Часть 5: Ведение коучинга
Как составить правильную систему обучения в коучинге Как нужно вести коучинг? Как необходимо доводить людей до результата? В самую первую очередь Вам необходимо запомнить, что именно Вы являетесь главным в данном мероприятии, то есть в своем коучинге.
Из чего вытекает второе правило: именно Вы говорите своим ученикам, что и как надо делать. При этом в идеале Вам не нужно будет никому объяснять своих действий. Почему? Потому что если Вы начнете пояснять ученикам те или иные свои действия, то они практически наверняка начнут Вам возражать, и даже начнут с Вами спорить. А это, как Вы понимаете, только будет мешать Вашей работе.
При этом для того, чтобы Вы могли доводить своих учеников до определенного итоге, Вам необходимо будет научиться работать с системой достижения целей. Ведь что такое «цель»? Это некий конечный результат, к которому Вы должны прийти со своим учеником.
Для примера: «Мы должны похудеть за месяц на 5 килограмм» или «Мы должны заработать за полгода первый миллион рублей в коучинге». Стоит отметить, что поставить цель гораздо проще, чем к ней прийти. По какой причине? На этот вопрос Вам поможет ответить так называемая «классификация целей». Итак, цели бывают:
1. Неясные
2. Завышенные
3. Заниженные
4. Реальные
Что представляют собой неясные цели? Это когда Вы договариваетесь со своим учеником не о конкретном результате, а о результате вообще.
Для примера: «Вы в принципе похудеете» или «Вы что-то заработаете». При этом стоит отметить, что подобные цели практически всегда сопровождаются отсутствием результата.
Идем дальше, цели завышенные. Как показывает практика, если Вы ставите цель, которая в 3-5 раза превышает результат, имеющийся у Вашего клиента на сегодняшний день, то делаете Вы это зря.
По той простой причине, что аналогичная цель так же, как и неясная, достигнута практически точно не будет.
К примеру: за прошлый месяц Ваш клиент похудел на 2 килограмма. И если Вы скажите ему, что за следующий месяц он похудеет на 10 килограмм, то практически наверняка этого не произойдет.
И не потому, что человек ничего не захочет делать, а потому, что он просто не сможет это сделать. Хотя и тот факт, что Ваш ученик сам будет осознавать завышенность поставленной цели, не будет способствовать достижению конечного результата. Антиподом завышенной цели выступают цели заниженные. Они выглядят примерно так: «Заработать за первый месяц продаж коучинга 1.000 рублей». Как Вы думаете, это цель будет интересна Вашему ученику, если он, к примеру, и без коучингов зарабатывает в месяц от 40.000 до 50.000 рублей? Разумеется, нет. В связи с этим Вам необходимо запомнить, что реальные цели – единственно правильный вариант определения конечного результата.
Реальные цели обязательно должны иметь следующие характеристики:
1. Четкие и ясные параметры, включая и физико-технические характеристики В данном случае речь идет о том, что можно реально измерить, пощупать или ощутить.
2. Четкий и ясный срок
3. Систему наград
То есть Ваш клиент на протяжении всего обучения должен периодически получать так называемый «результат результата».
4. Систему наказания
В качестве основного элемента наказания для Вашего клиента должен выступать страх потери собственных денег.
В связи с чем Вам нужно запомнить, что когда Вы назначаете низкую цену за свой коучинг, то Вы в первую очередь вредите своим клиентам. Поскольку если они не будут бояться потерять денег, то у них и не будет дополнительной мотивации двигаться вперед. ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: дешево обучать людей – вредить самим людям. Какие существуют пути достижения цели? Как привести собственных учеников к результату?
Для начала представьте себе, что тема Вашего коучинга звучит примерно так: «заработать первый миллион с помощью коучинга».
Как Вы думаете, чему Вам нужно будет научить собственных учеников, чтобы они смогли в конечном итоге достичь данной реальной цели?
Смотрите, в самом начале Вам необходимо будет осознать, что не существует какого-то единого пути достижения аналогичной цели.
По той простой причине, что к ней ведет несколько параллельных действий, то есть несколько параллельных путей. Каких именно?
Вам необходимо будет заставлять своих клиентов делать параллельно вот что:
1. увеличивать собственную внутреннюю экспертность;
2. увеличивать свою внешнюю экспертность;
3. создавать страницы в соцсетях;
4. записывать полезные материалы и выкладывать их в соцсети;
5. собирать материалы для книги, делать ее;
6. выбирать домен, делать сайт и так далее.
То есть если у Вашего клиента в начальной точке «А» имеется нулевой результат, то для максимально быстрого достижения точки «В» ему понадобится прикладывать максимум усилий для совершения каких-то определенных действий. После того, как Вы с учеником пройдете подобный путь, Вами будет достигнута первая промежуточная цель: Ваш клиент создаст свой общий образ коуча. Следующий этап, который Вам предстоит пройти – продажи первым клиентам. И после него Вы сможете подойти к завершающему этапу своего обучения: к массовым продажам. Собственно, если в задачу Вашей программы входит научить человека зарабатывать миллион рублей с помощью коучинга, то вышеобозначенных действий вполне будет достаточно для получения данного результата.
ЗАПОМНИТЕ: Вам всегда необходимо разбивать свою тему на параллельные составляющие. А из них Вам уже нужно будет формировать блоки. При этом блоки Вашей программы обучения обязательно должны будут иметь ограничения по времени. В противном случае Вы можете застрять со своим учеником, к примеру, на первоначальном этапе очень надолго.
Далее, в зависимости от темы Вы можете получить разное количество блоков. Но сколько бы их ни было, Вам нужно будет все равно разделять их на подблоки. К примеру: если у Вас получилось 10 блоков, и каждый из них Вы разбили на 3 подблока, то в итоге Вы получите 30 небольших подблоков.
Самое интересное, что в конце и блока, и подблока Вам необходимо будет устанавливать так называемые мини-цели.
Для примера: Ваш ученик увеличит свою внутреннюю экспертность, когда прочитает 10 книг в своей теме.
А когда он изучит еще и тренинги конкурентов, и на основании полученной информации он создаст свою авторскую программу, то ученик преодолеет еще одну мини-цель. То есть Вы всегда должны будете определять для своего ученика что-то, что будет являться для него критерием достижения промежуточного результата. Итак, после того, как Вы проработаете свою большую и сложную программу, то Вы увидите, что она на самом деле представляет собой простой комплекс определенных действий.
Благодаря чему происходит аналогичная трансформация? Благодаря тому, что Вы четко прописали пути достижения цели. Благодаря тому, что Вы на каждом этапе пути проставили реперные точки.
Благодаря тому, что Вы разделили весь процесс обучения на небольшие подблоки. И благодаря тому, что Вы зафиналили каждый этап собственной программы. Казалось бы, Вы теперь знаете, как необходимо приводить собственных клиентов к заявленным результатам. И Вы теперь можете приступать к ведению коучинга. Однако прямо сейчас хочется Вас предостеречь от еще одной ошибки начинающих тренеров. Она заключается в том, что иногда коучи-новички делают за своих клиентов какую-то часть заданий.
Да, если Вы берете человека в коучинг, значит, Вы готовы решать его проблемы совместно с ним. Но это не означает, что Вы должны что-то делать за него. Ваша задача: подсказывать, направлять, мотивировать, но не делать за других. При этом вполне логично, что изначально не все Ваше обучение будет проходить гладко, и не все Ваши действия будут приводить к желаемым результатам. По этой причине Вам будет очень важно научиться останавливаться и возвращаться на шаг назад. Для примера: Ваш ученик сказал Вам, что он прочитал 10 необходимых книг. Вы попросили его показать свой конспект. Он Вам не понравился, и Вы заставили своего обучаемого все переделывать.
В итоге Ваш клиент привыкнет к тому, что с Вами нельзя работать плохо. Иначе вновь придется переделывать уже сделанную работу.
Однако Вы должны понимать, что возвращение на шаг назад должно происходить сразу же, после обнаружения ошибки, то есть на этапе мини-целей. Ведь если Ваш клиент научиться видеть небольшие результаты, научится радоваться им, то у него резко повысится и желание идти дальше, к большой конечной цели. Напоследок хочется отметить, что подобная технология ведения коучинга привела к успешному результату огромное количество людей, имеющих на начальном этапе нулевой результат.
И без данной технологии Вы точно не сможете нормально провести собственный коучинг. Поскольку на каком-нибудь этапе Вашего обучения у Вас обязательно произойдет какой-нибудь сбой в программе.
Как организовать конференции и продавать на них коучинг Чтобы продавать собственные коучинги на массовых мероприятиях, Вам в первую очередь необходимо будет позаботиться о сборе аудитории. Для сбора аудитории Вам надо будет не так уж и много. А именно: Вы должны будете обзвонить всех тех людей, которые на сегодняшний день являются экспертами или ведущими профессионалами в Вашей теме.
Во время звонка Вам необходимо будет попросить экспертов, чтобы они пригласили на Вашу конференцию хотя бы 20 человек.
В итоге, если Вы соберете хотя бы 10 ведущих специалистов, и они пригласят хотя бы по 20 человек, то на Вашем публичном мероприятии соберется около 200 человек. При этом Вы должны будете выступать в роли как создателя, так и модератора своей конференции.
Что это такое? Смотрите, эксперты, которых Вы пригласили, будут выступать на Вашей конференции с каким-нибудь полезным контентом. То есть они будут нести пользу аудитории.
Вы же будете не только заполнять паузы между подобными выступлениями, но и будете активно производить рекламу своего коучинга, будете активно направлять людей на свои «магниты» и так далее.
В результате аналогичных действий все внимание зрителей будет направлено именно на Вас. При всем при этом Вы даже можете практически не выдавать полезной информации. Разумеется, у Вас может возникнуть вопрос: «Как все это можно сделать?». Сразу хочется отметить, что обзвонить экспертов в Вашей теме для Вас практически наверняка не составит проблемы.
А затем начнутся организационные и поэтому не самые сложные вопросы. Вам надо будет найти какой-нибудь сервис проведения своего онлайн-мероприятия. К примеру, Вы можете выбрать Google Hangouts. И Вам нужно будет собрать всех участников в единую телефонную и e-mail базу.
Поскольку в идеале Вы должны будете рассылать приглашение на Ваше мероприятие по почте, и Вы должны будете дополнительно обзванивать аудиторию. Кстати, о спикерах. Перед тем, как пригласить какого-нибудь известного эксперта в Вашей теме на свое мероприятие, Вам необходимо будет посмотреть любое его выступление. Зачем? Чтобы Вы смогли понять, насколько интересно, ярко и позитивно данный эксперт выступает. Ведь практика показывает, что иногда даже самые лучшие специалисты не могут в принципе хорошо публично выступать.
В соответствии с этим Вы и должны будете распределить время выступления между всеми спикерами.
При этом хороших и ярких экспертов Вы должны будете перемежать с более эффектными специалистами. Чтобы внимание зрителей было приковано к Вашей конференции постоянно.
Итак, Ваша задача – время от времени собирать конференции в собственной тематике. Для чего? Чтобы все известные люди в Вашей теме знали, что Вы проводите аналогичное публичное мероприятия, и что Вы тоже являетесь экспертов в данной теме. Благодаря этому Ваша внешняя экспертность и Ваша узнаваемость среди других крутых экспертов начнет резко увеличиваться, что хорошо скажется и на Ваших продажах. Как собрать закрытую тусовку и увеличить продажи своих коучингов
Что такое закрытая тусовка? Как из учеников сделать закрытую тусовку? И как с ее помощью стимулировать продажи собственных коучингов? Как Вы понимаете, после того, как Вы неоднократно завершите свою обучающую программу, Вы получите в итоге большое количество так называемых «бывших учеников».
