Учись как профи

Глава 8. Как сдавать экзамены

Экзамены включают две задачи: выдачу информации по памяти и ее применение, например в решении задачи или написании убедительного эссе.

Я заметил, что студенты меняют свое мнение о том, какое из этих требований важнее, в зависимости от того, на какой стадии сдачи экзамена они находятся. Перед самым испытанием они думают, что их успех будет определяться тем, сколько материала они помнят: «Если я буду учить, то сдам». После экзамена они думают так же: что их оценка зависит от того, сколько они выучили.

Однако во время экзамена студенты очень мало думают о процессе извлечения информации из памяти и сосредоточиваются на том, как наиболее эффективно применить то, что они все-таки помнят. Они тратят много времени и сил, пытаясь понять смысл вопросов или угадать, что хочет услышать от них преподаватель.

Так называемые стратегии сдачи экзамена часто дают сбой. Они побуждают студентов воспринимать вопросы так, будто у них есть еще какой-то тайный смысл, помимо того, о чем в них напрямую спрашивается. Или студенты пытаются исключить ответы на вопрос с множественным выбором исходя из якобы полезных уловок вроде «Ответы, содержащие слова “всегда” или “никогда”, обычно неверны».

Студенты пользуются этими сомнительными приемами во время теста, пытаясь извлечь максимальную пользу из того, что удается вспомнить. Но они редко стремятся выжать из памяти больше, думая, что в этом нет смысла. Однако они ошибаются.

В главе 3 мы видели, что знания могут быть глубоко спрятаны внутри, их трудно извлечь из-за того, что вы неправильно ищете в памяти. (Вспомните: когда я увидел продуктовый магазин, он не напомнил мне, что я должен купить кофе в подарок соседке.) При правильной стратегии вы могли бы выудить глубоко застрявшую информацию из хранилища своей памяти.

В этой главе мы рассмотрим несколько способов формирования сигналов для памяти. Вдобавок я остановлюсь на том, почему применять стратегии или приемы сдачи экзаменов — обычно плохая идея. Но стратегии, предназначенные для того, чтобы вы были собранны и спокойны, очень даже полезны, и мы рассмотрим их в первую очередь.

Что может расстроить сильнее, чем ответ в экзаменационном листе, помеченный как неправильный, хотя вы знали абсолютно весь материал по теме, но совершили какую-то глупость, например обвели кружком «б» вместо «в»? Чтобы не допустить такого, при сдаче экзамена нужно соблюдать несколько простых правил.

Правило 1: потратьте первые 30 секунд или около того на чтение инструкций, если таковые имеются. Обычно там ничего важного не сказано, но иногда выясняется, что, например, за угадывание будет снижен балл, или что не нужно показывать всю свою работу, или что не стоит писать полными предложениями.

Правило 2: уделите еще 30 секунд на беглый просмотр теста, чтобы понять, сколько можно потратить на каждый вопрос. Обратите внимание на количество баллов за вопросы, чтобы уделить больше времени тем, чья «стоимость» выше. Проведите быстрый расчет, чтобы понять, где вы должны быть, когда истечет треть времени, две трети. Не забудьте оставить немного времени на проверку. Отметьте эти места на экзаменационном листе.

Правило 3: прочитайте каждый вопрос внимательно! Мои студенты иногда задают вопросы неправильно, поскольку читают половину вопроса и думают, что поняли, о чем их спрашивают. Или читают все, но не видят частицу «не». Когда вы думаете, что знаете ответ, потратьте несколько дополнительных секунд, чтобы убедиться, что вопрос задан именно так, как вы подумали.

Правило 4: последние несколько минут отведите на проверку работы. Убедитесь, что вы случайно не пропустили какой-то вопрос. Проверьте эссе на наличие неразборчивых или пропущенных слов, незаконченных предложений и т. п. Для вопросов с несколькими вариантами ответов проверьте, поставили ли вы галочку в нужном поле. На экзамене по математике или естественным наукам проверьте, действительно ли вы решили задачи в несколько действий полностью. Обведите ответ на каждый вопрос, чтобы было понятно, что вы имеете в виду под решением. Проследите, чтобы были указаны единицы измерения. Обозначьте оси графиков.

Если ко мне приходит студент, расстроенный низким баллом на экзамене, почти всегда находится несколько процентов ошибок, сделанных по глупости. Возьмите эти правила в привычку — и вы не будете терять баллы по глупым причинам.

На экзамене нервничают почти все. Большинство людей нервничают и тогда, когда выступают на публике или приходят на светское мероприятие, где никого не знают. Тот факт, что это типично, не означает, что нельзя научиться каким-то образом справляться с этим. Беспокойство, тревожность отвлекают и влияют на продуктивность на экзамене. (Если вам трудно контролировать свое беспокойство или вы испытываете тревогу не только во время экзаменов, но и во время подготовки к ним, см. главу 14.)

