Харизма

Если вы спросите коллег и друзей, что для них означает «успех», то услышите самые разные точки зрения: деньги, власть, уважение, известность… Но практически никто из них не думает о том, без чего успех почти невозможен: имеется в виду харизма. Это понятие, ставшее в последнее время модным и часто употребляемым в средствах массовой информации, значение которого, однако, толкуется по-разному. Одни считают, что это – некое необъяснимое врожденное качество, своего рода «благодать», излучаемая той или иной личностью, другие понимают это как заряд энергии, исходящий от определенного человека, и порождающий безоговорочное доверие, обаяние, силу убеждения. Некоторые прибавляют к выше перечисленным качествам и сексуальную привлекательность. Словом, набор определений велик. Так что же означает харизма на самом деле?

В толковом словаре дается такое определение этого понятия:

1. Божественный дар,

2. Исключительная одаренность, проявляющаяся во взятии на себя руководящей роли и связанной с этим иррациональной власти.

В религии харизма определяется как божественный дар, которым человек наделяется в результате определенных обстоятельств и трудностей, чтобы побуждать других людей предпринимать особые усилия. К такого рода харизматическим личностям относится, к примеру, Франциск Ассизский[4].

Слово «харизма» происходит из древнегреческого языка и означает «притягивать к себе внимание». Оно восходит к слову «хариты», которым в древнегреческой мифологии именовались три богини красоты и изящества. Еще в Древней Греции люди, обладавшие харизматическими качествами, считались любимцами богов, которые помогали своим избранникам добиваться необыкновенных успехов.

Социолог Макс Вебер[5] ввел в употребление формулировку «завоевание авторитета благодаря харизматическим качествам» как требование к лидеру, носящую иррациональный характер противоположность рациональной властной бюрократической структуре. В период кризисов лидер, завоевавший авторитет благодаря своим харизматическим качествам, играет решающую роль, ибо ему доверяют и безоговорочно следуют за ним.

Диапазон качеств, входящих в понятие «харизма» достаточно широк. Ответ на вопрос о том, кого можно считать харизматической личностью, во многом зависит от субъективного восприятия. Не каждый видит в Герхарде Шрёдере харизматического политика, в леди Диане – женщину, наделенную харизматическими качествами, в Борисе Беккере или Ральфе Шумахере – спортсменов, обладающих харизмой. Бывает, что какой-то человек всегда находится в центре внимания, он покоряет все сердца, окружающие как завороженные внимают каждому произнесенному им слову, угадывают по глазам каждое его желание, его сотрудники ради него добиваются поразительных успехов. А другой сам работает как проклятый, у него рождаются потрясающие идеи, он стремится обратить на себя внимание, проявляя верх красноречия, но тем не менее всегда остается в тени. Создается впечатление, что есть те, кому судьба благоволит, и те, кого она обходит. Так что же, выходит, бывают счастливчики и неудачники от рождения?

Я убежден, что удачливость притягательной личности не является врожденной и не может быть объяснена счастливой судьбой. Просто удачливый человек лучше других умеет использовать свое дарование, свои способности. Благодаря этому он испытывает радость от выполняемой работы, успешные результаты вдохновляют его на новые свершения. Для этого складываются благоприятные условия, являющиеся следствием его оптимистического отношения к жизни. Неудачи не обескураживают его, наоборот, он учится на своих ошибках, раз от раза ему становятся по плечу все более сложные задачи. Его работа становится делом его жизни! Вот почему он излучает уверенность, оптимизм, веру, воодушевление, и это находит отклик у окружающих. Таким образом, в подсознании человека формируется программа достижения успеха. Харизматическая личность запрограммирована на достижение успеха – мысленный настрой на достижение успеха становится привычкой!

Итак, чем же отличается преуспевающий менеджер от своих коллег, что делает политика харизматическим лидером, в чем заключается харизма артиста? Харизма есть не что иное, как притягательная сила, излучаемая личностью, искусство завораживать других людей. Это объясняет, почему так расходятся мнения людей о том, кто обладает харизмой, а кто – нет. Человек, в присутствии которого мы чувствуем себя комфортно, к словам которого мы внимательно прислушиваемся, который нас вдохновляет и увлекает за собой, в котором есть некая искра, обязательно наделен харизматическими качествами. Но каждому человеку свойственно индивидуальное восприятие другого. Чем больше общего на эмоциональном уровне человек обнаруживает у себя с другой личностью, тем больше он воспринимает ее как харизматическую. Если человек вызывает у нас симпатию, если у нас возникает ощущение духовной близости с ним, а для этого даже необязательно разговаривать, мы испытываем большую готовность к открытым и искренним отношениям. Конечно, при этом мы легче поддаемся влиянию, особенно влиянию, выражающемуся в воодушевлении и мотивации. Если же человек нам не симпатичен и оставляет нас равнодушными, мы действуем, руководствуясь рассудком. Мы тщательно взвешиваем приводимые им аргументы и скептически воспринимаем все его замыслы.

Харизма делает жизнь легче и приятнее

Благодаря харизматическому воздействию закрытые двери открываются словно сами собой, легко возникают контакты и завязываются тесные отношения, коммуникационный процесс осуществляется как по маслу. Личность, обладающая сильной энергетикой, умеющая убеждать, воодушевлять и мотивировать, вызывающая доверие, может оказывать воздействие на самые тонкие струны человеческой души. На этом уровне рождается симпатия или антипатия. Возможно, поэтому харизму можно воспринимать как своего рода шарм или как положительный настрой, сам собой передающийся окружающим.

Харизмой обладают не только люди, выступающие на сцене или на общественном поприще. Каждый из нас обладает харизмой или может ею обладать. Учитель, который оказывает положительное влияние на своих учеников, пользуется авторитетом и уважением, умеет находить «ключик» к сердцам детей и подростков, умеет их побуждать и поощрять к прилежанию, несомненно, наделен харизмой. Это все видят и чувствуют. Ему нет необходимости обращать на себя внимание, повышая голос: взоры учеников обращаются на него, стоит ему переступить порог класса. Ученики тянутся к нему, обращаются к нему за советом, они легко и непринужденно чувствуют себя в его присутствии. Он воздействует на них силой своего авторитета, сформировавшегося естественным путем, притягательностью своей личности.

Или возьмем таксиста, который отличается дружелюбием, открытостью, готовностью помочь. Пассажир чувствует себя комфортно в его присутствии, спокойно садится в его автомобиль, во время поездки ничто не мешает ему сосредоточить свои мысли на предстоящих делах и он выходит из автомобиля с улыбкой. Возможно, вы обратили внимание на харизматическое влияние, исходящее от вашей обаятельной и дружелюбной соседки, которая, не колеблясь, взяла на себя заботу по созданию приятной дружелюбной атмосферы в коллективе жильцов.

