Советы практического психолога. Как день грядущий нам прожить?

Однажды, еще в начальной школе, я плохо выучил стихотворение и получил «тройку». Для меня — отличника, обладателя похвальных листов и грамот, это было трагедией. А возмущение некоторых моих одноклассников, которые считали, что я заслуживаю «двойки», сделало ситуацию невыносимой: я закрыл лицо руками и заплакал… В наступившей тишине учительница подошла ко мне, наклонилась прямо к моему уху и прошептала: «Все равно ты — самый лучший!» И слезы почему-то быстро исчезли.

Умная учительница поняла, что происходит в душе ребенка, и нашла абсолютно точные слова, чтобы помочь ему пережить неожиданную беду.

Чему еще учат в школе

«Школьные годы чудесные» приходятся на важнейший этап нашего жизненного становления: в первый класс идет еще маленький несмышленыш, а выпускник — уже совершенно взрослый по многим критериям человек. Получается, что ключевые 10 лет взросления приходятся на период обучения в школе, то есть весь этот путь мы проходим «сквозь» школьную систему воспитания.

В результате бывает так, что мы берем с собой из школы во взрослую жизнь элементы и принципы школьного подхода. Это случается нередко с теми, кто в школе был круглым отличником, но не из-за подлинного интереса ко всем школьным предметам, а потому что «так надо», то есть под влиянием наставлений родителей и учителей.

Такой человек может стать перфекционистом-максималистом, стремящимся получать «пятерки» по всем «жизненным предметам». «Отличники по жизни» часто достигают заметных профессиональных вершин, но они редко бывают счастливы. А все потому, что в их душе продолжают жить некоторые принципы, которые появились в ней в школьные годы. И они не были пересмотрены. И продолжают оставаться руководством к действию несмотря на коренным образом изменившиеся условия.

«Расколдовать» «отличника по жизни» может психотерапевтическая двухходовка: осознание и вытаскивание на поверхность устаревших принципов и их переформулирование на более адекватные.

Магическая триада

Несмотря на почти бесконечное разнообразие формулировок, по своему смыслу принципы «отличника по жизни» составляют следующую триаду.

1. «Я — самый лучший!».

2. «Я могу решить все задачи!».

3. «Я всем нравлюсь!».

Ключевым является первое утверждение, два других из него так или иначе вытекают.

«Подсесть» на первое утверждение особенно легко могут те, кто действительно в каких-то ситуациях в школе был самым лучшим. Получив такой опыт, пережив его, человек начинает, иногда глубоко и даже скрыто, верить в то, что «Я — самый лучший!», желает и стремится доказывать свою «лучшесть» везде, страдает, когда это не удается, и всего лишь с облегчением вздыхает, когда заветное подтверждение удается получить.

Живучесть второго утверждения подпитывается тем, что максималист действительно очень много жизненных задач успешно решает. При этом он, конечно, неосознанно часто избегает тех ристалищ, одержать победу на которых ему почти наверняка «не светит».

Переформулирование утверждений в триаде нужно осуществлять таким образом, чтобы не потерять того позитивного смысла, посыла, который в них заложен.

Очень важно понимать, что названная триада — это лозунг, начертанный подростком на своем флаге, с которым он стартовал в большую жизнь. На меньшее самолюбивый и ранимый подросток просто не был согласен. Он выбирал для себя лучшее! Для разгона ему нужны были именно такие формулировки, именно такой максималистский подход, чтобы не подрезать крылья самому себе. В то время только такой слоган давал молодому человеку кураж, решительность и силы успешно входить в жизнь. Тогда это был самый естественный выбор, который делался подростком на основании имевшегося у него на тот момент опыта и знаний. И что важно: у него был позитивный опыт, согласовывавшийся с этими принципами, и, конечно, хотелось продолжения банкета. Он не знал о невозможности его осуществить.

На поле замена

Постараемся учесть смысл сделанного подростком выбора при переформулировании принципов на более реалистичные. И учтем также, что мы разговариваем с подростком, который никуда не делся, а живет внутри нас.

1. «Я — самый лучший!». Вариант замены может быть, например, таким: «Иногда я самый лучший, иногда я второй, иногда десятый, иногда последний — все варианты могут быть».

Как видите, мы сохранили и «самого лучшего» подростка, при этом расширили спектр возможных вариантов. Предлагаемая альтернатива не является, разумеется, единственно возможной и истиной в последней инстанции. Более того, в результате личностного роста человек может пойти дальше и вообще отказаться от сравнения как такового, осознав его неуместность: сначала — от сравнения себя с другими, предпочитая сравнивать себя только с самим собой, а, в конечном счете, прийти попросту к конгруэнтному проявлению своей индивидуальности без выставления оценок.

2. «Я могу решить все задачи!». Работа на осознавание, которую требуется здесь провести, заключается в том, чтобы ясно увидеть различия между задачами в школьном учебнике и теми проблемами, которые нам предлагает решать жизнь.

