Реже оповещают о взрыве письменным сообщением - почтовым или подброшенным. Тот, к кому оно попадет в руки, должен помнить о том, что это вещественная улика. Уложите такое предупреждение в полиэтилен, чтобы не стереть отпечатки пальцев и другие важные приметы.
Если вы или руководство приняли тяжелое решение об эвакуации, позаботьтесь прежде всего о безопасности: сотрудники не должны топтать друг друга, прыгать в окна, перегружать лифты и бешено сталкиваться в проходах: взрыва, скорее всего, не произойдет, а калеки могут появиться! Вызовите "скорую помощь" на случай, если кому-то станет плохо при эвакуации. Неподалеку также должны находиться вызванные вами пожарные машины; поиском бомбы займутся профессионалы из милиции, однако их придется сопровождать по офису кому-то из вашей охранной команды. Входы опустевшего здания также необходимо охранять от шпионов и мародеров. Скорее всего, следует отключить заминированное здание от газоснабжения и, если возможно, от электричества. Последняя мера, с одной стороны, обесточит мину, соединенную с электропроводкой (с одним из выключателей, например), но с другой чрезвычайно затруднит поиск мины вообще, особенно в темное время. Так или иначе в штабе охранной команды должно иметься достаточно электрофонарей и свежего питания к ним.
План эвакуации при угрозе взрыва должен быть разработан заранее, за основу можно взять планы эвакуации в случае пожара, которые вывешены во всех коридорах, однако при конкретной угрозе пути эвакуации не должны проходить мимо места предполагаемой закладки бомбы. Прежде чем покинуть помещения, необходимо отключить всю оргтехнику, а также распахнуть все двери и окна, - тогда разрушения от взрыва будут меньше. Если известно, что заложенное устройство относится не к взрывным, а к зажигательным, окна и двери, наоборот, должны быть закрыты, чтобы не способствовать распространению огня. Не следует запирать шкафы и ящики, это облегчит действия по поиску ВУ. Что касается сейфов с секретами, то крайне маловероятно, что преступнику удалось подложить бомбу именно туда.
Сигнал о начале и порядке эвакуации лучше всего передать по радиосети, которая охватывает в СНГ большинство квартир и офисов. На этот случай установите переключатель, который бы отсекал радиосеть от внешнего входа в здание (или коридор) и замыкал бы ее на выход достаточно мощного магнитофона. Остается подсоединить к магнитофону микрофон, - и ваш радиоузел готов. Лучше, если он находится в штабе охранной команды, а сам штаб расположен вне офиса. Тогда в случае минирования ваш штаб не нужно эвакуировать, и он автоматически превратится в штаб эвакуации.
3.5. Если завтра пожар
Отработайте ситуацию пожара в доме, офисе, отеле, автомобиле клиента. Имейте в виду общие правила:
- не поддайтесь панике и успокойте клиента; предложите клиенту одеться, забрать самые необходимые документы и ценности (аварийный чемоданчик), запереть сейф;
- отключите электроприборы; вблизи оборванных проводов передвигайтесь шагами не длиннее половины ступни, чтобы избежать шагового удара током;
- вызовите пожарную охрану и вооружитесь средствами пожаротушения; задействуйте брандспойт местного пожарного крана, если сумеете пробиться кнему;
- постарайтесь сбить огонь, затоптать горящие предметы, лишить их доступа воздуха, накрыв одеялом, пальто;
- если вы не знаете местонахождение очага пожара, не спешите открывать дверь в соседнее помещение или коридор, - потрогайте ее сперва; если дверь холодная, можно осторожно открыть ее и направиться к выходу, горит не за ней;
- при сильном задымлении путь к выходу придется проделать ползком и на ощупь (внизу, у пола, дыма меньше), - планы всех помещений должны надежно удерживаться в вашей памяти;
- задачу пробиться с клиентом к выходу сильно облегчат обычные фильтрующие противогазы, - они защитят глаза и органы дыхания не только от дыма, но и от ядовитых газов, которые образуются при горении современных отделочных материалов;
- уводите клиента от огня и дыма вниз, ни в коем случае не вверх;
- не пытайтесь пользоваться для спуска вниз лифтом, - ввиду особенностей задействованной электроники он может автоматически остановиться на этаже, охваченном огнем;
- на лестнице оберегайте клиента от причинения непреднамеренного вреда в панике, охватившей других людей;
- если есть возможность выбора, двигайтесь навстречу сквозняку или ветру;
- если дверь, за которой лежит путь к выходу, раскалена, не пытайтесь открыть ее, ибо впустите таким образом огонь;
- в этой ситуации дожидайтесь прибытия пожарных и эвакуации вас с клиентом через окно, которое необходимо пометить, свесив из него покрывало или простыню; обозначьте свое местопребывание криком; если есть лоджия, стойте с клиентом в ней и зовите на помощь;
- позвоните еще раз в пожарную охрану, сообщите, где именно вы ждете помощи;
- во избежание задымления щель под дверью заложите мокрыми тряпками, а в ванну (если она не отрезана огнем) налейте воды;
- если в комнату все-таки просачивается дым, воспользуйтесь противогазами и в крайнем случае приоткройте или слегка разбейте окно, - полностью открывать (разбивать) нежелательно, так как возникнет дополнительная тяга дыма и пламени;
- попытайтесь покинуть помещение по пожарной лестнице либо по веревке, связанной из белья и одежды;
- прыгать из окон можно максимум со 2-го этажа, - если внизу нет камней и торчащих предметов; посоветуйте клиенту перед прыжком сомкнуть зубы (дабы не прикусить язык) и приземляться на обе ступни полусогнутых в коленях ног, не на пятки и не на носки;
- смягчить приземление могут предметы, которые вы сбросите вниз: матрацы, подушки, одежда;
- дверь номера в современной гостинице рассчитана на сопротивление пламени не менее 1 часа;
- не приближайтесь с клиентом к огню на больших пожарах: при выгорании кислорода в пламени образуется пониженное давление, и туда устремляется снаружи масса воздуха, - вас может засосать в огонь;
- заранее продумайте, куда и каким маршрутом эвакуировать клиента, когда вы, наконец, выберетесь с ним из горящего здания.
На пожаровзрывоопасных производствах руководители (главные инженеры) часто проводят внезапные учения: безо всякого уведомления имитируют загорание обычной дымовой шашкой. Затем отмечают, сколько времени потребовалось персоналу на обнаружение "загорания", через сколько минут прибыли пожарные, каковы были действия технологического персонала и пожарных по локализации и ликвидации "пожара". После учений проводят обстоятельный разбор с награждением лучших и штрафами для медлительных и неумелых работников. Проводите время от времени подобные учения, только пожарных вызывать (без особой договоренности) не нужно, иначе вас оштрафуют за ложный вызов.
Если при пожаре (при ДТП) на человеке загорелись волосы или одежда, первым делом опрокиньте его на пол, чтобы предотвратить распространение огня и снизить раздувание огня потоками воздуха. Затем либо попытайтесь сорвать горящую одежду, либосбейте пламя шапкой, пальто, полотенцем, руками в кожаных перчатках. Окатите человека водой, засыпьте снегом, покатайте его по снегу или траве. Не теряйте на это время, если под рукой огнетушитель. Другой способ погасить пламя - лишить его доступа кислорода: накройте пострадавшего одеялом, пожарной асбестовой кошмой, плащ-палаткой, но проследите, чтобы человек не задохнулся!
Глава 4.
Охрана на чужой территории
4.1. Подготовка к поездке
Исключите попадание клиента в неизвестную обстановку. Всякое непривычное место, куда он намерен отправиться, постарайтесь осмотреть до его приезда. Таким образом вы убьете двух зайцев: установите, какие опасности подстерегают клиента в Дороге, и подготовите его встречу. Эта работа приобретает характер важнейшей, если о поездке знает много лиц. Скажем, клиент собирается на переговоры, о которых сообщило телевидение. В процессе переговоров клиенту, возможно, предстоит посетить производство, ознакомиться с работой какой-то организации... Иными словами, противник знает, где ждать вашего клиента, и, подобно вам, может "подготовиться" к встрече!
Что делать, если клиент собирается посетить партнеров, в офисе которых вы никогда прежде не были? Если вы телохранитель-одиночка и уверены, что с клиентом в ваше отсутствие ничего не случится, а цель поездки находится недалеко (в пределах вашего города), сообщите клиенту, что вы обязаны перезвонить принимающей стороне, - разумеется, не первому лицу, а заместителю или секретарю. На другом конце провода не должны знать, что вы - телохранитель, иначе ваш клиент может попасть в неловкое положение, а вы дезавуируете себя. Представьтесь референтом или помощником, который отвечает за организацию мероприятия и хочет заблаговременно познакомиться с маршрутом и автостоянкой, - для экономии времени босса. Расспросите, как лучше доехать и где припарковаться. Оставьте свой номер телефона на случай каких-либо изменений. Затем отправьтесь по указанному адресу. Составьте основной и вспомогательный маршруты с нанесением всех замеченных опасностей и особенностей (дорожные работы, перекрестки, расположение ближайших больниц...). Разберитесь в охране автостоянки, обойдите здание, оцените опасность запланированного визита. Возможно, вы решите, что в данном месте лучше не оставлять автомобиль без присмотра, захватите на мероприятие кого-то из сотрудников клиента, чтобы посидел в машине в ваше отсутствие. Если ваше участие в запланированном мероприятии невозможно, приищите место, где вы могли бы находиться в отсутствие клиента (в вестибюле, коридоре...).
Если вы - единственный телохранитель и не можете оставить шефа, подключите коллегу-одиночку, которому вы доверяете, чтобы он съездил в нужное место и провел предварительную работу. В больших охранных командах это работа иногда поручается одним и тем же сотрудникам - асам предварительного осмотра.
Если клиент намеревается посетить регион, в котором прежде случались теракты, нужно подробно выяснить, по каким сценариям происходили нападения, кто их совершал и с какой целью. Террористы и бандиты склонны действовать по тем схемам и с тем оружием, какие принесли им успех в прошлом. Ваши охранные мероприятия должны быть скорректированы с учетом этого.
Результаты предварительных осмотров фиксируйте на бумаге: они очень могут пригодиться в будущем, когда клиент вновь захочет посетить ту же местность или сооружение. Отражайте специфические особенности мест назначения, вплоть до необычного обилия комаров в августе, низкого качества питьевой воды и повышенной заболеваемости населения сифилисом. Туда же подшивайте карты, поэтажные планы гостиниц и офисов, железнодорожные и авиамаршруты, телефоны знакомых в местах назначения, местные справочники, буклеты турагентств... Не забудьте, что именно вас прибывшие вместе с клиентом коллеги будут расспрашивать о том, что располагается в соседних с гостиницей зданиях, в какой последовательности лучше осмотреть местные достопримечательности.
Если речь идет о предварительном осмотре в совершенно незнакомом городе, по прибытии на место снимите номер в гостинице, где предстоит жить клиенту, и сообщите свой номер телефона руководителю охранной команды. Обзаведитесь планом города, возьмите напрокат машину и нанесите на карту местные особенности: ремонт моста, число подъездов к гостинице, основные и резервные маршруты... Обследуйте помещения, в которых придется бывать клиенту: офисы, производства, концертные залы, рестораны... По возможности сохраните в тайне, чьи интересы вы представляете, - если о поездке еще не сообщили СМИ. Если клиента пригласило в город конкретное лицо, нужно встретиться с ним, обговорить подробности визита, попросить держать эти подробности в тайне, попросить обеспечить содействие со стороны милиции. Большая удача, если у приглашающего имеется собственная охранная команда: встретьтесь с ее руководителем, попросите поделиться информацией, договоритесь о координации мероприятий по совместной охране двух клиентов.
Заручитесь поддержкой директора гостиницы или его заместителя по вопросам размещения. Предъявите перечень вопросов, которые вы хотели бы согласовать с ними или руководителями различных служб гостиницы. Договоритесь о расположении и количестве номеров для клиента и его свиты, узнайте, кто будет обслуживать эти номера, познакомьтесь с горничными и официантами; если они покажутся ненадежными, попросите о замене. Зарезервируйте нужное число мест в ресторане, договоритесь о доставке завтрака в номера, о кофе и бутербродах для ночного охранника. Руководителя связи гостиницы попросите установить в пункте связи специальный телефонный аппарат, куда будут попадать звонки, предназначенные клиенту: отсюда их нужно перенаправлять в штаб или кому-то из сопровождающих клиента. Предупредите, чтобы регистратура не предоставляла сведений о вашем клиенте, а всех интересующихся связывала с охранным штабом. Во время предварительного осмотра вам придется контактировать с десятками людей, включая дежурную по этажу, завхоза, швейцара... Ваши просьбы лучше отложатся в их памяти, если вы запасетесь перед поездкой сувенирами.
Постарайтесь найти общий язык с руководителем службы безопасности отеля. Обычно это очень знающий дело человек. С его помощью получите представление о постояльцах гостиницы, завсегдатаях бара; обойдите с ним и составьте планы автостоянки, гостиничных этажей (обратите внимание на смежные и проходные комнаты, аварийные выходы), ресторана, мест, намеченных к посещению клиентом с указаниями особенностей (нехватка огнетушителей, пробки в час пик, многолюдность в обеденный перерыв...). Не забудьте нанести на планы расположение эяектророзеток, а также датчики охранной и пожарной сигнализации с указанием типа сигнализации и ее работоспособности. Поинтересуйтесь, какие меры разработаны на случай пожара или стихийного бедствия, имеется ли в гостинице так называемая зона безопасности (оборудованный для длительного автономного существования бункер, подвал, пристройка...).
