Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация

Первая модель — это написание собственной книги.

Это, пожалуй, самый стандартный способ начинания какого-то инфобизнеса.

Увы, обычно у многих этим все и заканчивается: книгу написали, сохранили в pdf, выложили где-нибудь на сайте и расслабились. Или выслали ее в 10 издательств, получили 11 отказов и решили: «Это не для меня». В крайнем случае, напечатали пять экземпляров и поставили на полку. Это все не инфобизнес!

Написание книги — это инструмент для эффективного пиара, для привлечения клиентов.

Почему книга хороша? Она стимулирует самых лучших клиентов, самых перспективных и адекватных.

Человек прочитает, поймет, придет к вам на сайт, позвонит в офис.

Самые качественные клиенты появляются обычно именно благодаря книгам. Не придумано еще другой массовой структуры, которая позволяла заинтересовать и привлечь такое количество нужных вам людей.

Существует три разновидности книги, в зависимости от способа их издания: электронные, самиздат, выпущенные издательством.

Самые лучшие клиенты в массе своей приходят благодаря последним.

Далее, книги внутренне также можно разделить на несколько типов, каждый из которых представляет из себя ту или иную модель.

Например, очень хорошая с точки зрения эффективности модель — это sales letter, упакованный под книгу.

То есть внешне это полноценная книжка, но в ней есть все элементы продающего письма: яркие заголовки, эмоциональные «крючки», цепляющие внимание, призывы к действию, ссылки на сайт и так далее.

С электронными книгами есть отдельная проблема — обычно их мало кто читает.

Кто из вас прочитал все электронные книги, которые были скачаны в прошлом году?

Их никто не читает, как никто не слушает бесплатное аудио.

Я, конечно, и признаю, что единицы все-таки читают и слушают. Но это исключения, которые подтверждают правило.

То есть электронные книги, безусловно, должны быть у вас в инструментарии, но не ждите от них чудес.

С другой стороны, у электронных книг есть и свои плюсы: во-первых, их можно сразу скачать; во-вторых, они вам ничего не стоят, ведь их можно сделать в любом офисном приложении на компьютере дома и потом быстро конвертировать в бесплатной утилите в pdf.

Бумажная книга же приносит вам гораздо больший, внушительный статус гуру.

К вам по-другому начинают относиться, когда у вас есть несколько книг, напечатанных в издательстве.

Бывает, клиент говорит: «Я на «Озоне» купил все три килограмма ваших книг, не все, конечно, прочитал, но кое-что мне очень понравилось, и я хочу на ваш тренинг или заказать ваш пакет услуг.»

Книга привлекает новых клиентов и работает как lead generation.

Как правило, с помощью книги приходит бесплатный лид, который купил вашу книгу, потратил 10–15 часов на ее чтение, заинтересовался вами и вашей системой и готов купить что-то еще из ваших продуктов.

Книга поднимает ваш экспертный статус, а, вложенная в коробку, поднимает ее ценность в глазах покупателей.

В конце книги можно помещать как бесплатные билеты на семинар, так и предложение купить коробку или подписаться на ежемесячный newsletter.

КНИГИ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ВОПРОС: Чего не должно быть в книге?

Скуки. Если клиент заснул, когда читал, то все — вы его потеряли. Он вас запомнит, но с пометкой «к этому зануде лучше не ходить».

ВОПРОС: Если в книге две части — презентационная и обучающая, то имеет ли смысл разделить их на две самостоятельные книги?

Да. Практика показывает, что если одной книгой пытаешься закрыть две формы, не получается нормальной ни одна, ни другая.

Роберт Аллен написал несколько лет назад книгу «Миллионер за минуту». Там на всех правых станицах рассказывалась трогательная история про женщину, у которой отобрали детей, и ей надо было заработать один миллион за год, чтобы вернуть их обратно. А на всех левых страницах описывалось, как она этот миллион добывала. Автор и издатель полагали, что это будет интересно и хорошо сочетаться. Нет, это только рассеивало внимание! Это из разряда «за двумя зайцами погонишься…»

ВОПРОС: Стоит ли отказаться от электронных книг?

Нет, не стоит. Просто это не должна быть единственная модель. У меня на сайте лежат и электронные книги, и многие их покупают, качают и читают. Элемент вирусности здесь присутствует, эта модель живучая, но она очень плохо работает, если нет еще чего-то, что можно пощупать. Электронные книги в конце концов приведут к тебе кого-нибудь, но это длинное плечо. Они хороши еще тем, что дают иллюзию бесплатности.

ВОПРОС: Имеет ли значение объем подаваемого материала?