В пятом классе учителя задают нам задачки именно для пятого класса, а не для десятого, учитывая имеющийся у нас объем знаний и умений. А жизнь не интересуется, есть ли у нас ресурсы для решения тех задач, которые она нам предлагает, или нет. А необходимых ресурсов может просто не быть.

Кроме того, школьные задачки построены таким образом, что информации, содержащейся в условиях задачи, достаточно для ее решения. В жизни мы часто не имеем изначально всей необходимой информации. Наоборот, мы обычно получаем ее по ходу дела, мы спрашиваем жизнь — и она нам что-то отвечает. Мы получаем ее ответ, принимаем его к сведению — и делаем новое действие и т. д., то есть процесс решения задач устроен совершенно по-иному.

Поэтому вариант замены второго утверждения представляется таким (по смыслу): «Делаю, что в моих силах, а решу или нет — как получится, жизнь покажет». Таким образом, самому себе дается разрешение на неуспех, что, как и в первом случае, без потерь расширяет спектр возможных вариантов.

3. «Я всем нравлюсь!». Желание понравиться — не всем, конечно, а своей репрезентативной группе — тоже очень живучее. Мы чувствуем дискомфорт, когда знаем о негативном отношении к себе, нам бывает тяжело принять решение, которое точно не понравится кому-то, кто нам не совсем уж безразличен.

Важно понять (и объяснить внутреннему подростку) одну простую вещь: дискомфорт из-за негативного отношения к себе часто является ценой, которую мы платим за свой выбор, то есть это плата за следование своему пути, за верность себе, своему бытию. Да, можно подстроиться и угодить другому человеку, сделать так, как он хочет, даже если мне это не по нутру, но какова цена такого решения? Сравнение этих двух вариантов помогает сделать выбор.

К тому же нужно быть реалистом и понимать (сказать об этом внутреннему подростку), что жизнь — не стерильная и невозможно ее прожить, никогда никого не задевая. И нас задевают другие люди, и мы их задеваем — так устроена жизнь.

Ну и, в конце концов: «Я же не доллар, чтобы всем нравиться». Психологическая интуиция, с одной стороны, и житейская мудрость, с другой, также учат нас: если ты нравишься людям одного типа, то ты неизбежно не нравишься людям другого типа. Например, человеку с истероидной акцентуацией — актеру, позеру, любящему украшать себя и демонстрировать собственную персону, скорее всего не понравится ни «серая мышка» с психастеническим характером, ни нескладный шизоид.

Поэтому вариант переформулировки может быть, например, такой: «С разными людьми — разные категории отношений». Посмотрим на все наши круги общения. Некоторых людей достаточно просто не злить, не обострять отношения с ними, не провоцировать конфликты, и не более того. С другими можно быть более открытым, им можно предъявить себя частично. С кем-то поддерживать теплые отношения, несмотря на разногласия, так как есть что-то общее, что сближает. С кем-то можно строить еще более доверительные и искренние отношения. А в отдельных случаях возможно полное принятие, то есть отношения с каждым человеком — индивидуальны, и они соотносятся с ним, со мной, с обстоятельствами.

Как мы сказали, триада подростковых убеждений имеет очень мощный «энергетический заряд». Поэтому чисто интеллектуальной работой по замене формулировок обойтись не удастся. Необходимо эмоционально поколебать устаревшие установки. Для этого надо обратиться к своей жизни и еще раз пережить, воскресить те негативные переживания, которые были порождены триадой. Нужно объяснить подростку в себе, ЧТО приносили и приносят эти принципы, убедительно доказать самому себе, что их уже пора отложить в сторону и заменить на что-то более новое, что больше подходит к дню сегодняшнему, что точнее согласуется с нашим актуальным опытом.

Когда такая работа сделана, завершить ее можно красивой визуализацией.

Представьте себе обменный пункт, в котором вместо старых лозунгов (слоганов) дают новые. В этом обменном пункте есть любой лозунг, который вы попросите, но его дадут только в обмен на старый.

Заходите внутрь, поздоровайтесь с приветливым хозяином. Отдайте ему старый слоган, ставший вам уже не нужным. Хозяин возьмет его с удовольствием, ведь ваш слоган обязательно пригодится кому-то другому. Скажите, какой слоган вы хотите получить, и вам его дадут. Прочитайте слоган, убедитесь, что это то, что вы хотели. Поблагодарите хозяина, выходите на улицу и начинайте новую жизнь.

Оглянемся вокруг себя в метро, на трамвайной остановке, у пешеходного перехода, в очереди к кассе — и мы увидим людей невеселых, обеспокоенных, встревоженных, раздраженных, озабоченных… И это не какие-нибудь особенные люди. Это мы и есть. Что с нами происходит? Обречены ли мы волноваться и переживать? Это наша жизнь такая или что-то все же можно сделать?