И вроде бы эти люди уже получили результат, а Вы уже получили от них деньги. И вроде бы Вы уже ничего от них хотеть не должны, а они от Вас.
Однако Вы точно знаете, что у каких-то Ваших бывших учеников еще есть деньги. И Вы бы хотели взять эти деньги еще раз.
При этом сложность заключается в том, что Вы хотите получить деньги, а отдавать их не хотят. Поскольку людям, прошедшим у Вас обучение, совершенно непонятно, зачем Вы им нужны еще раз. И вот здесь к Вам на помощь как раз и смогут прийти закрытые тусовки.
Что же может выступать в подобной роли? Это могут быть разнообразные клубы, пост-коучинговые группы и другие аналогичные объединения. При этом принимать в схожие объединения Вы должны будете только тех своих бывших учеников, которые в свое время купили не самый дешевый тариф Вашей обучающей программы.
Почему? Потому что такие люди имеют определенный уровень дохода, определенный уровень образования, определенный круг знакомых, и они привыкли к определенному уровню жизни.
Причем, казалось бы, Вы собираете разных людей, зачастую незнакомых друг с другом, а они в итоге трансформируются чуть ли не в лучших друзей. Подобная метаморфоза объясняется просто: такие Ваши бывшие ученики имеют очень много общего.
Их всем, для примера, не интересует вопрос, где можно заработать 15.000 рублей. Зато их всех, например, волнует вопрос приобретения недвижимости заграницей. При этом аналогичные вопросы они могут обсудить далеко не с каждым человеком, находящемся в их круге общения.
Поскольку кто-то из друзей и знакомых просто не понимает подобных трудностей, кто-то занят другими проблемами, а кто-то и вовсе банально завидует. В результате все люди, принятые в Вашу закрытую группу, начинают с нетерпением ждать очередного собрания. Стоит отметить, что собрания Вы должны будете проводить не реже, чем один раз в месяц.
Так вот, люди ждут очередного собрания. Но для чего? Что Вам нужно будет им давать, чтобы интерес Ваших бывших учеников не иссяк? Вам необходимо будет выдавать им мега-полезный материал.
Но мега-полезный материал – далеко не все. Ведь если Вы сумеете умножить свою информацию на интерес участников закрытой тусовки, то в результате Вы получите восторженных людей, с восхищением отзывающихся о Вашей группе. А как Вы думаете, для чего Вам вообще это нужно? Что именно будет входить в Вашу задачу? Только выдача крутого контента? Нет, это не так. В Вашу задачу будет входить еще и пропиаривание своей тусовки и ее участников.
Каким образом Вы можете это делать? Вы можете, например, пиарить лайфстайл своих бывших учеников и их успешные результаты. Вы так же можете, к примеру, приглашать их принимать участие в Ваших внутренних программах.
А для чего? Для того чтобы Вашим бывшим ученикам и Вашей закрытой тусовке начали завидовать другие люди.
В конечном итоге всех Ваших подобных действий очень многие захотят войти в Вашу группу. И они начнут подходить к Вам с одним вопросом: «Как попасть в Вашу программу?»
Все, что Вам останется сделать – объяснить, что в Вашу закрытую тусовку можно попасть двумя путями. А именно: либо став Вашим учеником, либо купив членство. Кстати, размер стоимости участия в Вашей закрытой тусовке лучше устанавливать ненамного меньше размера стоимости самого коучинга. Так люди начнут понимать, что легче купить коучинг, чем просто членство.
Именно подобным образом Вы и можете оставлять некоторых своих бывших учеников при себе. И именно подобным образом Вы и можете пиарить свои коучинги, тем самым увеличивая их продажи.
Как организовать и дорого продавать свои выездные коучинги Что такое выездной коучинг? И как его можно организовать? Давайте начнем с самого начала. Итак, выездной коучинг – мероприятие, проводимое для одного человека или для определенной группы лиц.
Суть подобного выездного мероприятия проста: Вы собираете людей и вырываете их из привычного образа жизни. Для чего? Чтобы получить в итоге от своих учеников колоссальные результаты.
Стоит отметить, что проводить выездные коучинги можно как по всему миру, так и, например, в столице. Все зависит от того, где Вы проживаете в данный момент времени, и от того, кто входит в Вашу ЦА.
По какой причине выездные мероприятия обычно дают отличные результаты? По той простой причине, что Вы буквально изолируете собственных учеников от всего того, что их окружает каждый день.
При этом Вы получаете немалую власть над ними, что позволяет Вам иногда достаточно жестко воздействовать на людей.
В результате Ваши клиенты уже не могут плохо работать, потому что все их проблемы и отвлекающие факторы устранены, а Вы мотивируете их и подталкиваете в нужном направлении.
Самое интересно заключается в том, что выездные коучинги практически не содержат в себе теоретической информации, только практику и, соответственно, только реальные действия.
Особое Ваше внимание при проведении подобного мероприятия должно уделяться групповым занятиям. Поскольку такого рода занятия очень сильно сплачивают и очень сильно мотивируют людей.
Где могут проходить выездные коучинги? К примеру, они могут проходить в каком-нибудь отеле или даже на природе.
Ведь выбор места в данном случае - не принципиальный вопрос. Так как главная Ваша задача – вырвать людей из их обычной жизни.
Теперь Вы знаете, что выездные тренинги и коучинговые группы – очень крутые мероприятия. Но как Вы думаете, как их можно продавать? Здесь существует несколько правил. Первое: начинать продавать выездные коучинговые группы Вам нужно минимально месяца за 3, а лучше всего даже за полгода до назначенной даты.
Второе: Вам необходимо регулярно пиарить как место проведения своего выездного коучинга, так и результаты учеников, уже на нем побывавших. Для примера: «Вот там у нас будет проходить коучинг, посмотрите, как там круто» или «Вот эти люди при вот таком-то начальном результате пришли к такому-то конечному итогу после участия в данном коучинге».
Третье: регистрация на участие в Вашем выездном мероприятии так же должна открываться Вами заранее.
Четвертое: продажи выездных коучингов осуществляются через звонки. И в этом случае Вы можете как работать с предоплатой в размере 20% от общей стоимости, так и сразу запрашивать общую сумму целиком.
Необходимо отметить, что Вы должны будете перед проведением своего выездного мероприятия продумать несколько основных вопросов. Это вопросы визы, проживания и организации свободного времени участников Вашего мероприятия. Итак, визы. Разумеется, Вы не должны их делать самостоятельно. Однако найти человека, который поможет решить данный вопрос абсолютно всем участникам коучинга, Вы должны.
Что касается вопроса проживания, то лучше всего его оставлять на усмотрение самих людей. Поскольку выбранный Вами отель может показаться для одних слишком плохим, а для других – слишком крутым.
И последнее, под организацией свободного времени Ваших учеников подразумевается их участие в различных тусовках, которые Вы должны будете делать. Обычно такого рода тусовки проводятся перед началом выездного коучинга и после него. Подведем итог: Вы никогда не должны забывать о том, что выездные коучинги повышают Вашу цену и придают Вам крутости в глазах окружающих Вас людей. По этой причине Вы обязательно должны их проводить.
Три типа ведения коучинга
Всего существует три типа ведения Вашего коучинга. Первый тип ведения коучинга носит название «консультативный».
Это когда Вы берете деньги не за то, что Вы обязуетесь довести человека до какого-то конечного результата, а за то, что Вы обязуетесь оказать ему консультацию. Проще говоря, Вы обязуетесь помочь клиенту советом.
В свою очередь консультативный тип ведения коучинга подразделяется на два соответствующих подтипа.
Первый подтип - когда человек покупает у Вас несколько часов и пользуется ими тогда, когда ему удобно, но в рамках определенного времени.
И второй подтип – когда человек оплачивает консультацию, и именно Вы определяете конкретное время и место Вашей встречи.
И тот, и другой подтип консультативного способа ведения коучинга имеют свои плюсы и минусы.
Но самый главный минус заключается в том, что Вы после проведения аналогичного коучинга не имеете никаких успешных результатов учеников, которые Вы бы могли пропиаривать дальше с целью саморекламы.
Второй тип ведения коучинга носит название «до результата». Это когда Вы беретесь довести человека до определенного измеримого результата без указания каких-то четких сроков.
Сложность данного типа ведения коучинга заключается в том, что Ваш клиент покупает не Ваше время, а Вашу голову и Ваши мозги.
Ведь если Вы беретесь вести человека до результата, то Вы обязуетесь и вникать в его идеи или проблемы по полной программе.
Проще говоря, Вы обязуетесь жить темой своего клиента, то есть Вы готовы отдавать самого себя во благо определенного человека.
Именно этим Вы и должны объяснять собственным клиентам тот факт, что подобный тип ведения коучинга стоит дороже, чем остальные типы ведения. Поскольку постоянное пребывание в «чужой шкуре» должно оплачиваться соответственно. Стоит отметить, что коучинг «до результата» может как довестись Вами до действительно хорошего результата, так может закончиться и ничем.
По той простой причине, что в данном случае не все будет зависеть только от Вас. Ведь если Ваши клиенты не захотят работать и не захотят делать домашнее задание, то Вы потратите свои ресурсы впустую.
Стоит ли браться за подобный тип ведения коучинга? Ответ на данный вопрос полностью зависит только от Вашего решения.
Третий и последний тип ведения коучинга носит название «групповой». Это когда Вы беретесь работать не индивидуально с одним человеком, а беретесь работать с целой группой людей.
Подобный тип ведения коучинга так же подразделяется на два подтипа: на «консультативный» и «до результата».
Самая главная сложность ведения группового коучинга заключается в том, что Вам необходимо будет правильно распределять свои силы и свое время между всеми участниками программы.
Поскольку разные люди будут точно иметь различный начальный результат. То есть кто-то будет чуть ли не гуру, а кто-то будет чуть ли не профанов в Вашей теме. Еще одно важное умение, которому Вам предстоит научиться, если Вы планируете проводить групповые коучинги – правильный выбор фаворита. Что это означает? Смотрите, практически всегда в Вашей группе будет оказываться человек, который точно сможет прийти к конечному результату быстрее других участников. Правда, при условии, что Вы ему поможете.
Так вот, Ваша задача – помочь ему это сделать. Ведь как только один человек завершит Вашу обучающую программу, то сразу же и все остальные участники захотят подняться до его уровня. Как результат, Ваша работа пойдет гораздо быстрее и эффективнее. Главная ошибка в ведении коучинга
Самая главная ошибка в ведении коучинга, которую очень часто допускают коучи-новички, заключается в том, что коучи хотят, как можно быстрее привести своего ученика к результату. В итоге они зачастую начинают делать часть работы за самого обучаемого человека.
Однако основная задача коуча сводится к тому, что ему нужно взять человека, нужно показать ему правильный путь и нужно подтолкнуть ученика по направлению к конечному результату, но никак не выполнить какой-то этап работы за него. Именно для этого тренерам и необходимо разделять одну большую программу на несколько частей, в конце каждой из которых ему необходимо устанавливать мини-цель. И вот от одной подобной мини-цели до другой коучу и нужно продвигать ученика. При этом Вы, как коуч, должны выступать не только в роли своеобразного «толкача», но и в роли наставника.