В первую очередь имеет значение суть. Не надо ради объема «гнать пургу». Прежде всего, важна результативность вашей информации. И тут работают две крайности — либо книжка должна быть энциклопедического характера, когда в ней есть все и человек говорит: «Зачем мне тратить 100 долларов на тренинг, когда все уже есть в книжке за 100 рублей». И с другой стороны, работает маленькая книжка, которую можно сесть и прочитать за пять минут. Тут ответ «и», а не «или». Нужна не книга, а книги.

Само написание книги как процесс полезно для внутренней систематизации ваших знаний. Огромные массивы информации, которыми вы обладаете, благодаря труду над книгой хорошо структурируются.

ВОПРОС: Как вообще проходит процесс подготовки книги к изданию? Сначала пишешь книгу, а затем рассылаешь ее в издательства?

Если вы сначала напишете книгу, а потом будете искать, какое издательство ее возьмет, у вас будут очень большие проблемы. Потому что любое издательство просто жаждет принимать участие в процессе написания, фильтровать что-то, редактировать.

Поэтому рабочий алгоритм таков: сначала вы контактируете с двадцатью издательствами, пишете им, о чем книга, для кого, приводите в пример содержание и одну главу — и «продаете» концепт.

Когда издательство согласится с ее концепцией, имеет смысл уже писать ее дальше, потому что тогда можно быть уверенным: все в ней будет так, как хочется и автору, и издательству.

И бывает и так, что вам может крупно повезти с издательством — и люди попадутся адекватные, и будут идти навстречу вашим пожеланиям, и будут рады каждой следующей книге. Мне, например, с моим издательством в чем-то повезло. Но, опять же, исключение только подтверждает правило.

ВОПРОС: Тем не менее, такая книга работает лучше, чем самиздатовская?

ОТВЕТ: Если ты сильно вкладываешься в продвижение своей самиздатовской книги, то она будет лучше. Но опять же надо использовать и то, и то.

ВОПРОС: Книга уже написана. Что с ней происходит дальше?

ОТВЕТ: Ты отдаешь ее в издательство, и дальше тебя ничего не волнует. Большинство авторов вообще забывает о книге. Хорошие авторы начинают ее интенсивно продвигать. Они делают так, чтобы издательству было выгодно работать с вами дальше, и второй договор заключают с другой стороной. Я уверен, что у Донцовой договоры не те, что покажут вам. Просто потому, что она приносит издательству деньги. И большие деньги.

Абсолютно нормально будет, если вы в книги станете встраивать ссылки на свои сайты. Советую найти книгу «Четырехчасовая рабочая неделя», там не в конце главы топорно написано «больше информации ищите на таком-то сайте, скачайте там-то наш курс», — а в контексте грамотно внедрены параллели с Интернет-ресурсом. Например: ".И вот так рассчитывают эти параметры, а если вам лень самостоятельно считать, то у нас на сайте есть удобный калькулятор».

Вторая модель — это новостная рассылка.

Как мы уже говорили ранее, вам надо постоянно поддерживать контакт с вашими клиентами.

Есть две аутсорсинг-платформы для рассылок — mail.ru и subscribe.ru.

Но в чем проблема рассылок? Есть люди, которые хотят их получать, но вы до них сами не достучитесь. А на subscribe.ru они все есть, и хоть в восемь разных тематик, но подписаны.

Вам нужно писать и рассылать новости как минимум раз в месяц, а лучше раз в неделю. Это должно быть емко, насыщено, эмоционально заряжено, должно отражать ваш характер, если он у вас есть. Если нет, надо сначала создать характер, а потом приступать к рассылкам. И чуть-чуть иногда давать возможность купить. Жестко продавать здесь не стоит.

Очень советую автоматически помещать в базу рассылки человека, который впервые у вас что-то купил, причем делать это сразу, не спрашивая, нужно ему это или нет. Это вам нужно!

У вышеперечисленных систем для рассылки есть и достоинства, и недостатки. Минус в том, что офлайновая рассылка работает на порядок лучше. Рассылка того, что можно взять в руки — вашей корпоративной газеты, например — куда эффективнее.

Во-первых, номера этой газеты собирают, они лежат на столе и мешают жить, потому что ваши клиенты их еще не прочитали.

Во-вторых, за них можно брать деньги. За электронную рассылку — не думаю, что вам адекватно удастся потребовать плату. А за бумажную вполне. Это как журнал. Причем в этот журнал вы вкладываете рекламу своих продуктов и сервисов. Вы там обязательно пиарите своих лучших клиентов — лучших по результатам и лучших для вас. Это ваш личный медиа-ресурс. Если за него платят ежемесячно, вы рассылаете его за деньги.

