Обратная сторона власти. Прощание с Карнеги, или Революционное руководство для марионетки

Я описал различные игры власти, которые люди используют с целью манипулирования друг другом в повседневной жизни, и предложил конкретные антитезисы этим играм власти. Я сделал это в надежде на то, что, осознав, какие специфические транзакции участвуют в тех или иных видах игр власти, вы сможете защитить себя от нежелательных манипуляций.

До сих пор я проводил анализ игр власти и их кооперативных альтернатив на уровне отдельных транзакций — конкретных маневров и контрманевров. А теперь позвольте мне сделать шаг назад и окинуть общим взглядом различные типы людей и их установок, касающихся игр власти. Я обнаружил, что можно выделить четыре различных уровня осознания игр власти.

Уровень I (осознанный). Используя в качестве примера себя, я могу распознать игру власти, находясь еще за многие километры от нее. Я научился использовать эти игры еще в самом раннем возрасте, и провел десятилетия, изучая их. Поэтому я достаточно хорошо осознаю происходящее и могу, словно под увеличительным стеклом, видеть игры власти, с помощью которых люди пытаются заставить меня или кого-либо другого делать то, чего я не хочу. Я также осознаю свои собственные игры власти, хотя их легче увидеть в других, чем разглядеть и признать в самом себе.

Уровень II (высший интуитивный). Эти люди хотя и не вполне отдают себе отчет в том, какая игра власти используется против них и каков механизм ее действия они, тем не менее, осознают, что ими манипулируют и в ответ на это рефлекторно ожесточаются и начинают упрямиться. Это молчаливое сопротивление может являться очень эффективным методом противостояния манипуляции.

Уровень III (низший интуитивный). Некоторые люди далеко не сразу понимают, что по отношению к ним используются игры власти, и внезапно осознают, что ими манипулируют, лишь спустя многие часы, а то и дни, к примеру, когда чистят зубы или посреди ночи. Зачастую такая отсрочка осознания порождает гневную реакцию, которая подавляется, поскольку кажется неуместной. В конце концов, они сами позволили играть собой, а потому должны винить лишь себя в своей собственной глупости.

Уровень IV (неосознаваемый). И наконец, некоторые люди просто уступают желаниям других, так и не осознавая, что ими манипулируют, хотя кумулятивный эффект постоянных уступок чужим играм власти в конце концов заставляет их почувствовать себя скверно, сами не зная почему.

В дополнение к этим четырем уровням осознания своей подверженности чужому контролю существует четыре контролирующих типа личности.

1. «Холодные головы». Некоторые люди прекрасно осознают, в какие моменты они прибегают к играм власти, точно так же, как человек осознает, когда он нажимает на выключатель, чтобы зажечь свет. Для некоторых учителей, психотерапевтов, продавцов, врачей, политиков, организаторов и начальников манипулирование людьми становится их второй натурой, процессом, непосредственно ведущим к достижению желаемого результата, который они используют, советуясь лишь с собственной совестью.

Когда же сознательные манипуляторы встречают на своем пути сопротивление, их реакция является и обдуманной и методичной: они либо прибегают к эскалации, либо отступают на безопасные позиции, ожидая более подходящей возможности, которую они смогут использовать в своих интересах. Они не выплескивают своих эмоций, не выходят из себя и не особенно тревожатся по поводу происходящего. Они действуют так, чтобы оставаться незаметными и казаться мягкими и доброжелательными. Эти люди хладнокровны и принадлежат к числу немногих, обладающих реальной властью, поскольку их действия в высшей степени эффективны.

2. «Горячие головы». Вторая группа людей состоит из инстинктивных игроков в игры власти. Они воспитываются в среде, в которой игры власти используются регулярно и без колебаний, и привыкают использовать их соответственно. Они пользуются играми власти полуосознанно, но не обязательно преднамеренно. Встречая на своем пути сопротивление, «горячие головы» нередко теряют контроль и оказываются втянутыми в эскалацию, и в конечном итоге получают меньше, а не больше того, на что они рассчитывали. Воспитывая собственных детей, они приучают их манипулировать окружающими, при этом продолжая совершенствовать на них собственные навыки. Зачастую дети «горячих голов» не могут дождаться того момента, когда они наконец покинут родительский дом. Но когда это все же происходит, они уже не могут отказаться от продолжения привычного им стиля поведения и продолжают вести себя таким образом со своими супругами, друзьями или собственными детьми.