То есть Вы обязаны на собственном примере демонстрировать своим ученикам, как необходимо выполнять то или иное действие. Для примера: «Посмотрите, как это делаю я».
Вдобавок, Ваша прямая обязанность – снять барьеры у того человека, который у Вас учиться. Ведь давайте разберемся. Как Вы думаете, смог бы Ваш ученик самостоятельно прийти к тем результатам, к которым Вы его рано или поздно приведете? Разумеется, смог бы. Иначе Вы просто не взяли бы такого безнадежного человека в коучинг. А что ему мешает? Ему мешают его какие-то внутренние барьеры. Проще говоря, он что-то не знает, чего-то боится, а чего-то и не понимает. И если Вы в своем коучинге не снимете с человека его барьеры, то он и дальше, после окончания обучения, будет всего бояться.
Как же Вы можете снимать внутренние ограничения у обучаемого человека? Очень просто: демонстрируя своему ученику, что он может достичь мини-цели и сам, только опираясь на Ваши рекомендации.
Если говорить в переносном смысле, то коучинг – не процесс передачи человеку наловленной лично Вами рыбы. Это процесс обучения человека искусству рыбной ловли. Ведь когда Вы даете рыбу человеку, который какой-то промежуток времени находится под Вашим «крылом», то он привыкает к этому и постоянно испытывает радость и удовольствие.
Но как только человек от Вас уходит, он вновь сталкивается с проблемой нехватки еды. А поскольку Вас рядом нет, то он начинает вести тот же образ жизни, который вел и до Вашего коучинга.
Вам может показаться, что это неплохой вариант, поскольку человек привыкает получать от Вас рыбу.
И когда он не сможет добывать ее самостоятельно, он вновь вернется к Вам. Соответственно, он вновь купит Ваш коучинг, чтобы опять оказаться рядом с Вами. Однако, как показывает практика, это в корне неверное убеждение. По той простой причине, что Ваш бывший ученик практически точно разочаруется в Вас, как в коуче, и в Ваших методиках обучения.
Так как человек будет считать, что именно он, а не Вы, на всем протяжении обучения ловил рыбу. Следовательно, если рыба не ловится после коучинга, значит, виноват в этом коуч.
В связи с этим хочется Вам повторить, что Вы никогда и ни при каких условиях не должны выполнять работу за своих учеников.
Поскольку, совершая подобные действия, Вы оказываете людям «медвежью услугу». Более того, такую же услугу Вы оказываете и себе.
Ведь если у Вас не будет успешных учеников, то у Вас не будет и результатов, которыми Вы бы могли хвастаться перед другими.
Но если Ваши ученики будут работать, будут снимать свои барьеры и будут приходить к конечным результатам, то Вы, как коуч, будете пользоваться постоянным спросом. Логичная схема подготовки и ведения коучинга Общая логичная схема подготовки и ведения коучинга состоит из 5 шагов. То есть для того, чтобы Вы и Ваш ученик могли достичь конечной цели коучинга, Вам нужно будет изначально разобраться с этими шагами.
1. Цель коучинга = польза
Как Вы думаете, кто получит пользу от Вашего коучинга? Тот человек, который непосредственно пришел к Вам в обучение?
Не обязательно, поскольку бывает так, что в коучинг приходит один человек, а конечным получателем является, например, кто-то из его родственников. По этой причине на первоначальном этапе Вам нужно будет обязательно выяснить, кто же на самом деле получит конечную пользу от Вашего коучинга. И, исходя уже из этого, Вы сможете нормально организовать свою работу.
2. Цель коучинга = конкретное будущее
Вам обязательно нужно осознать, что все Ваши действия, которые Вы будете производить в коучинге, должны делать Вашего ученика богаче, счастливее, здоровее, свободнее и так далее.
То есть он по завершению обучения обязан стать гораздо лучшим человеком, чем был до момента прихода к Вам. Это касается всех элементов жизни без исключения. И чтобы выяснить, что именно надо Вашему клиенту, Вы должны будете задавать ему соответствующие вопросы.
К примеру: «Каким Вы себя хотите видеть? Чему в итоге должен научить Вас коучинг?» Однако сразу же хочется Вас предупредить, что абстрактные ответы людей, мол, я хочу видеть себя здоровым или веселым, Вас устраивать не должны. Только конкретные и пошаговые вещи смогут дать Вам возможность правильно организовать Вашу работу.
Более того, аналогичные вопросы помогут Вам составить единый список, основанный на Вашем списке и списке Вашего ученика, с помощью которого Вы сможете определить и конечный перечь умений и навыков Вашего обучаемого.
Для примера: Вы спрашиваете у человека: «С кем после обучения Вы будете общаться?» В ответ он составляет Вам свой список людей, Вы же составляете ему свой. После того, как Вы объедините оба этих списка, у Вас на руках появится некий перечень людей, которые и должны будут составлять в будущем круг общения Вашего ученика. Зачем Вам это нужно? Подобные действия нужны Вам для того, чтобы Вы могли показать человеку разницу между его «хочу» и «надо».
Какие еще вопросы Вы должны будете задавать своему клиенту? • Как Вы будете управлять своим временем?
• Как у Вас будете со здоровьем и с эмоциями?
• Как у Вас будет со свободами?
• Как у Вас будет с деньгами?
3. Цель коучинга = внутренняя ценность
Вы должны знать, что внутренние ценности у каждого человека разные. Один хочет быть известным и популярным, а второй мечтает о роли «серого кардинала». По этой причине Вам обязательно нужно будет выяснить, какими именно внутренними ценностями обладает Ваш клиент.
Естественно, может случиться так, что Вы посчитаете ценности другого человека спорными или аморальными. Однако Вы не должны забывать о том, что это совершенно не Ваше дело.
Поскольку Ваша задача – всего лишь выявить внутренние ценности и начать использовать их в качестве мотиваторов.
Как можно использовать ценности человека? Их можно ублажать с помощью каких-то мероприятий своего коучинга, чтобы Ваш клиент с большей охотой начинал двигаться вперед.
А как Вы думаете, что еще Вы должны будете узнавать у своего клиента? Вы должны будете узнавать у него, какие ценности ему будут нужны тогда, когда он добьется своей цели.
С помощью этого Вы сможете внедрить человеку новые внутренние ценности, не убирая при этом его старые.
4. Цель коучинга = навыки
В качестве примера: «А каким навыками, которые помогут Вам добиться цели, Вы обладаете сегодня? А как Вы думаете, какие навыки Вам будут нужны в будущем?»
5. Цель коучинга = действие
Для примера: «Что Вы сегодня делаете для того, чтобы добиться своей цели? А как Вы думаете, что нужно Вам будет сделать?»
Итак, благодаря 5 шагам, из которых состоит схема подготовки и ведения коучинга, Вы можете обнаружить разницу между состоянием Вашего клиента на сегодняшний день и тем состоянием, к которому он хочет прийти в будущем.
А схожая разница – это не что иное, как практически готовый план проведения Вашего коучинга.
То есть это план, который позволит Вам не только привести человека к намеченному результату, но и который позволит Вам сделать его в процессе работы гораздо лучше. Для чего? Чтобы в первую очередь он начал приносить пользу самому себе, а во вторую – другим людям.
Как правильно провести первую коуч-сессию после продажи коучинга
Для того чтобы Вы правильно провели свою первую коуч-сессию, Вам нужно будет неукоснительно соблюдать семь следующих пунктов или, если хотите, семь элементов, гарантирующих успех Вашей первой встречи с учеником.
1. Только самое важное
Во время первого разговора со своим учеником Вы в первую очередь должны будете понять, над чем конкретно он хочет поработать.
Как Вы сможете это понять? Задав человеку соответствующий вопрос и получив, разумеется, на него ответ.
Однако выявление всех болей Вашего ученика – не Ваша конечная цель. Поскольку Ваша основная задача – вытянуть из подопечного максимум конкретной информации. Проще говоря, если человек рассказывает о большом количестве своих проблем, то Вы выбираете одну из них. А если рассказывает о большой какой-то своей боли, то Вы выбираете из нее одну подтему, которая в наибольшей степени беспокоит Вашего ученика.
2. Взгляд в будущее
Чтобы Вы могли понять, действительно ли человек осознает, зачем ему нужен Ваш коучинг, Вы должны будете выяснить у него, каким он себя видит через год. В том случае, если он начнет Вам рассказывать свое видение данного вопроса через собственные чувства или тактильные ощущения, то ему точно нужен коучинг, и он точно знает зачем.
Если же человек начнет отвечать Вам, что он не знает, значит, Вам нужно будет вернуться с ним к первому действию и нужно будет выявить самую важную его проблему.
3. Что есть цель
Третье, что Вы должны будете сделать на своей коуч-сессии – выяснить у человека его цели на ближайшие 2-3 года. Но Вы не просто должны будете выяснить цели своего ученика, Вам еще и нужно будет узнать их конкретнее.
Сделать это Вы сможете с помощью таких наводящих вопросов, как: «А конкретнее? А еще конкретнее?»
При этом Вы обязаны осознавать, что выяснение цели подопечного – важный шаг не с точки зрения просто Вашего интереса. Это важный шаг с точки зрения мотивации. Потому что, зная конечную конкретную цель ученика, Вы будете и знать, как именно можно и нужно подтолкнуть человека к результату.
4. Эмоции
В качестве примера: «А что Вы будете чувствовать, когда мы с Вами добьемся того, о чем мы поговорили, и закончим нашу работу?»
Как Вы думаете, для чего Вы должны будете задавать аналогичный вопрос своему подопечному? Естественно, не для того, чтобы узнать его эмоции или чувства, а для того, чтобы понять, с помощью чего на него можно воздействовать. Потому что эмоции и чувства человека – это его своеобразные болевые точки, нажимая на которые Вы сможете практически без труда двигать своего подопечного вперед.
5. Качество человека важнее инструментов
Что это означает? Как известно, каждый человек обладает какими-то качествами. И они в масштабе коучинга представляют собой гораздо важную вещь, нежели инструменты. Почему? По той простой причине, что, только выяснив вопрос с качествами у самого ученика, Вы поймете, что именно нужно у него развивать, чтобы он быстрее пришел к результату.
Если же Вы начнете давать собственному подопечному только инструменты, к конечной цели он придет гораздо медленнее, чем в предыдущем варианте.
6. Не делай – думай
На этом этапе Вам нужно будет узнать у своего ученика, чтобы он сам начал делать в самую первую очередь.
Зачем это необходимо выяснять? Затем, что схожий вопрос даст Вам возможность понять, способен ли Вам подопечный что-то сделать сам, или Вам нужно постоянно его контролировать.
7. Чек-лист лучше, чем план
Чтобы ответить на вопрос: «Почему чек-лист лучше, чем план», изначально надо разобраться с терминологией. Итак, план – обобщенный список действий. Чек-лист – конкретный перечень действий.
И если за план, собственно, можно браться с любого конца, то чек-лист предписывает выполнять действия по определенному порядку.
То есть пока человек не выполнит пункт, допустим, один, обозначенный в чек-листе, то он не сможет перейти и к пункту два, три и так далее.