Сосредоточьте свои мысли на том, что включает в себя понятие «харизма» и запишите:

● имена десяти лиц, наделенных харизматическими качествами, которых вы знаете лично,

● имена десяти харизматических личностей из области экономики, политики, искусства.

? Какими особыми качествами отличаются названные вами лица?

? Какие из этих качеств лично вы считаете «харизматическими»?

? Какими из этих качеств обладаете вы сами

● в полной мере,

● стремитесь их развить у себя,

● совсем не обладаете.

К харизматическим качествам относятся:

● личная магнетически притягательная сила,

● воодушевление, испытываемое от выполняемой жизненной задачи,

● отождествление себя с выполняемой работой (это производит впечатление, что человек находится на своем месте),

● раскрытие собственных способностей,

● уверенность в своих силах и душевное равновесие,

● умение сосредоточивать свое внимание на самом главном,

● коммуникабельность и умение устанавливать долговременные и прочные межличностные отношения,

● умение мотивировать себя и других,

● способность находить к людям правильный подход,

● умение ставить перед собой и другими четкие цели,

● обаяние,

● активность и энергичность,

● умение принимать решения,

● умение служить образцом для подражания,

● положительное восприятие жизни.

Мы займемся в этой книге разбором отдельных аспектов харизмы. Как раскрыть, развить и закрепить эти способности, вы узнаете в 4-й главе.

Харизма и воодушевление

Харизма есть воодушевление; воодушевление идеей, задачей. Воодушевление может возникнуть только в том случае, когда человек видит в своих деяниях смысл – вспомните Виктора Франкла. Тот, кто с энтузиазмом, радостью, вкладывая всю душу, тратя все силы, полностью сосредоточивается на каком-либо деле, может это делать только с воодушевлением. Для многих людей первостепенное значение имеет успех; на это нацелены все их устремления. Но это неверно выбранный исходный пункт. К успеху вас приведет вовсе не желание добиться успеха. Отправной точкой для достижения истинного успеха, а под этим я понимаю успех, от которого человек испытывает истинное удовлетворение, является воодушевление, с которым вы беретесь за выполнение любой задачи в своей жизни. Только в этом случае возможно достижение успеха. Именно в этом случае это будет истинный успех, приносящий радость и чувство удовлетворенности. Адольф фон Вильбрандт[6] говорил так:

Давайте проанализируем, каким образом многие люди приходят в свою профессию. Один пришел на фирму, где было свободно место ученика, отец другого был хорошо знаком с управляющим фирмой, третий стал работать на этой фирме, поскольку между работой и домом удобное транспортное сообщение… Они буквально «споткнулись» о свою профессию. С настоящей профессией, т. е. призванием к определенному виду деятельности, это имеет мало общего. Ведь важно не только то, что вы делаете и как вы выполняете свою работу, важно прежде всего то, насколько охотно и увлеченно вы ее выполняете. Выполнять работу с воодушевлением или работать по необходимости, потому что так надо – это совершенно разные вещи. От самого человека зависит, как он возьмется за дело. Он может выполнять работу из-под палки или равнодушно, а может быть всецело поглощенным своим делом, работая с воодушевлением и прилагая при этом все усилия, чтобы выполнить его как можно лучше.

Сотрудники, не проявляющие энтузиазма в своей работе, по логике вещей, не могут добиваться хороших результатов. Решающее значение при выборе профессии и места работы, который на многое накладывает свой отпечаток, (поскольку речь идет о важной составляющей жизни человека) у таких сотрудников имели не интерес и склонность к определенному виду деятельности или горячее желание заниматься им. Решение вопроса о том, где и за каким занятием человек будет проводить большую часть своего времени, было отдано на волю случая. В таких условиях не может возникнуть увлеченности, работа не принесет истинной радости и, конечно, ни о каком проявлении харизматических качеств не может быть и речи.

Поэтому так важно, чтобы лица, занимающие руководящие посты знали суть этой проблемы. Они должны уметь «достучаться» до сотрудника, вывести его из пассивного состояния, только тогда от него можно ожидать ощутимых результатов в работе. Испытывающим чувство разочарования сотрудникам нужны чуткие руководители, им нужно знать свои перспективы на будущее, только при этих условиях у таких сотрудников постепенно будет рождаться воодушевление.

Но существует еще одно препятствие: как я должен убеждать и воодушевлять других людей, если сам не испытываю воодушевления от того, что делаю?

Проведите краткий самоанализ, ответив на следующие вопросы:

● Когда вы последний раз испытывали воодушевление?

● Что вызвало у вас воодушевление?

● Когда вы в последний раз воодушевили кого-нибудь из своего окружения?

● Выполняете ли вы свою работу с воодушевлением?

● Является ли ваша профессиональная деятельность вашим призванием?

● Вы избрали свою профессию, руководствуясь практическим интересом или исходя из своих наклонностей?

● Какую работу вы выполняете с воодушевлением?

● Вы с воодушевлением исполняете роль отца семейства (супруга) или вам нравится жить одному?

● Занимаетесь ли вы с воодушевлением спортом?

● Что вызывает у вас прилив воодушевления?

Перечислите дела, которыми вы занимаетесь с воодушевлением.

«Энтузиазм – это самое прекрасное слово в мире», – сказал Кристиан Моргенштерн[7]. И я могу только согласиться с ним, ибо для человека, воодушевленного определенными целями, не существует никаких преград. Он убежден в важности своего дела, ему не нужно предварительно сопоставлять его с каким-то другим. Он знает, чего он хочет, поскольку его желание и порыв рождаются в глубине души. Знаете ли вы, что воодушевление может повлечь за собой изменение измеримых величин, характеризующих физическое состояние? У человека, испытывающего воодушевление, все процессы в организме протекают без сбоев, у него нормализуются кровообращение и артериальное давление, а также улучшается самочувствие в целом. Нет ничего удивительно в том, что воодушевленный человек, как правило, активен и здоров.

Многие люди полагают, что могут убеждать и мотивировать своих сотрудников словами, побуждая их к достижению более высоких результатов. Они жестоко ошибаются! В действительности на окружающих людей можно воздействовать только личной положительной энергетикой. Никто не сможет ее не почувствовать. Если вы убеждены в нужности вашего дела и выполняете его с воодушевлением, никто не сможет остаться вне поля вашего воздействия. Исходящее от вас излучение воздействует на все ваше окружение, так как:

Огнем воодушевления, который горит в вас, вы можете зажигать окружающих. Многие люди прямо-таки ждут, когда кто-нибудь расшевелит их и подскажет, какое дело придаст их жизни смысл и позволит ощутить радость жизни. Только посмотрите вокруг: как много людей бездарно растрачивает свою жизнь, не думая о завтрашнем дне. Существование их скучно и безрадостно, дни их жизни похожи один на другой. Вы, испытывающий воодушевление, являетесь тем человеком, который может указать им дорогу, зарядить их импульсом, увлечь их. Дайте этим людям задание, которое пробудит их от летаргического сна, нарушит монотонное рутинное течение их жизни. Укажите им цели, вызовите в их воображении убедительные образы, внушите им мысль: «Мы справимся с этим, вместе мы сильны!».

