Давай займемся карьерой. Чтобы работодатели тебя ценили, хотели, хвалили

Глава 1 Развитие карьеры в России

Обычно под карьерой подразумевают исключительно пошаговое продвижение с повышением: специалист, начальник отдела, директор департамента, генеральный директор, президент группы компаний. Мне нравится другая трактовка этого понятия – карьера как жизненный путь. Именно такое значение в самом широком смысле имеет слово carriera в переводе с итальянского.

Оно включает приобретение не только новых знаний, но и умения взаимодействовать с людьми. Навык договариваться, а иногда и управлять ими, помогает эффективно использовать свои профессиональные компетенции и развиваться как специалист.

Согласитесь, это отличается от простого выполнения профессиональных обязанностей: составления отчетов, выполнения плана продаж, организации отгрузок, приема звонков, работы на станке или проведения уроков. Обычно результат такой деятельности явно выражен, и именно его ожидает увидеть руководство. Перечень функций, которые должен выполнять сотрудник, как раз и называется работой, но наше профессиональное развитие не сводится только к ней одной.

Моя клиентка Ольга прошла множество образовательных программ и курсов повышения квалификации. Казалось бы, такой сознательный подход должен был гарантированно привести к карьерному росту, но к моменту нашей встречи она все еще оставалась рядовым специалистом, время от времени получающим надбавки. Ольга – первоклассный эксперт, но не могла построить карьеру, потому что совершенно не умела общаться с людьми и заявлять о себе.

Представьте, что у нас есть два колеса – работа и карьера. Для достижения жизненных целей они должны быть сбалансированы, равноценны и двигаться одновременно. Выбирать между ними не нужно. Иначе в первом случае вы станете просто функциональной единицей, которую в любой момент можно заменить кем угодно, а во втором – столкнетесь со всеми «прелестями» подковерных игр внутри компании, в которых на самом деле нет победителей. Настоящая карьера – это то, что происходит вокруг нашего функционала, но без чего он, в свою очередь, никогда не перенесет нас из одной точки в другую.

В разных культурах подход к трактовке понятия «карьера» зависит от истории их развития. В некоторых странах фокус внимания сосредоточен на буквальном значении, а где-то больше смещен в контекст.

Низкая контекстность больше характерна, например, для немцев и американцев, которые обычно оперируют конкретными рабочими задачами и действуют строго в рамках должностных инструкций. Они придают большое значение профессионализму, то есть навыкам и компетенциям, которыми обладает работник, и предпочитают ясные, точные взаимодействия внутри рабочего коллектива. На этих основаниях там и строится карьера.

В регионах с высокой контекстностью, к которым относятся многие азиатские страны, а также Россия, большее влияние на результат работы оказывают личные отношения и обстоятельства переговоров. Перед тем как перейти к обсуждению проблем и выполнению рабочих задач, здесь принято наладить общение и вызвать взаимное доверие, сделав это, например, за обедом в ресторане. Именно поэтому в русском бизнесе так важно сначала установить контакт с клиентами, подчиненными и коллегами. Важно уметь читать между строк, не воспринимая буквально все, что было сказано или написано, каждый раз перепроверяя информацию и наблюдая, кто, как и на что реагирует. Благодаря этому у нас создается оптимальная рабочая атмосфера, в которой уже можно строить карьеру, используя свои профессиональные качества и навыки.

В крупной строительной компании, где я работала, все руководители отделов были мужчинами, кроме меня и директора по персоналу. Большинство вопросов мы решали на совещаниях, но самые деликатные (и, как потом оказывалось, самые важные) мужчины обсуждали после работы в бане, куда меня, естественно, не приглашали. Я не могла повлиять на принятие этих решений и узнавала о них постфактум, когда ничего уже нельзя было изменить. Как же меня это злило!

Вместе с этим для русского бизнеса характерны высокие риски, отсутствие четкой структуры, засилие бюрократии и определяющее значение воли одного человека.

И все эти особенности нужно учитывать, строя свою карьеру.

Рынок в России уже не растет так, как это было в 2000-х, когда любая, даже самая пассивная компания развивалась только за счет выхода на него. В 2010-х рост рынка замедлился, но все же продолжался. В 2014 году нас выбросило на обочину мировой экономики, а в 2022-м разразился кризис, равных которому не было. Большинство западных компаний ушли, часть из них выкупил российский менеджмент или инвесторы из все еще дружественных стран.

Кроме того, на нашем рынке сейчас наблюдается очень низкая маржинальность.

При этом все сильнее растет конкуренция, затраты на ведение бизнеса, его забюрокраченность и защита рабочего населения со стороны государства. Поэтому многие компании стремятся повысить свою эффективность за счет снижения расходов на производство и рабочую силу, отдавая предпочтение подрядчикам из регионов, а также переводя бизнес в онлайн.

Полным ходом идет огосударствление экономики: частные компании становятся государственными и окологосударственными предприятиями. Появилось множество экосистем: Сбер, VK, Яндекс, Mail.ru, ВТБ, Альфа-банк, которые ассимилируют все больше стартапов, превращаясь в государства внутри государства.

В результате изменения рынка корпоративные карьеры затормозились. Из-за той же низкой маржинальности крупные компании перестали расти на большие цифры: 1–2 % в год для корпорации теперь обычное явление, и карьеры их сотрудников развиваются соответствующе. Так как инфляция всегда опережает темпы производительности, то сокращения и урезание зарплаты в крупных компаниях стали привычным делом. По этой же причине сотрудников реже берут в штат, отдавая предпочтение контрактам с самозанятыми и ИП: на аутсорсинг выводятся целые проекты и отдельные функции компании. На Западе этот тренд появился уже 15–20 лет назад, а у нас он пока набирает обороты, но будет только расти.

Как следствие, возможности развития карьеры все больше уходят в сторону стартапов, мелких или средних компаний, для которых увеличение прибыли на 20–30 % более реально из-за небольших общих оборотов. Соответственно, они гораздо чаще предлагают крупные зарплаты, дают соцпакет и создают комфортные условия труда.

Вместе с этим и крупный, и средний бизнес все чаще прибегает к услугам различных консультантов, чтобы с их помощью оперативно сориентироваться в условиях быстро меняющегося рынка и наметить новый правильный курс своего развития. Особенно они прислушиваются к выходцам из крупного бизнеса, понимающим процессы экономической турбулентности изнутри, благодаря чему являются отличными независимыми экспертами.

Одним словом, в отличие от начала 2000-х поиск работы сегодня требует совершенно другой стратегии. Тогда достаточно было закончить престижный вуз, чтобы крупные корпорации сами вас хантили. Сейчас без собственных усилий не обойтись. Причем работать и развиваться выгоднее в мелких и средних компаниях. Хотя и там нужно быть готовыми скорее к внештатному контракту, чем к работе внутри компании.

Несмотря на все изменения экономики, а во многом благодаря им, у нас появилось гораздо больше вариантов построения карьеры. Если говорить о профессиональном росте в рамках какой-то организации, мы можем двигаться либо вверх по должностям (вертикальная карьера), либо углубляться в свою область, становясь в ней профессионалом (экспертная карьера). Эти же варианты доступны и на удаленке. Многие компании и сами офисные работники активно переходят на эту форму работы. Она распространилась во время пандемии 2020 года, и дальше она будет только укреплять свои позиции.

Карьера может строиться и в рамках собственного дела, для развития которого человеку требуется осваивать все больше смежных дисциплин – маркетинг, дизайн, рекламу – и расти уже как предприниматель. Если офисные стены стали тесны, можно начать работать в одиночку, выполняя небольшие заказы частных лиц или ведя проектную работу на разные организации по договорам. Такого предпринимателя называют фрилансером (независимый специалист). Зарабатывает он немного, но и обеспечивает свою деятельность сам, без найма работников.

Если человеку хочется масштабироваться, брать на себя более серьезные обязательства и получать от их выполнения бо́льшую отдачу, он может организовать собственный бизнес на основе своих экспертных знаний, имеющегося опыта работы и с помощью нанятых сотрудников.

Татьяна, будучи маркетологом крупной нефтеперерабатывающей компании, хотела открыть собственное рекламное агентство. С моим сопровождением она справилась с этой задачей за полгода, в течение которого не только не «сожгла мосты», но и нарастила сеть клиентов. Среди них оказался даже ее бывший работодатель, хотя изначально он был категорически против ее ухода и грозился «черной меткой» и испорченной репутацией в отрасли, если она не останется в компании.