Так вот, почему в коучинге чек-лист ценится выше, чем план? Потому что он помогает Вам отслеживать конкретную работу своего ученика на каждом из этапов обучения. Стоит отметить, что чек-лист Вы должны будете создавать на основании той информации, которую Вы получите на своей первой коуч-сессии. И по мере необходимости Вам нужно будет данную информацию пополнять.
Четыре главных вопроса в коучинге на первых коуч-сессиях После того, как Вы продадите свой коучинг и возьмете на обучение человека, Вам нужно будет его более подробно узнать.
Для чего? Чтобы Вы поняли, насколько Ваш подопечный подготовлен, что он хочет получить, и как он хочет прийти к конечному результату.
А для того, чтобы узнать своего ученика, Вам нужно будет задать ему четыре основополагающих вопроса.
1. «Что Вы хотите?»
Данный вопрос обязательно должен идти в паре с вопросом «Зачем?» Почему так? Потому что именно благодаря второму вопросу Вы сможете выявить настоящие цели своего подопечного.
Для примера: Вы спрашиваете свою ученицу, что она хочет. Женщина отвечает Вам, что она хочет выйти замуж. Вы спрашиваете ее: «Зачем?».
Ученица начинает Вам что-то отвечать, и Вы вновь ее спрашиваете: «Зачем?» Так Вы должны будете поступить минимум 3 раза.
То есть Вы должны будете прокачать человека минимум до 3 уровня, чтобы услышать настоящие его желания.
2. «Как Вы можете это получить или достичь?»
В данном случае Вы вновь должны будете несколько раз повторять свой вопрос, чтобы помочь своему ученику найти несколько путей получения конечного результата. Для примера: Ваша ученица говорит, что она хочет ребенка. Вы задаете ей вышеобозначенный вопрос, и она отвечает Вам: «Я могу выйти замуж». Вы снова задаете ей вопрос, и она уже говорит о том, что получить ребенка можно и с помощью искусственного оплодотворения.
И Вы вновь задаете свой вопрос, на который Ваша подопечная отвечает Вам новой идеей. Так Вы должны будете сделать как минимум 4 раза.
3. «Как можно ускорить это достижение и усилить этот результат?» Здесь Вам нужно будет дать понять Вашему подопечному, что всего существует 3 элемента усиления результата:
• сосредоточенность или заострение внимания;
• многократное повторение или приобретение навыка;
• желание или мотивация.
То есть Вы задаете ученику вопрос: «Как можно ускорить достижение и усилить желаемый Вами результат?» Допустим, он отвечает Вам, что он не знает. Тогда Вам нужно будет намекнуть ему на то, что возможно для ускорения достижения результата он должен будет усилить какой-то свой навык. Таким образом Вы должны будете подвести человека к тому, чтобы он сам обозначил все свои навыки, над которыми ему еще нужно будет поработать.
4. «А что Вы будете делать, когда Вы достигнете 80% желаемого результата?» Данный вопрос – очень важный вопрос, имеющий непосредственное отношение к Вашему сотрудничеству с Вашим же учеником.
Потому что обычно, когда человек достигает примерно 80% желаемого результата, он уходит от коуча.
Для того чтобы этого не произошло, Вам и нужно будет объяснять человеку о проблеме под названием «последняя миля».
Что это за проблема? Данная проблема знакома всем без исключения дальнобойщикам. Это когда человек сосредоточенно проезжает огромные расстояния, но когда до места назначения ему остается немного километров, он расслабляется. Соответственно, его внимание падает. Как результат, дальнобойщик может попасть в аварию. Более того, по статистике ДТП чаще всего и происходят в такие моменты. И не потому, что дальнобойщик плохой водитель, а потому, что он просто расслабился как раз из-за психологической проблемы «последняя миля».
Стоит отметить, что Вы не просто должны будете объяснять все это своему подопечному, но Вам и нужно будет делать так, чтобы Ваш ученик сам приходил к этой правильной мысли.
К какой мысли? Ваш подопечный должен осознавать, что 80% достижения одного его результата – это далеко не конец работы, а всего лишь старт для его нового достижения. Современные техники и методики проведения коучинга 13 элементов
Для чего нужны техники и методики ведения коучинга? Для того чтобы Вы могли получать гораздо больший и гораздо качественный результат от всех своих коучингов. Можно ли использовать техники и методики совместно? Не просто можно, но и нужно, потому что именно в симбиозе они работают наилучшим образом. Итак, давайте рассмотрим более подробно, что представляют собой современные техники и методики проведения коучинга.
1. Наставничество
В данном случае для Вас все должно быть понятным, так как без наставничества проводить коучинги невозможно.
2. Групповое наставничество
Что это такое? Групповое наставничество – способ работы в групповом коучинге. Это когда Вы берете каждого отдельного своего ученика, который проходит обучение в групповом коучинге, и разбираете с ним его работу.
3. Групповой тренинг
Чаще всего группой тренинг проходит по побочной теме и организовывается для тех людей, которые обучается в коучинге.
Разумеется, формат работы в групповом тренинге отличается от процесса ведения коучинга. Здесь идет только теория, практика и домашние задания, то есть никакой индивидуальной работы.
4. Самообразование и самообучение
Вы должны запомнить, что Вам не нужно при проведении коучинга брать все на себя. В связи с этим Вы просто обязаны заставлять своих учеников что-то самостоятельно изучать.
5. Техника «делай, как я»
Коуч, который работает только в теории – не очень хороший коуч, хотя и здесь бывают и исключения.
Однако Вы должны понимать, что аналогичные исключения действительно встречаются крайне редко. Поэтому Вам надо будет обязательно учить своих подопечных как теории, так и практике.
6. Мотивационные поездки и встречи
Встречи и поездки такого рода должны представлять собой какие-то увеселительные, развлекательные или культурные мероприятия. На них ни в коем случае не должно проходить обучение. Ведь основная цель таких встреч – объединение Вас и Ваших учеников.
Современные техники и методики проведения коучинга – важная для Вас вещь, правда, если Вы хотите улучшить результативность своего обучения. По этой причине давайте рассмотрим следующие семь методик более подробно.
7. Соперничество и соревновательность
Данные элементы Вам нужно будет обязательно использовать в своих коучингах, даже если Вы работаете индивидуально.
Для чего? С помощью соперничества Вы сможете хорошо мотивировать собственных учеников, и они будут приходить к результату значительно быстрее, нежели если Вы не будете использовать соревновательность.
8. Пошаговое делание без понимания
Многие коучи рассказывают собственным ученикам, что, как и для чего те будут делать. И зачастую такая техника приносит негативные плоды, потому что обучаемые начинают сопротивляться.
В связи с чем Вам нужно будет иногда использовать и технику пошагового делания без объяснений.
Что это такое? Это когда Вы говорите ученикам, что им нужно сделать, но не объясняете, зачем им нужно это сделать.
9. Лекционно-теоретические мероприятия
Такого рода мероприятия очень часто носят название кастомарафон или лекционный тренинг. Для чего они нужны?
Лекционно-теоретические мероприятия нужны в первую очередь не Вам, а Вашим ученикам, поскольку они помогают им расширять имеющуюся у них же теоретическую базу знаний.
10. Оттачивание и доведение до идеала одной функции или одного навыка Ваша задача в данном случае – довести до максимального исполнения один какой-то навык Вашего ученика.
Например, Вы работаете с женщинами в теме замужества. Соответственно, Вам нужно будет довести умение своей ученица накладывать макияж до автоматизма. Проще говоря, по завершению обучения женщина должны будет уметь помимо всего прочего еще и делать макияж при любых обстоятельствах и в любом месте.
11. Показательные выступления
Казалось бы, как показательные выступления связаны с коучингом? На самом деле связаны они очень крепко, поскольку такого рода выступления являются отличной мотивацией.
Потому что Ваши ученики собираются вместе, они выступают друг перед другом и хвастаются своими результатами. Лучших из них Вы награждаете, а отстающие смотрят на это и хотят, как можно быстрее оказаться на лидирующих позициях.
12. Публичные обязательства
Вы обязательно должны будете ставить своих учеников в условие невозможности не сделать. Что это такое? Ваш обучаемый должен будет давать какое-то публичное обещание, при несоблюдении которого человек должен будет нести какие-то потери. Перед кем ему лучше давать такие обещания? Их лучше давать и перед родными, и перед знакомыми, и перед интернет-друзьями, и перед подписчиками в соцсетях. Потому что просто обещания в соцсетях уже давно не работают.
13. Погружение в перезагрузку или отдых
Доказано, что люди достигают больших результатов, если в процессе обучения они выделяют какой-то небольшой период времени на отдых. Именно по этой причине Вам обязательно нужно будет буквально в принудительном порядке отправлять на несколько дней своих учеников на «перезагрузку». Напоследок стоит отметить, что современный коучинг давно уже вышел за рамки простого общения коуча и его ученика один на один.
Теперь это не просто общение, а и определенная работа, в основе которой лежит использование конкретных техник и методик.
Правила ведения коучинга до результата
Если Вы – коуч-новичок, и Вы уже ведете коучинги до результата, то Вы и уже наверняка столкнулись с определенными трудностями.
Ведь они возникают в том случае, когда коуч не следует правилам. Каким именно? Давайте разбираться.
1. Ограничение времени
Изначально Вы должны будете строго, но объективно ограничивать время проведения своего коучинга до результата.
Почему? Потому что если Ваш ученик будет лениться, то Ваш коучинг может растянуться на неопределенное время.
Например, Вы берете ученицу и обещаете ей, что за 3 месяца она выйдет замуж. Правда, при условии, что она будет выполнять все домашние задания. Если же нет, то в отсутствии оговоренного конечного результата будет виновата ученица и никто другой.
2. Мотивация
Разумеется, коуч обязан уметь мотивировать своих учеников. Он должен мотивировать их как внешне, так и внутренне.
При этом Вам, как коучу, следует четко понимать разницу между мотивацией и потаканием слабостям своих клиентов. Проще говоря, Вы не должны идти на поводу у своих учеников.
3. Полное ведение документации
Если Вы хотите эффективно проводить коучинги до результата, то Вам обязательно нужно будет научиться выстраивать свой рабочий процесс не на словах, а на документах. Говоря по-другому, все занятия, домашние задания и прочие вещи должны быть у Вас запротоколированы.
4. Выведение людей на осознанные решения
Как ни странно, но большинство людей не умеют приходить к результату. Зато они умеют преодолевать проблемы.
Поэтому чтобы привести ученика к результату, Вам нужно будет объяснять ему его проблему, и уже через нее Вам надо будет приводить человека к осознанным действиям.
5. Поощрение промежуточного результата
Какая бы ни была конечная цель, Вам необходимо будет всегда каким-то образом поощрять промежуточные результаты своих учеников.
И при этом совершенно неважно, насколько незначительны эти промежуточные результаты.
6. Умение признавать свои ошибки
Вам нужно понимать, что коуч - в первую очередь человек, а затем уже только эксперт. И любой человек может ошибиться, в том числе и коуч.
Но коучи-новички очень не любят признавать своих ошибок, поскольку считают, что таким образом они демонстрируют ученикам свою некомпетентность. Так вот, лично Вы никогда не должны бояться или стесняться признавать своих ошибок, если Вы видите, например, что Вы дали слишком сложное задание. Поскольку если Ваш ученик не справился с таким заданием, но Вы продолжите на него давить, то он может просто сломаться и потерять желание двигаться вперед. Если же Вы признаете свою ошибку, извинитесь, и разобьете сложное задание на несколько частей, то Ваш ученик не только сможет все сделать, но он еще и проникнется к Вам огромным доверием.
