Хорошая новость: будущего нет!

Sia 31 : «Move your body, move your body» — «Двигайся, двигайся»

Каждый из нас видит мир немного по-разному. Хотя, на самом деле, мир вокруг нас может быть одним и тем же, то есть «объективно существующим». Только вот «нам не дано предугадать, как слово наше отзовется». Я уже об этом говорил. «Разность видений» является одним из источников разнообразия мира.

Почему «одним из»?

Потому что «по второму варианту» вполне возможно, что мир действительно переливается калейдоскопом разноцветных осколков, вид которых мы и улавливаем нашим дискретным сознанием.

• «Дискретность» сознания в том, что мы не можем «схватить» мир в его совокупности. Нам обязательно надо разделить его на кусочки противоположностей: хорошее и плохое, полезное и вредное, холодное и горячее и так далее.

Впрочем, в любом случае мы бы никогда не узнали о многогранности мира, если бы присущее нам уникальное «видение» оставалось только в нашей – индивидуальной – голове. Потому что, как мы все хорошо знаем: «У каждого своя голова на плечах!»

• «Видение» отражает то, кто мы есть. То, кто мы есть – предопределяет то, что мы делаем. То, что мы делаем, предопределяет результаты.

Мы совершаем действия, которые отражают наше видение – сознательное или, чаще всего, бессознательное. И именно через действие мы заявляем миру о том, кто мы такие и что из себя представляем. Иначе говоря, мы живем в наших действиях. Если мы ничего не предпринимаем, то нас как бы нет. То есть, даже не «как бы», а просто – нет. Мы становимся невидимками.

Наша жизнь – в действии, в движении32. Это настолько очевидное и давнее знание, что еще в Древнем Риме говорили о том, что: «Motus vita est» – «Движение есть жизнь».

В плане краткого философского отступления, можно, конечно, сослаться на Декарта и вспомнить о его известной фразе: «Я мыслю, следовательно, существую».

И тут мы видим, как бы отсутствие действия. Если в несколько «возвышенном» ключе не трактовать процесс мышления как производство материальных ценностей. Ведь мысль, как сейчас говорят почти на каждом углу, – материальна.

То есть жизнь не только движение, но еще и движение, направленное к практическому результату.

• Когда мы останавливаемся, мы перестаем жить. Альтернативой движению и развитию не является «покой». Покой есть только на кладбище. Альтернативой развития является деградация и разрушение. То, что обычно называют «покоем» или «застоем», является начальным этапом деградации, когда степень разрушения еще не заметна.

Когда наше движение не имеет практической направленности, оно превращается или в броуновское движение, или в «философствование», которое нам, в России, довольно известно и довольно широко практикуется.

Одним словом, «порешав» на кухне проблемы государственного и мирового масштаба, и почувствовав облегчение, можно заняться и делами. Ведь практика – критерий истины.

Михайло Ломоносов и «Молчание ягнят»

В средней школе, на уроках физики, нам объяснили, что невозможно сделать вечный двигатель, потому что его создание нарушало бы закон сохранения энергии, который в формулировке Михайло Ломоносова звучал примерно в следующих терминах: «Если что-то где-то убудет, то что-то где-то присовокупится».

Что, с точки зрения практического опыта, является, без всякого сомнения, «good news» («хорошими новостями»).

Почему?

Потому что, согласно этому закону, получается так: если какой-то начинающий менеджер сделал 10 предложений своему руководству, и все они были отвергнуты, то он все равно получит результат.

Или в качестве чувства глубокого разочарования и душевного смятения, которые менеджер будет рассеивать в энергичном общении с хедхантерами – на предмет: «Я открыт для новых вызовов».

Ведь каждое сомнение и любой страх рассеваются действием.

Или же результат «проявится» в успехе 11-го, 15-го или, например, 25-го предложения, которое обретет, наконец, статус «проекта». И полный энтузиазма и идей работник осуществит задуманное и, возможно, даже получит повышение. Или, возможно, найдет себя в бизнесе, который он посчитает возможным открыть самостоятельно.

Возможно, что ему повезет с начальством, и, отвергнув предложение, они оценят инициативного работника и возьмут его на заметку.

• В любой организации проблема, как правило, не в том, что есть замечательные работники, которых нечем занять. А наоборот: есть целая куча интересной и важной работы, которую, иногда, бывает не так-то просто кому-то поручить. Неоцененных талантов не бывает!

