Самооценка. Повышай свою уверенность!

Отношения с разными людьми определяют нашу жизнь во многих сферах, в том числе и профессиональной. Описанные ниже примеры применения MBTI представляют собой не что иное, как следствия, вытекающие из правильного определения своих преференций.

3.1 Возможности практического применения MBTI

Совершенствование руководства

Самооценка и рефлексия человека, занимающего ответственный пост, – основа успешного руководства.

Понимание того, как его персональный стиль воздействует на мотивацию и заинтересованность подчиненных, чрезвычайно важно для любого начальника.

Основательное знакомство со своим личностным профилем помогает руководителям при анализе своих сильных и слабых качеств, а также при определении присущего им способа принятия решений и его влияния на сотрудников.

Таблица 2: Предпочитаемый вами стиль общения

MBTI применяют, чтобы согласовать различные стили работы, повысить эффективность команды, поддержать процесс нововведений и оптимизировать взаимоотношения сотрудников. Кроме того, он помогает усовершенствовать деятельность руководящих кадров.

3.2 Добиться успеха, работая в своем стиле

Люди, относящиеся к разным психотипам, организуют свою работу не одинаково. Знание собственного предпочтительного способа учебы и работы позволяет использовать его оптимальным образом, особенно при выполнении самостоятельно определенных задач. Но даже если задание поступает «извне», это знание поможет вам настроиться на то, что справиться с работой будет несколько сложнее и что, возможно, она потребует от вас больше времени и сил.

Любая преференция человека оказывает влияние на его стиль учебы или работы, но на уровне восприятия между психологическими типами S (ощущение) и N (интуиция) существуют элементарные отличия. Так, N-тип часто прибегает к метафорам или образному языку, для него характерно ассоциативное мышление. S-тип, напротив, приводит конкретные примеры, любит вдаваться в детали и продвигается к окончательным выводам постепенно, шаг за шагом.

При распределении задач между сотрудниками также необходимо учитывать стиль работы каждого из них. Если кому-то нравится решать конкретные проблемы, то будет целесообразно поручить ему устранение неисправностей или улаживание конфликтов. Если же человек с увлечением занимается детальным письменным анализом данных, то совсем не обязательно приглашать его для проведения творческих групповых тренингов по разработке перспектив дальнейшего развития.

Таблица 3: Предпочитаемый вами стиль работы

В таблице 3 представлены различные стили учебы и работы. Определите, какие описания соответствуют вашему преференциальному стилю, не забывая при этом, что человек вполне способен развить в себе отдельные навыки, относящиеся к противоположному типу. Но, по Юнгу, мы достигаем подлинного успеха лишь в том случае, когда действуем в соответствии со своими преференциями!

3.2 Правильная расстановка кадров в команде и проектной группе

Не всегда совместная работа складывается легко. Иногда это зависит от поставленной задачи, но часто бывает обусловлено и различиями в преференциях и личностных типах членов команды. Здесь следует иметь в виду два уровня:

• уровень групповой динамики, т. е. отношения членов команды между собой, и

• уровень общекомандной динамики решения проблем.

Развитие групповой динамики характеризуется установлением определенных взаимоотношений между сотрудниками. Общение с людьми нашего психотипа воспринимается нами как более комфортное. Такие люди кажутся нам более симпатичными. И наоборот: отрицательные качества мы склонны приписывать скорее тем, кто имеет противоположные преференции. «По-человечески» это понятно, тем не менее именно здесь кроются истоки многих конфликтов. Поэтому бывает полезно пересмотреть свое принципиальное отношение к тому или иному человеку, настроиться эмпатически и признать за ним право быть самим собой.

В процессе работы в команде вопросы моего отношения к другим людям утрачивают остроту. Симпатичен мне коллега или нет, уже не так важно. Во главу угла ставится оптимальное решение возникающих задач. И здесь действует следующее правило: способность человека работать в команде проявляется в его желании и умении подчинить свои интересы и потребности достижению общей цели.

Таким образом, групповая динамика говорит о личных взаимоотношениях, а общекомандная динамика – о способности решать проблемы.

Данное отличие имеет существенное значение при рассмотрении организации взаимодействия в группах и командах. Относительно результата или объективных итоговых показателей (performance) можно выделить несколько характерных стадий совместной работы.

1. Классической формой сотрудничества является рабочая группа: каждый получает свою конкретную задачу, устанавливаются отношения между членами группы.

2. Возникает «псевдокоманда». Она хотя и пытается решать проблемы, ориентируясь на командный результат, терпит неудачу из-за процессов групповой динамики, в которых главную роль играет «выяснение отношений». Ориентация на выполнение задачи и достижение цели отступает на второй план.