Как вы, без сомнения, знаете, беспокойство самовоспроизводится: тревожность во время теста мешает сосредоточиться, что затрудняет запоминание ответов, а это, в свою очередь, усиливает тревожность. Таким образом, методы борьбы с тревожностью перед экзаменами имеют целью разорвать этот порочный круг или вообще никогда в него не попадать. Вот несколько приемов, которые можно применить.

Попробуйте снизить потребление напитков, содержащих кофеин, в день экзамена и проверьте, поможет ли это.

Некоторых тревожит присутствие других сдающих экзамен: просто вид того, как кто-то еще нервно дергает ногой или, что еще хуже, уверенно строчит ответы, заставляет их сердце биться чаще. Если вы из таких, изолируйтесь: пересядьте подальше или вперед, если можно. Или возьмите на экзамен беруши. Это даст ощущение, что вы в своем собственном мире. (Обратитесь к преподавателю и выясните, не будет ли он против.)

Некоторые люди унимают беспокойство, выговариваясь о том, как им тревожно или насколько важен этот экзамен. Так им легче, но окружающим выслушивать их может быть ужасно, поэтому постарайтесь не болтать с другими студентами прямо перед экзаменом. Если болтающий — ваш друг и будет неудобно оборвать его речь, скажите, что вы хотите немного повторить материал, и уткнитесь в тетрадь. (Если на самом деле чтение конспекта помогает вам сосредоточиться — отлично; если же это только повышает нервозность — лучше не читать.)

Некоторым нравится медитировать или молиться перед экзаменом, чтобы успокоиться и сосредоточиться, и это хороший метод, который стоит попробовать, если вы начинаете паниковать во время экзамена. Если вы не практикуете ни то ни другое регулярно, вам поможет простая процедура из трех шагов: 1) закройте глаза; 2) медленно вдохните, считая до семи, и выдохните, снова считая до семи; 3) повторите это еще два-три раза или пока не почувствуете, что тело начинает расслабляться. Если это не помогает и если разрешено выходить в туалет, иногда психологическую перезагрузку может дать короткая прогулка.

Порой трудно расслабиться, потому что мысли разбегаются. После дыхательного упражнения можно попробовать мысленно поговорить с собой. Если вы паникуете из-за того, что в тесте куча вопросов, которые вы не ожидали увидеть, помните, что все остальные в той же лодке. Если же беспокойство возникло из-за того, что вы не подготовились, помните, что один этот экзамен не определяет ваше будущее и уж тем более вас как личность. Если вы не сдадите, можно откатиться назад. Составьте план Б, что делать в случае несдачи позже. Или подумайте, кто мог бы помочь вам составить этот план. Пообещав себе, что вы составите план и что вам помогут в этом, вы сможете отбросить панику и постараться сделать все возможное, чтобы решить стоящую перед вами задачу.

Иногда я слышу совет о том, как справляться с беспокойством, «представляя себе успех». Я всегда считал, что он трудновыполним. Например, я могу сидеть в группе выступающих и говорить очень мало, но каждый раз, когда я открываю рот, люди смотрят на меня так, будто я сказал какую-то чушь. Так что я просто молчу и ничего не добавляю. В этот момент я мог бы попытаться представить, что говорю действительно умные вещи, а люди открывают рты от восторга и удивления, но такой картине я бы просто не поверил.

Если визуализация успеха работает в вашем случае — отлично, но, если нет, вот альтернатива: представляйте себе, как кто-то поддерживает вас. Я не могу представить себе успех за этим ужасным столом на сцене среди других лекторов, но способен представить рядом с собой жену, и это немного помогает. Тогда я смотрю на свое выступление ее глазами, и ее восприятие более реалистично, чем мое. Ладно, может быть, я сейчас не в лучшей форме, но это и не тот фильм ужасов, каким я сам его вижу. Однако я должен стараться изо всех сил, а не зацикливаться на своем выступлении и молчать: я в долгу перед людьми, которые меня пригласили. Кроме того, я мысленно слышу слова поддержки от жены о том, как все проходит: «Некоторые действительно были заинтересованы, когда ты выступал. Вон та женщина в третьем ряду, она кивала. А что с тем дядькой за столом, в самом конце? Почему он так много говорит? Ты определенно интереснее, чем он».

В следующий раз, когда вы будете нервничать во время экзамена, представьте, что рядом с вами сидит тот, кто поддерживает вас, кто всегда знает, что сказать, чтобы вы чувствовали себя увереннее.

Мы обсудили, как воздержаться от ошибок по невнимательности и контролировать уровень тревоги, — в общем, как не допустить, чтобы что-то пошло не так. А как насчет методов повышения продуктивности на экзамене? Обратимся к некоторым методам, помогающим извлекать из хранилища памяти застрявшие там знания.