Результат всегда есть. Широко известная фраза «за все надо платить» верна ровно в той же степени, как и менее распространенная идея о том, что «любой труд оплачивается». С толку сбивает то, что оплата может произойти не в той «валюте», и не в том объеме, на который мы рассчитывали.

Если наше «хочу» и полученное «заслуживаю» различаются, то возникает повод подумать. И «событие» плюс «отношение» опять будет ровно результату.

Разумеется, что число предполагаемых проектов в нашем примере про инициативного менеджера – весьма условно. И в обстоятельствах, наверное, абсолютного большинства компаний, это число предложений в нашем примере – сильно завышено. Потому что в условиях «обычного» корпоративного ландшафта даже двух-трех предложений, доведенных до стадии хорошо продуманного и обоснованного проекта, бывает достаточно, чтобы такой работник стал хорошо заметен на общем фоне. Примерно так же, как маяк над поверхностью воды.

Тем не менее энергия нужна в обоих случаях: и для получения удовольствия от реализации своих планов, и для наслаждения ощущением «несправедливостью мира и недалекостью начальства».

• Энергия – это строительный материал, без которого не построить ни дом практических результатов, ни «дом печали».

Какое бы здание мы ни возводили, кирпичи и цемент потребуются в любом случае. И чем больше дом, тем больше материала понадобится.

Приведу пример. Когда по завершении какого-нибудь важного собрания спрашивают, есть ли вопросы или комментарии, то наиболее «продвинутые», даже если им нечего сказать, обычно поерзают на месте или похмыкают с умным видом. Видимо, для того чтобы отсутствие комментариев не вызывало ассоциативных связей между ними и немного «weird» («странным») и так нелюбимым мной фильмом «Молчание ягнят».

Да, точно, молчать не только можно, но еще и нужно.

Все же вопрос может быть в том, что: «Откуда взять энергию для “многозначительного молчания”?»

Подвигал Инь? Подвигай Ян!

Чуть выше по тексту говорилось о том, что вечного двигателя нет. Однако он все же есть.

Такое бывает, что сначала кажется, что невозможно, а потом – раз! – кто ищет, тот найдет!

Это принцип – «и все же она вертится!»33 – хорошо показан в диалоге из фильма «ДМБ», в котором специфический армейский юмор приобретает некоторое философическое звучание:

– Видишь суслика?

– Нет.

– И я не вижу. А он есть!

Скорее всего, каждый из нас когда-то видел слившиеся воедино черную и белую капельки «Инь-Ян».

Рисунок 9. Две капельки Инь и Ян

Во всем, что условно считается «темным» и условно называется «Инь», – есть «светлое», условно называемое «Ян». И наоборот.

Народная максима про то, что «всё, что не случится, к лучшему», появилась, скорее всего, не на пустом месте. Точно так же, как и популярность композиции Kelly Clarkson «What doesn’t kill you, make you stronger» может объясняться как талантом исполнительницы, так и широким откликом на мотивирующие слова припева.

Для нас важно то, что капельки Инь и Ян, находятся, говоря языком физики, не в «состоянии покоя», а переливаются из одной в другую. И каждое такое движение создает энергетический заряд, наподобие того, что происходит между полюсами батарейки, которую нам показывали в школе. Между хорошим «+» и плохим « – » течет электричество, которое освещает дома, вращает машины и делает много того, что считается полезным. Одним словом, создаются декорации жизни «обычных» людей, содержанием которой, как я говорил раньше, является движение.

Постоянные изменения создают в нас разность потенциалов, которая генерирует энергию. Энергия является строительным материалом нашего творчества. Без этого мы не смогли бы сделать хоть что-нибудь. Дом не построить без кирпичей.

Keep calm, красноармеец Сухов, and carry on!

Если кто-то смотрел фильм «Белое солнце пустыни», то, наверное, помнит эпизод, в котором отрицательные герои поймали красноармейца Сухова, и один из плохих задает ему вопрос: «Ну что, сразу хочешь умереть или помучиться?»

И красноармеец Сухов, разглядывая блики солнца, переливающиеся на поверхности полу-наполненного стакана моря, вполне оптимистично отвечает: «Лучше, конечно, помучиться».

Говорят, что есть такая традиция: космонавты, перед тем как отправиться в свое полное опасности путешествие, в обязательном порядке смотрят этот фильм. Спрашивается зачем?

Выскажу свое предположение. Возможно, дело в том, что космонавты видят вдохновляющий и очень практичный пример того, что для преодоления возможных сложностей, нужна энергия. Накопить которую нельзя иначе, как пройдя через зону дискомфорта. Чем длиннее такой переход, тем больше энергии.

