Собаки продаж

В книге «Квадрант денежного потока» Роберт Кийосаки разделяет людей на категории: «Р» (работники по найму), «С» (сами себя обеспечивающие работой), «Б» (имеющие собственный бизнес) и «И» (инвесторы). Конечно же, это верно, что самые большие благоприятные возможности приобрести богатство находятся у людей на стороне «Б/И»-квадранта. Тем не менее величайшими препятствиями, мешающими людям преуспевать в бизнесе, являются их страх, нелюбовь к продаже и неспособность продавать. Если вы не можете продавать, то не сможете создать свой бизнес. Умение продавать и лидерство идут рука об руку, так как оба касаются способности раскрывать во всем положительную сторону и умения убеждать других идти вам в этом навстречу. Я никогда не видел лидера, которой не умел бы продавать, убеждать или оказывать влияние.

Для тех, кто еще не готов вступить в квадрант «Б» или кто просто не хочет туда идти, еще одной величайшей возможностью получения дохода является обучение искусству продажи. Имея в своем распоряжении такое средство, вы можете ускорить свой путь к квадранту «Б» или «И» посредством накопления огромного дохода от продажи через комиссионные вознаграждения, авторские гонорары, долю акционера в средствах предприятия и премии. Вы можете развернуться так, как не сможет тот, кто замкнут в рамках строго фиксированного чека на зарплату. Вместо того чтобы выпрашивать повышение, что ставит вас в зависимость от чужой милости, вы можете просто больше продавать.

Мой папа (не богатый и не бедный) и мой дед передали мне великий дар. Он заключался в знании того, что я могу создать доход в любое время и в любом месте. Они учили меня, что если я смогу дать такую продукцию, услуги или благоприятные возможности, которые удовлетворят или даже превзойдут потребности какого-нибудь другого человека, то всегда смогу делать деньги. Все, что мне нужно для этого, – это обладать умением выгодно продать!

Если у вас есть намерение преуспеть на стороне квадранта «Б», то вы должны стать истинной торговой собакой. Если же нет, то у вас будут великие мечты при полном отсутствии реальных результатов.

Книга «Собаки продаж» была написана, потому что на протяжении более чем тридцати лет либо я сам занимался этой деятельностью, либо ею занимались другие, окружающие меня люди и еще потому, что повсюду я видел случаи невероятного успеха, а наряду с ними и случаи разочарования многих людей, занимающихся продажей. Я убежден, что неудачи на этом пути могут быть минимизированы, а успехи приумножены просто путем проверки нескольких основных убеждений относительно продажи и способов оказания влияния на других.

У меня тоже есть собака. И наблюдая за ней на протяжении ряда лет, я заметил поразительное сходство между нашими друзьями-собаками и нами – людьми. В мире нет другого более крепкого товарищества, чем с «лучшим другом человека». Во все века собаки защищали своих хозяев, выслеживали добычу и предлагали свою любовь и дружбу, когда все другие от нас отворачивались. Они невозмутимо, неукротимо и неизменно оптимистичны и постоянны до конца – точь-в-точь как какой-нибудь коммивояжер.

К концу книги, если вы ее прочтете, изучите и используете ее уроки, произойдет одна из четырех вещей:

1. Если вам уже нравится продавать, то ваш доход подскочит выше потолка.

2. Если вы не слишком гордитесь тем, что занимаетесь продажей, то станете важным, как павлин, и с новыми силами возьметесь за дело.

3. Если вы не занимаетесь продажами, то захотите рассмотреть либо возможности заняться этим, либо пересмотрите свою позицию относительно того, насколько сильно вы можете влиять на окружающий мир.

4. Вы захотите купить собаку!

Сегодняшний бизнес оценивает нас согласно тому, кто из нас может возбуждать в других наиболее сильный интерес и волнение относительно того, что он предлагает, будь то продукция, услуги, благоприятные возможности или идеи. И в то время как одни люди зарабатывают фантастические суммы, другие томятся от своей заурядности.

Так в чем же разница? Как стать победителем в этой битве за энергию, интерес, время и деньги других людей?

Ответ находится в нас самих в виде природного ТАЛАНТА и приобретенного НАВЫКА. Те, кто обладает наибольшим талантом и навыком, чтобы привлечь на свою сторону других и оказывать наибольшее влияние, смогут провернуть самые лучшие сделки и получить самый высокий доход.

Для того чтобы сделать это, нам нужно раз и навсегда развеять кое-какие мифы, связанные с продажами…

Миф 1-й

Для того чтобы преуспевать в мире торговли, вам следует быть «свирепой собакой». Отсюда следует, что лишь определенный тип людей может заниматься продажами.

Факт 1-й

Слишком долгое время ключ к искусству продажи представляли в виде чаши Грааля. Бесчисленные книги, магнитофонные ленты и гуру притворялись, что знают секрет мастерства продажи и успеха на этом поприще. Мы проанализировали, систематизировали, обозначили профессиональными терминами и «очистили» продажу до такой степени, что потеряли точку соприкосновения с сущностью этого явления и забыли одну простую истину.

