Преобразующие диалоги

Делайте что-то

Основное правило процессинга можно сформулировать так:

Если что-то происходит — не делайте ничего.

Если ничего не происходит — делайте что-то.

Процессинг проводится, чтобы давать положительные изменения. Это общая цель процессинга: изменение к лучшему. Если уже происходит достаточно положительных изменений, вам не нужно ничего делать. Только если положительных изменений недостаточно, вам нужно что-то сделать, чтобы их вызвать.

Нет особой пользы в том, чтобы проводить много разных техник, давать многочисленные вопросы, указания и так далее. Важен результат; что клиент переживает какое-то положительное изменение.

Иногда положительное изменение состоит из циклов входа в какие-то проблемы и выхода из них с другой стороны. Оно может быть тяжелым и волнующим, оно может быть радостным, это не главное. Главное, что это изменение. Если происходит изменение и мы придерживаемся принципов процессинга, то это изменение наверняка будет хорошим.

Фасилитатор может считать себя ремонтником для клиента. Не он является причиной изменений, а клиент. Поэтому у него нет права вмешиваться, если клиент уже очень хорошо изменяется. Но если у клиента ничего не получается, то первоочередная задача фасилитатора — сделать что-то, что угодно, чтобы что-то происходило.

Основное мастерство фасилитатора — знать, когда говорить и когда молчать. Знать, когда продолжать делать то же самое и когда переходить к чему-то другому.

Первое из этих правил — часть цикла общения в процессинге. Если вы спросили клиента о чем-то и его внимание все еще направлено внутрь в поисках ответа, не прерывайте его. Если он отвечает вам, тоже не прерывайте его.

Знать, когда продолжать делать то же самое и когда переходить к чему-то другому — часть цикла ответной реакции сеанса. Наблюдайте за клиентом и замечайте, как все происходит. Если процесс дает хорошие изменения, идите дальше в том же направлении. Если он не дает изменений, подумайте, что еще можно сделать.

Обучающийся фасилитатор должен развить это как внутреннее чутье. Если что-то происходит, пусть оно происходит. Если ничего не происходит, начните что-то.

Фасилитатор присутствует для того, чтобы запускать вещи в движение, если они не движутся. И наблюдать за их движением, если они движутся.

Если вы сели перед клиентом, сказали "Здравствуйте", и он самопроизвольно начал удивительный процесс обнаружения нового, ничего не делайте. Вы можете подумать о том, что не дали клиенту никаких разумных указаний. Не волнуйтесь об этом. Если клиент получает пользу, все в порядке. Когда он начнет снижать скорость, начинайте думать, что делать дальше.

Если вы выбрали технику, который показалась вам очень подходящей для клиента, но она ничего не дает — меняйте технику. Не застревайте в том, что это "должна" быть подходящая техника. Не терпите полчаса, когда ничего не происходит. Нескольких минут более чем достаточно, чтобы увидеть, будет ли процесс действовать. Техники не всегда работают так, как ожидается, или как написано в учебнике. Не волнуйтесь, просто займитесь чем-то другим.

Если что-то происходит — не делайте ничего.

Если ничего не происходит — делайте что-то.

Упражнение

• Возьмите словарь и наугад раскройте его. Если слово, не которое упал ваш взгляд, интересно для вас, прочитайте определение. Когда оно вам уже неинтересно, наугад переверните страницы. Продолжайте переворачивать страницы, пока не найдете чего-то интересного, читайте, пока интересно, переворачивайте страницы, если неинтересно.