«Keep calm and carry on!» – говорится на английском мотивационном плакате времен Второй мировой войны. – «Не дергайся и двигайся вперед!»

Рисунок 10. Старое – это хорошо забытое новое

История плаката такова, что его «изобрели» во время Второй мировой войны – примерно в то же время, как и наш плакат «Родина-мать завет!»

Только мы свой плакат сразу же стали использовать, и сейчас его визуальный образ легко узнаваем. А в Англии было непечатно два с половиной миллиона копий плаката «Keep сalm…», которые, на удивление, осели на складе, совершенно не востребованные и всеми забытые.

Английский плакат стал настолько популярен, что используется, кажется, уже по поводу и без. Хотя «модель применения» всегда примерно одинакова.

Первая часть неизменна «keep calm» – голова должна быть холодной. Именно так, с холодной головой34 мы накапливаем энергию, а не расплескиваем ее по ранним эмоциям.

Вторая часть всегда призывает к действию: иди, сделай, прыгай, съезди, посети, купи и так далее.

• Состояние, в котором мы находимся – первично. Потом – действие. Наше внутреннее состояние определяет наше внешнее действие.

Вот лишь некоторые примеры, ставшие результатом непродолжительного поиска в интернете:

Одним словом, накопил энергию, пусти ее «в мирное русло» действия.

• Частное следствие. Некоторые источники советуют откладывать по 10 % от зарплаты, какой бы маленькой (или, наоборот, большой!) она не была. И инвестировать эти деньги, удерживая себя дисциплиной холодной головы от сиюминутных трат настолько же соблазнительных, насколько и бесполезных.

На тему «холодной головы» и управления эмоциями есть довольно интересный фильм, который называется «Управление гневом». С методологической точки зрения, сам фильм можно и не смотреть. Достаточно запомнить «говорящее» название, сообщающее нам ту идею, что гневом можно управлять. И в общем-то, нужно.

Правда, никто не совершенен. И был такой эпизод, когда Наполеон долго «разряжался» на своего министра иностранных дел Талейрана, который довольно спокойно выслушивал гневные тирады начальника. А однажды, после того как запасы энергии сына Корсики иссякли, Талейран пожал плечами, сказав что-то в том духе, «такой великий человек, и такой не воспитанный».

Вывод и всего вышесказанного?

Если попали в трудную ситуацию, то продолжайте передвигать ноги. Продолжайте движение. В жизни все когда-то заканчивается, в том числе и трудные ситуации. Правда, и хорошие тоже. Так что – carry on, keep moving… не останавливаемся… как на велосипеде… крутим педали, чтобы не упасть…

Бумага карты и овраги территории

Мысль о том, что «карта не есть территория» стала общим местом в рассуждениях о менеджменте.

• Карта, как и любая схема, упрощает, то есть искажает реальность.

Когда карта составлена опытным «картографом», искажения могут быть относительно небольшими. Разница между картой и территорией неопытного картографа описывается крылатым одесским выражением: «Это две большие разницы!»

Когда же речь идет о нас самих любимых, или наоборот, нас самих не любимых35, то мы легко поддаемся очарованию своих собственных иллюзий.

«У меня полный швах! Хуже не бывает!» – говорим мы себе, подтверждая свою исключительность таким вот отрицательным способом.

Широко известна фраза американского карикатуриста Уолтера Келли: «Мы встретили врага, и он – это мы».

Часто мы сами себе даем не совсем корректные сигналы и указываем на неправильные ориентиры. Как если бы самолет совершал маневры в воздухе, используя не совсем точные показания высотомера.

В подобных ситуациях – во всю свою большую высоту встает вопрос общения с зеркалом. Как в детской сказке: «Свет мой, зеркальце, скажи, и всю правду доложи!»

Мы с удовольствием слушаем зеркальце, когда оно говорит примерно то же, что и в начале сказки.

«You’re simply the best!» – поет Тина Тернер.

Мы, конечно, скромны и помним, что не надо задаваться. Однако, как только зеркальце переходит к исполнению новой роли во второй части сказки, то критические замечания могут восприниматься нами гораздо менее благосклонно. И не критические даже, а те, которые не совпадают с нашей собственной оценкой самих себя.