Вы можете стать человеком, который положит начало таким изменениям. Не проявляйте равнодушие, не бойтесь вмешиваться! Вы можете стать тем, кто поможет вашему отделу и вашей фирме добиться успеха. При этом дело не ограничивается только четкой постановкой заданных целей, следованием определенному стилю руководства и соблюдением мер жесткой экономии. Самым важным фактором является человек, сотрудник. Если вы убеждены в верности сформировавшихся у вас представлений, тогда воодушевление, собственно, рождается само по себе, поскольку вы постоянно заняты реализацией своего проекта, своей идеи. Чем более конкретные очертания обретает ваш замысел, тем большее воодушевление вас охватывает, тем интенсивнее влияние, исходящее от вас. Тогда словно само собой будет крепнуть убеждение в том, что ваше желание не должно остаться мечтой, а вполне может осуществиться. Ваш замысел, складываясь из мозаики представлений, переполняет вас, и это становится заметно внешне. Ваши глаза сияют, ваш голос становится твердым и уверенным, ваша манера держаться, жесты, мимика однозначно свидетельствует об одном: вы полны сил, у вас «планов громадье» и вы убеждены в том, что их можно и нужно реализовать. Окружающие чувствуют, что вы испытываете воодушевление, в этом их убеждает энергия, исходящая от вас.

Воодушевление можно сравнить с вирусом. Тот, кого он однажды заразил, постоянно заражает им окружающих. Ваше воодушевление увлекает ваших сотрудников. Воодушевленные сотрудники в свою очередь заражают вирусом под названием «воодушевление» своих коллег и клиентов.

Харизма и способность увлекать за собой

Харизматический оратор завораживает не только при помощи образной, выразительной речи, но и благодаря тому, как он доносит свои мысли до слушателей. При этом имеется в виду не отточенный язык или потрясающее красноречие, важность которых, конечно, нельзя недооценивать. Речь идет о способности придавать словам живость и убедительность, благодаря чему они воздействуют не только на разум слушателей, но, главным образом, на их сердца. Если оратора воодушевляет идея, о которой он говорит, он заряжает этим чувством и своих слушателей. Его вдохновение подобно искре, поджигающей все вокруг, или мгновенно распространяющемуся вирусу. В этом случае процесс слушания выступления такого оратора носит активный характер. Поскольку оратор воздействует на слушателя на эмоциональном уровне, последний начинает ощущать свою личную причастность к тому, о чем идет речь. Он начинает проявлять интерес и становится более внимательным. Завороженная публика буквально не отрывает взгляда от губ оратора. В помещении становится так тихо, что кажется будет слышно, если муха пролетит. Нет ничего, что казалось бы слушателям более важным, чем слова выступающего и проблема, суть которой он излагает. Увлеченность, с которой он говорит, охватывает и слушателей. Его идея становится идеей, овладевшей их умами.

Почему есть люди, которые не могут ничего добиться, хотя у них возникает немало удачных идей? Потому что их идеи не наполнены жизнью, потому что они не могут увлечь ими других и сделать этих людей своими единомышленниками, потому что сила влияния их личностей недостаточна, чтобы зажечь окружающих. Воодушевление и увлеченность, испытываемые тем или иным человеком, воздействуют на окружающих сами собой, без всяких усилий со стороны этого человека. Увлеченность и воодушевление могут передаться другим людям только в том случае, если сам человек достаточно сильно увлечен и воодушевлен своими идеями и сформировавшимся на их основе представлениями.

Способность завораживать и увлекать за собой других зависит от жизненной силы человека. Когда жизненная сила ослабевает, воздействие, исходящее от человека, становится менее интенсивным.

Харизма и мотивация

Под мотивацией мы понимаем способность мобилизовывать резервные возможности человека и побуждать его к действиям. Это можно проиллюстрировать примером из области спорта: если у самого тренера отсутствует мотивация, ему не удастся так мотивировать команду, чтобы она добилась лучших результатов.

Почему лишь немногие менеджеры умеют мотивировать своих сотрудников? Потому что остальным не удается целиком и полностью отождествить себя с выполняемой задачей, в результате у них отсутствует решающий фактор: сила убежденности. Как можно какой-либо импульс передать другому, если он отсутствует у тебя самого? Представьте себе, что вы продаете автомашины марки «Мерседес», но в глубине души убеждены, что «БМВ» лучше. Как вы можете продать клиенту «Мерседес», если у вас отсутствует мотив, внутренняя убежденность в том, что «Мерседес» является лучшим автомобилем? Вы никогда не сможете добиться высоких показателей и никогда не станете лучшим продавцом этой фирмы. Вам лучше перейти в другую фирму.

Почему до сих пор вам не удавалось добиваться грандиозных успехов? Может быть, вы не умеете правильно убеждать? Если ваши аргументы (почти) бесспорны, если приводимые вами статистические данные и сравнения неопровержимы, тогда вы сами подсознательно препятствуете заключению договора о купле-продаже. Возможно, вы не в состоянии полностью скрыть свои сомнения. Вами выбран неверный мотив, вы неверно мотивированы. И если вы думаете, что этого никто не замечает, то глубоко ошибаетесь. Ваша речь может быть совершенна, вы можете использовать самые точные и убедительные слова, но вы не можете так же хорошо контролировать мимику и жесты, чтобы клиент не заметил, что сами вы не до конца убеждены в верности приводимых вами аргументов. Едва заметные модуляции вашего голоса, интонации, жесты, выражение глаз выдадут вас с головой. Как вы передаете эти невербальные сигналы по тончайшим каналам, так и ваш собеседник принимает их тончайшими антеннами, чутко улавливая фальшь произнесенных вами слов. В итоге желаемый результат не достигнут, вы разочарованы. Со временем, когда неудачи повторяются неоднократно, происходит демотивация.