Когда у человека появляются свободные ресурсы, он может стать бизнес-ангелом или инвестором, который вместо развития своего дела вкладывается в стартапы – результаты труда других людей – и получает дивиденды. В этом случае он также может начать жизнь рантье – покупать акции, золото и недвижимость, с легкой душой ведя сытую, комфортную жизнь. Сейчас в среде молодых людей очень популярно общественное движение, зародившееся в США и обозначаемое аббревиатурой FIRE («финансируем, инвестируем и рано выходим на пенсию»). Они стремятся накопить достаточное количество денег к возрасту 40–45 лет, чтобы потом больше не работать, а жить на ренту от них.

Таким образом, направлений карьерного пути в современном мире может быть немало. В любом случае все это карьера, ведь мы развиваемся как профессионалы в своем деле. Даже если в какой-то момент мы меняем его на другое, то все равно продолжаем расти, только уже в новой области.

Однозначного ответа на вопрос, что лучше – работать «на дядю» или находиться «в свободном плавании», – нет. Но знать о преимуществах и недостатках каждого варианта все же стоит.

Про выгоды своего бизнеса знают многие. Вы работаете на себя, можете контролировать прибыль и зарабатывать гораздо больше, чем в найме. Многих людей вдохновляет сама идея заняться своим делом, особенно если оно любимое. К бизнесу также склонны те, кто любит действовать вне рамок и желает достичь большего. Несомненно, такой подход делает жизнь интереснее, продуктивнее и насыщеннее.

Кроме того, свой бизнес подходит тем, кто не любит от кого-то зависеть и перед кем-то отчитываться. Такие люди очень свободолюбивы. Любое указание в свой адрес воспринимают как унижение или притеснение – это их демотивирует. И такой тип людей не переделать. Им психологически комфортней самим выбирать, с кем, как и в каком режиме работать, вместо того чтобы выстраивать отношения с уже имеющимися коллегами в рамках существующих должностных инструкций по графику 5/2 с 9.00 до 18.00. Их очень греет, что в любое время, ни у кого не отпрашиваясь, они могут поехать в отпуск или отлучиться по семейным делам, а в результате трудовой деятельности им будет что оставить детям.

В работе по найму тоже немало плюсов, и чтобы найти дело по душе, совсем не обязательно стремиться на волю. Для начала деятельности не нужно искать стартовый капитал: вы приходите в офис и получаете оборудованное рабочее место, все необходимые материалы и ресурсы. Кроме того, вам не придется думать о том, как продать то, что вы создали, – для этого в компании работают специальные отделы и сотрудники. Вы выполняете свою часть работы, не касаясь остальных этапов рабочего цикла от старта до финиша. Компания также сама занимается развитием бизнеса. У вас не болит голова о том, что нужно улучшить, куда двигаться дальше и так далее. Все вопросы с муниципальными службами, банками, налогами работодатель тоже берет на себя. Еще один жирный плюс работы в найме – снижение груза ответственности за неверно принятое решение. Даже в случае фатальной ошибки сотрудника основную тяжесть удара примет на себя владелец бизнеса.

В найме обычно есть соцпакет, обеспечивающий ваши больничные, отпуска (а иногда и медицинскую страховку), автомобиль, бесплатные путевки, праздники. Вы можете спокойно отдыхать, зная, что свои деньги все равно получите. Многих людей привлекает стабильная зарплата два раза в месяц. Без лишних забот энная сумма денег поступает им на карточку. Также за время работы в найме они зарабатывают себе пенсию. Постепенно устанавливается определенный график работы, а образ жизни становится предсказуемым. Вы можете не думать о деле после окончания рабочего дня, что многим тоже очень нравится.

Как видите, плюсы и минусы есть в любой форме занятости. Беда, скорее, в неверном выборе поприща, на котором вы решили построить карьеру. Слишком часто отличные специалисты тратят немало сил и средств, чтобы стать посредственными предпринимателями, талантливые бизнесмены стремятся занять руководящие посты, а не менее одаренные руководители прилагают много усилий, чтобы перейти в ранг собственников корпорации, попутно наживая проблемы в семейной жизни, раннюю седину и список хронических заболеваний.

Ко мне нередко обращаются с запросом, как начать свое дело или кардинально поменять сферу деятельности. Так, однажды на консультацию пришла Екатерина, которой захотелось попробовать что-то новое вместо работы в офисе. Ей казалось, что лучшим вариантом будет начать печь торты, которые у нее отлично получались. Мы взвесили все за и против, пообщались с другими кондитерами, составили бизнес-план. Екатерина даже взяла отпуск, чтобы с головой окунуться в процесс. К концу месяца она поняла, что бо́льшую часть времени ей приходится заниматься вовсе не тортами, а продажами, маркетингом, закупками и логистикой. Да и доход не порадовал. А чтобы заработать больше, придется нанимать других кондитеров. Из-за этого любимое дело потеряло для нее всю привлекательность. Екатерина решила, что продажами и маркетингом ей лучше заниматься в найме за достойную зарплату, а торты печь по праздникам, радуя знакомых и друзей. А чтобы ей стало легче работать в офисе, мы немного изменили ее позиционирование в компании и избавили от лишних функций.

Особенности построения карьеры в крупных и мелких компаниях тоже отличаются.

В мелких важную роль играют отношения с собственником. Например, чтобы продвинуться в небольшой семейной фирме, сначала нужно стать в ней «своим» человеком. В целом малый бизнес больше подходит для работы, чем для карьеры. Здесь могут отлично платить, и если рабочие функции и коллектив человеку нравятся, то он будет рад всю жизнь работать в такой компании, не задумываясь о большем. Тем более что ничего большего он там получить и не сможет. В малом бизнесе есть только собственник и его подчиненные, поэтому иерархической лестницы, по которой можно подняться, там попросту не существует.

Придя в такую компанию, вы, скорее всего, приобретете хороший опыт и освоите много навыков и функций, которых там всегда хватает. Когда возникают дополнительные задачи, они распределяются между имеющимися сотрудниками. Новых зачастую не нанимают из-за того, что руководитель не в силах контролировать большее количество людей. Но пройдет год, максимум два или три, и вы поймете, что перестали развиваться, узнавать что-то новое, а перспектив для роста нет никаких. Некоторых это вполне устраивает, так как они ценят стабильность. Однако большинство начинает увядать на глазах – им становится скучно работать без движения вперед.

Почти сразу после института я устроилась в рекламное агентство, которое занималось производством наружной рекламы – вывесками, консолями и всем тем, что называется «streetswear». Так как опыта не было совсем, меня взяли на довольно низкую позицию. Не помню точно, как называлась должность, но, по сути, я выполняла функции офис-менеджера.

Компания была маленькая: всего двенадцать человек, включая собственника и его жену. И уже буквально через три месяца на меня дополнительно возложили задачи менеджера проекта. Я должна была полностью вести одного крупного клиента, не забывая также про обязанности по основной должности. Я стала таким многоруким многоногом, который был ответственен за все и вся. Я не жаловалась. Мне даже нравился этот ритм. Довольные нашей работой клиенты возвращались вновь, а также приходили новые, многие по рекомендации, так как у нас все было на высоте.

На тот момент мне казалось, что компания развивается и движется вперед. Но когда я полностью освоилась и узнала всю «внутреннюю кухню», на меня снизошло озарение… То, что раньше я считала развитием, оказалось фикцией.

Почему я так решила? Дело в том, что с приобретением новых клиентов мы теряли предыдущих. У сотрудников не хватало рук и времени на обслуживание всех. Если руководитель (он же владелец) и брал новых сотрудников на какое-то направление, то вскоре увольнял. И не из-за того, что они не справлялись, а потому, что не успевал следить за «дополнительными» людьми. Он привык контролировать абсолютно всех: монтажников, бухгалтера, программиста, дизайнеров, менеджеров. Наш руководитель и мысли не допускал о делегировании части работы, чтобы самому заняться более важными делами. В итоге компания просто не росла.

Плюс ко всему у нее не было стратегии, плана действий, куда двигаться и как развиваться дальше. Руководитель занимался тем, что «бил по рукам» подчиненных, а сил на глобальные задачи у него просто не оставалось. Наблюдая за всем этим, я начала понимать, что компания и дальше останется малой, а моя позиция менеджера проекта не предполагает никакого роста. Карьерный путь зашел в тупик.

В такой ситуации есть только два выхода: уходить туда, где есть перспектива, или оставаться и спокойно работать за зарплату, положив карьерные амбиции на полку. Я никогда не останавливалась на достигнутом и всегда стремилась к чему-то бо́льшему. Именно поэтому выбрала первый вариант.

К слову сказать, владелец компании был очень удивлен моему желанию уйти и даже казался обиженным. Вероятно, он считал, что создавал для меня (да и для остальных сотрудников) идеальные условия труда. В чем-то это действительно было так, однако мне с моими амбициями этого было мало.