3. И лишь в случае, если взаимодействие людей отмечено главным образом совместно решенными проблемами, а не процессами групповой динамики, можно говорить о потенциальной команде, вышедшей на соответствующий уровень эффективности.

4. При повышении сплоченности коллектива и его способности к выполнению сложных задач речь идет уже о «высокоэффективной команде», показывающей стабильные результаты.

Рисунок 2: Совместная работа людей и становление команды

Итак, становление высокоэффективной команды – процесс довольно долгий. Одна из предпосылок успеха – ровное отношение людей друг к другу, взаимное приятие, несмотря на индивидуальные различия. Другое условие: использование методов решения проблем, основанных на знаниях личностных профилей членов команды.

Приведем пример: любая задача на стадии планирования требует прежде всего анализа ситуации. Для этого необходимо на уровне восприятия собрать все относящиеся к делу факты – идеальная задача для типа S!

Затем с помощью интуиции – и здесь хорошо бы привлечь тип N – вырабатываются варианты решения проблемы, возможно, методом мозгового штурма.

На следующем этапе – принятия решения – производится (логический) анализ возможных альтернатив. Эту операцию берет на себя тип T.

И в завершение отобранные варианты рассматриваются с точки зрения последствий для участвующих в работе людей – один из аспектов преференции «чувство». Наступает очередь типа F.

Рисунок 3: Оптимальный путь к эффективному решению через учет преференций

В любом случае вы будете способны в соответствии со своим профилем осуществить одну из двух операций на каждом уровне: восприятия и принятия решений.

Но для того чтобы выполнить задачу наиболее оптимальным способом, требуется произвести и остальные операции. Это значит, что команда лишь тогда может добиваться эффективных результатов, когда включает в себя как можно больше людей с различными, дополняющими друг друга преференциями.

Бывает, что в команде то и дело возникают разногласия. Таблица 4 поможет вам справиться с тяжелыми ситуациями и конфликтами.

Для понимания причин возникновения напряженных отношений и правильного реагирования на конфликтную ситуацию решающее значение имеют измерения по осям T/F и J/P.

Таблица 4: Ваше поведение в конфликтных ситуациях

3.4 Правильное отношение к переменам

Обстановка на многих предприятиях постоянно подвергается изменениям, иногда весьма радикальным, и люди реагируют на них очень разно. Один видит в перестройке возможности для развития, другой – скорее потенциальную опасность. Третьему необходимо прежде всего как следует обдумать положение дел, четвертому не терпится поскорее приступить к переменам вместе со всеми.

При этом каждый раз – независимо от индивидуального взгляда на ситуацию – происходит по сути один и тот же мыслительный и психический процесс: в начале перемен у большинства людей возникают неприятные переживания – неизвестно же, к чему они приведут. Многие жалуются на повышенную нагрузку или испытывают стресс.

Только тот, кто готов ответить на новый вызов, взять на себя это бремя, способен избежать чувства страха сам и помочь другим. А страх может возрасти настолько, что человек попадает в стрессовую ловушку, его активность блокируется – состояние, которого люди обычно сильно опасаются и стараются избежать.

Рисунок 4: Реакция на повышенные нагрузки и стресс

В обстановке изменений MBTI оказывает практическую помощь. Люди имеют тенденцию в тяжелых ситуациях, несущих с собой повышенные нагрузки, особенно отчетливо проявлять свои преференции.

При сильном возрастании нагрузки можно угодить в стрессовую ловушку. Человек, переживающий стресс, меняется настолько, что окружающие его просто не узнают, как не узнает себя и он сам. Но, зная свой профиль, он может своевременно принять встречные меры.

Зная же, почему человек при изменении обстановки ведет себя так, а не иначе, мы можем заранее настроиться на его поведение. Различные ситуации люди переживают по-разному в зависимости от своих преференций.

Решающее значение при этом имеют два вопроса: об источниках энергии (экстраверсия (E) / интроверсия (I)) и о восприятии информации (ощущение (S) / интуиция (N)). Отношение к переменам проявляется в следующих характерных высказываниях.

Но имейте в виду: любая реакция не лучше и не хуже остальных. Важно, чтобы вы знали об этих реакциях – как своих, так и чужих, – тогда вы не попадете в стрессовую ловушку.

Таблица 5: Реакция на перемены

Типичные изречения частично заимствованы из книги Earle C. Page «Organizational Tendencies». Center for Applications of Psychological Type, 1985