Сила ума. Способы разрешения конфликтов

СОВЕРШЕНСТВУЙТЕ СВОЕ МАСТЕРСТВО И УВЕЛИЧИВАЙТЕ ТВОРЧЕСКУЮ ЭНЕРГИЮ

Есть ли какое-нибудь мастерство, которое вы хотите развить, чтобы помочь себе в работе, такое, как работа с текстовым процессором, ведение разговора или способность лучше излагать свои мысли на собраниях? Хотите ли вы стать более творческим и продуктивным?

Эта техника силы ума может помочь вам добиться улучшения во всех этих областях. Для совершенствования любого мастерства используйте свою энергию для создания мысленного образа, чтобы мысленно практиковаться. И для увеличения творческой энергии используйте силу своего ума для мысленного представления или для обдумывания новых методов выполнения работы.

Действие силы ума на достижения человека уже широко признано исследователями и тренерами. Например, тысячи спортсменов используют технику вызывания зрительных образов для развития и совершенствования своего мастерства и для победы в соревнованиях. Они мысленно тренируются в своих спортивных упражнениях в качестве дополнения к реальным тренировкам, и перед крупными соревнованиями они проводят психологическую стимуляцию, представляя себе, что они выигрывают соревнования. Сила этой техники настолько велика, что специалисты по максимальной производительности, такие, как Чарльз Гарфилд, работали с тренерами, чтобы тренировать спортсменов в использовании зрительных образов наиболее эффективно.

Аналогично художники, архитекторы, писатели, рекламные агенты и другие постоянно используют силу своего воображения для выработки идей при творческой работе.

Вы также можете использовать эту технику вызывания зрительных образов для достижения больших успехов в вашей работе и бизнесе. Потому что, какое бы мастерство вы ни хотели усовершенствовать, как бы вы ни хотели применить свою творческую энергию, эта техника будет полезна для вас.

Например, Сара Ф., теперь руководитель семинаров и инструктор, использовала эти методы для преодоления своего страха при выступлениях, смогла стать преподавателем в колледже и позже занялась инструкторской деятельностью. Всю жизнь её сдерживал этот страх, и когда она окончила университет со специализацией по политическим наукам, она решила, что должна что-то делать для совершенствования своих ораторских способностей, если она когда-нибудь собиралась воплотить свою мечту — стать профессором в колледже и заниматься исследованиями. Это была важна я цель для неё, потому что ей нравилось находиться в атмосфере образования и все время узнавать что-то новое. Ей нравилось общение на семинарах, и у нее были десятки идей исследовательских работ, которые она хотела выполнять. Но когда она оказывалась перед большой группой студентов или других людей, она ужасно стеснялась, и она знала, что должна преодолеть этот недостаток, чтобы идти вперед. Насколько ей было известно, чтобы стать руководителем семинаров или исследователем в её области, ей вначале нужно было преподавать у студентов последнего курса, и для приобретения опыта этой работы ей вначале нужно было хорошо себя проявить в качестве ассистента преподавателя.

Эта перспектива пугала её, хотя она и понимала, что должна сделать это. Таким образом, она начала делать первые шаги в преодолении своего страха, используя сочетание текущей практической деятельности и техники силы ума. Для приобретения практики выступлений перед аудиторией она поступила в группу взаимопомощи для ораторов «Тоустмастер интернешнл» («Международная группа мастеров произнесения тостов») на лето, пред шествующее её первому году работы в аспирантуре. Как член этой группы, она каждую неделю уделяла несколько минут тому, чтобы произносить экспромтом речи на какую- либо тему, стоя перед аудиторией. Кроме того, она составила несколько несложных речей о своих увлечениях и об окружающей обстановке.

В то же время она по нескольку минут в день представляла себя в желаемой роли. Она представляла, как она выходит перед своими студентами, знакомит их с расписанием на год и читает им учебную лекцию. Она представляла себя спокойной, уверенной и прекрасно осведомленной. Она представляла, что студенты реагируют с энтузиазмом. Они поднимали руки, задавали вопросы и высказывали мнения, и она чувствовала, что полностью владеет аудиторией. В результате этих упражнений через несколько недель, когда началась четверть, она вошла в аудиторию, чувствуя полное самообладание. Во время практики она выработала чувство, что она может это сделать, и когда она начала преподавать студентам, ей казалось, что она может работать почти автоматически, потому что она уже столько раз отработала все это мысленно. Поэтому теперь, когда она проделывала практически то, что она себе представляла, она уже знала, что делать.

В свою очередь, она передавала студентам это чувство осведомленности и ответственности, и учеба проходила почти так, как она себе это представляла. Она хорошо подавала материал, она помнила основные моменты, которые она хотела обсудить, и прежня я боязнь сделать что- нибудь неправильно прошла. Она приобрела это чувство знания и уверенности, которое приходит с опытом, хотя большая часть тренировок проходила в её воображении.