Не советую, по крайней мере, в первые пару лет, пытаться продать спонсорам рекламу в своем минижурнале. Это очень дешево выглядит и очень подрывает вашу репутацию. Надо набивать свое медиа максимальным количеством информации.

Я видел офлайновские рассылки, которые уходят на десятки миллионов адресов, и те, что ограничиваются тысячей, но за ними стоит очередь. То есть новый адресат может подписаться на такую рассылку лишь тогда, когда кто-то отпишется. Я знаю хозяина такой системы, которого жаба душит, потому что живые деньги уходят, но он принципиально не увеличивает число адресатов, потому что иначе теряется эксклюзивность. Это тоже довольно интересный бизнес.

Если вы рассылаете что-то своим клиентам в режиме оффлайн, это должно происходить как минимум один раз в месяц (можно раз в неделю или раз в две недели).

С одной стороны, это дает возможность убедить человека, который сомневается или еще не готов купить, все же купить вашу систему. С другой стороны, он будет показывать newsletter своим знакомым, и при правильно построенном оффлайновском newsletter к вам будут приходить на консалтинг все новые и новые люди.

Для того чтобы ваши отношения с клиентами развивались, в платной подписке нельзя все время продавать. Необходимо чередовать информацию в письмах: один раз посылать учебные материалы, а второй раз продавать что-то из ваших продуктов.

Оффлайн-бизнес приносит гораздо больше денег и потому более важен, чем онлайн-рассылки, потому что в сети вы будете конкурировать с огромным количеством других рассылок. Совсем другое действие на клиента оказывает информационный пакет, приходящий по почте ежемесячно. Он будет лежать на столе до тех пор, пока человек его не прочитает.

Хороший newsletter должен отвечать ряду требований.

Письмо должно быть отражением вашей личности, вашего характера. Безликое не продает, поэтому попытки написать некое усредненное письмо с расчетом на среднестатистического подписчика и желание угодить всем клиентам сразу не принесут ожидаемого результата.

Самой лучшей ролью, которую вы можете для себя выбрать по отношению к клиентам — это роль любящего, но строгого папы (или мамы). Это то, чего очень многим не хватает, поэтому необходимо выдавать свою информацию с позиции силы (authority), чтобы люди к вам подстраивались снизу. Если эти условия будут соблюдаться — ваши клиенты, читатели, подписчики будут на вас реагировать совершено по-другому.

Вы обязательно должны раздражать кого-то из ваших читателей. Если вы их не раздражаете — они не будут обращать на вас внимание. Мадонна говорила: «Пусть пишут что хотят, лишь бы фамилию правильно писали».

Этот подход очень справедлив и для инфобизнеса. Раздражать нужно для того, чтобы провоцировать клиентов (как реальных, так и потенциальных) на различные дискуссии, обсуждение неоднозначных и неординарных тем.

Многие в России привыкли «дружить против босса». Как только вы сами станете боссом, вы непременно это почувствуете, потому что дружить против кого-то гораздо проще, чем за кого-то. Нужно не бороться, а использовать эту особенность русского мышления.

Вы можете эмоционально критиковать то, что не нравится вашей целевой аудитории.

Если самая большая проблема вашей целевой аудитории — налоги, которые ее душат, вы можете критиковать налоги. Если самая главная проблема — конкуренты из Китая — критикуйте их. Ваша жесткая позиция поможет сплотить их вокруг вас.

Очень эффективны истории о том, что случилось с вами, вашими друзьями или знакомыми, клиентами, лучшими учениками и т. д. Особенно хорошо истории воздействуют на клиентов, если в ни есть какой-то смысл и они иллюстрируют вашу точку зрения.

Ваш newsletter должен давать людям возможность купить дополнительные продукты или сервисы.

Обязательно найдутся люди, которым понравятся ваши предложения они сразу же захотят купить что-то еще.

Необходимо пользоваться эмоциональным подъемом, который возникает у людей при чтении ваших материалов, и продавать им что-то сразу же. На страничке обязательно должна быть реклама какого-то вашего продукта, анонс, реклама сайта, консалтинга и т. д.

Обязательно нужно писать про своих учеников и подписчиков, которые добились успеха с помощью вашей системы. Кроме Дэна и его учеников, практически никто не использует эту фишку. Именно такие вещи мотивируют людей покупать ваши продукты, сервисы и подписываться на рассылки.