С помощью местной милиции (полиции) составьте криминогенную картину местности; поставьте милицию в известность о том, какое оружие привезет охранная команда. Скорее всего, придется предъявить все необходимые документы, доказывающие вашу причастность к охранной команде, и как минимум, - вашу лицензию. Составьте впечатление о компетентности местной милиции. При высоком уровне риска и наличии средств полезно привлечь к охране клиента сотрудников милиции в свободное от работы время: в этом случае возможности охранной команды перейдут на качественно иной уровень. В отличие от телохранителя, милиционер имеет право преследовать, арестовывать, он отлично ориентируется в незнакомом телохранителю городе, знает местные особенности и привычки, обычно хорошо водит автомобиль. Привлекайте на помощь милицию и тогда, когда сразу несколько телохранителей не могут выйти на работу, - по болезни, из-за отъезда на предварительные осмотры и т.п. Милиция поможет в нужную минуту и специальными химическими веществами для пометки предметов, намеченных преступниками к похищению (например, люминофор для денежных знаков), приборами ночного видения, кинологом с отличной собакой и другими спецсредствами. Можно договориться, чтобы милиция при патрулировании посещала то или иное место, держала под контролем те или иные направления, небезопасные для вашего клиента. Иногда совершенно незаменимой оказывается помощь милиции в установлении личности, информация паспортного стола о прописке (выписке) тех или иных граждан, сведения о судимостях и привлечении к уголовной ответственности.
Установите, есть ли в городе дежурная аптека. Составьте мнение о местных больницах: обеспеченность медикаментами, приборами, наличие свободных палат (в том числе спецпалат для высокопоставленных пациентов с охраной), возможность оказания помощи в любое время. Запомните подъезд к приемному покою: обычно его не так-то просто найти, особенно в темноте. Из бесед с рядовым персоналом несложно установить, есть ли в больнице сильные специалисты того или иного профиля (в частности, с учеными степенями), - здесь вам пригодятся медицинские анкеты, заполненные клиентом и членами его семьи. В центре "Скорой помощи" узнайте, всегда ли есть свободные автомобили, сколько времени потребуется, чтобы "скорая" домчала до отеля или особняка, где остановится клиент.
При выборе номера для клиента нужно руководствоваться в первую очередь длиной пожарных лестниц: если пожарный автомобиль стоит вплотную к стене, он обычно дотянется до 7-го этажа. Если вплотную подъехать нельзя, - до 6-го и ниже. Добейтесь, чтобы номер клиента был окружен номерами сопровождающих и охранной команды и располагался близ лестницы. Часто бронируют целиком этаж или крыло здания. Если это невозможно, то соседями вашего клиента должны быть постояльцы, в надежности которых администрация гостиницы уверена. Определите, кто проживает под и над номером клиента. Проследите, чтобы в номере было минимальное число входов, чтобы в него нельзя было проникнуть из лоджии соседнего номера, с крыши, чердака или по пожарной лестнице, чтобы окна клиента не смотрели на другие окна. Откажитесь от номера с подвесным потолком, над которым легко разместить микрофоны, взрывчатку и видеокамеры. Обратите внимание на безопасность электропроводки, бытовых электроприборов, исправность пожарной сигнализации, ровность пола и другие "мелочи", которые способны повредить клиенту. Желательно, чтобы номер был оборудован спринклерной системой пожаротушения, которая обеспечивает автоматическое разбрызгивание воды форсунками благодаря особым плавким вставкам.
После предварительного осмотра определите:
- подробный маршрут поездки и транспорт (если речь идет не о номерном рейсе, - модель самолета, командира экипажа, бортовой номер, радиопозывные, телефоны старших авиадиспетчеров в аэропортах взлета и назначения, охрану самолета и багажа в аэропортах);
- охранные мероприятия в случае вынужденных посадок не в аэропорту назначения (неисправность двигателя, погодные условия);
- гостиницу для клиента и охраны (бронирование номеров) или дом приглашающего;
- транспорт и автостоянки, которыми клиент будет пользоваться на месте (прокат или предоставление автомобиля принимающей стороной, подземный гараж...);
- по возможности должны быть учтены особые требования клиента и сопровождающих его лиц (труднодоступные медикаменты, удаленность от моря, вид на горы, вегетарианская пища, дополнительная комната для уединении...);
- при зарубежной поездке необходимость в переводчике, а также таможенные проблемы, связанные с вывозом переносных систем сигнализации, средств связи и оружия;
- местные маршруты передвижений;
- необходимость привлечения местных телохранителей (кого именно, с какой целью и оплатой) и милиции;
- списки местных телефонов и адресов - больниц, правоохранительных органов, аварийных служб, станций техобслуживания автомобилей и мест, которые клиент намерен посетить.
Захватите в поездку переносные системы сигнализации. На выезде особенно актуально использование клиентом тревожного сигнализатора и (или) рации. В случае переносных модификаций в первую очередь продумайте способы своевременной замены элементов питания. Проверяйте сигнализацию на срабатывание в отсутствие клиента.
Договоритесь с администрацией, что персонал, впускаемый в номера клиента и сопровождающих, будет помечен специальными значками - баджами (напоминают аккредитационные карточки). Удобнее и надежнее всего сделать их, сфотографировав персонал с помощью "Поляроида" и вставив эти снимки в специальные пластиковые держатели, которые крепятся на одежде. Между лифтами и номером клиента выставите контрольно-пропускной пункт (КПП), для этого достаточно поставить в коридоре стол и посадить за него одного дежурного. КПП не задерживает жильцов других номеров на том же этаже и персонал с баджами. О прочих субъектах, пытающихся посетить клиента, сообщают в штаб либо напрямую ему самому и поступают в зависимости от решения клиента. Помимо КПП при необходимости установите посты наблюдения за вестибюлем гостиницы, за автостоянкой, за местом предполагаемого посещения...
4.2. Охрана в гостинице и в особняке
Штаб не должен располагаться за стеной клиента. Круглосуточные переговоры по радио и телефону, хлопанье дверей и шаги могут раздражать клиента. Лучше разместить штаб в номере, который находится где-то между номером клиента и самым многолюдным местом на этаже (в холле у лифтов). Штаб поддерживает регулярную связь с клиентом, сопровождающими, КПП, а также, разумеется, с телохранителями, находящимися вблизи клиента и выполняющими предварительные осмотры мест предстоящего посещения. Вся корреспонденция клиента поступает в штаб, где проверяется с помощью металлоискателя и другими способами. Ночью дежурный КПП может совмещать обязанности с обязанностями дежурного по штабу, оставаясь в коридоре. КПП часто и размещают вблизи штаба, - проследите, чтобы в этом случае дежурный по КПП не загораживал обзор коридора (холла) из штаба. Если КПП нет, то единственный оставшийся дежурный может наблюдать за перемещениями постояльцев и гостей через приоткрытую дверь штаба. Позаботьтесь об изготовлении дубликатов ключей от номеров, которые занимает клиент со свитой. Установите в штабе доску объявлений, на которую вывешивайте оперативную информацию:
- изменения в графиках дежурств телохранителей;
- схемы маршрутов предстоящих поездок с инструкциями к ним;
- номера местных контактных телефонов;
- распределение по номерам свиты клиента с телефонами;
- планы эвакуации из гостиницы в случае пожара или природного катаклизма;
- схемы мест, в которых предстоит побывать клиенту, с указанием путей эвакуации оттуда;
- инструкции о взаимодействии с охранными командами партнеров клиента во время тех или иных мероприятий;
- газетные вырезки, посвященные данной поездке;
- разведывательная информация с оценками вероятных опасностей.
Будьте готовы к тому, что в штаб захочет заглянуть сам клиент, да еще с гостями: не устраивайте из штаба свинарник с объедками и грязными носками в углах.
Если клиент прибыл в сопровождении единственного телохранителя, то ни о каком КПП и отдельном штабе не может быть и речи. Разумнее всего поселиться вместе с клиентом в двухместном номере. В ситуации низкого риска этого вполне достаточно для безопасности клиента. В ситуации повышенного риска советуем поселиться с клиентом в частном секторе, поскольку в гостинице выследить клиента гораздо проще.
Сопровождайте в номер к клиенту всех посетителей и оставайтесь во время всего визита либо пока клиент не попросит вас удалиться. Исключения из этого правила обговорите с клиентом заранее. Не позвольте войти в номер к клиенту лицу, принять которое клиент отказался.
Аналогичные мероприятия по предварительному осмотру проводятся, если клиент останавливается не в гостинице, а в специально выделенном особняке. В этом случае легче предотвратить доступ посторонних, и охранная команда почувствует себя гораздо увереннее, чем в роли постояльцев. Особняк имеет прилегающую территорию, которую нужно хорошо знать и контролировать. На плане укажите особенности рельефа, водоемы, заросли, состояние ограды, наличие и работоспособность СОВП и сторожевых собак, гаражи, служебные постройки. Укажите плохо освещенные участки, опишите степень надежности ворот... Определите, возможно ли улучшить защищенность особняка за время, оставшееся до приезда клиента. Ознакомьтесь с историей особняка: предпринимались ли его штурмы, совершались ли нападения на его обитателей, как при этом действовали охрана и сигнализация?
Если клиент поселится в особняке надолго, есть смысл начать монтаж стационарной сигнализации, установку дополнительных фонарных столбов, сооружение наблюдательных вышек, вырубку затрудняющих обзор кустов и деревьев, - по согласованию с владельцем. Если пребывание клиента здесь будет кратким, воспользуйтесь переносными сигнализационными системами. Скорее всего, в особняке слабее, чем в современной гостинице, выполнены противопожарные мероприятия. Позаботьтесь о складных лестницах для спален этажей, начиная со второго. На случай нападения оборудуйте комнату безопасности: ею может служить любая спальня с прочной дверью, надежным запором, автономной вентиляцией, сотовым телефоном, оружием, запасом воды и лекарств.
По окончании пребывания клиента в данной местности разошлите благодарственные письма всем, кто помог охранной команде. Такое моральное подкрепление не просто дань вежливости, а залог того, что в следующий раз вам помогут с еще большей охотой. Метрдотель ресторана, директор гостиницы, начальник отделения милиции, глава туристического агентства, представитель авиакомпании будут гордиться полученными от вас изъявлениями признательности.
4.3. Охрана мероприятий под крышей
Массовое мероприятие - это собрание, заранее спланированное и определенное по месту, времени, числу участников и причинам. Стремитесь к тому, чтобы все мероприятия с участием клиента проходили в сравнительно небольших помещениях, а не в залах и не на улице, где сложнее организовать охрану как от причинения ненамеренного вреда, так и от нападения. Контроль доступа на мероприятие вам облегчит турникет-вертушка с надежным блокиратором. Однако решения в конечном итоге принимает клиент, вы можете лишь привести свои доводы.
Если охрана клиента и поддержание порядка на мероприятии возложены на вашу охранную команду, вам предстоит пройти 3 этапа. На подготовительном этапе:
- ознакомьтесь с программой мероприятия, местом и временем его проведения, количеством участников и обслуживающего персонала;
- произведите предварительный осмотр места, расспросите людей, хорошо знающих это место, и определите, какие силы нужны для охраны, - в частности, нужно ли привлекать другие охранные команды или милицию;
- проведите зачистку объекта за 1,5-2 часа перед началом (это можно сделать и за сутки, но в таком случае зачищенный объект должен надежно охраняться) с поиском ВУ, взрывчатых, едких, сильно пахнущих и отравляющих веществ, легко воспламеняющихся жидкостей, компрометирующих клиента материалов; спрятавшихся посторонних;
- обращайте особое внимание на автомобили, урны, ниши, углубления и пустоты в стенах, подвесные потолки, подарки, мебель, гардеробы, электробытовые приборы, всевозможную тару, ямы, колодцы и прочие углубления, электрораспределительные устройства;
- расставьте охранников по постам и проверьте работу средств связи;
- при необходимости организуйте работу охраняемой автостоянки;
- не забудьте предусмотреть резерв охранников на случай непредвиденных обстоятельств вроде угона автомобиля одного из гостей.
На основном (рабочем) этапе самым важным является контроль доступа на мероприятие:
- проверка билетов, приглашений и документов, отсеивание пьяных и посетителей с собаками, препятствие проносу громоздкого багажа и верхней одежды (либо пристальный контроль за такими людьми);
- особый контроль осуществляйте за автомобилями, въезжающими на территорию мероприятия и выезжающими с этой территории; в обязательном порядке останавливайте автомобили, осматривайте салоны и багажники с целью предотвращения как провоза "нелегалов" со взрывчаткой и оружием, так и похищения участников мероприятия;
- будьте готовы задержать до конца мероприятия зачинщиков провокаций и беспорядков;
- не допустите давку и панику во время и после завершения мероприятия; имейте в виду, что противник может спровоцировать панику криками "Пожар, пожар!" или чем-то подобным.
