Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения

Глава 6 Принятие решений

Как я недавно упоминал, сфера принятия решений – это область нашей жизни, с которой связано большинство важных идей из прошлой части книги, поэтому предлагаю начать именно с нее. Каждый день мы принимаем множество решений. Одни довольно незначительны (что съесть на завтрак), а другие очень даже важны (сделать предложение любимой девушке). В большинстве случаев при принятии решений мы руководствуемся логикой, интуицией и внешними сигналами – какие-то из них мы получаем открыто от друзей и родственников, а какие-то (например, социальные нормы и ожидания) постоянно находятся у нас в подсознании. Несмотря на то что люди постоянно используют хорошо продуманные системы для упрощения многих задач (деление в столбик, поиск неисправностей в работе компьютера и диагностирование заболеваний), мы почему-то часто забываем про них, когда принимаем решения. И это, как мне кажется, существенное упущение.

В этой главе я расскажу о стратегии, которая помогает мне принимать правильные решения, хотя вам она может не очень подойти, если вы будете досконально следовать моим советам. Важнее всего здесь не конкретные шаги, которые я описываю ниже, а основные принципы стратегии, понимание которых позволит вам выбирать нужные идеи и приспосабливать их к конкретной ситуации. Мой подход достаточно гибок и применим к самым разным решениям. Выбору правильных решений посвящено множество книг, и, если вам эта тема понравится, можете погрузиться в нее так глубоко, как пожелаете!

Давайте начнем с обсуждения последовательности действий при использовании моей стратегии:

1. Решите, стоит ли проблема времени, которое вы потратите на ее обдумывание.

2. Соберите как можно больше информации, которая поможет принять правильное решение.

3. Стремитесь к тому, чтобы у вас имелось на выбор несколько вариантов действий, но не более четырех, иначе вы рискуете столкнуться с «парадоксом выбора».

4. Игнорируйте когнитивные искажения, когда подсознание будет пытаться обманом заставить вас концентрироваться на вещах, которые не имеют никакого отношения к проблеме.

5. Открыто признайте ожидания, связанные с вашим решением (как свои, так и чужие).

6. На основе имеющейся на данный момент информации сделайте выбор, о котором будете меньше всего жалеть.

7. После внимательного изучения данных прислушайтесь к себе и примите окончательное решение, которое интуитивно считаете наиболее верным.

То есть в итоге у нас получается:

Разумная достаточность, а не углубленный анализ.

Поиск информации.

Сужение круга доступных вариантов.

Список идей и когнитивных искажений.

Признание ожиданий.

Минимизация сожалений.

Принятие эмоций.

Самое главное – делать все в указанном порядке. Если вам кажется, что проблема не так уж и важна, тогда, возможно, не стоит тратить время на остальные пункты этого списка действий. Если вы собрали недостаточно информации, то не сможете разумно сузить круг доступных вариантов и т. д.

Еще раз внимательно изучите мою стратегию – вы увидите, что я разбиваю процесс принятия решения на три этапа.

Первый этап. Определите важность решения: это момент, когда надо решить, сколько времени и сил вы готовы потратить на обдумывание решения. В случае, если оно не имеет большого значения или его легко обратить вспять, сделайте «разумно достаточный» выбор и идите дальше. Старайтесь избегать чрезмерно долгих размышлений о решении (это называют аналитическим параличом)!

Второй этап. Обдумайте решение: на данном этапе вы должны собрать всю необходимую информацию, сузить круг доступных вариантов действий и убедиться в том, что никакие когнитивные искажения не мешают трезво оценивать ситуацию.

Третий этап. Проверьте интуицию: вы уже примерно знаете, как хотите поступить, но нужно убедиться в том, что вы не пожалеете о своем выборе. Подумайте, соответствует ли ваше решение вашим ожиданиям, будете ли вы жалеть о нем в будущем, и попытайтесь почувствовать, что о нем «говорит» отвечающая за эмоции часть вашего мозга.

А теперь более детально обсудим каждый из пунктов моей стратегии.

Как говорилось выше, ежедневно мы принимаем тысячи решений, но над некоторыми из них не стоит ломать голову (какой бутерброд съесть на завтрак или какого цвета носки надеть). Чтобы узнать, достойно ли решение более глубоких раздумий, спросите себя: «Мой выбор сильно повлияет на меня и моих близких? Тяжело ли будет повернуть все вспять, когда я сделаю выбор?» Если ответ на оба вопроса утвердительный, то вам действительно нужно тщательно все обдумать. Но если хотя бы на один вопрос вы ответите «нет», тогда примите «разумно достаточное» или «приемлемое» решение и продолжайте дальше заниматься своими делами! Несмотря на все вышесказанное, я считаю, что при обдумывании даже незначительных решений стоит минимизировать сожаления, но просто делать это не так скрупулезно (т. е. быстро пройтись по пунктам со второго по пятый и в итоге перейти к шестому пункту плана).

Эта часть нашего плана предельно проста, но на ее осуществление уйдет больше всего времени. Говоря простым языком, прежде чем прийти к определенному заключению, надо собрать как можно больше относящейся к делу информации. Если использовать в качестве ориентира закон Парето, то следует прекратить поиски, только когда наберется 80–90 % необходимой информации (надеюсь, на это вы потратите лишь 20–30 % усилий!). То есть если у вас есть возможность почитать отзывы на товар, который собираетесь купить, сделайте это. Если кто-то может поделиться с вами важной информацией, свяжитесь с этим человеком. И старайтесь всегда выслушивать несколько мнений по тому или иному вопросу. Если возникнут какие-то проблемы, надо сначала разобраться в них и только потом принимать решение. И ни в коем случае не забывайте про когнитивные искажения, которые могут повлиять на то, как и зачем вы собираете определенную информацию. Эвристика доступности, склонность к подтверждению своей точки зрения и эффект фрейминга заставят вас уделять незаслуженно много внимания ненужной информации и игнорировать очевидные факты.

Конечно, не все данные одинаково полезны – некоторые из них можно и нужно игнорировать. У программистов есть выражение «мусор на входе – мусор на выходе» (аналог более привычного «что посеешь, то и пожнешь»), которое означает, что использование некачественной информации в процессе принятия решений приведет в итоге к тому, что человек сделает неправильный выбор. В своей книге «Разговор с незнакомцем» (Talking to Strangers)[10] Малкольм Гладуэлл приводит ряд примеров, иллюстрирующих, как общение с окружающими может сбить нас с толку. В своем труде Гладуэлл напоминает о том, что даже опытные дипломаты и агенты ЦРУ часто становятся жертвами обмана, так что и нам с вами не стоит утверждать, что нас нельзя обмануть. Многие считают, что прекрасно разбираются в людях, но после общения с человеком часто меняют свое мнение и принимают плохое решение.

В последнее время появляется все больше доказательств того, что на очных собеседованиях оцениваются скорее привлекательность человека и его экстраверсия, а не профессиональные навыки{50}. Кроме того, собеседования, проходящие в таком формате, вносят элемент предвзятости в процесс отбора кандидатов и приводят к исключению из конкурса определенных групп людей. Так, до введения практики слепых прослушиваний в оркестрах было всего лишь 6 % девушек, а теперь там в среднем насчитывают 35–50 % представительниц прекрасного пола{51}. Помимо всего прочего, соискатели часто лгут, чтобы устроиться на работу, а сотрудники отдела кадров благосклоннее относятся к симпатичным людям{52}. Предоставление рабочего места человеку, которого ни разу в жизни не видел, конечно, может показаться странным, но научные данные велят нам поступать именно так. Все это говорит о том, что при сборе информации (да и во всех других случаях) надо помнить о когнитивных искажениях и о том, что всем нам свойственно ошибаться{53}.

Если вы учились в университете, то перед поступлением наверняка ходили на дни открытых дверей в разных вузах. Какие впечатления вы из них вынесли? Повлияла ли на ваше мнение о вузе погода, дружелюбность преподавателей или внешность сотрудника, который показывал вам кампус? Естественно, что-то должно было повлиять, и это нормально: вы же человек! После дня открытых дверей у вас наверняка сформировалась как минимум пара ошибочных впечатлений об учебном заведении, но вы могли бы почерпнуть более достоверную информацию из опроса студентов, описания программ курсов и статистики трудоустройства выпускников.

Важно отметить, что информацию следует черпать только из незаинтересованных источников. Продавец вряд ли честно расскажет о своей продукции. И не стоит верить новостным каналам и конспирологическим сайтам в интернете! Но об этом мы поговорим в главе 8.

Большой выбор – это прекрасно, но больше не всегда значит лучше. Результаты исследований показывают: когда у вас есть не один, а несколько вариантов действий, вы радуетесь, что можете принять решение, которое точнее всего совпадает с вашими предпочтениями и позволяет достичь оптимального результата. Однако, если у вас будет слишком большой выбор, вы непременно завязнете на этапе обдумывания решения. Придется потратить много времени на сравнение разных вариантов развития событий, и в результате вы станете придавать своему выбору больше значения, чем нужно. И тогда, скорее всего, просто погрязнете в деталях, что в итоге приведет к прокрастинации. Ваш выбор в этом случае будет уступать альтернативным вариантам по каким-либо аспектам, а значит, вы почти наверняка о нем пожалеете (парадокс выбора).

Получается, поговорка «Все должно быть в меру» применима и к сфере принятия решений. Поэтому главное – ограничить себя четырьмя вариантами выбора. Но, если честно, это правило ни на чем не основывается. Просто три варианта – слишком мало, а пять – уже слишком много. Тем не менее, если вам больше нравится иметь три или пять альтернатив, то пожалуйста. Но только не больше пяти!

По мере обдумывания вариантов выбора могут возникать те или иные ограничения. Как и узкие места, этот термин пришел к нам из мира инженерии, и под ним понимаются естественные границы, связанные с принятием решений. Самые популярные ограничения – стоимость, размеры и местоположение. Так, во время приготовления ужина вы ограничены продуктами, которые есть дома на данный момент, а если вы живете в регионе, где большинство дорог грунтовые, то при покупке автомобиля стоит рассматривать только модели с полным приводом. Очевидно, принимая решение, стоит подумать обо всех ограничениях, которые могут на него наложиться, иначе его будет невозможно реализовать на практике!

Думаю, вы не удивитесь, если я скажу, что можно провести статистический анализ каждого из доступных вариантов выбора, а затем скорректировать стратегию должным образом. Данный подход слишком сложен, чтобы детально говорить о нем в рамках этой книги, но все равно заслуживает внимания. Итак, допустим, вы ищете квартиру на съем. В процессе поиска надо потратить 37 % времени на просмотр вариантов без заключения договора аренды, а потом снять первую же квартиру, которая покажется лучше всех предыдущих{54}, – так вы и добьетесь статистически оптимального результата. Несмотря на то что это очень хорошее упражнение для отработки теории, в большинстве случаев я все же рекомендовал бы придерживаться стратегии выбора из четырех вариантов.

Многие из нас и вовсе пытаются почти полностью исключить выбор в одной из областей своей жизни, чтобы лучше сфокусироваться на других. Например, Марк Цукерберг всегда ходит в одинаковой одежде.

Обратите внимание, что для достижения нужной эффективности процессы сбора информации и выбора из нескольких альтернатив должны быть цикличными. Поэтому вместо того, чтобы тщательно изучать каждую доступную альтернативу, сосредоточьтесь на самых очевидных вариантах. Затем сузьте круг доступных опций до четырех и обдумайте их более тщательно. Если поймете, что тот или иной вариант вам не подходит, замените его на другой и повторите все сначала.

С процессом принятия решений связаны почти все когнитивные искажения и прочие концепции, о которых мы говорили в первой части книги. Не буду вновь перечислять их (ведь вы только что закончили о них читать) и лучше напомню о том, что все когнитивные искажения возникают из-за трех причин:

● нам хочется хорошо выглядеть в собственных глазах;

● мы изучаем окружающий мир, черпая информацию из историй, а не из статистических данных;

● мы инстинктивно выносим суждения и не спешим от них отказываться.

Чтобы не дать этим искажениям навредить нашей способности принимать рациональные решения, следует всегда их учитывать. Например:

● Если из-за желания хорошо выглядеть в собственных глазах и боязни потерпеть неудачу вы выберете легкий карьерный путь, то, возможно, в будущем пожалеете о своем решении, поскольку не сможете полностью раскрыть свой потенциал.

● Если упростите проблему, чтобы облегчить принятие тяжелого решения, то можете упустить из виду важную информацию и в итоге сделать неправильный выбор.

● Всегда, если это возможно, давайте вероятностную оценку реализации различных исходов. Не придавайте вероятностям слишком большое значение, но и не игнорируйте их.

● Если думаете, что сделали поспешное суждение, отбросьте все предубеждения и снова хорошенько все обдумайте, включив «медленное» мышление для выработки более обоснованного решения.

Как и ожидания, когнитивные искажения глубоко укореняются в нашем сознании, поэтому надо приложить немало усилий, чтобы от них избавиться. Представленный ниже чек-лист поможет избежать попадания в капкан этих искажений и позволит применить на практике некоторые идеи, которые мы обсудили ранее.

Не собираюсь ли я сделать выбор, который:

Играет на руку моему самомнению?

Основан на какой-то истории, а не на статистике?

Станет результатом инстинктивной реакции, а не тщательного обдумывания?

Если это так, нужно еще раз обо всем поразмыслить.

Можно ли как-то улучшить принятое решение при помощи:

Моих относительных преимуществ?

Взаимной выгоды?

Сложного процента?

Сетевых эффектов?

Узких мест?

Если можно, следует применить эти концепции и переосмыслить первоначальное решение.

Учитываю ли я:

Все риски и вознаграждения, связанные с моим решением?

Резервирование и запас прочности?

Все возможные исходы и их математическое ожидание?

Регрессию к среднему?

Косвенные эффекты?

Уменьшение предельной полезности?

Золотое правило морали?

Если нет, то перед принятием решения нужно подумать еще и об этом.

Игнорирую ли я:

Невозвратные затраты?

Плохие стимулы?

Моральный риск?

Ложную зависимость?

Если нет, я, скорее всего, приму неверное решение.

Думаю, стоит особо выделить золотое правило морали (нужно думать о том, как наши действия повлияют на других) и концепцию косвенных эффектов, потому что про них легче всего забыть. Например, переход на более высокооплачиваемую работу кажется вполне логичным поступком, но не забудьте подумать о его последствиях. Как ваше решение воспримут коллеги и начальство? Работа на новую фирму улучшит вашу репутацию или, наоборот, ухудшит ее? Как перемены повлияют на вашу вторую половинку и детей и что им придется сделать, чтобы адаптироваться к новым условиям? Вам будут платить больше, но нужно ли для этого больше работать? А если да, то какие у вашего решения будут финансовые и эмоциональные издержки? Зачастую ваши решения касаются не только вас, но и близких, и эти две концепции помогают не забыть об этом.

Как вы уже знаете, ожидания играют важнейшую роль в нашем восприятии счастья. Осознаете вы это или нет, но прямо сейчас у вас есть ожидания относительно многих аспектов жизни – какие-то из них вы сформировали сами, а какие-то – под влиянием других людей (родственников, друзей, учителей, коллег). Если вам удастся превзойти свои ожидания, вы станете счастливее (временно), а если их не оправдаете, то будете несчастны (тоже временно). Премия в размере $5000 сильно вас расстроит, если вы ожидали получить от начальства $10 000, но точно такая же сумма станет приятным сюрпризом, если вы вообще не надеялись на премию.

Но ожидания не статичны. Если бы вы поступили в медицинский университет только потому, что так хотели родители, возможно, вы были бы несчастны. Но если бы вы заметили это ожидание и вместо того, чтобы ему соответствовать, попытались его изменить, то, скорее всего, избрали бы другой путь. Однако, чтобы добиться этого, вам пришлось бы сделать эти ожидания явными и признать их, потому что зачастую мы не замечаем свои ожидания и пренебрегаем ими.

Обычно процесс обнаружения ожиданий работает наоборот (мы снова имеем дело с обратной теоремой). Иными словами, рассматривая те исходы ситуации, о которых, возможно, в будущем придется пожалеть, можно разочароваться в каком-либо конкретном выборе, не совсем понимая при этом, почему он нам не нравится. Но, немного поразмыслив над проблемой, мы поймем, что это решение приведет нас к результату, который не соответствует определенным ожиданиям, – отсюда и разочарование.

Представьте, что вы собираетесь поступать в педагогический вуз. Карьера в сфере образования кажется идеальной: она заставляет думать, а также позволяет приносить пользу обществу и работать с детьми. Но вам все равно почему-то кажется, что вы пожалеете о своем выборе, а такая перспектива не радует. Вы начинаете больше размышлять о своей проблеме, представляете себя учителем, и тут вас осеняет: да вы же давным-давно настроились, что будете зарабатывать большие деньги, потому что родители постоянно намекали, как было бы хорошо, если бы вы смогли поддерживать их финансово, когда они состарятся. И вот теперь вам предстоит решить, как поступить: постараться оправдать ожидания родителей и выбрать другую, более денежную профессию (или стать учителем, но найти дополнительный источник заработка) или же проигнорировать чужие желания и воплотить в жизнь свою мечту. Любое ваше решение будет приемлемым – просто надо понять, какие ожидания с ним связаны, и признать их.

Ожидания – как других людей от нас, так и наши от себя – это вполне естественная и даже полезная часть нашей жизни. Тем не менее, когда вы принимаете решение, не понимая, какие ожидания с ним связаны, то упускаете много информации – это то же самое, что покупать машину, не спросив ее цену. Иначе говоря, эта часть стратегии принятия решений позволяет быть честными с самими собой относительно того, чего вы хотите и почему.

На этом этапе мы должны прояснить, что надо понимать под хорошим решением. Вы, наверное, сейчас подумали, что «хорошим» можно считать то решение, которое привело к желаемому результату, но это неправильный ответ. На самом деле мы не можем судить о том или ином решении исключительно по его результату, потому что, как вы уже видели, мы довольно часто принимаем хорошие решения, которые приводят к плохим последствиям (и наоборот). Это издержки жизни в мире, где всем правят вероятности, – ничего не поделаешь. Нередко бывает и так, что мы на 95 % уверены в определенном результате, но в жизнь воплощаются те самые нежеланные 5 %.