Если вы студент, сдающий письменный экзамен, то, скорее всего, находитесь в том же классе, где изучали часть материала. Но, разумеется, готовились к экзамену вы не здесь. А если вы, например, сдаете вступительный экзамен в полицию или экзамен на аттестацию учителя, вы, скорее всего, находитесь в помещении, которого никогда раньше не видели. Ухудшается ли ваша память, когда вы пытаетесь вспомнить что-то в обстановке, отличной от той, где вы готовились?

Возможно, чуть-чуть.

И вот почему. Иногда важно знать, где и когда что-то произошло. Это обычно называется контекстной информацией. Например, когда я паркую свою машину у продуктового магазина, я хочу вспомнить, где она стоит, но не желаю, чтобы она постоянно ассоциировалась с этим конкретным местом. Предпочитаю помнить и место, и время: я припарковался тут сегодня, а не навсегда. Вот почему найти свою машину порой так сложно. Вы пытаетесь отыскать в памяти воспоминание с отметкой времени «сегодня», но его легко спутать с другими воспоминаниями о парковке на том же участке (или похожих участках) с отметкой других дней.

Когда вы готовитесь к экзамену, вам не нужно, чтобы запоминаемая информация была привязана к контексту. Возможно, вы были на кухне, когда узнали, что Вильгельм Вундт считается первым современным психологом-экспериментатором, но вы не желаете, чтобы с этим воспоминанием была связана кухня; когда вы в гостиной или в аудитории, он по-прежнему первый современный психолог-экспериментатор.

К сожалению, время и место могут запомниться, когда вы этого не хотите. Ученые проверили эту идею с помощью простого эксперимента. Испытуемым сказали, что будут тестировать их память и им нужно всего лишь внимательно выслушать список слов, которые будут прочитаны вслух. Эксперимент проходил в опрятном классе с большим окном, а слова читал довольно неряшливо одетый молодой человек. Через два дня люди вернулись и попытались вспомнить слова. Одним тест проводил тот же молодой человек в той же аудитории, а другие проходили его в маленьком захламленном кабинете с элегантно одетой пожилой дамой. Вторая группа справилась хуже.

Смена местоположения не очень влияет на память. Память не была бы очень эффективной, если бы она работала так. Представьте, что у вас был чудесный семейный ужин в ресторане по случаю дня рождения и что вы не можете вспомнить его, пока не вернетесь в ресторан. Но, конечно, вы хотели бы учитывать такое свойство и избегать ущерба для учебы.

Запоминание материала скорее будет привязано к месту и времени, если вы думаете о месте или времени, когда учите, — например, если вы смотрите на трещины на стене своей гостиной, представляя себе крупные реки Западной Европы. Это еще один пример принципа, согласно которому память — осадок от мысли. Таким образом, во время учебы вам нужно избежать сознательной привязки материала к учебной среде.

Однако окружающая среда может проникнуть в вашу память, даже если вы сознательно не включаете ее в процесс учебы. Чтобы использовать эту возможность в своих интересах, если вы сдаете экзамен и не можете что-то вспомнить, попробуйте визуализировать место, где вы это учили. Представьте себя в этом месте. Если там были характерные звуки или запахи, вообразите и их. Эта визуализация поможет восстановить забытые знания.

Проведем еще один небольшой эксперимент: проверьте, сколько животных вы сможете назвать за минуту. Попробуйте. (Если вы чувствуете, что не можете вспомнить больше ни одного, а минута еще не прошла, остановитесь.)

Ну как? Предположим, я дал вам подсказку, например: «Животные, которых вы видите на ферме». Сможете ли вы назвать еще кого-то? Как насчет «животные, которые живут в Австралии»? Или «цирковые животные»? Или «животные, которых продают в зоомагазине»?

Как правило, то, что мы запоминаем, организовано в виде тем или блоков, и именно так информацию можно восстановить. Эксперимент, демонстрирующий этот принцип, провели психологи Джеймс Пичерт и Ричард Андерсон в 1977 году. Они попросили испытуемых прочитать краткое описание двух мальчиков, Марка и Пита, прогуливающих школу и болтающихся в доме Пита. Все читали один и тот же отрывок, но одним было велено читать его так, как если бы они были грабителями, а другим — как если бы они были покупателями дома. Позже было проверено, что запомнили испытуемые из абзаца. Те, кто читал историю с точки зрения грабителя, вспомнили, как Пит говорил, что боковая дверь в дом никогда не заперта, а у его отца коллекция редких монет. Те, кто читал с точки зрения покупателя дома, вспомнили, что каменная отделка новая, но крыша протекает. Этот эффект довольно легко понять: если вам велят думать как грабитель, то во время чтения вы замечаете детали, которые могли бы заинтересовать грабителя, а точка зрения покупателя дома побуждает вас замечать детали, актуальные для него.