На заключительном этапе охраны мероприятия:
- вновь проведите зачистку: вероятность обнаружить опасные для жизни предметы и укрывшихся преступников нисколько не ниже, чем перед мероприятием; кроме того, вы можете наткнуться на людей, пострадавших при проведении мероприятия и нуждающихся в экстренной помощи;
- все обнаруженные бесхозные предметы опишите в двух экземплярах и сдайте либо клиенту, либо администрации территории, на которой проходило мероприятие; один экземпляр описи оставьте себе;
- попросите, чтобы на договоре об охране мероприятия сделали отметку о том, что администрация не имеет к вам претензий; другой вариант - составьте в произвольной форме акт сдачи объекта (например, ресторана, в котором проходила свадьба) из-под охраны, чтобы впоследствии к вам нельзя было предъявить претензии за выявленный в ваше отсутствие ущерб.
Часто клиентам приходится выступать перед большими аудиториями. Свяжитесь заранее с устроителями мероприятия, скоординируйте действия с телохранителями других участников, узнайте, будет ли привлечена милиция. Проведите предварительный осмотр актового и банкетного залов, смежных помещений, автостоянки, обойдите здание кругом. Обратите внимание на расположение туалета. Есть ли подходящее помещение для телевизионной бригады, если таковая прибудет? Составленный план этажа размножьте и раздайте каждому члену охранной команды. Возможно, потребуются дополнительные средства пожаротушения, переносной металлодетектор на входе, организация камеры хранения во избежание проноса в зал громоздких вещей. Наметьте расположение наблюдательных постов и, возможно, КПП: на сцене позади, слева и справа от клиента, у выходов из зала. Для этого придется, в частности, зарезервировать несколько сидячих мест в зале. Хорошо, если в зале имеется сцена: ее высота является преградой для большинства присутствующих, а любая попытка вскарабкаться на сцену может быть вовремя замечена и пресечена.
Большое значение имеет смысл собрания: может ли вспыхнуть острая дискуссия, велики ли политические разногласия приглашенных, могут ли затесаться в публику недоброжелатели клиента? Познакомьтесь с историей подобных мероприятий: случались ли ранее драки, броски предметов на сцену, продумайте оборону в этих случаях. Обзаведитесь подробной программой мероприятия, - то есть составленной не для публики, а для ведущего. Продумайте охранные мероприятия на время, когда в зале будет выключен свет, в частности, схему эвакуации клиента. Предусмотрено ли непосредственное общение клиента с публикой (рукопожатия, объятия, поцелуи, вручение цветов и подарков...), - на сцене или на последующем банкете? Поинтересуйтесь ценой билетов (если таковые имеются), чтобы хоть слегка сориентироваться в том, какая будет публика.
Узнайте, как, кем и в течение какого времени будет осуществляться доступ приглашенных (купивших билеты) на мероприятие. Часто контролеры покидают свои посты спустя полчаса после начала, когда, как им кажется, пришли все опоздавшие. Как выглядят приглашения, есть ли на них фотография приглашенного, - последнее очень желательно, чтобы затруднить передачу приглашения случайному лицу. Как запланированно поступить с человеком, который заявит, что потерял (забыл) приглашение? Будут ли сверяться приглашения со списком приглашенных (это обязательно следует делать)? Возможна ли передача приглашения другому лицу? Возможен ли проход в зал в верхней одежде - это нужно исключить с помощью гардероба и хорошего отопления.
С помощью камеры хранения, которую обычно совмещают с гардеробом, предотвратите проход с громоздкими вещами (сумками). Кто будет просматривать содержимое мелкой ручной клади - кейсов, пакетов, сумочек? Возьмите на заметку: эта процедура многими воспринимается как унижение, но оно заметно слабее, если на проверяющем униформа милиционера, швейцара, камуфляж охранника... Узнайте, кем будет контролироваться доступ на сцену технического персонала: часто подобный контроль попросту отсутствует. Позаботьтесь о том, чтобы допущенный за кулисы персонал был помечен именными баджами.
Уделите внимание вопросам прихода и ухода клиента. Перед началом и после окончания массовых мероприятий случаются столпотворение и давка. Если клиент пожелает двигаться сквозь толпу, ромбического построения может оказаться недостаточно: в таких случаях нередко используют 6-7 телохранителей. Попытайтесь убедить клиента воспользоваться неприметным боковым (задним) входом.
Оденьтесь приличествующим данному мероприятию образом, - это особенно важно в случае мягкой охраны. Затрудните одновременный доступ из зала большого числа посторонних на сцену, где находится ваш клиент. Можно, конечно, перегородить проход, скрестив руки на груди (изобразив из себя мишень), но это прием слабый и устаревший. В качестве препятствий используйте декоративные этажерки с цветочными горшками, рекламные щиты, бархатные ("цирковые") канаты... О наличии этих материалов справьтесь заранее. Позаботьтесь об охране многочисленных закулисных проходов на сцену. Не упадет ли ваш клиент со ступеней подиума, - они должны быть ровными и хорошо заметными, иметь перила. Будьте готовы, что клиент в порыве чувств (либо споткнувшись о не замеченный вами провод) попытается свалиться в оркестровую яму. Осмотрите место, предназначенное для вашего клиента: не висит ли над ним тяжелое оборудование (динамики, усилители, осветительные приборы, карнизы, кашпо...) и хорошо ли оно закреплено? Прочен ли, наконец, стул для вашего клиента, - подобные вещи часто бывают складными и хлипкими.
На подобных мероприятиях часто вручают подарки: их может быть столько, что руки всей охранной команды окажутся заняты. Договоритесь заранее с устроителями, что приедете за подарками позднее или попросите их выслать по почте. Эта разумная мера заодно позволит проверить подарки в спокойной обстановке на предмет их безопасности - в штабе, с помощью необходимых приборов.
Особая песня - охрана клиента от журналистов и лиц, выдающих себя за таковых. Крайне желательно, чтобы журналисты регистрировались перед началом мероприятия и получали заранее заказанные (и оплаченные) аккредитационные карточки с фотографией и указанием фамилии и издания. Некоторые клиенты в рекламных целях требуют, чтобы охрана не препятствовала доступу к ним журналистов (такую особенность отмечают у охраны небезызвестного Владимира Брынцалова), и этим может воспользоваться противник. В то же время помогите журналистам, особенно операторам телевидения, разместиться в зале, иначе может возникнуть ненужная толчея. Узнайте при аккредитации, кто из операторов будет подниматься с камерой на сцену, и пресекайте не согласованные с вами попытки это сделать. По согласованию с клиентом определите свое отношение к фото - и видеосъемкам, производимым не журналистами, а самовольно отдельными приглашенными (пришедшими по билетам). Если съемки запрещены, лучше всего оговорить это в тексте приглашения или на бланке билета. Если планируется пресс-конференция или интервью клиента, заранее подыщите удобное с точки зрения безопасности помещение и допускайте туда по аккредитационным карточкам. Телохранителям по возможности не стоит попадать в кадр или под свет софитов. Ваши комментарии прессе относительно организации охранных мероприятий исключены.
Всякое мероприятие могут попытаться сорвать - по плану (диверсия) или спонтанно. Недоброжелатели могут во время выступления клиента топать ногами, стучать металлическими предметами, захлопывать, петь, скандировать и даже пытаться устроить физическую расправу. Зачастую такое поведение тщательно планируется, и наличие у клиента охраны принимается противником во внимание. Помните, что вы охраняете конкретное лицо, а не мероприятие, в котором оно участвует. При первых признаках диверсии приблизьтесь к клиенту. Устранение диверсии или спонтанного беспорядка предоставьте сотрудникам милиции или вашим коллегам, не находящимся в непосредственной близости к клиенту.
Распаленные подстрекателями массы могут заблокировать отъезд автомобиля с клиентом после мероприятия, - такую возможность нужно учесть, заранее оценив характер мероприятия. Частичным выходом является скрытная парковка автомобиля, близ удаленного входа. Если заблокирование все же произошло, призовите на помощь милицию. Если охрана малочисленна, старайтесь избежать стычек с разъяренной толпой: они резко снизят безопасность клиента.
4.4. Мероприятия на открытом воздухе
Все опасности возрастают, когда мероприятие с участием вашего клиента проводится на открытом воздухе. Прибавляется новая головная боль - осмотр возвышений, на которых может укрыться снайпер. Такое мероприятие сложнее оградить от проникновения случайных лиц, от проноса спиртного, камней, оружия, дымовых шашек. На митингах и демонстрациях вообще отсутствует контроль доступа, они обычно открыты для всех желающих. Поэтому постарайтесь реализовать меры по упорядочению толпы. Этому поспособствуют ряды стульев или скамеек хотя бы для ближайшего к трибуне сектора. Независимо от наличия сидячих мест позаботьтесь, чтобы передний сектор заполнили преимущественно сторонники клиента: его сотрудники, коллеги, не самые ретивые поклонники, военнослужащие, представители здорового трудового коллектива, которые будут счастливы принять ваше приглашение прибыть на мероприятие заблаговременно, чтобы занять лучшие места... Доступ к трибуне желательно оградить турникетами, а еще лучше двойным канатом и шеренгой бочек с водой.
При охране крупных мероприятий с многотысячными толпами объедините усилия нескольких охранных команд, наметьте заранее, кто занимается непосредственной охраной клиентов, а кто обеспечивает общий порядок. Еще лучше, если позволяют средства, заранее заключить с милицией договор о совместной охране мероприятия, - в этом договоре разграничиваются обязанности обеих сторон с тем, чтобы избежать несогласованности и дублирования. Например, телохранители находятся в непосредственной близости к клиентам, а милиция контролирует толпу. Присутствие людей в милицейской форме придаст мероприятию официальный ("государственный") вид и подействует отрезвляюще на горячие головы.
Отсутствие совместного плана действий приводит к недоразумениям. Милиционеры склонны препятствовать бурному проявлению чувств в концертных залах и на стадионах. Телохранители, действуя в рекламных интересах клиента, обычно заинтересованы, чтобы зрители свободно выражали свои чувства. Итогом являются перебранки между частной охраной и милицией. Нередки случаи, когда частная охрана препятствует милиции в доступе к клиенту или на охраняемый объект, причем неправыми могут оказаться обе стороны.
Планируя охрану клиента, стоит подумать и о безопасности публики. Репутация клиента сильно пострадает, если кого-то затопчут или произойдет побоище между фанатами. В жаркие дни в тесных толпах нередки тепловые удары вследствие обезвоживания организма, и нужно позаботиться о доступности прохладительных напитков. Предусмотрите несколько больших зонтов для стоящих на трибуне, а также программу на случай срыва мероприятия. Срыв может произойти, кем бы ни был ваш клиент, - вдруг разразится буря, гроза, буран... Тогда предложите посетить местные достопримечательности, магазины, опираясь на предусмотрительно запасенные буклеты местных фирм. Поскольку противник не мог предвидеть срыва мероприятия, неожиданный вояж по городу довольно безопасен.
На открытом воздухе часто используются временные сооружения, надежность которых порой оставляет желать лучшего. Известны случаи, когда рушились ограды, помосты, целые ярусы трибун, а в Тель-Авиве обрушился даже мост, ведущий к стадиону. Если вы не в силах оценить надежность сооружения, обратитесь к специалистам с просьбой об оценке вероятности несчастного случая.
Очень полезно при охране массовых мероприятий иметь под рукой дрессированного пса. С его помощью можно зачистить место до мероприятия, обыскать чердаки соседних зданий, охранять большое число задержанных правонарушителей...
При посещении клиентом мероприятий учитывайте их специфику. При проведении общественнополитических мероприятий:
- исключите (если это зависит от вас) доступ политических противников клиента и журналистов, - если мероприятие носит закрытый характер; лучше, если наличие документа заранее будет названо условием посещения мероприятия;
- будьте готовы уберечь клиента от стычки с горячими единомышленниками;
- своевременно пресекайте провокации и хулиганство;
- позаботьтесь о том, чтобы ваш клиент не принял участие в стычке с милицией;
- эвакуируйте клиента при первых признаках того, что организаторы утратили контроль над мероприятием и оно перерастает в беспорядки;
- возможно, клиент попросит вас помогать организаторам в соблюдении участниками регламента: ознакомьтесь с регламентом заранее и продумайте свои действия, чтобы вам не пришлось стаскивать людей с трибуны и отпихивать их от стола президиума.
При проведении культурно-спортивных мероприятий:
- исключите доступ зрителей без билетов и приглашений: это резко снизит вероятность хулиганства и не допустит переполнения зала, когда люди встанут в проходах и резко затруднят вам визуальный контроль за клиентом;
- заранее выявите группы, представляющие потенциальную опасность (чересчур шумных болельщиков, пьяных фанатов) и не забывайте присматривать за ними, а при нарушении общественного порядка удалите их из зала;
- обеспечьте контроль доступа зрителей в служебные помещения зала или стадиона.
При проведении рекламно-коммерческого мероприятия:
- обеспечьте контроль доступа проверкой билетов и приглашений; на мероприятиях с открытым входом прибегните к выборочной проверке документов; не пропускайте пьяных и людей с заметным багажом;
- пресекайте порчу и хищение образцов продукции и документации со стендов и столов.