Энни Дьюк, бывший профессиональный игрок в покер, а теперь гуру самопомощи, написала замечательную книгу, посвященную процессу принятия решений. Вот что она пишет:

Здесь мы сталкиваемся с двумя проблемами. Первая заключается в том, что нам гораздо легче вспоминать о последствиях (они конкретны), а не о самом процессе принятия решения (он абстрактен), поэтому плохое решение, которое привело к хорошему результату, мы запомним как нечто положительное и тем самым навредим процессу принятия решений в будущем. Тем не менее главная загвоздка в том, что мы не можем полностью контролировать последствия. Поэтому судить о своем выборе нам приходится исключительно по процессу принятия решения. Из своего опыта скажу, что лучше всего делать это посредством минимизации сожалений.

Сожаление – сильная эмоция, и неважно, говорим мы о боязни пропустить что-то интересное на вечеринке, на которую решили не идти, или о некупленных акциях, которые выросли в цене в два раза. Сожаление проникло во все области нашей жизни, и это печально, не так ли? Поэтому стремиться максимально, насколько это возможно, минимизировать сожаления вполне логично. Но каким образом это поможет принимать правильные решения?

А вот каким: любое принятое решение имеет определенные последствия (напомню: они нам неподвластны). Эти последствия могут быть хорошими или плохими, а результат, который изначально казался хорошим, в итоге может оказаться плохим (и наоборот). Например, до поступления на ветеринарный факультет вы всю жизнь мечтали, что станете ветврачом, но во время учебы возненавидели всех этих пушистых, вечно пищащих котят. Мы просто не можем a) наверняка и б) заранее знать, к какому результату приведут наши действия и будет ли этот исход действительно желанным в будущем.

Но что, если мы уверены (в пределах разумного) в том, что делаем все возможное, чтобы избежать негативных последствий (и снова обратная теорема)? Вспомните, когда вы усердно готовились к какому-то соревнованию, потом выложились по полной, но все равно проиграли более опытному сопернику – вы ведь все равно гордились проделанной работой и ее результатами. Точно так же и уверенность в том, что вы приняли самое правильное решение из всех возможных на тот момент, просто не даст вам пожалеть о нем. В конце концов, вы же старались и выложились на все сто! За свою жизнь вы сделаете сотни подобных выборов, что позволит отточить процесс принятия решений и добиться более серьезных результатов.

По сути, вы как бы ведете разговор с собой из будущего, который звучит примерно так:

Именно такой внутренний диалог с самим собой произошел у Джеффа Безоса, самого известного сторонника принципа минимизации сожалений, перед тем как он решил основать компанию Amazon. Кажется, ему эта техника очень даже помогла…

Применяя эту технику на практике, мы открыто признаем, что жизнь непредсказуема. Мы не властны над судьбой, потому что она так же подчиняется различным случайностям, но, если приложить достаточно усилий, можем максимизировать свое влияние и минимизировать роль фортуны. Математическая вероятность объединяет эту случайность и желательность каждого из исходов, а закон больших чисел гарантирует нам в будущем щедрую награду за принятие непредсказуемости жизни. Но, только по достоинству оценив роль, которую в жизни играет удача, мы сможем принимать решения, о которых впоследствии не пожалеем.

Последний пункт моей стратегии может (и должен) показаться неожиданным, учитывая, что бо́льшая часть этой книги посвящена обсуждению ментальных моделей, которые призваны бороться с иррациональным (и иногда эмоциональным) мышлением. Но вы же помните, что человеческий мозг развивался, чтобы научиться усваивать огромные количества информации и принимать решения, которые повысят вероятность выживания людей? Так вот, с помощью так называемого «чутья» мозг всего лишь доносит до нас выводы, к которым пришел после анализа имеющихся данных. Поэтому игнорировать интуицию – значит игнорировать очень важный пласт информации.

Но буду честен: доверяться чутью стоит только в том случае, если вы собрали достаточно информации, которую можно «скормить» интуиции. Я не призываю вас использовать чутье вместо всего того, о чем мы говорили выше. Я только хочу подчеркнуть, что иногда данные, поступающие извне, могут быть обманчивы, и всегда существует вероятность того, что «рациональное» решение основано на искаженной информации. Интуицию нужно воспринимать как заключительную проверку вашего чутья.

Приведем такой пример. Допустим, вы собрали информацию, согласно которой вам стоит устроиться на работу в определенную компанию. Но когда встретились с руководителем фирмы, вам показалось, что ему нельзя доверять. В таком случае, вероятно, не стоит устраиваться на работу в этом месте, даже несмотря на то, что собранные данные говорят об обратном. Возможно, полученная информация не отражает действительность, и в компании на самом деле царит токсичная рабочая атмосфера, заложником которой можете стать и вы. В данной ситуации очень высока вероятность пожалеть о решении устроиться на работу в этой фирме.

Или представим, что вы прочли множество пользовательских отзывов о новом автомобиле марки Smart и решили купить его. Вас устраивают все характеристики, и кажется, что машина прекрасно будет вести себя в условиях городского трафика. Но интуиция подсказывает, что вы пожалеете об этой покупке, так как все время будете бояться, что какой-нибудь грузовик случайно превратит машину в лепешку. Поэтому не покупайте этот автомобиль – иначе вы, скорее всего, пожалеете о своем выборе!

К чутью нужно прислушиваться, когда вы раздумываете, стоит встречаться с человеком или нет. На первый взгляд потенциальный партнер может показаться умным, симпатичным и здоровым человеком, но, если что-то в нем вас отталкивает, лучше держитесь от него подальше. Интуицию не обмануть!

Давайте наконец применим мою стратегию на практике.

Покупка автомобиля – серьезное решение. Оно имеет значительные финансовые последствия, и его очень сложно обратить вспять без значительных косвенных затрат. Следовательно, мы не можем сделать выбор в соответствии с принципом разумной достаточности – нужно все обдумать как можно лучше. Перейдем к фазе сбора информации.

В свободном доступе можно найти огромное количество информации об автомобилях, поэтому процесс поиска будет цикличным. Для начала прикиньте, какие габариты будут у вашей машины, какой тип двигателя (ДВС, электродвигатель или гибридный привод), какие ходовые характеристики и сколько будет стоить она сама и ее обслуживание. Затем выберите четыре модели на основании ваших пожеланий.

Изучите следующие характеристики каждой из отобранных машин:

● система безопасности автомобиля;

● качество комплектующих и цена техобслуживания машины;

● расход топлива и наличие определенных характеристик вроде полного привода.

Существует множество специализированных сайтов, на которых можно прочитать непредвзятые отзывы о любом авто. Прочтите отзывы, посмотрите оценку безопасности и надежности каждой из моделей, а затем подумайте: есть ли смысл и дальше рассматривать эти четыре автомобиля, или некоторые из них теперь кажутся вам не таким хорошим выбором и их нужно исключить из списка. Если вам не понравится какая-то из моделей, замените ее на другую и повторите процесс поиска информации.

Но после того как вы определитесь с моделями, процесс выбора усложнится, потому что теперь вам придется сравнивать новые и подержанные машины разных годов выпуска, которые к тому же продаются у разных дилеров. Допустим, вы решили купить Toyota RAV4, Honda CR-V или Ford Escape. Но на самом деле придется сравнивать между собой не три машины, а модели разных годов выпуска с разным пробегом, вариантами комплектации и дополнительными функциями. В результате может получиться несколько сотен различных комбинаций сравнения, что значительно усложняет выбор!

Поэтому предлагаю еще немного сузить круг доступных вариантов. Цена машины – это переменная, на которую легче всего установить ограничение. Скажем, вы можете заплатить за автомобиль максимум $30 000 – со всеми налогами и прочими сборами. Значит, нужно выбирать машину, которая будет стоить до $26 000. Установите эту цену как максимальную на сайте для покупки автомобилей, вбейте нужные вам модели и решите, какие годы выпуска лучше всего подходят (от этого может зависеть надежность авто и даже дизайн). Затем убедитесь, что машина удовлетворяет всем требованиям безопасности. Если есть возможность, старайтесь выбирать автомобили с пробегом меньше 65 000 км, потому что они дольше протянут без ремонта.

Теперь настало время прокатиться как минимум на одной машине каждой модели. Во время тест-драйва вы можете обнаружить, что автомобилем тяжело управлять или вас не устраивает обзор, который предоставляет заднее стекло. Используйте свои впечатления от тест-драйва, чтобы еще сильнее сузить круг поиска.

Затем загляните в список когнитивных искажений. Основные риски, с которыми можно столкнуться: покупка слишком дорогого автомобиля (отсутствие финансового запаса прочности), приобретение интересной, но непрактичной модели (вы купились на красивую историю) и асимметричность информации (неблагоприятный отбор). Избегайте этих когнитивных искажений и используйте такие инструменты, как гарантийные обязательства производителя и гарантия продавца, чтобы избежать покупки «лимона».

Признайте свои ожидания. Обсудите со своим партнером (или родителями) бюджет покупки и модели, которые точно не подойдут. Честно скажите себе, в какой машине вам было бы комфортнее ездить, – стоит ли исключать из списка минивэны и так ли нужен двухтонный завышенный пикап?

Важно убедиться и в том, что вы минимизировали сожаления. Представьте себя владельцем каждого из выбранных автомобилей через несколько лет. Вы чем-то недовольны – машина постоянно ломается, она не удовлетворяет вашим потребностям (например, у нее не такой просторный салон, как вам хотелось) или же она потребляет гораздо больше топлива, чем вы думали. Можно было предвидеть эти проблемы? Если нет, то не стоит и сожалеть о покупке. Поздравляю, вы сделали хороший выбор!

И наконец, прислушайтесь к своим эмоциям. Какими машинами вам действительно понравилось управлять? Какие расцветки пришлись по вкусу? В каком автомобиле была самая современная мультимедийная система? Доверьтесь интуиции и выберите два автомобиля, которые приглянулись больше всего (например, зеленая Toyota RAV4 2018 г. у дилера № 1 и синяя Honda CR-V у дилера № 2). Еще раз прокатитесь на каждой из них и выберите ту, что больше понравится. Если покупаете машину «с рук», поезжайте на ней на СТО, чтобы автомеханик оценил ее состояние. А если берете авто у дилера, это делать необязательно. Ну вот и все. Поздравляю!

Этот пример показывает, что стратегия принятия решений должна быть гибкой, потому что решения могут быть разными. Как я уже говорил, вы можете создать свою стратегию, дополнив мой шаблон или исключив из него какие-то пункты. Неважно, каким шаблоном вы пользуетесь, – важно, что он есть. Когда у вас появится готовая стратегия, не забывайте постоянно пропускать ее через петлю обратной связи, чтобы таким образом повышать ее эффективность. Тяжело в учении – легко в бою{55}, так что чем чаще будете пользоваться своей стратегией, тем проще станет с ее помощью принимать хорошие решения.

Когда речь идет о принятии решений, надо остановиться и подумать дважды: в самом начале и в самом конце. Сначала вы останавливаетесь, когда решаете отмахнуться от своих поспешных суждений и обдумать все детали проблемы. А потом останавливаетесь, чтобы провести заключительную оценку своего решения и честно признаться себе, пожалеете вы о нем или нет, и понять, удовлетворит оно вас или нет. Каждая пауза преследует свои цели, а две паузы – лучше, чем одна!

Глава 7 Обучение

Все мы провели не менее 10 лет в образовательных учреждениях, где нас заставляли слушать, писать, читать и решать задачи, но мы редко задумывались о том, почему учебные материалы преподносятся именно так, а не иначе. Если вы учились не в элитной, а в обычной школе, ваши учителя вряд ли подстраивали технику преподавания под способности каждого ученика. Поэтому вы и не пытались понять, какие образовательные методики наиболее или наименее эффективны, и уж тем более не проводили никаких экспериментов, чтобы проверить влияние этих методик.

Большинство из нас вынуждены самостоятельно, методом проб и ошибок, искать ответ на вопрос, как лучше всего заниматься. Многие экспериментируют с разными методами конспектирования, выделяют важную информацию маркерами, используют карточки и выбирают в итоге то, что им больше всего понравилось{56}. Лично я за годы академической карьеры понял, что лучше всего запоминаю материалы по истории, когда их перечитываю (сначала пытаюсь вычленить главные события, а уже потом вчитываюсь в текст), а в математике мне помогает постоянная практика в решении разных задачек.

Думаю, никто не станет спорить, что в идеале выбор стратегии обучения должен зависеть от способностей ученика и от учебного материала. Методы и идеи, о которых мы поговорим дальше, помогут улучшить способность к обучению, но имейте в виду, что одни методы для вас будут более полезными, а другие – менее. Первое и самое главное, что вы должны сделать, – это остановиться и подумать! Прежде чем приняться за изучение чего-то нового, остановитесь и подумайте, как лучше всего учиться. А в процессе изучения остановитесь и подумайте, работает ли выбранный вами метод и не стоит ли изменить стратегию.

Итак, я предлагаю начать с краткой справки о том, как работает человеческий мозг:

1. Мозг очень хорошо и быстро реагирует на визуальные стимулы – например, он мигом прикажет вам спасаться бегством, если на вас несется разъяренный лев.

2. Мозг плохо справляется с принятием решений в сложных ситуациях. Чтобы хоть как-то компенсировать эту свою слабость, он использует эмпирические закономерности (или эвристики).

3. В мозге есть отдельные области, которые отвечают за краткосрочную и долгосрочную память.

4. Мозг регулярно «чистит» память, чтобы избавиться от огромного количества ненужной информации, которая в нем накопилась. В основном это происходит, когда мы спим (так считают ученые).

Хорошенько запомните эти четыре факта. А теперь давайте немного сместим фокус внимания и рассмотрим несколько ситуаций, в которых следует воспринять, усвоить и запомнить новую информацию:

1. Читая книгу, вы запоминаете какую-то информацию из нее – имена, даты, слова и т. д.

2. Во время чтения или лекции вы пытаетесь запомнить абстрактные вещи.

3. Вы слышите и запоминаете имена, адреса, списки вещей и прочую ни с чем не связанную информацию.

4. Вы заучиваете музыку, слова песни или свою роль в пьесе.

5. В математике и естественных науках нужно запоминать формулы и знать, когда их можно применять.

6. Вы должны помнить про различные подходы к решению неструктурированных задач и уметь применять их на практике.

7. Вы изучаете техники, приемы и движения, связанные с определенным видом спорта или другими родами деятельности.

Надеюсь, после изучения этого небольшого списка вы оценили все разнообразие современных процессов обучения и заметили, насколько сильно они отличаются от тех видов обучения, которыми пользовались наши предки (и к которым приспособился человеческий мозг в ходе эволюции). Теперь нам не нужно вспоминать, на каких кустах растут съедобные ягоды, где находится пещера, какие слабые места есть у разных хищников и какие виды деревьев горят лучше всего. Современная жизнь требует от наших мозгов гораздо большего.

Перед тем как приступить к изучению чего-то нового, важно ответить на следующие вопросы:

Что я собираюсь учить?

Кто поможет мне в обучении?

Почему важно это выучить?

Когда у меня будет достаточно времени для того, чтобы изучить и запомнить новую информацию?

Где лучше всего выложиться по полной, чтобы облегчить процесс обучения?

Как добиться максимальной эффективности в изучении этого материала?

Здесь я использовал мнемотехнику, которая поможет вам запомнить эти вопросы. Возможно, вы слышали про нее – она называется «Что, Кто, Почему, Когда, Где и Как». Эх, не получить мне награду за оригинальность! Выделив время, чтобы написать ответ на каждый из этих вопросов, вы сможете структурировать процесс обучения и оценить его эффективность в будущем.

Через несколько дней после начала обучения необходимо критически переосмыслить учебный процесс, чтобы проверить, насколько эффективно вы усваиваете новую информацию. Представьте, что вы начальник, а мозг – подчиненный. Как начальник, вы должны регулярно оценивать работу своего сотрудника и помогать ему, если он что-то делает не так. Это пример использования «двойной петли обучения», о которой мы поговорим чуть позже. Данный метод большинство из нас редко использует. Готов поспорить, что за все время обучения вы ни разу не пытались понять, как увеличить эффективность потраченного на учебу времени. Вносить коррективы в процесс обучения на основе новой информации вполне логично, но в действительности мы это делаем крайне редко.

Я познакомлю вас с различными методиками обучения и на наглядных примерах продемонстрирую, в каких обстоятельствах они могут оказаться наиболее полезны. Но сначала напомню: все рекомендации (и эта не исключение) следует воспринимать исключительно как советы, и только вам решать, к каким из них прислушаться, а к каким – нет. У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Если у вас, например, прекрасная память, не стоит тратить время на оттачивание техники «дворец памяти», о которой речь пойдет ниже. Когда я был помоложе, с памятью у меня было все в порядке, но с возрастом я стал все больше зависеть от разнообразных техник активного запоминания.

Итак, представляю вашему вниманию список полезных методов и идей:

1. Осознанная практика: гораздо полезнее полностью сконцентрироваться на изучении небольших порций материала и получше их усвоить, чем пытаться в кратчайшие сроки переработать большие объемы информации.

2. Сфокусированное и рассеянное мышление: чтобы овладеть знанием или навыком максимально быстро, надо полностью сосредоточиться на обучении. Однако если имеете дело с абстрактными или междисциплинарными понятиями, позвольте своему уму поблуждать немного (для этого чаще делайте перерывы) – тогда подсознание начнет формировать новые логические связи, которые сознание создавать не может.

3. Активное запоминание: следует преобразовать материал, который нужно запомнить, в такую форму, которую лучше всего усваивает ваш мозг. Мнемоника (техника, основанная на связывании информации с визуальными и аудиальными стимулами) и метод «дворец памяти» – самые известные примеры активного запоминания.