3. «Наивные». Третья категория людей по природе своей наивна. Благодаря своему воспитанию они не обладают навыками игр власти и даже не особенно осознают, что таковые вообще существуют. Они пытаются получить желаемое, прибегая к наивным просьбам, ожидая, что им не откажут, и зачастую в действительности так и происходит. Они приходят в изумление, когда осознают, до какой степени люди вовлечены в игры власти с целью контроля других.

4. «Кооператоры». Четвертый тип отвергает использование игр власти, считая, что для того чтобы получить желаемое, лучше сотрудничать, чем конкурировать. Они знают о существовании игр власти, знают, как их использовать и как их пресечь, а также знают, как кооперативно на них реагировать. Они тоже принадлежат к числу немногих эффективных, обладающих властью людей, и часто являются перебежчиками из стана осознанных игроков.

Эти четыре типа людей регулярно встречаются и взаимодействуют друг с другом. Далее приводятся описание некоторых наиболее интересных типов взаимодействий.

«Горячая голова» — «горячая голова» (скандал). Отношения между двумя «горячими головами», как правило, принимают форму эскалации или скандала. Оба игрока в конце концов оказываются в состоянии острой конфронтации. Если они влюбляются друг в друга, их взаимоотношения приобретают характер постоянной конкуренции и бесконечных оскорблений. Они могут начать изводить друг друга с самого первого дня, но так и не преодолеть этой стадии взаимоотношений. Когда одна «горячая голова» встречает другую, поначалу они, как правило, прекрасно проводят время вместе, при этом оба пытаются выжать друг из друга все, что только возможно. Однако их отношения могут превратиться в повседневную и тягостную нескончаемую борьбу за власть.

«Горячая голова» — «наивный» (подчинение). В нашем сексистском обществе по данной схеме строятся взаимоотношения между мужчинами и женщинами, поскольку мужчин в западной культуре активно приучают к использованию игр власти, а женщин приучают быть покорными и уступать желаниям мужчин. В такой ситуации «горячая голова» обычно получает от близких отношений все, что делает, а «наивный» идет ему навстречу, пока, наконец, спустя многие годы, на него не снизойдет просветление и его не охватит праведный гнев. Когда это происходит, «горячая голова» не может понять, почему доселе уступчивый и довольный партнер вдруг вышел из себя и отказывается повиноваться. В этом случае «горячая голова» может прибегнуть к эскалации, доходя до насилия или угроз, чтобы подчинить «наивного», который уже не столько наивен, сколько взбешен.

«Наивный» — «наивный» (гармония). Когда встречаются два «наивных», результатом становится гармония и задушевное общение. Пара купается в потоке дружеских чувств и взаимопонимания. Встреча двух наивных людей проходит незамеченной в мире контролирующей власти, поскольку наивные люди ее, как правило, лишены, а потому в расчет не берутся. Однако такие взаимоотношения чаще всего устанавливаются между женщинами или представителями стран третьего мира либо других угнетаемых меньшинств. Несмотря на это отношения между кроткими и мягкими людьми мира сего требуют того, чтобы быть замеченными и понятыми, ибо, как гласит Библия, они унаследуют землю. Именно у них мы можем научиться быть свободными от игр власти друг с другом.

«Осознанный манипулятор» — «кооператор» (единоборство). Существует множество других возможных комбинаций осознанных и хладнокровных игроков, «горячих голов», «наивных» и «кооператоров», в подробности которых я не буду вдаваться, однако конфронтация между «осознанным манипулятором» и «кооператором» представляет особый интерес. Я рассматриваю этот тип взаимоотношений с благоприятных позиций «кооператора», которым пытаюсь быть сам. Хладнокровный любитель игр власти привык жить в мире, в котором все происходит в соответствии с его желаниями. Он убежден, что эти желания обоснованны, и считает, что использование манипулятивных методов, включая силовые, для достижения своих целей оправданно. Он не задумываясь перейдет к агрессивным действиям, лишь бы получить желаемое. Насколько далеко он способен зайти в своих играх, зависит только от того, каким запасом энергии он обладает.