«Комментарии зеркала» могут не сильно отличаться от нашего собственного «селфи», но этого может оказаться вполне достаточно для того, чтобы мы почувствовали дискомфорт и стряхнули их с себя, как отряхивается песик, вылезший из воды. Мы все видели, как это происходит. Брызги летят во все стороны, и выглядит это, в общем-то, довольно умильно.

И тут возникает дилемма. То есть бремя выбора. С одной стороны, мы помним о том, что хозяйка, которой не понравились комментарии говорящего зеркала, разбила его. Что закончилось для нее довольно плачевно. Видимо, от этого пошла традиция плохого отношения к разбитым зеркалам.

• Здравый смысл подсказывает нам, что надо бы прислушаться к тому, что говорит «зеркало».

С другой стороны, известен опыт некоторых японских бизнес-школ, в которых соискателям звания Мастер бизнес-администрирования (МВА) предлагают выйти на какой-нибудь оживленный перекресток и начать делать что-нибудь нетривиальное. Не такое, чтобы сотрудники полиции вспомнили о существовании уголовного или административного кодекса. А так, чтобы прохожие смотрели с удивлением и даже осуждением на социально-нестандартное действие. Например, можно спеть песню, сплясать, начать декламировать стихи. Что-нибудь в этом роде.

«Are you nuts?» – «У тебя с головой не все в порядке?»

Для чего устраивается такая экзекуция?

• Будущие капитаны индустрии и мастера управления должны уметь претворять в жизнь свои новаторские планы, выдерживая критическое давление общественного мнения.

Общественное мнение, мнение коллег по самой своей природе должно быть конформистским и осторожным в отношении «новшеств». В этом проявляется мудрость жизни по сохранению разумного status quo.

Как быть?

И тут нам на помощь и выручку опять приходит Гегель со своими прыжками из количественного в качественное. Большое значение имеет как частота повторения показателей, так и их «разброс» или, наоборот, «кучность».

Что касается «кучности стрельбы», то на языке народной мудрости корректность отражения, генерируемого зеркалом, определяется принципом, который мы уже упоминали: «Если двое говорят, что ты пьян, значит, ты – пьян».

Идея «повторяемости» отражена в устойчивом раздраженном восклицании: «Да мне уже все уши объели!» Исходя из этих двух параметров «кучности» и «повторяемости» можно составить так любимую консультантами табличку из четырех квадратиков.

Подробно комментировать табличку не будем в силу ее очевидности. Буквально пару слов.

Понятно, что наш российский народ традиционно не прихотлив, и двух свидетельств уже бывает достаточно, чтобы мы начали сомневаться в себе. Тем более что есть такая вещь, как некоторая предрасположенность к запоминанию именно «негативного».

• Если мы получим девять «положительных отзывов» и один «отрицательный», то шансы велики, что наше сознание «застрянет» именно на одном негативном комментарии. И мы будем прокручивать этот «негатив» в голове снова и снова.

Корпоративный мир оперирует несколько более проверенными фактами. Поэтому тот, кто проходил через опыт «360 degrees feed back» («обратная связь 360 градусов»), помнит, что минимальное количество человек, которые высказывают о вас свое мнение, должно быть не менее шести. Двое коллег, двое-трое подчиненных и, конечно, (как же без этого!) – начальник. Плюс – самооценка.

Рисунок 11. Сигналы оповещения

В разных компаниях правила относительно конфиденциальности результатов «360 градусов» могут немного варьироваться. Изначально предполагается, что «окончательный счет» узнает только лишь «объект исследования». То есть – вы, если именно вы проходите через «упражнение 360».

Часто, впрочем, получается так, что файл с разноцветными графиками оказывается на столе руководителя. Да и обратная связь самого руководителя, довольно часто, оказывается показанной особо в тех материалах, что получает сотрудник.

Результат довольно часто получается убойным. Особенно в первый раз. Когда ты участвуешь в «360 градусах» пятый или шестой раз, то все упражнение начинает напоминать прохождение теста IQ, когда ты делал это уже несколько раз, и «механика» процесса тебе знакома настолько, что «правильный» ответ будто сам притягивает к себе кончик карандаша.

Конечная цель подобного упражнения 360, как мне кажется это сейчас, не в том, чтобы произвести быстрый разворот или поворот в «положительную» сторону. И уже тем более не в том, чтобы выплеснуть свои эмоции отрицания во вне. Идея 360 в том, чтобы заронить в почву сознания то зерно, которое, будучи посеянным, будет расти и зреть до тех самых пор, пока не начнет действовать уже третий по счету диалектический закон Гегеля.