Аналогично Джерри С. использовал силу мысленного представления, чтобы стать лучшим коммивояжером и увеличить свои доходы. После ухода из колледжа он пробовал себя на различных работах, связанных со сбытом, и в конце концов он закончил тем, что прошел курс подготовки по продаже недвижимости и стал продавать недвижимость в крупной компании. Но он был огорчен своими низкими результатами по сравнению с другими коммивояжерами. Он заключал всего лишь по нескольку сделок по продаже в месяц, и у него процент отказа от сделок достигал при мерно 95 %, в то время как некоторые из лучших работников компании совершали в среднем по 4–5 сделок и заключали сделки примерно с 10–15 % клиентов, с которыми они работали.

Затем на официальном завтраке для своего торгового отдела он услышал выступление докладчика о силе творческого воображения и решил попробовать этим заняться. Таким образом, он уделял примерно по 15 минут в день перед сном тому, что представлял себе, как он рекламирует товар перед своими предполагаемыми клиентами. Он представлял себе, что везет их в дом, по пути с энтузиазмом разворачивает перед ними перспективы и слушает, что они хотят. Та к же он представлял, что они приезжают в дом, что он показывает клиентам обстановку и рассказывает им о преимуществах, которые могут оказаться для них наиболее привлекательными.

Через несколько дней Джерри заметил значительный эффект. Он обнаружил, что ведет переговоры о продаже дома более уверенно. Ему казалось, что он точно знает, что и когда говорить, потому что он уже проделал это мысленно. Кроме того, он чувствовал больше энтузиазма, когда говорил, потому что он уже испытывал этот энтузиазм, когда практиковался. В свою очередь, его предполагаемые клиенты были более отзывчивы. Казалось, что они больше уверены в том, что он говорит, чувствовали, что он лучше осведомлен, и больше верили его утверждениям. Их более благосклонное отношение отражалось на сбыте Джерри — четыре сделки в первый месяц после того, как он начал заниматься этими упражнениями.

Другие люди, которых я знаю, повысили свой творческий потенциал, используя эти методы. Например, Сэлли Г., которая была обычной домохозяйкой, начала использовать силу своего воображения для конструирования кукол, и в конце концов она развила этот побочный интерес и создала компанию по конструированию кукол. Она разрабатывает свои идеи, мысленно представляя себе куклу и делая эскиз того, что она при этом видит.

Дэн Р., специалист по усовершенствованию организационной работы, обнаружил, что техника силы ума полезна для того, чтобы способствовать созданию новых организационных структур. Его работа заключалась в том, что он приходил в компанию, у которой возникли проблемы, и беседовал со служащими, чтобы узнать, что, по их мнению, было неправильно. Одно время он старался находить решение, используя информацию при полностью логическом, аналитическом подходе. Но позже он обнаружил, что более эффективно использовать свои интуитивные или творческие силы также при отыскании решения. Для этого он закрывал глаза, представлял эту проблему перед собой на экране и начинал просматривать на экране ряд альтернативных мер, пока он вдруг не чувствовал, что одна из альтернатив кажется абсолютно подходящей.

Я постоянно использую эту технику для выработки новых идей. Например, многие клиенты обращаются ко мне за информацией по маркетингу, и после того, как они описывают своё положение дел, я перехожу в «режим автопилота» и используют свою силу мысленного вызывания зрительных образов для предложения стольких возможных альтернатив, сколько я могу придумать для каждой компании. Например, компания хочет содействовать распространению новых специализированных продуктов питания. Я тут же задаю себе некоторые вопросы, например:

«Кому они понравятся? Какие возможны новые пути их использования? Какого рода девизы могли бы выразить основные преимущества этого товара?»

Затем, что является основным моментом после формулирования вопроса, я не пытаюсь найти на него ответ логическим путем. Я просто даю волю своему воображению и жду ответа. Если я одна, я могу продиктовать ответы на магнитофон или записывать их по мере того, как они приходят мне в голову. Или если у меня находится клиент, я просто говорю о том, что думаю. Некоторые идеи будут хороши, некоторые — нет, но главное — не прерывать процесс творчества. Просто дайте процессу мысленного вызывания образов протекать свободно.

Потом, когда этот процесс замедляется или прекращается, я критически оцениваю каждую альтернативу. Этот подход очень похож на метод мозгового штурма при коллективной работе, когда каждый высказывает свои идеи, как только они приходят ему в голову, а кто-нибудь другой ведет записи, и таким образом группа может оценить свои идеи позже. Однако в данном случае я провожу «мозговой штурм» сама, используя интуитивную силу ума, которая есть у каждого из нас, для выработки идей, которые я оценю позже.