Примеры для историй могут быть взяты оттуда угодно, даже из Библии, все зависит от аудитории, к которой вы обращаетесь. Самое главное, чтобы вам было, что ей сказать. Очень помогает работа с газетами, журналами и новостными лентами, в них можно найти много интересной информации, которую вы сможете рассказать людям и проиллюстрировать этим свою жизненную позицию.

Особенный интерес у читателей вызывают актуальные (злободневные) темы и темы необычные (курьезные или экзотические). Самое важно — использовать эмоции и интерес своих клиентов.

Можно проанализировать выступления нескольких успешных политических деятелей и увидеть, как они рассказывают истории и присоединяются к своей аудитории на эмоциональной основе. Для тех, кто заинтересован в этой теме, можно порекомендовать читать материалы о том, как правильно писать сюжеты книг, сценарии для театра и кино.

Есть около десятка стандартных сюжетов, которые будут интересны 90 % населения (например, история Золушки, «из грязи в князи» о том, как кто-то неожиданно и за короткий срок добился успеха, или о том, как кто-то, упав с самой вершины и потеряв свое положение и состояние, смог вновь подняться и утвердиться в жизни).

Очень хорошо работают истории, выстроенные по моделям сказок и пересказанные на новый лад, не тематически, а именно структурно (убить дракона, чтобы спасти принцессу и пр.).

История может быть любой, главное, чтобы она была невыдуманной и в ней содержалась метафора, иллюстрирующая вашу точку зрения.

Следующая эффективная модель, она же подвид рассылки — это ежемесячная рассылка компакт-дисков.

Чем плохи скачанные файлы, особенно аудио?

Тем, что они пропадают в папке под названием «Разобрать долгим зимним вечером».

А диски сильно мозолят глаза.

Это могут быть те же самые касты, что вы даете, а может быть интервью с другими авторами.

Диск — как аудио-вариант офлайновской рассылки, и он тоже отлично работает.

Регулярная отсылка дисков стоит не так дорого, в пределах доллара, если упакованы в совсем дешевый бумажный конверт.

Но их ценность в глазах клиента намного выше, чем четыре или восемь страниц бумаги (хотя на диске информации может быть и гораздо меньше, чем на восьми страницах текста).

В качестве бонуса к диску можно прикрепить какую-нибудь эксклюзивную статью.

Главное — все время делать что-то новое, менять, играть вариантами.

Не давайте людям расслабляться.

РАССЫЛКИ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ВОПРОС: Уместна ли рассылка в нише самообороны?

Конечно. Я знаю как минимум пятерых, кто так делает.

Кстати, вы должны знать своих коллег и конкурентов, более того — должны знать их лучше, чем они вас. Учите матчасть, как говорится. Без этого никак.

Вы обязаны знать, кто еще на вашем поле играет.

Подпишитесь на все их рассылки, желательно также купить у них пару инфопродуктов, посмотреть, как процесс продажи идет. Это работает.

Также можно обмениваться с Вашими коллегами и партнерами информацией во всех ее видах. Я иногда меняюсь с конкурентами, это тоже вполне нормально.

С конкурентами не надо бороться, с ними надо сотрудничать.

Сегодня многие не понимают, что если человек покупает что-то не у вас, а у ваших конкурентов, это косвенно полезно и для вас. Потому что это подтверждает его покупательскую способность.

Чем больше человек купит сейчас (неважно — у кого), тем больше он купит потом (возможно, что у вас).

Не стоит пытаться ограничить потенциального клиента, чтобы он покупал только у тебя.

Все равно он тихо уйдет и купит у второго, третьего и т. п.

Я, наоборот, говорю: «Отлично, иди и бери». Почему нет? Я вступаю в партнерские отношения с конкурентами, с которыми хочу ассоциироваться в сознании клиентов.

Есть инфобизнесмены, которые в некотором роде мои единомышленники. А есть те, что ведут тренинги «Как заработать миллион, ничего не делая».

Вот к ним пусть и сливаются те клиенты, которые мне не нужны.

ВОПРОС: Если делать рассылку в виде газеты или журнала, то какую цену на нее ставить?

Минимальную.

Смотрите сами. Я видел от 19 долларов до 999. Но в основном это для тебя фронт-энд. Скорей, это будет дешево, чем дорого. Выше 100 долларов устанавливать стоимость я не советую.

ВОПРОС: Чем отличаются методики подписки в онлайне и в офлайне?

На онлайн легче подписаться и легче от нее отказаться. А офлайн лучше продает.

Сильно лучше! В офлайне вы можете использовать и чужие статьи, оставляя копирайт, если договоритесь с автором.