Огромная корпорация тоже может быть семейным делом. Одно время я работала на крупного олигарха, дети которого стояли во главе важных бизнес-единиц. Но чаще всего собственник корпорации не может управлять ею единолично, поэтому этим занимаются акционеры из совета директоров. Это наемные менеджеры, один из которых является генеральным директором компании. Продвижение в корпорациях по большей части зависит от профессиональных навыков и достижений сотрудников, потому что их карьерный рост уже основан на создаваемом ими результате, а не на их личных качествах.

Руководящие посты в госструктурах обычно занимают выбранные или назначенные люди, особенно если речь идет об органах власти. Здесь все зависит от того, насколько грамотно вы играете в политику и как хорошо умеете чувствовать течения. В нужный момент, независимо от бизнес-задачи, вам может потребоваться остановить свою деятельность или вовремя сделать важные шаги вперед. То есть карьера здесь больше не про результат, а про процесс. В ней присутствует много личных взаимоотношений, которых явно не видно, но только они и могут ее двигать. Другими словами, в госструктурах нужно стать своим не для всей организации, а для кого-то конкретного.

Во фрилансе на развитие карьеры влияют такие навыки, как умение представить проект и правильно его продать – доходчиво объяснить, в чем его ценность и почему именно вам стоит его доверить, – а также способность продвигаться за счет отзывов и рекомендаций. Поэтому тем, кто реализует длительные проекты, лучше сразу идти в найм. Ваш результат может быть отсроченным, и для него могут потребоваться дополнительные производственные ресурсы. К тому же в компании продавать себя нужно только на этапе переговоров о заработной плате, которые происходят раз в год. Как только человек выходит на вольные хлеба, более актуальными становятся такие компетенции, как взаимодействие с людьми, самопрезентация, правильное позиционирование себя в нужном месте перед нужной аудиторией.

С другой стороны, не имея их, даже суперпрофессионалы могут оказаться не у дел. Это относится как к работе внутри компании, где нужно двигаться по карьерной лестнице, так и за ее пределами с целью получения новых проектов. Но так как книга, которую вы держите в руках, посвящена традиционной системе найма и построению карьеры в офисе, останавливаться на других направлениях я больше не буду. О них написано уже немало хороших книг.

Но даже работая на компанию, важно правильно выбрать путь развития. Если ошибиться, в лучшем случае труд не принесет вам ожидаемых дивидендов и не менее ожидаемого морального удовлетворения. В худшем – возможно глубокое разочарование в жизни со всеми вытекающими. Поэтому в следующих главах мы подробно рассмотрим все типы построения карьеры в найме, разберем преимущества, недостатки и возможные подводные камни и ловушки, которые могут подстерегать вас на пути.

Глава 2 Типы корпоративной карьеры

Если вы стремитесь к успеху в работе, не ошибиться в выборе профессии – только половина дела. Не менее важно разобраться в том, какой тип карьеры вам подходит больше всего. Другими словами, в каком направлении стоит прикладывать усилия, чтобы они не пропали даром и позволили вам реализоваться в полной мере, не вступая в бесконечные конфликты с собой.

По степени ответственности, а также по иерархии, всех сотрудников можно разделить на четыре группы: исполнители, специалисты, эксперты и руководители. Давайте поговорим о каждой из них подробнее.

Исполнитель занимает низшую ступень в корпоративной иерархии и обладает незначительной свободой в решении рабочих вопросов. Его труд обычно не требует особой подготовки: освоить подобные навыки несложно даже новичку после двух-трех показов или подробного объяснения его должностных обязанностей.

Рабочая деятельность исполнителя строго регламентирована рядом норм и правил, что делает его поведение предсказуемым. От курьера или уборщицы не требуется креативного подхода к делу и принятия сложных решений. От них ожидают лишь четкого исполнения обязанностей. При возникновении любой внештатной ситуации, например, необходимости изменить установленный график уборки помещений или отсутствии получателя по указанному адресу, им следует обратиться к руководству.

Так, моя клиентка Алла, которая еще студенткой устроилась курьером в рекламное агентство, уже к окончанию учебы управляла отделом из десяти курьеров. Ко мне она пришла начальником отдела логистики, проработав на этой должности более 5 лет, но дальнейший рост застопорился. Основная причина заключалась в том, что руководители, помнящие ее еще курьером, не воспринимали Аллу всерьез. Часто эта проблема решается переходом в другую компанию, но она не хотела уходить. Задача стала сложнее, но не превратилась в невыполнимую. Перепозиционирование возможно даже там, где вас знают уже давно.

Преимущества статуса исполнителей очевидны: низкая ответственность и, как следствие, минимальный риск для профессиональной репутации. Минусы: небольшая оплата за достаточно тяжелый труд и невысокий социальный статус – быть грузчиком или уборщиком не престижно. Кроме того, монотонная, однообразная работа быстро утомляет, что может стать причиной частых ошибок при выполнении даже самых простых действий: нарушения срока доставки товара, неправильной погрузки, некачественной уборки.

Кроме того, статус обслуживающего персонала может стать серьезным препятствием для карьерного роста в своей компании. Переход в другую далеко не всегда решает возникшую проблему, поскольку рекрутеры обращают внимание на последнюю строчку в резюме работника при составлении мнения о нем.

Неквалифицированная работа – идеальный вариант для молодежи, но только на время. Также она подойдет людям, которые не стремятся к карьерным высотам и успешно реализуют себя в семье или хобби, а работа для них лишь способ заработать деньги. А вот убежденному карьеристу не стоит даже пробовать себя в роли исполнителя. Вместе с деньгами он получит удар по самолюбию, который может быть очень болезненным.

Чтобы обратить на себя внимание руководства и стать одним из претендентов на высокую должность, вам необходимо максимально добросовестно выполнять свои обязанности, всегда опрятно выглядеть и по возможности демонстрировать сдержанную доброжелательность. Так вы будете выгодно выделяться на фоне коллег, коротающих рабочее время за чаем в подсобке.

Если творческий подход на вашей должности исключен, по возможности осваивайте новые, более сложные обязанности и не отказывайтесь от любых видов стажировки в других отделах. В этом случае есть шанс, что вас заметят как перспективного и добросовестного исполнителя, который способен выполнять более квалифицированную работу. Вам останется только дождаться подходящей вакансии.

В отличие от исполнителя, специалист приходит в компанию с дипломом, подтверждающим наличие определенных профессиональных навыков: игры на тромбоне, сведении годового баланса, проектирования зданий и т. д. И хотя он тоже выполняет определенные функции, у него есть возможность совершенствоваться и развиваться в своей профессии.

Для начала специалист должен научиться справляться с решением задачи средней сложности в соответствии с заданными критериями качества его работы. Это требование универсально для любого вида деятельности. Вы уже можете не менее двух часов вести машину на определенной скорости или научить решать логарифмические уравнения более 80 % учеников в классе? В этом случае вы – специалист, и по широко распространенному, хотя и ошибочному мнению, это и есть наиболее естественный путь построения экспертной карьеры.

Анастасия постоянно училась и повышала квалификацию, пока ей не предложили желаемую должность. С тех пор она перестала развивать свои навыки и за несколько лет так никуда больше и не продвинулась. Когда на ее место нацелилась другая сотрудница отдела, Анастасия поняла, что нужно что-то делать, и пришла ко мне на консультацию. Мы составили план ее дальнейшего развития, она озвучила руководству свое желание двигаться дальше и пошла учиться. Это было для нее привычным и радостным делом, о котором она забыла, погрузившись в рутинную череду обязанностей. Начальнику понравилось ее стремление к освоению нового, и со временем он даже повысил ее в должности.

Только это позволит ему не отстать от огромного числа своих конкурентов, а то и вырваться вперед, став своего рода уникальным экспертом. Хотя это удел скорее избранного меньшинства, фанатиков, которые просто не могут не строить дома, не лечить животных, не шить платья. Таких профессионалов обычно немного, но именно они больше всего востребованы на рынке труда. Хорошо известно, что число высокопрофессиональных специалистов в любой сфере не превышает 10–15 %, тогда как остальных можно смело причислить к середнячкам и даже откровенным дилетантам.

Впрочем, специалист может быть превосходным профессионалом в своей области, но годами наработанные им навыки резко обесцениваются, когда технологии совершают прорыв. Например, негативное влияние этого процесса испытывают на себе специалисты, занятые в бухгалтерской сфере. Большинство их функций легко выполняют специально прописанные алгоритмы. В будущем заполнять и сдавать бухгалтерские отчеты онлайн будут все организации, что приведет к сокращению штата бухгалтеров.