Что наша жизнь? Борьба!

Когда железный занавес пал и наш человек стал выезжать за границу, ему бросались в глаза, как минимум, два отличия заграничной действительности от нашей: изобилие товаров на прилавках магазинов и выражение благополучия на лицах коренных жителей. В свою очередь, зарубежные гости удивлялись темной цветовой гамме наших пальто и несчастливому выражению на лицах наших сограждан (нас с вами).

Если попросить прохожих объяснить сей феномен, большинство скажет о более благополучной и спокойной жизни «за бугром» — и это будет правда, хотя и не вся. Средний россиянин действительно чувствует себя менее защищенным, чем, скажем, обычный немецкий бюргер. Путчи, кризисы, конфликты, теракты, дефолты, пирамиды имеют сильное и долгое психологическое эхо. Многие западные способы сделать свою индивидуальную жизнь спокойнее и защищеннее просто не приживаются на российской почве, которая периодически колеблется. А что приживается, как, например, кредиты, то нередко оборачивается новыми проблемами, и сейчас мы имеем волну неплатежей, поскольку наши люди не привыкли рассчитывать ежемесячные выплаты на годы вперед.

В отличие от человека на Западе, мы не просто живем, а выживаем: мы стараемся купить квартиру и не попасть в число обманутых дольщиков, вылечить недуг и не заработать новых болячек, сделать ремонт и не заниматься потом ликвидацией его последствий. А что говорить о тех, кто решил заняться собственным бизнесом! Да это круче, чем штурмовать форт Боярд! А еще есть пробки, автосервис, шумные соседи, трудные дети (и не менее трудные родители) и множество других обстоятельств — не страшных, не катастрофических, но требующих наших постоянных усилий по их преодолению. Да, один раз отжаться от пола нетрудно, и два раза тоже нетрудно, а двадцать, а сто, а тысячу?

Мы живем в постоянном напряжении. Напряжение является фоном нашей жизни. И поскольку десятки и сотни задач, простых и сложных, ждут и требуют нашего решения, наших действий, нашего времени и сил, то разве удивительно, что мы выглядим усталыми, обеспокоенными, встревоженными, раздраженными?

Мало того. Мудрые психологи говорят об «экзистенциальной тревоге» — тревоге, которая возникает просто потому, что мы не знаем нашего будущего, не можем быть в нем уверены. Ну и как, спрашивается, со всем этим жить? А жить можно. И даже совсем неплохо.

О том, как успешно решать конкретные социальные проблемы (где найти хорошего врача, как не попасть в лапы риелторов-мошенников и т. д.), написано много. Прочитав эти материалы вы узнаете, как разумно действовать в той или иной ситуации. Мы же сейчас поговорим о беспокойстве и тревоге исключительно с точки зрения психологии.

Как назвать яхту

Давайте проведем маленький и простенький мысленный эксперимент. Представьте себе, что вы идете по лесу. Представили? И вдруг впереди, метрах в двадцати, вы видите медведя! Что вы чувствуете? Страх и ужас, я думаю. Вы замираете на месте, всматриваетесь и понимаете, что вы приняли за медведя большую корягу необычной формы. Что вы теперь чувствуете? Облегчение и радость, вероятно. Обратите внимание: с окружающей вас действительностью ничего не произошло, ничего в ней не изменилось. Изменилась ваша трактовка, ваша интерпретация, ваше понимание происходящего (не медведь это, а коряга). И вслед за этим изменением автоматически поменялись ваши эмоции, ваша реакция, и ужас перед хищником (которого нет) улетучился.

Эксперимент показывает, что мы реагируем не на объективную реальность, а на то название, которое мы ей даем. «Трагедия», «катастрофа», «жизнь кончена» — и мы в отчаянии. «Сложная ситуация», «вызов мне», «новый этап в жизни» — и мы готовы к действиям.

Важно понимать этот механизм и иметь в виду, что часто мы оцениваем ситуации на автопилоте. Грубо говоря, нам всюду мерещится медведь. Или, точнее: нам кажется, что перед нами медведь гораздо чаще, чем это происходит на самом деле.

У разных людей такие ошибки восприятия происходят в разных сферах. Один «обнаруживает» у себя страшные болезни. Другой выносит неутешительный приговор своей личной жизни. Третий ставит крест на карьере. И доля объективных обстоятельств может быть совершенно различна. Вывод «все, это конец» может последовать за ссорой, критикой, обидой, грубостью и т. д. Можно только удивляться такой неразрывной связи между обозначением ситуации и теми эмоциями, которые обозначение вызывает. Абсолютно прав был великий капитан Врунгель, когда говорил: «Как вы яхту назовете, так она и поплывет!».

Мы принесем себе очень большую пользу, если научимся замечать момент выставления оценки ситуации, то есть не пускать процесс на самотек, получая потом вулкан своих же эмоций (а-а-а, медведь!), а будем себя останавливать и ставить ситуации диагноз осознанно и взвешенно.