Основной момент при совершенствовании вашего мастерства при помощи техники силы ума заключается в том, чтобы мысленно повторять то, что вы хотите усвоить. Делая это, вы закрепляете то, что вы усвоили при реальной практике, так как ум не проводит четких различий между тем, что вы выполняете в действительности, и тем, что вы выполняете мысленно. В результате этого вы можете сократить время реальной тренировки и уменьшить время, необходимое вам для совершенствования мастерства. Кроме того, мысленно работая над совершенствованием мастерства, которым вы хотите овладеть, вы можете представлять, что вы делаете эту работу превосходно, что даёт вам идеальную модель, к которой вы можете стремиться, когда вы заняты реальной деятельностью.

Использование этой идеальной модели является решающим для вашего успеха. Вам нужно представить, что вы владеете данным мастерством в совершенстве, чтобы достичь этой цели. И наоборот, если вы совершаете ошибки при мысленной тренировке, вы допустите те же ошибки при реальной деятельности. Таким образом, чтобы лучше печатать на машинке, представляйте, что правильно нажимаете на каждую клавишу. Чтобы улучшить ваши способности в области сбыта, представляйте, что вы великолепно выполняете презентацию, задаете правильные вопросы и выполняете все поставки. Если ошибка появится при вызывании зрительных образов, просто представьте себе, что вы быстро её исправляете. Вы хотите создать образ совершенства, чтобы повлиять на вашу деятельность в реальной жизни.

Следующие зрительные образы представляют собой несколько примеров с целью продемонстрировать вам применение этой техники. Однако, так как мастерство, которым вы хотите овладеть, и уровень вашего мастерства в настоящее время для каждого человека будет разным, используйте принципы, лежащие в основе данных примеров, чтобы создавать собственные зрительные образы для овладения нужным вам уровнем мастерства.

Проделывая это, имейте в виду следующие основные моменты.

— Вначале выберите метод, который вы реально освоили или видели, как кто-либо его использует, и мыс ленно вызовите этот зрительный образ. Например, если вы уже освоили некоторые основные операции при работе с текстовым процессором, мысленно представляйте, как вы выполняете эти процедуры. Или если вы видели, как кто- либо произносит выразительную речь, представляйте, что вы говорите, используя тот же приём, что и этот оратор.

— Представляйте, что вы делаете все, что бы вы ни делали, правильно и эффективно, так как ваш мысленный образ постепенно воплотится в реальность.

— Представляйте как можно ярче, что вы владеете желаемым мастерством. Представляйте окружающую обстановку, представляйте, что вы и другие люди одеты соответствующим образом для тренировки в этом мастерстве, замечайте всех других людей, окружающих вас. Чем более реальный образ вы сможете создать при своей мысленной тренировке, тем сильнее он будет при воплощении в реальную жизнь.

— Повторяйте это вызывание зрительных образов вновь и вновь, чтобы придать ему большую силу.

— Чувствуйте, как вы становитесь более умелым и уверенным, и чувствуете больше уверенности в себе по мере тренировки, так как это чувство будет переноситься в реальную обстановку и поможет вам лучше работать. Когда вы вернетесь в нормальное сознательное состояние, возьмите с собой это ощущение успеха и уверенности.

Время: 5–10 минут

Закройте глаза. Расслабьтесь. Теперь представьте, что вы в своём офисе или в спокойном месте на работе. У вас есть некоторое время на подготовку к предстоящему собранию группы, и вы мысленно повторяете то, о чем вы собираетесь говорить.

Вы представляете, ка к вы обдумываете ключевые моменты того, что собираетесь делать. Вы представляете, как вы будете это говорить слушателям и с каких вопросов вы начнете.

Затем вы мысленно повторяете эти идеи. Вы произносите их про себя вновь и вновь, пока не почувствуете полную уверенность в том, что вы хотите сказать и как это сказать.

Теперь, чувствуя уверенность в себе, представьте себя перед этой аудиторией. Вы входите в комнату, чувствуя твердую уверенность в том, что вы собираетесь сказать. За тем вы выдвигаете свои аргументы или делаете критические замечания. Вы делаете это убедительно и авторитетно, и вы замечаете, что другие внимательно прислушиваются к тому, что вы говорите. Когда вы заканчиваете, они соглашаются с вами.

Затем по мере продолжения беседы вы иногда поднимаете новые вопросы, и снова вы точно знаете, когда сказать то, что вы говорите, и вы формулируете это абсолютно правильно. В свою очередь, другие члены группы высоко оценивают ваши идеи, и они показывают своё одобрение тем, что внимательно слушают и хвалят то, что вы говорите.