4.5. Посещение ресторана, фуршета, банкета
Изначально опасность подобных мероприятий заключена в том, что обычно они планируются загодя, а информация о них не держится в секрете и известна огромному числу лиц; некоторые мероприятия объективно невозможно засекретить, - например, свадьбу или юбилей (несложно узнать, когда родился тот или иной человек). Злополучный прием в японском посольстве в Лиме был широко разрекламирован. Это дало возможность террористам отлично подготовиться: 14 "красных бойцов" проникли в резиденцию под видом официантов, причем умудрились пронести оружие! Охрана посольства проявила поразительную беспечность, которая обернулась кризисом, 3 месяца державшим мир в напряжении. Убедите клиента повышенного риска хотя бы в необходимости дезинформации: можно загодя громогласно объявить о неучастии клиента в мероприятии в связи с отъездом и демонстративно провести подготовку к этому отъезду.
В ходе предварительного осмотра, помимо прочего, выясните:
- часто ли в данном ресторане проводятся подобные мероприятия и какие возникали при этом инциденты;
- не возникают ли конфликты среди официантов из-за стремления обслуживать банкет;
- имеются ли поблизости криминогенные объекты;
- имеются ли вокруг ресторана подручные средства, которые могут использовать разбуянившиеся гости или окрестные хулиганы;
- имеются ли в ресторане и поблизости надежные средства связи (если охрана не обеспечена мобильными телефонами);
- в предварительный осмотр полезно включить встречу с участковым милиционером, у которого нужно выяснить специфические особенности данного заведения и района, в том числе отношение к работе ресторана жителей соседних домов.
Предположим, охрану банкета осуществляет команда из 7 человек: 2 на входе (прочие входы надежно заперты), 2 в зале, 1 в служебных помещениях, 2 в резерве снаружи здания присматривают за автостоянкой. Охранники на входе и в резерве могут быть одеты в униформу, остальные маскируются под гостей. Гостей не нужно посвящать в то, что среди них находятся зашифрованные охранники. На случай охраны свадьбы, где люди обычно выясняют степень родства, обзаведитесь с помощью клиента правдоподобной легендой. 1-2 гостя, помимо клиента, должны знать эту маленькую тайну, чтобы в случае чего обратиться к вам за помощью.
Смоделируйте различные конфликты. Что вы станете делать, если в ресторан попытаются проникнуть незваные гости? Если охранники на входе не могут им воспрепятствовать, на помощь приходит резерв и один охранник из зала. Ему на замену приходит охранник из служебных помещений и вызывает при необходимости милицию. Другой вариант - побоище на крыльце между участниками банкета и посторонними. Такой инцидент может быть специально инсценирован противником для отвлечения внимания и сил охраны. Схема действий, в общем, та же: на прекращение драки бросаются охранники у входа, резерв и охранник из зала. В серьезном случае им на помощь придут и охранники, оставшиеся в зале. Тогда один из них должен оградить выход на улицу остальным участникам мероприятия, - во избежание разгорания конфликта. Милиция в такой ситуации вызывается обязательно.
Еще один вариант - драка вспыхивает в вестибюле между участниками банкета. Охранники на входе при этом должны воспрепятствовать возвращению в ресторан гостей с крыльца, - чтобы не сделать драку всеобщей. Резерв и все прочие охранники занимаются разводом драчунов. Если конфликт не удается погасить, на входе остается один охранник; с клиентом решается вопрос о вызове милиции. Четвертая модель: появление постороннего на кухне или попытка взломать черный ход. Тогда на помощь охраннику в служебных помещениях приходит один человек из зала, а резерв блокирует черный ход снаружи здания.
При угоне автомобиля одного из участников банкета нужно немедленно сообщить в милицию номер, приметы и направление движения автомобиля. Пока этим занимается один из охранников на входе, резерв преследует угонщиков на машине охраны или одного из гостей по согласованию с клиентом (такое согласование лучше провести до банкета). Во время погони нужно постараться избежать аварийных ситуаций. При подключении к погоне милицейского автомобиля не следует продолжать преследование (путаться у милиции "под ногами"): вернитесь к охране банкета.
Не забудьте о сохранности вещей в гардеробе. Подвыпившие участники банкета будут весьма вам признательны, если вы предотвратите карманные кражи во время перекуров на крыльце. Охранники, находящиеся в резерве, должны выявлять разбредающихся по территории гостей и отправлять их по домам: один из резерва провожает гостей до троллейбуса или вызывает такси. Это весьма важный момент: нетрезвые гости могут замерзнуть, стать жертвой ограбления, попасть под машину...
По особой договоренности с клиентом вы можете присматривать и за официантами, чтобы предотвратить кражи продуктов и напитков, а также подачу на стол недоброкачественной пищи. В завершение соберите и сдайте по описи забытые вещи; возьмите с клиента или администратора ресторана подписку о том, что к охране претензий нет. Если претензии есть, и вы их признаете, согласуйте порядок и объем возмещения ущерба. Не расслабляйтесь вплоть до убытия с мероприятия: вас могут поджидать дружки отправленных вами в милицию хулиганов
Смоделируйте ситуации, которые могут возникнуть при проведении банкета в обычной городской квартире: драка на кухне или в подъезде, недоброжелатели бросают камни в окна, на свадьбу пытаются проникнуть незваные гости... Заранее в доверительной беседе выясните, зачем клиенту понадобилось охранять свадьбу, и оцените уровень опасности. Возможно, клиент опасается выходки со стороны молодого человека, отвергнутого невестой. Возможно, на свадьбу приглашены люди, которые становятся агрессивны под воздействием спиртного. Возможно, у клиента имеются обиженные родственники... Попытайтесь перепроверить информацию, полученную от клиента, чтобы не столкнуться с неожиданной опасностью. Соберите информацию о причастных к свадьбе лицах и фирмах. Порой скандалы и поножовщина на свадьбах готовятся заранее.
Обычно для охраны свадьбы в двухкомнатной квартире достаточно трех человек с переговорными устройствами; для трехкомнатной - четырех. Всем им лучше всего выступить в "зашифрованной" роли. Заблаговременно проведите изучение расположения и зачистку квартиры. Предусмотрите попытки наблюдения за квартирой из соседних зданий, проникновения в квартиру через балкон, по пожарной лестнице; выявите с помощью хозяев и уберите в надежное место оружие, лишние ножи, сильнодействующие лекарства, наркотики, взрывчатку...
Обследуйте перед свадьбой чердак, подъезды, прилегающую территорию, установите местонахождение ближайшего отделения милиции и станции "Скорой помощи" (больницы). Поинтересуйтесь соседями, нет ли среди них недоброжелателей клиента, а также лиц с криминальным прошлым. Кем будут готовиться и подаваться блюда и напитки? Решите вопрос об использовании собак для контроля пищи. Известны случаи, когда собаки предотвращали массовые отравления гостей. Чаще отравления на свадьбах происходят не по злому умыслу, а из-за подачи недоброкачественной пищи и фальсифицированного спиртного. Будьте внимательны при вручении молодым подарков. Убедитесь в безопасности электропроводки и газовой плиты.
Продумайте размещение столов так, чтобы гости имели наиболее свободный проход к своим местам: тогда и вы быстро окажетесь рядом с нарушителем порядка или с человеком, которому стало нехорошо. Продумайте, в зависимости от состава приглашенных, что должно быть из медикаментов (йод, вата, бинты, нитроглицерин, корвалол, анальгин, противоожоговый аэрозоль, марганцовка...). Обеспечьте свадьбу огнетушителем. Имейте в виду, что провокации, драки и нападения могут иметь место не только в квартире во время пира, но и при поездке за невестой, в загсе, при движении свадебного кортежа, - эти мероприятия также должны охраняться! Во время пира контролируйте проход на кухню: там нечего делать тем, кто не имеет отношения к приготовлению и подаче пищи.
Решительно пресекайте стычки между гостями; при этом не причиняйте забиякам видимых повреждений. По мере упивания гостей следует отправлять по домам; во избежание скандалов прибегайте к помощи клиента и родственников упившихся. В течение всего времени контролируйте вход в квартиру. Предупреждайте не только проход и провод гостями (без разрешения клиента) посторонних, но и пронос в квартиру предметов, а также вынос их из нее; может статься, что свадьба пройдет без сучка и задоринки, а после выяснится, что квартиру обворовали! По окончании свадьбы вместе с клиентом осмотрите квартиру, составьте опись забытых вещей и получите отметку клиента об отсутствии претензий к охране (либо составьте и подпишите у клиента акт приемасдачи квартиры). Договором может быть предусмотрена охрана брачной ночи, в этом случае выдайте молодым радиостанцию или мобильный телефон и находитесь у подъезда в машине.
Иным будет ваше поведение, если вы - телохранитель одного из участников банкета. Изучите письменный план банкета или узнайте у его ведущего: кто участники, как будут расставлены столы, какое меню, откуда повара и официанты. О последних желательно навести справки по месту их постоянной работы, проверить, нет ли их фамилий в милицейских компьютерах, а также пометить их именными баджами, чтобы избежать подмены персонала. Если банкетный зал еще не выбран, посоветуйте тот, в котором столы расположены на разных уровнях, ярусами: эти ярусы представляют собой естественные преграды при перемещениях между ними и хорошо просматриваются. В случае мягкой охраны обзаведитесь заранее приглашением, гарантирующим место за столом, - иначе вы демаскируете себя. Спиртного телохранитель в рабочее время не пьет, а от предложений выпить отказывается, ссылаясь на язву, религиозные убеждения, необходимость вести машину...
Порой угощение подается в форме шведского (буфетного) стола. В случае мягкой охраны вам целесообразно находиться в банкетном зале: при питании со шведского стола приглашенные много передвигаются, и контроль ситуации вокруг клиента затруднен. Подойдя к шведскому столу, положите сперва на левую руку матерчатую салфетку, на нее поставьте тарелку, а уж затем пройдите вдоль стола, положите всего понемногу и вернитесь за свой столик. Обратите внимание: к шведскому столу не принято подходить за едой свыше двух раз. Не возвращайтесь к столу с грязной тарелкой и вилкой: возьмите чистый прибор. Женщина за столиком может затруднить вам работу, ибо обычно мужчина должен принести ей угощение со шведского стола.
Полезно знать, что деловая встреча или деловой фуршет (коктейль) обычно длятся 2 часа, хотя ваш клиент может уйти, конечно, и раньше. Едят и пьют на таких мероприятиях стоя. Охрана мероприятия лежит на принимающей стороне, но это лишь теоретически: там, куда вы прибыли с клиентом, охраны может не быть вовсе. Если предполагается участие в охране телохранителей гостей, об этом договариваются заранее. Запоминайте лица присутствующих, фиксируйте все неожиданные уходы и будьте готовы предупредить конфликт клиента с подвыпившими гостями.
Порой у телохранителя мало времени на предварительную работу: это случается, когда у клиента меняются планы. К примеру, вечером клиент вдруг решает поехать к старому другу на день рождения, хотя еще днем не собирался этого делать. Желательно все же успеть съездить по указанному адресу и вернуться за клиентом. Наметанным глазом вы быстро оцените вероятные опасности, ознакомитесь с расположением и освещением автостоянки, подъезда, лестницы, лифта, планировкой квартиры или зала, если речь идет о ресторане. Желательно взглянуть на список приглашенных.
Иногда клиент может потребовать отвезти его в случайно выбранный ресторан сей же миг. Это не так уж опасно, ибо противник не знаком с душевными импульсами клиента и не подозревает о посещении вами данного заведения, - если только неожиданное желание клиента не спровоцировано самим противником! Придется немного поимпровизировать. Осмотрите и оцените при въезде автостоянку, затем на ходу оцените достоинства и недостатки входа, вестибюля. Пристройте клиента рядом с местным охранником или за стойкой бара и попросите подождать несколько минут: этого хватит, чтобы провести беглый осмотр ресторана, входов, выходов, а также всего того, что несет потенциальную угрозу клиенту.
Полноценный предварительный осмотр незнакомого ресторана отнимает 15-30 минут. Составьте план расположения входов, помещений, оцените доступность окон для нападения с улицы. Не забудьте обойти здание снаружи. Если телохранитель здесь уже бывал, хватит и нескольких минут. Если вас, и клиента здесь еще не знают в лицо, сохраняйте инкогнито. Если вас уже знают, просите администратора позаботиться о неразглашении инкогнито вашего клиента. Эта мера замедлит распространение слуха о пребывании вашего клиента в данном месте; возможно, слух достигнет ушей противника уже после того, как вы с клиентом покинете заведение.
Если вы можете повлиять на выбор ресторана, предлагайте ресторан при хорошей гостинице. Там администраторы привыкли сотрудничать с телохранителями: вы с ними быстро найдете общий язык, особенно если не забудете о чаевых. Место в зале бронируйте, исходя как из соображений безопасности, так и с учетом вкуса клиента. Попытайтесь отговорить клиента от посещения ресторана, где нельзя получить правильно расположенный столик и приходится ждать в вестибюле. Стол должен находиться подальше от входа и столов других посетителей, а также вдали от "троп", по которым постоянно расхаживают посетители. При необходимости накормить охранную команду зарезервируйте еще один столик, - желательно в зоне обслуживания того же официанта. С мест за этим столиком должен открываться хороший обзор дверей, ведущих в зал. Хотя часто охранная команда питается в соседнем заведении попроще, иногда поочередно. В маленьких ресторанах подобрать подходящий столик сложнее. Не забудьте и о месте для парковки; при возможности подгоните к запасному выходу (например, из кухни) резервный автомобиль.