Несколько примеров.

Опережающие реакции

Отдельного упоминания заслуживают так называемые опережающие реакции. Представьте себе шахматную доску, часть которой закрыта газетой. Вы видите не все фигуры, а только часть. И, несмотря на неполную информацию, вы оцениваете позицию и делаете ход. Правда, очевидно, что вероятность ошибки очень велика? Но именно так мы часто поступаем в жизни! Наши реакции (эмоции и, как следствие, действия) во многих случаях опережают полную информацию о реальной действительности. Мы спешим обидеться, расстроиться, встревожиться, разозлиться — и все это на основании только «кусочка» позиции, не разобравшись в том, что происходит. Сколько ссор, конфликтов, разрывов отношений произошли из-за опережающих реакций — не счесть! Так давайте не будем торопиться «выхватывать кольт из кобуры», а тем более — стрелять.

Вредные привычки ума

У многих из нас развилась привычка волноваться и беспокоиться. Как и от любой вредной привычки, от этой тоже можно избавиться.

Бывает, что мы долго переживаем о чем-то — расстраиваемся, беспокоимся — по инерции. Событие уже произошло, ничего поправить нельзя, да и пережили уже (экзамен сдали), а все не отпускает нас волнение, все крутятся в голове картинки, звучат голоса, мы прокручиваем разные варианты событий, что можно было бы сказать, как поступить и т. д. Все это тоже не на пользу. Из прошедшего нужно извлечь урок, сделать для себя выводы на будущее. И ситуацию на этом эмоционально завершить. Можно представить, как вы, сидя в зрительном зале, смотрите кино про себя в той ситуации. Кино заканчивается, на экране появляется слово «Конец», в зале зажигается свет, вы встаете и уходите — и все.

Иногда беспокойство вызвано тем, что мы действуем нерационально. Чем волноваться о том, ничего ли мы не забыли взять с собой в отпуск, куда разумнее заранее составить список нужных вещей и посматривать в него при сборах. Чтобы не вспоминать мучительно, что же нужно купить в супермаркете, можно опять таки заранее составить список продуктов — и избавить себя от лишних напрягов.

Список наших вредных привычек, которые «помогают» нам беспокоиться, никак не завершится… Мы склонны винить себя, брать на себя ответственность в тех случаях, когда объективно от нас зависело не все. Мы переживаем как о том, что сделали недостаточно хорошо, так и о том, что в будущем также не будем безупречны и можем совершить ошибку. В действительности далеко не все в нашей жизни зависит от нас, и нужно руководствоваться принципом реальности: понимать, что наши ресурсы небезграничны, мы можем делать лишь то, что в наших силах, и только в этих пределах мы и можем нести ответственность. А все остальное находится во власти других людей и не зависящих от нас обстоятельств.

И тут мы подходим к одной особой теме, в которую не будем углубляться, но затронем. Как раз тогда, когда мы соприкасаемся с не зависящими от нас обстоятельствами, человек, искренне верующий, имеет возможность сильно поддержать себя, обращаясь посредством молитвы к тому богу, в которого он верит. Получает ли такой человек помощь свыше или нет — вопрос, явно выходящий за пределы нашей книги, но факт, что молитва является мощным способом психологической поддержки, и к ней нередко обращаются даже неверующие люди — в тех случаях, когда больше уповать не на что.

Умница Скарлетт

К сожалению, нашему мышлению свойственна бесконтрольность. Часто не мы мыслим, а мысль бежит сама собой, увлекая нас в водоворот сомнений, предположений, страхов. На Востоке еще сотни лет назад культивировалась способность очищать ум от произвольно текущих мыслей, и такую полезную практику можно назвать своеобразной умственной гигиеной.

Мы избавим себя от значительной части беспокойств и переживаний, если, как и в случае с автоматической оценкой ситуации (помните про медведя?), возьмем поток мыслей под свой собственный сознательный контроль. Думаете, это невозможно? Да легко!

Во-первых, нужно не давать своим мыслям и эмоциям развиваться, расширяться и нарастать в любой момент, когда им этого хочется. Вспомним, как сказала Скарлетт: «Я не буду думать об этом сегодня, я подумаю об этом завтра!». Легкомысленная, в общем-то, девушка поступила, без преувеличения, мудро. В развернутом виде ее фраза означает вот что.

«Я чувствую, что сейчас не подходящий момент, чтобы углубиться в те мысли и переживания, которые переполняют меня. Если я дам им ход, я полностью потеряю контроль над собой, а это некстати, потому что прямо сейчас мне нужно держать себя в руках. Я понимаю, что проблемы сами собой не решатся, поэтому я не забываю их, а просто откладываю их рассмотрение на потом, переношу время, когда я уделю им должное внимание. Тем более что завтра я смогу увидеть ситуацию по-другому, более широко и взвешенно, чем сейчас».