Если мужчина или женщина вынужденно занимает должность, связанную с манипулированием, он или она будет тратить на манипулирование сорок часов в неделю. Если же он или она является манипулятором по призванию, то это занятие будет заполнять все время их бодрствования (а порой и сна). Зачастую манипуляторы действуют в составе команды людей, разделяющих их взгляды: если управляемая манипулятором команда достаточно велика, он может сосредоточить в своих руках контроль над огромными количествами богатств и власти. Независимо от того, действует ли он самостоятельно или в команде, он будет обладать властью, поскольку основная масса населения беззащитна против ловкого «манипулятора». «Кооператор» же, напротив, заинтересован в достижении своих целей путем добровольного привлечения к своим начинаниям максимального количества людей без использования манипуляций. Соответственно, интересы «манипулятора» и «кооператора» в большинстве ситуаций оказываются антагонистическими, и характер их противоборства заслуживает более подробного описания.

Я описываю эту борьбу с точки зрения «кооператора» — индивида, понимающего механизмы игр власти и не желающего подвергаться их воздействию или самому использовать их. Единоборство между «осознанным манипулятором» и «кооператором» красноречиво иллюстрирует ряд тем, которые я пытаюсь осветить в этой книге. Задачей «кооператора» в борьбе с «осознанным манипулятором» является распознать и идентифицировать используемые им игры власти и оказать влияние на «манипулятора» без использования игр власти, вынудив его отказаться от контроля над другими людьми и принять более демократичный и кооперативный стиль поведения. Давайте рассмотрим эти шаги более подробно.

Идентификация игр власти

Обладание знаниями и навыками в сфере контроля и игр власти аналогично обладанию знаниями и навыками в любой другой области. Искушенный человек осознает цели, преследуемые «манипулятором», и чутко улавливает признаки того, что назревает игра власти. «Кооператор» распознает силовой маневр и дает ему адекватный отпор, не впадая в панику. Однако если человек до тонкостей разбирается в механизмах игр власти и обладает навыками противодействия им, это еще не означает, что он никогда не оказывается в трудном положении и не поддается на эти игры. Тем не менее такой человек осознает, что происходит и что нужно сделать, чтобы наилучшим образом избежать проблем.

Парирование маневра

Как уже говорилось, среди людей, оказывающихся жертвами игр власти, существует сильная тенденция наносить ответный удар, прибегая к еще более масштабной игре власти (эскалация), либо уступать (покорность). Кооперативная реакция лежит между этими двумя крайностями. Но прежде чем предпринимать ответные меры, необходимо парировать удар. В случаях когда игра власти носит тонкий характер, часто оказывается достаточным просто не реагировать. К примеру, столкнувшись с игрой «Тыдолжнобытьшутишь», для отражения силового маневра достаточно сохранять молчание. Такая реакция не решает проблемы, однако останавливает игру, поскольку для того, чтобы маневр был эффективным, требуется реакция со стороны жертвы. Если же игра власти включает в себя использование быстрой речи или перебиваний, одного молчания недостаточно, поскольку такая реакция будет рассматриваться как молчаливая уступка, дающая «манипулятору» разрешение продолжать в том же духе.

Последний пример — хорошая возможность использовать Универсальную Затычку Игр Власти (УЗИВ). Этот несложный механизм изумительно работает практически в любой ситуации, когда требуется парировать властный маневр. Он компактен, удобен в обращении и может переноситься в кармане в положении готовности к немедленному использованию. Другое название этого маленького чуда — ОПМ (или Ой, Подождите Минутку!)

ОПМ эффективен в большинстве ситуаций и, выступая в качестве стопора игр власти, останавливает поток подавляющей энергии. Эта фраза, затыкающая рот манипулятору, может быть использована во всех случаях, когда вы чувствуете, что происходит что-то неладное, или когда вас вынуждают сделать то, чего вы не хотите делать, или когда вам «вешают лапшу на уши». Эта фраза дает вам шанс остановиться, подумать, взглянуть на ситуацию с другой стороны и решить, что вы можете предпринять для изменения данной ситуации. ОПМ можно использовать мягко, например: «Простите, но я хотел бы подумать пару минут, прежде чем принять решение» или с нажимом: «Э, нет, постойте!» — в зависимости от энергии, с которой на вас пытается воздействовать манипулятор. Реакция должна быть достаточно настойчивой, чтобы уравнять энергию игры власти, но не настолько, чтобы привести к эскалации. Соответственно, мило пролепетать: «Извините, но я должен немного подумать» человеку, который хватает вас за горло, будет ошибкой. Точно так же неуместно будет прорычать «Подожди, мать твою!» собеседнику, всего лишь прервавшему вас на полуслове. К счастью, ОПМ снабжен гибким переходником и подходит практически к любой ситуации.