Если вы сами в глубине души не убеждены в правильности своих целей и в смысле своей работы, вы не сможете убедить в этом и своих сотрудников, не сможете мотивировать их и поощрять к действиям. Вам останется только мужественно день за днем пытаться достичь поставленных целей. Но любая работа при отсутствии правильной мотивации превращается в тяжелейший труд, каждый день требует колоссальной затраты сил. Это одна из причин, объясняющих, почему такое большое количество менеджеров работает на пределе своих возможностей. Большей частью силы им нужны прежде всего для себя лично, для самомотивации и только потом для мотивации своих сотрудников. Они не могут задействовать резервные возможности, поскольку у них отсутствует движущая сила. Некоторые фирмы используют систему вознаграждений, чтобы стимулировать сотрудников и способствовать возникновению у них большей заинтересованности. Так, ради этого устраиваются всевозможные поездки, организуются обеды в роскошных ресторанах, преподносятся дорогие подарки и т. п. Возможно, это действительно несколько подстегивает, однако мотивация, которую таким образом пытаются сформировать, направлена на достижение не общефирменных целей и не на собственно выполняемые задачи, а исключительно на личную выгоду сотрудников. В противоположность этому руководство посредством харизмы направлено на формирование духа коллективизма и на оптимально организованную совместную работу.

По собственному опыту вы знаете, что любая работа спорится и бывает по плечу, если у вас есть сильный мотив. Вам действительно нет необходимости сильно напрягаться, вы выполняете работу легко, с удовольствием и энтузиазмом. Давайте сравним двух альпинистов, которые хотят покорить вершину. Один из них совершает это восхождение потому, что альпинизм – его давнее и сильное увлечение, все свое свободное время он проводит в горах. Другой согласился принять участие в восхождении под влиянием настроения и теперь вынужден присоединиться к группе, чтобы не прослыть трусом. Истинный альпинист с радостью готовится к походу, воспринимая предстоящие трудности как вызов себе, сосредоточивается на достижении цели и покоряет вершину. Им движет сильный мотив, он радуется каждому метру, оставшемуся у него за спиной, ведь это приближает его к цели. Второй альпинист поневоле буквально считает часы собственных мучений, каждый шаг доставляет ему страдания, он выбивается из сил, карабкаясь вверх и все-таки продвигается вперед очень медленно. У него вообще нет никакого мотива, и, поскольку ему ко всему прочему приходится каждую минуту преодолевать собственные трусость и слабость, уже к половине дистанции он окончательно теряет силы. Мотивация делает невозможное возможным, ибо мотивация придает невероятную силу, буквально окрыляет. Хотя тот, кому работа доставляет радость и удовольствие, после долгого рабочего дня тоже испытывает усталость, но эта усталость приятная, сочетающаяся с удовлетворением от сделанного. И, напротив, тот, у кого в работе отсутствует мотивация, затрачивает много сил и после работы чувствует себя как выжатый лимон. Следствием является «синдром перегорания».

Представьте себе две фотографии: одна из них сделана специально, для нее выбран сюжет, а другую – «щелкнули» мимоходом. Первая фотография гармонична и выразительна, она производит определенное впечатление на разглядывающего ее. А вторая оставляет равнодушным, не задевает никаких душевных струн, она не излучает положительную энергетику. Этот пример объясняет самое главное в вопросе о мотивации. Так и человек, у которого отсутствует мотив, не производит никакого впечатления, ничего не достигает, он бесцветен и сливается с общей массой.

Харизма всегда включает в себя способность мотивировать людей. При этом не имеет значение, идет ли речь об учителе, который может положительно воздействовать на своих учеников, или о политике, который может вселить надежду. Проанализируйте как-нибудь речи Билла Клинтона! Вы не найдете в них никаких грандиозных обещаний, никаких ярких мыслей, но тем не менее ему удается внушить надежду, мотивировать граждан своей страны, заставить их поверить в себя и свои способности. Он убеждает их при помощи определенной манеры держаться, при помощи мимики и жестов, наконец, при помощи неких флюидов, исходящих от него. По его манере вести себя чувствуется, что он не бросает слов на ветер. Он воодушевляет людей, и они позволяют ему мотивировать себя. Вот почему он находит поддержку у своих сограждан. Или вспомните речь Кеннеди в Берлине! Ведь он не давал никаких обещаний, однако завоевал сердца берлинцев, убедил их в необходимости продолжать ту же политику, проявить выдержку, и это придало им мужества. Харизматические менеджеры могут настроить своих сотрудников на достижение лучших результатов, потому что они знают, как надо мотивировать.

Тому, кто хочет победить, нужна цель – мотивация невозможна, если отсутствует большая цель! Люди, у которых есть сильный мотив, которые хотят достичь определенной цели, могут мобилизовать силы, о существовании которых прежде даже и не подозревали, они в состоянии развить свои способности и даже превзойти себя.

Многие работающие по найму воспринимают свою работу только как занятие, позволяющее им заработать средства на существование. Возможно, и при отсутствии энтузиазма тоже можно добросовестно выполнять свои обязанности, но больших результатов при этом добиться невозможно. Поэтому каждому менеджеру важно осознавать это и использовать силу мотивации. Харизма и мотивации неотделимы друг от друга.

Харизма и власть

Власть как таковая не несет в себе ничего негативного, хотя это понятие и вызывает у нас подобные ассоциации. Понятие власти изначально не содержит оценки. Как и в случае с деньгами, важно, как ее используют. Используют ли ее для развязывания войны или поддержания мира, для содействия развитию искусства или для разрушения, для поощрения любви или разжигания ненависти? Любой человек наделен властью, но лишь немногие используют ее. Во власти каждого человека то, как он построит свою жизнь, сумеет ли он раскрыть свои способности и развить их или будет всю жизнь топтаться на месте.

Харизматический человек наделен властью. Это означает, что он оказывает влияние на мысли и действия других людей. Он может их воодушевлять, мобилизовать, оказывать им поддержку в достижении целей и решении проблем. Стойкая, уверенная в себе личность не будет злоупотреблять властью и использовать ее ради собственной выгоды, она употребит ее для совершенствования, прогресса и благополучия общества.

Противоположностью власти является бессилие, беспомощность. Это означает, что человек безволен и позволяет другим определять свою жизнь. В этом случае он не может ни правильно действовать, ни адекватно реагировать. Ни один человек не должен доходить до такого состояния, ни одно общество не должно допускать такого состояния!

Осознайте свою власть и используйте ее! При этом раскройте свои способности и, чтобы что-то изменить, станьте притягательным сияющим центром!

«Власть – это возможность проявить творческие способности», – сказал Теодор Хейс[8].

В тесной связи с властью находится и авторитет. Альфред Вебер[9] предложил различать должностной, деловой и личный авторитеты. Должностной и деловой авторитеты являются составными частями личного авторитета, они могут усиливать последний, но не заменять его (см. 3-ю главу). Все харизматические личности обладали авторитетом. Авторитет – а я здесь имею в виду личный авторитет – это особый вид общепризнанного влияния, с трудом поддающийся определению.