4. Списки: постойте-ка, да ведь они нам уже встречались! Все мы порой чересчур самоуверенны, поэтому следует постоянно себя контролировать. Занимаясь решением проблемы, состоящей из множества отдельных задач, важно иметь под рукой список дел, который поможет ничего не упустить.

5. Эффективное чтение и заметки: чтение книги от корки до корки и обобщение ее содержания в виде коротких тезисов – самые популярные у студентов подходы к изучению материала, но вместе с тем они же и самые бесполезные (я бы даже сказал, что они только отнимают время у учеников){57}.

6. Двойная петля обучения: этот метод связан с использованием результатов обучения для изменения процесса принятия решений. Как я упомянул выше, эта техника должна стать основой учебного процесса, но ее можно использовать и для других задач.

7. Решение проблем: если вы загуглите «методы решения проблем», поисковик выдаст огромное количество результатов, в которых описываются одно-, двух-, трех-, четырех-, пяти-, шести-, семи-, восьми– или даже десятиэтапные стратегии решения проблем{58}. Я познакомлю вас с эффективной и гибкой техникой, которая включает в себя многое из других методов.

8. Настрой на личностный рост: это не столько методика обучения, сколько философия. Настроиться на личностный рост в процессе обучения – значит понимать, что интеллектуальные способности не заложены в нас от рождения, но их можно и нужно развивать{59}. Подобная философия предполагает обращение за помощью к наставникам, которые помогают изменить мышление и увеличить потенциал личностного роста.

9. Ценность ошибок: многие из нас воспринимают неудачи как… неудачи. Однако в последнее время нам все чаще советуют радоваться ошибкам и изучать методы, которые позволяют «быстро ошибаться»[12]. Уроки, вынесенные из ошибок, с лихвой компенсируют боль и разочарование, которые мы испытываем, когда у нас что-то не получается.

10. Борьба с плохими привычками: и опять в ход идет обратная теорема. Чтобы лучше учиться, необходимо понять, что мешает обучению, минимизировать все отвлекающие факторы и прокрастинацию, а дурные привычки заменить на хорошие.

Теперь обсудим подробнее каждый из этих методов.

Брюс Ли как-то сказал: «Я не боюсь того, кто тренирует 10 000 различных ударов. Я боюсь того, кто тренирует один удар 10 000 раз». Суть осознанной практики заключается в том, что, выполняя задание, вы полностью концентрируетесь на мелочах и переходите к следующему элементу только после того, как мастерски овладеете предыдущим. То есть осознанная практика призывает не тратить 10 часов на тренировку сотен разных ударов в пинг-понге, а уделить всего лишь час оттачиванию одного удара (например, топ-спина). После многократного повторения мозг хорошо запомнит нужные движения и превратит их в непроизвольные реакции (это еще называется мышечной памятью) – именно этот автоматизм и станет основой для улучшения ваших показателей.

В документальном фильме «Мечты Дзиро о суши» (Jiro Dreams of Sushi) главный герой говорит, что у учеников-сушистов уходит 10 лет на то, чтобы научиться делать идеальный тамагояки (это такой омлет). Да-да, вы не ошиблись: люди 10 лет учатся готовить омлеты – это многое говорит о приверженности любимому делу! Благодаря книге Малкольма Гладуэлла «Гении и аутсайдеры» (Outliers)[13] стала популярной идея «10 000 часов» – столько времени нужно потратить на осознанную практику, чтобы достичь мастерства. Но, помимо времени, для осознанной практики большое значение имеют также помощь наставника и обратная связь (анализ нашего прогресса), поскольку без взгляда со стороны сложно понять, над чем еще стоит поработать.

Из всего вышесказанного стоит усвоить следующее: практика практике рознь. Если хотите по-настоящему овладеть мастерством, уделяйте особое внимание структуре обучения. Но будьте осторожны: мы не любим разочаровываться в своих способностях, поэтому тратим много времени на отработку тех навыков, которыми хорошо владеем (а значит, они нам даются относительно легко), и забываем про сложные моменты, которым стоило бы уделить побольше внимания. Для достижения значительного прогресса в обучении боритесь с этим когнитивным искажением и сосредоточьтесь на том, что вызывает больше проблем. Многие узкие места существуют только потому, что иметь с ними дело слишком тяжело или неприятно!

Сосредоточьтесь! Нет, расслабьтесь! На самом деле все зависит от того, чего вы хотите добиться. Считается, что при сосредоточенном изучении темы мы лучше ее понимаем, – это подтверждают и высокие показатели потребления аддералла[14] в США. Концентрация и правда важна для решения многих задач – например, при подготовке к контрольной по всем пройденным за год темам. Однако существует немало ситуаций, когда мозгу лучше позволить немного отдохнуть и вернуться к занятиям чуть позже. Важно понять, какой метод использовать в той или иной ситуации (рис. 7.1).

Рассеянное мышление создает нейронные связи между разными областями мозга. Эти связи формируются пассивно и бессознательно, поэтому нам советуют думать о сложных проблемах перед сном и записывать первые мысли после пробуждения{60}. Чрезмерное сосредоточение на проблеме контрпродуктивно, так как мозг может «заклинить» и он зациклится на одной идее. Когда я решаю кроссворд и не могу вспомнить какое-то слово, то бросаю попытки вспомнить его и несколько часов занимаюсь другими делами, а потом снова возвращаюсь к кроссворду и почти сразу вспоминаю нужное слово{61}.

Рис. 7.1. Сфокусированное и рассеянное мышление

Только вдумайтесь! В течение пяти минут вы никак не можете сообразить, что или кто «всегда выстреливает на соревнованиях». Потом бросаете кроссворд, потому что вопрос кажется слишком сложным. Занимаетесь своими делами и не думаете о кроссворде, а потом, через какое-то время, снова беретесь за головоломку. Смотрите на коварный вопрос, и в голове тут же появляется правильный ответ: «стартовый пистолет». Получается, что все это время ваш мозг подсознательно продолжал искать решение, а когда оно нашлось, мозг запомнил его, чтобы вы могли им воспользоваться в нужный момент. Поразительно, правда? И это работает не только с кроссвордами. Как использовать силу своего подсознания, рассказывается в одной очень хорошей книге – в ней также приводится множество цитат лауреатов Нобелевской премии, которые признаются, что их открытия были бы невозможны без помощи рассеянного мышления{62}.

А вот сфокусированное мышление позволяет достичь «состояния потока». Это такое медитативное состояние, находясь в котором вы полностью сосредоточены на какой-то определенной мысли или действии и достигаете такого уровня понимания или владения навыком, который в иных условиях просто невозможен. Кроме того, многие эксперты в области образования заявляют, что подобная концентрация на изучении конкретного навыка помогает овладеть им очень быстро{63}. Но даже обычного уровня сосредоточенности – без достижения состояния потока – будет достаточно для закрепления полученных знаний.

При обучении требуется использовать оба метода мышления – выбор между ними будет зависеть от конкретных задач. Примеры, приведенные в табл. 7.1, иллюстрируют, в каких ситуациях лучше использовать каждый из этих подходов.

Прежде чем начать учить что-либо, остановитесь и подумайте, где лучше применить сфокусированное мышление, а где – рассеянное, и организуйте учебный процесс соответствующим образом.

Ученые, занимающиеся когнитивными исследованиями, считают, что мы запоминаем информацию следующим образом:

● мозг воспринимает стимул (визуальный, аудиальный, тактильный и др.);

● новый опыт попадает в краткосрочную память (где он находится около 20 секунд, прежде чем мозг обдумает его и запомнит);

● если мозг решает сохранить этот опыт, он переносит его в долгосрочную память.

Под памятью чаще всего понимают именно такое долгосрочное сохранение информации в мозге. Как же улучшить память? Для этого надо активно напоминать мозгу, какую информацию он должен сберечь, и делать все, чтобы ему было легко ее усвоить. Мозг сохраняет лишь небольшой объем поступающих в него данных, а все остальное просто стирает, потому что никто его не просит это оставлять.

Принцип работы самой главной техники улучшения памяти основан на том, что человеческий мозг прекрасно запоминает визуальную информацию – особенно ту, что сильно отличается от всего виденного ранее. Эта особенность работы мозга выработалась в ходе эволюции в ответ на необходимость запоминать охотничьи угодья и растения со съедобными плодами. Наш мозг плохо приспособлен для запоминания чисел или текстов, поэтому для более эффективного усвоения подобной информации следует придумывать ассоциации с определенными историями, образами и использовать другие приемы мнемотехники. Легче всего письменная информация запоминается, когда мы преобразуем ее в визуальную или аудиальную форму.

Помочь с преобразованием одного вида информации в другой призваны следующие техники:

1. Буквенный код – мнемотехника, которая помогает запоминать последовательности при помощи составления связных предложений. Например, для запоминания последовательности цветов радуги есть такое предложение: «Каждый Охотник Желает Знать, Где Сидит Фазан». Также есть мнемоники, основанные на рифме (например, «Ми, соль, си, ре, фа – на линеечках сидят. / Ре, фа, ля, до, ми, соль – из окошечек глядят») и музыке (детские песенки для запоминания алфавита).

2. Метод карточек (используется в приложениях наподобие Quizlet) поможет вам превратить факты в картинки. Выделяя слово из потока информации, повторяя его, слыша и видя его, вы в одном упражнении объединяете сразу несколько техник запоминания. В идеале на каждой карточке должно быть изображение изучаемого явления. Периодически просматривая карточки, мы помогаем мозгу переместить связанную с ними информацию из краткосрочной памяти в долгосрочную.

3. Создание ментальной картинки или «фильма». Например, если нужно запомнить имена трех участников второго триумвирата, представим себе следующую картину: Антон Лепит Август (Марк Антоний, Марк Эмилий Лепид, Октавиан Август). Звучит довольно глупо, но это даже хорошо, потому что глупости лучше запоминаются – мозг любит все необычное. Это же процесс создания историй, а наш разум просто обожает сказочки!

4. С помощью так называемых «ментальных карт» представляем структурированную информацию в виде цветной картинки{64}. В интернете полно программ, которые помогут создавать такие изображения.

5. Технику «дворец памяти» я описываю ниже.

«Дворец памяти», возможно, один из самых эффективных способов запоминания информации при помощи мысленных образов. Эта простая техника, которую используют уже не одно тысячелетие, основана на заполнении знакомого физического пространства цифрами, словами и объектами, которые предстоит запомнить.

Представьте хорошо знакомое место, которое в любой момент сможете с легкостью воспроизвести в воображении, – спальню или любую другую комнату в доме. Затем выберите ключевые точки в комнате: начните от входной двери и двигайтесь по часовой стрелке. Например, дверь может стать Точкой 1, картина, висящая на стене, – Точкой 2, шкаф, что стоит в углу комнаты, – Точкой 3, а ваш рабочий стол – Точкой 4. К этим точкам вы будете привязывать мысленные образы, о которых говорилось чуть выше, – хорошо запоминающиеся нелепые картинки, полученные в результате сравнения предметов и явлений.

Давайте рассмотрим работу этого метода на примере. Если вам нужно запомнить 10 самых густонаселенных стран мира, представьте фотографию Тадж-Махала, висящую на двери в комнату (Точка 1), – она будет олицетворять Индию. Затем мысленно поместите в рамку (Точка 2) огромный китайский пельмень – для вас это символ Китая. Заполните подобными образами все остальные точки в комнате. Представьте, что вы зашли в комнату и видите все эти странные объекты. Попробуйте оживить их (пусть они кричат вам что-то грубое или смешное): это поможет еще лучше их запомнить.

Вы можете использовать этот метод для запоминания длинных списков чисел (для этого свяжите каждую цифру с определенным звуком) и другой информации. Если вам кажется, что все это ерунда, знайте: техникой «дворец памяти» пользуются чемпионы мира по памяти, способные на невероятные подвиги – например, запомнить 70 000 знаков после запятой в числе пи. Поэтому к данному методу нужно относиться серьезно. Подумайте – может, стоит включить его в процесс обучения?

Список – это перечень задач или идей, к которому мы обращаемся, чтобы убедиться, что ничего не забыли. Да, вот так просто и скучно. И все же это удивительно мощный инструмент.

Нам трудно запоминать длинные перечни задач или объектов, потому что наш мозг для этого не предназначен. Конечно, можно построить в уме дворец памяти, чтобы все запомнить, но большинство людей этого не делает (начнут, когда прочитают мою книгу!). В итоге мы постоянно забываем отдельные элементы длинных списков. Хирурги забывают некоторые этапы проведения операций. Инвесторы забывают посмотреть важные показатели компаний. А пилоты забывают провести проверку работы некоторых систем самолета. И вот как раз списки и помогают хирургам, инвесторам, пилотам и другим профессионалам.

Согласно результатам исследований, использование списков в хирургии привело к уменьшению смертности во время операций на 50 %{65}. До того как в 1940-х гг. ВВС США ввели специальные чек-листы для пилотов, самолеты регулярно разбивались из-за ошибок летчиков, а теперь авиакатастрофы происходят крайне редко. Известные инвесторы используют разнообразные перечни, чтобы наладить поиск хороших компаний{66}.

Так что, если вам нужно запомнить длинный перечень предметов или дел, составьте список (сейчас для этого есть специальные приложения). В этом нет ничего постыдного: это не «костыли», а простой инструмент, который очень хорошо работает.

Эти методы лежат в основе образования, но я более чем уверен, что вы неправильно ими пользуетесь! Чтобы повысить эффективность чтения, пропускайте всю «воду», начинайте читать с выводов и делайте паузы, чтобы обдумать новую информацию. Как именно вы будете составлять заметки, зависит от ваших целей. Это могут быть заметки для активного обучения, для составления обзора, для презентации или для эссе. Конечно, навыки эффективного чтения больше всего нужны в школе и университете, но и за пределами образовательных учреждений без них не обойтись: мы постоянно что-то читаем, а заметки помогают сохранять информацию, которую мы получаем ежедневно.

Теме эффективного чтения и составления заметок посвящено множество книг и научных статей, поэтому я приведу лишь несколько советов, как правильно читать и конспектировать. Не забывайте экспериментировать с разными способами чтения и составления заметок и отбирать те из них, что подходят лично вам. Представляю свою обобщенную стратегию, основанную на использовании нескольких проверенных методов обучения:

1. Решите для себя, зачем собираетесь прочесть текст. Хотите узнать что-то конкретное и использовать в презентации или научной работе или же это просто часть бесконечного образовательного процесса? Всегда помните о своей цели.

2. Выделите главную мысль книги или статьи. Для этого прочтите введение / первый абзац текста или найдите краткий пересказ или обзор работы в интернете. Запишите где-нибудь эту главную мысль (желательно в электронном документе, который можно редактировать).

3. Вычлените из алфавитного указателя, введений к главам или выводов, которые приводятся в конце каждой главы, основные аргументы автора. Их тоже выпишите.

4. Не тратьте на ознакомление с материалом больше часа. Распоряжайтесь временем грамотно: выпишите все, что покажется интересным (цитаты, идеи, ссылки на другие работы), даже если это не относится к основной мысли автора.

5. Прочтите свои заметки и отложите в сторону на несколько дней. За это время механизмы рассеянного мышления успеют обработать всю информацию.

6. Через несколько дней вернитесь к конспекту и решите, стоит ли глубже изучать материал. Не все книги приносят пользу – я бы даже сказал, что многие из них не достойны вашего внимания и времени (вспомните про издержки альтернативных возможностей). Описанный выше процесс должен подойти для большинства образовательных целей. Если вы решите остановиться на этом этапе, еще раз перечитайте свои заметки и приступайте к изучению другой темы.

7. Если вы все же хотите изучить тему глубже (возможно, материал вам понравился или показался полезным), вернитесь к началу текста и прочтите его от корки до корки. Определите цель чтения (вспомните первый пункт стратегии) и выпишите всю информацию, которая имеет к ней отношение. Каждые несколько часов отрывайтесь от текста, чтобы оценить, стоит ли дальше тратить на него время. Если предельная полезность снизится слишком сильно, бросайте чтение.

Что же касается заметок, существует огромное множество техник их составления, к которым относятся метод Корнелла, ментальные карты и методы, используемые приложениями вроде Evernote. Выделить особенно эффективные техники сложно: все методы хороши, а какую форму конспекта выбрать, зависит исключительно от ваших предпочтений. В списке источников в конце книги вы найдете ссылки на научные работы и форумы, посвященные этой теме.

Двойная петля обучения – это метод, который помогает не только исправлять ошибки, но и пересматривать гипотезы, лежащие в основе учебного процесса. Если вы учитесь играть на пианино, одинарная петля обучения потребует от вас повторять порядок нажатия клавиш до тех пор, пока не получится идеальная мелодия. Но метод двойной петли обучения заставит задуматься, а подходит ли конкретно эта техника игры на инструменте для данной мелодии, или лучше попробовать сыграть композицию немного иначе.

Двойные петли обучения – важный компонент машинного обучения и развития искусственного интеллекта. В процессе обучения компьютеры непрерывно ищут закономерности в потоке информации, выдвигают гипотезы о взаимосвязи между данными, тестируют работу модели, построенной на выводах из предыдущих двух действий, а потом на основании результатов теста улучшают алгоритмы работы. В последнее время все только и говорят, что об искусственном интеллекте, так почему бы нам не позаимствовать у него один из главных методов его обучения?

Основная идея состоит в том, что образовательные методы надо постоянно совершенствовать, и подход к обучению должен быть гибким. Конечно, не стоит пренебрегать техниками, которым вы научились в школе или вузе. Многие из этих методик используются на протяжении многих десятилетий, и за это время они смогли доказать свою эффективность. Но это не значит, что мы не можем их улучшить. И в то же время техника, которая подходит большинству, не обязательно подойдет вам. Мы все чаще и чаще слышим о том, что разным ученикам подходят разные стили обучения (слуховой, визуальный, кинестетический, социальный и т. д.), которые позволяют более эффективно запоминать информацию.