7. Предоставление нескольких вариантов решения задач
Когда Вы ведете коучинг, то чаще всего именно Вы говорите своим ученикам, как и что надо сделать.
Но в коучинге до результата Вам нужно будет использовать немного иной метод: Вы должны будете давать человеку несколько вариантов решения его проблемы, чтобы он мог выбрать из них наиболее подходящий для себя.
8. Определение для ученика дней отдыха и перезагрузки Что представляет собой коучинг до результата? Говоря иносказательно, это спринтерский забег.
Так вот, чтобы неподготовленный человек, который вышел на дистанцию, смог дойти до финиша, Вам надо будет устраивать ему небольшие перерывы. А в том случае, если Ваш ученик отказывается от отдыха, Вам нужно будет в принудительном порядке заставлять его это делать.
9. Нужно ставить перед учеником новую цель тогда, когда он пройдет 80% пути Зачем? Здесь все просто: что бы люди оставались с Вами, и чтобы они продолжали покупать Ваши продукты.
Итак, какой Вы можете сейчас сделать вывод? Если Вы будете соблюдать все вышеописанные правила, то Вы и точно сможете эффективно проводить свои коучинги до результата.
Три типа подстройки в коучинге
Сразу хочется отметить, что все три типа подстроек, о которых сейчас пойдет речь, зависят не столько от Вашего коучинга, сколько от Ваших жизненных приоритетов. Поскольку Вам наверняка известно, что существует три типа общения с людьми. И основы подобного общения закладываются в каждом человеке с детства. Итак, первая подстройка или первый тип общения носит название «подстройка снизу». Данная подстройка характеризуется привычкой человека принижать себя и превозносить на собственном фоне другого человека.
Самое интересное, что с точки зрения продажи коучинга подстройка «снизу» является достаточно эффективной.
Почему? Потому что большинству людей нравится ощущать себя крутыми и значимыми личностями, особенно, если это не соответствует действительности. Правда у такой подстройки есть и свои заметные минусы. Например, продавая с ее помощью коучинги, Вы не сможете зарабатывать неприлично большие деньги. Ведь люди не хотят платить дорого тем, кто находится каким-то образом ниже их. Да, они охотно приходят на подобные коучинги. Да, они покупают. Но ровно до тех пор, пока их устраивает низкая цена.
Второй же заметный минус подстройки «снизу» связан с тем, что Вы никогда не сможете заставить своих учеников выполнять какие-то некомфортные для них упражнения. Поскольку Ваше слово не будет для них авторитетным.
Второй тип подстройки или второй тип общения – «общение на равных». Аналогичная подстройка представляет собой тоже хорошую модель продаж. Поскольку Вы являетесь экспертом в своей области, но ставите собственных учеников на одну ступень рядом с собой. А людям, что вполне понятно, подобное отношение нравится, и им оно льстит.
С точки же зрения распространения себя в мир подстройка «на равных» является даже очень крутой моделью.
Однако определенный минус присутствует и в данной подстройке. Какой? Смотрите, когда Вы начинаете внедрять в обучающий процесс некомфортные для Ваших учеников вещи, Вы сталкиваетесь с определенными затруднениями. Ведь человеку некомфортно, и он начинает активно сопротивляться. Как? Он начинает на Вас обижаться или начинает спорить с Вами.
Почему? Потому что Вы сами начали общаться с учеником на равных, тем самым приучая его к мысли, что он равен с Вами во всем. То есть не только по статусу, но и по знаниям. Разумеется, есть коучи, которые предпочитают подстраиваться к своим клиентам снизу. Есть коучи, которым больше нравится общаться на равных. Но если Вы не хотите отчитываться своим ученикам о каждом собственном решении, то Вам лучше выбирать третью подстройку: «подстройку сверху». Такая подстройка позволит Вам управлять психологически даже теми людьми, которые круче Вас в несколько раз с точки зрения дохода и уровня жизни. При этом продавать «сверху» всегда гораздо проще и лучше. Почему? Во-первых, потому что продажи «сверху» осуществляются в директивной форме. Во-вторых, такой тип подстроек минимизирует количество споров и тому подобных бунтов, которые могут возникнуть в процессе обучения.
И в-третьих, в среде богатых и успешных людей такой тип подстройки позволяет Вам заполучить невероятную систему доверия.
В результате те, которые имеют больше денег, чем Вы, не относятся к Вам, как к обслуживающему персоналу. Так как в худшем случае они воспринимают Вас на равных, а в лучшем – отдают Вам право быть главным.
В связи с этим хочется сделать небольшой вывод: если Вы хотите зарабатывать неприлично большие деньги, то Вам стоит забыть о таком типе подстройке, как «снизу». Только общение «на равных» или «сверху» может гарантировать Вам хороший заработок.
Главные ошибки коуча
Какие ошибки совершают коучи, занижая свою цену?
1. Выполняют задания за своих учеников
Вы должны помнить, что коуч – это не «чужие руки», это не фрилансер, это не тот, кому делегируют или аутсорсят.
Многие коучи считают, что если им заплатили деньги, то они сами за ученика должны выполнять какие-то задания. Нет, нет и еще раз нет! Как только Вы начинаете за кого-то что-то делать, Ваша ценность падает в разы.
Ценность коуча в том, что он рассказывает, куда идти, как идти, какие будут трудности встречаться на пути, он учит, как их преодолеть, но все остальное должен делать его ученик.
Причина очень проста. Выполняя работу за своего ученика, Вы лишаете его получения необходимого ему навыка, который в дальнейшем ему необходим для получения результата, но уже самостоятельно.
2. Работают со всеми подряд
Когда Вы в свой коучинг набираете кого попало, лишь бы деньги заплатили, то не ждите положительных отзывов и умопомрачительного успеха. Как правило, таких коучей не балует ни слава, ни призвание, а лишь негативные отзывы портят репутацию и значительно снижают его ценник.
Поэтому запомните, Вы должны работать только с теми, с кем Вам действительно комфортно, и в результате которых Вы уверены.
Как бы Вы ни хотели, но в работе коуча деньги вторичны. И Ваша задача – подобрать себе такого ученика, которого Вы точно доведете до определенного результата. Важно! Коучинг не должен становится работой, он должен приносить удовольствие и удовлетворение от сделанного. Поэтому не стоит работать со всеми подряд, пытаясь заработать как можно больше. Пытаясь взять количеством, Вы потеряете в качестве, а, следовательно, и в деньгах.
3. Пытаются работать так, как удобно клиенту
Помните, что для достижения максимального результата Вы диктуете условия, Вы ставите рамки, и Вы обозначаете время. То есть не Вы должны играть по удобству ученика, а ученик должен подстраиваться под Вас и играть по вашим правилам. В данном правиле есть скрытые смыслы:
• развивается дисциплина Вашего ученика;
• появляется уважение и восприятие Вас, как личность более высокого уровня. Все эти моменты способствуют более скорому достижению желаемых результатов.
4. Допускают панибратство
Как бы Вы хорошо не общались со своими учениками, каким бы дружелюбным человеком по жизни ни были, с учениками вы должны быть на расстоянии вытянутой руки. Никакого «тыканья», никакого «мы с тобой одной крови» быть не должно. Конечно же, если Вы с человеком уже год в коучинге, нет ничего фамильярного в том, что при встрече Вы пожимаете друг другу руку и называете друг друга на «Ты». Но и это должно быть в меру и выдержано. Ваша задача – не дать почувствовать человеку, что вы равны.
Если вы дали почувствовать ученику, что Вы равны, то к Вам тут же пропадает уважение, а затем, и падает Ваш ценник.
Поэтому, если Вы хотите стоить дорого, то никакого панибратства, никаких личных отношений с учениками быть не должно.
Давайте рассмотрим такую ошибку, как скромность коуча. По большому счету скромность коуча кроется за:
• неуверенностью;
• отсутствием результата;
• отсутствием результата своих учеников.
На самом деле, если Вы сами или Ваши ученики чего-то достигли, то первым делом Вам хочется со всеми поделиться этой новостью. Такова Ваша внутренняя потребность. Ведь так?
Ваша уверенность в себе зависит от того, согласны ли Вы внутри себя с тем, что Вы успешны, что Вы богаты, что у Вас классные ученики, что они добиваются хороших результатов. Или все-таки Вы как-то сторонитесь всего этого, боитесь, стесняетесь на сегодняшний день себя с этим ассоциировать?
Поймите, всем вашим ученикам, все вашим потенциальным клиентам, кто готов покупать Ваши коучинги, необходимы Вы как «идол» в теле. Вы должны демонстрировать Вашу жизнь, Ваши результаты, Вашу армию, следующую за вами. А что же делать, если нет большого количества учеников, нет невероятных результатов? Информируйте, публикуйте то, что есть. Мало учеников – рассказывайте хотя бы о них, незначительные результаты – но они хотя бы есть, и почему бы о них не рассказать. Показывайте, что Вы сами идете в этом направлении, сами делаете то, чему учите, а не сторонитесь той темы, которую продаете в своем коучинге. И только в этом случае доверие к Вам будет расти, люди захотят у Вас учиться и платить вам любые деньги. Ваши ученики приходят к Вам с проблемами и хотят получить на них решения как можно скорее. И если вы не буде давать им нужного потока информации своевременно, Вы можете потерять клиента, потерять его расположение к Вам. Поэтому публикуйте как можно больше информации о себе в Вашей теме коучинга. 9 советов по проведению коучинга новичками Общая схема проведения коучинга должна состоять из:
1. интервью;
То есть Вы должны будете узнать о своем ученике максимально большое количество информации. Например, о том, кто он, кто его семья, где он работает, какое имеет хобби и прочее.
Но самое главное, что Вам нужно будет выяснить в процессе интервью - какая именно проблема Вашего ученика мучает его наиболее сильно. При этом его проблему надо будет копать очень глубоко, вплоть до 3 уровня.
2. организации процесса проведения коучинга;
Что это такое?
• Выбор времени, когда Вы можете вести коучинг
• Выбор места, где Вы можете это делать
• Создание интернет-ресурсов, облегчающих проведение коучинга Например, Вам нужно будет создать страницы, где идут записи коуч-сессий, и страницы, где выкладываются домашние задания.
• Создание напоминалок по смс или email
В качестве примера: «Не забудьте, завтра в 12.00 Ваше время коучинга». • Продумывание вопроса записи уроков и так далее.
3. создания полного расписания занятий с учениками хотя бы на один месяц; В качестве примера: «Мы с Вами встречаемся каждую среду с 11.00 до 12.00. Ничего меняться в этом расписании не будет. И если Вы пропустите время занятий, значит, это будут Вашими проблемами».
4. тщательного продумывания домашних заданий;
Все домашние задания, которые Вы будете выдавать своим ученикам, должны соответствовать двум принципам:
• они должны быть написаны максимально простым языком; • они должны иметь узкую направленность.
Что это такое? Если Вы поставите перед обучаемым несколько разных задач, например, одновременно создать сайт, записать видео и написать пост, то, скорее всего, Ваш ученик не выполнит это задание.
Если же Вы сначала скажите ему сделать одно, потом другое и только затем третье, то он наверняка со всем справится.