Такие люди производят впечатление личностей, уверенных в себе и убежденных в правильности своих взглядов. Их успехи кажутся вполне закономерными, их уверенность в себе не воспринимается как проявление высокомерия. По опыту они знают, что могут всего добиться благодаря силе своей личности. У бойкого смышленого ребенка, с младенчества бывшего в центре внимания, формируется иное чувство собственного достоинства, чем у робкого и застенчивого, которому уделялось мало внимания и который позже по этой же причине остается в тени и сам старается не выделяться. Таким образом, чувство уверенности в себе, уравновешенность характера, а вместе с этим и положительная энергетика могут быть развиты с самого раннего возраста. Тот, кто может оказывать воздействие на других людей, обладает личным авторитетом, а это является условием формирования настоящего лидера. Такие люди предъявляют чрезвычайно высокие требования к самим себе. Это, как представляется, является одной из причин, объясняющих, почему они пробуждают у окружающих людей тайные желания и надежду на осуществление этих желаний. Харизматические личности сами могут добиваться высоких результатов и одновременно побуждать к этому окружающих. Но харизму можно использовать для изменений как положительного, так и отрицательного характера. У истоков великих достижений, ключевых событий политической, экономической и культурной жизни всегда стояли и стоят харизматические личности.

Харизма и выражение признательности или благодарности

Харизматические личности не скупятся на выражение признательности или одобрения. Они высказывают благодарность за хорошо выполненную работу. Недостаток признания и одобрения порой переносится людьми тяжелее, чем недостаток пищи. Потребность человека в признании его ценности как личности и в одобрении его действий и поступков относится к основным потребностям. Если эта потребность не удовлетворяется, человек испытывает душевный голод, он страдает от депрессий или становится раздражительным и агрессивным. Может показаться странным, но особенно сильно потребность в признании и похвале выражена у людей, работающих «спустя рукава». Если их усилия не получают соответствующего одобрения, они подчеркнуто не стремятся добиваться желаемых результатов. Ясно, что в этом случае они не заслужат одобрения, зато по крайне мере добьются внимания к своей персоне. Это кажется им лучше, чем остаться вообще не замеченным.

Что заставляет человека стараться, прикладывать все усилия для достижения наилучших результатов?. Не только материальная заинтересованность, но в равной степени и желание получить признание, заслужить одобрение. Их невозможно подобно деньгам положить на счет в банке и радоваться росту процентов. Человек нуждается в признании и одобрении каждый день. Одобрение укрепляет веру в свои силы, поощряет энергичные действия сотрудников и побуждает их добиваться большего.

Слова одобрения, похвала оказывают более сильное воздействие, чем повышение зарплаты. Хвалить, одобрять, благодарить, а если и критиковать, то только конструктивно, по существу и тактично – таковы условия, позволяющие создать благоприятную рабочую атмосферу. Признание и одобрение обладают сильным мотивирующим действием. Желание заслужить одобрение всегда сочетается с готовностью добиваться лучших результатов.

Чтобы испытывать признательность к другим людям и хвалить их достижения, требуется определенное мужество и великодушие. Произнести слова одобрения и благодарности за выполненную работу может только уверенный в себе человек. У многих людей возникает ощущение, что они роняют свое достоинство, воздавая должное другому; втайне они опасаются, что тот другой, которого они хвалят, достигнет лучших результатов, чем они сами или что он может «задрать нос». Известными и часто проявляющимися причинами, подавляющими желание выразить признательность, являются неуверенность, комплекс неполноценности, а также зависть. Умение и желание хвалить и благодарить тесно связаны с чувством собственного достоинства и уверенности в своих силах.

Многие руководители, хотя и осознают, что им не хватает смелости и умения хвалить своих подчиненных, не находят в себе сил исправить этот недостаток. Разве не странно, что нам намного легче критиковать, чем хвалить и благодарить? Складывается впечатление, что критика считается у нас проявлением нормы, а похвала – чем-то из ряда вон выходящим. Часто ли мы слышим о себе какие-либо положительные или хвалебные отзывы? Считается, что в ногу со временем шагает тот, кто все время критикует. Где вы читали в газетах или слышали в последних известиях одобрительные высказывания о каком-нибудь политике или видном руководителе, добившемся положительных или выдающихся результатов? Если об этом и упоминается, то в лучшем случае мимоходом, вскользь, без подробностей. Но если уж что-то складывается не лучшим образом, то об этом распространяются много и с удовольствием, порой не стесняясь в выражениях и не задумываясь при этом, какое разрушительное действие оказывает подобная беспощадная критика. А если нам приходится говорить что-то одобрительное, мы изворачиваемся, мучительно ищем подходящие слова и всеми силами пытаемся уклониться от необходимости похвалить или поблагодарить кого-нибудь. Успехи и хорошие результаты воспринимаются как нечто само собой разумеющееся и не заслуживающее особого внимания.

И если уж нам приходится кого-то хвалить, то мы мысленно формируем точный текст, тщательно следя за тем, чтобы похвала не показалась чрезмерной. Спонтанное выражение признательности у нас почти немыслимо. Но тем сильнее оно действует!

Вы тоже относитесь к тем, кто скуп на похвалу? Когда вы последний раз говорили своему сотруднику, что довольны его работой или восхищены его рацпредложением?

Не откладывая дело в долгий ящик сегодня же начните отмечать достижения и результаты работы своих сотрудников и выражать свое одобрение ими. С сегодняшнего дня возьмите себе за правило:

Как-то участники одного из семинаров на этот призыв возразили мне так: «Но ведь не каждый день есть за что хвалить». Если вы тоже придерживаетесь этого мнения, тогда вам самое время пересмотреть свои взгляды на жизнь и обратить более пристальное внимание на свое окружение, так как тот, кто не находит в своих сотрудниках ничего достойного похвалы и одобрения, слишком ленив и не старается это замечать.

Признательность подразумевает даже выражение благодарности за выполненную работу. Слова благодарности не должны быть пустыми фразами, сказанными ради соблюдения приличий. Благодарность должна быть искренним выражением уважения. Даже если прилагаемые усилия и интерес к выполняемой работе должны быть само собой разумеющимися, не говоря уже о том, что они оплачиваются, их все равно следует замечать и оценивать по достоинству. Искренняя благодарность покажет, что вы цените эти усилия и уважительно относитесь к своему сотруднику. Тот, кто слышит слова благодарности за сделанную работу, стремится к тому, чтобы и в дальнейшем результаты его усилий также получили одобрение. Мотивация на достижение успеха усиливается. Кроме того, вы доставляете своему сотруднику радость!

Харизма и успех

Положительное излучение, энергия и чувство уверенности, исходящие от человека и сочетающиеся с прочными знаниями, являются лучшими предпосылками для достижения успеха, как в профессиональной, так и в личной жизни. Обычно значение профессиональных знаний преувеличивают; сегодня, как никогда раньше, более важную роль играют личностные качества, то впечатление, которое человек производит на окружающих.