Продолжайте мысленные упражнения в течение не скольких минут, и заметьте свою уверенность и владение ситуацией. Заметьте, как улучшилась ваша способность говорить и как возросла ваша уверенность в себе. Это ощущение останется с вами, когда вы вернетесь в нормальное сознательное состояние, и вы заметите немедленные улучшения, когда вы в следующий раз будете говорить перед аудиторией или выполнять презентацию.

Время: 3–5 минут

Закройте глаза, расслабьтесь. Представьте, что вы находитесь у себя в офисе и как обычно печатаете или используете текстовой процессор. Ваша пишущая машинка или текстовой процессор — это то, чем вы часто пользуетесь.

Теперь садитесь за пишущую машинку или текстовой процессор и приготовьтесь печатать. Вы чувствуете, что вам очень удобно. Пробегите глазами по буквенным клавишам. Если вы используете пишущую машинку, вставьте лист бумаги и выровняйте его. Если вы используете текстовой процессор, включите устройство, вызовите соответствующую программу и используйте соответствующие команды, чтобы подготовить систему к записи.

Теперь положите пальцы на клавиши и начинайте печатать. Ваши руки отлично знают, что делать, и ваши пальцы легко двигаются по клавишам.

Представьте, что вы печатаете определенное письмо или отчет, и представляйте, что вы нажимаете на нужные клавиши. Продолжайте печатать несколько минут и заметь те, что вы это делаете отлично.

Позже, когда вы действительно сядете за свою пишущую машинку или текстовой процессор, вы обнаружите, что можете печатать быстрее и что увеличилась точность, и вы ощущаете уверенность в себе и в своих силах.

Время: 3–10 минут

Вы можете использовать приведенную выше технику для создания мысленного образа вашего мастерства. Решите, какое мастерство вы хотите усовершенствовать, создайте мысленный сценарий, в котором вы используете это мастерство, и представляйте, что вы делаете эту работу великолепно.

После того, как вы несколько раз попрактикуетесь в этом, вы сразу же начнете замечать результаты, состоящие в улучшении вашей производительности. Продолжайте это вызывание зрительных образов, пока вы не достигнете легкости, которую вы хотите иметь в этом мастерстве. Когда вы достигнете этого уровня, при регулярном занятии этой деятельностью этот уровень мастерства войдет в ваши повседневные привычки, и вы сможете заниматься данной деятельностью автоматически и эффективно.

В результате вам больше не нужно будет регулярно проводить мысленные тренировки. Однако время от времени для оттачивания вашего мастерства мысленно повторяйте вашу работу. Если вы намерены использовать это умение в определенные решающие моменты, например, при крупной презентации клиенту или при ключевом докладе перед группой бизнесменов, мысленно повторите ваши действия, и вы будете полностью готовы, будете чувствовать подъём и проявите максимальную производительность.

Каждый человек обладает от рождения творческой энергией, так как суть творчества состоит в выдвижении новых идей, в выполнении работы по-другому и в обдумывании альтернативных подходов. Люди все время делают это.

Такое творчество даёт новую продукцию, новые деловые предприятия и новые методы общественной организации, так как творчество — это основа любого социального прогресса и перемен. В свою очередь, творчество наиболее эффективно, когда оно направляется в соответствии с какими-либо существенными потребностями и когда оно организуется и управляется с целью привести к эффективному и продуктивному результату. Как Кайзер Алюминем утверждает в сжатой форме в лозунге, написанном на борту его розовых цементных грузовиков: «Находите потребности и удовлетворяйте их».

Ценность этой техники силы ума состоит в том, что она может как увеличить вашу способность выдвигать новые идеи, так и направлять ваш процесс творчества, и он становится более эффективным и продуктивным.

Точнее, эта техника создана, чтобы помочь вам еще больше развить качества, составляющие творческую силу:

— способность воспринимать и думать новаторски,

— открытость к альтернативным методам выполнения работы.

Так как фактически творчество — это скорее процесс, чем результат, эта техника сконцентрирована на том, чтобы помочь вам занять позицию, нужную вам для увеличения творческой энергии. Тогда вы сможете применить этот подход в любой области, которую вы изберете для приложения своей творческой энергии, от организации труда в своём офисе до выдвижения идей относительно новой продукции, программ и организаций.

Три основных подхода к творчеству, которые вы можете применить для увеличения вашей творческой энергии на работе, включают:

— Нахождение нового применения для вещей. Например, именно так была разработана пользующаяся большим успехом бумага «Пост — ит». Один человек разработал неверную формулу клея, и этот клей был недостаточно прочным. Но другой человек придумал новый способ использования этого клея для временного приклеивания, и это дало начало бизнесу, принесшему миллион долларов.

— Нахождение новых методов или средств для достижения цели.