Ваше поведение может показаться странным неопытному администратору. Лучше заранее объяснить, что вам очень нравится ресторан и вы хотите с друзьями поужинать так, чтобы никто этому не помешал. Попросите помощи у администратора, - вплоть до возможности посещения вашим клиентом не общего туалета, а туалета, которым пользуется обслуживающий персонал ресторана. Если все, на ваш взгляд, в порядке, сообщите об этом в Штаб и дожидайтесь клиента, наблюдая за обстановкой. О приближении к ресторану автомобиля с клиентом вас должны известить из штаба. Поддерживайте связь с водителем во время движения, сообщите ему об особенностях автостоянки. Выйдите наружу для встречи. Вам предстоит распахнуть перед клиентом дверь автомобиля и проводить его за столик. При достаточном числе телохранителей кто-то должен неотлучно находиться в автомобиле. Одиночного телохранителя клиент часто приглашает за свой столик. Не увлекайтесь едой и не пропустите, когда трапеза вступит в завершающую фазу. Покидая ресторан, - в котором вам с клиентом придется бывать и в будущем, не скупитесь: вновь вручите администратору чаевые в знак признательности за его помощь в вашей работе. Позаботьтесь, чтобы автомобиль был подан со стоянки поближе ко входу.
4.6. Безопасность в самолете
От вас не требуется умение пилотировать самолет, но вы должны уметь выбрать подходящий самолет в авиакомпании и убедиться, что на борту имеется все необходимое для безопасного полета: средства пожаротушения, спасательные жилеты, парашюты, пожарная сигнализация. Если самолет находится в личной собственности клиента или принадлежит его фирме, продумайте с помощью экипажа вопрос дооборудования самолета дополнительными видами сигнализации, - например, на открытие люков. Особое внимание обратите на недопустимость перегрузки самолета, - из-за этого произошло много катастроф. Удобный, но самый дорогой вариант - нанять самолет, специально оборудованный под офис.
Попросите, чтобы представитель авиакомпании обеспечил вашему клиенту допуск на летное поле прямо в автомобиле. Свяжитесь со службой безопасности аэропортов отправления и назначения, обзаведитесь планами аэропортов с указанием подъездов, медпунктов, комнат милиции, туалетов, средств связи... Продумайте, где разместить клиента в случае нелетной погоды: имеется ли поблизости гостиница, комната матери и ребенка (можно ли в ней найти свободное помещение?). Где клиенту лучше беседовать с журналистами? В каком помещении будут происходить проводы, а где - встреча? Если вы выехали для предварительного осмотра места назначения и должны встретить клиента, наладьте контакт с авиадиспетчерской службой: это поможет вам всегда знать местонахождение самолета с клиентом. Для этого сообщите модель самолета, бортовой номер, позывные, наименование компании, которой принадлежит самолет. Поинтересуйтесь погодой в аэропорту отправления.
Продумайте вопрос охраны самолета после приземления. Договоритесь с администрацией аэропорта о подходящем месте для самолета - на свету, перед зданием. Сразу по прибытии обзаведитесь координатами членов экипажа и убедитесь, что любое обслуживание самолета будет проводиться только в их присутствии. Определите, есть ли необходимость в непрерывной охране самолета, - ее могут осуществлять как телохранители, так и члены экипажа. Для охраны самолета удобно использовать переносные системы сигнализации, - их расставляют вокруг на треногах, и датчики реагируют на приближение к самолету. При необходимости установите наблюдательные посты в здании аэропорта или на другой возвышенности, которая может использоваться снайпером. Перед отлетом экипаж должен тщательно осмотреть самолет внутри и снаружи: весь ли крепеж на месте, нет ли посторонних предметов. Перед взлетом встаньте у входа в самолет. Если есть второй телохранитель, ему следует стоять внутри самолета, сразу за входным люком.
В полете не пользуйтесь переговорными устройствами. Если вы летите с клиентом обычным номерным рейсом, сдайте разряженное оружие, в том числе газовое, в надежном чемодане в багаж и предупредите сотрудника аэропорта, что именно в этом чемодане - оружие.
Проследите, чтобы автомобиль с багажом отправился в аэропорт не позднее, чем за полчаса до отъезда клиента. Если людей хватает, присмотреть за погрузкой багажа должен кто-то из телохранителей или хотя бы водитель. Не позвольте носильщикам перепутать багаж с чужим или вовсе забыть на земле, а также что-то подложить в багаж. Заранее пометьте каждое место багажа клиента какой-то броской меткой (исключая его имя и фирму).
Глава 5.
Тактика сопровождения клиента
5.1. Противник готовится...
Можно условно разделить преступников на три категории:
- ситуационные, то есть готовые взять то, что плохо лежит и обидеть слабого; они мало отличаются от воров, хулиганов и грабителей, действующих только в благоприятной для себя ситуации, когда почти гарантирована безнаказанность в случае провала затеи; для защиты от этой публики достаточно одного телохранителя;
- профессионалы разных уровней, так или иначе планирующие и подготавливающие преступные действия;
- наемники, которые за совершение преступлений получают плату от заказчика, - эти наиболее опасны и могут находиться в ближайшем окружении клиента.
Лица последних двух категорий начинают подготовку с информационно-разведывательного этапа; будьте готовы своевременно заметить его признаки:
- посещение офиса или квартиры клиента людьми, которые не вполне соответствуют тем, за кого себя выдают, либо высказывают странные просьбы и предложения;
- проявление чьего-то интереса к распорядку дня клиента, членов его семьи и офиса, а также к его охране;
- попытки устроиться на работу в фирму клиента лиц с сомнительным прошлым;
- выявление слежки или наблюдения за жильем и офисом, в том числе из подолгу простаивающих поблизости автомашин с людьми внутри;
- извещения из домоуправления, органов местной власти, отделов фирмы и отдельных сотрудников о том, что кто-то, в особенности из числа криминальных элементов, пытался получить информацию о квартире или фирме клиента;
- фото - и видеосъемка клиента, его сотрудников и помещений незнакомыми лицами (не журналистами);
- выявление фактов прослушивания телефонных разговоров;
- факты порчи или кражи с охраняемых объектов элементов охранной и пожарной сигнализации;
- следы того, что производилось снятие слепка с ключей или обнаружение пропажи запасных ключей от чего-либо;
- обнаружение тайнописи среди бумаг сотрудников (в мусоре), либо иносказательные разговоры, указывающие на применение конспирации кем-то из сотрудников.
Второй этап подготовки преступления называют созданием условий для реализации преступного замысла. На эту деятельность преступников указывает следующее:
- обнаружение в офисе или поблизости тайника;
- обнаружение приготовлений к проникновению на объект: заранее привязанная к крыше веревка, приставленная к ограде бочка, спрятанная в кустах складная лестница, взломанная дверь черного хода, разогнутые прутья, вырванные доски, выдолбленные кирпичи и плиты, откушенная ножницами сетка в ограде;
- обнаружение веществ, сбивающих со следа собак;
- факты приобретения или кражи людьми с сомнительным прошлым газосварочного оборудования;
- встречи уволенных сотрудников и охранников с криминальными элементами;
- угрозы в адрес клиента с требованием поделиться (иначе "возьмем сами! ");
- задержание посторонних на объекте или попытки их проникновения сюда;
- факты неожиданного обесточивания объекта;
- участившиеся телефонные звонки "ошибшихся" номером;
- разбивание стекол в окнах и дверях объекта;
- отработка где-либо действий, напоминающих действия по проникновению на объект;
- повреждение автомобилей сотрудников и охранников клиента;
- "ложные" срабатывания сигнализации, которые должны вызвать у охранников стремление отключить ее вовсе; всякий раз необходимо докапываться до причины такого срабатывания, искать посторонние подключения и предметы;
- драки подозрительных субъектов вблизи объекта, - это может делаться для отвлечения внимания охранников и даже вовлечения их в борьбу;
- признаки контактов сотрудников клиента с преступной средой.
Третьим этапом деятельности преступников является реализация преступного замысла. Ее признаки:
- отвлекающие записки охранникам типа "Срочно приезжай, забыла ключи", "Катя отравилась" и тому подобные призывы к оставлению работы, причем могут использоваться бланки судебных и иных повесток; частые телефонные звонки, в том числе с угрозами сотрудникам и охранникам;
- обращение к охранникам и сотрудникам людей с неубедительными или подозрительными просьбами о помощи; особое подозрение подобные отвлекающие действия должны вызывать в моменты выезда (въезда) с объекта автотранспорта;
- приближение к объекту пеших или моторизованных людей подозрительной наружности, их угрожающее или выжидающее поведение;
- взрыв, пожар, загазованность, задымление объекта, исчезновение телефонной связи, отключение света, а зимой обогрева;
- наружное наблюдение за охраняемым объектом и отдельными сотрудниками;
- появление близ объекта подозрительных личностей без документов, в милицейской, железнодорожной или другой униформе, изображающих деловую активность без видимой на то причины;
- для отвлечения внимания охраны и распыления ее сил преступники могут похитить кого-то из руководителей или их близких;
- с той же целью преступники устраивают дорожно-транспортные происшествия с руководителями и их близкими вдали от объекта; вариант - возникновение серьезной технической неполадки в автомобиле, ситуация, когда одному из охранников нужно бросить объект и мчаться на выручку с необходимыми для ремонта деталями;
- подозрение должен вызвать и факт удаления одного из охранников напарником: "Сходи за сигаретами, я один подежурю... ";
- срабатывание сигнализации и особенно ее скорое отключение (преступники проникли на объект и разобрались, как выключить ревущую сирену);
- признаки проникновения на объект - подпиленные замки и решетки, приоткрытые двери, сорванные пломбы, вырванные из забора доски, свежие следы на газонах вдоль огражденного периметра;
- появление вблизи объекта представителей преступной среды;
- нападение на охранников и сотрудников, забрасывание их взрывпакетами, газовыми гранатами, обстрел.
5.2. Обязанности телохранителя
Телохранители в рабочее время находятся на постах. Пост - порученный вам участок работы, на котором вы должны обеспечить установленный договором и инструкциями руководителя (клиента) режим охраны.
На посту телохранитель обязан:
- в случае, когда обстоятельства неодолимой силы мешают вовремя прибыть на службу, предупредить об этом клиента или руководителя охранной команды (хотя бы только для этого необходимо всегда иметь при себе мобильный телефон);
- поинтересоваться у сменщика здоровьем клиента и обстоятельствами прошедшего дежурства;
- при приеме смены обратить внимание на наличие средств пожаротушения, исправность сигнализации, запоров, средств связи;
- при наличии недостатков, серьезно затрудняющих охрану, известить руководителя охранной команды или самого клиента; принять меры к устранению недостатков (вызов ремонтного персонала, приобретение сломавшихся деталей...);
- во время дежурства неотлучно находиться на своем посту (рядом с клиентом, за рулем его автомобиля, на КПП, в штабе охранной команды, на обходном посту), вести наблюдение и следить за исправностью сигнализации; сон на постах запрещен;
- при срабатывании сигнализации сообщить руководителю или в ОВД;
- установить причину срабатывания сигнализации, но не принимать мер по задержанию преступника, если это ослабит охрану клиента (его имущества);
- при контроле доступа к клиенту или на объект внимательно проверять документы, - не дайте себя одурачить красной корочкой, похожей на пропуск, сличите фотографию с оригиналом; зарегистрировать посетителей в журнале, если это предусмотрено режимом охраны;
- не отключать самовольно сигнализацию, не передавать охрану даже близким родственникам, не открывать окна и двери, не опечатывать и не пломбировать помещения и грузы, а также не срывать печати и пломбы;
- пытаться задержать преступника и обеспечить охрану места происшествия (кражи, нападения...) и улик до прибытия милиции;
- установить свидетелей происшествия, они могут пригодиться в том числе и вам для оправдания своих действий.
Если вам удалось правильно спланировать охранные мероприятия, это даст 95-98% успеха. В остальных непредусмотренных 3-5% случаев клиента должны спасти ваши бдительность и рефлексы.
5.3. Стиль охраны
Поступая на работу, выясните, какой стиль охраны предпочитает клиент. Охрана может быть мягкой и жесткой. Если речь не идет о клиенте повышенного риска, первый вариант гораздо лучше. Попытайтесь убедить в этом клиента, если он придерживается противоположного мнения. Телохранитель или телохранители при мягкой охране ничем не выделяются из окружения клиента. Лучше всего, если посторонние будут принимать вас за коллегу клиента. Люди ведут себя более раскованно, когда не ощущают на себе взгляд вооруженного охранника. Одевайтесь и держитесь соответственно, так, чтобы нельзя было определить истинное ваше место в команде. Ничего не поделаешь: придется накупить одежды, похожей на ту, в какой ходит шеф. Телохранитель, которого противник не знает в лицо, - особенно эффективен. Слившийся с окружением телохранитель имеет меньше шансов погибнуть от первой пули киллера. Утром клиент бежит в соседнюю школу на спортплощадку, - и вы рядом. В отпуске клиент управляет яхтой, - и вам следует этому научиться. Заодно освойте "искусство светской беседы", а вернее, пустопорожней болтовни. При этом совсем не обязательно всерьез интересоваться политикой или кино. Чтобы не попасть впросак, регулярно читайте газеты. Чтение местной газетки дополнительно к центральной позволит вам лучше представлять обстановку и возможные опасности в населенном пункте, в котором вы с клиентом находитесь: забастовки, демонстрации, съезды...