Брайан Трейси, известнейший американский специалист по вопросам достижения успеха, утверждает, что доля профессиональных знаний, как составной части успеха, не превышает 15 %. Я придерживаюсь несколько иного мнения. Накопленный мной опыт показывает, что успех только на 35 % зависит от профессиональных знаний, а намного большая его часть – 65 % – складывается из личностных качеств и зависит от положительного влияния, исходящего от человека. Поэтому если вы хотите добиться успеха в жизни, то на развитие у себя харизматических способностей стоит тратить и время, и силы. Превратитесь в личность, чьи желания окружающие угадывают по глазам! Знаете ли вы таких людей, которым даже нет необходимости говорить, чего они хотят? Они получают все, что хотят, и все, в чем нуждаются, без малейших усилий.

Такое может наблюдаться, например, когда председателю правления банка его помощник положит на письменный стол аналитическую справку о состоянии дел в филиалах, причем без всякого требования с его стороны. Ему нет необходимости высказывать такое требование, поскольку его помощник знает, что ему требуется, он следует за ходом его мыслей и выполняет свою работу без промедления, не дожидаясь указаний. Помощника мотивирует харизма его шефа. И именно такой руководитель обладает харизмой. Он покоряет сердца окружающих, к его мнению прислушиваются, его уважают и каждый из его окружения стремится доставить ему радость.

Или представим себе представительницу знаменитого дома моделей, которая намерена закупить на некоей фирме партию тканей. Едва она появляется в кабинете руководителя отдела сбыта этой фирмы, как ей тут же подают кофе, потому что чувствуют, что ей в этот момент обязательно нужен глоточек крепкого кофе. Это и есть харизма – искусство очаровывать, воздействовать силой своего обаяния!

● Запишите имена пяти известных вам людей, желания которых окружающие угадывают по глазам.

● Запишите имена трех человек, чьи желания лично вы угадываете по глазам.

● Угадывают ли окружающие ваши желания по глазам?

● Кто исполняет ваши невысказанные желания?

Времена, когда яркие личности делали карьеру в одиночку, миновали. Сейчас для достижения успеха всегда требуется участие и поддержка сотрудников и коллег. Чтобы уметь формировать правильные представления и побуждать сотрудников с воодушевлением добиваться общих целей, нужно обладать харизмой. Добьетесь вы успеха или нет определяет то, как вы обращаетесь с окружающими людьми. Ибо по сути дела в жизни мы сталкиваемся только с двумя проблемами: проблемой отношения к самому себе и проблемой отношений с окружающими.

● Правильно ли вы понимаете своих сотрудников?

● Являетесь ли вы для своих сотрудников примером?

● Показываете ли вы своим сотрудникам, что они для вас важны как личности?

● Цените ли вы результаты их работы?

● Видят ли ваши сотрудники смысл в выполняемых задачах?

● Воодушевляют ли сотрудников сформированные вами представления?

Кто умеет находить правильный подход к своим сотрудникам, тот обязательно добивается положительных результатов. Работа выполняется с радостью, каждый член коллектива вносит свою лепту в общее дело, не жалея на это сил. Поставленные задачи успешно выполняются, за короткое время находятся наиболее оптимальные решения проблем, намеченные цели достигаются быстрее. Короче говоря, формируется динамично и успешно работающая команда единомышленников. Человек, умеющий находить верный тон в обращении с самим собой и с окружающими, в полной мере испытывает радость жизни. У того, кто испытывает радость от жизни, кто с воодушевлением выполняет свою работу, мотивирует себя и окружающих, успех словно набирает скорость.

Я думаю, что вы решили добиться еще большего успеха в жизни, иначе вы бы не купили эту книгу. Поэтому важно более подробно остановиться на этом понятии.

Звучит это просто, но осуществить это на практике очень сложно. Поэтому обязательно нужно разработать свою личную концепцию достижения успеха, главным условием которой будет развитие у себя харизматических способностей.

Моя философия достижения успеха поможет вам раскрыть и развить свои способности. Нужно только упорно и последовательно работать над собой, ибо все упирается в нас самих.

В последнее время много говорится об успехе. Но что вы понимаете под этим? В минуты уединения поразмышляйте как-нибудь над тем, что означает для вас успех? (Ответить на это поможет вопросник, помещенный в гл. 2).

Харизма и управление людьми

Приведем два высказывания, которые помогут нам лучше разобраться в этом вопросе. «Управлять людьми – означает побуждать человека делать то, что ты хочешь, потому что он сам этого хочет», – сказал Дуайт Д. Эйзенхауэр[10]. «Авторитет, исходящий из способа существования “быть”, основывается не только на способности выполнять определенные общественные функции, но равным образом и на личности человека, который достиг высокой степени самореализации и приспособления к требованиям общества», – это цитата из Эриха Фромма[11].

Что это означает на практике?

Тот, кто помогает своему сотруднику достичь успеха, поощряя его проявлять свои способности и соответствующим образом мотивируя его, способствует не только процветанию своей фирмы, но и созданию таких условий, которые позволяют ему самому в большей степени ощутить радость жизни, раскрыть свой потенциал и увеличить шансы на жизнь (выживание). Умение правильно и хорошо управлять людьми тесно связано с авторитетом руководителя. При этом я имею в виду не тот авторитет, который обусловлен занимаемым служебным положением, а тот естественный авторитет, которым обладает стойкая яркая личность. Человек, обладающий естественным авторитетом, воздействует на окружающих благодаря своим личным качествам. Это такой человек, для которого важно не только собственное «я», но и всеобщее благополучие. Его цель – содействовать проявлению и развитию способностей сотрудников и помогать им добиваться лучших результатов. Во многих культурах уважение и авторитет являются основой совместной жизни как в частной, так и в профессиональной сфере. Сейчас не часто услышишь разговоры об уважении и авторитете. Эти понятия отнесены к разряду старомодных.

Но что бы ни говорили, авторитет все равно играет большую роль в совместной жизни, поскольку в любом обществе действуют неписаные законы и правила. Кто нарушает их, тот ставит себя вне общества.

Тот, кто ведет людей к успеху, должен заботиться об атмосфере взаимного уважения. Только в этих условиях каждый сотрудник может проявить свои способности и предложить оригинальные идеи. Успех поистине окрыляет человека и заставляет его проявлять еще большую заинтересованность в осуществлении общей задачи. Сотрудники, не способные добиться успеха, могут стать обузой для всего коллектива, потому что они, будучи людьми демотивированными и разочарованными, оказывают вредное влияние на производственный климат.