• Закон «отрицания отрицания». Согласно примеру самого Гегеля, зерно прорастет, отрицает свою первичную форму и превращается в колос. Колос, в свою очередь, отрицает зерно. А колос будет отвергнут новыми созревшими зернами, которые опять окажутся в земле. Разрушение – необходимая часть созидания. Новое сменяет старое. И так до бесконечности…

Упражнение «360 градусов» помогает засеивать почву сознания семенами изменений. Это своего рода пример «перекрестного опыления», когда мы помогаем друг другу развиваться.

• Если вам будут предлагать поупражняться в «360», обязательно примите участие. Особенно этот призыв-совет касается «высоких руководителей», которые смогли взобраться на вершину горы иерархического величия, и стали воспринимать этот как подтверждение того, что «я все делаю правильно».

Понятно, что никто не будет заставлять большого босса принимать участие в «360», если он только сам этого не захочет. По опыту, однако, скажу, что наиболее профессиональные агентства пытаются вовлечь в эту деятельность и того, кто подписывает с ними договор на оплату. Когда по зову профессионализма кто-то готов рисковать доходом, это всегда вызывает уважение.

Самым сложным для начальника бывает назвать двух подчиненных, контакты которых нужно выдать агентству для рассылки оценочных листов. Не бойтесь, дайте возможность подчиненным высказать о вас свое мнение, тем более в режиме анонимности. И для вас, и для них это может стать, и, скорее всего, станет «сдвигом культурной парадигмы». И жизнь уже не будет такой, как прежде. Хотя поначалу, изменения не будут уж слишком заметны. Зерно прорастает не сразу, и не вдруг.

Чем вы рискуете? Потерей уважения?

У нас в стране даже президента редко когда называют по имени-отчеству, хотя еще на моей памяти школьники должны были учить довольно длинный список всех должностей доброй памяти Генерального секретаря, Председателя президиума… и прочее и прочее… фамилия, имя, отчество.

Попробуйте мир на вкус. На другой вкус. Не пожалеете. Выход на еще неосвоенные территории зоны комфорта практически гарантирован.

На самом деле, жизнь вообще никогда не бывает такой как прежде. Это очевидно. Кто-то из знаменитых людей высказался: «yesterday is a history, tomorrow is a mystery, today is a gift» – «прошлое уже история, будущее – загадка, настоящее – подарок».

• Все разница в том, что вы сами давите на педаль газа настоящего, или жизнь подгоняет вас палкой, нанося удары разной силы и интенсивности. Двигаться придется в любом случае.

Певица Светлана Владимирская советует: «Дави на газ. Давай, мой мальчик, дави на газ. Все будет джаз. Я знаю точно, все будет джаз. Дави на газ, как будто все здесь в последний раз. Дави на газ, дави на газ, дави на газ…»

Гаусc, Парето, 15, 20, «пуля дура»… далее везде…

Несколько лет назад книга Насима Талеба «Черный лебедь» стала модным бизнес-бестселлером. Словосочетание «черный лебедь» стало устоявшимся термином, замелькавшим в контексте политики, экономики и бизнеса.

Основана идея книги состоит в том, что неожиданные события, «черные лебеди», определяют облик мира и состояние бизнеса в гораздо большей степени, чем то, что было запланировано заранее на основании анализа существующих рисков.

Анализ рисков чаще всего имеет в своей основе, так называемую, нормальную дистрибуцию. Кто-то из читателей во время своей программы обучения в институте или на курсах МВА наверняка сталкивался с этой «bell curve» («кривой в виде колокольчика»), которая сообщает нам о том, что результаты любого массового явления распределяются по отношению к среднему значению в пропорциях 15-70-15.

Двоечники так же неизбежны, как и отличники. Двоечники будут всегда так же, как и отличники. Могут меняться конкретные имена, сами же категории «отличников», «двоечников» и «середняков» неизменны. Причем это касается не только учебы. Это касается всего.

Для того чтобы стать «статистически значимой», выборка должна иметь что-то около дюжины значений. То есть, на удивление, очень немного.

Рисунок 12. Отличники против двоечников

Какая польза от этого знания руководителю в оценке текущей ситуации? Самая прямая и непосредственная.

• Надо помнить, что в абсолютном большинстве ситуаций 15 % участников будут «За!», 15 % будут «Против!» И еще примерно семидесяти процентам будут все равно.

Почему мы говорим «в большинстве ситуаций»?