5. подведения обучаемых к самостоятельному поиску верных решений; В данном случае речь идет о том, что Вам нужно будет не постоянно раздавать указания, а нужно будет стараться с помощью вопросов подводить своих учеников к правильным решениям.
6. заботы и помощи ученикам;
В том случае, если Ваш ученик где-то запнется, то он должен иметь возможность связаться с Вами и получить консультацию.
7. понимания, что Вы и Ваши ученики – не друзья;
8. мотивации и контроля;
9. проявления творческого подхода.
Что это означает?
• Вам в обязательном порядке нужно будет смотреть на то, что делают Ваши конкуренты
• Ваш подход к работе обязательно должен быть очень гибким. Например, Вы можете менять свой подход к работе в зависимости от пола учеников. Как определить результат коучинга с клиентом
1. Результат Вашего коучинга должен определяться простыми словами, категориями или формами
Что это означает? Вам необходимо понимать, что на данный момент времени люди все чаще начинают задумываться о целесообразности вкладывания денег в свое обучение. Проще говоря, многие считают, что лучше, например, купить новую машину, чем коучинг. Так вот, чтобы достучаться до таких людей, Вам нужно будет описывать результат своего коучинга максимально простыми терминами.
Для примера: «После прохождения моего коучинга Вы начнете тратить на свою работу на 20% времени меньше, чем раньше».
2. Результат Вашего коучинга должен быть измеримым
То есть Ваш потенциальный клиент должен суметь посчитать результат коучинга в штуках, в килограммах, в рублях, в количестве сотрудников, в количестве претендентов и в прочих показателях.
3. Результат Вашего коучинга должен давать конкретную пользу Например, Вы учите шить плюшевых зайчиков. Но сами по себе игрушки не являются конечным результатом. Поскольку Ваш клиент может спросить у Вас: «Что изменится в моей жизни к лучшему, когда я научусь шить плюшевые игрушки?» И именно в этот момент Вы и должны будете продемонстрировать ему так называемую «конкретную пользу» или «результат результата».
То есть Вам нужно будет показать человеку, что он выиграет и что у него изменится к лучшему, когда он пройдет Ваш коучинг.
Итак, если Вы не будете демонстрировать своим клиентам понятный, измеримый и конкретный результат, то они и не будете покупать Ваш коучинг дорого. Используйте вышеприведенные советы и становитесь богатым коучем. Почему ученики уходят из коучинга
На самом деле уход учеников представляет собой огромную проблему для коуча не только с точки зрения потери его денег, но и с точки зрения понижения его самооценки. Потому что очень часто коуч начинает винить самого себя в произошедшей ситуации. И, собственно, зачастую он оказывается прав, и вина действительно лежит на нем. Если же Вы не хотите, чтобы Ваши ученики покидали Ваши коучинги, то Вам нужно будет запомнить 9 причин, которые могут подтолкнуть обучаемых к такому неприятному шагу.
1. Слишком длинные и долгие задания
Если Вы даете задание своим ученикам, допустим, на месяц, то Вы должны понимать, что обучаемому, скорее всего, не хватит сил и энергии довести начатое до конца. По этой причине Вы должны стараться избегать таких продолжительных заданий, разбивая длинные задачи учеников на небольшие отрезки.
2. Слишком сложные задания
Если Вы вспомните сказку о «Золушке», то Вы поймете, о чем идет речь и что скрывается за термином «сложные задания».
Итак, задания, в которых человеку нужно одновременно работать в нескольких разных направлениях – прямой путь к тому, что Ваш ученик все бросит и уйдет из коучинга.
3. Панибратство и дружба
Если Вы позволяете себе водить дружбу со своими учениками, то Вы и должны быть готовым к тому, что Ваш «друг» уйдет из коучинга.
Почему? Потому что он будет уверен, что Вы, как его товарищ, и так окажете ему консультацию именно тогда, когда он сам этого захочет.
4. Ученикам хватает первых побед
Например, человек зарабатывал 50.000 рублей в месяц. Вы его взяли в коучинг, чтобы довести его заработок до миллиона рублей.
Но как только Ваш ученик заработал 200.000 рублей, он ушел из коучинга. Потому что решил, что ему хватит и этого умения.
5. Стыдно за несделанные домашние задания
Как бы это не звучало по-детски, но такая причина действительно подталкивает многих людей на уход из коучинга.
6. Сумма за коучинг была не критичной
К примеру: если Ваш клиент зарабатывает в месяц около 100.000 рублей, а Ваш коучинг стоит 5.000 рублей, то Вам стоит допускать такую мысль, что Ваш ученик однажды просто уйдет.
7. Коучинг стал не актуальным
В качестве примера: Вы коучили человека, как управлять командой, а его уволили. Соответственно, те знания, которые Вы даете человеку, стали для него не актуальными.
8. Люди понимают, что они ошиблись темой
Допустим, Вы работаете в теме «как выйти замуж». К Вам пришла женщина, Вы ее взяли, доработали с ней до первого результата, и она ушла.
Почему? Потому что Ваша клиентка поняла, что она не хочет кардинальным образом менять собственную жизнь и вводить в нее постороннего человека. Проще говоря, ей комфортно и в том состоянии, в котором она пришла в Ваш коучинг.
9. Не дают обстоятельства
То есть сам человек-то хочет продолжать обучение, но какие-то непреодолимые обстоятельства мешают ему это сделать. Например, его отправляют в срочную длительную командировку.
Теперь Вы знаете, что может подтолкнуть Вашего ученика к уходу из коучинга. Но что Вы сможете сделать, чтобы этого не произошло?
В данном случае есть только одно действенное средство: Вам нужно будет заранее предугадывать все подобные ситуации.
Например, Вы можете составить договор, в котором Вы пропишите все вышеописанные пункты. Разумеется, подобный документ Вам нужно будет давать на подпись своему клиенту.
И когда человек подписывает такой документ, то он уже не допускает мысли об уходе из коучинга. Соответственно, Ваша работа идет абсолютно по-другому принципу. Авторское мнение. Алла Фолсом. Как проводить женские трансформационные тренинги
Для того чтобы Вы поняли, как именно проводятся женские трансформационные тренинги, Вам нужно будет представить, что Вы – женщина - коуч. И к Вам на консультацию пришла женщина, возраст которой варьируется от 35 до 40 лет. Она достаточно состоятельная и может без особого труда создать свой бизнес. Однако при этом ей не хватает уверенности и знаний. Проще говоря, у нее есть экспертность, но нет понимания, как ее можно использовать. Как Вы думаете, что бы Вы могли посоветовать такой своей потенциальной клиентке? Разумеется, в первую очередь Вы должны были бы узнать у нее о ее же личном опыте. То есть Вам надо было бы понять, через что именно прошла Ваш клиентка, что именно она пережила и чем именно переболела, чтобы приобрести свою внутреннюю экспертность. При этом Вы должны понимать, что и успехи, и поражения человека всегда считаются фундаментом знаний. По той простой причине, что чей-то негативный опыт однозначно будет полезным и возможно позитивным для другого человека. Например, Вы проводите коучинги в теме замужества. И Вы сами уже вступили в 4 брак. То есть с одной стороны Вы вроде бы не сильно состоялись в собственной теме, поскольку Вы не смогли сохранить свой самый первый брак.
Однако с другой стороны Вы представляете собой эксперта в теме семейных взаимоотношений, поскольку Вы имеете огромный опыт в данной области. Вы понимаете мысли мужчин, правильно трактуете их действия, умеете сглаживать «острые» углы в разговоре с ними и так далее.
То есть Вы имеете знания, которые Вы превратили в собственную авторскую методику. И именно Ваша методика помогает Вам вновь находить супруга после расставания с предыдущим партнером.
Но возвращаясь к вопросу внутренней экспертности Вашей гипотетической клиентки. Как Вы думаете, зачем Вы должны выяснять ее экспертность? Затем, что Вы понимаете: аудитория мало верит коучам, которым все очень просто досталось в жизни.
Именно по этой причине, если у Вашей потенциальной клиентки существовала бы только «книжная» внутренняя экспертность, Вы должны были бы посоветовать ей в первую очередь плотно заняться прокачкой данного элемента.
Ведь экспертность – не обилие дипломов, висящих на стене или хранящихся в ящике стола. Это то, что помогло самому коучу и другим людям получить какой-то результат. Например, Вы похудели на 10 килограмм и уже в течение нескольких лет удерживаете свой вес на прежнем месте.
Следовательно, Вы знаете, как поэтапно прийти к аналогичному результату. Поэтому Вы вполне можете обучить данной методике и других людей. Далее, во вторую очередь Вам понадобилось бы выявить сильную сторону своей потенциальной клиентки. То есть ту область или ту тему, в которой она в наибольшей степени разбирается.
При этом, как не удивительно, женщины вполне могут заниматься не только сугубо «женской» тематикой, но и мужской. Потому что зачастую мужчины проводят коучинги для женщин, но не сильно в этом разбираются.
И возьмем, для примера, коучинг по самодисциплине для женщин. Если аналогичный коучинг проводит мужчина, то, скорее всего, он не сильно преуспевает в этом. Поскольку мужской и женский пол значительно отличается друг от друга, и, соответственно, что срабатывает у мужчин, чаще всего не срабатывает у женщин. В связи с этим если бы Ваша потенциальная клиентка занялась бы данной темой, естественно, при условии, что она является в ней экспертом, то она наверняка бы обзавелась огромным количеством клиентов.
Проблемы, связанные с озвучиванием стоимости коучинга Как Вы думаете, почему коучи-новички сталкиваются с проблемой озвучивания высокой стоимости своего коучинга?
Потому что они уверены, что брать большие деньги от других людей – как-то постыдно или некрасиво.
Если и Вы придерживаетесь данного мнения, то Вам стоит более пристально пересмотреть подобную свою теорию с учетом двух следующих факторов:
1. собственных затрат;
2. вреда, который наносит Ваша аналогичная «халява».
Итак, рассмотрим вопрос Ваших затрат. Как Вам кажется, Вы разработали свою методику совершенно бесплатно? Вы ничего не внесли в процесс получения Вами определенных знаний?
Более того, Вы не потратите на проведение коучинга свое время и силы? А нужно ли Вам будет платить за аренду помещения, которое Вы снимаете для проведения коучинга? А необходимо ли Вам будет оплачивать счета, допустим, за электроэнергию? Собственно, схожих вопросов озвучивать можно еще множество. Однако делать этого не стоит, поскольку Вы должны понять и так, что цена Вашего коучинга – не только та сумма, которая непосредственно идет к Вам в карман.
Это еще и та сумма, которую Вы уже потратили в процессе собственного обучения, и та сумма, которую Вы продолжаете тратить ежемесячно.
Если же говорить о халяве, то это, безусловно, крайне интересная, но парадоксальная тема. Поскольку халяву любят все, но значимость бесплатных вещей никто не понимает. Для примера: Вы хотите бесплатно прочитать какую-то книгу. Вы пытаетесь найти ее в интернете, чтобы скачать, но у Вас не получается ее найти. В том случае, если книга Вам действительно нужна, то Вы идете и покупаете ее в магазине. И что же при этом происходит? Вы просто прочитываете ее от корки до корки. Поступили бы Вы аналогичным образом, если бы она досталась Вам бесплатно? Навряд ли, поскольку Вы бы не оценили ее значимость.