Харизма и сила убеждения

Едва ли кому-нибудь всегда удается с первого раза отстоять свои идеи. Предположим, вы вносите предложение, реализовав которое ваше предприятие смогло бы сэкономить кругленькую сумму. Вы хорошо продумали все детали этого предложения, собрали необходимый информационный материал, взвесили все «за» и «против», чтобы убедительно аргументировать. И тем не менее на протяжении нескольких недель вам приходится отвечать на все новые и новые вопросы, производить новые расчеты прежде, чем к вашему предложению вообще начнут прислушиваться и воспринимать его всерьез.

Отчего же происходит такая ненужная трата времени и сил? Ведь, казалось, в вашем предложении и придраться-то не к чему! Или все-таки есть, к чему? По-видимому вам не хватает силы убеждения!

Возможно, вы слишком заострили внимание на сугубо деловых аспектах вопроса и не учли чувства людей, их желания и потребности. Убедить собеседника вы можете только в том случае, если он подпадает под ваше влияние. Другими словами, если он проникнется вашими замыслами, разделит их не столько разумом, сколько сердцем, ибо часто решения принимаются именно под влиянием душевных порывов. Однако это может произойти только при условии, что ваш собеседник открыт для восприятия вас и ваших аргументов, проявляет интерес к вашим разработкам и уделяет внимание вам и вашим делам.

Ваш собеседник изначально должен считать вас дружелюбным, воспитанным и симпатичным человеком. Со своей стороны вы должны учитывать положение собеседника, учитывать его обстоятельства и интересы. Для этого постарайтесь ответить на следующие вопросы:

● Чего он хочет на самом деле?

● Что его угнетает или тяготит?

● Что его радует?

● Чем и как я могу ему помочь?

Если вы сумеете найти понимание у собеседника, завоевывать его симпатию, вызвать у него интерес к рассматриваемой проблеме, он сам проявит готовность внимательно выслушать приводимые вами аргументы. Ваши мысли проникнут в его душу. Если вы будете излагать свои аргументы с энтузиазмом и воодушевлением, вы будете воздействовать на него на эмоциональном уровне, он загорится вашей идеей от искры вашего воодушевления. Ваше убеждение станет его убеждением. Таким образом вы окажете на него влияние.

Несомненно, вы сами знаете целый ряд людей, которым с явной легкостью удается настоять на своем мнении, внушить его неоспоримость и воодушевить окружающих на достижение своих целей. Вам следует учитывать, что поведение человека лишь на 15 % определяется его врожденными качествами, зато на 85 % – влиянием окружения. Если вам не удается убедить свое руководство в правильности своих идей, значит, причина неудачи заключается в вас. Возможно, вам не до конца ясны некоторые взаимосвязи. Только от вас зависит, каким образом окружающие будут воспринимать вас, ваши предложения и поручения.

От участников семинаров мне часто приходится слышать: «Я сделал все возможное, но так и не смог окончательно убедить своих сотрудников. По их лицам я вижу, что они не перестают сомневаться». Возможно, лица ваших сотрудников тоже отражают лишь ваши собственные едва уловимые сомнения? Только в том случае, если вы сами на сто процентов убеждены в правильности ваших замыслов, вы способны заразить окружающих своей убежденностью. Только тогда ваши слова, ваша мимико-жестовая речь обретут силу убеждения.

Итак, мы установили, что главным условием является собственная убежденность. Если она отсутствует, не помогут самые испытанные приемы убеждения.

Однако существует и определенное ноу-хау, с помощью которого можно убеждать людей. Понять, в чем оно заключается, можно анализируя поведение людей, добившихся успеха. Поэтому вам стоит вспомнить и записать имена десяти людей, которые, по вашему мнению, действительно обладают мощной силой убеждения. Это могут быть политики, которым удается привлечь на свою сторону приверженцев оппозиции именно благодаря своему умению убеждать, это могут быть государственные деятели, которые постоянно одерживают верх, отстаивая свои взгляды, или коллеги, руководители, знакомые, которые умеют доказать свою правоту, поскольку сила их убеждения неколебима.

Тщательно проанализируйте их поведение и определите, как проявляется их способность убеждать. Почему вы не можете повлиять на своих собеседников?

Анализируя поведение и особенно речь искусных мастеров убеждать, вы должны обратить внимание на то, что их язык и невербальная речь гармонично сочетаются между собой; их речь, особенно у политиков, насыщена формулировками, носящими внушающий характер. Учитесь у этих профессионалов оказывать влияние на окружающих. Выберите для себя образец для подражания. Овладейте умением сосредоточиваться на главном, овладевайте искусством внушения. Каждый человек внушаем, то есть поддается внушению. Достаточно вспомнить рекламу, используемую на телевидении, она является убедительным примером сильного внушающего воздействия.

Еще раз, теперь уже под этим углом зрения, взгляните на составленный вами список людей, превосходно владеющих искусством убеждать.

Все вышесказанное касается и вас. Никто не может полностью защититься от внушающего воздействия. Поэтому очень полезно знать, кто, в какой степени и с какой целью оказывает влияние лично на вас.

Харизма и межличностные отношения

В основе успеха лежат не только голые цифры и факты. Вероятность достижения успеха определяется на совершенно ином уровне, на уровне межличностных отношений. Жизнь, идет ли речь о личной или профессиональной жизни или о проведении досуга, всегда подразумевает отношения с окружающими нас людьми. Не имеет значения, чем вы занимаетесь, в любом случае вы имеете дело с окружением. В этом и заключается проблема: труднее всего нам дается общение с самим собой и с окружающими. Будьте честны, отвечая на вопрос:

Если клиенты, сотрудники и вышестоящие руководители становятся вашими союзниками, если ваши отношения гармоничны, если налицо взаимное доверие и уважение, то любые трудности решить намного легче. Харизму по-другому можно назвать способностью умно строить свои отношения с окружающими, так как, по сути дела, речь идет о способности умно, т. е. правильно, обращаться со всеми людьми, знать, как и когда следует реагировать или действовать. Это подразумевает умение ставить себя на место своих сотрудников, выражать им свое одобрение или признательность, предлагать им целесообразные задачи. Слишком много сил понапрасну тратится на бессмысленную борьбу за власть, осуществление проектов, задуманных невеждами, на пустое времяпрепровождение. Это препятствует раскрытию творческих способностей, блокирует действие положительных сил. Почему бы не добиваться признания «мягко», входя в положение дел другого человека, воздействуя на него на эмоциональном уровне и поддерживая его вместо того, чтобы подавлять его и бороться с ним?