Но вот что интересно: если экспериментаторы затем просили людей поменять точки зрения — грабителей просили думать как покупателей, и наоборот, — они запоминали информацию, актуальную с другой точки зрения. Когда грабителей попросили думать как покупатели, они, видимо, решили: «Хм-м-м, что может волновать покупателя дома? Хороший район? В хорошем ли состоянии дом? Ах да, в рассказе что-то было про дырявую крышу».

Как можно применить этот принцип при сдаче экзамена? Сомневаюсь, что это поможет вам вспомнить забытую крупицу информации, когда вопрос совершенно ясен, например: «В каком году был подписан Версальский договор?» Но размышление о широких темах может быть полезно для обобщающих вопросов, которые вы часто встречаете на письменных экзаменах, где нужно написать эссе, например, на тему «Каковы были наиболее важные последствия Версальского договора для Франции в 1920-е годы?». Широкие темы могут помочь вам обдумать вопросы, требующие применения того, что вы знаете, к конкретной ситуации, например: «Обрисуйте подход к разработке виртуальной реальности для имитации катания на американских горках». В таких вопросах вам даются ограниченные подсказки, какая часть огромного массива выученной информации имеет отношение к ответу. Вы вынуждены выполнить ненаправленный поиск в памяти, как это было, когда я сказал: «Проверьте, сколько животных вы сможете назвать за минуту». Вы ловите себя на мысли: «Узнал ли я что-нибудь отсюда?» Или, возможно, вы помните несколько вещей, которые кажутся связанными с темой, но не слишком годятся для начала эссе.

Если вам трудно понять, какая часть изученного имеет отношение к вопросу, перечислите пройденные темы на листе бумаги. Это послужит той же цели, что и мои подсказки: австралийские животные, сельскохозяйственные животные и т. д. Что касается вопроса о Версальском договоре, можно перечислить: «Экономические последствия войны», «Территория, приобретенная благодаря договору», «Социальная реинтеграция солдат» и т. д. Когда вы перечислите как можно больше тем, просмотрите их одну за другой, чтобы понять, вызывают ли они какие-либо воспоминания, полезные для понимания вопроса и ответа на него.

Излишне говорить, что этот процесс может занять некоторое время. Вы должны делать это только тогда, когда прошли оставшуюся часть теста и у вас есть время вернуться к проблеме, поставившей вас в тупик.

Вот вам еще один мысленный эксперимент. Предположим, вы соглашаетесь участвовать в испытании на запоминание. Я показываю вам 44 рисунка обычных предметов (рыба, цветок и т. д.), каждый по пять секунд. Вы видите весь набор дважды. Через 24 часа вы возвращаетесь, и я даю вам чистый лист с просьбой перечислить как можно больше увиденных предметов за пять минут. Затем я прошу вас выполнять не связанное с этим задание в течение трех минут (решать простые математические задачи), чтобы вы не думали о рисунках. Далее я даю еще один чистый лист и снова прошу вас перечислить столько предметов, сколько сможете вспомнить. Затем вы еще три минуты решаете математические задачи, а потом еще раз проверяете свою память на рисунки, увиденные накануне.

Как, по-вашему, вы справились бы с первой, второй и третьей попытки? Лучше? Хуже? Одинаково?

В этом эксперименте испытуемые запоминали в среднем 19 объектов при первой попытке, 20 — при второй и 21 — при третьей. Этот результат типичен: люди вспоминают чуть больше всякий раз, когда пытаются вспомнить.

Это явление наблюдалось во многих экспериментах на протяжении нескольких десятилетий, но почему оно происходит, до конца не ясно. По крайней мере отчасти эффект связан с практикой извлечения: поиск чего-то в памяти помогает лучше это запомнить, даже если вы сейчас это не нашли (см. главу 6).

Возможно, вы вспомните чуть больше, поскольку один и тот же сигнал в разное время может работать немного по-разному. Картинки работают как удар кием в бильярде: хотя шары всегда в одном и том же треугольнике и выглядят так, будто всегда расположены одинаково, на самом деле есть небольшие различия. Так что, даже если биток попадает в них абсолютно одинаково, результат будет разным. Обратиться к памяти с вопросом вроде «Какая религия была разделена вследствие битвы при Кербеле?» и посмотреть, что получится, — все равно что ударить кием по битку и посмотреть, куда покатятся остальные пятнадцать шаров. Даже если ваш мозг кажется одинаковым каждый раз, когда вы задаете вопрос, он всегда немного разный. И однажды эта разница выльется в желаемый ответ.