Ну, разве она не умница? Давайте поступать так же! Давайте будем сами выбирать, когда нам погрузиться в обдумывание всего того, что нас беспокоит. А подходящее для таких размышлений время — это когда мы спокойны, никуда не бежим, не делаем никаких срочных дел. Еще лучше — не просто погрузиться в размышления, а взять листочек бумаги, ручку и записывать: сначала свои эмоции и переживания — дать им ход, выплеснуть их на бумагу, — а потом записать варианты развития событий, варианты дальнейших сценариев, план действий. И вместо того чтобы весь день страдать и накручивать себя, мы за двадцать минут не только отпереживаем ситуацию, но и найдем ее конструктивное решение.

Для полноты картины отметим, что наше беспокойство и тревожность как черты характера нередко обязаны своим появлением событиям, произошедшим с нами в детстве. Мы могли о них благополучно забыть, но эти психотравмы живут в нас и проявляются в виде повышенной тревоги и беспокойства относительно какого-то определенного круга проблем (например, с детьми). В этих случаях для того, чтобы избавиться от чрезмерного их проявления, необходима работа с психотерапевтом.

Нерешительность — черта характера, которая не доставляет нам радости, правда? Трудно, наверное, встретить человека, который хотел бы быть более нерешительным; наоборот, многие хотят от своей нерешительности избавиться, да не получается. Принято считать, что всегда и во всем выигрывает тот, кто проявляет решительность, особенно в наше бурное время: жизнь требует, чтобы мы действовали энергично, а решения принимали быстро, и кто не успел, тот, как говорится, опоздал. Но так ли это на самом деле?

Дарвин, Павлов и другие

При ближайшем рассмотрении выясняется, что, как ни странно, многие выдающиеся ученые, писатели, художники, поэты, композиторы были людьми нерешительными. Мешало ли им это качество? Безусловно. И Чарльз Дарвин, и Иван Павлов описывают в своих дневниках множество ситуаций — житейских, бытовых, которые не вызвали бы у многих других людей особых затруднений, а для них эти ситуации были тяжелыми, решения принимались после долгих раздумий и сомнений.

Но смогли бы эти ученые сделать в науке то, что они сделали, если бы не обладали нерешительностью? Ни за что. Та же самая черта характера, которая мешала им на уровне повседневных дел, оказалась незаменимым помощником в науке. Именно благодаря тревожным сомнениям относительно того, верна ли его теория происхождения видов, Дарвин в своих трудах ответил на все вопросы, которые появлялись у его критиков в течение десятилетий.

Есть такой характер

Психологи, занимающиеся изучением характеров, выделяют особый тип — психастенический характер. Психастеник — человек, которому свойственны тревожные сомнения, неуверенность, нерешительность. Психастеничность, как ключевое для индивида качество, проявляется буквально во всем: в его внешнем облике, в манере говорить, в стиле принятия решений и, конечно, в творчестве.

Чтобы лучше почувствовать этот характер, посмотрите, например, на картины К. Моне или И. Левитана. Мягкое, не совсем четко прорисованное (сравните для контраста с работами Шишкина) изображение, при этом, безусловно, реалистическое, оно отражает восприятие мира психастеником.

Иллюстрирует особенности этого характера одна история с А. П. Чеховым — тоже типичным психастеником. Он задумал проводить регулярные медицинские осмотры семей крестьян, которые жили относительно неподалеку от его усадьбы в Мелехово. Антон Павлович поговорил об этом с коллегами-врачами, и те поддержали его благородную идею. В качестве руководителя проекта был выбран, разумеется, инициатор. Соответственно, ему нужно было просить и уговаривать врачей, чтобы они в холод, дождь и слякоть тряслись в коляске по раздолбанным российским дорогам. Ну и что в итоге? А в итоге ездил по крестьянским дворам только сам Антон Павлович: ему оказалось проще везти воз самому, чем «построить» других. Кстати говоря, сами произведения Чехова, конечно же, тоже являются иллюстрацией психастенического характера.

Сила слабости

У Евгения Евтушенко есть замечательный строки:

«Есть в нерешительности сила» — вот, что хочется подчеркнуть. Тот, кто склонен, как Наполеон, сначала ввязаться в битву, а там посмотреть, тот, вероятно, выиграет больше сражений. Но только через сомнения лежит путь в глубину, где можно отыскать золото и драгоценные камни. Да, полководец и спецназовец из психастеника получается никакой, зато во многих других делах склонность семь раз отмерить и один раз отрезать (вот она, нерешительность) принесет замечательные плоды.

Кнут или пряник?

Кажется, что настойчивость немыслима без насилия над собой. Но это, оказывается, не обязательно, если знать один маленький секрет.