Потому что наемные работники, которые интересуются «общественным мнением», как правило, трудятся в таком бизнесе, который по количеству участников и клиентов гарантировано перешагивает порог «статистически валидной выборки».

Небольшие startup ориентируются на компас энтузиазма и «видения» основателей и зачинателей, которым «исследования» не нужны. Они и так «видят». Тем более что на какие-то особые исследования, как правило, и денег-то нет.

Иначе говоря, рассматривая результаты «обратной связи 360 градусов», только что назначенный директор, а иногда и уже успевший поработать в этой должности, может и, наверное, даже должен помнить, что 15 % его подчиненных будут считать его чем-то вроде гения во плоти. Еще 15 % будут удивляться тому, как такого некомпетентного и явно неготового к этой должности человека могли назначить на ответственную позицию. Самые убежденные в этом могут даже попытаться «через голову» помочь «начальнику начальника» осознать и исправить эту досадную ошибку.

И абсолютному большинству будет, вообще-то, почти все равно.

Впрочем, здесь есть один небольшой нюанс, который, как мне представляется, довольно важен. Иногда почти инстинктивно мы концентрируемся на том, что нас беспокоит. Из всех сотрудников мы порой уделяем больше внимания и своего времени как раз тем 15 % коллег, которые «настроены негативно». И забываем при этом о 15 % лучших сотрудников.

«Они сами о себе позаботятся. Лучшие сотрудники потому и лучшие, что у них сильная само-мотивация», – говорим мы себе. Мне кажется, что это ошибка.

• Основное внимание руководитель должен уделять как раз лучшим из лучших.

Во-первых, с точки зрения «позитива», лучшие сотрудники могут помочь организации и ее руководителям достичь непропорционально высоких результатов.

Во-вторых, с точки зрения «обратной стороны медали», разочаровавшийся лучший сотрудник может превратиться в непримиримого революционера, который захочет не столько улучшить систему революционными методами, сколько «взорвать» ее изнутри. Или, в «лучшем случае», покинуть то место, где он или она испытали чувство разочарования. Причем энергия будет рваться наружу при изменении «плюса» на «минус» с не меньшей силой, чем тогда, когда она текла по «мирному руслу».

В контексте статистики, помимо Гаусса я еще говорил и о Парето, который рассказал нам, что 20 % людей выпивает 80 % всего пива. То есть Парето, конечно, про пиво ничего не говорил. Однако, как говорится, выводы напрашиваются сами собой.

Если есть пространство менеджмента, где Гаусс и Парето, встречаются и жмут друг другу руки, то это как раз те 15 % «отличников» Гаусса, которые примерно соответствует тем 20 % «передовиков» Парето, которые обеспечивают 80 % результатов.

Впрочем, реальная жизнь еще более… «сурова». На самом деле, «правда жизни» состоит не столько в том, что «20 % выпивают 80 % всего пива», а в том, что 1 % потребителей обеспечивает 50 % продаж.

Для того чтобы убедиться в том, что это действительно так, достаточно пару раз «прокрутить» принцип 20/80:

Менее чем 1 % всех потребителей выпивает более половины всего пива! И так во всем!

Как говорит реклама «Мерседес»: «All or nothing» – «Все или ничего!»

• Деньги к деньгам. Богатые становятся еще богаче. Это почти неизбежно. Однако можно выбирать, в какой ты группе.

Недавно видел наклейку на заднем стекле BMW Х5: «Не жили богато, не надо начинать».

Я даже не понял, это юмор или цинизм? Или циничный юмор?

Если про себя самого – того, кто управлял автомобилем, то тогда – юмор. Вроде, видите, «выбился же в люди, ночи не спал, не пил, не ел и купил себе BMW».

Если про других, то – цинизм: «Бедные беднеют, богатые богатеют. Вам не остановить этот процесс!»

• Мир сейчас таков, что ускоряется не только темп жизни. Концентрация ресурсов переживает наибольшее «стягивание» в ключевых точках. Говорят, что никогда в истории не было такой концентрации богатства, какую мы наблюдаем в наши дни.

Возможно, что так оно и есть на самом деле. И это может казаться «несправедливым». Однако так есть, и это, кажется, до некоторой степени неизбежно.

В любом случае по «формуле Шимофф», мы можем изменить результат, изменив свое отношение к этому явлению. Ведь не можем же мы «отменить» всех этих миллиардеров. Тем более что мы оставляем за скобками далеко не праздный вопрос, насколько «богатство» связано со «счастьем».

• Думаю, что «счастье» в некоторой степени зависит от материального благосостояния и никак не связано с материальным «богатством».