Первое, для чего нужны инфопродукты, — это для того, чтобы привлечь клиента вообще в свой инфобизнес.

Второе — чтобы он купил что-то и сделал дома сам (актуально для ситуации, когда вы очень востребованы рынком и у вас слишком мало времени, чтобы тратить его на всех клиентов).

По сути это пошаговый план действий для человека.

Третье — это дополнительный профит-центр, способ зарабатывания денег в инфобизнесе.

Четвертое — без инфопродуктов вы не сможете масштабироваться, «клонировать» свое дело.

Типичный пример инфопродукта — это какие-нибудь курсы.

Организовывая их, следует думать так, как думает клиент, и на основе этого разрабатывать и форму, и содержание. Модель коробок зависит от модели потребления. Делайте курсы многоуровневыми, чтобы постоянно держать клиента.

Допустим, ему понравилась первая полученная о вас информация, он еще не готов расстаться со своими деньгами.

Придя на курс, он думает: «Сейчас я услышу что-то, что станет последней каплей, и все решится». И вот он услышал ответ на волновавший его вопрос, понял, что делать, пришел домой — и вдруг задумался: «Что делать, ясно, но как делать?» Он возвращается обратно к вам за большим тематическим курсом, как это сделать. Берет и внедряет новую информацию.

У него все достаточно хорошо получается, но он понимает, что вроде все получается, но. медленно как-то!

Вновь возвращается к вам и спрашивает: «Как мне оптимизировать процессы, ускорить действие бизнеса?»

А потом, когда все уже совсем прекрасно, ему в голову приходит мысль, а почему бы самому не стать тренером в этой теме и не заработать денег на своих знаниях.

А потом он возвращается за методическими пособиями. За пошаговой инструкцией по продаже своих тренингов. За упаковкой своего нового бизнеса…

И так — до бесконечности.

Когда у вас есть несколько инфопродуктов, помещенных в коробку, необходимо рассчитывать, чтобы себестоимость коробки не была больше 10 % цены, по которой вы ее продаете. При таком соотношении прибыли будут значительными.

Не нужно печатать коробки впрок и хранить их у себя дома как на складе: можно напечатать их уже по факту продажи и отослать клиенту. Вы можете продавать своюкоробку через каталог, через сайт и вписывать продукты в качестве анонса в свой newsletter.

В качестве успешного инфобизнеса рассмотрим пример коробки Билла Глейзера.

В его коробке BGS Marketing (bgsmarketing.com) содержатся следующие продукты:

• Faststart-диски, которые рассказывают о том, что нужно делать прямо сейчас.

• Мануал «34 proven promotions & events» (34 различных уже опробованных способа запускать промоушен).

• Мануал о 34 способах сделать бизнес более прибыльным.

• Мануал о 34 инструментах для маркетинга.

• Мануал «Secrets of killer Direct Mail» для использования Direct Mail.

• Мануал «Секреты вывесок».

• DVD о 15 способах рекламы на телевидении.

• CD с текстом о семишаговой продаже через телемаретинг.

• Мануал о том, как сделать кредитки для вашего магазина.

• Мануал об удвоении продаж через «Желтые Страницы».

Первые три мануала объемом с общую тетрадь, остальные тонкие.

Последние 2 мануала — бонусные, их записал то-то другой, а Билл включил их в свою коробку.

В коробку обязательно вкладывается архив всех записей на одном диске. Также Билл обязательно вписывает купившего коробку в трехмесячную подписку на newsletter и CD, предоставляет купон на одночасовую консультацию, 2 сертификата на критику рекламы и форму обратной связи, чтобы клиент написал, что он думает о купленной системе.

Средняя стоимость такой коробки $1500. У него есть три системы ($800, чуть больше $1000 и $1500). Как находятся лиды для таких дорогих коробок?

Реклама в нишевых журналах.

Обучающие статьи в нишевых журналах.

Почтовые рассылки для людей, которые покупают информацию на данную тему.

Реферальная система (клиенты приводят новых клиентов).

Факсовые рассылки.

Процесс конвертации лидов состоит из рассылки трех разных писем, которые перемежаются факсовыми и электронными сообщениями. Для особенно неподатливых лидов делается личный телефонный звонок с попыткой продажи.

Продавать коробку дешевле, чем за $300, не имеет смысла. Разумеется, нужна хорошая гарантия. Обычно, это возврат денег без вопросов в течение 60 дней и годичная гарантия на результат.

В коробку Глейзера входит трехмесячная подписка. По истечении этого срока клиента переподписывают на небольшую сумму (что-то около $49 в месяц, которые автоматически снимаются с его кредитки).