Мало кому хватает сил и энтузиазма освоить новое направление в своей профессии из-за привычки делать по-старому. У многих экспертов возникает серьезный психологический барьер к переменам, да и материальных вложений это требует немало. Но те, кто все же постоянно совершенствуется, прекрасно понимают все преимущества такого продвижения. Прежде всего, это возможность посвятить себя любимому делу, решать действительно сложные задачи, с которыми не каждый справится, добиваясь высоких достижений. В результате эксперт обретает желаемый авторитет вместе с сопутствующими атрибутами: званиями, наградами и материальными поощрениями. Благодаря особым заслугам специалист может рассчитывать на уважение в профессиональной среде. Это во многом способствует повышению его самооценки и наполнению кошелька.

Однако существует известная, хотя и не часто обсуждаемая проблема в карьере эксперта – невысокая престижность статуса специалиста, отказавшегося от вертикальной карьеры. Как думаете, что более предпочтительно в карьере врача: звание заслуженного или должность главного? Безусловно, второй вариант принято считать более успешным и престижным.

Еще один риск – зависимость от профессиональной репутации. Достаточно всего нескольких неудачных проектов, а иногда и мошенничества со стороны не желающих платить клиентов, чтобы специалист перестал быть востребованным.

Кроме того, значительных успехов на этом поприще достигают индивидуалисты, привыкшие брать любое дело под свой контроль и с полной ответственностью относящиеся ко всем нюансам работы.

Чтобы проверить, сможете ли вы стать по-настоящему крутым профессионалом, оцените себя по следующим пунктам:

• вам чуждо честолюбие и в принципе построение вертикальной карьеры. Значительно интересней для вас получение новых знаний и обретение новых навыков;

• выбранная сфера деятельности привлекает вас не только возможностью достижения конечного результата, но и невероятной красотой процесса;

• вы не боитесь столкнуться с конфликтной ситуацией в семье, когда родные потребуют уделять им больше внимания и обеспечивать более высокий уровень их жизни.

С другой стороны, от экспертной карьеры лучше отказаться, если:

• необходимость постоянного совершенствования какого-либо навыка кажется вам крайне скучным занятием;

• значительно больше вас увлекает процесс организации труда других людей, ваше влияние на них;

• вас пугает необходимость посвятить большую часть жизни какому-то единственному занятию;

• перспектива получения высокой должности выглядит для вас более привлекательной, чем развитие в своей специальности.

В статусе специалиста у вас есть несколько направлений карьерного роста. Можно реализовать себя как профессионал, решая задачи наивысшего уровня сложности. Виртуозные музыканты, высококлассные хирурги, талантливые ученые – прежде всего профессионалы, достигшие высот в своей деятельности.

Настоящие профи обычно обладают развитой способностью к социальной адаптации. Это значит, что им несложно произвести приятное впечатление, договориться о чем-либо, завести необходимые связи. За счет широкой известности в своей сфере и высокому уровню востребованности они могут также заняться реализацией фриланс-проектов и даже открыть свое дело.

Те, кто не стремится к руководящей должности, однако успешно передает накопленный опыт молодому поколению, могут стать наставниками.

Для горизонтальной карьеры вам потребуются дополнительные знания и, возможно, второе образование. Это позволит освоить смежную сферу и найти применение своим талантам на границе различных областей знаний. Так, инженерное образование позволит медику успешно работать над созданием уникального оборудования, а техническому переводчику или IT-специалисту – реализовать себя в рекламе. Главное – подойти к обучению осознанно!

У меня есть два опыта получения образования. Сразу после школы я училась на бюджете в Университете экономики и финансов по специальности «Менеджмент. Антикризисное управление». Учебы там было процентов пятьдесят, остальное время занимал студенческий театр и КВН. Это не сильно отражалось на оценках, но достаточно сильно – на получаемых знаниях. Зато в суперкороткий срок я отлично прокачала навыки нетворкинга, выступления на публике, подготовки к экзамену и умение договориться с профессором, изобразив больше, чем реально знаю. У меня также очень хорошо работала творческая мышца, и я научилась быстро реагировать на изменяющиеся обстоятельства и форс-мажоры. Именно это, а не сухая теория по предмету, который в 90-е даже толком не знали как преподавать, пригодилось мне в жизни.

Потом были различные тренинги во время работы на круизах, что немного подготовило меня к западному формату образования. Но всю его прелесть я вкусила, конечно, в Швейцарии, за год обучения на программе МВА.

Образование, которое вы получаете, имея за плечами практический опыт, в корне отличается от обучения сразу после школы. Вся теория гораздо лучше усваивается именно потому, что ей есть куда ложиться и где прорастать. Вы сразу можете проиграть в голове предлагаемые кейсы и сопоставить их с рабочими ситуациями, которые случались в вашей практике.

Также на мотивацию и усвояемость материала сильно влияет оплата из своего, а не родительского кармана. Все программы МВА стоят очень недешево. Человек, который принял решение потратить на них деньги, должен полностью отдавать себе отчет, ЗАЧЕМ ему это обучение и ЧТО ИМЕННО он собирается из него вынести.

В первую очередь все смотрят на план курса, но для меня это было не самое важное. Точнее, не только это. МВА нужен был мне для того, чтобы быстро перейти на новый уровень, поработать за рубежом, наладить нужные связи и контакты, годик пожить в центре Европы, понять особенности западного образования и получить очень ценную строчку в резюме. То есть это обучение открывало мне путь к тем должностям и компаниям, куда на тот момент он был закрыт.

Карьера руководителя – это тернистый путь, позволяющий рано или поздно занять один из руководящих постов в компании, тем самым вызвав страх, зависть и восхищение своих коллег. Только такой тип карьерного роста даст вам максимум полномочий, материальных благ и вместе с тем стрессовых ситуаций.

Менеджмент наделяет руководителя четырьмя основными функциями: планирование, организация, мотивации и контроль. На практике же суть любого руководства – поддержание баланса между властью и ответственностью. При правильном их соотношении обеспечен успех на руководящей должности. А вот некоторый крен в сторону власти или, наоборот, ответственности непременно повлечет за собой множество драматических событий: переводы и выговоры, другие должности и отставки.

Однажды ко мне обратился Евгений, которого недавно назначили руководителем отдела. Как очень ответственный человек, он постепенно взвалил на себя все задачи своих сотрудников, потому что хотел стать для них «хорошим» начальником. В итоге он им стал и одновременно превратился в «плохого» коллегу для других руководителей. Его отдел постоянно задерживал проекты, ведь Евгений не всегда успевал сделать работу за всех сотрудников. Фактор ответственности у него зашкаливал, а вот власть он взять пока не смог.

Существует три типа менеджеров:

1. Низшее звено – руководители отделов. Тесно взаимодействуют с исполнителями и специалистами и реализуют процесс управления на местах.

2. Среднее звено – руководители департаментов. Их задача – трансформация стратегических целей в стратегические задачи. По своей сути они – посредники, которые доводят до руководителей отделов, специалистов и исполнителей выполнение плана и предоставляют руководству обратную связь для мониторинга достигнутых результатов.

3. Высшее звено – топ-менеджеры. Именно они определяют пути развития компании и составляют стратегические планы.

При повышении ранга управленца в его деятельности будут преобладать планирование и мотивация, вытесняя долю управления и контроля. Соответственно, каждая последующая ступень управленческой карьеры связана с качественно иными приоритетами, способом мышления и действиями.

Именно вертикальные карьерные перемещения таят опасность характерных сбоев: не каждый готов вырабатывать качественно иной подход к работе. Тяжелее всего бывает отказаться от контролирующих функций. Многие менеджеры, поднимаясь по карьерной лестнице, оказываются не способны делегировать свои полномочия. Поэтому, планируя такой тип карьерного роста, необходимо максимально объективно оценить как свои притязания, так и готовность к развитию.

Евгений, о котором говорилось выше, чуть не потерял должность руководителя отдела, так как вместо делегирования функций он стал брать их на себя. Его девизом было «Проще сделать самому, чем объяснять по десять раз и все равно не получить нужный результат». Когда он пришел ко мне, над ним нависла реальная угроза увольнения, так как с задачами руководителя он не справлялся – ему просто не хватало времени на все.

К наиболее типичным чертам руководителя, по которым вы можете оценить свои возможности им стать, относятся:

• Нацеленность на командный результат. Руководитель любого уровня склонен принимать на свой счет все успехи и неудачи компании.

• Потребность отдавать команды и подчиняться. Большинство менеджеров охотно уступят часть своей свободы в принятии решений в обмен на возможность организовать труд нескольких работников, считая этот этап более важным в реализации интересных проектов.

• Пиетет перед иерархической структурой. Менеджерам присуще убеждение, что одним людям предназначено стать управленцами, тогда как другим остается быть подчиненными.