Поэтому, если вы заметили, что методика, которую вам предложил преподаватель или автор учебника, не приносит нужных результатов, попробуйте использовать другую технику – может, она окажется эффективнее. Посмотрите видеоурок на YouTube, нарисуйте картину по изучаемой теме, напишите песню или стихи. Остановитесь и подумайте о результатах обучения и, если они вас не удовлетворяют, попытайтесь улучшить учебный процесс. Как говорил Стив Джобс, думайте иначе!{67}

До сих пор мы говорили об изучении материала, методы работы с которым известны и понятны. Но если речь идет о новых задачах, для которых еще не составлены инструкции, приходится действовать вслепую.

Решение проблем в целом очень похоже на Frogger – надеюсь, вы еще помните эту легендарную аркадную игру. А если забыли или никогда не слышали о ней, напомню: в этой игре надо помочь лягушке перейти дорогу и реку. Лягушка может идти прямо, назад, налево или направо, что позволяет обходить разные препятствия. Так вот, решение проблемы и достижение поставленной цели схоже с движением лягушки вперед, понимание основных причин возникновения проблемы напоминает движение назад, а эксперименты с разными подходами к решению проблемы больше похожи на движение влево-вправо. Каждый этап этого процесса разделяется на две фазы: фазу мозгового штурма и фазу дедуктивного анализа.

Если вы обнаружили проблему, которая требует решения, сначала следует сделать шаг назад и проанализировать возможные причины ее появления. Для этого потребуется четко обозначить проблему и задуматься, почему она возникла, – и это циклический процесс. Концепция управления производством под названием «шесть сигм», которой пользуются многие эффективные компании мира, учит задавать вопрос «Почему?» не менее пяти раз (рис. 7.2), и это, на мой взгляд, довольно логичный и надежный прием.

Рис. 7.2. Анализ причин неудачных продаж

Смело пользуйтесь своим списком идей и когнитивных искажений, поскольку причиной ваших проблем могут быть как раз эвристики. Стимулы, невозвратные затраты, узкие места, энергия активации и причинность особенно часто приводят к неприятностям.

Если же ваша проблема заключается в достижении цели, то используйте обратную теорему и замените вопрос «Почему?» на вопрос «Как?» и двигайтесь вперед – измените анализ причин (рис. 7.3).

После того как закончите с этой частью анализа, с помощью принципа 80/20 определите, какие причины или действия для достижения цели могут оказать наибольшее влияние на ваше положение. Существует три основных подхода к поиску решений подобных проблем, и вы должны использовать все три параллельно.

Мозговой штурм: придумайте как можно больше креативных решений проблемы. Используйте для этого по очереди и сфокусированное, и рассеянное мышление. Главное правило мозгового штурма гласит: «Не бывает плохих мыслей!» Так что постарайтесь сгенерировать как можно больше идей.

Рис. 7.3. Измененный анализ причин для цели «накопить на первый взнос по ипотеке»

Исследование: посмотрите, как другие справлялись с решением похожих проблем. Для этого почитайте книги, статьи в журналах, поговорите с теми, кто столкнулся с похожей ситуацией, и решите, можно ли как-то использовать их опыт для выхода из положения. Используйте как внутренние инструменты (исследования, интервью), так и внешние (анализ данных о широком круге схожих проблем) – посмотрите на происходящее с разных сторон (вспомните о перспективе).

Дедуктивный анализ: используя логику, разделите процесс решения проблемы на несколько частей и подумайте, как достичь успеха в каждой из них. Дедуктивное мышление и теория игр будут в этом случае особенно полезны.

Вот несколько идей решения проблемы из первого примера:

● Можно ли найти других поставщиков?

● А что, если пересмотреть контракты на перевозку товаров?

● Может, переделать продукт так, чтобы он стоил дешевле, но его качество осталось примерно на том же уровне?

● Есть ли возможность как-то замотивировать дистрибьюторов брать больше товара, а ретейлеров – начать его рекламировать?

● Может, начать продавать свою продукцию напрямую через наш сайт?

● Стоит ли нанять маркетинговое агентство, чтобы оно поработало над рекламой на других площадках?

● Можно ли определить, насколько прибыльными будут новые направления работы компании, и закрыть их, если они станут убыточными?

В случае со вторым примером стоит задать себе следующие вопросы:

● Что, если спросить у друзей, нет ли на их работах каких-нибудь вакансий?

● А на LinkedIn и других сайтах для поиска работы нет ничего интересного?

● Сколько я смогу сэкономить, если научусь готовить?

● Разрешат ли родители переехать к ним?

● Могу ли я продать машину и передвигаться по городу каким-нибудь другим способом?

● Что, если продать несколько монет в интернете и посмотреть, насколько они востребованны?

Теперь можно попытаться применить одно или несколько решений к своей проблеме – все зависит от времени, ресурсов и уверенности в том или ином решении. Если есть возможность реализовать сразу несколько вариантов («экспериментальный» подход) – очень хорошо. В бизнесе для этого используют A/B-тестирование. Если же вы уверены в каком-то конкретном решении, попробуйте сначала его. В любом случае не забывайте про двойную петлю обучения и всегда проверяйте эффективность того или иного решения, чтобы, если потребуется, можно было немного его скорректировать.

Настрой на личностный рост – это уверенность ученика в безграничности своего потенциала. Интеллект человека не статичен, как считают создатели тестов для испытания умственных способностей, – напротив, он меняется и развивается. Высокая оценка своего потенциала положительно влияет на обучение.

Ученик, который считает, что его интеллектуальные способности ограниченны, любую неудачу воспринимает как умственный тупик, в то время как его товарищ, настроенный на личностный рост, учится на собственных ошибках. Объясняется это очень просто: если предположить, что у интеллекта есть предел, любой промах подтвердит, что мы не способны справиться с заданием. И нет смысла пытаться что-то изменить – ведь все предопределено на генетическом уровне. Поэтому в случае неудачи самым логичным решением будет просто отступить{68}.

Еще несколько десятилетий назад эта идея была научно обоснована: многочисленные исследования показывали, что мозг взрослого человека перестает создавать нейроны, а новые нейронные связи перестают образовываться после определенного возраста. Однако результаты последних исследований говорят об обратном: клетки мозга способны регенерировать, а новые нейронные связи могут образовываться в любом возрасте. Это не значит, что данные процессы проходят легко и просто, но они хотя бы возможны.

И те, кто настроен на личностный рост, признают это. Если ученик верит, что обладает безграничным потенциалом, то ошибка станет для него всего лишь незначительной помехой или даже возможностью узнать что-то новое и стать умнее. Благодаря этому мировоззрению возникает петля положительной обратной связи: вера в свой личностный рост мотивирует нас учиться еще усерднее, а это также позволяет покорить новые вершины и увидеть личный рост, что еще сильнее укрепит нашу веру в свой потенциал.

С идеей личностного роста неразрывно связана концепция ценности ошибок, которую тоже можно использовать в обучении. Во многих случаях ошибки не только неизбежны, но даже приветствуются, поскольку позволяют выучить важные уроки и добиться прогресса. Однако из-за когнитивных искажений, призванных потешить наше самолюбие, мы редко рассматриваем неудачи как нечто положительное.

Вспомним хотя бы Томаса Эдисона, который изготовил нить накаливания для лампы только после 10 000 неудачных попыток. Незадолго до создания рабочей модели лампы изобретатель сказал: «Я не ошибся. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают». В искусстве и инженерном деле не обойтись без метода проб и ошибок. Неудачи нельзя считать провалами, потому что только так мы получаем информацию, которая помогает приблизиться к правильному ответу. Джеймс Дайсон, выдающийся британский изобретатель, изменивший наши представления о пылесосах (и других бытовых приборах), за 15 лет создал 5127 прототипов своего пылесоса и только потом понял, как собрать рабочий вариант. Думаю, Дайсон вынес какой-то урок из каждого из этих «неудачных» прототипов!

Но ошибки ценят не только изобретатели. Когда сотрудники Google терпят неудачу в новом проекте, они закатывают вечеринку!{69} В компании устраивают празднование ошибок, чтобы вдохновить сотрудников на риски, которых они иначе старались бы избегать, если бы их наказывали за каждую оплошность. Кроме того, в Google и большинстве других компаний Кремниевой долины верят в полезность принципа «ошибайся быстро и часто» – т. е. если ошибка неизбежна, сделай ее как можно скорее и признай, вместо того чтобы скрывать ее, тратя на это бесценное время и ресурсы. О важности ошибок говорил и Билл Гейтс: «Успех – дрянной учитель».

А вот ученые редко радуются своим ошибкам – ну а как бы вы себя чувствовали, если бы потратили несколько лет на исследование гипотезы и в конце концов обнаружили, что она неверна? Но от таких неудач тоже есть польза, так как они определяют направление исследований следующих поколений ученых и вносят свой вклад в наше общее научное знание. Проведем небольшой мысленный эксперимент. Допустим, миллион студентов собирается посвятить свою жизнь исследованию рака. Каким-то волшебным образом (тут явно не обошлось без вероятности и статистики) им становится известно, что только одному из них удастся придумать чудо-таблетку, а остальные потерпят неудачу. Заранее (или ex ante, если угодно) определить, чье именно направление исследований приведет к научной революции, невозможно. Вопрос: стоит ли студентам заниматься этими исследованиями, если они знают, что никому, кроме одного, не достичь успеха?

Лично я надеюсь, что они все-таки не откажутся от своих намерений – хотя бы ради блага всего человечества! Принятие неудач и работа в сферах, связанных с высоким риском допустить ошибку, служат важной цели – получению знаний об окружающем мире. Но чтобы добиться прогресса в этом деле, те, кто занят в этих сферах, должны понимать, что в ошибках нет ничего плохого, иначе недовольство собственной жизнью им обеспечено.

Многие из описанных выше методов и идей требуют дисциплинированности, поэтому важно обсудить приемы, которые помогут побороть нашу естественную склонность к контрпродуктивному поведению. Если использовать обратную теорему, станет очевидно, что для улучшения учебного процесса нужно устранить все, что ему мешает. А главные помехи в обучении – прокрастинация, рассеянное внимание и плохие привычки.

Прокрастинация – главный враг учения! Согласно результатам исследований, эффективнее всего информация усваивается, если растянуть ее изучение на большой отрезок времени и постоянно освежать в памяти (это техника интервального повторения). Именно поэтому при обсуждении чтения и использования метода карточек я рекомендовал делать перерывы между учебными сессиями. А вот зубрежка за ночь до экзамена, напротив, практически бесполезна для формирования знаний, которые должны задержаться в голове надолго (но это единственный доступный способ в том случае, если вы все время откладывали учебу на потом). Как видите, избегание прокрастинации – одна из основ эффективного обучения, и лучше всего преуспеть в этом вам помогут следующие шаги:

1. Составление разумного плана: придумайте такой учебный график, который легко впишется в вашу жизнь. Старайтесь учиться постоянно, но не перегружать себя. Для этого разделите каждое занятие на несколько небольших сессий с перерывами (это называется «техника помидора»). Во время перерыва разрешите себе немного позаниматься тем, что вы обычно делаете, когда прокрастинируете (залипайте в соцсетях, играйте в игры, переписывайтесь с друзьями), но только недолго.

2. Использование правильных стимулов: чтобы ваша цель никогда не ускользала из фокуса вашего внимания, постоянно напоминайте себе, зачем вы изучаете тот или иной материал. Используйте положительные стимулы («если я хорошо сдам экзамен, куплю себе кроссы, о которых мечтал»), чтобы придать себе необходимую энергию активации, но не забывайте и про отрицательное стимулирование («отправлю подруге $20, которые она мне вернет, только если я докажу, что потратила сегодня полчаса на учебу»). Отрицательные стимулы также называют достоверными обязательствами – это термин из теории игр, который означает насильственное навязывание себе очевидных ограничений, которые могут принести пользу.

3. Поиск единомышленника: товарищ, разделяющий ваши интересы, замотивирует вас не бросать учебу (в этом случае когнитивные искажения вроде взаимности будут играть вам на руку) и поможет лучше запомнить учебный материал, обсуждая с вами пройденные темы (метод активного повторения).

Рассеянное внимание – сообщник прокрастинации. Признайтесь, как часто во время чтения ваш взгляд отрывается от книги и устремляется в теплые объятия телефона, предлагающего окунуться в волшебный мир соцсетей, переписок и музыки? Это происходит со всеми. Но если хотите, чтобы информация, поступающая через зрительную кору головного мозга, осталась в памяти, надо сконцентрироваться. Следовательно, вам необходимо:

1. Выключить телефон (или хотя бы перейти на беззвучный режим) и оставить его в другой комнате.

2. Закрыть Spotify или любой другой музыкальный сервис, которым вы пользуетесь. Но если вы слушаете только классическую музыку или звуки природы, можете этого не делать.

3. Создать специальное учебное пространство, в котором не будет экранов, картин, игр, красивых видов из окна и всего того, что будет вас отвлекать.

4. Избегать многозадачности – посвятить все время учебы какой-то одной теме. И помнить о важности осознанной практики.

В плане развития хорошие образовательные привычки ничем не отличаются от обычных, поэтому не помешает вспомнить парочку основных принципов из этой области. Пожалуй, самой передовой стратегией выработки хороших привычек можно назвать концепцию Джеймса Клира, которую он описывает в своей книге «Атомные привычки» (Atomic Habits). В ней он также говорит о том, как небольшие перемены могут привести к большим результатам (Клир явно вдохновлялся идеей о сложном проценте), но нас больше интересует именно метод формирования привычек. Итак, метод состоит из четырех этапов:

1. Сделайте привычку очевидной: скажите, какую привычку хотите выработать и почему.

2. Добавьте ей привлекательности: используйте правильные стимулы или найдите тех, кто тоже пытается развить в себе эту привычку.

3. Упростите процесс: снизьте сопротивление, создайте вокруг себя оптимальную обстановку (минимизировав все отвлекающие факторы) и возьмите на себя выполнимые обязательства.

4. Привнесите в процесс удовольствие: используйте метод двойной петли обучения, чтобы оценить прогресс, и внесите в процесс формирования привычки положительные или отрицательные стимулы.

В том, что стратегия Клира основана на идеях, которые мы с вами обсудили в первой части, нет ничего удивительного: он тоже поклонник ментальных моделей! Кроме того, развитие привычек по сути представляет собой наложение алгоритмов «медленного» мышления на алгоритмы «быстрого» мышления, которое заменяет инстинктивное саморазрушительное поведение на логично обоснованные цели.

Надеюсь, из этой главы вы узнали много нового о различных подходах к учебе. Запомните: изучение методов обучения – это тоже учебный процесс. Ну и фраза получилась – возможно, вы даже ее запомните (хотя бы потому, что вам пришлось несколько раз ее перечитать). Не забывайте и о том, что можно экспериментировать со своей стратегией обучения и улучшать ее. И, конечно, не забудьте остановиться и спросить: «Что, Кто, Почему, Когда, Где и Как» – перед началом и в процессе обучения.

Глава 8 Понимание происходящего

Задача этой главы – улучшить навыки интеллектуальной защиты и нападения. Вы уже знаете, что нужно учить мозг замечать определенные когнитивные искажения, но не менее важно следить и за тем, чтобы другие не пытались с помощью этих эвристик оказывать на вас влияние. Знание определенных уловок позволит быть на шаг впереди жуликов и не даст стать жертвой обмана.

Реклама и фейковые новости схожи в том, что пытаются при помощи манипуляций заставить нас делать то, что мы сами никогда бы не сделали. Обычно в рекламе вы не встретите явной лжи, так как за нее рекламодатель может ответить по закону, но зато в ней часто замалчивается важная информация или преувеличиваются достоинства товара или услуги и игнорируются их недостатки. Фейковые новости по большей части состоят из вранья, но в них всегда есть доля истины, которую добавляют для правдоподобности, – и все это легально, потому что у нас свобода слова. Фейки приносят больше вреда, но реклама похожа на них в том плане, что тоже пытается нас обмануть. И мы должны сделать все, чтобы выработать иммунитет к обману.

А как быть с научными журналами? Они же пытаются быть максимально точными, в них публикуют статьи порядочных ученых, работы которых к тому же проверяют компетентные коллеги! К сожалению, как вы чуть позже увидите, и здесь не обходится без обмана и когнитивных искажений. Конкуренция в науке крайне высока, поэтому ученые порой публикуют сфабрикованные результаты исследований. Но даже правдоподобные результаты бывает сложно воспроизвести, а это значит, что их получили случайно. Чаще всего в научных работах манипулируют статистикой. Благодаря хорошему пониманию различных статистических методов вы сможете оценивать точность и важность выводов ученых.

Само собой разумеется, вы должны остановиться и подумать о контексте применительно к полученной информации, о ее составляющих, которые могут привести к недопониманию, и о мотивах тех, кто вам эту информацию сообщил. Не стесняйтесь проявлять здоровый скептицизм – мы живем в век, когда психологические и технологические уловки становятся все изощреннее и изощреннее.

Цель маркетинговых приемов – усилить наши когнитивные искажения, и удивляться тут нечему. Мы уже обсуждали, как некоммерческие организации используют взаимность, предлагая вам «бесплатную» сумку, чтобы выпросить у вас пожертвование. Социальное доказательство – еще один психологический эффект, которым часто пользуются маркетологи: с его помощью вас пытаются убедить, что если вы будете пользоваться продукцией определенной фирмы, то войдете в круг избранных (именно для этого в рекламах часто снимают звезд). Мы склонны прислушиваться к авторитетным мнениям, и этим тоже пользуются, чтобы манипулировать нами, – например, фармкомпании часто в своей рекламе показывают докторов. А при помощи связей с общественностью – их еще называют бесплатной рекламой – маркетологи через «авторитетные» СМИ транслируют сведения о своей компании или ее продукции, что позволяет фирме завоевать доверие граждан.

Еще одна популярная уловка – использование недостоверной статистики с целью убедить нас в истинности определенного заключения. Предлагаю взглянуть на несколько примеров таких уловок – надеюсь, вы не стали их жертвой!

1. В рекламе ресторана говорится, что в этом заведении подают «лучшие гамбургеры в городе – так считают клиенты».

Но если человек специально приходит в ресторан, чтобы отведать местных бургеров, значит, они ему нравятся – это же естественно! Такая реклама – отличный пример систематической ошибки подбора. По мнению моих детей, я лучший папа в мире (конкретно в этом случае, я считаю, такая похвала вполне заслуженна).