В этом случае особенно подходит знаменитое изречение:

«Необходимость порождает изобретения». Пусть, например, у вас совещание с клиентами и вы неожиданно обнаруживаете, что диаграммы, которые вы собирались использовать для презентации, закрыты в офисе и у вас нет ключа. В это время вы могли бы найти другой способ попасть в офис, и если у вас это не получится, вы могли бы изменить презентацию, чтобы вам не понадобились эти диаграммы.

— Внесение изменений в то, что уже имеется, или комбинирование новыми способами того, что уже имеется.

Часто такие изменения существенно важны для постоянного стимулирования и возбуждения у людей интереса к работе. Например, людям часто надоедает делать одно и то же каждый день, и им может стать неинтересно работать с одним и тем же коллективом. Но если у служащего происходит постоянная смена заданий и окружающих людей, это может вновь побуждать его к работе. Даже при простом наблюдении за процессом работы для выдачи рекомендаций относительно изменений можно добиться того же эффекта. Служащие думают, что кто-то интересуется ими, и это побуждает их к улучшению работы. Исследователи назвали этот процесс использования одного только вмешательства для стимулирования лучшей работы эффектом Хауторна, потому что они впервые заметили этот эффект на заводе в Хауторне, штат Нью-Джерси.

Чем больше вы развиваете ваши способности в этих областях, тем больше вы увеличиваете свою творческую энергию и тем больше вы сможете направлять своих творческих сил на повышение эффективности вашей работы или бизнеса.

Следующие упражнения созданы, чтобы помочь вам активизировать этот процесс творчества, чтобы вы смогли применить это по собственному желанию. Приведенные примеры являются чисто иллюстративными, и существует множество способов применения ваших творческих сил в зависимости от ваших целей. Ключевым моментом является то, что когда вы увеличите свою творческую энергию, вы сможете употребить её на повышение продуктивности в любой области, в какой вы захотите.

Нахождение новых путей применения для вещей является сутью новаторства и имеет много преимуществ. Вы можете увеличить ценность всего оборудования или его части, найдя для него новое применение. Вы можете уменьшить расходы, используя некоторые вещи, которые у вас уже имеются для других целей. Вы можете расширить рынок сбыта выпускаемой продукции, найдя другие способы применения этого товара новыми слоями населения. Кроме того, у вас есть возможность заработать миллион, открыв новое и популярное применение чего-либо, и создать феномен наподобие «Пет рок» («любимый камешек») или «Кебидж петч долл» («Лоскутная кукла»). «Пет рок» появились как обычные драгоценные камни, но они превратились в ходкую новинку, когда их дизайнер создал концепцию, что это «любимые камешки». Куклы «Кебидж петч долл» выглядели, как и десятки других детских кукол в одежде ручной работы. Но они стали единственными в своём роде благодаря концепции их «удочерения», и таким образом дети и взрослые могли думать о них и относиться к ним, как к настоящим детям.

Следующее упражнение будет наводить вас на размышления о новых применениях вещей. Вы начнете с того, что будете представлять новые способы применения для знакомых вещей для возбуждения вашего творческого воображения. Затем вы примените этот процесс к определенным ситуациям, например, к работе, где вы действительно хотите открыть какие-либо новые способы применения для вещей.

Время: 2–5 минут

Подумайте, как много новых и полезных применений вы можете найти для знакомых вещей. Попробуйте проделать это сами или проведите «мозговой штурм» с другом или сотрудником.

Вначале возьмите бумагу и карандаш и напишите названия каких-либо знакомых предметов. Вы можете посмотреть вокруг в своём офисе или дома и кратко записать названия предметов, которые вы видите. Теперь для каждого предмета запишите как можно больше способов применения, выбирая по возможности новые применения. Вы можете свободно изменять размеры, форму или цвет предметов. Или комбинируйте два или более предметов и придумывайте применение для их комбинации.

Например, что вы можете сделать с канцелярской скрепкой, линейкой, ножницами, лампой? Что вы можете сделать с листом бумаги и стулом, с газетой и чашкой, с приспособлением для сшивания скрепками и крюком для вешания картин? Закончите эту тренировку.

Когда вы почувствуете, что размялись, подумайте об определенных ситуациях в вашей жизни, в которых вы могли бы захотеть применять эту технику. Например, если ваша фирма продаёт новый товар, подумайте о всех возможных способах применения для него или придумайте все возможные способы, которыми фирма могла бы его рекламировать. Или если вы входите в рабочую группу в вашем офисе, вы можете обдумать все, чем может заниматься группа, кроме того, чем она занята сейчас. Подумайте о том, что происходит у вас на работе, и приду майте свои собственные ситуации для «мозгового штурма» с использованием этой техники.