Однако разнесение на противоположные полюса «бедных» и «богатых» создает сильный толчок к развитию. Сейчас напряжение достигло такой силы, что мир, кажется, вынашивает в своем чреве революцию. Достаточно посмотреть новости в течение нескольких дней, чтобы понять, что это не только «ощущение».

• Энергия, как я уже говорил, обязательно найдет себе выход. Весь «фокус» в том, чтобы пустить эту мощную энергию в «мирное русло».

Миллиардеры, впрочем, «в трезвом уме и здравой памяти», вознамерились, кажется, отменить самих себя. Может не столько отменить, сколько довольно серьезно поменять правила игры.

Есть такая фраза, которая содержит мысль, что преимущество, продолженное до бесконечности, превращается в свою противоположность. И в общественном сознании человек, занимающийся предпринимательской деятельностью, стремится, прежде всего, к извлечению денежной прибыли. И его действиями руководят жадность и страх. «Обещание дарения» представляется мне почти чудом, которое доводит стремление к приращению капитала и увеличению прибыли, к своему логическому завершению, зафиксированному в плакатах о видении довольно многих компаний. Когда компания говорит о том, что ее главной целью является «улучшение жизни как можно большего количества людей».

• Бизнес – это форма помощи людям.

Звучит почти как цитата из трудов социалистовутопистов, и не все этому верят, думая о том: «А как же с деньгами? Где деньги, Зин?37».

Подойдя к этому критическому месту в повествовании, сделаю небольшое отступление…

Буквально пару слов скажу о направленности изменений. Или точнее, об их источнике. То есть источнике «изменений» вообще, чего бы конкретно они не касались.

• Как показывает практика, направление основных и главных изменений – всегда сверху вниз.

Как бы ни была популярна мысль о «демократических изменениях снизу», по-настоящему серьезные преобразования всегда инициируются сверху. На фоне «равенства и демократии» об этом как-то не очень принято говорить, но, как мне кажется, руководитель, который ожидает импульса лидерства «снизу-вверх», просто не исполняет предписанной ему роли.

Понятно, что инициатива на местах должна всячески поощряться и ее развитие стимулироваться. Идеи, поступающие в стиле «кайзен» должны учитываться и использоваться. Наиболее инициативные сотрудники должны продвигаться по горизонтальной плоскости профессионального развития или включаться в состав «гонщиков» по иерархической вертикали. Тем не менее…

• Стоит помнить, что естественная сила тяжести будет всегда уравновешивать и ограничивать «инициативу с мест». В то время как нет предела той высоте, с которой руководитель может «каскадировать» свои лидерские начинания.

Естественная сила тяжести всячески и всемерно способствует боссам всех мастей. Природа на стороне начальников! Спасибо, тебе, Исаак Ньютон, что рассказал нам об этом в подробностях!

«Это все, конечно, хорошо!» – может воскликнуть кто-то, прочитав несколько последних страниц про Гаусса и Парето. И про то, что 15 % «отличников Гаусса» – это примерно те же люди, что составляют и 20 % «активистов Парето».

А в чем тогда «фишка»? Почему не «слить» Гаусса с его «отличниками» в «один флакон» с Парето и его «активистами»? Весь сыр-бор из-за 5 % разницы между 15 % Гаусса и 20 % Парето?

Учитывая, что статистическая погрешность составляет 3 %, то «реальная разница» не превышает 2 %. Что само по себе становится статистической погрешностью.

Неужели надо быть такими крохоборами, чтобы устраивать «две статистики» из-за разницы, которая укладывается в статистическую погрешность? То есть из-за разницы, которой как бы и нет?

На самом деле, в реальной жизни все гораздо проще и оптимистичнее. Жизнь дает нам шансы. Снова и снова. Потому что жизнь щедра и изобильна. Просто надо знать, куда смотреть и как видеть.

Если бы 15 % «отличников» были всегда теми, кто в качестве «активистов Парето» заграбастывает 80 % результатов, то жизненную гонку можно было бы прекращать где-то уже в пределах второй четверти первого класса средней школы. Примерно в это время детей начинают «сортировать» по отличникам, хорошистам, троечникам и двоечникам. Однако…

• Из опыта мы знаем, что самыми «риско-опасными» группами являются как раз отличники и двоечники.

Этот принцип наиболее нагляден у водителей. Больше всего аварий происходит у новичков, которые «еще не умеют». И у «профи», которые уже «все знают, все видели, везде были».