Нет смысла читать вопрос и, не найдя ответа, тут же перечитывать его, потому что ваша память действительно такая же, какой была 5 секунд назад. Но если вы вернетесь к вопросу через 5–10 минут, она будет уже в несколько ином состоянии, потому что вы думали о других вопросах. И поэтому она может по-другому отреагировать на вопрос о битве при Кербеле.

Во время экзамена постарайтесь вспоминать ответ на каждый вопрос в течение 30 секунд или около того. Если это не поможет, отметьте вопрос и вернитесь к нему через 5–10 минут. Продолжайте, пока не истечет время или не закончите давать ответы.

Здесь встает вопрос о том, разумно ли изменить ответ или лучше придерживаться того, который вы посчитали правильным сначала. Ученые изучали этот вопрос во многих экспериментах начиная минимум с 1960-х, часто используя один и тот же метод: они проверяли экзаменационные работы на предмет стирания и классифицировали каждое изменение как: 1) неправильный ответ на правильный; 2) правильный ответ на неправильный; 3) неправильный ответ на другой неправильный. Они то и дело обнаруживали, что студенты в основном меняют неправильные ответы на правильные. Кроме того, когда их спрашивали о внесенных изменениях, они редко говорили, что осознали, будто сделали неправильный выбор случайно. Наоборот, большинство изменений связано с длительным размышлением над вопросом: испытуемые снова и снова пытались вспомнить, и это приносило плоды в виде какого-то прозрения или нового вывода.

Например, предположим, что на вопрос о битве при Кербеле вы наугад ответили «буддизм» — просто это слово пришло на ум, когда вы увидели слово «Кербела». Но, отвечая на другой вопрос, вы вспомните, как преподаватель упомянул, что многие религиозные мусульмане-шииты носят черное в знак траура по кому-то, чье имя вы не можете вспомнить, но вы почти уверены, что этот человек был мучеником и пал в битве при Кербеле. Итак, теперь вы на 95% уверены, что ответ — «ислам», а не «буддизм». Очевидно, нужно изменить ответ.

Но что, если вы не уверены? Такая ситуация особенно распространена на тестах с множественным выбором, где вопросы написаны так, чтобы было более одного варианта ответа, кажущегося правильным. Если вы колеблетесь между двумя вариантами, которые выглядят одинаково хорошо, нужно ли следовать первому порыву или второму? Я не видел эксперимента, который бы дал ответ на этот более тонкий вопрос, и, честно говоря, не уверен, что существует ответ, подходящий всем. Думаю, вам нужно обратить внимание на то, как вы сами сдаете тесты. Я расскажу, как можно это оценить, в главе 9.

Некоторые экзамены предполагают простое повторение выученного. Например, когда третьеклассник пишет контрольную по орфографии, он знает, что соответствие между тестом и тем, что он учил, будет точным: он выучил написание ряда слов, и именно их он должен будет писать. Чаще вопросы тестов требуют некоторой интерпретации или практического применения изученного.

Потребность в практическом применении открывает возможность выбрать ответ, который не неверен, но не отвечает на поставленный вопрос. Например, преподаватель может спросить: «Как романтическое течение в философии повлияло на британских поэтов этого периода?» Студент пишет эссе, насыщенное фактами о романтической философии и поэзии, но не связывает их между собой, чего требовал вопрос.

Почему можно не ответить на этот вопрос? Иногда потому, что вы не знаете ответа: вы просто пишете все, что знаете по теме, и надеетесь на лучшее. Но иногда это происходит потому, что вы видите один-два ключевых термина и думаете: «Я знаю!» И начинаете отвечать, не дочитав вопроса до конца. Я называю это «всплывающим знанием». Когда вопрос заставляет вас вспомнить определенную информацию, вы должны определить, действительно ли она отвечает на вопрос.

То же может произойти и в ситуациях с множественным выбором. Например, посмотрите на следующий вопрос из практического теста на получение лицензии электрика.

Правильный ответ — «полярность»: какая сторона цепи положительная, а какая отрицательная. Именно это нужно учитывать, но вольтметр обычно используется для измерения сопротивления, и это ответ В. Готовясь к экзамену, будущий электрик часто сталкивается с рекомендацией: «При помощи вольтметра измерьте сопротивление». Поэтому, когда возникает вопрос про вольтметр, а один из ответов — «сопротивление», мозг испытуемого немедленно восклицает: «Они всегда вместе!» Так и есть, но вопрос не в этом. «Всплывающие знания» могут быть верными и часто появляться при подготовке к экзамену, но иногда они не соответствуют поставленному вопросу.

Лучший способ ответить на вопрос — это, конечно, внимательно его прочесть. Но, кроме того, вы должны знать о склонности мозга выдавать «всплывающее знание», когда вы видите ключевые термины.

