Попрощайтесь со своими минусами

Разговор со многими «но»

Пришло время для ежегодного «свидания» с начальником для обсуждения результатов вашей профессиональной деятельности. Вы заходите в его кабинет и садитесь за приставной стол. «Итак, расскажите, в чем мое ”но“?» – говорите вы.

Начальник отвечает: «На самом деле я хотел бы поговорить о двух ”но“. Одно постепенно уменьшается, а другое, наоборот, растет. Твои старания наладить отношения с подчиненными и быть благодарным им за работу не проходят даром. Люди замечают это и радуются. Думаю, если бы ты демонстрировал расположение в частных беседах, а не в длинных сентиментальных электронных письмах, то заслужил бы еще больше доверия. Еще немного работы, и ты вовсе избавишься от этого ”но“. Однако есть еще кое-что: у тебя появилась тенденция драматизировать ситуацию».

Слова босса обрушиваются на вас как гром среди ясного неба. Однако вы прочитали предыдущие главы нашей книги и знаете, что правдолюба нельзя перебивать. Начальник тем временем продолжает: «Ты слишком бурно реагируешь на будничные трудности и придаешь чрезмерное значение пустяковым ситуациям. Мы платим тебе за то, чтобы ты тушил пожар, а не бил в набат! Приведу несколько примеров из недавнего прошлого, когда твоя реакция вносила в ситуацию ненужный драматизм».

Ого! Вот это разговор! За что мы любим такие откровенные разговоры на тему «но», так это за то, что, какой бы неловкой ни была тема, начальник и подчиненный переходят сразу к сути вопроса. У всех есть «но», так почему бы о них не поговорить? Да, наш термин не совсем традиционный и несколько легкомысленный. Но так лучше. Это в какой-то мере облегчает тяжесть темы и ее эмоциональную нагрузку, а также является идеальным способом разрядить обстановку во время подобной беседы руководителя с работником. Сравните слово «но» с такими понятиями, как «слабое место», «проблема», «направление для самосовершенствования», «пробел в навыках». Мы бы все-таки предпочли описывать свои профессиональные недочеты словом «но». Думаем, нашим начальникам тоже гораздо легче будет решиться на откровенный разговор, если речь пойдет о «но», а не об упомянутых выше понятиях. В следующий раз, когда будете выслушивать от начальника оценку своей деятельности или сами давать ее подчиненным, попробуйте сосредоточить разговор на «но», и тогда он наверняка окажется более конструктивным, результативным и поучительным.

Полное разоблачение

В вышеуказанном случае все закончилось хорошо, но бывают ситуации с печальным финалом. Ниже речь пойдет о самом большом и самом неприятном «но» из всех возможных. Его нельзя ни смягчить, ни устранить, ни прикрыть, поскольку в представлении его обладателя его просто не существует.

Культура взаимного признания своих «но»

Представьте себе рабочую среду, в которой все прекрасно осознают собственные «но», знают о недостатках коллег и начальства. Все открыто о них говорят и обсуждают свои личные старания на пути самосовершенствования. Когда чье-то «но» начинает проявляться, коллеги сразу же это замечают и сообщают виновнику о его рецидиве. Человек дает твердое обещание самому себе и своей команде исправиться, и окружающие стараются поддержать его в этой конструктивной работе над собой. Представьте себе команду, которая вооружена этими знаниями и стремится так организовать свою деятельность, чтобы использовать сильные стороны и компенсировать слабые места каждого своего участника. Каждый больше времени тратит на то, что у него хорошо получается, и меньше – на то, в чем он не силен. У него есть такая возможность, поскольку коллеги, обладающие необходимыми навыками, прикрывают его, и он делает то же самое для них. В этой команде все игроки занимают ту позицию, в которой могут в полной мере реализовать свои таланты. Только подумайте, как вырастет производительность труда, когда все будут заниматься тем, что им нравится и что они умеют. Что в результате? Более сплоченный и продуктивный коллектив. Люди получают больше удовлетворения от своей профессиональной деятельности. Значительно сокращается текучесть кадров. При той же численности штата производительность возрастает в разы. Растет прибыль, команда наслаждается успехом, ее участники чувствуют себя победителями. В таком коллективе хотел бы работать каждый талантливый человек. Способно ли простое и шуточное понятие «но» создать настолько энергичную и динамичную культуру труда? Думаем, способно. И мы надеемся, что вы будете способствовать созданию в своей организации такой культуры, чтобы весь коллектив смог добиться больших успехов.

Что дальше?

С чтением мы закончили. Период самоанализа тоже остался позади. Теперь пора принимать меры в отношении вашего «но» и карьеры.

Выполните то, что указано в перечисленных ниже десяти пунктах, и тогда проблема вашего «но» разрешится самым благоприятным образом.

1. Подумайте, развивается ли ваша карьера так, как вам хотелось. Если вы не удовлетворены достигнутым, переходите к пункту 2 (даже если вы всем довольны, все равно переходите к пункту 2, потому что нет предела совершенству).