Также среди продуктов предлагается коучинг по телефону за отдельные деньги, и сервисы, такие как Voice Broadcast, возможность сделать co-brending (кредитные карты) для любого магазина за процент от продаж.

В качестве backend-a существует коробка, которую он не рекламирует для широкой публики, она стоит уже намного дороже и содержит продукты других людей о том, как правильно нанять персонал, провести пиар-кампанию и т д. Помимо всего прочего, Билл Глейзер проводит семинар и продает премиум-продукты.

ИНФОПРОДУКТЫ: FRONT-END И BACK-END

Ваши бэк-эндовые продукты всегда будут в итоге переходить в разряд фронт-энда.

Все, что было создано уже относительно давно и какой-то период классно продавалось, все равно со временем будет терять популярность, как бы вы ни подогревали ее, и продаваться все хуже и хуже.

Что делать в таком случае?

Рекомендую перепаковать такой продукт и сделать из него бонус к новому, или дешевую книгу.

Это не удержит «сползания» продукта в массовость, но позволит хоть как-то еще использовать его потенциал.

Резюмируя сказанное — вам необходимо постоянно изобретать, разрабатывать и предлагать аудитории все более новые, более интересные продукты.

И когда мы создаем новый продукт, то цену на него увеличиваем постепенно.

Чтобы тот же самый по сути продукт не был дешевле, надо его перепаковывать. Мы его рубим, делаем из него учебный курс, интегрируем в тренинг — что угодно!

И в конце концов бэк-эндовый продукт, который сначала у нас стоил очень дорого, заканчивается в книге за триста рублей.

И кто-то думает: «О, за это же кто-то раньше платил такие огромные деньги! Надо купить.»

А твой общий уровень растет, потому что ты продолжаешь работать над выстраиванием своего бэк-энда.

Также в последний год резко увеличилось использование вебинаров для продажи и обучения в инфобизнесе.

Мы делаем аудио-вебинары, они лучше продают, чем видео. Ограничение выбора у учащегося сильнее настраивает его на работу над собой.

Плюсом данной модели является возможность работать в группе и добавлять людей в группу неограниченно, до тысячи человек, если в этом есть необходимость. Остальные при желании могут скачивать запись каста или слушать запись на диске.

Вебинар или телесеминар в Америке длится в среднем 45–90 минут, затем файл в mp3-формате записывается на диск и высылается по почте (это может быть включено в цену или предусматривать отдельную плату).

Также еженедельно присылается сообщение по факсу и электронной почте и дается возможность почитать закрытый пост на сайте с инструкциями о том, что нужно делать. Реже присылаются какие-нибудь печатные материалы.

Дополнительно предлагается возможность задавать вопросы и получать на них ответы, причем часто бонусом для этого приглашаются другие эксперты.

Формат работы может быть различным. Можно читать семинар (телесеминар, радиокаст) на определенную тему для группы людей и собирать за это деньги.

Также можно использовать программу, которая будет автоматически запускать серию ваших кастов, например, каждого 1 числа месяца, а ваше лично присутствие в эфире будет необходимо только один раз, во время ответов на вопросы.

Это отличный способ развития пассивного дохода.

Третий формат — можно вести постоянную программу, в которую каждый может в любой момент войти и точно так же выйти из нее.

Если, например, вы занимаетесь удвоением доходов в каком-то бизнесе, вы можете взять 6 разных тем (маркетинг, продажи, найм работников, внутренние операции, работа с финансами, менеджмент) и каждый месяц выдавать каст или серию кастов на эту тему.

Можно в январе работать по продажам, в феврале по маркетингу и т. д. таким образом, через полгода вы начинаете свои касты с начала или выдаете их снова, совершенствуя уже содержащуюся в них информацию.

Очень удобно, если касты распланированы так, что можно подключиться к слушающим и выйти из программы в любой момент.

Если вы ищете способ пассивного зарабатывания денег, можно записать 10–12 кастов, которые будут воспроизводиться постоянно. Человек подписывается, покупает вашу программу, заходит в любой месяц и, отработав 6 месяцев (или 12 месяцев), выходит из нее.

Преимуществом такого формата является то, что вы постоянно будете иметь возможность продавать свой семинар новым людям, потому что вам не нужно будет ждать очередного стартового месяца, чтобы набрать группу.

Также можно продавать аналогичные программы других людей.

ВЕБИНАРЫ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ВОПРОС: Если вебинар касается вопроса, как что-то делать, то как это лучше оформить в аудио?