А истина эта заключается в том, что вам не нужно быть этакой толстокожей бойцовской собакой, чтобы преуспевать в сфере купли-продажи. Это только один из видов торговых собак. В сущности, есть пять пород таких собак. Если вы сможете определить, к какой породе принадлежите, и сможете использовать этот талант, тогда все остальное будет просто вопросом игры в полную силу. А если вы сможете затем научиться нескольким навыкам у собак других пород, то будете наслаждаться еще большим успехом.

Например, золотистый ретривер – это самая жизнерадостная, самая дружелюбная, самая милая собака на планете, она будет вилять хвостом и оближет вас всего при каждом удобном случае. Но, если вы будете угрожать ее хозяину, она внезапно перестанет источать дружелюбие! Ретривер должен быть дружелюбным и милым, но его можно обучить некоторым навыкам питбуля.

Все мы индивидуальны по своей природе, и любая попытка запихнуть нас в установленную форму с целью вылепить идеального коммивояжера обречена с самого начала и не даст ничего, кроме того, что сделает большинство из нас несчастными и законченными неудачниками.

Миф 2-й

Нам говорят, что нужно быть в достаточной степени подготовленными для того, чтобы овладеть каждым навыком и обладать всеми талантами, которыми должен обладать коммивояжер. Но это невозможно! Такого человека не существует! По традиции нам говорят, что нужно укрепить свои слабые стороны, часто принуждая вступать в борьбу и бороться против собственной природы в тщетной попытке стать совершенными.

Факт 2-й

Секрет успеха не в подготовленности нашей личности. Мы не должны быть всем для всех. Нам следует быть лишь самими собой, понимать и принимать себя такими, какие мы есть, и использовать это знание для превращения наших сильных сторон в доходный капитал.

Попытки преобразовать свои слабые стороны в сильные – пустая трата времени! Выявление того, что вы можете делать ХОРОШО, и умение воспользоваться всеми преимуществами этих сильных сторон является достаточным вызовом!

А что, если бы я сказал вам, что у вас все о’кей на том пути, которым вы следуете?

Что, если бы я сказал вам, что вы можете сделать тысячи дополнительных долларов в сфере продаж на том месте, где находитесь?

Что, если бы я сказал вам, что могу научить вас, как это сделать?

Миф 3-й

Все коммивояжеры– жадные акулы.

Вокруг нас есть люди (эй, вы можете быть одним из них!), которые при выборе профессии или объекта знакомства ставят тех, кто занимается продажами, ниже уборщиков общественных туалетов или подопытных кроликов, используемых для ядерных испытаний.

Для тех из вас, ребята, кто придерживается такой точки зрения, продавать что-нибудь – это удел, хуже которого только смерть. Для них уже одно только упоминание этого слова вызывает в памяти образы неряшливых, жующих сигары ленивых парней, стучащихся в дверь и стремящихся извлечь выгоду из кого и где только можно.

Факт 3-й

Перво-наперво, если вы боитесь, что на вас могут смотреть под таким углом зрения, или если вы сами смотрите на себя подобным образом, то весьма трудно будет преодолеть это и вызвать у других к себе чувство доверия. Ваш страх или нелюбовь к этой профессии будут отражаться на эффективности вашей работы.

Коммивояжеры– это просто сборщики и распространители информации о необходимых людям продуктах, услугах и благоприятных возможностях. Для того чтобы продавать, вы должны сначала изменить свой взгляд на продажу. Джон Ф. Кеннеди продавал, Мартин Лютер Кинг продавал, Ганди продавал, ваши дети постоянно продают. Майкл Делл, Луи Герстнер, Уоррен Баффет, Винчи Ломбарди, ваш священник, ваши родители – все они продают. Эти люди в наиболее критические моменты имеют в распоряжении всю необходимую, но не дошедшую до других информацию и тем самым дают возможность подняться на более высокие уровни производительности, компетентности и личной выгоды. Вы сами выбираете свой имидж.

Я находился в сфере продажи всю свою жизнь – здесь нет ничего, чего бы я не знал.

Факт 4-й

Мир, в котором мы сегодня живем, не тот, в котором мы жили вчера, и будет отличаться от того, в котором будем жить завтра. Никогда в истории изменения не происходили столь быстро. То, что срабатывало вчера, может не сработать завтра, поэтому преуспевающие торговые собаки ДОЛЖНЫ все время учиться, чтобы оставаться впереди своры.

Книга «Собаки продаж» учит такой умственной установке, которая даст вам ментальные и эмоциональные преимущества для победы. Это обучение навыкам, методам и стратегиям, которые усилят ваши возможности в сфере продаж.

Даже старые торговые собаки могут снова стать конкурентоспособными – если они возьмут на себя обязательство учиться и расти. Все собаки могут охотиться, но некоторые просто забыли, как это делается, потому что закормлены и им не хватает физической активности. Собаки, которые не могут охотиться, являются жертвами своего «я» и недостатка желания продолжать учиться, расти и приобретать новые навыки. Эти собаки уже не могут соперничать с молодыми уличными щенками. Чтобы держаться с ними наравне, вы должны продолжать учиться.