Жесткая охрана осуществляется демонстративно. На отдельных постах телохранители могут находиться в "камуфляжной" или иной униформе и в открытую поддерживать между собой связь по радио. В непосредственной близости к клиенту необходимы строгий костюм с галстуком и начищенные туфли. Оружие лучше все-таки спрятать под пиджак, чтобы не нервировать партнеров клиента и не давать повода для придирок милиции (даже в случае, если имеется разрешение на ношение оружия). Телохранители не скрывают того, что ищут опасность и готовы нейтрализовать ее. Неприятель должен убедиться, что получит жесткий отпор: пускай найдет добычу полегче. Профессиональная жесткая охрана оказывается бессильна разве что перед террористами-самоубийцами. Мягкий стиль в работе с клиентами повышенного риска недопустим: клиент покажется доступным, беззащитным, и мягкая охрана, по существу, лишь спровоцирует нападение (теракт).
Мысленно очертите вокруг клиента две концентрические окружности радиусом 1,5 и 3 метра. Затем раскрасьте мысленно пространство в радиусе 1,5 метров красным, 1,5-3 метра желтым, а остальное - зеленым цветом. Получился своеобразный концентрический светофор. Субъекты, находящиеся в зеленой зоне, вызывают у вас состояние контролируемой тревоги, - нормальное состояние телохранителя. Вы в любой миг твердо знаете: опасность рядом, ее надо предотвратить. Перемещение кого-либо из зеленой зоны в желтую - сигнал к действию, ведь осталось уже меньше полутора метров до запретной красной зоны. Всякий, переступивший границу красной зоны, рассматривается как дезавуировавший себя противник. Красная зона - зона интимная, куда посторонние категорически допущены быть не могут, поскольку расстояние в 1,5 метра - расстояние рукопашного боя. Огнестрельное оружие с такого расстояния даже из неумелых рук бьет без промаха. Рассматривайте каждого субъекта в желтой зоне как потенциального нарушителя границы красной. За пределами трехметровой желтой зоны находятся ее потенциальные нарушители.
Вы можете применять как мягкий, так и жесткий стили охраны в зависимости от ситуации, вперемежку. Помните лишь, что мягкий стиль в большинстве случаев предпочтительнее, и старайтесь не демаскировать себя.
5.4. Охрана командой
Число телохранителей при данной персоне определяют, исходя из существующего уровня угрозы. Если человеку никогда не угрожали и он лишь подозревает, что его могут обокрасть или ограбить, вполне достаточно одного профессионала, чтобы ничего подобного не случилось. Деятельность телохранителя-одиночки весьма многогранна: часто он превращается в помощника на все случаи жизни. Нередко одиночка вынужден оставлять клиента, доверяясь окружающим, - например, когда необходимо выехать для предварительного осмотра места деловой встречи или товарищеского ужина. В таких случаях нужно по крайней мере обеспечить возможность клиенту подать сигнал тревоги и оставить его за надежной дверью среди надежных людей. Мобильный телефон - самое простое средство никогда не терять связи с клиентом. В ситуации с низким риском телохранителю и клиенту бывает даже полезно отдохнуть друг от друга. Для одиночки возрастает важность контактов с коллегами из других охранных команд, - обмен информацией избавит вас от дополнительных хлопот и позволит реже оставлять клиента одного.
Все же не забывайте, что прежде всего вы телохранитель.
Вряд ли одиночка защитит человека, на которого ведется целенаправленная охота. Поп-звезде нужно гораздо меньше охранников, чем президенту корпорации или страны: вероятность покушения на жизнь звезды несоизмеримо ниже. Убийство Джона Леннона - событие уникальное; убийство ямайского певца Боба Марли совершено по политическим мотивам. А отлично, казалось бы, охраняемых президентов США убито трое плюс совершено множество покушений, в том числе сравнительно недавно на Рейгана и на Картера. В июле 1998 г. очередной маньяк пытался прорваться в конгресс США и застрелил двух полицейских. В России то и дело гибнет кто-то из видных предпринимателей. Клиентов такого рода называют клиентами повышенного риска, и в одиночку провести все необходимые для них охранные мероприятия невозможно. Это простое и очевидное правило: с повышением вероятности опасности должен повышаться и уровень защиты.
Если угрозы и даже нападения уже имели место, оценивают их серьезность и вероятность повторения; на этой основе рассчитывают численность охранной команды. Как минимум, понадобится второй телохранитель: один при клиенте, другой - на предварительных осмотрах и подмене первого. Для круглосуточной посменной охраны в идеале требуется 4 телохранителя, хотя в конечном счете все определяется наличием у клиента средств на охрану. Члены четверки могут работать сменами по 8 или 12 часов. В ситуации очень высокого риска таких четверок может быть две и больше, причем в форс-мажорной ситуации (например, в случае дальней поездки, которую не удалось сохранить в тайне) телохранители работают без выходных. В отсутствие руководителя охранной команды его функции переходят к руководителю данной смены.
Пространство вокруг клиента повышенного риска вне пределов желтой зоны (в радиусе свыше 3 м) - не просто единая зеленая зона, она дополнительно поделена на ближнюю, среднюю и дальнюю. Снайпер может находиться в километре от клиента повышенного риска; смертник, увешанный взрывчаткой, может замкнуть концы детонатора в 10 метрах от такого клиента. Граната может прилететь из гранатомета, расположенного на расстоянии 350 метров.
Работать в команде и легче и сложнее. Ответственность за клиента распределяется на всех. Можно почти не беспокоиться за свой тыл. Есть надежда, что когда вы проморгаете опасность в своем секторе наблюдения, ее заметит тренированным боковым зрением коллега, отвечающий за соседний сектор, хотя в принципе отвлекаться от своего сектора не рекомендуется. Систему охраны можно продумать всей командой: ум хорошо, а несколько умов еще лучше. Даже такое рутинное дело, как вход клиента в дом, вдвоем обеспечить куда удобней: один телохранитель предварительно осматривает лифт и подъезд и подает сигнал вам, что можно (или нельзя) ввести клиента.
В команде существует риск несогласованных действий: чем больше состав команды, тем выше этот риск; лучше всего управляются группы людей из 5-6 человек. Удачливого предпринимателя (не слишком крупного) в Москве охраняют обычно 23 человека, которые меняются в течение суток. Помимо ответственности за клиента появляется ответственность за коллегу: прикрывая клиента, телохранители прикрывают и друг друга.
В охранной команде от сотрудников часто требуется взаимозаменяемость, и телохранитель должен уметь быстро перестраиваться с одной работы (непосредственная близость к клиенту) на другую (пост на входе в офис). Вы должны твердо знать обязанности на всех постах и обязанности руководителя команды. В футболе индивидуальное мастерство не важнее, чем игра в пас; в охранной команде также приходится находить общий язык со всеми ее членами. Не следует излишне суетиться, взваливая на себя то, что поручено не вам. Недопустимы ссоры и стычки между членами команды, - по крайней мере, в рабочее время. Если вам не нравится коллега, профессионально выполняющий работу, относитесь к нему хотя бы с уважением. Члены команды в любой ситуации должны работать слаженно.
Применение средств связи (воки-токи, условные слова, мимика, жесты) отвлекает внимание. Существует риск перепутать условные слова, в результате действия телохранителей рассогласуются. Еще выше риск подобной ошибки в экстремальной ситуации. Поскольку клиента повышенного риска охраняют круглосуточно, команд несколько. На случай перехода телохранителей из одной команды в другую необходимо позаботиться о том, чтобы все средства связи использовались во всех командах единообразно. Скажем, телохранитель, увидевший опасность, надевает шляпу или произносит безобидную фразу ("Опять дождь собирается").
Объясните клиенту, что он не должен передвигаться в одиночку: в окружении охранников это в любом случае безопаснее. Снайперу труднее прицелиться, группе захвата труднее пробиться к вашему клиенту. В многочисленной охранной команде нуждаются не только клиенты повышенного риска, но и многие фирмы. В первую очередь речь идет о борьбе с промышленным шпионажем и защите коммерческих тайн. Структура охранной команды может быть различной. В одном из распространенных вариантов она состоит из 4 уровней с числом сотрудников 2-15 в каждом.
I уровень охраны составляют телохранители, находящиеся в непосредственной близости к клиенту. Кому-то из них обычно поручают также охрану грузов и помещений. II уровень обеспечивает техническую защиту: сигнализацию, недоступную для подслушивания связь, кодирование электронных и обычных документов, поиск ВУ, бронирование автомобиля. III уровень составляют секретчики: они препятствуют доступу в фирму посторонних, контролируют соблюдение сотрудниками секретности. IV уровень занимается оперативной контрразведывательной работой: собирает информацию о вероятных противниках, анализирует попытки кражи информации, реагирует на угрозы конкурентов или бандитов.
Нередки ситуации, когда в одном месте собираются несколько клиентов со своими охранными командами. О таких мероприятиях, как правило, известно заранее. Позаботьтесь о согласовании действий между разными командами и исключите соперничество между ними. На время мероприятия вы можете оказаться во временной связке с членом другой команды (к примеру, вы проверяете посетителей на предмет проноса ими оружия и взрывчатки). Это обстоятельство не должно отразиться на качестве исполняемой вами работы. Если несколько клиентов объединились надолго для отдыха, инспекционной поездки или совместного проживания, действия всех охранных команд должны координироваться из единого центра.
Другая возможность сбоев и опасных накладок таится в рассогласовании между охранной командой и клиентом. Последний сообщит об изменении планов тому телохранителю, который рядом, а до руководителя команды эта информация может и не дойти. В этом случае виноваты будут оба: и телохранитель, и руководитель, но не клиент. Клиент воспринимает всех охранников именно так, как и нужно: как членов одной команды. Между тем планы клиента - самая важная информация при отсутствии очевидной угрозы. При изменении планов команда прорабатывает свои действия в новых условиях и приступает к материально-техническому обеспечению безопасности.
Другое подспорье руководителю охраны - добрые отношения с ближайшим окружением клиента: именно в этом окружении вызревают планы. Но не переводите добрые деловые отношения в личные. Если в команде любовник секретарши и лучший друг зятя клиента, проку от такой охраны будет немного.
5.5. Штаб охранной команды
Работа командой предполагает наличие штаба, куда стекается вся информация и где проводятся инструктажи. Здесь постоянно дежурит охранник, опыта которого должно хватать на принятие решений в кризисных ситуациях. В поездке штаб размещается в автомобиле, в скромном гостиничном номере. Стационарный штаб располагается в неприметном помещении (лучше 1-й этаж или подвал) близ офиса или квартиры. Порой штаб маскируют под вечно закрытую контору типа "Рогов и копыт": это дает возможность ударить неприятелю в тыл при нападении на квартиру или офис. В штабе желательно иметь:
- средства связи с клиентом, милицией, пожарной службой, "скорой помощью", близкими и офисом клиента, - то есть рацию с запасным питанием, телефон, и, возможно, пейджер;
- противогазы со своевременно замененными фильтрующими коробками или регенеративными патронами (в случае изолирующих противогазов);
- средства тушения пожара;
- средства оказания первой помощи;
- сборник постоянных маршрутов клиента со всеми вариациями, графики дежурств телохранителей по постам, планы охранных мероприятий, тетрадь текущей информации, телефонные справочники, результаты предварительных осмотров местностей и сооружений, которые клиент посещал в прошлом;
- запасная амуниция, боеприпасы;
- запасные ключи от офиса, гаража, автомобиля, квартиры, дачи клиента;
- все необходимое в поездке - переносные сигнализаторы, металлоискатель, блокиратор дверного замка (гостиничного номера), детекторы и глушилки для подслушивающих устройств;
- набор всевозможных инструментов и электропроводов;
- особо нужно выделить такие специфические предметы, как старые пластиковые карточки и пластмассовые вязальные спицы разных размеров, - первые пригодятся при поиске натяжителей ВУ, а вторые - для обнаружения самих устройств, запрятанных в землю или обивку;
- на случай поиска взрывчатки пригодятся также несколько комплектов рабочей одежды (спецовки);
- пломбир и пломбы для опломбирования грузов, печать для опечатывания помещений;
- видеокамера или мгновенный фотоаппарат вроде "Поляроида" для фиксации посторонних, проявляющих повышенный интерес к клиенту;
- канцелярские принадлежности;
- электрические фонари - как - обычные, так и гибкие, для осмотра скрытых от глаза мест при поиске ВУ;
- запасные батарейки к фотоаппарату и электрофонарям;
- складные легкие лестницы из дюраля очень пригодятся для поиска взрывчатки и чужих микрофонов;
- полезно иметь большую катушку красной ленты для того, чтобы помечать те или иные опасности (скажем, место обнаружения подозрительного предмета);
- портативный компьютер "ноутбук", способный проработать несколько часов от встроенного аккумулятора. Такая "игрушка" с легкостью будет сопровождать вас в поездках, и временный штаб в номере отеля мало станет отличаться от постоянного.
Полезно завести большой конверт или папку с именем каждого сотрудника охранной команды, куда этот сотрудник будет складывать отработанные документы: схемы, счета, квитанции, записи наблюдений и тому подобные. Это позволит всем сотрудникам просматривать содержимое всех конвертов и быть полностью в курсе дел, не тратя лишних слов. Особенно это удобно для руководителей смен и команды.