Когда у вас есть цель, вам нужно верить в то, что «вы можете», чтобы достичь её. Иногда вы можете думать, что вам не хватает того, что вам нужно для её достижения. Но именно здесь пригодится ваша творческая энергия, чтобы позволить вам найти альтернативный подход или открыть возможности, о которых вы не знали.

Например, вы хотите получить определенную работу или задание, и вы не уверены, что можете справиться с ним. А согласно требованиям нужно иметь какие-либо рекомендации или опыт, которого у вас нет. Если вы очень хотите получить это назначение, найдите альтернативный путь для его получения, например, убедите тех, кто занимается наймом, что рекомендация не обязательна и вы можете работать лучше любого другого.

Как вам сделать это? Именно здесь вступают в действие силы вашего ума для пробуждения вашей творческой энергии, и вы сможете выдвинуть убедительные альтернативы, например: составить многообещающий план, выполнить самому небольшую часть задания и выполнить её хорошо, или собрать пакет ваших предложений, включающий некоторые авторитетные аттестаты или рекомендательные письма от влиятельных людей. Затем, также во время беседы вам, возможно, нужно будет держать себя очень уверенно и иметь вид специалиста и знатока, как будто вы уже имеете эту работу и никто другой не может её выполнить так же хорошо, как вы.

У меня есть подруга Милли, которая недавно получила работу в качестве редактора в крупнейшем правительственном проекте. Она откликнулась на рекламное объявление в местной газете, в котором имелось требование диплома журналиста. Но Милли, которая уже лет двенадцать после получения ученой степени по психологии писала статьи, не была смущена этим. В своём первом ответном письме она ответила на вопрос о её ученой степени просто перечислением некоторых важнейших проектов, в осуществлении которых она участвовала ранее. Позже, как только во время беседы возникали спорные вопросы, она искусно обходила эти спорные вопросы, рассказывая о другом клиенте, с которым она работала, и о том, как полученный опыт мог бы помочь ей выполнять работу, необходимую в данном проекте. В конце концов руководитель проекта перестал спрашивать о её ученой степени, просмотрел документы, которые она подготовила, и нанял её на работу.

Процесс отыскания новых методов или средств для достижения именно того, чего вы хотите, может происходить при любых обстоятельствах. Ключевой момент состоит в том, чтобы думать, что «я могу это сделать», что бы это ни было, и затем определить, что вам нужно сделать для достижения этой цели. Вы можете использовать то, что у вас уже находится под рукой, хотя, возможно, вам придется применить эти средства по-новому, или вам могут понадобиться другие средства и отыскание творческих путей для их получения.

Пусть, например, вы отчаянно нуждаетесь в некоторой информации о конкуренте для отчета по маркетингу, который вы готовите для своей фирмы. Вашей фирме предстоит сделать крупнейшую инвестицию в миллион долларов во внедрение и развитие производства нового товара. Ка к же вам получить эту информацию, не прибегая к таким незаконным мерам, как организация взлома офиса в нерабочее время? Один способ — начать «мозговой штурм» по отысканию альтернативных методов, затем выбрать наиболее перспективный метод для осуществления. Например, у вас может быть друг, знающий кого-либо из этого общества, или вы можете сыграть роль работающего без договора журналиста, который пишет статью, и взять интервью у кого-либо из этих кругов. Или вы могли бы позвонить кому-либо из оптовых торговцев в данной отрасли и выяснить, что они знают.

Аналогично вы можете найти новое применение для вещей, которые у вас под рукой, чтобы решить проблему. Пусть, например, вам нужно повесить картины в офисе и вы забыли молоток. Тогда, может быть, вам подойдет что-ни будь другое, например, основание дырокола, тяжела я подставка из-под кофеварки, каблук вашего ботинка. В действительности, если в сделаете изобретение для удовлетворения важных потребностей (например, привлекательно оформленная телефонная подставка, чтобы занятый делами администратор не должен был держать трубку руками во время телефонного разговора), то вы также можете сразу стать миллионером.

Следующее упражнение будет способствовать раскрепощению вашего мыслительного процесса, и вы будете более склонны к отысканию новых подходов для достижения ваших целей.

Время: 3–5 минут

Подумайте, сколько подходов вы можете найти для удовлетворения какой-либо потребности. Если хотите, проведите «мозговой штурм» с товарищем или сотрудником. Вначале на листе бумаги составьте короткий список некоторых видов деятельности, которую вы хотели бы организовать по-другому, например: поездки на работу, организация служащих в офисе, составление извещений, рассылаемых компанией, или меры предосторожности против воров.