2. Составьте письменный список всех своих «но», о которых знаете. Если их окажется больше десяти, бросайте книгу и срочно мчитесь к психотерапевту.

3. Подойдите к своему правдолюбу и расскажите, что пытаетесь разобраться со своими недостатками. Покажите ему свой список и попросите его дополнить. Пусть правдолюб расположит ваши недостатки в порядке убывания их значимости и подробно проанализирует каждый из них, как бы вам ни было больно это выслушивать. Задавайте вопросы, уточняйте, просите привести конкретные примеры из жизни и конспектируйте.

4. Поделитесь мнением правдолюба с теми людьми, которые работают в непосредственной близости к вам, чтобы удостовериться в том, что список полный и точный. Попросите их внести дополнения, если вы с правдолюбом что-то упустили.

5. Теперь, когда есть утвержденный список «но», вместе со своим начальником пройдитесь по каждому пункту. Убедитесь, что именно в этих направлениях, по его мнению, вам следовало бы поработать над собой. Пусть начальник тоже расположит ваши недостатки по степени значимости и выделит два наиболее серьезных. Попросите его следить за вашими достижениями в процессе работы над собой. Договоритесь, что каждый месяц будете проводить короткое совещание для оценки результатов.

6. Публично объявите о своем решении избавиться от недостатков. В любой удобной для вас форме сообщите коллегам, о каких своих недочетах вы знаете и в каких направлениях собираетесь над собой работать. Попросите, чтобы они помогали вам и сообщали, если вдруг ваше «но» снова себя проявит.

7. Активно ищите возможности поработать над устранением своих недостатков. Сознательно встраивайтесь в ситуации, в которых раньше у вас ничего не получалось из-за того, что вы не знали о своих «но». Знание – сила, и теперь она у вас есть. Вы твердо намерены избавиться от этих слабых мест и обязательно это сделаете.

8. Подумайте, кто из коллег мог бы компенсировать ваши недостатки, потому что не всегда удается уменьшить их в одиночку. Передайте коллегам задачи, для выполнения которых у вас нет ни желания, ни способностей. Возможно, кто-то из них взамен отдаст вам свои, с которыми вы справитесь лучше их.

9. Спрашивайте у коллег, какие недостатки они за собой замечают и не нуждаются ли они в вашей помощи. Обязательно узнайте у начальника, каковы его «но», чтобы у вас была возможность каким-то образом помогать ему сосредоточиваться на своих сильных сторонах. Если вы будете прикрывать недостатки своего начальника, то оба останетесь в выигрыше.

10. Прилагайте усилия к созданию в коллективе культуры взаимной работы над недостатками. Станьте инициатором честного и открытого обсуждения ваших и чужих «но». Этот разговор обязательно улучшит общее настроение в коллективе и повысит производительность труда.

Чего же вы ждете? Вставайте и начинайте действовать!

С нас достаточно!

Действительно, пора закругляться. Книга подходит к финалу, и мы надеемся, что наши рассуждения про «но» показались вам интересными или как минимум любопытными. Если книга заставила вас задуматься о карьере и о своем поведении на работе, значит, будем считать, что вы не зря потратили на нее время.

В нашей личной библиотеке немало книг по бизнесу, и мы можем честно сказать, что многие из них интересны, некоторые забавны, но лишь единицы действительно имеют практическую ценность и пользу. Почти все эти книги слишком объемные в сравнении с той горсткой полезных советов, которую в них можно найти. Мы постарались изложить свои идеи как можно более коротко и просто, чтобы вы могли потратить свой самый ценный ресурс – время – на что-то другое. Надеемся, что где-то на этих страницах вы нашли свое «но». Если мы его обсуждали, то надеемся, что вы узнали о нем немного больше и наши советы по поводу его уменьшения или компенсирования окажутся полезными. Если мы пробудили в вас желание поискать свое «но», которое здесь не упоминалось, это тоже хорошо. Поищите своего правдолюба, и найдете свое «но». Каким бы оно ни оказалось, надеемся, вы поняли, что не одиноки в своей проблеме. У каждого из нас есть какой-то недостаток, который так или иначе мешает ему двигаться вперед. Кому хватит мужества открыто признать свое «но» и взять его под контроль, тот будет вознагражден за свою смелость и решимость. Те, кому не попадет в руки эта книга и кто не обнаружит свое «но», может никогда не узнать, почему они не поднялись по карьерной лестнице так быстро и так высоко, как им хотелось бы. Если сотрудники и их начальники начнут открыто разговаривать о своих «но», то деятельность коллектива и самой компании станет более продуктивной и прибыльной. Если эти диалоги про «но» приведут к формированию культуры открытого обсуждения слабостей и недостатков каждого члена команды, значит, мы придумали что-то по-настоящему уникальное и ценное. Желаем вам удачи в поисках своих недостатков и в борьбе с ними.