Иногда вам трудно что-то вспомнить, потому что преподаватель формулирует вопрос неожиданным образом. Отчасти проблема в том, что мы склонны запоминать новые идеи в определенной формулировке, и, если они выражены иначе, мы можем их не распознать. Это одна из причин, почему я считаю полезной подготовку в учебных командах: совместное обучение дает вам возможность слышать разные формулировки одних и тех же идей (см. совет 38).

В других ситуациях преподаватель просто плохо формулирует вопрос. Если вопрос вас смущает, вы можете уточнить его у преподавателя. Сейчас у преподавателей очень разные подходы в этом вопросе. Одни просто не желают отвечать на вопросы во время экзамена. Других даже нет в аудитории: они оставляют помощников наблюдать за экзаменом, пока занимаются чем-то еще, предположительно более важным.

Если будет кто-то, кто готов ответить на вопросы, вы, скорее всего, получите полезный ответ, если будете учитывать точку зрения преподавателя по этому вопросу. Те из нас, кто отвечают на вопросы во время экзаменов, вступают в некоторый конфликт с собой. С одной стороны, мы не хотим, чтобы вы неправильно поняли вопрос из-за какой-то странности в его формулировке, поэтому мы рады убедиться, что вопрос ясен. С другой стороны, мы не хотим подсказывать вам ответ: это несправедливо по отношению к остальным. По этой причине мы чувствительны к студенческим вопросам во время теста, которые выглядят как вылазки на рыбалку: задаются расплывчатые вопросы в надежде, что преподаватель нечаянно проговорится.

У вас больше шансов получить хороший ответ от преподавателя, если вы заверите его, что не играете в эти игры. Например, вы объясняете свое замешательство. Не говорите просто: «Я не понимаю вопрос номер четыре» или «Вы не могли бы перефразировать номер четыре?» Лучше объясните свою растерянность. Будьте кратки, но включите конкретные детали, показывающие, что вы размышляли над этой темой. Допустим: «Меня смущает номер четыре, потому что он требует объяснения недостатков учебной программы государственных школ, но мы обсудили несколько примеров очень успешных учебных программ, например в Гонконге, Сингапуре и Южной Корее».

Преподаватель может обратить ваше внимание на одно или два слова, которые вы упустили. Или он решит, что вопрос сформулирован нечетко, и предложит более понятную перефразировку. Или скажет, что вы на правильном пути и ваша растерянность — просто нервы. Или вообще ничем не поможет, а скажет: «Отвечайте на вопрос как можно полнее». Но он почти гарантированно заявит что-то подобное, если вы не убедите его, что размышляли. Если вы просто скажете: «Я не понял», он подумает, что вы просите о помощи на экзамене, и не захочет идти навстречу.

В начале главы я сказал, что при сдаче экзаменов происходят два ключевых мыслительных процесса: извлечение информации из памяти и дальнейшее ее применение. Мы рассмотрели несколько способов, с помощью которых вы можете улучшить свои шансы на извлечение нужной информации. А как насчет ее применения?

Именно здесь испытуемые часто ошибаются, особенно в вопросах с несколькими вариантами ответов. Когда они не уверены в ответе на 100%, они начинают применять то, что считают эффективными стратегиями сдачи экзамена. На самом деле это разные способы уговорить себя на неправильный ответ. Вот несколько примеров плохих стратегий для множественного выбора и лучших способов справиться с неуверенностью.

Иногда люди уходят в запутанные размышления. Это чаще всего случается на тестах с несколькими вариантами ответов, потому что вам предлагают ответы, где можно поразмыслить. Например, вы знаете, что А — правильный, а Б и В — определенно неверны. Но потом вы смотрите на Г и думаете: «Хм-м-м. Пожалуй, Г может быть верным». И, сами того не замечая, становитесь сторонником варианта Г: пытаетесь придумать обстоятельства, в которых он был бы верным ответом. При этом вы часто добавляете к вопросу предположения и/или видите в нем то, чего нет. Например, в одном из моих тестов был вопрос про воспоминания о рядовом событии (походе в ресторан), и студентка выбрала ответ, имевший смысл только в том случае, если предположить, что прием пищи вне дома — очень эмоциональное событие. Она сказала: «Я думала, речь о том, как связаны эмоции и память, так что, допустим, поход в ресторан приносит много удовольствия». Потом она поняла, что такое рассуждение не имеет смысла.

Если вы обнаружили, что не можете выбрать один из двух ответов, спросите себя: 1) нужно ли мне добавлять предположения, чтобы один из ответов стал правильным; 2) будет ли один из ответов правильным только при определенных обстоятельствах? Если ответ на любой вопрос «да» для одного варианта и «нет» для второго — вы нашли правильный вариант.