Дело в том, что «включать» силу воли нам приходится лишь в тех случаях, когда делать какое-либо дело, как говорится, не хочется, но надо. Но почему не хочется? Быть может, как говорят психологи, потому, что не сформирован положительный образ цели, то есть мы не представляем себе ясно, что хорошего ждет нас в результате, и не имеем четкого ответа, зачем и для чего беремся за работу. Вопрос, как говорится, в мотивации.

Оказывается, мы мотивируем себя одним из двух основных способов. Скажите, когда вы спозаранку встаете из теплой постели, вы делаете это, чтобы не опоздать на работу и избежать последующих неприятностей или чтобы в удобное и привычное время приступить к любимой работе, получить от нее удовольствие и сделать сегодня что-то новое и замечательное?

Первый способ называется мотивацией «от». Имеется в виду, что мы хорошо представляем себе те неприятные последствия, которые нас ждут в случае чего (о них мы и думаем), и нас заставляет действовать желание этих неприятностей избежать. Именно мотивация «от» тащит нас к стоматологу, да и многие другие не самые приятные дела мы делаем во избежание нехороших последствий их неделания.

Противоположный способ мотивации называется мотивацией «к». В этом случае мы стремимся к какой-то позитивной цели, к тому, что нас привлекает, воодушевляет, вдохновляет. Если при мотивации «от» в голове живут неприятные картинки и мы вынуждены действовать, чтобы они не стали реальностью, то при мотивации «к» мы мыслим приятными образами, которые нас радуют, и мы стремимся воплотить их в жизнь.

Две мотивации — два мира

Каждый из нас обычно в своей жизни в большинстве случаев пользуется каким-то одним из видов мотивации.

Немножко преувеличивая (но только немножко), можно сказать, что люди, которые всегда выбирают мотивацию «от», и люди, которые всегда выбирают мотивацию «к», живут в совершенно разных мирах. Жизнь первых полна угроз и неприятностей, которых нужно постараться избежать, предусмотреть, обойти. Вторые живут в мире интересных возможностей, привлекательных целей, радостных открытий.

Ну а самое замечательное открытие состоит в том, что поменять мотивацию мы можем всегда, когда захотим. Достаточно только осознать, что мы сейчас собираемся делать какое-то дело для того, чтобы чего-то плохого избежать, — и если это так, то нужно подумать о том, что хорошего мы получим в результате, какие награды и бонусы ожидают нас на финише, чему мы сможем порадоваться и как наградить себя.

Вы вскоре почувствуете, что в вашей жизни происходят перемены к лучшему, в душе все больше оптимизма, а дела «горят» в руках. Что же изменилось? Да просто вы стали смотреть не только под ноги, как бы не споткнуться, но и на окружающий вас прекрасный мир, на те цели, идти к которым вам искренне хочется. Тут и излишняя нерешительность отступит, и необходимая настойчивость появится.

Каждый из нас хочет уметь разбираться в людях, находить «подход» к любому человеку, предсказывать поступки друзей, коллег, знакомых, клиентов. Чтобы этому научиться, нужна не только наблюдательность, но и знания о типах характеров людей. Их изучает характерология — наука, связанная с такими именами, как П. Б. Ганнушкин, Э. Кречмер, К. Леонгард, А. Е. Личко, М. Е. Бурно.

В характерологии широко используются термины, относящиеся к психиатрии, так как в ее основе лежит психиатрическая практика, но в нашем описании мы постараемся заменить их более привычными словами.

Выход Актрисы

Сотрудницы российского представительства известной зарубежной фармацевтической компании даже в праздники одевались «сдержанно», лишь немного более нарядно. Но одна девушка меняла свой имидж кардинально: яркая косметика, блестящее, короткое, открытое платье, на шее разноцветные дождики, на ножках туфли на высоченном каблуке. Она активно участвовала во всех конкурсах, танцевала, пела, кричала (вместе со всеми, только громче).

Мнения коллег по ее поводу разошлись: с одной стороны, как говорится, есть на что посмотреть, а с другой — отталкивала нарочитая эпатажность. Но, несмотря на то, какую оценку ставили коллеги, положительную или отрицательную, внимание представителей обоих полов героине было обеспечено — а оно-то и нужно как воздух человеку, чей характер называют истероидным.

Поскольку для истероида известные слова Шекспира «Весь мир — театр» являются буквальной истиной, и ярче этот характер проявляется у женщин, мы будем называть такого человека Актрисой.

Шоу каждый день

К продолжению цитаты Шекспира «все люди — актеры» Актриса добавляет: «Ая — Примадонна!». Жизнь меняет жанры постановок, но Актриса моментально находит в них свою роль: если трагедия (похороны) — она плачет, а через минуту, если начался новый «жизненный спектакль», — так же искренне смеется. Глубоким чувством тут, ясное дело, и не пахнет, но эмоциональная чувствительность у Актрисы бесподобна: настроение другого человека она чувствует безошибочно и может точно, как зеркало, его отразить.