Как вы уже, должно быть, заметили, истоки харизматических способностей лежат не в рациональной, а скорее в иррациональной области. Способность умно строить свои отношения с окружающими означает умение вести себя так, чтобы завоевывать симпатию и доверие окружающих людей, воодушевлять их и побуждать их проявлять активность, а также вызывать у них готовность помогать вам в достижении ваших целей. Как вы находите путь к сердцу окружающих? Проявляете ли вы к ним уважение, выражаете ли им признательность? Признаете ли вы их личностями, много значащими для вас, даете ли понять, насколько для вас важны отношения с ними? Все, что вы отдаете, бумерангом возвращается к вам. Человек – самое важное и самое ценное на земле, и стоит потрудиться, чтобы завоевать его доверие и симпатию к себе.

Многое из вышесказанного вы, возможно, до сих пор по-настоящему не осознавали. Проанализируйте свои отношения с клиентами, сотрудниками, коллегами и руководителями. Как складываются ваши отношения с окружающими?

Мы все еще продолжаем отрицать существование того, что невозможно измерить при помощи тех или иных приборов; тем не менее, не подлежит сомнению, что мы совершаем определенные действия под влиянием главным образом факторов эмоционального характера.

Харизма или псевдохаризма

Идет ли речь о древних родовитых семьях, семьях богачей, династиях преуспевающих промышленников или выдающихся артистов, слово «харизма» в этой связи употребляется часто и охотно. Между тем, это имеет мало общего с харизмой в том смысле, в котором мы понимаем это слово. Это явление можно скорее обозначить как своего рода «харизматическое наследство», которое автоматически получают носители некоторых звучных фамилий или титулов.

С другой стороны оказывается, что у людей, находящихся с раннего детства под пристальным вниманием общественности, по-иному формируется сознание; условия их жизни способствуют развитию у них харизматических способностей.

Можно ли овладеть харизмой?

После того, как мы рассмотрели некоторые аспекты харизмы, у вас, вероятно, напрашивается вопрос: а как же с этим обстоит дело у меня? Обладаю ли я харизмой? Могу ли я овладеть этим, развить эти способности? Являются ли они врожденными или приобретаются в результате счастливого стечения обстоятельств?

Вас, очевидно, порадует известие о том, что зачатки харизматических способностей есть у каждого человека. Это означает, что каждый человек приходит в этот мир, обладая харизматическими способностями, но далеко не каждый использует этот дар, иначе бы у нас было больше лидеров, меньше разочарований, связанных с работой, больше радостей и достижений. Харизматические способности можно сравнить со способностью к танцам. Если молодой человек не раскроет свои способности, если он не испытывает удовольствие от танцев, эти способности угасают. В отличие от способностей к танцам, которые есть все-таки далеко не у всех, харизматические способности в сущности есть у каждого человека. Моя философия раскрытия способностей и достижения успеха поможет вам определить, на что их можно направить, как их лучше использовать. И если эта философия станет вашей жизненной философией, вы сможете постепенно развить имеющиеся у вас способности, найти им лучшее применение и добиться успеха.

При этом, однако, должно быть соблюдено основное условие: вы должны иметь, найти или определить задачу или достойную ваших усилий цель жизни. Это будет той почвой, на которой могут проявиться харизматические способности. При отсутствии дела, которое бы вас вдохновляло, харизматические способности не найдут выражения. Разумеется, вы можете развить у себя ту или иную способность, но вы не будете излучать притягательную силу, то, что является сутью харизмы. Итак, прежде всего следует определить свою цель. Только после этого мы можем пуститься в дальнейший путь и осветить отдельные аспекты харизмы.

Мы тратим так много времени и денег на приобретение автомобиля, на организацию интересной поездки во время отпуска или на изящную модную одежду, словом, на сугубо внешние атрибуты жизни! Подсчитайте-ка, сколько времени, сил и средств вы затратили на это. А теперь я задам вам такой вопрос: сколько времени и денег вы потратили на развитие своей личности, при этом я не имею в виду учебу или получение профессионального образования? Действительно ли то, что вы хотите, является самым важным в вашей жизни? Сколько времени вы потратили на решение этого основополагающего жизненного вопроса?

Харизма тесно связано со смыслом жизни. Если мы делаем то, что действительно хотим, что соответствует нашим желаниям, мы делаем это с радостью и воодушевлением. Воодушевлению невозможно научиться, оно возникает само по себе, когда мы занимаемся тем, что целиком захватывает нас, что полностью соответствует нашей внутренней сущности. У человека, испытывающего воодушевление, есть цель, она завораживает и мотивирует его. Такой человек сам обладает способностью мотивировать окружающих, и так замыкается круг.

Поэтому мы будем вести речь не только о развитии харизматических способностей, но и о необходимости установления четких целей.

Никогда не поздно

Аденауэр в 73 года в первый раз стал федеральным канцлером, в 85 лет – в четвертый раз. Черчиль в возрасте 76 лет вновь стал премьер-министром. Дэн Сяо-Пин в этом возрасте стал главнокомандующим китайской армии.

Тициан начал работу над картиной «Оплакивание Христа», когда ему было 83 года.

Джон Гленн, первый американский астронавт, в возрасте 77 лет вновь полетел в космос.

А Бертран Рассел[12] в 95 лет начал писать свою трехтомную автобиографию, на что ему потребовалось два года.

Так что, не думайте, что вы опоздали. Потому что работа над собой всегда имеет смысл. Никогда не поздно чему-то научиться и в чем-то совершенствоваться. Самое лучшее вложение, которое вы можете сделать, это вложение в самого себя, потому что от таких затрат польза будет всем – вам, вашим сотрудникам, вашей семье, вашему окружению и в конечном счете миру. Если вам удастся хотя бы что-нибудь хоть сколько-нибудь улучшить, можете считать, что жизнь вами прожита не зря.

И поверьте мне, работа над собой отличается еще одной особенностью, о которой мы пока не говорили: она доставляет удовольствие.

Доставляет удовольствие замечать изменения к лучшему по реакции окружающих вас людей. Человек испытывает не поддающуюся описанию радость, когда обнаруживает, какой в нем таится потенциал. Потенциал, о существовании которого многие люди не подозревают или не верят в то, что смогут его когда-либо использовать. Узнавая, как благодаря изменению сознания, благодаря развитию имеющихся способностей можно кардинальным образом изменить свою жизнь, человек испытывает необыкновенные чувства. Эти же чувства вы испытываете, когда встаете рано утром и с радостью отправляетесь на работу, когда во время совещания все уважительно прислушиваются к вашему мнению, когда ваш сотрудник добровольно отодвигает на более поздний срок свой отпуск из-за того, что необходимо выполнить важный проект, когда окружающие без всякого напоминания выполняют ваши желания…

Вопросы для самопроверки

1. Что нового вы узнали из этой главы?

2. Что из изложенного в этой главе вам хотелось бы использовать?

3. Какие практические действия для этого вы должны предпринять?

4. План поэтапных действий: ___

5. Время, отводимое на реализацию каждого этапа: ___

6. Контроль за выполнением плана и подведение итогов: ___