2. «Четверо из пяти стоматологов рекомендуют Colgate!»

Этот слоган сделан на основе телефонного опроса, в котором было несколько вариантов выбора, так что правильнее было бы сказать «Четверо из пяти стоматологов выбирают Colgate, Crest или какую-то другую пасту»{70}. А пятый стоматолог, по всей видимости, предпочитает чистить зубы без пасты вовсе. Но это еще цветочки: к подобной манипуляции статистикой прибегали для рекламы и более вредных продуктов. Так, в 1946 г. появился слоган: «Большинство врачей предпочитает Camel любым другим сигаретам!»

3. «Скидка 50 %!»

А что, вполне себе хорошая скидка, если только компания не удвоила цену перед акцией – а она наверняка так и сделала! В этом случае действует эффект якоря: покупатель зацикливается на большой цифре, напечатанной на ценнике (это и есть якорь), и решает, что скидка действительно принесет ему выгоду.

4. «Я не просто глава Hair Club – я еще и клиент»{71}.

Это заявление директора Hair Club for Men прозвучало в рекламе компании в 1986 г. Мы обожаем рассказы и живо откликаемся на «реальные» истории клиентов. Именно поэтому маркетологи часто привлекают для реклам «настоящих клиентов», которые рассказывают о своем чудесном опыте, и даже осознание того, что им платят за съемки в рекламе, никак не мешает потребителям им верить.

И это далеко не полный список маркетинговых уловок. Инфлюэнсеры из Instagram[15] вовсю используют социальное доказательство – нам ведь нравится находиться в окружении тех, кто занимается тем же, что и мы. Подписки с бесплатным пробным периодом эксплуатируют сразу две эвристики: эффект владения (мы не хотим расставаться с тем, что имеем) и наше стремление сохранять статус-кво. И, конечно же, никакая реклама не обходится без фрейминга: нам показывают продукцию с самой выгодной стороны, подчеркивая ее преимущества и игнорируя недостатки.

Более того, случайное совпадение (или плохо организованное научное исследование) заставляет нас видеть причинно-следственные связи там, где их на самом деле нет. График далее (рис. 8.1) создавался с целью поставить под сомнение предполагаемую связь между продажами органических продуктов и развитием аутизма – на мой взгляд, прекрасный пример ложной зависимости{72}.

Рис. 8.1. Ложная зависимость. График составил пользователь Reddit u/jasonp55, https://imgur.com/1WZ6h

Безусловно, самый простой способ продать что-то – выдумать преимущества своей продукции, как часто делают производители средств для похудения. Вот лишь несколько новостей о недобросовестных рекламщиках, пойманных с поличным:

«Рекламное агентство заплатит штраф $2 млн за ложные заявления об эффективности препаратов для похудения и о “бесплатных” предложениях»{73}.

«Видео: действительно ли Herbalife может вылечить опухоль головного мозга?»{74}

«ExtenZe – пищевая добавка на основе трав»{75}.

Если речь идет о рекламе компании с хорошей репутацией (которая прислушивается к своим юристам), то в конце слогана всегда будет стоять знак «звездочка». Если вам говорят, что батарейки определенного бренда «работают дольше» батареек других производителей, посмотрите, с чем их сравнивают, и подумайте, насколько справедливо такое сравнение. Недавно Tesla показала видео, на котором ее пикап Cybertruck выигрывает в перетягивание каната у Ford F-150{76}. В контексте этой рекламы логично спросить, какие двигатели и трансмиссии были у моделей на видео.

И наконец, всегда помните о том, что все хотят показать себя с наилучшей стороны, и это приобретает особенное значение, если человек хочет что-то выиграть от общения с вами. Поэтому ретушь, обрезание фотографий и приглашение моделей на съемки – это обычное дело, особенно когда речь идет о рекламе потребительских товаров{77}.

Относительно недавно в одной газете вышла статья о том, как подросткам рассказали о маркетинговых приемах, которые используют компании, чтобы привить им зависимость от фастфуда{78}. Как только молодые люди узнали, что ими манипулируют, и выразили свой праведный гнев по этому поводу, они сразу же перешли на здоровое питание. Надеюсь, данная глава этой книги окажет на вас такое же благотворное влияние. Просто не забудьте остановиться и подумать, насколько правдоподобно звучит рекламный слоган, какие когнитивные искажения он пытается задействовать и, самое главное, нужен ли вам вообще этот продукт!

В книге Томаса Гиловича «Как понять, что все на самом деле не так» (How We Know What Isn’t So) говорится о том, как некоторые из уже известных вам когнитивных искажений могут заставить выработать ошибочные убеждения{79}. Взгляды Гиловича сводятся к четырем основным принципам, которые наверняка покажутся вам знакомыми:

1. Мы склонны видеть связи там, где их не существует.

2. Мы охотнее принимаем информацию, которая подтверждает наши убеждения, и игнорируем данные, которые показывают, что мы ошибаемся.

3. В какой-то степени все мы верим в то, во что хотим верить.

4. Мы любим интересные рассказы, поэтому, пока СМИ нас развлекают, мы готовы закрывать глаза на то, что они приукрашивают свои истории (этим особенно любит заниматься National Enquirer).

Книга Гиловича увидела свет 30 лет назад, но она до сих пор актуальна, потому что сейчас мы переживаем эпидемию фейковых новостей, поведенческого таргетинга и пренебрежения правдой в целом. Все больше людей верит во всякого рода чепуху (из-за прививок дети становятся аутистами, витаминные добавки лечат от всех болезней, химтрейлы влияют на здоровье и погоду){80} и привыкли так воспринимать мир. Наверное, не стоит этому удивляться. Как писал Джонатан Раух в «Манифесте знаний» (The Constitution of Knowledge), люди на протяжении всей истории искажают истину, и среди них всегда находится кто-то, кто с радостью будет поддерживать ложные убеждения до тех пор, пока они будут играть ему на руку. Хочется верить, что все мы благоразумны и стремимся найти истину, но в действительности «разум… раб страстей», как хорошо написал философ Дэвид Юм в 1739 г.

Но, даже зная об этой предрасположенности, все равно стоит последовать завету Дэниэла Мойнихана, который считал, что «каждый имеет право на собственное мнение, но не имеет права на собственные факты»[16]. Если ложную информацию распространяют вперемешку с фактами и делают это для того, чтобы воздействовать на наши предубеждения и наклонности, то вы, дорогие читатели, должны быть особенно бдительны.

Благодаря технологическому прогрессу скоро появится возможность создавать видео и аудио с точными копиями любого человека (дипфейки), на которых эти «клоны» скажут и сделают все, что захотят их создатели{81}. В ближайшем будущем мы просто не сможем доверять своим глазам и ушам, поэтому нужно учиться доверять своему разуму.

Итак, давайте рассмотрим, как фейковые новости воздействуют на наши предубеждения и когнитивные искажения, и подумаем, как можно защититься от таких атак.

1. Изучите источник информации. Это кажется очевидным, но иногда бывает трудно найти первоисточник новости или определить, через какие фильтры она прошла (кто написал ее, кто опубликовал, была ли статья как-то изменена, вырваны ли слова из контекста и т. д.). Поэтому никогда нельзя принимать новости за чистую монету, не задумавшись хотя бы на секунду о стимулах, которые подтолкнули авторов к их созданию. Вспомните о перспективе и примените эту концепцию к происходящему.

2. Верьте фактам, а не мнениям. Людям могут заплатить за их «экспертное» мнение, высказанное в поддержку определенной идеи, – вы только посмотрите на огромное количество точек зрения о глобальном потеплении, финансовых рынках и влиянии на здоровье разных пищевых добавок и продуктов питания. Правильно отобранные и непредвзято изложенные исторические факты гораздо более надежны, чем необоснованные мнения людей, которые подвержены когнитивным искажениям.

3. Не верьте россказням. Теперь вы знаете, что лидеры мнений активно манипулируют нами при помощи историй (особенно часто они давят на наши предрассудки), поэтому будьте вдвойне осторожны, когда услышите особо убедительный рассказ о чем бы то ни было. Всегда требуйте предоставить достоверные данные и убедительные доказательства и не тратьте время на предположения и интервью.

4. Проверяйте все подозрительные изображения на предмет фотомонтажа и подлога. В этом вам помогут инструменты обратного поиска изображений{82}. Всегда помните, что фотография могла быть несколько раз изменена{83} и частично или даже полностью сфабрикована (такое происходит в последнее время все чаще).

5. Проверяйте источник цитаты с помощью расширенного инструментария Google, так как зачастую авторы новостей используют лишь отрывок цитаты или вовсе вырывают слова из контекста. Исключение из цитаты слов, которые позволяют интерпретировать ее иначе или содержат важные детали, полностью согласуется с идеей о склонности к подтверждению своей точки зрения и избеганию когнитивного диссонанса.

6. Ищите несколько подтверждений данных. Если информация цитируется во многих источниках или на нее ссылаются авторитетные издания и научные журналы, то ее с большой долей вероятности можно считать достоверной.

7. Проверяйте компетентность экспертов. Мы склонны прислушиваться к мнению профессионалов (эффект авторитета) и верить их заявлениям. Однако многие «эксперты» некомпетентны, поэтому надо проверять их биографию и заслуги, чтобы понять, какое они имеют отношение к теме, о которой высказываются.

8. Помните, что данными могут манипулировать. Многие не любят возиться с информацией и предпочитают, чтобы кто-то другой ее изучил, упростил и пересказал. Однако из-за этого возникает риск злоупотребления данными и их выборочного распространения. Изучайте наборы данных, планы исследований и методы интерпретации полученных данных, чтобы убедиться, что имеете дело с объективной информацией.

В конечном счете должна существовать прямая зависимость между неожиданной новостью и количеством доказательств, необходимых для ее подтверждения. Рассказы о том, что другие государства вмешиваются в выборы в конкретной стране, не должны шокировать, потому что правительства стран занимаются этим на протяжении всей истории. А вот сообщения о том, что тысячи избирательных участков вовлечены в какой-то заговор, должны насторожить, так как это маловероятно и для доказательства истинности этого утверждения потребуется много фактов.

Доказательства становятся все менее и менее достоверны, и это значит, что в будущем приемы борьбы с фейками, описанные в этой главе, станут как никогда актуальны. Возможно, пока вы читаете эти строки, в интернет выливают тонны дезинформации, сфабрикованных фотографий и видеодипфейков, созданных при помощи ChatGPT и других систем искусственного интеллекта. Столкнувшись с этим, остановитесь и задумайтесь о мотивах людей и эвристиках, которые они пытаются использовать себе во благо, а также при любой удобной возможности проверяйте статистические данные.

Я почти уверен, что вы, дорогой читатель, не ученый, так как, согласно статистике, наукой занимается менее 0,1 % населения нашей планеты{84}. Однако я почти уверен и в том, что вам часто приходится сталкиваться с научными (или околонаучными) данными и оценивать их точность и релевантность.

Когда вы читаете о том, что глобального потепления не существует или что печенье Oreo поможет вам похудеть, то, скорее всего, не верите этой информации – и это вполне естественно{85}. Но те, кто поддерживает эти идеи, могут ткнуть вас носом в «научные исследования», которые «доказывают» их правоту. Если на эту тему не высказалась Пола Паундстон{86} или какой-нибудь журналист-расследователь из интернета{87}, вам самим придется делать выводы об этих данных. Для этого понадобится овладеть базовым инструментарием скептика.

Большинство ученых – порядочные люди, действующие из лучших побуждений. Большинство, но не все. Наука – сфера напряженной деятельности и жесткой конкуренции, где на кону стоят большие деньги и репутация. Если бы ожидаемый результат эксперимента (а вместе с ним признание и многомиллионные гранты) зависел от каких-то на первый взгляд незначительных данных, разве вы не почувствовали бы соблазн проигнорировать эти неудобные данные? Вы и правда считаете, что другие люди будут всегда поступать правильно, даже когда в глубине души искренне верят, что их гипотеза истинна, а противоречащая их позиции информация – всего лишь случайность, и не более? Вот как раз из-за такой веры в свою правоту и желания получить признание и гранты мы и оказались в ситуации, когда 35 % научных исследований не могут быть воспроизведены другими учеными{88}, а в научных работах с заметной регулярностью появляются фотографии, обработанные с помощью графических редакторов{89}.

Важно понимать, что ученые тоже люди. Они страдают от тех же когнитивных искажений, что и все мы: ищут доказательства, подтверждающие их правоту, и не обращают внимания на то, что может привести к когнитивному диссонансу. Несмотря на то что в науке есть система защитных механизмов, призванных предотвратить фальсификацию данных, – рецензирование, рекомендации по планированию клинических исследований, статистические анализы, – человеческая природа все равно берет свое. Поэтому ученые предпочитают не публиковать те результаты исследований, которые противоречат их гипотезам, а благоприятные выводы пытаются выставить в самом выгодном свете.

В идеальном мире мы с вами были бы настолько сильны в статистике, что смогли бы сразу понять, соответствует ли нужный индикатор статистической значимости z-критерию, p-критерию, f-критерию, критерию хи-квадрат или одному из десятков других критериев, каждый из которых связан с именем какого-нибудь ученого (Пирсон, Уилкоксон, Кохрен, например). Но мы живем не в идеальном мире (и хорошо: у меня, например, и без анализа статистики дел полно), и поэтому приходится доверять экспертам. К счастью, львиную долю злоупотреблений статистикой можно обнаружить уже в плане научного исследования, и проанализировать их нам вполне под силу.

В общем и целом хорошее научное исследование должно обладать всем нижеперечисленным:

1. Широкая выборка, в идеале сотни или тысячи испытуемых.

2. Контрольная группа, которая получает лечение, соответствующее текущим стандартам, – это даст информацию, с которой можно будет сравнивать данные об эффективности нового лечения. Если стандарты лечения никак не определены, то контрольной группе должны дать плацебо: это лучше, чем ничего.

3. Беспристрастный ведущий научный сотрудник, который нашел для исследования незаинтересованного спонсора.

4. Использование двойного слепого метода исследования, чтобы ни его участники, ни сами ученые не знали, какой группе что давали, – это исключит предвзятость.

5. Рецензия на исследование, опубликованная в уважаемом научном журнале, который в идеале должен обладать высоким импакт-фактором (импакт-фактор показывает, как часто на него ссылаются другие академические издания){90}.

Если исследование не соответствует любой из этих пяти характеристик, следует усомниться в его выводах. Оно может быть довольно значимым, но в нем, скорее всего, скрыты предубеждения ученых, которые будет тяжело обнаружить и распутать, а это значит, что нам потребуется больше данных для того, чтобы окончательно убедиться в достоверности его результатов.

Помните о следующих ментальных моделях, когда читаете научные статьи:

1. Регрессия к среднему: зачастую бывает трудно воспроизвести результаты исследования, и на то есть причины. Не забывайте о том, что если 10 ученых будут по отдельности изучать одно и то же явление (скажем, эффективность генетических анализов), результаты работы опубликует лишь тот, кто добился наибольшего успеха, а остальные просто тихо свернут свои проекты. Если конкретный генетический анализ эффективен в 90 % случаев, но его результаты подвержены влиянию элемента удачи, то в первом опубликованном исследовании автор может заявить о его 95 %-ной эффективности. Только со временем, когда у нас накопится достаточно данных из других исследований, мы узнаем, что анализ на самом деле эффективен в 90 % случаев.

2. Статистическая значимость: чтобы прийти к статистически значимому результату, научная работа должна аккумулировать достаточно информации. Следовательно, эксперименты с небольшой выборкой вряд ли приведут к адекватному выводу – только если результаты исследуемой группы не сильно отличаются от показателей контрольной группы. Предположим, перед вами исследование с небольшим количеством данных (скажем, лекарство давали группе из 10 человек), поэтому вполне вероятно, что на его итоги оказала влияние воля случая – опять же, только если результаты не ошеломляющие (например, все 10 человек вылечились от болезни).

3. Эффект фрейминга – правильный подбор контрольной группы: в большинстве исследований фигурируют контрольные группы, которые призваны показать, как закончился бы изучаемый процесс без вмешательства в него со стороны (например, как протекает болезнь, если человеку не давать лекарств). Однако, если ученый захочет подогнать результаты под нужные ему выводы, он может подобрать такую контрольную группу, которая исказит итоги наблюдения в нужную сторону. Поступая так, исследователи используют эффект фрейминга себе на пользу. Поэтому, если вам кажется, что контрольная группа была подобрана как-то странно или что эксперимент проводился каким-то нетрадиционным способом, у вас есть все основания полагать, что его результатам нельзя доверять.

4. Эффект плацебо: как вы узнали из главы 2, иногда пациенты заявляют о том, что препарат им помог, хотя на самом деле им давали «пустышку». Это происходит потому, что в ответ на прием плацебо наш мозг активирует механизмы лечения и/или перестает обращать внимание на сигналы боли, которые вызывают у нас дискомфорт. Именно поэтому лучше всего изучать эффективность лекарства не в условиях, когда контрольная группа не получает никакого лечения, а в ситуации, когда одной группе дают исследуемый препарат, а второй – плацебо. А еще лучше, чтобы новое лекарство сравнивалось с аналогом, которым принято лечить это заболевание.

5. Причинность: как и в случае с рекламой, мы можем посмотреть на данные научной работы и найти сильную взаимозависимость между определенными феноменами. Однако, если исследование не было специально организовано для выявления причинно-следственных связей, довольно трудно определить их на основе имеющейся информации. Вот наглядный пример: компании проводят анализы микробиома кишечника людей (за плату){91}. И если исследователи найдут в кишечниках людей, страдающих от болезни Крона, определенный вид бактерий, они все равно не смогут точно сказать, бактерии стали причиной болезни или появились вследствие болезни!