Затем рассмотрите в отдельности каждый вид деятельности и запишите как можно больше новых подходов к нему, стараясь, чтобы они были наиболее новаторскими. Представляйте, что у вас неограниченные возможности для отыскания решений, и пусть ваши идеи приходят как можно быстрее. Позже вы сможете оценить эти идеи и выбрать любую, которую вы можете использовать.

Сделать что-либо по-другому или лучше — это основная польза от творчества и новаторства, и это двигатель прогресса и перемен. Этот подход способствовал внедрению новой технологии и вызвал стремление улучшать производство, установить новейшее оборудование в Силикон Вэлли и в других местах. Вы также можете использовать этот подход для улучшения вашей деятельности на работе и в других местах.

Например, используйте вашу творческую энергию для реорганизации офиса. Измените обязанности для улучшения процесса работы и чтобы сделать работу каждого более производительной. Вы можете добавить несколько новых предметов обстановки или украшений, таких, как портьеры или растения, чтобы ваш офис производил лучшее впечатление или чтобы была более благоприятная обстановка, и тогда клиенты будут более восприимчивы, беседуя с вами. Или если у вас финансовые затруднения, вы можете из каких-нибудь ненужных полок и брусков сделать красивые книжные полки.

Короче говоря, произведя небольшие изменения и новшества и, возможно, комбинируя по-новому уже имеющиеся вещи, вы можете сделать что-либо лучше, привлекательнее, пригодным для других применений и, кроме того, вы можете в результате даже заработать миллион долларов.

Однако для совершения большинства этих перемен вы должны быть восприимчивы к новшествам и полны энергии все изменить. Другими словами, вы должны принимать перемены и быть готовыми начать их, когда этого потребует ситуация, и вы обнаружите, что в итоге будете вознаграждены самыми привлекательными способами, например: большие премии на работе за ваши полезные предложения, продвижение по службе после того, как ваши сотрудники увидят ваш творческий подход и вашу ведущую роль, больше клиентов и заказов от тех, кому нравится ваша энергичная, динамичная жизненная позиция, а также меньше стрессов, потому что вы более гибки и можете приспособиться к любой ситуации в постоянно меняющемся мире.

Следующие упражнения созданы, чтобы сделать ваш ум более гибким и заставить вас думать о переменах. Затем, когда произойдут определенные ситуации, в которых будут полезны перемены, вы будете лучше осведомлены о возможностях и будете более продуктивны при выдвижении предложений для эффективных изменений.

— Изменение вещей.

(Особенно полезно для разработки новых изобретений, выдвижения новых продуктивных идей, создания новых планов бизнеса).

Подумайте, сколько изменений вы можете внести в знакомые вещи. Представьте себе различные применения, которые могли бы иметь эти предметы после их изменения. Вы можете провести «мозговой штурм» на тему этих возможностей с другими людьми.

Вначале напишите краткий список знакомых предметов на листе бумаги. Если хотите, выбирайте предметы, которые могли бы иметь дополнительные возможности с точки зрения маркетинга. Затем подумайте обо всех способах, которыми вы можете изменить каждый предмет: об изменении размера, цвета, фасона или конструкции.

Например, как бы вы могли изменить радиоприемник? Вы могли бы его оформить так, чтобы он был особенно привлекателен для определенных групп населения (напри мер, радиоприёмник пурпурного цвета, чтобы он привлекал поклонников Принса, радиоприёмник, имеющий форму компьютера, который может привлечь людей, интересующихся сложной техникой). Вы могли бы добавить к нему шнур, чтобы он мог включать и выключать электробытовые приборы. Ещё можно добавить экран, который светился бы разными цветами, когда приёмник играет, или прикрепить ремни, чтобы носить его на себе.

Во время мозгового штурма не рассчитывайте на то, что каждая идея будет полезной и будет иметь практическое применение. Лучше выдвигать как можно больше идей и как можно быстрее. Потом вы можете отбросить ненужные и выбрать те, которые вам полезны.

— Изменение окружающей обстановки.

(Особенно полезно для изменения планировки и внешнего вида рабочего места).

Подумайте, сколько изменений вы можете внести в то, что вы видите. Используйте картинку или посмотрите вокруг себя. Для изменения того, что вы видите, мысленно добавьте что-либо, измените или переставьте предметы, измените соотношение размеров или уберите что-нибудь.

Пусть, например, вы рассматриваете холл для приёмов в вашем офисе или его фотографию. Вы можете мысленно добавить цветы на письменный стол, можете представить какие-нибудь картины на стене, представьте, что проходит крупный официальный приём. Если вы смотрите на сад, вы можете представить, как бы выглядела эта местность, если бы здесь не стало сада. Аналогично вы можете представить, как большие дома делаются маленькими, вы можете превращать день в ночь и т. д.