Миф 5-й

Я не работаю в сфере сбыта.

Факт 5-й

Считаете вы себя коммивояжером или нет, уроки относительно продаж невероятно ценны. Это те же самые уроки, которые помогают понять, чего же вы хотите от жизни.

Я продолжаю утверждать, что каждый человек постоянно продает. Если вы женитесь или состоите с кем-то в связи, если у вас есть дети, если вы являетесь владельцем бизнеса, если вы работник по найму – если в вас, по сути, бьется пульс, то большую часть своего времени вы находитесь на высокой точке торгового соперничества. Жизнь – это торги. И члены вашей торговой команды изменяются, когда изменяетесь вы, в зависимости от фаз вашей жизни, имеющейся ситуации или создавшегося кризиса.

При работе в команде устранение препятствий и убеждение других являются постоянным процессом. Взаимодействие с вашим боссом, с вашим банкиром, вашими братьями и сестрами, продавцами, сборщиками налогов и с тем парнем, что живет по соседству, – все это звенья процесса продажи.

Однако самым важным контрактом по продаже является тот, который вы заключаете с самим собой. Вы и есть самый строгий критик, самый несговорчивый клиент и личный механизм возражений или отказов. Тем не менее вы должны продавать себе ежедневно.

Навыки, необходимые для продажи, вероятно, являются самыми жизнеизменяющими навыками, которыми только может обладать человек, даже если они не отражают одну перспективу. Могу сказать вам, что обучение и овладение этими навыками соткало канву моей жизни. Удивительное везение с женитьбой, моя семья, карьера, мои друзья, мой образ жизни являются непосредственным результатом уроков, которые я усвоил и осуществил посредством продажи.

И большинство их было получено не на каких-то курсах по обучению торговле или от высокооплачиваемого консультанта. Они стали результатом тридцатилетних наблюдений, анализа и самореализации. Чем больше вы будете изучать эту книгу, тем большее влияние она будет оказывать на вашу жизнь, делая ее легче, богаче и позволяя получать больше вознаграждений.

«Собаки продаж» дают как серьезный, так и шутливый взгляд на нас самих. В каждом из нас заключена какая-нибудь собака. А также и драгоценный камень. «Собаки продаж» – это попытка научить вас видеть в себе и то и другое.

Эта книга – посредством вкрапления легкого юмора, мощного обучения развитию личности и многих передовых методов – имеет целью поднять вас и сделать такими сильными, какими вам хотелось бы быть, исключительно для вашей собственной пользы и пользы других людей. Чем больше вы служите людям, тем больше будете вознаграждены.

«Собаки продаж» сделают более легким любой вид продажи. Вы научитесь определять, к какому типу торговых собак вы относитесь, и таким образом сможете разменять свой талант на наличные. Книга даст вам также отличные торговые, ментальные и эмоциональные навыки, так что сможете расширить свои природные таланты и стать лидером.

«Собаки продаж» – это своего рода методология, которая поможет вам раскрыть и приумножить свои силы.

Продажи – это путешествие по пути развития истинной сути вашей личности. Все, что вы узнаете о продажах, людях, презентациях, маркетинге, устранении возникающих препятствий, положит наличные прямиком в ваш карман. Вы каждый день будете познавать, кто вы есть на самом деле и из чего сделаны.

Какое увлекательное приключение!

Истинная торговая собака знает, что только энтузиазм, энергия и хорошая тренировка могут стать источником личного удовлетворения и наличных денег! Эта книга является вашей собственной программой по отшлифовке личности, с тем чтобы вы имели более богатую и более счастливую жизнь. Чем больше вы будете ее читать, тем больше будете продавать и тем больше удовольствия вам будет доставлять этот процесс.

Итак, отправимся на охоту.

Примечание автора

В то время как может показаться, что некоторые главы этой книги адресованы менеджерам по сбыту, в действительности информация предназначена для всех людей, занятых в сфере торговли. Она поможет вам как коммивояжеру определить, какова ваша порода, с тем чтобы вы могли использовать собственные сильные стороны, одновременно предоставляя вам возможность свести до минимума свои слабые стороны. А если вы являетесь менеджером, то она поможет вам определить породы подчиненных вам торговых собак, с тем чтобы вы могли натравить подходящую дворняжку на соответствующую ей добычу.

Интуиция в равной степени важна как для торговых агентов, так и для менеджеров.

Самые лучшие торговые собаки будут делать все, чтобы научиться как можно большему в деле того, как побуждать к действию себя и других.

Хочу также заметить, что я не стремился к точности описания индивидуальных привычек и мыслительных процессов различных пород собак. Я не эксперт по собакам, и эта книга основана не на научных исследованиях этих животных. Она основана лишь на моем дилетантском опыте любителя собак и профессиональном опыте взаимодействия с тысячами коммивояжеров. Если вы являетесь знатоком или любителем собак или испытываете нездоровую страсть к точности и конкретике, пожалуйста, не обижайтесь. Цель этой книги – помочь вам научиться получать удовольствие и стать, по возможности, сильным и уверенным человеком.