У отличников есть большие шансы оказаться не самым высокооплачиваемым наемным персоналом, работающим на бывших троечников. А двоечники, вообще, могут оказаться вне социума. Например, в качестве уличного путешественника, обитающего в ограниченном жизненном пространстве картонной коробки.

Отличники еще как-то могут жить по Дарвину, хотя бы иногда отрывая свой взгляд от книжных страниц. А вот у двоечников с этим беда: они книжных страниц никогда не видели, а «street smart» («уличной мудрости») хватает не на многое. Если, конечно, нет врожденных талантов. Хотя двоечник с врожденными талантами, это все же, скорее всего, троечник. То есть потенциальный «хозяин жизни».

• Хорошая новость состоит в том, что периодически нас посещает «Дед мороз», принимающий образ «черного лебедя».

В качестве подарков он несет нам возможность «перемены участи». Именно так Достоевский называл страстное желание изменений в своих дневниках, которые он вел на каторге.

В такие моменты 15 % «отличников Гаусса», застигнутые врасплох, могут потерять свое право на почетные места в первых рядах «активистов Парето». А «свято место», как мы знаем, когда пустеет, то предоставляет всем желающим право поучаствовать в конкурсе «на вакантную должность» контролера и управленца 80 % ресурсов.

Участвуют все.

То есть понятно, что участвуют не все.

Но могут участвовать – все.

Кто побеждает?

Кому повезет!

Нет, конечно, это не так. Не совсем так.

• У каждого из нас есть свой «уровень везения». Думаю, во многом он данный. Однако в некоторой степени мы можем его изменить.

«Некоторая степень» определяется нашими истинными желаниями. То есть не тем, что нам захотелось сиюминутно, а тем, ради чего мы готовы прилагать усилия в соответствии со вторым законом диалектики. Старание и труд – все перетрут.

• Мы не хотим того, чего не можем. И если мы хотим, то можем. Это не значит, что мы можем все. Нет, не все: только то, что захотим. Идея захотеть того, что нам не доступно, просто не придет нам в голову.

А если уж идея пришла нам в голову и поселилась там надолго, то тогда надо вспоминать Гегеля. На самом деле, мы условно приписываем ему открытие законов диалектики, хотя сами принципы были известны давно.

«Стучите и вам откроют», – было сказано явно до того, как немецкий философ появился на свет.

Или вот латинская «крылатая фраза»: «Amat victoria curam» – «Победа любит старание, заботу, подготовку».

В России все же есть рекомендация на эту тему: «Надейся на лучшее, готовься к худшему».

В корпоративной среде это называется WCS scenario – «worst case scenario» («самый худший сценарий»).

Каковы потенциальные потери, и каков максимальный урон, если все пойдет не так?

Кстати, ответ на этот вопрос может помочь оказаться «по ту сторону страха»: в крепких объятиях свободы. Ведь, когда мы начинаем разбираться, что мы на самом деле теряем, то иногда начинаем удивляться тому, что ничего по-настоящему плохого и катастрофического не произойдет. Даже при самом неудачном раскладе.

И иногда в пору задать почти риторический вопрос-утверждение: «И что мы теряем!»

У страха – глаза велики.

Понятно, что здравый смысл никто не отменял. И надо помнить, что «пьяному море по колено». Включая и «опьяненных» своими возможностями и прошлыми победами.

И еще надо решиться залезть в открывшееся «окно возможностей». Смелость города берет.

• Пуля (мечты о дальнем) – дура, штык (действие «здесь и сейчас!») – молодец!

Кто смел, тот съел…Who dares – wins… Кто встал, того и тапки…Ну, и так далее по тексту…

Так что ж с деньгами? «Где деньги, Зин?»

Деньги – это ресурс. Чем больше стройка, тем нужно больше денег. Размер и характер стройки зависит от того, на что направлены наши действия. То, что мы делаем, зависит от того, кто мы есть.

Хочешь быть богатым – будь им. Богатым можно быть или «здесь и сейчас», или никогда: и бизнесу, и каждому отдельному человеку. Просто есть богатые, у которых временно нет денег. И есть бедные, у которых временно появились деньги. Кем быть – каждый выбирает сам.

Однако перед тем как стать богатым «здесь и сейчас», надо хорошо подумать: оно вам надо?

Каждый водитель-любитель захочет погонять на «Формуле 1» на профессиональном треке?

Мне, например, и даром не надо. Хотя понимаю, что ответ может быть не очень типичным.