Однако намного больше, чем переживания других людей, Актрису интересуют ее собственные. Она готова обвинить окружающих: «Вы все думаете о себе больше, чем обо мне!». И Актриса готова на очень многое пойти, чтобы все думали больше о ней: одеться так, чтобы оборачивались вслед, нарушить этикет, чтобы привлечь к себе внимание, совершить скандальный поступок, который будет обсуждаться (а то и войдет в историю, как поджог базарным торговцем Геростратом храма Артемиды).

И страдает, и пугается Актриса демонстративно, напоказ. Если ей плохо, то со своим страданием она обращается ко всему миру, как бы говоря: «Мне плохо! Вы видите?!». Интересы и увлечения Актрисы переменчивее, чем ветер мая: сегодня она осваивает гитару, завтра бросает музыку и покупает дорогие, роскошно выглядящие книги об изобразительном искусстве, а послезавтра записывается на курс лекций по философии. Суть в том, что, нахватавшись по верхам, Актриса может говорить «в обществе» на любую тему, то есть опять же привлекать внимание к себе, такой умной и образованной.

Актриса легко внушаема, и эстрадные гипнотизеры показывают свое мастерство в большинстве случаев на таких, как она. Любые эффекты от каталепсии до ложных ожогов появляются под воздействием внушения и также быстро исчезают. Более того: исцеление многих недугов в результате «пассов руками» и подобного им «лечения» происходит именно у Актрис.

Конечно, Актриса романтична и мечтательна, мечты ее выглядят как романтичные образы: «Этим летом хорошо бы поехать в Париж… Или в Ниццу… А лучше — в Венецию…»

Красивая жизнь

Актриса умеет красиво двигаться, красиво одеваться, красиво выглядеть. Главное — чтобы были зрители. Как сказала наша самая известная российская певица: «Лежу в ванной и думаю: „Красиво лежу! Хоть бы увидел кто!“.

Ухаживать за Актрисой надо, конечно, красиво. Цветы (не ландыши и лютики, а розы), подарки (желательно — дорогие), рестораны, да и вообще «красивая жизнь» в ее самом стандартном потребительском понимании — вот путь к сердцу Актрисы и к ее телу. Однако мужчин, получивших «доступ» к последнему, такому вожделенному, нередко ждет разочарование: Актриса может оказаться фригидна: у нее не получается самозабвенно отдаться любимому мужчине, раствориться в любовном акте, ведь ей, во-первых, недостает зрителей, а во-вторых, она параллельно «процессу» как бы смотрит на себя со стороны и оценивает, а это разрушает спонтанность и естественность секса. Правда, внешние проявления страсти здесь на высшем уровне: красиво выгибающееся тело и сладострастные стоны, слышные на соседнем этаже, мужчина получит в изобилии.

Красота, как известно, требует жертв. В первую очередь — финансовых. Актриса не сэкономит на косметике и на одежде никогда, уж лучше перейдет на хлеб и воду (впрочем, в юности ей это не грозит: всегда найдутся желающие материально поддержать красавицу). Без макияжа Актриса не выйдет из дому даже к соседке за спичками.

Достойно признания умение Актрисы работать над своим внешним обликом. Обнаружив пару лишних килограммов, в тренажерный зал потеть она не пойдет, но купит или сошьет себе такую одежду, чтобы полнота была незаметна.

Одежде Актриса уделяет, понятное дело, особое внимание. «Если женщина говорит, что ей нечего одеть, это значит, у нее нет ничего нового», — эти слова в первую очередь об Актрисе. Однако она хочет не просто новую красивую тряпку, но фирменную. Актриса готова носиться по распродажам, тратить уйму времени на поездки и примерки, лишь бы потом идти по улице и знать, что на ней настоящая вещь от Gucci.

Вообще над своей внешностью Актриса готова работать много, стараясь украсить все, любую часть тела. Ну а кульминация для актрисы — это, конечно, выступление. Но только когда полный зал зрителей! При аншлаге Актриса «развернется» и проявит свои способности. И ее поклонники получат от спектакля искреннее удовольствие.

Сложная постройка

Одна группа малышей на детской площадке гоняет мяч, другая — играет в машинки, третья — в куклы. В сторонке от них сидит серьезный мальчик и строит из кубиков замысловатую конструкцию. Такое впечатление, что он старается воплотить в реальность какой-то свой замысел, построить что-то, что лишь он один видит своим внутренним взором. Иногда малыш что-то говорит сам себе. Иногда он добавляет к кубикам разные другие предметы: карандаши, ластик, бумагу — и все это имеет особый смысл в его постройке, обозначая нечто, известное только самому автору.

Таков аутист, или шизоид, и такова вся его жизнь. Он Теоретик в самом глубинном смысле этого слова: он понимает мир сквозь свои теории.