Выбор творческой стратегии

После того как вы парировали игру власти и остановили поток контролирующей энергии, у вас появилось время и пространство, позволяющее проанализировать сложившуюся ситуацию. Если по зрелому размышлению ситуация не прояснилась, мы можем попросить еще минуту, несколько часов или сутки, прежде чем дадим ответ. За это время можно переговорить с другими людьми, просмотреть пару книг, хорошенько выспаться, проконсультировавшись со своими сновидениями, — короче, ввести в игру информацию, имеющую отношение к вашему случаю. Если вы находитесь в ситуации, в которой использование игр власти является правилом, совершенно ни к чему действовать поспешно; порой только время позволяет прийти на ум творческому альтернативному решению. Получение информации, позволяющей принять верное решение, может занять многие дни, хотя порой достаточно нескольких секунд, чтобы понять, что мы можем сделать. Обеспечивая себе время на анализ игры власти и выработку антитезиса или кооперативной реакции на нее, мы набираемся сил и опыта по оказанию противодействия чужим манипуляциям, что необходимо, если мы хотим заместить контроль кооперативной реакцией.

В обстановке нескончаемой борьбы с чужими играми власти время от времени позволительно даже пускать события на самотек. Возможно, сейчас вечер пятницы и вы устали, или заняты чем-то другим, или просто не расположены решать этот вопрос в данный момент. В такие минуты вы можете предпочесть отреагировать на ситуацию антитезисом и отложить борьбу на другой день.

В этих случаях могут сработать следующие фразы:

— Вы привели интересную статистику, мистер Смит. Я хотел бы уделить некоторое время тому, чтобы уточнить эту информацию в библиотеке.

Или:

— Вы поставили меня перед сложным выбором, мистер Перес, я должен обсудить это со своими друзьями.

Возможно, вы удивились, услышав, что я предлагаю вам такой шаг: пустить события на самотек кажется серьезным просчетом. Однако это не так. Стремление к совместной работе, взаимопомощи, проявлению заботы и сотрудничеству глубоко коренится в природе людей — собственно говоря, в природе всех живых существ, — свидетельства чему приводит Кропоткин в своей книге «Взаимопомощь» (Kropotkin, Mutual Aid). Иногда наилучшая стратегия — предоставить событиям развиваться своим естественным путем, ожидая момента, когда условия сложатся подходящим образом. Кооперация, подобно семени, лежит в ожидании условий, в которых она может расцвести. Наша задача — сделать все, чтобы как можно лучше подготовить для этого почву, изучая контроль и игры власти и ведя себя настолько деликатно, насколько позволяет нам наш опыт и наше терпение.

В одних лишь Соединенных Штатах найдутся сотни и тысячи людей, верящих в кооперативную борьбу. Существуют кооперативные ясли и детские сады, медицинские центры и продовольственные магазины, сельскохозяйственные кооперативы, находящиеся в коллективной собственности предприятия, нетрадиционные родильные дома, издательства, газеты, киностудии — этот список можно продолжать. Представление о том, сколько людей вовлечено в это движение, вы можете получить в сети Интернет. Просто зайдите на любую поисковую систему и наберите в строке поиска слово «Кооперация». Вы обнаружите миллионы ссылок, посвященных данной теме.

Всех людей, участвующих в подобных проектах, объединяет одно: они хотят совместно работать на равных, без использования игр власти. Они хотят положить конец злоупотреблениям и иерархиям, они хотят жить без насилия и войн, и их желание достаточно велико, чтобы они были готовы долго и упорно работать ради своих целей. И когда вы почувствуете усталость и разочарование после общения с особо злостным «осознанным манипулятором», не падайте духом: вы не одиноки, нас много, и наше естественное стремление к сотрудничеству на нашей стороне.