Какой Вы можете сделать в данном случае вывод? Высокая стоимость коучинга – гарантия того, что Ваши ученики будут стремиться заполучить конечный результат. А успех Ваших учеников – это и Ваш успех, как коуча, тоже. Ведь Вы можете долго рассказывать всем, что Вы являетесь уникальным экспертом, но пока люди не удостоверятся в этом, они Вам не поверят.
Удостовериться же человек может только тогда, когда увидит, услышит или прочитает об успешных результатах каких-то людей, которые уже прошли Ваш коучинг. Как правильно проводить женский трансформационный коучинг Представьте себе, что Вы – женщина-коуч, работающая в теме женских трансформаций. Вы провели собеседование, и Вы взяли клиентку в коучинг. Как Вы думаете, что же Вам нужно будет с ней сделать дальше, что ее трансформация прошла успешно?
Если изложить схему Ваших действий вкратце, то она будет выглядеть следующим образом:
1. сначала надо полюбить клиентку;
2. затем понять, что она хочет;
3. после осознать, что Вы можете ей предложить;
4. в конце установить правила совместной работы.
Теперь давайте рассмотрим каждый из пунктов более подробно. Итак, в первую очередь Вам нужно будет полюбить свою ученицу. Но не просто полюбить ее, а и прочувствовать ее основную боль.
Стоит отметить, что сделать это стандартно достаточно тяжело. Поскольку женщины говорят очень много и зачастую не по существу.
И чтобы действительно понять проблему или боль клиентки, Вам придется пройти с ней весь ее путь до конца, то есть до момента, как она пришла в Ваш коучинг. Во вторую очередь Вы должны будете понять, чего конкретная женщина в конкретный момент времени на самом деле хочет.
Разумеется, это не менее сложная проблема, чем определение боли клиентки. По этой причине Вам нужно будет учиться игнорировать стандартные ответы, и надо будет учиться докапываться до истины.
Пример стандартных ответов: «Я хочу изменить свою жизнь», «Я хочу встретить любимого мужчина» и так далее.
В третью очередь Вам необходимо будет осознать, что именно Вы сможете дать женщине в ее ситуации.
При этом хочется сразу Вас предостеречь: Вы не должны держаться за деньги. То есть если Вы изначально взялись за невыполнимую задачу, или же в процессе работы Вы осознали, что не можете обучать какого-то человека, то Вам лучше отказаться от него и вернуть ему деньги.
Почему? Потому что Ваша репутация коуча стоит намного дороже тех денег, которые Вы получите за свой коучинг.
И в четвертую очередь Вам надо будет сразу объяснять своим клиенткам правила работы с Вами.
Проще говоря, Вы должны будете устанавливать очень жесткие границы, выход за которые должен так же очень жестко Вами караться. Вплоть до удаления из коучинга без возврата денег.
Зачем это нужно? Затем, что при работе с женщинами, и это доказанный факт, только метод жесточайший дисциплины дает наилучшие результаты. При этом Вы не должны забывать, что установленные Вами же правилам жесткой дисциплины обязаны соблюдать не только Ваши ученицы, но и Вы сами. Поскольку Вы – коуч, следовательно, Вы та, за кем должны идти и все остальные. Однако Вам нужно будет понимать и то, что «перегибание палки» так же недопустимо, как и мягкий метод работы.
Поскольку в первом случае Ваши ученицы просто могут разбежаться, не выдержав нагрузки. А во втором случае они точно расслабятся и не будут ничего делать. Каким же именно образом Вы должны будете поступать со своими клиентками? Вам надо будет изначально объяснять им, зачем им нужен, образно говоря, укол. Потом Вам надо будет обрабатывать место предполагаемого укола. И только уже затем Вам нужно будет делать тот сам больной укол, который в конечном итоге принесет выздоровление.
Проблемы коуча, работающего в теме женской трансформации Теперь давайте рассмотрим следующий вопрос. С какими проблемами может столкнуться женщина-коуч, работающая в теме женской трансформации? Но перед тем как ответить на этот вопрос, хочется обратить Ваше внимание на одну интересную вещь. А именно на то, что многие коучи не любят проводить индивидуальный коучинг.
Почему? Потому что только простые люди, далекие от коучингов, могут считать, что коучинг – просто.
Нет, коучинг – достаточно изматывающее занятие для самого тренера, поскольку он практически 24 часа в сутки обдумывает проблемы своего клиента. Он придумывает интересные ходы, думает, как с наименьшими потерями преодолеть какие-то его трудности и так далее.
И когда вдруг ученик перестает хотеть выполнять указания коуча, то у последнего возникает справедливое чувство разочарования.
Разумеется, подобное чувство возникает гораздо реже, если коуч ведет обычный коучинг, в котором есть несколько учеников.
Именно этим и объясняется небольшое желание коучей работать с человеком в индивидуальном порядке.
Но если же Вы все-таки хотите проводить индивидуальные коучинги, то Вы должны будете подготовить себя к тому, что в процессе работы с клиенткой Вы, возможно, столкнетесь с определенными трудностями.
1. Панибратство
Разумеется, с проблемой панибратства вполне могут столкнуться не только женщины-коучи, но и мужчины-тренера.
Однако именно при работе с женской аудиторией такая проблема выходит на первый план. Поскольку дамы имеют свойство очень быстро «сдруживаться» друг с другом. Ваша же задача в данном случае – ни при каких условиях не допускать аналогичного поведения.
Иначе Вы точно не сможете довести человека до результата. Поскольку если Вас, как коуча, еще будут слушаться, то Вас, как подругу, временами точно будут игнорировать.
2. Невыполнение заданий
Опять же, невыполненные задания – проблема не только женской аудитории. Но такая проблема все-таки существует, поэтому Вы должны быть готовы и к тому, что Вам придется наказывать ученика за его лень.
Ведь быть все время хорошей и доброй, если Вы действительно хотите помогать людям, у Вас не получится.
Поскольку практически 99% людей хотят получать результаты, но не хотят ничего для этого. А так, разумеется, не бывает.
3. Низкая самооценка
Как ни странно, но в данном случае речь идет не о низкой самооценке клиентки, а о низкой самооценке самого коуча.
Поскольку Вы, как коуч, просто не имеете право сомневаться в своих силах. Ведь как только Вы начнете сомневаться в себе, так сразу же Ваши сомнения передадутся и Вашим ученицам. В результате никто не сможет прийти к намеченному конечному результату. Поэтому Вы всегда и при любых условиях должны верить в себя, в свои силы и в силы тех людей, которых Вы взяли в свой коучинг.
И последнее. Вы никогда и ни при каких условиях не должны работать с психически неуравновешенными женщинами, правда, если у Вас нет соответствующего образования. Потому что Вы можете испортить не только жизнь человеку, но и свою репутацию. Более того, Вы никогда и ни при каких условиях не должны перекладывать свои личные проблемы на плечи своих учениц.
Стоит отметить, что женщинам, безусловно, сложнее выполнять данное правило, нежели мужчинам. Поскольку мужчины умеют отделять какие-то личные проблемы от работы, а женщины – нет.
Но сложнее не означает невозможно, и если Вы хотите успешно заниматься женской трансформацией, то данное правило для Вас обязательно. Кроме того, Вы должны неукоснительно соблюдать и следующие три вещи:
1. Вы всегда должны выглядеть в соответствии с Вашей стоимостью;
2. Вы никогда не должны бурно реагировать на критику;
3. Вы обязаны разработать и создать свой неповторимый личный образ, не занимаясь при этом копированием.
Итак, подытожим. Если Вы хотите работать в теме женских трансформаций, то Вы не должны бояться конкуренции, и Вы просто обязаны делать свою работу лучше остальных. Только в этом случае Вас ждет непременный успех.
Авторское мнение. Инна Мурашова. Секреты проведения женских коучингов
Замечали ли Вы отличия между женщиной коучем и мужчиной коучем? Скорее всего, на практике Вы чувствовали разницу, но в чем конкретно суть отличий, понять не могли. Давайте попробуем разобрать эти отличия, деля их между собой на некоторые группы и подгруппы.
1. Эмоциональное отличие
Согласитесь, что даже самый эмоциональный мужчина не настолько эмоционален, как самая эмоциональная женщина.
Дело в том, что людьми управляют три большие силы: разум, эмоции и инстинкты. И отличаются люди друг от друга тем, какая из сил берет над Вами верх в первую очередь. Так вот женский пол в большей степени руководствуются эмоциями и интсинктами, нежели мужчины. В результате чего вырисовываются кучу плюсов и кучу минусов, которые помогают или мешают заниматься продажами боулинга. Какие же секреты несет в себе преобладание в женском начале эмоциональной составляющей?
• Женщины чаще испытывают страх и неуверенность в себе. • Женщинам проще работать в длительных коучингах, чем мужчинам.
Почему?
Мужчины нацелены на очень быстрый результат: пришёл, увидел, победил. Женщина же больше настроена на скурпулезную работу.
Этот момент стоит учитывать для женщин-учениц, так как достигнув моментального результата, женщина может не остановиться на достигнутом, а пойдет углубляться дальше, что не свойственно большинству мужчинам.
• Женщинам нужна эмоциональная поддержка.
Поэтому помните, что при работе с женщинами Вы обязательно должны уделять небольшое количество времени на обсуждение их заданий, похвалу и восхищение их старанием, исполнительностью или умениями.
Прибегая лишь к критике, Вы, скорее всего, рано или поздно убьёт в женщине все желание работать с Вами.
Главное, не переборщите, чтобы не стать костылем и вечной палочкой-выручалочкой. • Женщина лучше работает, если она работает в среде единомышленниц.
И это достаточно большое отличие между мужчиной и женщиной. Когда у мужчины какая- то проблема, неприятность, то он уходит в себя, ему проще замолчать, закрыться, обдумать все самому наедине.
Женщины же наоборот, при возникновении проблемы они стараются поделиться этой информацией, обсудить, высказаться, найти поддержку в своем окружении. То есть если вы работаете с женщинами, то Вам просто необходимо создавать для них круги общения, объединять их в группы, чтобы им было с кем делиться накопившейся информацией, обсуждать результаты или провалы.
• Спады, перемены настроения и депрессии – частые явления у женского пола. Что же нужно делать при рабочей с женщинами в коучингах? При появлении симптомов депрессии и садов активности и настроения, Вам необходимо поговорить с женщиной, убедить ее, что в этом нет ничего страшного, что это нормальное явление. Вам необходимо рассказать ей, что женщина по энергетической структуре воднообразна и скоро временные отливы возможны и регулярны. И для того чтобы собраться с силами и сделать прилив, нужно эти силы накопить.
2. Материальная сфера
Какие здесь существуют особенности, которые отличают женщин-коучей от мужчин-тренеров?
• Цена работы
Женщины-коучи не умеют назначать достойную оплату за свой труд. Стоит отметить, что достаточно часто женщины вообще склоняются к бесплатной работе. Разумеется, так быть не должно, и коучам женского пола необходимо в первую очередь работать над собственной самооценкой.
Ведь если коуч помогает своим ученицам становиться лучше, успешнее и счастливее, но при этом она сама погрязает в комплексах, то у нее и вряд ли получается доводить своих клиенток до конечной точки «В».
• Продажа
Стандартно коучи-женщины не умеют продавать. Почему? Потому что женский пол больше ориентирован на обучение, нежели чем на продажу. Соответственно, им достаточно сложно переключаться между двумя подобными понятиями. Более того, чтобы успешно продавать, этому необходимо какое-то время обучаться. Но, к сожалению, очень малое количество коучей действительно учат продажам. По этой причине в основной своей массе коучи-женщины приобретают только тех клиентов, которые сами хотят прийти к ним учиться. То есть тех клиентов, которые самостоятельно принимают решение о покупке.