В других случаях студенты погружаются в чрезмерные размышления целенаправленно. Они изучают приемы, позволяющие исключить ответы на вопросы с множественным выбором, когда проходят стандартизированные тесты вроде SAT. Например, прием «избегайте ответов, где говорится, что что-то “всегда верно” или “никогда не верно”». Или «если в одном варианте утверждение положительное, а в другом — отрицательное, обычно верно положительное». Подобные хитрости — последнее, к чему вам стоит прибегать. Это то, что люди пробуют в отчаянии, когда исчерпаны все остальные средства. Вопрос о том, работают ли они вообще, открыт для обсуждения, но даже их сторонники скажут, что не следует применять их ко всем вопросам. Именно так вы уговариваете себя на неправильные ответы.

Для заданий с несколькими вариантами ответов постарайтесь мысленно ответить на каждый вопрос, прежде чем читать варианты. Если ваша мысль соответствует одному из вариантов — это то что надо. Если ответ не сразу очевиден, то — согласно обычным уловкам — вам стоит проанализировать варианты и попытаться исключить тот, что больше других кажется неверным.

Это плохой совет.

Если вы не знаете ответа, вам нужно потратить больше времени на вопрос. Ответ должен исходить из памяти, а вопрос — ваш сигнал для нее. Размышляйте над вопросом, чтобы найти ответ. Дэвид Дэниел, эксперт по обучению из Университета Джеймса Мэдисона, предлагает «правило 80/20». Большинство студентов тратят 20% своего времени на вопрос и 80% времени думают над ответом. По его мнению, было бы лучше изменить это распределение и посвятить 80% времени размышлениям над вопросом.

Большинству студентов нужно меньше думать о стратегии ответов на вопросы с множественным выбором и больше — над вопросами для эссе: они недостаточно размышляют, прежде чем начать писать.

Это понятно. Вопросы для эссе широкие и часто провокационные, поэтому сразу вызывают в памяти несколько идей. После того как вы набросаете их на черновике, а затем еще немного обдумаете, возможно, вы почувствуете, что эссе начинает обретать форму. Если учесть, что вы в цейтноте, вам не терпится начать писать.

Сценаристы хорошо знают этот соблазн, о чем свидетельствует старая поговорка. Когда один автор говорит другому, что работает сейчас над потрясающим сценарием, второй спрашивает: «А какая у тебя концовка?» Трудно начинать сценарий, придумывать ярких персонажей и интересную ситуацию. Но несравнимо сложнее закончить его так, чтобы зрителям понравилось.

То же относится и к экзаменационным сочинениям. Если вы подготовились, то, скорее всего, можете придумать несколько крупных частей текста, которые позволят вам написать более-менее приличное эссе. Гораздо сложнее подобрать финальную часть и скомпоновать все это воедино. Именно в этом разница между посредственным и отличным.

Я рекомендую процесс из трех этапов. Предположим, вы столкнулись с таким вопросом: «Напишите эссе о видимости и реальности как одной из ключевых тем “Гамлета”. Считаете ли вы, что Гамлета погубила его неспособность посмотреть в лицо реальности?»

Шаг 1: на черновике перечислите все то, что, по вашему мнению, должно войти в эссе. Проведите свой мозговой штурм, но имейте в виду: не все, что придет вам в голову, имеет отношение к вопросу. В «Гамлете» много того, что не связано с этой темой, но, поскольку вы это знаете, у вас будет соблазн впихнуть это в текст.

Чтобы систематизировать все факты и проследить, чтобы в ответ вошли только релевантные, отсортируйте их по подвопросам. В нашем примере подвопросы — это: 1) исследование темы «видимость и реальность»; 2) неспособность Гамлета смотреть в лицо реальности как ключевой недостаток его характера.

Структура из подвопросов поможет оценить доказательства, приводимые вами в подтверждение ответов на них. У вас должно быть как минимум два довода для каждого подвопроса, а лучше три или четыре. Если утверждение звучит так: «А — причина Б» или «А — один из видов Б», следует привести несколько доводов.

Кроме того, когда вы проводите мозговой штурм, подумайте об иерархическом плане, описанном мной применительно к лекциям и материалам для домашнего чтения. Вы перечисляете факты, темы, идеи. Не все они на одном уровне. Заключение — вершина иерархии; под ним — уточнения вывода, доказательства вывода и т. д. Четко дайте понять в своем эссе, какого типа связи вы проводите.

Наконец, определите, сколько времени можно потратить на вопрос. Очевидно, что, если на экзамене три вопроса, ожидаются более подробные ответы, чем если их десять.

Шаг 2: напишите на черновике план. Еще с шага 1 у вас есть ряд фактов, и вы начали связывать их, обдумывая, к какой части вопроса они относятся и какова их иерархическая организация. Теперь изложите это в виде схемы. Я знаю, что времени мало, но вы же хотите, чтобы ваше эссе было хорошо организовано и состояло из хорошо составленных предложений. И вы не можете думать о двух вещах — логической организации и четких предложениях — одновременно. Поэтому составьте план, который поможет упорядочить ваши мысли.