Как видите, важно подходить ко всему с небольшой долей цинизма. Даже общепринятые убеждения, основанные на исторических научных исследованиях, могут оказаться в корне неверными. Например, в настоящее время ученые сомневаются, так ли полезно для младенцев грудное вскармливание, как о нем говорят{92}. В начале прошлого века родителям советовали как можно реже прикасаться к своим детям, чтобы не «занянькать» их{93}, а теперь у нас процветает философия «естественного родительства», проповедующая диаметрально противоположные принципы. Если даже такие общепринятые и научно обоснованные идеи признаны ошибочными, какие сюрпризы ждут нас в будущем?

Что же касается современных примеров, можно рассмотреть заявления об эффективности лечения коронавируса такими лекарствами, как цинк, гидроксихлорохин и азитромицин, которые были популярны в разгар пандемии. «Данные» о пользе этих препаратов у нас появились благодаря кучке небольших неконтролируемых экспериментов, участников которого к тому же не отбирали случайным образом. А сами «ученые», проводившие эти исследования, имели экономические, репутационные и политические мотивы, побуждающие их говорить об эффективности подобных способов лечения. Неудивительно, что при доскональном изучении этих лекарственных веществ оказалось, что они не только не приносили никакой пользы, но могли даже навредить людям, которые их принимали.

А еще недавно в The New York Times вышла статья о том, что ежегодно в реанимациях американских больниц от врачебных ошибок умирает 250 000 человек – это 8 % всех смертей в стране!{94} И вот как получилась эта цифра: авторы статьи просто взяли данные из канадского исследования 10-летней давности, согласно которому в реанимации умирал каждый 500-й человек, и применили этот процент смертности (0,2 %) к количеству американцев, попавших в реанимацию за год{95}. Такие методы исследования не только нарушают законы работы со статистикой, но и грубо противоречат здравому смыслу. Оказывается, даже The New York Times может публиковать низкопробный статистический анализ.

Я снова и снова призываю вас остановиться и отнестись к услышанному или увиденному со здоровой долей скептицизма. Действительно ли противовоспалительное средство способно вылечить респираторную вирусную инфекцию? Почему американские больницы еще не позакрывали, если в их реанимациях и правда ежегодно умирает 250 000 человек? Если правительство хочет тайно простерилизовать население, неужели оно станет распространять химикаты через конденсационный след самолетов, летающих в тысячах метров над землей? Всегда помните про принцип cui bono и про то, что узнали из нашего разговора о стимулах, и будьте циниками и скептиками!

Глава 9 Инвестиции

Инвестированию посвящены тысячи книг, что неудивительно, – к этой теме большой интерес проявляют именно те, у кого есть деньги на книги. Однако большинство их рекомендаций безнадежно устарели, и это значит, что они приведут не к успеху, а скорее к финансовому краху. Но не отчаивайтесь: идеи из предыдущих глав, приправленные щепоткой здравого смысла, помогут вам влиться в мир инвестиций. Впрочем, должен предупредить: мои советы предназначены для обычного частного инвестора, и, если вы хотите найти работу в сфере инвестиций, придется изучить более сложные концепции и приемы. Зато рекомендации из этой главы точно помогут без труда обогнать большинство профессиональных инвесторов (статистически).

Полагаю, для достижения успеха в инвестициях важно:

1. Понимать мотивы людей по ту сторону рынка – промоутеров, финансовых советников, управляющих компаний и других рядовых инвесторов.

2. Помнить о запасе прочности, риске/вознаграждении, регрессии к среднему и других важных концепциях.

3. Не становиться жертвой когнитивных искажений и поведенческих ошибок вроде следования за «всеми», бурной реакции на мимолетные события и минимизации эмоционального разлада.

4. Узнать больше о методологии вероятности и статистики.

5. Не забывать о важности сложного процента и негативном влиянии на него больших потерь.

Эти принципы относятся к любым взаимодействиям на фондовом рынке, хотя под инвестициями в первую очередь понимают покупку и продажу акций и облигаций. Инвестирование в ценные бумаги (акции) – наверное, самый популярный, простой и доступный способ сохранить и приумножить свой капитал, поэтому я буду в основном говорить именно об этом.

Не буду тянуть и сразу перейду к сути. В условиях эффективного рынка, которые созданы в США, Японии и странах Европы, платить людям за то, что они принимают за вас инвестиционные решения, неразумно. У нас есть множество доказательств того, что управляющие менеджеры, личные финансовые консультанты и в целом весь доступный инвестору финансовый аппарат не оправдывают непомерно высоких комиссий, которые они дерут с клиентов. Об этом говорится во множестве источников (в том числе и в моей короткой книге на эту тему, которую вы можете скачать бесплатно{96}), и неумолимый рост индексных ETF говорит о том, что все это прекрасно понимают, так что не будем заострять внимание на этом вопросе.

Из этого утверждения вытекает следующее: не стоит бояться инвестировать самостоятельно. Еще несколько десятилетий назад подобные мысли были в корне неверны. Тогда институциональным инвесторам была доступна информация, которую скрывали от простых смертных, и соревноваться с профессионалами было очень дорого и тяжело. Но теперь правила игры изменились. Да, у специалистов все еще есть небольшое преимущество над нами (именно поэтому не стоит пытаться их обыграть), но оно не настолько значительно, чтобы оправдать комиссии, которые эти «профессионалы» берут за свои услуги.

Изменения в работе фондового рынка сродни отмене рабства. Благодаря им теория об «эффективности рынка», которая с 1960-х по начало 2000-х гг. воспринималась как шутка, наконец-то воплотилась в жизнь! И это значит, что вы можете накупить случайно отобранных акций (с парочкой ограничений) и обогнать по доходности и индексные фонды, и среднестатистического портфельного управляющего, который обдирает клиентов как липку. Возможно, это звучит странно, но все действительно так и есть – имеющиеся у нас данные не дадут соврать! Еще раз повторю: покупая случайно выбранные акции, вы заработаете больше денег, чем если бы наняли профессионального инвестора управлять вашим портфелем. Кроме того, важно как раз покупать случайные ценные бумаги, а не те, что нравятся. Если вспомнить разговор о когнитивных искажениях, станет ясно, что мы всегда отдаем предпочтения акциям, которые нравятся и другим инвесторам, а это значит, что они, скорее всего, уже переоценены по отношению к их фундаментальной стоимости.

На самом деле единственное плохое решение на бирже – это отдать свои деньги инвестиционным советникам, управляющим паевыми инвестиционными фондами, хедж-фондами и даже руководителям индексных фондов. Надо тщательно избегать комиссий за ведение счета, за услуги советника – да и в целом любых комиссий. Поначалу может показаться, что вы не так уж и много платите, но комиссии накладываются одна на другую, и из-за этого со временем их отрицательное воздействие только усиливается (вспомните про сложный процент). Даже дешевые брокеры, предлагающие торговать бумагами «бесплатно», не упустят шанс обогатиться за ваш счет. У меня есть несколько счетов у таких брокеров, и чем больше я изучаю свои выписки по операциям, тем больше понимаю, сколько денег они выкачали с помощью довольно туманных схем. Когда торгуете, используйте ордер «market on close», храните кеш только на отдельных сберегательных счетах (не на брокерских счетах) и инвестируйте только в акции вашего национального рынка, а все остальное – просто выбрасывание денег (причем больших) на ветер!

Нерациональные действия в области инвестиций обусловлены все теми же когнитивными искажениями, которые заставляют нас принимать плохие решения в целом. К ним относятся:

1. Боязнь пропустить интересное/социальное доказательство.

2. Эффект якоря.

3. Склонность к подтверждению своей точки зрения.

4. Невозвратные затраты.

5. Неприятие риска.

6. Эффект сверхуверенности.

Однако процесс принятия решений усложняют и некоторые аспекты инвестирования. Во-первых, инвесторы сталкиваются с проблемами принципала-агента и асимметричной информации, которые мы обсудили ранее. Вы пассивный инвестор, который вкладывается в паевой инвестиционный фонд, и поэтому практически ничего не можете знать о работе, решениях, мотивах и порядочности управляющего фондом. Проще говоря, вы понятия не имеете, насколько хорошо человек выполняет свою работу (см. «Иллюзия профессионализма»). Даже историческая доходность его фонда не имеет никакой статистической значимости, если она посчитана меньше чем за несколько десятков лет. Поэтому решение о том, стоит ли вкладываться в бумаги компании, пройти мимо них или продать их все, предстоит принимать в условиях нехватки информации. В итоге получается, что постоянно принимать хорошие финансовые решения попросту невозможно!

Во-вторых, нам эмоционально тяжело действовать в соответствии с одним из самых важных правил инвестирования: чем хуже текущая ситуация, тем выше ожидаемая прибыль (и наоборот). Лучше всего этот принцип описал Натан Ротшильд: «Покупай под канонаду пушек, продавай под звук фанфар» – т. е. берите акции перед самым началом войны, когда инвесторы ожидают худшего, и продавайте после объявления мира. Дело, конечно, не в войне, и это понимают все участники рынка. Самое главное – войны рано или поздно заканчиваются, а это значит, что покупка ценных бумаг во время падения рынка из-за пессимизма инвесторов может принести хорошую прибыль в будущем.

Но (и это «но» очень важно) проще сказать, чем сделать! Если бы все мы покупали ценные бумаги в марте 2020 г., в самый разгар пандемии, то сейчас сколотили бы баснословные состояния, но в тот момент большинство инвесторов съежились от страха и стали нервно грызть ногти. А все потому, что мы стремимся избежать неприятностей: согласитесь, страшно инвестировать свои деньги, когда вокруг тебя все кричат о надвигающемся апокалипсисе (неприятнее этого могут быть только твиты Илона Маска – они вне конкуренции).

Желание подстраховаться на случай неудачи и приводит нас в кабинеты советников по инвестициям. Эти специалисты, как правило, очень дружелюбны в общении и довольно умны и поэтому представляют опасность для вашего кошелька! Не забывайте, что каждый успешный советник когда-то начинал с нуля, а значит, чтобы создать клиентскую базу, сидел на холодных звонках, покупал наводки на потенциальных клиентов и платил за то, чтобы его рекомендовали. Иными словами, это тот же самый продавец, который не побрезгует воспользоваться взаимностью и другими эвристиками себе во благо. Помните и о том, что инвестиционными советниками движут стимулы, отличные от ваших, и что они по-разному относятся к своим фидуциарным обязательствам (если те вообще оформлены юридически). Даже если структура контракта с советником очень проста (допустим, за услуги он получает фиксированный процент с доходов), существует еще масса способов, при помощи которых он может заработать на вас деньги – например, купить доли в дорогих паевых фондах (тогда он получит деньги и за покупку, и за рост актива), разместить самые прибыльные инвестиции на счетах, владельцы которых платят ему дополнительно за высокие показатели, или установить разные комиссии за операции с акциями и облигациями.

Итак, делаем следующий вывод: человеческая природа только мешает нам правильно распоряжаться деньгами. Следовательно, чтобы стать хорошим инвестором, надо игнорировать естественный порыв покупать на росте (чтобы не отстать от других) и продавать на падении (во время паники на рынке) – расчеты показывают, что это провальная стратегия! Стать чуть лучше среднего инвестора достаточно просто: действуйте как можно меньше. И здесь мы снова применяем обратную теорему – избегая плохих решений, мы достигаем хороших результатов.

Таким образом, лучше всего выбрать такую инвестиционную стратегию, которая снизит необходимость активных вмешательств и вероятность того, что они окажутся контрпродуктивными. Вот что для этого можно сделать:

1. Игнорировать стоимость своего инвестиционного портфеля, чтобы не реагировать на изменение цен его активов.

2. Автоматизировать откладывание денег и покупку ценных бумаг – так вы поручите принятие решений компьютерным алгоритмам.

3. Не обращать внимания на слова финансовых комментаторов из телевизора и интернета, игнорировать мнения брокеров и прочие бесполезные и противоречивые советы.

4. Избегать любых инвестиционных продуктов с высокими комиссиями – тогда время будет работать на вас, а не против вас.

Как мы уже знаем, сложный процент – это когда кто-то получает процент на процент, благодаря чему общий эффект вложения/потери становится экспоненциальным. Как известно, в 1626 г. европейские колонисты выменяли у индейцев из племени делаваров остров Манхэттен за вещи, которые на тот момент стоили $24. Вы не пытались посчитать, сколько принесли бы индейцам сегодня эти $24, если бы их тогда вложили под 10 % годовых в банк? Расчеты показывают, что на сегодняшний день сумма составила бы $650 квдрлн (это $650 000 трлн). Манхэттен сейчас стоит около $2 трлн, так что аборигенам заплатили вполне приличные деньги!

Как работает сложный процент, становится понятно, если смотреть на него в долгосрочной перспективе. Из табл. 9.1 видно, что при прочих равных выгоднее всего начать откладывать как можно раньше.

А вот с дополнительными издержками потери денег все не так очевидно. Они возникают потому, что убытки нужно компенсировать ростом прибыли. При потере 50 % вашего капитала $1000 превратится в $500, следовательно, для возврата к прежнему уровню накоплений вам понадобится заработать 100 % прибыли с того, что у вас осталось. Еще хуже ситуация, когда вы теряете 100 %, – это значит, что ваш капитал полностью обнулился и никакие прибыли теперь не вернут вам пенсионные накопления!

Ниже представлена история доходности ценной бумаги (пусть это будет акция производителя электромобилей), которая сначала принесла бы много радости, а потом… резко разочаровала:

1–9-й годы: +25 % годовых

10-й год: –90 %

Стоимость вложенных $1000 в конце 9-го года: $7451

Стоимость вложенных $1000 в конце 10-го года: $742

И сравните теперь эти показатели с доходностью, скажем, муниципальных облигаций, которые выпускают города. В первые девять лет вы будете чувствовать сильный стресс из-за того, что вложились не туда, в то время как «у всех остальных» доходы растут, но на десятый год получите достойную награду за свое терпение (рис. 9.1):

1–9-й годы: +5 % годовых

10-й год: +5 % годовых

Стоимость $1000 в конце 9-го года: $1551

+Стоимость $1000 в конце 10-го года: $1628

Рис. 9.1. Пагубное влияние больших потерь

Нужно быть очень волевым человеком, чтобы устоять перед соблазном больших кратковременных доходностей, которыми наслаждаются все вокруг, пока на рынке раздувается пузырь. На фондовом рынке все как в басне «Черепаха и заяц»: «медленные и целеустремленные» всегда выигрывают, несмотря на сомнения, которые испытывают в процессе. В последнее время модно быть «быстрым и целеустремленным», но в мире инвестиций эти качества редко встречаются одновременно. Клиенты Берни Мейдоффа считали, что нашли человека, который обладает ими в полной мере, но мы прекрасно знаем, чем закончилась эта история!

Если я 10 раз подряд подброшу монетку и каждый раз выпадет орел, вы скажете, что я мастер подбрасывать монетки. Ведь вероятность того, что результатом каждого из 10 бросков будет решка, равна (¹/₂)¹⁰, что дает нам 1 случай из 1024. Но что, если монетки подбрасывают 20 000 человек? Разве не логично предположить, что у некоторых из них (около 20 человек) 10 раз подряд выпадет орел? Точно так же обстоят дела и с инвестиционными фондами. Если под управлением фондом подразумевать постоянные попытки угадать направление развития рынка, можно сказать, что приблизительно 20 фондов покажут хорошие долгосрочные результаты. Тем не менее эти показатели никак не повлияют на будущие результаты фондов, потому что получены в силу удачного стечения обстоятельств.

Давайте рассмотрим еще более циничную ситуацию. Допустим, я предприимчивый биржевой маклер и мне нужно показать потенциальным клиентам свой профессионализм, чтобы они захотели нанять меня (помните: все инвестиционные советники – в первую очередь торгаши). Чтобы осуществить задуманное, я покупаю базу данных с адресами электронной почты 10 000 человек и пишу письмо следующего содержания: «Здравствуйте, я хотел бы стать вашим инвестиционным советником, и моя первая рекомендация для вас – купите акции Ford, пока компания не успела опубликовать свой отчет о прибыли». Затем я также пишу второе письмо с прямо противоположным советом: продавать акции Ford. Первое письмо я отправляю первым 5000 человек из списка, а второе – вторым 5000. То есть одна половина адресатов получит плохую инвестиционную рекомендацию, а вторая благодаря мне заработает кучу денег. На следующей неделе я напишу письмо «счастливчикам», в котором предложу новую инвестиционную идею. И снова одна половина получит один совет, а другая – диаметрально противоположный. Еще через неделю у меня останется 2500 человек, потом 1250, 625, 312, 156, 78, 39 и 20. Вот эти самые 20 человек наверняка примут меня за гения, ведь я два месяца подряд помогал им зарабатывать хорошие деньги – и мне будет легко убедить их заключить со мной договор. Пример, конечно, условный, но не сильно отличается от того, как ведут себя управляющие компании, которые создают десятки паевых инвестиционных фондов с различными стратегиями, по-тихому закрывают те из них, которые показывают плохие результаты, а потом громогласно заявляют о «первоклассных показателях» оставшихся фондов.

Люди обожают сказки, а дельцы из сферы инвестиций – те еще сказочники. Например, они любят говорить: «Мы купили акции этой компании, потому что, когда зашли в ее магазин и увидели новую продукцию, сразу поняли: это будет хит». Однако в действительности такие решения редко связаны с профессионализмом, а процесс принятия решений можно объяснить, но в нем нет причинно-следственных связей. Иными словами, хорошие инвестиции нередко становятся основой для хороших историй, но никак не наоборот.

Самая распространенная ошибка начинающих инвесторов заключается в том, что они путают положительные результаты с итогами, которые всего лишь превосходят ожидания. Как правило, цена акции компании отражает мнение тысяч инвесторов и всю доступную информацию. Таким образом, если вам кажется, что ту или иную фирму ждет безоблачное будущее, многие другие участники рынка, скорее всего, сходятся с вами во мнении, и цена бумаг компании отражает ваши прогнозы.

