они не могли представить других способов ее использовать.

Этот ментальный блок часто исчезает, если вы преднамеренно «переворачиваете вещи вверх дном»;

● визуальный блок. Когда вы увидели некую вещь с определенной точки зрения, вам станет трудно вообразить ее в другом ракурсе. Чтобы иллюстрировать это, уже упомянутый Брзоза созвал одну группу мужчин и показал им искусные изображения цветочных ваз. Затем он показал другой группе рисунки с человеческими лицами. Далее он объединил группы и показал им одну абстрактную картину. Первая группа сказала, что это – ваза, а вторая – что это лицо.

И снова лечение – сознательный поиск чего-то другого, чего-то нового;

● ложное требование. Ваше мышление отгораживает целые области идей, выдвигая требования, которых на самом деле не существует.

Несколько лет назад дети из Индии показали детям из штата Коннектикут слоненка. Задача: где взять деньги, чтобы перевезти слоненка из Индии в США. Дети ломали голову над этой проблемой до тех пор, пока кто-то не прорвался через ментальный блок и не указал, что истинное требование – это не деньги, истинное требование – транспортировка. И конечно, немедленно нашлась авиакомпания, которая согласилась перевезти слоненка бесплатно.

Психология не стоит на месте, и эксперты выискивают всё новые и новые методы генерирования идей, устранения ментальных блоков и ускорения творческого мышления. Самый же известный метод – это мозговой штурм, о котором достаточно подробно говорится в соответствующей главе этой книги.

Инновационные идеи

Все мы на определенных этапах жизни нуждаемся в идеях, обладающих ощутимой ценностью и способных привести к созданию инновационного продукта или услуги, к выдающемуся решению для нас лично, – должна ли такая идея помочь решить проблему, перед которой сдалась логика, или улучшить бизнес-процессы и продвинуть нашу карьеру, или просто добавить немного свежего воздуха к обычному, а может, и вовсе унылому дню. Идеи не только улучшают нашу жизнь, это – результат; прежде всего, они мотивируют нас, особенно когда близко связаны с тем, чем мы страстно увлечены, что представляет для нас огромную важность.

Будучи людьми, мы имеем способность, которая не свойственна другим живым существам, разделяющим с нами эту планету. Эта способность – воображение. Именно воображение – а вовсе не уровень интеллекта – позволяет нам порождать новые идеи. Прямо сейчас вы можете вызвать в воображении картину того, чего вы желаете.

У Джеймса Янга есть отличное определение идеи: «Это не что иное, как новая комбинация старых элементов». И вопрос генерации идей – по сути, вопрос применения этого определения. Рассматривая его в практической перспективе, мы можем использовать воображение, чтобы сформулировать идею в уме. Мы можем сделать это, комбинируя одну информацию с другой и формируя новые понятия или связи.

Вы можете поэкспериментировать с этой теорией прямо сейчас, взяв несколько случайных слов и затем попробовав объединить их, чтобы создать новую идею. Например, когда я сам пробовал этот метод, мне попались два случайных слова: «охрана» и «пирог». В моей голове начали вертеться мысли о некоем охраняемом пироге, который заперт в некоем тайном месте, чтобы другие не могли его съесть. Проблема состояла лишь в том, что нет никакой особой ценности в наличии охраняемого пирога – почему вообще кто-то хотел бы его запереть? Таким образом, охраняемый пирог – это только идея, но никак не инновационная, толку от нее – ноль, ценности в ней нет, и поэтому она, вероятно, должна быть отклонена.

Как было сказано ранее, чтобы идея считалась инновационной, будучи осуществленной, она должна принести пользу, простите за тавтологию, ее пользователю. Был в истории цивилизации момент, когда какой-то весьма изобретательный человек соединил огонь и пищу и подумал о кулинарии как об идее – это было определенно инновационным! А есть примеры и попроще, – например, Леви Хучинс соединил сигнализацию с часами и получил идею будильника. Анри Жиффар соединил вместе воздушный шар и паровой двигатель и получил аэростат.

Как справедливо заметил французский философ Л. Вовенарг, «изобретательность как раз и состоит в умении сопоставлять вещи и распознавать их связь».

Решить проблему творчески

Ключ к творческому решению проблемы – это использование воображения и эксперимента. И все это – без страха неудачи и без сдерживания себя из-за мыслей о том, что вы можете совершить ошибку. Если это – про вас, советую особо внимательно отнестись к главе, посвященной барьерам к творческому потенциалу.

Делая ошибки, пробуя новые вещи и новые пути, вы учитесь. Вы узнаете себя, свои возможности, ограничения, свои сильные и слабые стороны. Большинство из изобретений Томаса Эдисона могут быть приписаны его упорству, с которым он экспериментировал над новыми способами решить имеющуюся проблему. Логические подходы к проблемам – не всегда лучшие. Используйте новые подходы, применяя методы развития творческого потенциала типа латерального мышления и мозгового штурма.

Сложные проблемы зачастую оказываются более легкими для понимания и решения, стоит только разделить целое на составляющие части. Поэтому смотрите на проблему широко, из перспективы, когда это только возможно. Пробуя понять первопричины проблемы, мы часто начинаем с предвзятого мнения. Если дело обстоит так, обращайтесь ко всем вовлеченным сторонам, спрашивая, в чем ваша роль, и ищите факты, которые подтверждают или отклоняют заключение, которое вы достигли. Задавайте вопросы: кто? что? как? где? когда? почему?

Образные, творческие решения проблем должны также быть реалистичными. Убедитесь, что ваше решение может быть осуществлено. Решение не является фактически решением до тех пор, пока оно не осуществлено, пока не стало очевидным, что оно действительно избавило вас от проблемы.