Не допускайте в штаб никого, кроме членов охранной команды! Обо всем, что находится и происходит в штабе, не должны знать посторонние. Возьмите на заметку: штаб не является комнатой отдыха; телохранитель свободной смены не имеет права забредать в штаб, как в пивную, и отвлекать дежурного.
В штаб поступает информация о местонахождении и планах клиента, а также приказы руководителя команды. Если клиент вышел из дому, сообщение об этом поступает в штаб, и дежурный фиксирует время. Промежуточные сообщения могут передаваться и с маршрута ("Миновали площадь Новоселов"). Обязательно подтверждение того, что клиент добрался до места назначения. Если в предполагаемое время такое подтверждение не поступило, следует радиозапрос непосредственной охране: "Почему задерживаетесь?" Если охрана не отзывается, немедленно высылайте помощь. Подобные действия предпринимайте и в ситуациях, когда оговорены регулярные сеансы, связи: если телохранитель не вышел на связь в положенные 13:30, нужно немедленно установить причину (возможно, просто закончилось питание в рации).
Заведите порядок, при котором телохранители прибывали бы на свои посты за 10 минут до начала смены, - это достаточный срок, чтобы освоиться в изменившейся за время отсутствия ситуации, узнать новости у сменщика и получить инструктаж от руководителя смены или команды.
В охранной команде обязательны еженедельные занятия по служебной подготовке, в том числе отработка специальных приемов и навыков поведения в экстремальной ситуации, изучение новинок законодательства, спецтехники... Руководителю важно позаботиться о внезапных проверках персонала на профессиональную пригодность: во-первых, это не даст угаснуть чувству контролируемой тревоги, вовторых, заставит телохранителей поддерживать хорошую физическую форму, а в-третьих, подготовит персонал к плановым и внезапным проверкам органов внутренних дел.
5.6. Охранные построения
При достаточном числе людей охватывайте клиента ромбом (рис. 1). Ведущий отвечает за передний сектор, замыкающий - за задний, а руководители смены и команды - за левый и правый секторы соответственно. В толпе или при возникновении угрозы смыкайтесь, чтобы никого не впустить в воображаемый периметр ромба, не допустить попадания посторонних между вами и клиентом. В норме, однако, не нужно стеснять клиента: левый и правый телохранители держатся от него на расстоянии шага и чуть позади; ведущий и замыкающий идут на дистанции 2-3 метров. Замечает опасность обычно ведущий, так как нападают чаще спереди. Он сообщает в микрофон: "Слева с ножом". Фланговые охранники придвигаются к клиенту, тот пригибается, его эвакуируют в безопасное место. Ведущий с замыкающим определяют степень опасности и либо ликвидируют ее, либо участвуют в эвакуации. Если за противником не нужно гоняться, если он рядом, пытайтесь его разоружить, допросить. Но главное - избежать перестрелки, уберечь клиента.
Если телохранителей трое, обойдитесь без замыкающего: нападения сзади случаются реже всего. Задний сектор в этом случае поделите между фланговыми телохранителями (рис. 2). При охране вдвоем займите места ведущего и одного из фланговых; вы ведете визуальное наблюдение за передним левым и задним правым секторами (рис. 3). Телохранительодиночка держится на месте руководителя команды; его сектор - это круг (рис. 4).
Подобные охранные построения применяются при пешем перемещении клиента из пункта А в пункт Б. Если вы охраняете знаменитость, которой вздумалось пообщаться на улице через оцепление с народом, требуется перестроиться. Вы перестаете быть преградой, разделяющей людей и клиента, а последний демонстрирует свою демократичность, доступность простому люду (рис. 5). Теперь нужен глаз да глаз: опыт свидетельствует, что атаки в таких ситуациях случаются в непосредственной близости к клиенту, - иначе в толпе трудно прицелиться и тем более достать ножом. Гораздо чаще атак чересчур экзальтированные или тщеславные особы просто хватают за руки клиента и не хотят отпускать. Помогите клиенту освободиться, предварительно извинившись за легкое силовое воздействие на руку поклонника. По-другому перестройтесь на приеме, когда к клиенту один за другим подходят гости, представляются, если они не знакомы, пожимают руку (рис. 6). Здесь работать гораздо легче, чем на улице: руки гостей на виду, да и контрольно-пропускной пункт (КПП), как правило, с гостями уже поработал.
Другая ситуация, когда не подойдет ромбический строй, - передвижение по лестнице. Здесь ведущий отправляется бегом наверх (вниз) осмотреться, а на его место перед клиентом встает телохранитель с фланга. Лишь по сигналу ведущего ("Все нормально") команда сопровождает клиента наверх (вниз). Перед входом клиента в лифт ведущий также заменяется перед клиентом другим телохранителем, вызывает лифт и, убедившись, что все в порядке, входит внутрь. Это сигнал команде: она тут же следует за ведущим. Если что-то в лифте вызывает опасения, вызывают другой лифт или находят иное решение вплоть до временного отказа от спуска или подъема.
Для множества особых ситуаций нет готовых рецептов охранного построения. В банкетном зале поведение телохранителей зависит от размера помещения, доступности входа в него случайного посетителя, наличия предварительного контроля доступа (в том числе с помощью металлоискателя). Телохранители могут расположиться у всех дверей, ведущих в банкетный зал, и поддерживать связь между собой. Кто-то из телохранителей может сидеть в зоне банкета, другие при этом находятся в противоположных концах помещения. Всегда желательно, чтобы один член команды находился позади клиента.
Охрану "цепочкой" осуществляют телохранителиодиночки, которые в одном лице предоставляют комплекс охранных услуг приезжим или тем, кто нуждается в охране кратковременно (периодически). Как правило, у них налажены связи с другими такими же одиночками, и охрана клиента осуществляется поэтапно: вы пробыли с клиентом весь день, довели его до номера гостиницы, там сдали с рук на руки коллеге. Утром подхватите клиента и отвезете в аэропорт. В аэропорту назначения клиента встретит другой ваш коллега и так далее.
Одиночка часто живет случайными заработками, однако в этом есть и существенный плюс. Поработав несколько дней или недель, вы можете отдохнуть, сбросить стресс, расслабиться. Работа постоянного телохранителя очень тяжела в первую очередь из-за необходимости непрерывно поддерживать в себе состояние контролируемой тревоги. Возьмите на заметку: не стоит браться в одиночку за охрану клиента повышенного риска. Тщательно вникайте в задание, которое вам предстоит выполнить: возможно, клиент попытается скрыть, что за ним ведется охота. Как для него, так и для вас такая ситуация смертельно опасна. Откажитесь от заказа, если заподозрите, что клиент замалчивает какие-то существенные обстоятельства.
5.7. Оценка вероятной опасности
Клиента невозможно защитить от всего на свете; определите направления, на которых его подстерегают наиболее вероятные опасности. Попытайтесь смоделировать эти опасности. Проще это сделать, когда противник известен. Возможно, клиент обратился за охранными услугами сразу после того, как на него "наехала" конкретная банда. Однако охрану нанимают часто до возникновения непосредственной угрозы: состоятельные, влиятельные или известные люди рано или поздно начинают предполагать, что они могут выступить в роли объекта для нападения. В любом случае начинайте собирать информацию, - либо о конкретной банде, либо о криминогенной обстановке в регионе в целом. В качестве источников используют в основном средства массовой информации (СМИ), - местные и центральные, а также личные связи в правоохранительных органах.
Изучайте СМИ самостоятельно. В форс-мажорной ситуации это, конечно, невозможно, но коли вы избрали охрану своей профессией, накапливайте сведения о всевозможных бандах в своей стране и за рубежом постоянно, год за годом: вам удастся собрать отличное досье: газетные вырезки, видеокассеты с записями характерных теленовостей и документальных фильмов, собственноручные записи... Журналисты, особенно из информационных агентств, часто имеют великолепные личные источники в криминальном мире и получают факты из первых рук. Еще большую пользу принесут ваши связи с правоохранительными органами. Если знакомых у вас там нет, придется их завести. Обратитесь с интересующими вас вопросами к начальнику районного отделения милиции, однако не делайте этого с бухты-барахты. Соберите сперва самостоятельно всю информацию, какую сумеете, и найдите кого-то, кто попросит вас принять и оказать содействие, иначе офицер милиции отнесется к вам настороженно и вы ничего не узнаете. Когда начальник увидит перед собой профессионала, он расскажет о местных бандитах столько, сколько вы никогда не узнаете иным путем.
Собирая информацию, старайтесь ответить на следующие вопросы:
- какова цель противника?
- опытен ли противник или это любитель?
- стеснен ли противник в средствах?
- готов ли противник идти до конца - оказаться в плену, получить ранение и даже быть убитым?
- какое противник может использовать оружие?
- насколько информирован противник о клиенте?
Неумелый, но охваченный лютой ненавистью противник может оказаться опаснее опытного врага, наслаждающегося жизнью. Если противник пользуется только короткоствольным малогабаритным оружием, можно обойтись без бронеавтомобиля. Если вы обнаружили радиожучок в офисе, проанализируйте вместе с клиентом, какой информацией овладел противник благодаря подслушиванию; предпримите меры, которые сделают эту информацию для противника бесполезной. Опыт разных стран свидетельствует, что бандиты и террористы обычно тщательно готовятся к преступлениям и накапливают колоссальные объемы информации о потенциальных жертвах. Вы знаете слабые стороны охраны клиента; узнал ли о них противник?
Вообразите себя на месте противника. Представьте, что перед вами одна из целей, которые могут стоять перед ним: ограбление, диверсия, похищение, убийство... В какой точке на маршруте клиента вы сумеете незаметно подобраться к нему на расстояние выстрела в упор? Как при этом отвлечь телохранителей? Как проникнуть к месту покушения незаметно для охраны? Как потом скрыться с места преступления?
Убедитесь, что клиент и его близкие не "подставляются": не спят с открытыми окнами и балконами, не распахивают шторы, не "сплавили" на дачу собаку, не сообщают избыточной информации по телефону. Обратите особое внимание на детей клиента: они не только представляют собой легкую добычу для преступника, но и могут служить источником информации. Объясните детям, что нельзя ни о чем разговаривать с посторонними не только на улице, но и по телефону. Даже просьба пригласить к телефону кого-то из родителей перестает быть невинной, если родителей нет дома. Ребенок, порывистое существо, так и скажет: "Папы и мамы нет дома". Для преступника это может прозвучать как приглашение. Научите детей отвечать иначе: "Они сейчас заняты и не могут подойти к телефону. Перезвоните позже". Или: "Оставьте ваш номер, я передам папе, и он перезвонит, когда освободится". Если звонивший приступит к более обстоятельным расспросам, он легко запутает ребенка и выудит полезную информацию. Поэтому ребенок должен сразу прекратить разговор и не вступать в объяснения при последующих звонках.
5.8. Секретность
У противника всегда есть преимущество: внезапность. Противник знает, когда ваш клиент выходит из дому, каким маршрутом следует на вокзал, куда поедет, - и выберет самое слабое место. Противник знает, кого ваш клиент обещал принять после обеда, - и попытается передать с ничего не подозревающим человеком какую-нибудь гадость (бомбу, отраву...). В ваших силах лишить противника его преимущества хотя бы отчасти. Относитесь к планам и расписаниям клиента, как к служебной тайне. Если жена клиента каждому встречному сообщает дату своего отъезда на Канары, ваши шансы проводить ее в аэропорт без приключений заметно снижаются. Если ваш клиент собирается продать квартиру, нужно, чтобы об этом знало как можно меньше людей: соответственно, меньше будут и шансы на то, что сразу после продажи на клиента будет совершенно нападение.
Объясните клиенту и его сотрудникам: нет ничего проще, чем подслушать разговор, который ведется с помощью обычного или сотового телефона. Если неизвестно точно, ведется прослушивание или нет, нужно всегда принять для себя худший вариант. Не более сложно перлюстрировать корреспонденцию и перехватывать сообщения, которые передаются посредством факсимильной и пейджинговой связи. Убедите клиента приобрести к этим аппаратам средства защитного кодирования электрических сигналов.
Убедите клиента и его близких никогда не произносить вслух без крайней нужды адреса, номера телефонов и фамилии, даты и точное время приездов и отъездов, никому не описывать маршрутов, не обсуждать при посторонних и по телефону планов поездок. Никогда не называйте вслух конкретные суммы денег, которые поступили на счет клиента или его фирмы: немало людей жаждет подобной информации. Настаивайте на том, чтобы ни клиент, ни его сотрудники не вели деловые разговоры (в том числе по телефону) в присутствии посторонних.
Попросите клиента обратиться на АТС с просьбой убрать из компьютеров справочной службы домашний и, если позволяет дело, рабочие телефоны. Эта простая мера затруднит доступ к шефу, по крайней мере, ленивых недоброжелателей. Также убедите клиента получать корреспонденцию на почте "до востребования". Этим вы сократите на одно звено (почтальон) доставочную цепочку и вместе с ней возможность перлюстрации писем. Учтите, что абонентский ящик - средство ненадежное, его ничего не стоит незаметно открыть любому человеку.