В этом случае можно показывать наглядно. Например, человеку дается большая папка и говорится: «А теперь откроем страницу 26, там вы увидите то-то и то-то». Для тех, кто боится компьютера и не станет инсталлировать новую версию программы, это как раз то, что надо.

ВОПРОС: Если чистая аудиоверсия, она продается лучше?

Она продает лучше.

ВОПРОС: То есть дает лучшие результаты?

Результаты зависят от того, чего ты хочешь добиться.

Научить людей использовать какую-то программу можно, заставляя их использовать программу на экране.

От этого не уйдешь.

Но замотитивировать их, чтобы они начали этим заниматься, реально с помощью аудио. Это внушит им концептуально, что нужно делать. А потом можно с видео интегрировать.

ВОПРОС: Нужно ли и имеет ли смысл с помощью того же Skype отвечать на отдельные вопоросы в рамках вебинара во время его проведения?

Имеет смысл. Skype — это инструмент. Первый наш флешмоб начинался на скайпкастах. Когда Skype отменил сервис скайпкастов, мы перешли на радиовещание, потом родился наш сервер webinar2.ru.

С обучением, в принципе, есть одна большая проблема.

Если вы не показываете человеку, куда ему дальше двигаться, то как бы ни рекламировали результат, он все равно не станет ничего делать, просто выйдет из пирамиды.

Полностью откоученный, обученный клиент — это тоже минус.

Обычно, по моей статистике, когда человек говорит: «Мне теперь все понятно», — можно смело делать вывод, что он не выполняет ничего или только «полторы вещи».

Чтобы клиента мотивировать на действие, нужно стимулировать в нем неудовлетворенность его нынешними положением дел. И в вебинары это тоже хорошо встраивается.

ВОПРОС: Сколько можно денег «прицепить», если на полную использовать вебинар как инструмент обучения?

Тут мы просто вспоминаем математику.

Если цель — заработать 10 000 долларов в месяц, то мы раскладываем: либо это 10 человек по 1000, лоибо 100 человек по 100 и так далее. И между ними — 20 по 500, например. Смотрите и выбираете: «1000 по 10 долларов? Нет, не подходит. 1 за 10000 — наверное, хорошо.»

И ты говоришь, что будешь делать это и это.

А дальше выстраиваешь модель — и вперед. Можешь найти 100 человек по 10 долларов — берешь и внедряешь.

Можешь найти одного за 10 000, тоже не вопрос. От математики танцуешь.

И каждый расчет еще оцениваешь по критериям конгруэнтности.

Если стоит задача достичь 10 000, то ты десяти никогда не достигнешь, а у тебя будет 8-7-12. А поставишь 30 000 — и реально прочувствуешь эту сумму, то у тебя будет намного больше шансов заработать свои 10 тысяч.

Самая лучшая модель инфобизнеса — это гибридная, когда вы делаете все из перечисленного выше.

Или даже еще больше.

Тогда действительно рука руку кормит.

Люди приходят и-за того что им прислали копию вашей книги в pdf, записываются на консалтинг, кто не может на тренинг, тот на живой семинар.

И так ему там нравится, что дальше он выбирает ваш коучинг.

А на коучинге получает результат, и его сосед, видя, как тот вдруг покупает BMW в разгар кризиса, покупает вашу книгу.

Ваше покрытие растет по экспоненте, а не по прямой.

Так что используйте все эти модели.

До некоторых из них (как минимум, до половины) вы уже доросли, до других скоро дорастете.

Просто надо знать, к чему стремиться и куда двигаться.

А конкуренты тем временем буду думать, что вы всего лишь пишете книги, а потом всего лишь проводите тренинги, а затем всего лишь делаете вебинары.

У вас есть общество, вы делаете все, но по очереди.

Сначала один кусок покажете, потом другой.

Вы как айсберг: сверху что-то видно, а под ним еще огромная невидная часть.

И этот айсберг постоянно поворачивается и сверкает своими все новыми и новыми гранями.

Клиенты и конкуренты буду наблюдать за вами и просто сходить с ума от вашей динамики.

В узких нишах хорошо работают только гибридные модели. Именно они и приносят огромные суммы денег.

Самой успешной является комбинированная модель, которая включает в себя наибольшее количество работающих систем, моделей и формул, приносящих все больше денег.

Продавать продукты других людей непременно придется. Не столько для того, чтобы заработать денег, сколько для того, чтобы удовлетворить ту категорию клиентов, которым нужно все и сразу.