• Деньги
Замечено, что коучи, относящиеся к прекрасной половине человечества, побаиваются брать оплату за свой коучинг заранее.
По какой причине это происходит? По той простой причине, что женщины бояться упустить какой-то важный момент при обсуждении с клиентом их дальнейшей работы. Чтобы этого не произошло, коучу-женщине необходимо научиться четко формулировать все свои мысли и необходимо избавиться от так называемых «договоренностей по умолчанию».
Что это такое? Это невысказанные женщиной вслух вещи, о которых, как она считает, должен сам догадаться ее собеседник.
3. Ведение коучинга
Разумеется, здесь тоже присутствуют свои специфические особенности. • Директивный метод
Что представляет собой подобный метод ведения коучинга? Это когда коуч, фигурально выражаясь, берет клиента за руку и ведет его по своей программе. Стандартно, директивный метод лучше работает у мужчин и на мужчин, нежели у женщин и на женщин.
Потому что такой метод подразумевает наличие у коуча соответствующих лидерских качеств, опыта и уверенности.
Хочется отметить, что если Вы – начинающий коуч, то Вам лучше не использовать данный метод.
• Ситуативный метод или контент-продажа
В данном случае аналогичный метод ведения коучинга лучше срабатывает у женщин. Потому что он подразумевает не движение впереди клиента, а движение позади него и направление его в нужную сторону.
Однако, и это крайне важный момент, женщины-коучи обязаны понимать, что при ситуативном методе работы они очень легко могут уйти далеко от собственной программы.
Избежать этого можно только в одном случае: создав четкую и структурированную методику, которой коуч будет следовать безоговорочно.
• Ориентирование на результат
При обсуждении работы в коучинге Вам необходимо обозначить чёткий результат. Ведь часто Ваш клиент сам четко не знает, чего он хочет и к какому резульатк стремится. Цель «Счастливая жизнь» достаточно размыта. Поэтому ваша задача как можно конкретнее обозначить в первую очередь для себя, чего же на самом деле хочет человек, чтобы выбрать правильное направлении в достижении этой цели. Также, занимаясь с женщинами, Вы должны четко оговорить весь процесс работы: график, цену и время занятий, все мелкие нюансы и детали.
4. Самоорганизация и самодисциплина
Почему это важно? По сути здесь одна задача – выстроить себе рабочий день, как выступая в роли женщины-коуча, так и в роли женщины-ученицы. Мужчинам свойственно по своей природе мыслить в одном направлении. Если перед ними стоит задача, они не отвлекаться на остальные моменты, и именно поэтому мужчины так результативны.
Женщины же способны держать в голове одновременно около 7-ми задач, что мешает им сконцентрироваться на результате лишь в одной области. Поэтому, чтобы сосредоточиться на обучении или на проведении своих коучингов, Вам необходимо уметь правильно встроить это в свой распорядок дня, чтобы это не мешало ни Вашей семье, ни ее созданию, если таковой еще не имеется. Учтите, сам по себе график работы не построится. Поэтому если Вы просто будете в свой день добавлять занятия спонтанно и незапланировано, четко не имея представления о времени и продолжительности этих занятий, то, вероятнее всего, Вы просто не будете ничего успевать делать.
А в сутках, как известно, 24 часа, и Вы просто физически не сможете прыгнуть выше головы.
Перестроить свой день, систематизировать все задачи и распердить все наилучшим образом по дню – задача не из легких. Но если Вы хотите зарабатывать много денег, продавая свои кончиной дорого, то вам просто необходимо стать самоорганизованным и самодисциплинированным.
5. Дополнительные отличия
Чем же еще отличаются мужчины-тренера от женщин-коучей и женщин учениц? • Треугольник Карпмана
Существует такой треугольник Карпмана «жертва-спасатель-преследователь», который отражает коммуникацию людей между собой. Если Вы попадаете в этот треугольник, то Вы последовательно пробегаете разные его стороны.
И если коуч-женщина входит в треугольные отношения с клиентом на уровне спасателя, то клиент периодически становится жертвой или преследователем. Что такое быть спасателем? Это значит взять на себя ответственность за результат, за эмоциональное состояние Вашего клиента.
И в случае, если клиент переходит на сторону жертвы, он полностью возлагает на своего «спасателя» всю ответственность за получение результата. И жертвой он будет до тех пор, пока Вы будете чувствовать, что Вам нужнее его результаты, будете стараться ему понравится больше, чем это необходимо, будете считать деньги в его кармане.
В этом «спасательстве» и состоит огромная проблема большинства женщин-коучей, готовых свалить на свои хрупкие плечи весь груз ответственности, все дела и задачи их учеников.
Конечно, важно оказывать поддержку своему клиенту, но не переходить грань и не становится спасателем. Другими словами, Вы не должны входить в этот треугольник созависимости ни в какой роли.
Хочется отметить, что когда Ваш ученик начинает каким-то образом саботировать Ваш коучинг, то он так же пытается втянуть Вас в аналогичный треугольник. И если Вы будете заниматься попустительством, то рано или поздно человек добьется своей цели, и Вы все-таки в него попадете.
• Совместимость
Что это значит? Для женщин немаловажно, подходите ли Вы ей по голосу, по манере общения, по одежде, по стилю.
Конечно, результаты при выборе наставника также важны. Но без некой предрасположенности к тренеру, к клиенту, к своему собеседнику, они не смогут работать, даже если результаты будут на высшем уровне. Именно поэтому так важно построение своего личного бренда, своего стиля с учетом потребностей и желаний своей целевой аудитории.
Потому что если Вы не попадете по каким-то из вышеперечисленных параметров в точку, то женщина-ученица слушать Вас даже не будет.
Если же вы попадете в целевую аудиторию женщины, то отношения у Вас будут долгими, прочными и, скорее всего, постоянными.
• Страхи и сомнения
Стоит отметить, что женщины-коучи стандартно являются зеркальными отражениями своих учеников.
Проще говоря, те сомнения и страхи, которые испытывают клиентки, находят свое отражение и в коуче-женщине.
Самые распространенные страхи учеников и коучей, принадлежащих к женскому полу: a) страх позиционирования;
b) страх ошибки;
c) страх собственной некомпетентности.
Самые распространенные возражения женщин, обучающихся в коучингах и проводящих их:
a) «готова ли я что-то дать другим людям или мне еще необходимо подучиться»; b) «по моей теме уже работают миллионы людей».
Естественно, если женщина не сможет побороть в себе аналогичные страхи и сомнения, то она с одной стороны не сможет двигаться вперед, а с другой стороны она не сможет оставаться в своей теме.
• Женщина и семья
Как ни странно, но зачастую, если женщина идет в коучинг, то она не сообщает об этом своему мужчине.
Почему? Потому что мужчины стандартно очень плохо относятся к вопросу женского саморазвития.
И вот именно этот момент совершенно не учитывают мужчины-коучи. Так же они не учитывают и тот факт, что женщина не живет в вакууме. Вокруг нее всегда есть какие-то люди, на которых в самую первую очередь отражаются ее изменения. Например, Вы работаете в теме увеличения дохода. И если Ваша клиентка начнет резко богатеть, то у нее на этой почве практически наверняка начнутся конфликты с мужем. Напротив, женщины-коучи понимают подобную ситуацию, в связи с чем они всегда входят в положение своей клиентки.
Но здесь существует одно правило: входить в положение Вы можете, а вот докапываться до истины Вам не нужно.
То есть Вы не должны будете уточнять, почему Ваша ученица не может заниматься, допустим, в утренние часы, когда ее муж еще дома.
Более того, коуч любого пола должен четко понимать, что если после прохождения у него обучения его ученицы начнут массово разводиться, то от этого пострадают не только люди, но и его репутация.
Поэтому коучам при работе с женской аудиторией обязательно необходимо все это учитывать.
• Похвала и поддержка
Нужно заметить, что коучам мужского пола следует обращать более пристальное свое внимание и на следующие вещи, когда они работают с женской аудиторией:
a) на похвалу;
Похвала – крайне важная вещь для женщины. Ведь она может свернуть горы именно тогда, когда пребывает в приподнятом настроении. А подобное настроение как раз и создает похвала.
Более того, переборщить с похвалой невозможно. И, наоборот, скупые слова одобрения от мужчины-коуча, скорее всего, не воспримутся его ученицей, как похвала. Соответственно, дополнительной мотивации двигаться вперед женщина не получит.
b) на способ ведения коучинга;
Женщины – ведомые существа. И им крайне необходимо, чтобы рядом с ними был человек, который смог бы указать им правильное направление их движения. Так вот, если у женщины, находящейся в коучинге, на каком-то этапе возникает ступор, связанный с непониманием того, как все успеть, ей необходимо ощутить поддержку мужчины-коуча.
То есть коучу в этой ситуации достаточно будет просто сказать, что, например, не надо думать, просто сделайте это, и женщина вновь пойдет вперед.
c) на выделение дополнительного времени.
Когда мужчина-коуч берет в коучинг ученика, то он предполагает, что его ученик будет уделять учебе все 24 часа в сутки.
Однако практически не существует женщин, у которых эти же 24 часа ничем не заняты. Да, они могут быть заполнены пустыми, ерундовыми делами, но они в любом случае заполнены.
Что же требуется в таком случае от мужчины-коуча? Ему нужно давать немного времени своей ученице, чтобы она успевала перестроиться и перегруппировать свое личное время.
• Отношение к внешнему виду
Напоследок хочется заметить, что мужчин-коучей от женщин-коучей еще отличает и отношение к собственному внешнему виду.
Поскольку мужская аудитория более лояльно относится к внешнему виду мужчины-коуча. Они считают, что если, образно говоря, тренер пришел на выступление не в трусах, то это уже хорошо.
Женская же аудитория крайне придирчиво относится к внешнему виду женщины-коуча. И большее уважение заслуживает именно та коуч, которая выглядит на порядок лучше своих учениц.
Кроме того, она вызывает и гораздо большую степень доверия, нежели женщина-коуч, выглядящая плохо. И здесь совершенно не имеет никакого значения тот факт, в какой именно теме работает данный тренер.
Подведем итог: различий между коучами женского и мужского пола существует множество. Однако все без исключения тренера обязаны помнить одну простую истину: если Вы работаете с людьми, то Вы не можете быть бедными, больными и несчастными. В противном случае, даже если Вы будете знать все секреты работы с различными по полу аудиториями, у Вас ничего не получится.
ТЕЛЕГРАМКанал с обзорами, анонсами новинок и книжными подборками
Книжный Вестник
Бот для удобного поиска книг (если не нашлось на сайте)
Поиск книг
Свежие любовные романы в удобных форматах
Любовные романы
О психологии, саморазвитии и личностном росте
Саморазвитие
Детективы и триллеры, все новинки
Детективы
Фантастика и фэнтези, все новинки
Фантастика
Отборные классические книги
Классика
ВКОНТАКТЕБиблиотека с любовными романами, которая наверняка придётся по вкусу женской части аудитории
Любовные романы
Библиотека с фантастикой и фэнтези, а также смежных жанров
Фантастика
Самые популярные книги в формате фб2
Топ фб2
книги