Исключите доступ посторонних в те помещения, где обрабатываются или хранятся секретные документы как в бумажной, так и в электронной версии. Секретные документы должны в отсутствие сотрудников храниться в их столах под замком, а еще лучше в сейфах. Испорченные дискеты уродуйте до конца: вскройте пластмассовый корпус, извлеките гибкий диск, уничтожьте (сожгите, нарежьте). Приучите к этому других сотрудников и членов семьи клиента. Ненужные бумаги лучше всего сжигать. Посоветуйте клиенту приобрести аппарат для уничтожения бумаги. Труха, в которую такие аппараты превращают документы, не может быть прочитана. Следите, чтобы в мусор не попадали неизмельченные документы. Объясните, что к документам относится не только деловая, но и личная переписка: часто из нее можно почерпнуть ценнейшую информацию. Возьмите на заметку: использованная несколько раз копировальная бумага может быть прочитана!
Поскольку все эти простые соображения очень сложно донести до сотрудников, не имеющих отношения к безопасности, то либо проверяйте выносимый из офиса мусор, либо возложите на себя обязанность по уничтожению ненужных бумаг. А чтобы сотрудники все-таки не забывали о секретности, убедите босса ввести систему наказаний для нарушителей режима.
Приучите их и к тому, чтобы в присутствии посетителей все документы, независимо от их секретности, лежали на столах текстом вниз. Здесь должен выработаться автоматизм. Праздный человек даже без дурных намерений имеет обыкновение читать все, что попадает на глаза.
Убедитесь, что за помещениями офиса или квартиры невозможно вести наблюдение снаружи через окна, - даже с большого расстояния. Если вы обнаружите такую возможность, добейтесь замены стекол на зеркальные, установки плотных жалюзи или штор. Специальное стекло может выдержать пулю, но пропустит внимательный взгляд и к бумагам, и к мониторам. Проследите, чтобы стол клиента не просматривался из окна; объясните клиенту, что ему не следует находиться возле окна, - по крайней мере, без надобности.
Пусть клиент посмеивается над вами, называет ваше стремление к секретности манией или паранойей, оставайтесь непреклонны. Напомните, что самый опасный враг тот, которого не знаешь. Постарайтесь исключить доступ детей клиента и сотрудников к рабочим компьютерам. Ребенок может использоваться разведкой противника, сам о том не подозревая. Засекречивайте, по возможности, всю информацию о предполагаемых перемещениях клиента: от его любовных свиданий до времени и места деловых переговоров. Руководствуйтесь правилом: если можно промолчать, нужно промолчать. Люди слишком часто становятся жертвами собственной болтливости. Язык за зубами держать проще и дешевле, чем обнаружить хитроумный подслушивающий "жучок".
Если вы располагаете информацией о готовящемся нападении, иногда полезно подтолкнуть противника. Во-первых, он может напасть недостаточно готовым; во-вторых, вы будете приблизительно знать время нападения и максимально подготовитесь к отражению, свяжетесь с милицией, укроете ценности. Такое подталкивание осуществляют с помощью дезинформации: пускают слух о прибытии крупных материальных ценностей либо слух о дате и времени поездки клиента.
5.9. Оперативное обеспечение
Оценив вероятность угрозы, оцените и свои силы: сумеете ли вы надежно защитить клиента? Хватит ли телохранителей, достаточно ли они подготовлены и экипированы? Как укрепить слабые места в обороне при имеющемся бюджете? Готов ли клиент увеличить расходы на оборону? Иногда достаточно технических средств, например, установки ярких фонарей и видеокамеры, которая будет держать "под прицелом" автостоянку. В других случаях нужно заменить некоторые двери и замки, ограничить число сотрудников, имеющих доступ к ключам. Иной раз приходится увеличивать штат охранной команды.
Возможные критические ситуации должны отрабатываться заранее на улицах, в подъездах, на пляжах, теннисных кортах, в общественных туалетах везде, где бывает клиент и где ему может что-то угрожать. Для этого одиночка или охранная команда создают и проигрывают сценарии, то есть занимаются оперативным обеспечением. К примеру, если путь клиента к дому проходит по тенистой аллее, нужно распределить роли на случай, если противник будет обнаружен наверху - в кронах деревьев. В каждой ситуации каждый телохранитель должен твердо знать, куда упасть, отпрыгнуть, чем прикрыться, как отбиваться: успех или неудача нападения обеспечивается обычно за 1-2 первые секунды. Там уже размышлять некогда, нужно действовать. Что вы станете делать, если к клиенту попытается пробиться банда, вооруженная, к примеру, электрошокерами? Электрошокер - это признак намеченного похищения или нет? Как он действует? Чем можно от него защититься?
Другая ситуация. Клиент собирается ехать на переговоры, в срыве которых может быть заинтересован противник. Значит, клиенту могут помешать проехать. Можно отмобилизовать все наличные силы охранной команды и отправить клиента в сопровождении целого эскорта. Это, однако, не помешает настойчивому противнику устроить на маршруте дорожно-транспортное происшествие, бросить гранату, зажигательное устройство и даже врезать в эскорт автомобиль. Не лучше ли отправить с эскортом не шефа, а кого-то, кто напоминает его, - комплекцией, одеждой? Сам шеф спустя некоторое время преспокойно уедет с двумя телохранителями со двора в "Москвиче-412". Аналогично переправляются крупные ценности, когда есть вероятность, что противник знает о предстоящей отправке. При этом активно используют дезинформацию: если противник пронюхал об отправке, значит, где-то орудует шпион. Подозрительным сотрудникам "совершенно случайно" сообщают о маршруте и времени. Ценности же отправятся на другой машине, в другое время и по другому маршруту. Анализ действий противника в ряде подобных ситуаций позволит сузить круг подозреваемых и, возможно, установить шпиона.
В ином месте клиенту лучше проехать пятьдесят метров на машине, а порой лучше провести клиента с километр пешком.
Проиграйте с клиентом следующие ситуации:
- возникновение непредвиденной преграды на маршруте следования, например, проезд по узкой улице блокирован автобусом, которого не было здесь час назад, когда вы проводили предварительный осмотр маршрута;
- перед вашим автомобилем вырастает человек и машет руками, просит остановиться; рядом на обочине лежит другой человек, а в кювете - перевернутая машина;
- вашу машину обходит слева неизвестный автомобиль, из которого открывают стрельбу;
- вашу машину останавливают люди в милицейской форме, - эту ситуацию проиграйте как в городе, так и на загородной трассе;
- клиент выходит из подъезда и направляется к автомобилю, и в этот миг автомобиль обступают неизвестные; вариант - неизвестные (с оружием или без) набрасываются на вас с клиентом, едва вы выходите из подъезда;
- неизвестные (с оружием или без него) входят в помещение, где находится клиент; этим помещением может быть что угодно, - кабинет нотариуса, почтовое отделение, офис спортклуба; при этом неизвестные могут приказать клиенту следовать вместе с ними либо пытаются совершить на него покушение;
- вы с клиентом направляетесь к выходу из заведения, которое посещали, но дверь, через которую вы входили, оказывается заперта...
5.10. Выявление слежки и уход от нее
Слежка - дело утомительное и отнюдь не простое. Хотя во вспомогательных целях могут использоваться даже дети, обычно наружное наблюдение осуществляют взрослые люди с неплохими физическими данными, то есть лет 20-50. Филеры не имеют никаких особых, бросающихся в глаза примет. Их главная примета - неприметность. Время от времени они меняют одежду, прически, очки, используют парики, накладные бороды или усы. Все эти предметы могут находиться в сумке на плече, и замена может требовать буквально нескольких секунд в темном подъезде. Обратите внимание: нижнюю часть гардероба так запросто не заменишь, и она обычно остается прежней, - брюки, туфли, юбки... Слежку редко ведут в одиночку, потому что велик риск как потерять объект, так и примелькаться. Между собой следящие незаметно общаются с помощью переговорных устройств или мобильных телефонов. Неприметность и внешнее спокойствие не означают невозмутимости. Филер подобен страстному охотнику, он возбужден, и это может сослужить ему дурную службу.
Если при выходе из метро перед вами мелькнуло лицо, которое вы видели полтора часа назад близ офиса вашего клиента, это вряд ли случайное совпадение, - скорее всего, свидетельство примитивно организованной слежки. Филеры обычно избегают прямых взглядов и, встретившись все же глазами с объектом, могут резко изменить направление движения. Однако квалифицированная слежка проводится достаточно многочисленной группой, чтобы никто из ее участников не засветился дважды у вас на маршруте.
Филеры часто выдают себя, когда теряют визуальный контакт с объектом слежки: при этом их поведение, - в отличие от обычных прохожих, - сразу меняется. В минуты, когда вас с филером разделяет непрозрачное препятствие, он может поднести ко рту микрофон или "мобильник", чтобы передать вас коллеге. Потеряв вас из виду, филер занервничает, ускорит шаг и даже побежит. Необычное поведение филеров используют для обнаружения слежки. Маршрут для выявления слежки заранее подбирают с учетом мест, где возможный филер обязательно потеряет визуальный контакт с объектом. Проще всего, зайдя за угол, замереть на месте. Филер будет неприятно удивлен, когда, отдуваясь и пыхтя, завернет за угол следом за вами и обнаружит ваш спокойный, изучающий взгляд. Такой вариант плох тем, что противник будет знать: вы выявили слежку. Подобные ловушки лучше продумать заранее и сделать их более изощренными: вы должны получить возможность наблюдать за суетящимся филером в то время, когда он не видит вас. Подумайте, что подойдет для этого лучше - окно подъезда, витрина закусочной или густой куст. Обычно несложно заманить филера в проходной двор, - хоть и на приличной дистанции (30-60 метров), но он проследует за вами из опасения потерять.
Помните, что маршрут не должен насторожить противника своей необычностью: противник не должен заподозрить, что вы пытаетесь обнаружить слежку. Другое требование к маршруту - его достаточная протяженность и сложность. Специалисты рекомендуют затрачивать на выявление слежки 0,75-2 часа, при этом должны иметь место пересадки в общественном транспорте, смена направления движения, прогулки как по людным (здесь филер держится на дистанции 3-5 метров), так и по пустынным улицам (филер позади вас на дистанции 50-100 метров).
Учтите, что непосредственно у вас на хвосте может висеть лишь один филер, однако другой может находиться поблизости, - например, идти параллельной улицей. Как вариант маршрута для обнаружения слежки можно предложить объезд обувных или галантерейных магазинов. Противник может находиться в соседнем вагоне метро, ехать за вашим троллейбусом на автомобиле. Ваша задача - распылить преследователей и спровоцировать оставшихся на непривычные для нормальных людей поступки. Это проще сделать в центре большого многолюдного города, где пробки затрудняют продвижение автомобилей. Отделаться от филеров на автомашинах или мотоциклах поможет и ваше с клиентом движение по улице с односторонним движением - против движения, разумеется!
Не нужно резко оборачиваться и менять направление движения на противоположное: филеры заподозрят, что вы почувствовали слежку, и станут осторожнее. Вам еще труднее будет их выявить. Ведите себя так, чтобы усыпить их бдительность. Ваш вид должен быть безмятежным; при этом вы можете изображать бурную деятельность по покупке, например, обуви: примеряйте, советуйтесь с продавцом, просите отложить данную пару... В поисках нужного отдела в универмаге вы попадете сперва, конечно, не в обувной отдел и вынуждены будете развернуться, - вот теперь вам никто не мешает рассмотреть людей, идущих вам навстречу!
Бросить обоснованный взгляд назад удобно перед преодолением пешеходного перехода: вы ожидаете, пока проедут машины и в эти же секунды "засекаете" всех, кто идет за вами по тротуару. Аналогичный вариант - остановиться на автобусной остановке и обернуться: где там этот автобус? Еще вариант - вы снимаете трубку уличного таксофона и как бы между прочим (рассеянно) обозреваете улицу позади себя. Особенно удобно, если таксофон находится сразу за углом или во дворе, у подъезда многоэтажки. Возможно, кто-то из прохожих под вашим взглядом резко отвернется или неожиданно завернет в магазин. Возможно, кто-то попадется вам спустя час совсем в другой части города. Есть шанс обнаружить необычное поведение окружающих, используя витрины в качестве зеркал: подойдите к газетному киоску, ресторану. По центральным улицам можно довольно долго двигаться вдоль витрин, скользя по ним боковым зрением. Иногда может выручить мост, на который поднимаются по маршевой лестнице: здесь никто не помешает бросить взгляд вниз со своего марша. Изменить направление удастся, прогуливаясь в сквере с асфальтовыми дорожками во все стороны. Оправданный взгляд назад люди бросают, входя куда-либо и придерживая дверь - магазина, станции метро, подъезда. Места проверок лучше спланировать на маршруте заранее, тогда ваши действия будут естественней, чем при лихорадочной импровизации.
ТЕЛЕГРАМКанал с обзорами, анонсами новинок и книжными подборками
Книжный Вестник
Бот для удобного поиска книг (если не нашлось на сайте)
Поиск книг
Свежие любовные романы в удобных форматах
Любовные романы
О психологии, саморазвитии и личностном росте
Саморазвитие
Детективы и триллеры, все новинки
Детективы
Фантастика и фэнтези, все новинки
Фантастика
Отборные классические книги
Классика
ВКОНТАКТЕБиблиотека с любовными романами, которая наверняка придётся по вкусу женской части аудитории
Любовные романы
Библиотека с фантастикой и фэнтези, а также смежных жанров
Фантастика
Самые популярные книги в формате фб2
Топ фб2
книги