Как видите, в этом списке нет таких, обычно врожденных, свойств, как харизма, красноречие, лидерство, не обладая которыми многие люди заранее отказываются от карьеры руководителя. Это представление о настоящем лидере пришло к нам с Запада, где регулярный менеджмент (навыки организации себя и других) давно стал основой управляющей позиции. Вначале человек должен развить у себя навыки администратора, а уже затем заниматься лидерскими качествами. Если кто-то обладает только харизмой, не понимая, как ею пользоваться, он становится неуправляемым руководителем, не способным организовать ни себя, ни других и растрачивающим свой талант вовсе не на пользу и общего дела, и своей карьеры.

Преимущества руководящей должности всем очевидны и привлекают даже тех, кому такой путь категорически противопоказан. Это и властные полномочия, и престижный социальный статус, и высокий уровень материального вознаграждения. Не будем также забывать о моральном удовлетворении, которое получает менеджер, осознавая важность своей роли в реализации любого масштабного проекта. Идет ли речь об отправлении космического корабля на орбиту или об устранении последствий стихийного бедствия – он координирует усилия множества людей, тем самым осуществляя значимое для всех них дело.

Однако минусов у руководящей должности тоже более чем достаточно. В первую очередь это ненормированный рабочий день. Даже в свой выходной руководитель должен оставаться на связи, ведь именно ему придется отвечать в случае нештатной ситуации.

При этом руководитель рискует утратить профессиональную квалификацию, ведь у него нет необходимости решать узкопрофильные вопросы. Если он осознает ошибочность выбора карьерного пути и захочет реализоваться как специалист, может оказаться, что имеющиеся у него знания устарели, а навыки потеряны.

Кроме этого, у карьеры руководителя есть некие возрастные ограничения. После 45–55 лет на работу в среднюю по размеру компанию его уже не возьмут. На рынке труда всегда есть большой выбор руководителей, которые могут конкурировать между собой по возрасту, если речь не идет о вакансии директора крупного холдинга. Такими организациями обычно руководят как раз более зрелые люди.

Одним из неявных подводных камней карьеры менеджера среднего звена является достаточно жесткое двойное давление. Оно проявляется в необходимости постоянно согласовать свои действия с интересами как вышестоящего руководства, так и своих подчиненных – начальников отделов.

Предположим, топ-менеджер принял решение о сокращении штатов. Подчиненные узнают об этом от своего непосредственного начальника, который составит списки кандидатур на увольнение. Однако если встанет вопрос о сохранении ценного специалиста и защите его интересов, этим придется заниматься тому же начальнику. И в обеих ситуациях он окажется в положении «крайнего», поскольку не имеет почти никакого влияния на окончательное решение руководства.

Еще один нюанс, который нельзя игнорировать управленцу, – неизбежное участие в корпоративной политике компании. Власть, которую он получает вместе со своими полномочиями, всегда связана с подковерными играми, интригами и неформальными альянсами. В этом случае перед ним встает выбор: потеря должности или ряд контршагов. Замечу, что перейти в режим открытой конфронтации с конкурентом обычно невозможно. В такой ситуации придется совершать действия, которые прежде он откровенно порицал. Согласитесь, это чревато серьезным ударом по самооценке.

Тем не менее роль руководителя станет для вас лучшим способом профессиональной реализации, если:

• вам совершенно не интересна карьера узкопрофильного специалиста;

• у вас достаточно энергии и убедительности для того, чтобы вашим указаниям следовали совершенно незнакомые люди;

• сложные ситуации побуждают вас к действиям, а не к философским размышлениям;

• конкуренция совсем не пугает, напротив, для вас это лучший мотивирующий фактор;

• когда одно задание нужно поручить двум сотрудникам, вы можете найти разные слова и аргументы для каждого из них.

А вот отказаться от борьбы за вожделенное кресло руководителя стоит в случае, если:

• вы больше всего цените ровные, дружеские отношения с коллегами и стремитесь избегать конфликтных ситуаций;

• вы предпочли бы прибегнуть к одному, универсальному способу воздействия на подчиненных;

• работа в коллективе вас не привлекает;

• вы считаете, что по результатам коллективного труда трудно объективно судить о вкладе каждого участника;

• иерархическая система не кажется вам справедливой;

• вы убеждены, что между руководителем и подчиненными должны существовать доверительные, дружеские отношения.

Чтобы подниматься по руководящей карьерной лестнице с максимальной эффективностью и минимальными потерями, можно выбрать один из двух способов. В первом вектор вашего движения должен быть направлен вертикально вверх. Перемещайтесь со ступени на ступень, на каждом этапе осваивая функции руководителей среднего и высшего звена. Или вы можете перейти в другую компанию – менее преуспевающую, но на более высокую должность, оплату и ответственность за конечный результат, или, наоборот, в более крупную, но на одну-две ступени ниже, зато с более серьезными перспективами.

Огромное число руководителей время от времени задумываются о том, чтобы уйти из компании и посвятить себя построению частного бизнеса. Стоит ли так поступать, если ваша карьера вполне успешна? Для достижения желаемого результата на этом пути вам придется осваивать новый тип карьерного роста, основанный на иных установках и компетенциях. Конечно, если вам уже приходилось открывать филиалы или новые направления деятельности вашей компании с привлечением к ним внимания клиентов, у вас есть все шансы для грамотной и успешной реализации собственных бизнес-идей. Не имея подобного опыта, стоит многократно и всесторонне обдумать идею ухода в частный бизнес.

В этом случае вы потеряете стабильную работу в иерархической системе с четко отлаженным механизмом и окунетесь в полный неожиданностей мир бизнеса. Вы точно этого хотите?

С другой стороны, многие талантливые исполнители ошибочно полагают, что смогут сразу стать хорошими руководителями и уже обладают достаточными для этого навыками. Между тем самый большой разрыв в этих навыках находится как раз на переходе от исполнителя к руководителю первой ступени. Чтобы убедиться в этом, внимательно изучите следующую таблицу.

Различия в навыках и ценностях исполнителей и начинающих руководителей

Глава 3 Как искать новую работу

Как вы поняли, вариантов продвижения может быть множество. Поэтому ради карьеры совсем не обязательно менять место работы. Я всегда за то, чтобы человек сначала перебрал все способы карьерного роста там, где он уже находится. Для этого необходимо лучше разобраться в устройстве компании, стать более лояльным сотрудником, показать свою ценность, выстроить доверительные отношения с начальством и коллегами и правильно провести переговоры о собственном повышении.

Вместо этого начните активно действовать, и, может, этот крайний метод вам и не понадобится.

Если вы уже использовали все возможности, но так и не смогли изменить свое положение или для смены работы у вас возникли объективные причины, то начинайте смотреть в сторону других компаний. Выход на свободный рынок, рассылка резюме и прохождение собеседований неплохо повышают самооценку и способствуют профессиональному развитию, часто приводя к более высокой должности и зарплате. Но имейте в виду, что через год или два перед вами снова может встать вопрос о смене работы, если в новой компании вы не будете специально заниматься карьерой. Это сделает ее скачкообразной, что может перекрыть вам дорогу во многие крутые компании.

В идеале ваш послужной список должен быть максимально стабильным. На первоначальном этапе отбора это играет ключевую роль для работодателя наравне с профессиональными компетенциями, так как доказывает вашу надежность как работника. Неважно, почему ваша трудовая разбухла от записей. Возможно, вам просто хочется многое попробовать, или для вас свойственно находиться в вечном поиске идеального места работы, а может, вами управляет обыкновенная тяга к смене обстановки.

Зачем тогда тратить на вас ресурсы, обучать особенностям рабочего процесса?

У меня самой была подобная ситуация. Казалось бы, я долго строила карьеру в одной сфере – гостеприимстве. Но сначала это была операционная компания, в которой от должности финансового контролера я дошла до финансового директора. Потом я перешла в девелоперскую компанию, где от заведования финансами я поднялась к стратегическому управлению сетью гостиничных объектов. После того как я поработала директором по развитию одного из курортов Сочи, моя карьера сделала зигзаг в фонд «Сколково» – управляющую операционную компанию. Там я занималась построением виртуального оператора, сотрудничая с департаментом информационных технологий города Москвы.

Хотя для меня в таких перемещениях была своя логика, работодатели ее не видели, поэтому мне приходилось специально объясняться перед ними. Моей точкой интереса был project management. Я приходила на старт проектов, где у меня была экспертиза, завершала их под ключ и выходила на этапе операционки. Когда я представляла свою разноплановую деятельность работодателям под таким углом, у меня появлялось уникальное преимущество, которое уже работало на меня.

Кроме этого, несколько лет подряд я активно веду свой блог, что добавляет мне баллов, так как доказывает мою стабильность. Подобным аргументом может быть любое хобби, которым вы постоянно занимаетесь, прикладывая к этому определенные усилия: походы в горы, участие в марафонах, игра в любительском театре.