Проще говоря, халявы на фондовом рынке нет, и ценные бумаги хороших компаний обычно задешево не купить. Опосредованный (пусть и неидеальный) показатель оптимизма инвесторов в отношении той или иной компании – это мультипликатор «цена/прибыль», или P/E. Если компания оценивается в $100 млн и ожидается, что в этом году она заработает прибыль в размере $10 млн, то ее P/E равен 10. Это значит, что среднестатистический инвестор ожидает, что такая прибыльность продержится где-то 10–15 лет (вспоминаем про временную стоимость денег), поэтому готов покупать ее акции по текущей стоимости. Тем временем другая фирма с такой же капитализацией, $100 млн, получила лишь $1 млн прибыли, значит, ее P/E равен 100. В целом инвесторы не очень-то горят желанием ждать окупаемости своих вложений 100–200 лет, так что, скорее всего, в ближайшем будущем они ожидают роста прибыли компании до $5–10 млн в год. Иными словами, у участников рынка сложились высокие ожидания касательно этой фирмы, и они довольно оптимистично смотрят на ее будущее. Инвесторы готовы платить за ее акции столько же, сколько и за бумаги первой компании, несмотря на то что она заработала $1 млн, – и это потому, что они ожидают очень сильный рост прибыли.

Правда, для многих современных компаний этот мультипликатор практически бесполезен, так как они не только не генерируют прибыль, но даже работают себе в убыток. Если вы любите слушать музыку в Spotify, заказывать доставку еды в DoorDash или кататься на Rivian, берегитесь: инвесторы чересчур оптимистично смотрят на их будущее вопреки тому, что сейчас эти компании убыточны. Если захотите купить их акции, вспомните, что все и так уже верят в их успешное будущее, а это значит, что воплощение этих ожиданий в жизнь не обязательно приведет к росту цен на их бумаги.

Давайте еще раз применим обратную теорему и рассмотрим самые распространенные ошибки инвесторов, а потом подумаем, как их можно избежать. Представьте, что вы играете в теннис. Если ваш соперник профессионал, то для победы вам надо избегать ошибок и постоянно выигрывать решающие мячи. Но если вы играете против неопытного новичка, следует просто избегать необязательных ошибок вроде попадания мячом в сетку.

Вот список ошибок, которых вы должны избегать при инвестировании:

1. Попытки выбрать отдельные акции, которые вырастут сильнее рынка (и помогут вам обогнать профессионалов).

2. Использование структурных продуктов – в том числе ETF и в особенности всяких экзотических инструментов наподобие структурных облигаций.

3. Покупка акций с высоким процентом коротких продаж[17] – скорее всего, они упадут в цене{97}.

4. Активная торговля на бирже (чаще двух-трех раз в год) – за исключением случаев, когда требуется получить налоговый вычет на возмещение краткосрочных убытков.

Несмотря на то что индексные фонды стоят выше других паевых инвестиционных фондов, они тоже обладают рядом серьезных структурных недостатков, потому что создавались вовсе не для максимизации эффективности. Индексные фонды плохи в особенности потому, что они:

1. При выборе активов руководствуются в основном капитализацией компаний, т. е. покупают акции крупных предприятий и продают акции компаний поменьше, что сравнимо с закупками на росте и продажами на падении.

2. Производят ребалансировку, опираясь на отслеживаемый индекс (в США это чаще всего S&P 500), – по сути, это передача денег хедж-фондам и прочим арбитражерам.

3. Хранят акции, которые начинают жестко шортить, чтобы давать их в долг желающим поторговать без покрытия, а вырученные за это деньги оставляют себе.

4. Берут с пайщиков комиссии и не разрешают им торговать отдельными бумагами для достижения максимальной налоговой эффективности их инвестиций.

Если мы говорим про фондовый рынок США, то портфель из акций 40 компаний должен за год на 2–3 % обогнать любой индексный фонд, который отслеживает индекс S&P 500, и вы можете сами легко и бесплатно собрать такой портфель, открыв брокерский счет онлайн. Диверсифицируйте свои активы, покупая акции компаний из разных секторов рынка, и избегайте бумаг с высоким процентом коротких продаж. В остальном же можете выбирать практически любые акции, лишь бы они максимально повторяли веса секторов индекса. Больше идей и список акций, которые вам могут подойти, вы найдете, например, на сайте www.investforfree.org.

Как я уже говорил, максимально избегайте всего, за что с вас могут взять комиссию, потому что размеры комиссий обычно значительно превышают полезность услуг, за которые их берут (да и сами услуги могут вам только навредить!). В остальном же выбор инвестиционной стратегии зависит исключительно от отношения к риску, грамотности и финансового положения.

● Помните об ограниченности своих возможностей (обращайте особое внимание на то, чего вы не знаете, и старайтесь заранее прикинуть, не станете ли «лохом» в этой игре).

● Инвестируйте в бумаги, которые имеют привлекательное соотношение риска/вознаграждения.

● Не забывайте о том, что негатив от убытков ощущается ярче, чем положительные эмоции от прибыли, и не давайте когнитивным искажениям (в особенности социальному доказательству и взаимности) повлиять на ваши инвестиционные решения.

● Попытайтесь поставить себе на службу магию сложного процента – для этого инвестируйте в бумаги, которые вы не планируете трогать в ближайшие несколько лет (они будут расти в цене, и вам не нужно будет платить за это налоги).

И наконец, важно понимать, что последние 40 лет выдались особенно удачными для рынка акций и облигаций, так как на протяжении всего этого периода инфляция и ключевые ставки центробанков постепенно снижались. В итоге из-за эффекта недавнего и эвристики доступности ваши ожидания от будущего сильно завышены. Поэтому очень важно не поддаться соблазну инвестировать в высокорисковые активы, которые обещают хорошую прибыль!

Когда друг рассказывает, что заработал много денег на крипте, когда брокер предлагает купить невероятно крутую акцию, когда во всплывающей рекламе советуют «внести свою лепту в историю развития» нового прибыльного бизнеса – остановитесь и подумайте хорошенько, применив принципы, которые мы обсудили в этой главе. Надеюсь, они помогут вам избежать неудачных инвестиционных решений, а также их негативных эмоциональных и экономических последствий.

Глава 10 Счастье

Большинство принимаемых нами решений в целом направлены на то, чтобы сделать нас счастливее сейчас или в будущем, – по крайней мере, так нам кажется. Из-за личностных и культурных различий каждый из нас понимает счастье по-своему, и тем не менее все мы к нему стремимся. Но, оказывается, счастье – одна из самых труднодостижимых целей в жизни.

Есть две причины, по которым у нас не получается приручить птицу счастья. Во-первых, мы не всегда правильно понимаем, что может сделать нас счастливыми, а во-вторых, наш мозг постоянно поднимает планку, чтобы счастье наше не было чрезмерным (это называется «гедонистическая адаптация»). У меня есть для вас хорошие новости: с этими проблемами можно разобраться, а ключ к их решению лежит в идеях, о которых мы говорили в предыдущих главах.

Начнем с избитого примера. Карл всю жизнь прилежно учился – в старшей школе парень получал только хорошие оценки, а потом успешно сдал экзамен и поступил в университет Лиги плюща. В вузе Карл продолжил прилежно учиться и зарабатывать хорошие оценки и в итоге получил степень магистра и красный диплом. После обучения он устроился на высокооплачиваемую работу, где вновь принялся вкалывать как проклятый, благодаря чему смог заработать на неплохую квартиру и хорошую машину. И все же… все же… это не сделало Карла счастливым.

Это, конечно, кринжовый пример, но он отражает несколько самых распространенных в обществе представлений о счастье. Вот неполный список того, что, по мнению большинства, может сделать человека счастливым:

● диплом престижного университета;

● престижная работа;

● материальные ценности;

● большая зарплата;

● брак с красивым человеком.

Неудивительно, что, согласно результатам научных исследований, ничто из вышеперечисленного не может сделать нас по-настоящему счастливыми. Если верить ученым и здравому смыслу, истинное счастье нам приносят:

● мгновения, которые дарят нам приятные эмоции;

● серьезные отношения, полные взаимного уважения и любви;

● чувство принадлежности к какому-либо сообществу;

● ощущение, что нас ценят и уважают на работе;

● деньги, которых достаточно, чтобы чувствовать себя комфортно, но не слишком много – чтобы они не стали для нас тяжелой ношей.

Таким образом, чтобы стать счастливее, надо пересмотреть жизненные цели и приоритеты и настроить свой мозг на чувство благодарности за то, что мы имеем. Но для этого придется переосмыслить множество широко распространенных предубеждений.

Начнем с работы, поскольку это важная составляющая нашей жизни в течение довольно длительного времени до пенсии. Изменить восприятие работы не так-то просто. Возможно, вы слышали притчу о бизнесмене и пастухе, которая звучит примерно так:

Притча напоминает о том, что работа всего лишь средство достижения цели, о которой мы всегда должны помнить. Конечно, в притче не поднимаются такие важные вопросы, как медицинская страховка, пенсионные накопления и семейные траты, но это не уменьшает ее значения. Пастух знает, что может сделать его счастливым, – исходя из этого он и расставил свои жизненные приоритеты{98}. Его жизненная позиция сильно отличается от позиции современного человека, который готов постоянно повышать свой профессиональный уровень и вкалывать на работе, чтобы достичь успеха и использовать плоды своего труда для покупки машины, дома или тура в экзотическую теплую страну. Но, даже осознавая влияние социальных норм, мы не всегда понимаем, насколько глубоко общественные ожидания проникли в наше сознание.

Жизнь пастуха тоже вряд ли сделает нас счастливыми. Во-первых, деревенский быт сложнее, чем кажется: заблудших овечек нередко приходится искать глубокой ночью. Во-вторых, работа пастуха однообразна, никак не связана с интеллектуальной деятельностью – к тому же почти все время приходится проводить вдали от семьи и друзей. А еще высоко в горах трудно поймать сеть, и вы не сможете пообщаться с близкими даже по телефону. И самое главное: жизнь – сложная штука, и это утверждение заставляет усомниться в безмятежном счастье пастуха. Работа не может быть объективно замечательной или отвратительной: то, как мы ее воспринимаем, зависит от наших отношений с коллегами, удовлетворенности от своего труда, времени, которое мы проводим в пути до работы, уважения начальства и клиентов, а также множества других факторов. Одни высокооплачиваемые профессии прекрасны, а другие ужасны – то же самое можно сказать и о работе, за которую платят значительно меньше.

Итак, даже профессионалы, занимающие похожие должности, могут по-разному воспринимать свою работу – и степень удовлетворенности от нее никак нельзя заранее предсказать. Сейчас вы, возможно, мечтаете, как в один прекрасный день станете совладельцем большой юридической фирмы, будете выигрывать громкие дела, ужинать со своими клиентами в фешенебельных ресторанах и зарабатывать баснословные суммы. Вряд ли вы рисуете в мечтах изнурительные 100-часовые рабочие недели, которые придется терпеть не один десяток лет, прежде чем у вас появится возможность насладиться роскошной жизнью. Более того, вы будете не просто юристом – вы станете юристом, специализирующимся в сфере A, который от имени фирмы B работает вместе с коллегой C над делом клиента D{99}. Предугадать, как будет развиваться ваша карьера, практически невозможно. И даже если вы уверены, что в настоящее время та или иная работа придется вам по вкусу, еще неизвестно, понравится ли она вам в будущем. Мы плохо предугадываем развитие своих мыслей и эмоций – и это неоспоримый факт.

На ум сразу же приходит популярное высказывание Гомера Симпсона: «Вывод – никогда не старайтесь». Я не буду так категоричен, но все же считаю, что надо учиться правильно управлять своими ожиданиями. Вероятность того, что вам удастся найти работу мечты, удручающе мала, да и сможете ли вы определить, какая это должна быть работа (в этой задаче полно неизвестных величин), – тоже вопрос. Согласно данным Института Гэллапа, среди тех, кто ищет работу мечты, только 10 % с уверенностью заявляют, что смогли ее найти{100}. Да, вы можете найти работу, которая придется вам по душе, но считайте это удачным исходом поиска, а не самоцелью.

Изменить свое отношение к работе поможет небольшая историческая справка. Степень удовлетворенности собственной работой стала интересовать нас сравнительно недавно. Скорее всего, на изменение наших ожиданий повлияли владельцы инновационных корпораций, которые совершили настоящую технологическую революцию и создали для своих сотрудников такие рабочие условия, при которых они могут сказочно богатеть, пока играют в бирпонг[18]. Однако на протяжении всей истории человечества работа была нелегким трудом и высокой ценой, которую приходилось платить за выживание. Да, многим повезло родиться там, где ожидания от жизни выше (причем обоснованно), а выживание не так сильно зависит от работы{101}. Но общество пока не дошло до той ступени развития, на которой работа становится источником удовольствия и радости.

Для улучшения своего положения можно сделать следующее:

1. Примените к своей проблеме обратную теорему и определите список работ, которые вам точно не подходят, – например, где нет никакого взаимодействия с другими людьми, не нужно оригинальное мышление, где физически или эмоционально тяжело (это касается и долгих поездок до работы, хотя эту проблему может решить популярный нынче гибридный график занятости) и где вам придется переступать через себя.

2. Проявите гибкость в развитии своих рабочих навыков, чтобы у вас появилась возможность выбирать между разными компаниями и должностями до тех пор, пока не найдется то, что вам подходит. Сосредоточьтесь на сравнительных преимуществах, чтобы быстро найти спрос на свои навыки и умения.

3. Помните, что работа сама по себе неизбежно становится источником стресса, и старайтесь избегать вакансий, которые предусматривают сверхурочный труд или любые другие жертвы на всем протяжении карьерного пути. Иными словами, ищите работу, где по мере приобретения опыта ваши предельные издержки будут уменьшаться, а предельная полезность работы – расти.

4. Думайте не только о конечной цели (например, «стать врачом»), но и о пути к ней (класс химбио, обучение в мединституте, интернатура и ординатура) и убедитесь, что сможете справиться со всеми испытаниями, которые возникнут в процессе. Как учит Марк Мэнсон, спросите себя: «Какой из этих дерьмовых сэндвичей вкуснее всего?»

5. Когда пытаетесь определиться с карьерой, старайтесь игнорировать невозвратные затраты. Вне зависимости от того, сколько времени и денег вы (или ваши родители) потратили на то, чтобы получить профессию, помните, что работу нужно выбирать исходя из ее преимуществ, а не из опыта прошлого.

Итак, подведем итог:

● Раз уж мы все равно не знаем, понравится ли нам выбранная работа в будущем, и

● работа эта, скорее всего, нам вообще не понравится{102},

● надо сразу настраиваться на то, что работа не придется нам по вкусу,

● потому что тогда мы будем приятно удивлены, если наши ожидания не оправдаются.

Это очень простое правило – «настройся на худшее и радуйся, если все окажется не так плохо», – но оно хорошо отражает реальность и никогда не подводит. Заниженные ожидания в данном случае могут быть полезны. Тем не менее большинство из нас, по всей видимости, предпочитает другую стратегию: искать работу своей мечты до тех пор, пока она не найдется, но с точки зрения статистики такой подход обрекает нас на пожизненное разочарование!

Рекламщики хорошо поработали над тем, чтобы убедить нас в необходимости определенных марок одежды, автомобилей или гаджетов. Но признайтесь, разве может телефон сделать вас счастливыми? Вы бы сильно расстроились, если бы у него был экран поменьше или камеры похуже? Разве нельзя привыкнуть к его недостаткам?

Еще более тлетворное влияние оказывает на человечество поток новой продукции. Корпорации заталкивают нас в гигантское колесо, в котором мы носимся, как отчаянные хомяки. Одежда, машины, техника – все это быстро выходит из моды и становится неактуальным. Нам инстинктивно хочется двигаться вперед, а это значит, что, приобретая какую-то вещь, мы сразу же подписываемся на будущую покупку других, более новых и дорогих вещей, которые должны удовлетворить это желание.

Конечно, существует множество экономических аргументов, говорящих о неприемлемости такого подхода к материальным ценностям. Ухудшение экологической ситуации, которая все сильнее нас беспокоит, также указывает на неразумность существующих паттернов потребления. Но в этой главе мы с вами сосредоточимся на том, чтобы привить себе такое отношение к материальным ценностям, которое позволит почувствовать себя счастливее.

В этом нам помогут четыре простых принципа. Во-первых, как можно меньше думайте о том, что хотите купить. Это важно не только потому, что иначе вы потеряете время впустую. Существует обратная зависимость между временем, потраченным на обдумывание покупки, и удовлетворенностью от нее (об этом мы говорили в главе 6). «Парадокс выбора» состоит в том, что если мы потратим слишком много времени на выбор из большого числа вариантов, то, скорее всего, разочаруемся в своем решении. При совершении небольших покупок руководствуйтесь принципом разумной достаточности, а когда дело дойдет до чего-то важного, воспользуйтесь стратегией принятия решений из главы 6.

Во-вторых, сосредоточьте внимание на нескольких предметах, которые, по вашему мнению, могут сделать вас счастливыми. Следуйте рекомендациям Мари Кондо: найдите те несколько вещей, которые разожгут в вас «искру радости», и сконцентрируйтесь на них, а все остальное отбросьте в сторону{103}. Конечно, многие вещи весьма практичны, и без них не обойтись – это и ножницы для ногтей, и кулинарная лопатка, и прочие полезные приспособления. Они не сделают жизнь счастливее, но без них точно будет сложновато. Поэтому воспринимайте их просто как средство достижения цели и не тратьте на них много денег, времени и эмоций – опять же, просто примите разумно-достаточное решение. Если в магазине какой-то свитер показался особенно мягким и приятным – купите его, но не стоит брать сразу четыре таких свитера или ломать голову, выбирая расцветку.

В-третьих, не забывайте, что со временем интерес к любому предмету почти наверняка угаснет. Если представите перед покупкой вещи, что в конце концов она вам все равно надоест, ваш интерес к ней значительно снизится. И вы перестанете завидовать окружающим, у которых игрушки покруче ваших.

И наконец, всегда помните, с какой целью вы делаете покупки. Это вам правда очень нужно? Вы действительно это хотите? Как хорошо подметил один журналист: «Мы покупаем вещи на деньги, которых у нас нет, чтобы произвести впечатление на людей, которые нам не нравятся»{104}. Старайтесь избегать таких покупок!