Им нужно дать возможность купить все, что только можно представить в вашей теме, чтобы они не ушли к вашим конкурентам. Это создаст значительный денежный поток и увеличит качество денег, которые вы будете получать с каждого отдельного клиента.

В качестве примера можно привести модель бизнеса по подписке, которая работает у Дэна Кеннеди.

Есть несколько вариантов подписки. Самая дешевая называлась серебряной (сейчас она не продается). Золотая подписка включает в себя ежемесячный newsletter и диск, 30 %-ную скидку на семинары и возможность раз в два месяца в определенный день попробовать дозвониться до Дэна.

Также есть Diamond подписка, которая стоит около $300 в месяц. В этой схеме дается возможность дополнительного звонка, рассылается дополнительное интервью, special report, можно задавать вопросы и на них будут даны ответы, можно один раз в месяц отсылать что-нибудь на критику и получать дополнительные закрытые бонусы.

Подписка следующего уровня стоит около $1000. В качестве дополнения ко всем положениям подписки предыдущего уровня дается три двухдневных встречи в течение года, когда Билл или Дэн делятся своим мастерством (обычно это делает Билл, Дэн появляется, как правило, только на семинарах), а также приглашают еще одного эксперта дополнительно и отвечают на вопросы.

Подписка стоимостью $1500 подразумевает возможность дополнительных звонков и ответов на вопросы. Самая дорогая подписка является закрытой и стоит около $10000 в месяц.

Помимо всего этого дважды в год проводятся семинары, один по маркетингу и второй по инфомаркетингу. Коучинг и консалтинг продаются только клиентам, что покупатель «с улицы» просто включается в список ожидания и очередь до него может дойти очень не скоро.

Постоянно появляются новые продукты, существует каталог уже имеющихся продуктов, сайт, на котором продаются аффилиатные программы, и все направления постоянно развиваются.

Данная модель — это то, к чему нужно стремиться, чтобы запустить одновременно большое количество направлений, которые будут приносить огромное количество денег каждый месяц.

ТРЕУГОЛЬНИК ИНФОБИЗНЕСА

Есть такое понятие — треугольник инфобизнеса. В трех его углах удобно расположились базовые элементы: инфопродукты, обучение и сервисы, какие бы они ни были — консалтинг, коучинг и так далее.

Ваша задача — заставить людей в ходе общения с вами пройти все три угла этого треугольника, чтобы каждый человек, придя за инфопродуктом, купил бы его да так впечатлился, что пошел в следующий угол — учиться. А от учения — дальще, к покупке ваших продуктов и услуг.

Каким образом я для себя выстраиваю этот треугольник?

Ко мне не приходят клиенты прямиком на консалтинг. Для них это странно, дорого и не очень ясно, что это вообще такое.

Поэтому их надо сначала обучить.

Но я не хочу тратить свое время на их обучение.

Поэтому я обучаю их за их же деньги.

Они учатся здесь, потом входят в состав тренинговых групп и там продолжают. И лишь потом заикаются о том, нельзя ли у меня что-то заказать. Зачастую в первом проходе люди, которых «цепляет» инфобизнес, приходят и легко покупают у вас сервисы.

У меня проблема не с клиентами, а со временем. Поэтому я тщательно фильтрую поток людей, жаждущий захлестнуть всю мою жизнь, и отбираю себе клиентов, которым не надо объяснять элементарных вещей. Им незачем втолковывать, что такое фронт-энд, потому что мы и так с ними на одном языке практически разговариваем.

ВОПРОС: Мне кажется, что этот треугольник достаточно условен, и все можно представить, например, в виде квадрата… Ведь можно добавить еще несколько углов?

Согласен, треугольник — это упрощенная, а потому базовая модель. Есть и другие возможности, из которых действительно можно сделать угол, — например, лицензирование, о котором чуть позже тоже расскажу. Или так называемый бизоп, business opportunity. Всяческие флешмобы тоже можно добавить. Но обо всем по порядку.

ВОПРОС: Консалтинг должен быть платным?

Нет, может быть и бесплатный. Можно все на самом деле! Но вопрос в цели. Если хочешь на консалтинге зарабатывать, то он должен что-то стоить. Если хочешь (и можешь) заработать своим клиентам много денег — твой консалтинг тоже должен стоить соответственно.

Но если ты говоришь людям: «У меня есть консалтинг, но он слишком дорогой», — так не продашь его вообще. Потому что ты сам веришь, что он дорогой. А надо не сомневаться ни секунды, что у тебя он самый дешевый! Даже если он будет стоить три копейки, но внутренне ты сам будешь считать даже эту цену завышенной, то не продашь.