Ошибаться – это норм! Простая система, позволяющая извлекать максимальную пользу из своих факапов

Благодарность

Написание этой книги было приключением, которое принесло мне и озарение, и беспокойство. Как и во всех остальных своих книжных проектах, я сомневалась, стоит ли за него браться. И если бы не мои приятели-авантюристы, я бы не оказалась перед ноутбуком, остро осознавая, как мне не хватает слов, чтобы выразить свою признательность каждому их них.

Спасибо моему агенту Марго Флеминг, которая обратилась ко мне несколько лет назад и предложила написать книгу о неудачах. Я несколько месяцев сопротивлялась этому, показывая ей свои статьи и спрашивая: «Ты уверена, что миру нужна еще и книга о неудачах? Разве моих работ недостаточно?» Марго настаивала на том, что книга, которую она хотела бы прочитать на эту сложную и актуальную тему, еще не написана. И почему-то именно я должна ее написать. Подталкивая меня к написанию «хотя бы» предложения, Марго искусно заманивала меня в свои сети и в итоге взяла измором. Через некоторое время я начала верить в то, что она права: эту книгу необходимо было написать. И мне нужно было сесть и просто сделать это. Как только я начала, Марго была рядом, поддерживала меня, внедряла идеи книги в свою жизнь, знакомила с издателями. Она была уверена, что у меня все получится.

Но для создания книги нужна команда. Из многих людей, внесших свой вклад в этот проект, я особенно хочу отметить и поблагодарить писательницу Карен Пропп. Чтобы воплотить свои идеи, мне было важно думать вслух. Так, я могла представлять концепции и истории в виде набросков глав, а Карен все внимательно слушала и фиксировала. Она также помогла мне найти и разработать истории, чтобы оживить теорию. Другие коллеги и научные сотрудники, включая Дэна Фалька, Джордана Ганса, Иэна Грея, Патрика Хили, Сьюзан Солтер и Пейдж Цай, провели важные предварительные исследования. Когда это приключение подходило к концу, я обнаружила необыкновенные таланты Хизер Крейдлер, которая с энтузиазмом и изяществом проверяла факты и умело искала необходимые ссылки. Она, как любитель подробностей и проницательный читатель, позаботилась о том, чтобы книга имела под собой прочную основу.

Наконец, мы высоко ценим заботу и мастерство копирайтера Стива Болдта, а также Джея Гленна, который внес мудрые исправления и своим острым глазом обнаружил ошибки, которые я пропустила.

Стефани Хичкок, мой удивительный редактор в издательстве Atria, в нужные моменты предлагала свои отзывы и поддержку на протяжении всего пути создания книги. Она разбиралась в непонятных деталях и увидела то, чего не хватало во всех разделах. Иногда я не сразу знала, что делать с ее предложениями, например время от времени приглашать вас, моего читателя, вместе взглянуть на ту или иную идею. Но в конце концов мне стала понятна ее мотивация, и я осознала, какую гениальную женщину пригласила поработать со мной. Стефани защищала вас, моих читателей, от начала до конца. Она позаботилась о том, чтобы я говорила с вами о ваших жизнях, а не только о работе и компаниях.

Особая благодарность Амелии Крабтри, художнице и врачу из Австралии, за то, что некоторые мои важные мысли она превратила в продуманные и веселые таблицы и рисунки, тем самым оживив сухое академическое изложение. Я благодарна Нэнси Богоссиан за то, что она нашла Амелию, и за многое другое, что помогло мне в этом проекте. Брендан Тиммерс, дизайнер из Нидерландов, создал элегантные схемы динамики систем в Главе 7, и теперь вы легко можете проследить сложный набор причинно-следственных связей.

Как человек, мыслящий системно, я понимаю, что в 2011 году именно Стив Прокеш из Harvard Business Review первым поверил в то, что мне есть что сказать по такой значимой теме. То, что он настойчиво добивался ясности и логики, помогло мне вырасти как писателю.

За исследования, которые лежат в основе идей этой книги, я в огромном долгу перед особыми людьми – медсестрами, врачами, инженерами и директорами компаний, которые открыли мне свои двери как академическому исследователю. Я благодарна им за готовность давать интервью и обучаться. Также благодарю Отдел исследований Гарвардской школы бизнеса за щедрую финансовую поддержку, которая помогла моим исследованиям.

Наконец, я благодарна своей семье. Больше всего – мужу, Джорджу Дейли, чья любовь и уверенность, не говоря уже о его изысканной готовке, поддерживали меня и позволяли посвятить так много времени написанию этой книги. За 30 лет совместной жизни он переживал вместе со мной все неудачи и успехи. И никогда не терял веры в меня или в мою работу. Как ученый, он сам прошел через большое количество неудач, достигнув успеха. Слова Джорджа о том, что мои идеи помогли ему преуспеть, дали мне уверенность, что они могут помочь и другим.

Эта книга посвящена нашим сыновьям, Джеку и Нику, которые вдохновляют меня каждый день своим любопытством и готовностью сделать мир лучше.