Впрочем, после действительно разнообразной трудовой деятельности при желании вы, как и я сейчас, уже вполне можете начать работать на себя или сделать карьеру в консалтинге.

Еще одна проблема при трудоустройстве может возникнуть, если долгое время вы трудились в совершенно другой сфере. Строили свой бизнес, а затем захотели вернуться в найм. Работали в западной компании, а потом пришли в российскую. Решали важные рабочие задачи в дальних регионах, но вновь приехали в большой город. Много лет находились под опекой одного влиятельного человека, который по какой-то причине отошел от дел. В этих случаях у работодателя тоже появятся закономерные вопросы: а впишетесь ли вы в его рабочий процесс и сможете ли быть эффективны в решении поставленных перед вами задач?

Чтобы выйти из создавшегося тупика, не нужно подстраиваться под рекрутера. Вместо этого найдите подходящих вам работодателей. Это может быть такой же, как вы, предприниматель, который по достоинству оценит ваши подвиги; фирма с прозападной культурой или российский партнер вашего прежнего зарубежного работодателя; компания, имеющая филиал в хорошо известной вам провинции; приближенные к вашему бывшему благодетелю люди. Уверена, решение можно найти в любой ситуации, если приложить к этому усилия и воспользоваться смекалкой.

Много лет нам было привычно заниматься поиском вакансий на карьерных агрегаторах типа hh.ru или job.ru. Но сейчас большинство рекрутеров говорят о том, что они стали крайне неэффективными. И я с этим согласна. Искать работу и выстраивать нетворк сегодня лучше всего в социальных сетях, по-прежнему являющихся очень активным каналом для продвижения. Одной из ведущих сетей является Telegram, где очень удобно вести профессиональные каналы на интересные вам темы. Не стоит пренебрегать также «ВКонтакте» и LinkedIn, несмотря на его блокировку в России.

Но имейте в виду, что, если вы ведете свой профиль небрежно, велика вероятность, что ваша кандидатура будет отброшена. Поэтому при поиске работы особенно следите за своими аккаунтами. Делитесь на стене самыми значимыми рабочими кейсами, чтобы формировать у читателей ассоциативный ряд с тем делом, которым занимаетесь. Даже если вы делаете репосты профильных статей, то публикуйте их со своими комментариями. За счет этого вы сможете создавать себе добавленную ценность. Ваши знакомые будут воспринимать вас как человека, который работает с ценными бумагами, запускает строительные объекты или организует мероприятия и знает в этом толк. Даже если лично им вы как сотрудник никогда не понадобитесь, они смогут упомянуть вас в разговоре с заинтересованными людьми.

Алена не слишком активничала в соцсетях. Все было как у всех – репосты рецептов, цитаты и редкие фото из отпуска. Считала лишним выставлять свою жизнь напоказ. А потом она потеряла работу. Поиск через агрегаторы шел очень напряженно и долго. Чтобы не терять экспертные знания, она вступила в профессиональные сообщества во «ВКонтакте». Для общения на равных ей пришлось немного поменять тональность своего профиля, сделав его более деловым. Через пару недель это заметил один ее старый знакомый и сделал ей выгодное предложение о работе.

Когда на вас выйдут подходящие вам работодатели и пригласят на собеседование, важно правильно к нему подготовиться. На встрече вам нужно продемонстрировать, что вы являетесь зрелой, сформировавшейся личностью и вас действительно интересует именно эта вакансия. Вы должны быть готовы спокойно и по существу, но без лишней откровенности рассказать о своих слабых и сильных сторонах и как работника, и как человека, а также ответить на каверзные вопросы о ваших неудачах, достижениях, личных планах на ближайшие пять лет. Даже если такой «допрос» не очень вам нравится, заранее подготовившись к нему, вы сможете достойно его пройти.

Также вам стоит подумать, какие вопросы задать самому рекрутеру. Это также покажет вашу заинтресованность в вакансии. Для этого полезно заранее изучить компанию, предлагаемую ею позицию и выдвигаемые к ней требования. Пройдитесь по всему ожидаемому функционалу, даже если вы этого никогда не делали. По возможности поговорите с тем, кто занимал освободившуюся должность ранее, и его бывшими коллегами, чтобы понять, что от вас могут потребовать на самом деле. Это поможет оценить справедливость предлагаемой зарплаты, особенно если вы хорошо знаете ее среднее значение на рынке труда.

Примеры вопросов, которые нужно задать рекрутеру:

• Что включает в себя процесс найма – какие в нем есть этапы и почему выбрали именно вас? Так вы узнаете, на что обратил внимание рекрутер и чего он от вас ждет в дальнейшем.

• Кто входит в команду, кто ей руководит? Попросите рекрутера описать этого человека. Спросите, какой у компании топ-менеджмент, как и насколько часто с ним взаимодействуют рядовые сотрудники. Попросите привести пример, когда решение топ-менеджера помогло компании справиться с трудностью.

• Какая в компании корпоративная культура? Независимо от того, будете вы работать в офисе или удаленно, спросите, как команда общается между собой и какие у нее есть правила. Попросите привести примеры. Если вам говорят «У нас дружный коллектив», узнайте, в чем это проявляется. От команды, в которой не принято общаться, можете не ждать помощи и поддержки.

• Как долго существует проект? С какими проблемами сталкивались, как их решали, включалось ли в это руководство компании?

• Вовремя ли выплачивают и как часто пересматривают зарплаты? Вопросы о деньгах лучше задавать ближе к концу, они не так существенны, как все остальное. Зарплата – это важный, но не главный аспект. Намного хуже – выполнять задачи, которые вы ненавидите.

Перед тем как впервые встретиться с потенциальным боссом, определитесь с тем, что для вас приемлемо слышать от него, а от чего вы никогда не сможете абстрагироваться.

Очень важно, чтобы ценности компании и людей, которые ею управляют, пересекались с вашими. Иначе эта работа быстро станет ненавистной.

Прежде всего в лице босса старайтесь найти ментора – человека, у которого вы сможете многому научиться. Если этого не случится, то уважение к нему у вас точно должно быть. Если вы не видите перед собой ментора и не чувствуете уважения, бегите от такого работодателя сразу, не рубите руку по частям.

Светлана пришла в компанию на хорошую должность с интересными перспективами. С руководителем она говорила на одном языке, да и компенсацию ей предложили очень приятную. Но через месяц все изменилось: руководитель, который принимал ее на работу, уволился. Новый пришел со своей командой, заменив задачи Светланы на менее интересные. Новое видение своего развития ей тоже совсем не нравилось, так как оно не совпадало с прежним. Выгонять ее не выгоняли, деньги продолжали платить, но работать стало невозможно.

С вопросом «Что делать?» она и пришла ко мне на консультацию. Я предложила ей связаться с предыдущим руководителем, который к тому времени уже нашел работу и осваивался на новом месте. Он сразу вошел в ее положение и предложил перейти к нему через месяц, а пока спокойно сдать дела и найти себе замену.

• Какие цели будут стоять передо мной на этой позиции в ближайшие полгода-год?

• По каким именно показателям эффективности (KPI) вы оцениваете работу?

• Какие задачи входят в должностные обязанности? Из чего складывается типичный рабочий день (вплоть до мелочей)?

• Сколько в среднем длится рабочий день? C чем обычно связаны переработки?

• Как часто и в каком виде нужно сдавать отчеты о работе? Если вы привыкли работать вообще без отчетов, то, например, почасовая ежедневная отчетность (да, бывает и такое) может вызвать у вас шок.

• Сколько человек сейчас работает в команде? Планируется ли расширение?

• Что произошло с моим предшественником – почему он ушел или уходит? Можно ли с ним пообщаться?

• C какими сложностями мне придется столкнуться?

• Через какой период я смогу уйти в отпуск? Надо ли при этом быть постоянно на связи? Кто будет меня заменять на время отпуска или командировок?

Будьте особенно внимательны и въедливы в вопросах про ожидания от вашей работы, если выяснится, что ваша должность – новая для компании. В таких ситуациях нередко бывает, что руководитель и сам толком не знает, чего от вас хочет.

Также стоит продумать, что вы наденете на интервью, как будете держаться, как лучше добраться до офиса, чтобы не опоздать, где можно припарковать машину, чтобы дойти, не испачкав обувь. Помните, что всех, кого вы встретите по пути в нужный кабинет, стоит с улыбкой поприветствовать.

Не бойтесь до конца уточнять все непонятые вам моменты и держитесь уверенно. Обязательно узнайте, когда именно вам следует ожидать результатов собеседования и можете ли вы позвонить через какое-то время. Такая беседа займет не пять минут, поэтому накануне лучше не пить много жидкости. Вам нужно успеть произвести впечатление на начальство, ничем его не испортив. Если вы должны заполнить какие-то формы дома, верните их в кратчайший срок. После собеседования можно написать письмо в компанию, поблагодарив за предложенную возможность, чтобы дать знать, что вам все понравилось, все устраивает и вы готовы приступить к работе.