Вряд ли вы удивитесь, если я скажу, что здоровый образ жизни с постоянными физическими нагрузками, разумным пищевым поведением и достаточным количеством сна благотворно влияет не только на продолжительность жизни, но и на уровень счастья. В главе 2 мы уже обсудили связь между разумом и телом, при которой физическое здоровье влияет на психологическое и наоборот. И все же многие молодые люди воспринимают хорошее здоровье как данность и не заботятся о нем (да и зачем, если негативные последствия плохих решений наступят лишь через несколько десятков лет, верно?). Хотя само по себе счастья здоровье не приносит, его отсутствие – одно из главных несчастий (т. е. здоровье – необходимое, но не достаточное условие хорошей, счастливой жизни). Важно научиться оценивать влияние проблем со здоровьем на будущее счастье с позиции «что, если», о которой мы поговорим чуть позже. Например, что, если вы не сможете и километра пройти без помощи? Как это повлияет на ваше мироощущение? Скорее всего, проблема поиска счастья будет занимать вас гораздо меньше.

Дыхательная гимнастика и медитация – практики, которые благодаря специальным приложениям для смартфонов сегодня набирают вполне заслуженную популярность и привлекают все больше сторонников. Как ежедневное упражнение медитация не всем годится, но как скорая помощь для успокоения разума и тела подойдет прекрасно – не сбрасывайте ее со счетов. Высокий уровень стресса и связанные с ним гормоны могут навредить организму и привести к развитию ряда заболеваний и психологических расстройств. Дыхательная гимнастика и медитация как раз и помогают бороться с высоким уровнем стресса, потому что осознанное, глубокое дыхание посылает в мозг сигнал: «Успокойся, все хорошо, нам никто и ничто не угрожает». Именно поэтому я рекомендую вам попробовать помедитировать. Но, как я уже говорил, медитация не для всех, а вот дыхательная гимнастика – это как раз то, чем каждый из нас должен заниматься регулярно. Почему бы не сделать пару глубоких вдохов и выдохов прямо сейчас? Нет, серьезно, – попробуйте! Я подожду.

Думаю, я не открою Америку, если замечу, что хороший и качественный сон благотворно влияет на физическое и психологическое состояние, позволяет весь день быть в тонусе и принимать более взвешенные решения. Но вы, возможно, удивитесь, если узнаете, что хроническая депривация сна может привести к сокращению продолжительности жизни{105}. Если каждую ночь спать меньше пяти часов, то риск преждевременной смерти возрастет на 15 % по сравнению с теми, у кого нормальный сон!{106} Ученые пока не нашли ответ на вопрос, почему так происходит. Но если сон помогает мозгу восстановиться после урона, нанесенного ему во время бодрствования, вполне логично, что недостаток сна негативно сказывается на организме.

И наконец, следует помнить, что люди – живые существа, а значит, неразрывно связаны с природой и сильно зависят от этой связи. Поэтому не стоит отказываться от разумных физических нагрузок – старайтесь поддерживать свое тело в форме: это позволит сохранить здоровье и психику. Но иногда для этого требуется энергия активации, чтобы заставить себя встать с дивана и заняться физкультурой. Поиск товарища для тренировок – отличный способ решить эту проблему. В более широком смысле все занятия на открытом воздухе – прогулки, походы, купание в водоемах – напоминают о нашей связи с природой и подпитывают энергией наши души{107}. А на свете нет ничего более грустного, чем опустошенная человеческая душа!

В главе 4 (уменьшение предельной полезности) я уже говорил о том, что человеческий мозг приспосабливается к новым условиям с помощью привычек. Поэтому, чтобы вызывать похожие по интенсивности реакции, требуются все более сильные стимулы. Подобный механизм работает и с ожиданиями, и нас, как правило, расстраивают относительные, а не абсолютные результаты. К сожалению, эти же правила применимы и к счастью – то, что поначалу делает нас счастливыми, вскоре обязательно наскучит, и в этом виновата гедонистическая адаптация{108}. Но мы довольно легко можем обмануть мозг и заставить его работать в обратном направлении, чтобы он понял, что мы везунчики, а значит, должны быть счастливы.

Первыми этот метод обмана мозга придумали стоики, древнегреческие философы, чья школа зародилась где-то в 300 г. до н. э. Одной из целей стоиков было достижение счастья при помощи поиска внутреннего умиротворения и практики негативной визуализации. Нас с вами больше всего интересует последняя практика.

Негативная визуализация подразумевает следующий процесс: сначала мы представляем наихудший сценарий развития событий (все наши близкие мертвы, наш организм страдает от серьезной болезни, мы выживаем после апокалипсиса), а затем напоминаем себе о том, что ничего подобного с нами не происходит и у нас все хорошо. Иными словами, мы заставляем свой разум ценить все, что у нас есть. Согласен, это упражнение кажется очень странным, но если вы попробуете, то поймете, что оно работает.

У этой практики есть менее агрессивная версия – составление перечня всего, за что вы благодарны. Ведение «ежедневника благодарности» также поможет в этом полезном начинании, а разнообразные готовые дневники и специальные приложения для смартфона значительно облегчат вам задачу. Даже такие простые приемы, как медленное пережевывание пищи с целью получше распробовать ее на вкус или комплименты друзьям (и незнакомцам), помогут улучшить психологическое состояние и здоровье в целом.

Стоики учили принимать и тот факт, что многое в жизни от нас не зависит. Жизненный путь извилист, и неудач не избежать, поэтому лучше не подвергать себя ненужному стрессу. Есть такая детская книга «Истории Дзен» (Zen Shorts){109} – автор описывает в ней разные коаны (это рассказы, которые составляются с целью просвещения читателя). Мои дети обожали ее, когда были помладше{110}. Так вот, в одной из историй рассказывается о фермере, в жизни которого происходит череда хороших и плохих событий, и после каждого из них его соседи восклицают: «Какая удача!» или «Как не везет!». На реплики соседей фермер всегда невозмутимо отвечает: «Наверное». В конце концов оказывается, что события, которые казались хорошими, на самом деле плохие и наоборот.

Жизнь – одно большое приключение, и не всегда понятно, какие повороты судьбы принесут пользу, а какие – вред. Может случиться так, что легкий и незаслуженный успех направит вас по пути нескончаемого разочарования – это подтвердят многие победители лотереи{111}. А вот небольшой промах (см. пункт «Ценность ошибок» в главе 7) откроет перед вами новые возможности и, вероятно, станет самой большой удачей в жизни!

Это еще один повод вспомнить о том, почему так важно не забывать концепцию перспективы и постоянно ее использовать. Восприятие происходящего ничуть не менее важно, чем само событие. Поэтому старайтесь всегда представлять вымышленный стакан наполовину полным. И помните, что все проходит, поэтому не стоит придавать слишком большого значения тому или иному событию.

Мы – социальные существа, и принадлежность к какому-либо сообществу наполняет нас энергией и приносит удовольствие. Социальные связи, которые проявляются во взаимодействии с семьей, друзьями, коллегами, группами по интересам или в волонтерской деятельности, показывают, что мы неотъемлемая часть чего-то большего. Поэтому важно ценить существующие связи и развивать новые. Дорожите дружбой, поддерживайте ее, хольте и лелейте, ведь без нее невозможно вести счастливую и полноценную жизнь.

Если мы посмотрим на иерархию потребностей, то увидим, что потребность в принадлежности и любви располагается рядом с потребностью в безопасности и вместе с ней составляет основу нашей эмоциональной стабильности. При поддержке родных и близких можно разобраться даже с некоторыми проблемами самоактуализации, которые находятся в пирамиде потребностей еще выше.

Однако некоторых сторон социального взаимодействия стоит избегать, так как они делают человека несчастным. Так, зависть, возможно, важна с эволюционной точки зрения, так как заставляет нас улучшать свой социальный статус, чтобы мы могли продолжить свой род и приобрести еще больше влияния. В царстве животных самцы морских слонов стремятся забраться на вершину социальной пирамиды и стать альфа-самцами, а самцы поменьше завидуют альфа-самцу – эта зависть побуждает их становиться сильнее. Альфа – единственный, кто может спариваться с самками из гарема, в который входит до ста особей, поэтому остальные самцы наверняка ему сильно завидуют и, возможно, чувствуют себя несчастными!

Страх пропустить что-то интересное возникает, когда нам не удается испытать те эмоции, которые испытывают другие представители нашей социальной группы по поводу какого-либо события. Нам кажется, что если нас нет в коллективном воспоминании о произошедшем, то из-за этого (в теории) группа может отстраниться от нас, а это, в свою очередь, плохо повлияет на наш социальный статус и отношения с другими людьми. Но на самом деле мы, как правило, придаем слишком большое значение событию, которое не принесет никакой социальной выгоды и не создаст никаких проблем в отношениях с нашим окружением. Наше «быстрое» мышление уделяет этому вопросу незаслуженно много внимания, поэтому стоит подавлять ненужные опасения, чтобы избавиться от страха пропустить что-то важное.

Время бесценно, поэтому нам часто приходится отказываться от любимых занятий ради того, чтобы успеть сделать дела. Существует популярное высказывание: «Семья, друзья, карьера, здоровье и сон – выбери три из них, потому что иметь все пять нам не дано»{112}. Каждый из нас старается достичь баланса между работой и личной жизнью, но можно значительно упростить этот процесс, если вспомнить, что жизнь не игра с нулевой суммой. Например, гибридный рабочий график позволяет не тратить на дорогу до работы драгоценные часы и предоставляет работникам возможность остаться дома, чтобы присмотреть за детьми или подлечиться.

Хорошо бы научиться эффективно распоряжаться своим временем, чтобы освободить хотя бы часик-другой. Поможет нам в этом принцип сравнительного преимущества. Если найти кого-то, кто будет решать за вас часть бытовых задач вроде уборки, выгуливания собаки, готовки и стирки, у вас появится свободное время для других дел. Несмотря на то что на первый взгляд это выглядит как потакание своим прихотям, такое поведение может быть вполне логично с экономической точки зрения. Если прачечная с помощью больших стиральных машин и огромных сушилок стирает огромное количество белья, тратя на это меньше времени и денег, чем вы, почему бы не воспользоваться этим преимуществом? Альтернативные издержки самостоятельно приготовленного ужина могут быть выше по стоимости, чем заказ еды из ресторана, если на готовку у вас уйдет час вашего драгоценного времени. Старайтесь как можно больше заниматься продуктивной деятельностью и тем, что вам нравится, поручив кому-то другому разбираться с рутиной, пожирающей время. Но только в рамках разумного (и в пределах бюджета)!

Говоря о времени, будет нелишним вспомнить про узкие места в различных сферах жизни. Как считаете, в чем ваши ресурсы наиболее ограниченны? Получится ли у вас добиться значительного улучшения в этой области при помощи небольших перемен? Вы медленно набираете текст на клавиатуре, из-за чего у вас уходит много времени на подготовку отчетов. В таком случае стоит пройти онлайн-курс скоростного набора текста или использовать специальные программы для диктовки текстов. Вы каждое утро долго выбираете, что надеть, и поэтому опаздываете на работу? Тогда минимизируйте свой гардероб, как это сделал старина Цукерберг.

Тревожность, депрессия и прочие психические расстройства в настоящее время распространены как никогда прежде (возможно, раньше их просто реже диагностировали и лечили). Эффективнее всего этим психологическим недугам противостоит когнитивно-поведенческая терапия, или КПТ. Этот психологический метод учит пациентов переосмысливать свой негативный опыт и использовать разнообразные приемы для борьбы с негативными мыслями. По сути, человек берет контроль над своим мышлением в свои руки и учится рационально воспринимать саморазрушительное поведение. В этом суть любой эффективной ментальной модели.

Отрицательные эмоции, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни, в большинстве своем нерациональны или чересчур преувеличенны. Поэтому важно иметь в своем распоряжении набор инструментов, которые позволят рассмотреть сложную ситуацию в контексте, объяснить ее и справиться с ней, а затем вырваться из порочного круга негативных эмоций. Я не буду углубляться в теорию, которая лежит в основе КПТ: в конце книги вы найдете несколько ссылок, которые помогут вам разобраться во всем самостоятельно. Но если вы считаете, что вам нужна когнитивно-поведенческая терапия, лучше всего обратиться за помощью к специалисту.

Многим моим знакомым КПТ очень помогла, поэтому я считаю, что этот метод стоит того, чтобы узнать о нем побольше. КПТ используется для лечения миллионов пациентов с широким спектром психологических расстройств, а это говорит о том, что человеческий разум несовершенен и подвержен вредному влиянию, но мы способны улучшить его работу, приложив немного усилий.

«Счастье» – достаточно широкое понятие, поэтому думать о нем как о чем-то конкретном бесполезно. Некоторые решения делают нас счастливыми на какой-то короткий промежуток времени (часы, дни, недели), но несчастными в долгосрочной перспективе (месяцы, годы, десятилетия) – и наоборот. Например, вы решили забить на дедлайн по проекту и потусить с друзьями, что принесет вам вечером немало удовольствия. Но у этого решения множество отрицательных последствий, которые с большой долей вероятности омрачат вашу жизнь в будущем – особенно если вы пренебрегаете своими обязанностями слишком часто. Приведем экстремальный пример: после приема героина вам, скорее всего, будет очень хорошо первые несколько часов, но в долгосрочной перспективе вы точно будете несчастны.

Как и при дисконтировании денежного потока, мы должны пожертвовать сегодняшним счастьем ради счастья завтрашнего. Иными словами, следует иногда отказываться от приятного в данный момент времени, чтобы в будущем испытать еще больше счастья (это называется «отложенное удовольствие»). Так, решая не идти на вечеринку к другу, а остаться дома, чтобы подготовиться к тесту, вы откладываете удовольствие, чтобы оно принесло вам больше счастья потом. Стоит отметить, что поиск баланса между сегодняшним и завтрашним счастьем – процесс сугубо индивидуальный. Нам не хочется быть несчастными в будущем, но и постоянно жертвовать сегодняшним днем ради безоблачного завтра мы тоже не готовы.

С отложенным счастьем связана и другая психологическая концепция – правило «пик-конец». Мозг запоминает только самые яркие моменты пережитого и чем закончилось событие, но далеко не все, что мы чувствовали. В противном случае наш разум был бы перегружен информацией, которая никак не поможет выжить. Когда вы вспоминаете об отпуске, то вновь переживаете лучшие и худшие его моменты, а также ощущения, которые испытали в конце (прилив энергии, спокойствие, разочарование или усталость){113}. Приведем еще более простой пример: представьте, что едите шоколадный торт. Вы не запомните вкус каждого съеденного кусочка – в памяти останется только вкус самого последнего. Поэтому не стоит злоупотреблять тортиками – вкус толком не запомните, а вот калорий наберете немало! В общем, если хотите испытать максимальную радость от воспоминаний о текущем опыте, не спешите по полной насладиться моментом здесь и сейчас, ведите себя более сдержанно{114}.

Минутка социальной рекламы! Наркотики и алкоголь счастливыми вас не сделают, а вот несчастными – запросто (хотя вы и сами это прекрасно знаете). Может показаться, что алкоголь и наркотики упрощают общение, делают его более легким и приятным, но это иллюзия. Употребление запрещенных веществ, как правило, приводит к негативным последствиям и опасным для жизни социальным взаимодействиям. Хуже того, наркотики и алкоголь способны пустить под откос не только вашу жизнь, но и жизни ваших близких. К сожалению, наркотические вещества и спиртные напитки вызывают зависимость, что приводит к их чрезмерному употреблению.

В 1938 г. в Гарварде стартовало психологическое исследование, участниками которого стали 268 студентов университета{115}. В эксперименте участвовали только парни. Происхождение у них было разное, и работали они впоследствии на самых разных должностях – среди участников были и президент США (Джон Кеннеди), и представители множества других профессий (в основном белые воротнички). Исследование до сих пор продолжается, и благодаря ему у нас теперь есть собранные за 80 лет данные о том, что делает людей счастливыми. И вот два главных вывода из этого эксперимента:

1. Крепкие отношения имеют для нас колоссальное значение (см. пункт про общественные отношения). Как сказал руководитель исследования: «Счастье – это любовь».

2. Потребление алкоголя и табака – самый главный предвестник несчастья.

А теперь давайте ненадолго вернемся к нашему обсуждению причинности и зависимости. Позвольте мне первым признать, что употребление алкоголя иногда может быть симптомом, но не первопричиной несчастья. Однако, если верить ученым, чаще всего это и есть корень проблемы. Кроме того, употребление спиртных напитков и табака наносит по вашему счастью двойной удар: косвенный (причиняя вред вашему здоровью) и прямой (вредя эмоциональной стороне ваших отношений с окружающими). Именно поэтому я добавляю эти два пункта в список причин, по которым алкоголем и табаком не стоит увлекаться!

Итак, чтобы достичь максимально возможного счастья, необходимо:

● тратить меньше времени и энергии на все, что вряд ли сделает вас счастливыми (поиск идеальной работы, накопление богатств, употребление наркотиков и алкоголя и выполнение скучных задач);

● тратить больше времени и энергии на все то, что делает вас счастливее (новый опыт, общение с людьми, интересные хобби);

● помнить про важность перспективы и контекста, с которыми у вас будет меньше проблем, если вы начнете активно практиковать осознанность и благодарность;

● не забывать про важность физического (проводите больше времени на улице) и психологического (используйте приемы КПТ для преодоления неприятностей) здоровья.

Кажется, у нас получилась еще одна хорошая стратегия, которую вы можете добавить в свой арсенал:

меньше плохого;

больше хорошего;

контекст всему голова;

здоровье важнее денег.

Теперь можно остановиться и подумать, насколько вы счастливы и нужно ли вам что-то уменьшить, увеличить, вникнуть в контекст или заняться своим здоровьем. Вернитесь к самому первому пункту из этой главы, остановитесь и подумайте, а хорошо ли вы соблюдаете баланс между работой и жизнью или стоит изменить приоритеты? Ответы на эти вопросы можете дать только вы сами, но прошу, умоляю, заклинаю – обязательно ответьте на них!