А теперь давайте взглянем на обратную сторону власти.

Игры, в которые играют люди, и игры власти

Студенты, изучающие транзактный анализ и игры, в которые играют люди, могут заметить сходство между этими играми и играми власти. Позвольте мне воспользоваться возможностью провести краткий сравнительный анализ этих двух типов игр. И те и другие определяются как транзакции или серии транзакций, в которых присутствует мотив и расплата. В первом случае мотивом является получение поглаживаний (биологическая выгода), структурирование времени (социальная выгода) и укрепление себя во взглядах относительно самого себя (экзистенциальная выгода).

В качестве примера можно рассмотреть игру «Шлемиэль» (Schlemiel), описанную Берном, в ходе которой человек, находящийся на общественном мероприятии, совершает одну оплошность за другой, постоянно извиняясь перед жертвами своей неуклюжести и получая прощение за свои огрехи. В соответствии с теорией игр, игра разыгрывается с целью а) получения поглаживаний (позитивного признания в форме гнева), б) заполнения своего времени интересным времяпрепровождением и в) с целью укрепиться в своем мнении относительно себя, а именно в том, что он хотя и неуклюжий, но заслуживающий прощения парень.

В играх власти мотивом является получение чего-либо от других вопреки их собственной воле. Так, например, игра «Ну, теперь ты доволен» (НТТД) представляет собой игру власти, разыгрываемую с целью получения подтверждений в своей правоте. «Вот видишь, я был прав а ты заблуждался. Я сделал все, как ты хотел, и смотри к чему это привело». «Шлемиэль» и НТТД совершенно аналогичны друг другу в том отношении, что в них присутствуют поглаживания и намеренная расплата. Можно было бы даже утверждать, что игры, в которые играют люди, это более тонкая разновидность игр власти, направленных на получение поглаживаний. Если это действительно так, то разыгрывание игр, в которые играют люди, является лишь одним из отрицательных побочных эффектов злоупотребления контролирующей властью.

Не вызывает сомнений, что Берн осознавал те способы, посредством которых люди манипулируют друг другом в процессе обмена транзакциями. Он описывает угловые транзакции, при которых продавец намеренно уязвляет Ребенка клиента, подначивая его к покупке, но притворяясь, будто общение идет на уровне Взрослый — Взрослый. Перед нами классический пример игры власти.

Политические лозунги содержат метафоры, доводя идеологические тезисы до сознания людей в опосредованной форме и при этом избавляя своих авторов от ответственности за их содержание. «Право на жизнь» (для еще не родившихся эмбрионов; если вы не согласны, то вы убийца), Или «Поддержим нашу армию» (если вы против войны, то вы изменник). Но наиболее разрушительными и эффективными являются метафоры, принимающие невербальные формы графики, плакатов и карикатур. Злыми гениями этого искусства были нацисты.

С помощью пропаганды, обильно пересыпанной метафорами, им удалось убедить миллионы жителей Европы отвернуться и не замечать того, как они истребляют евреев. Особого успеха они достигли благодаря плакатам, на которых изображались раввины, убивающие арийских детей, или горбоносые еврейские бизнесмены, сидящие на грудах денег. Одним из предметов нашей американской национальной гордости может явиться тот факт, что в ту же самую историческую эпоху в попытке сплотить свои силы против гитлеровской Германии и ее союзников мы избежали чрезмерного использования подобного рода графических и вербальных метафор, используемых нашим врагом.

Так, выступая против подобной тактики, Алекс мог бы возразить, «Мам, меня задевает и раздражает то, что ты называешь мои вещи барахлом; для меня они не барахло. Если хочешь, чтобы я сделал уборку, вовсе не обязательно оскорбительно отзываться обо мне и моих вещах. Если бы ты просто сказала мне, что для тебя очень важно, чтобы к приезду тети Терезы в доме было чисто, я сделал бы уборку до того, как она приедет».

Или: «Я не вполне уверен, что правильно понимаю смысл вашего предложения, и хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы удостовериться в том, что я правильно вас понял».

Или: «Мне кажется, что ты пытаешься запугать меня, Борис, но я тебя не боюсь и твердо уверена в том, что не хочу делать то, что ты мне предлагаешь, по крайней мере в той форме, в которой ты это предлагаешь».