Если вы не планируете устраиваться на предлагаемую работу, то лучше не ходить на собеседование «из спортивного интереса». Поступать так можно только в случае, если вы работаете в одной компании слишком долго и вам нужно прощупать рынок: что сейчас предлагают, как вас оценивают, а также насколько убедительно вы можете продать себя. Когда все выясните, остановитесь. Самооценку можно повысить миллионом других способов.

Когда такое понимание возникает в процессе интервью, лучше сразу об этом сказать, а не идти на следующий раунд. Но даже в этом случае сохраняйте хорошие отношения с рекрутерами, чтобы поддерживать свою сеть контактов (нетворкинг). Никогда не знаешь, какое новое предложение может от них поступить.

Работая в девелоперской компании, я однажды занималась поиском генерального менеджера в один из наших гостиничных объектов. Просмотрела много резюме, собрала рекомендации на подходящих кандидатов и пятерых, наиболее интересных, пригласила на первое интервью в ресторан на обед. Совместить, так сказать, приятное с полезным. Кандидатам я сказала, что это небольшой брифинг перед тем, как пригласить их на встречу с генеральным директором холдинга, а потом и с владельцем.

Что я могу сказать? Двоих из этой пятерки я отсеяла сразу именно из-за их поведения во время нашего непринужденного разговора. Я наблюдала за тем, как они общаются с обслуживающим персоналом, как выбирают еду, с какой скоростью едят и на какие темы разговаривают. Да, может быть, у меня специфический взгляд на то, как нужно вести себя в обществе, но именно в тот момент я решала, пройдет этот человек на следующий этап или нет. Ведь именно со мной успешный кандидат продолжил бы работать в дальнейшем.

По сути, интервью – это любая беседа с представителем компании. Во время нее вас оценивают точно так же, как если бы вы находились в офисе.

В случае, когда подходящая работа никак не находится, обратитесь за помощью к специалисту. Если вы чувствуете выгорание, потерю внутреннего ресурса, не можете найти свое дело – вам поможет психолог или карьерный коуч. Он задаст правильные вопросы, ответы на которые позволят выбраться из тупика.

Если вы полны желания работать на конкретной позиции, но не к кому обратиться с предложением своей кандидатуры, вам нужен доверенный рекрутер, который предоставит необходимые контакты.

У вас также могут быть все ресурсы, но вам все время как будто лень или некогда ими воспользоваться. Вы прекрасно понимаете, что надо бы составить резюме, надо бы обновить профиль в соцсетях, надо бы с кем-то связаться, но дело не движется. Тогда вам необходим наставник, который даст четкие задания и отследит, чтобы вы их выполнили.

Если у вас есть мотивация и вам все понятно, но недостает каких-то узких знаний, то тут поможет консультант.

Некоторые из этих ролей часто совмещаются. Например, я – наставник и консультант, то есть придаю людям ускорение и объясняю, что и как нужно сделать для достижения результата. Поэтому прежде чем обратиться к кому-то, хорошо подумайте, какая именно помощь вам нужна в настоящий момент, чтобы не потратить деньги впустую и не потерять время.

«Соглашусь на любую!» – так однажды заявила мне клиентка на первой консультации. Она искала работу слишком долго и успела впасть в отчаяние. Несмотря на внушительный опыт главного бухгалтера, она была готова устроиться хоть младшим помощником, ведь надо что-то есть. Именно поэтому я советую своим клиентам всегда держать руку на пульсе и мониторить рынок труда, чтобы не пришлось искать новую работу из состояния нужды и соглашаться на первое же предложение.

Несмотря на огромные различия между работой и личной жизнью, эти сферы объединяет одно очень важное сходство, которое мы часто упускаем из виду. Речь идет о любви к выбранному делу.

И это тоже может послужить поводом для увольнения, так как на нелюбимой работе ни о каком построении карьеры не может идти и речи.

Работа, выбранная не по душе, не соответствующая врожденным склонностям и талантам, может привести к тому, что человек начнет все чаще испытывать состояние необъяснимой, глубокой неудовлетворенности жизнью, а также постепенно потеряет свою эффективность как специалист. И если от неудовлетворенности страдает он сам, то результаты неэффективного труда могут стать серьезной проблемой для коллег и руководства, по сути оплачивающего холостые затраты времени и энергии.

Невроз, связанный с необходимостью заниматься нелюбимым делом, даже получил у специалистов особое название – профессиональное выгорание. Его симптоматика хорошо известна профессионалам, а вот человеку непосвященному эти проявления как в поведении, так и во внутренних ощущениях могут казаться вполне нормальными.

Есть шесть признаков, свидетельствующих, что человек выбрал не свой путь и вынужден заниматься «чужой», нелюбимой работой:

1. Работник действует на «автопилоте»: выполняет свои обязанности, не вникая и не пытаясь что-то улучшить, ускорить, систематизировать или оптимизировать. Иными словами, он перестает работать творчески и «с огоньком». Главная установка – «как платят, так и работаю». И в этом нет ничего удивительного – его призвание совсем не связано с этим видом деятельности.

2. Человеку кажется, что рабочий день длится целую вечность. Не успев приступить, он начинает считать, сколько осталось до обеда, а затем до ухода домой. У него появляется навязчивое чувство, что вся жизнь стремительно проносится мимо за окном офиса (цеха или аудитории), а все, что происходит внутри него, нужно просто перетерпеть, раз уж нельзя без этого обойтись.

3. У человека, страдающего от эмоционального выгорания, нет никаких амбициозных целей, которые бы хоть на йоту превышали требования руководства. Никаких творческих порывов, личных инициатив, нестандартных решений! Все его действия строго ограничены рамками должностных обязанностей. Уборщица, страдающая от выгорания, не будет по своей инициативе пересаживать цветы, а ограничится мытьем пола, а водитель маршрутки спокойно захлопнет дверь перед носом опоздавших на пару секунд пассажиров. Человек не испытывает морального удовлетворения от превосходно выполненной работы. Ведь это лишь постылый труд, необходимый для зарабатывания денег.

4. Выгоревшего работника несложно заменить другим. Его длительный больничный или отпуск – не проблема для компании, поскольку в ней всегда найдутся сотрудники с одинаковым уровнем квалификации. Тогда как найти замену высококлассному специалисту, который уволился или уехал в командировку, не так-то просто! Нередко с уходом настоящего профи под угрозой оказывается целое направление в компании. Так что незаменимые сотрудники, вопреки широко известному утверждению, существуют. Это люди, которые выбрали профессию, руководствуясь своим призванием.

5. У человека, страдающего эмоциональным выгоранием, есть ощущение несоответствия своих усилий уровню заработка, который целиком зависит от воли руководителя. Причина его – низкая квалификация, работа в рамках формальных требований, отсутствие малейших попыток развиваться, учиться и совершенствоваться. Оно же толкает работника на саботаж: он часто опаздывает, при первой возможности берет больничный или начинает воровать канцелярские принадлежности.

6. Выгоревший сотрудник отказывается от любых возможностей дополнительного обучения: ему не интересна новая информация, касающаяся его профессии. Даже если он все же попадет на лекцию или тренинг, то станет настоящим «трудным» студентом. И в чем-то он, конечно, будет прав. Ему действительно не стоит прилагать усилия в неверно выбранном направлении. Более мудрым решением в этом случае будет радикальная смена деятельности.

Если вы заметили у себя хотя бы несколько признаков эмоционального выгорания, не надейтесь, что ситуация изменится, когда вы выспитесь или отдохнете у моря. Этого не произойдет, а значит, стоит прислушаться к своему внутреннему голосу и, преодолев страх, последовать за зовом души, найдя работу по призванию.

Даже если смена работы проходит благополучно и она вполне оправданна, для нашей психики это всегда стресс. А когда меняется не только место работы, но и профессия, длительная адаптация неизбежна. Самое страшное – это кардинальное изменение деятельности для человека старше 30–40 лет. В таком возрасте очень сложно привыкать к новой обстановке, коллективу, функциям и в большинстве своем трудно реализоваться в новой нише. Современный рынок труда вообще против резкой смены профессии и изначально не верит в успех «поздно начинающих». Но проблема не в мнении рынка, а в том, что зачастую эти люди сами не уверены в своей готовности к серьезным переменам. Они могут долго обдумывать все риски и преимущества, постепенно начиная все больше сомневаться в том, стоит ли делать такой шаг. А без веры в свои силы добиться успеха на новом поприще практически невозможно.