Подумайте о последовательности своих идей: как вы будете переходить от одной к другой? Структурирование поможет вам найти пробелы в рассуждениях и места, где вам нужно больше деталей. Кроме того, вы задумаетесь о выводе. Не начинайте писать, пока не поймете, как закончить.

Шаг 3: пишите. Если вы составили план, которым довольны, вам больше не нужно думать об ответе на вопрос: он есть в плане. Теперь вы можете сосредоточиться на том, чтобы сделать текст максимально ясным. Подумайте о выборе слов, связности абзацев и длине предложений.

Преподаватели иногда говорят, что важно только качество вашего мышления, а не качество письма. Может быть, другие преподаватели лучше умеют это оценивать, чем я, потому что мне очень трудно разделить эти вещи. Когда я что-то читаю и запутываюсь, мне нужно понять: это мысли бессвязные или просто плохо написано? Это не всегда легко. Даже если говорят, что на качество письма не будут обращать внимания, пишите на максимуме своих возможностей. Это точно вам не повредит.

Учитывая всю подготовку и внимательное отношение к экзамену, вы максимально увеличиваете свои шансы на успех. Но, конечно, не всегда все получается. Возможно, вы начали изучать курс при неудачном стечении обстоятельств, поскольку раньше плохо учились по этому предмету. А может, вам просто не повезло на экзамене. Или ваша подготовка и сдача экзаменов требуют небольшой доработки. В следующей главе мы рассмотрим, как проанализировать результаты экзамена и понять, что делать дальше.

Преподавателям неприятна эта мысль, но на самом деле мы понятия не имеем, достигают ли наши тесты желаемых целей: точно измерить навыки и знания студентов. Профессионалы, которые разрабатывают стандартизированные тесты, тратят много времени на проверку отдельных вопросов на предмет двусмысленности и других недостатков, но мы не профессионалы, и у нас не хватает времени. Однако можно принять несколько простых мер.

Выбирайте правильный формат вопроса. Вопросы с множественным выбором хороши для проверки мелких различий между понятиями. Вопросы на заполнение пропусков и краткие ответы подходят для того, чтобы студенты могли вспомнить (а не просто распознать) простые идеи. Эссе хороши для проверки способности студентов анализировать и критически мыслить. Не обманывайте себя, полагая, что вы можете проверить критическое мышление с помощью вопросов на множественный выбор. Лучшие составители тестов в стране работали над «Национальной системой оценки образовательного прогресса» и потерпели неудачу.

Не проверяйте умение студентов читать инструкции. Они будут считать, что ваш тест надо сдавать так же, как они сдавали другие. Если вы нарушаете это допущение, объясните это учащимся как можно четче. Например, если вам не нужен абзац текста в ответе на вопрос, а вместо этого необходим конкретный тезисный список, предельно ясно это обозначьте. Если частица «не» становится ключевой для понимания вопроса, выделите ее жирным шрифтом и подчеркните.

Не проверяйте везение и интуицию. Расскажите студентам, чего им ожидать на экзамене. Нужно ли запоминать имена? Даты? Какой процент вопросов посвящен прочитанным материалам, а какой — лекциям?

Не проверяйте знания, не связанные с содержанием курса. Изящные культурные отсылки — например, «Барт Симпсон невесом и движется со скоростью 50 километров в минуту» — отвлекают тех, кто их не понимает. Кроме того, не используйте сложный синтаксис, излишне длинные основы вопросов или варианты множественного выбора вроде «и А, и Б» или «ничего из вышеперечисленного». Такие варианты проверяют способность удерживать в памяти большие объемы информации одновременно.

Не проверяйте умение учащихся интерпретировать двусмысленные вопросы. Поскольку вы не можете составить вопросы идеально, вам нужно как-то донести до студентов уточняющую информацию во время экзамена. Либо будьте готовы ответить студентам во время экзамена, либо позвольте им делать заметки на полях, объясняющие, почему они ответили именно так.

Многое из того, что я здесь насоветовал, может показаться лишним, поскольку слишком облегчает студентам жизнь: фактически вы разжевываете все то, что от них требуется на экзамене. Полагаю, правильнее рассматривать это как способ убедиться, что ваш тест проверяет именно то, что вы и хотите проверить.

Резюме для преподавателей

• Формат вопроса должен соответствовать типу проверяемых знаний.

• Если вы нарушаете ожидания учащихся в отношении типичных правил на экзамене, четко обозначьте это.

• Заранее сообщите, какой материал они должны знать на экзамене.

• Не включайте в вопросы отсылки к культурным явлениям и постороннюю информацию в целом.