Мысленно представляйте себе эти перемены и замечайте любые различия в окружающей обстановке на месте действия или в ваших ощущениях. Вы можете заметить, что в некоторых случаях окружающая обстановка более привлекательна, чем в других, и это вызывает у людей соответствующую реакцию. Например, в офисе со светлым и ярким оформлением у людей будет больше желания работать и они будут более общительны.

Кроме того, не думайте, что вы должны рассматривать только идеи, имеющие практическое применение. Просто дайте свободу своему мыслительному процессу и вырабатывайте как можно больше идей. Позже вы сможете отобрать практически полезные идеи и произвести соответствующие изменения.

— Изменение людей.

(Особенно полезно для изменения вашего собственного внешнего вида, чтобы лучше соответствовать желаемому имиджу или изменить ваши взаимоотношения с сотрудниками или коллегами).

Подумайте о множестве способов изменить людей или самого себя. Вы можете попрактиковаться в этом в любом месте: в автобусе, во время ожидания в очереди, на вече ринке — везде, где бы вы ни были.

Просто посмотрите вокруг и представьте, что у кого- либо, кого вы видите, появились другие черты. Или посмотрите в зеркало и представьте, что вы выглядите по- другому. Другой способ — представить в одном человеке совокупность характерных черт нескольких разных людей, включая вас самих. Просто представляйте, как бы выглядел этот человек, если бы… и вносите изменения.

Пусть, например, у человека есть усы или борода. Ка к бы он выглядел без них? Или взять, например, женщину с длинными волосами… Что если бы у неё были короткие волосы? Или, например, представьте себе старика. Что если бы он был молодым? Представьте себе толстую женщину. А если бы она была худой? И так далее.

Аналогично, если вы думаете о том, чтобы изменить себя самого, глядя в зеркало или на свой портрет, представьте, как бы вы выглядели после определенных изменений, например: в другой одежде, толще или худее, с другой прической, выглядя старше или моложе, в очках и без очков. Позже, если вы придумаете образ, который вам понравится, вы можете продолжить сосредоточиваться на нем время от времени, чтобы воплотить этот образ в реальность (напри мер, представляйте себя худее на двадцать фунтов[1]).

Наконец, для использования этой техники, чтобы влиять на ваши отношения с другими людьми, посмотрите на человека или на фотографию женщины и представляйте, что вы говорите ей что-либо, и затем представляйте, что она на это по-разному реагирует. Вы можете попытаться поздравлять, задавать вопросы и просить её сделать что- нибудь. Затем, если вы обнаружите, что определенный подход вызывает лучшую реакцию, используйте это в реальной жизни, чтобы улучшить ваши отношения с этим человеком.

— Составление новых комбинаций.

(Особенно полезно для разработки новых товаров, создания планов новой обстановки для вашего офиса или для дома, или для реорганизации рабочей группы).

Увеличивайте ваши новаторские способности, создавая сочетания из знакомых предметов и людей для получения необыкновенных устройств и коллективов.

Вначале подумайте о двух-трех знакомых предметах или людях. Вы мысленно можете поставить себе одну общую цель (например, создание нового товара или более эффективной рабочей группы), или просто проведите «мозговой штурм» для отыскания новых идей, чтобы освободить свою творческую энергию и позже применить этот подход в практических ситуациях.

Теперь запишите названия предметов и людей и затем мысленно создайте обстановку, включающую эти предметы или людей. Если у вас в мыслях есть конкретная цель, используйте её для создания обстановки. Или сделайте эту обстановку как можно более необычной и фантастической, чтобы активизировать ваши творческие силы. Вы можете делать предметы или людей больше или меньше, чем на самом деле.

Пусть, например, вы выбрали несколько бутылок «Кока-колы», водопроводную раковину и несколько губок и хотите дать волю своему творческому воображению. Глядя на бутылки, вы можете представлять, что это часть города будущего, в котором улицы вымощены тарелками и дома имеют форму бутылок. Или вы можете превратить раковину и губки в гавань с большими, похожими на губки лодками. Дайте волю своему воображению и нарисуйте картину того, что вы себе представили, если захотите. Вначале этот приём может показаться диким и сумасшедшим, но данный процесс поможет вам увеличить свои творческие силы при применении ваших идей на практике, потому что идеи будут приходить вам быстрее и легче.

Кроме того, если вы пытаетесь достичь практических результатов, например, разработать новый товар, вы можете думать о том, как эти два-три предмета можно скомбинировать для этих целей. Например, губку можно обернуть вокруг средней части бутылки, чтобы получить плавающую бутылку, и люди смогли бы пить напитки в бассейне и не бояться, что уронят бутылку.

Какими бы ни были ваши цели, для наиболее эффективного использования этого упражнения вначале дайте полную волю своим внутренним творческим силам и отложите на потом критический анализ своих идей.