Поэтому перед тем как рисковать своей карьерой, душевным спокойствием, а то и деньгами, стоит понять, действительно ли вам необходима смена профессиональной деятельности, или это только кажется. Чтобы выяснить причины возникшего желания, если они не связаны с эмоциональным выгоранием, обдумайте, что послужило толчком к нему.

На мой взгляд, смена профессии оправданна, если:

• У вас внезапно раскрылись какие-то таланты, которые значимы в новой профессии. Например, моя клиентка работала сисадмином, а в свободное время рисовала гуашью. Однажды она решила реализовать свою страсть в профессии и пошла на курсы компьютерного дизайна. Природный талант и насмотренность, а также понимание работы программного обеспечения позволили ей быстро освоить нужные инструменты и стать востребованным веб-дизайнером. Тут главное – распознать свою естественную одаренность как можно быстрее и начать развиваться в нужном направлении.

• Вы долгое время «неофициально» занимались или интересовались чем-то параллельно с вашей основной работой. Например, с разной степенью успешности экспериментировали с приготовлением экзотических блюд, выполняли роль психолога для родных и близких или писали «в стол» оригинальные статьи. Возможно, в глубине души вы всегда знали, что шеф-повар, коуч или журналист – это про вас, но из соображений престижа или из-за «хорошего заработка» после школы выбрали другую профессию. Если сейчас у вас наступил период, когда можно позволить себе быть самим собой, вам необходимо лишь решиться на новую жизнь.

• Вы уверены, что новая профессия – точно ваша ниша, просто раньше вы не знали о ее существовании. При этом вы готовы потратить время, силы и деньги, которые необходимы для ее освоения, и не боитесь конкуренции с профессионалами-«звездами». Наоборот, это дает вам стимул развиваться: вы можете им многое сказать и даже поспорить. Главное, чтобы вера в себя и свои силы вас не оставила.

Не меняйте профессию, если:

• Решились на это только ради увеличения дохода, а сама работа вам не интересна. Вам грозит скорое выгорание, потому что вы не будете получать удовольствие от процесса. Такой шаг особенно опасно делать в зрелом возрасте. Для молодого человека потратить пару лет на освоение неинтересной профессии может быть полезно, ведь за счет этого он как минимум приобретет жизненный опыт. То есть использовать работу только в качестве источника дохода нормально, если у человека еще есть время исправить ошибку первоначального выбора. И уже недопустимо, когда время стоит дороже денег.

• Вы хотите сменить работу, чтобы уйти от конфликта с руководителем. Эта ситуация – отличный повод улучшить навыки коммуникации, в чем вам никак не поможет смена работодателя и тем более ниши. Убежав от трудностей, вы рискуете не только потерять, может быть, любимую работу, столкнувшись с неопределенностью новых поисков, но и оказаться в похожей ситуации, только уже на новом месте. Кроме того, если о неразрешенном конфликте узнают рекрутеры, это может усложнить ваше трудоустройство.

• Вы решились поступить так по примеру коллег или знакомых. Но сам по себе этот шаг никакого продвижения вам не принесет. Конечно, мало кто всю жизнь работает на одном месте. Но менять его стоит только в случае объективной необходимости, а не из подражания. Особенно если вам «за…». Цена ошибки в этом случае резко возрастает, поэтому делайте все наверняка.

В крайнем случае займитесь поиском нового места работы, не меняя при этом профессию. Можно также переквалифицироваться в смежную специальность, найти вариант дополнительного заработка или выбрать такую профессию, ради которой вам действительно захочется кардинально изменить жизнь. Но повторюсь, что сначала следует «выжать максимум» в том месте, где вам чего-то недостает, превратив свою работу в настоящее увлечение и, главное, приложив дополнительные усилия по построению карьеры.

По окончании пятого морского контракта я решила списаться на берег. Впереди у меня был оплаченный со всеми возможными скидками 12-дневный круиз по Средиземному морю на лайнере нашей компании, куда я поехала с сестрой и племянницей. Абсолютно счастливая, хоть и без каких-либо гарантий на будущее, я каталась по Италии, потом тратила почти последние деньги в круизе по Европе. В общем, упивалась свободой от круизного рабства в полной уверенности в шикарных перспективах.

После весело проведенного лета, полного путешествий и развлечений, я с энтузиазмом стала искать работу. Ведь основной причиной увольнения с круизов было именно желание построить карьеру на земле. И тут началось нечто забавное.

С пропуском в 4,5 года в трудовой книжке я оказалась совершенно никому не нужна в России. Местные компании просто не рассматривали мое резюме, так как им не нравился такой пробел в стаже. Иностранные тоже молчали, потому что им было не очень ясно, что со мной делать. Позиции «менеджер проекта» – «официантка» – «бухгалтер» мало вязались между собой. К тому же корабельная бухгалтерия очень специфична и мало применима к обычной.

Идти на совсем начальные позиции не хотела уже я. Они не соответствовали моим карьерным амбициям, а зарплата не покрывала бы мои расходы.

Все это я не учла, когда уходила в вольное плавание. На момент увольнения я была настолько востребована и эффективна в своей компании, что мне казалось, будто абсолютно все двери передо мной открыты. Но это было большим заблуждением! Именно поэтому я прошу вас избегать подобных шагов. Всегда тщательно планируйте увольнение по собственному желанию и продумывайте несколько запасных вариантов.

Чтобы посмотреть на возможности своей карьеры с разных сторон, я предлагаю вам провести личный SWOT-анализ. Обычно его используют для составления бизнес-плана, при выводе продукта на рынок или запуске проекта, но в деле самоопределения он тоже может оказаться полезным. SWOT-анализ поможет сосредоточить усилия на своих сильных сторонах и лучше понять, а значит, взять под контроль свои слабости.

Разделите лист на четыре части, назвав получившиеся квадранты «Сильные стороны», Слабые стороны», «Возможности» и «Угрозы». В первом укажите свое образование, а также перечислите личностные качества, интересы, способности, связи, опыт. Все вместе они представляют ваше уникальное отличие от других людей. Не нужно ограничиваться только профессиональными навыками. Запишите все свои особенности, которые могут помочь вам двигаться по карьерной лестнице, и тот опыт, который вы уже приобрели благодаря им.

Что вы действительно делаете лучше других? За счет чего вам удается выделиться? Чем вы гордитесь? Что вам приносит наибольшее удовлетворение? Какие ваши действия поощряют другие люди? Если самостоятельно трудно ответить на эти вопросы, попросите о помощи своих коллег и знакомых. Возможно, вы услышите от них такие идеи, которые никогда бы не пришли вам в голову, что только повысит вашу самооценку.

Слабые стороны – это то, в чем вы недостаточно преуспели, и те области, где можно улучшить свою продуктивность. Не нужно винить себя в этом, все мы имеем какие-то недостатки. Признав свою ахиллесову пяту, вы сможете учитывать ее наличие. За счет этого она перестанет быть тормозом вашего развития и рычагом управления вами другими людьми.

Какие навыки вы только пытаетесь освоить? Какие стороны личности тянут вас назад? В чем люди видят вашу слабость? Где вы уязвимы? В каких областях вам не хватает опыта, ресурсов или связей? В отличие от предыдущего квадранта, здесь не обязательно перечислять все. Ограничьтесь только тем, что действительно может оказать влияние на вашу карьеру.

Когда вы определите свои сильные и слабые стороны, сосредоточьтесь на понимании возможностей, которые они могут открыть для вас. Каким образом вы можете использовать свои сильные стороны? Как вы можете минимизировать свои слабости и использовать их себе во благо? В каких пределах вы видите наибольший потенциал роста для себя: в рамках компании, в другой отрасли, в своем деле? Какой импульс – снаружи или изнутри – может создать для вас возможности в текущей ситуации?

И, наконец, подумайте, что может лишить вас ожидаемого успеха, в чем состоят риски вашей карьеры? К сожалению, угрозы часто неконтролируемы и возникают неожиданно, но тем не менее их важно обозначить, предположив заранее. Чем больше вы о них знаете, тем меньше шансов, что они принесут вам непоправимый урон. Существуют ли какие-то общие угрозы, о которых стоит подумать? Если вам не удастся избавиться от своих слабостей, какие проблемы они могут вызвать. С какими неудачами вы можете столкнуться и почему?

Теперь возьмите ручку другого цвета и рядом со словами «Сильные стороны» напишите «Использовать», «Слабые стороны» – «Развивать», «Возможности» – «Делать», а рядом с «Угрозами» – «Исследовать».

Если вы действительно честно ответили на все вопросы и будете следовать таким рекомендациям по поводу своих ответов, то сможете гораздо успешнее заниматься карьерой. А как именно это делать, мы с вами и поговорим в следующих главах.