Как живется Теоретику? Его окружает сложный мир, который нелегко понять, а еще труднее в нем успешно жить. Люди совершают иногда странные поступки, которые невозможно предугадать, а потому с ними трудно достичь взаимопонимания. Так чувствует Теоретик, но как раз таким и видят его самого другие: как человека замкнутого, непонятного, с которым непросто найти общий язык.

Окружающий мир полон для Теоретика особых знаков и символов. Их требуется расшифровывать, как ребус, но это любимое занятие Теоретика. Только он может оценить красоту шахматной задачи, математической формулы, китайского иероглифа. Именно такие люди придумывают не только новые модели «вечного двигателя», которые невозможно построить в реальности, но и совершают важные для науки открытия. А вот «пробить» реализацию своего изобретения Теоретик, увы, самостоятельно не может. Он, скорее, разработает теорию финансового обогащения, чем применит ее практически и станет миллионером.

Формулы жизни

Для других людей высказывания Теоретика могут означать и потрясающее проникновение в самую суть ситуации, а могут оборачиваться непониманием элементарных вещей, вызывая обиды, неожиданные для Теоретика, и тем больнее его ранящие.

Каждое суждение Теоретика о внешнем мире — это результат некоторого вычисления. Находясь в больнице после тяжелейшей аварии, гениальный физик Лев Ландау отказался пить морковный сок, потому что он невкусный. Врачи сдались и обратились за помощью к жене. «Дау, — сказала Кора, — морковный сок надо выпить как лекарство». — «Как лекарство? Хм. Лекарство может быть невкусным. Хорошо, я его выпью».

Выглядит Теоретик, как правило, нескладно. Телосложение у него отнюдь не атлетическое, а двигается он как-то некрасиво, потому что движения отдельных частей его тела не согласованы друг с другом. Поэтому выполнение многих бытовых дел, требующих сноровки и ловкости, становится для Теоретика нелегким испытанием. Его неловкость может привести к беде, если он, например, будет нести горячий кофе над головами гостей…

Если говорить об одежде, то для Теоретика главное качество его пиджака — удобство. Какое впечатление производит его внешний вид, Теоретика, как правило, не волнует, у него есть своя «формула» и на этот случай. Однажды Эйнштейн пришел в гости с намокшими волосами, потому что шел дождь. «Герр Эйнштейн, — забеспокоилась хозяйка, — вы забыли свою шляпу!» — «Нет, я не надел ее специально, потому что мои волосы высохнут намного быстрее».

Свое место в мире

Увы, Эйнштейнов и Ландау среди Теоретиков мало. И многие из них живут в одиночестве, пишут «заумные» стихи в стол, носят старую неглаженую, неумело подшитую одежду и с трудом сводят концы с концами. Правда, сейчас и для негениальных Теоретиков открылось больше возможностей для социальной адаптации. Стихи можно писать не в стол, а выкладывать в Интернет на свой сайт или на другие сайты, где их могут заметить братья по разуму. Ну а если повезет, то найдется издатель или спонсор, и тогда появится книжка стихов или диск с песнями. Встретить «своих» Теоретику часто удается и среди шахматистов, любителей Востока (китайской или японской поэзии, изобразительного искусства, икебаны, бонсай) и разного рода «технарей»: компьютерщиков, программистов, радиолюбителей.

Найти свою «вторую половину» Теоретику, мягко говоря, непросто. Причин несколько. Во-первых, его «мастерство коммуникации» оставляет желать лучшего. Живого собеседника, как он есть, Теоретик не видит и нюансов слов, интонаций, невербалики (языка тела) не чувствует — какой уж тут флирт и соблазнение! Во-вторых, у Теоретика есть свои представления о взаимоотношениях, то есть своя теория, но вот реальная жизнь, увы, не всегда ей соответствует (вспомним, как общался с девушками герой фильма «Игры разума»). Наконец, нестандартность личности Теоретика такова, что ему очень трудно найти партнера, который сможет соответствовать всем его требованиям, пожеланиям и предпочтениям.

Для того чтобы глубже почувствовать этот сложно устроенный характер, можно повнимательнее изучить творчество тех, кто им обладает. Послушайте, например, музыку Баха, посмотрите на картины Рублева, почитайте стихи Пастернака или философские трактаты Канта.

В обыденной жизни Теоретики часто бывают непрактичными, за это обычно достается, конечно, мужчинам, но те женщины, которые превыше всего ценят умение мужчин вбивать гвозди, чинить краны и менять пробки, пройдут мимо поэтов, художников, музыкантов и многих других неординарных, творчески одаренных людей, способных видеть мир по-своему, творить по-своему и жить необычной сложной самобытной душевной и духовной жизнью — и дарить ее близким и понимающим людям, иногда даже разминувшись с ними в столетиях…

Одним из самых дружелюбных собеседников Алисы — юной героини книги Льюиса Кэррола — был Чеширский Кот, чья улыбка оставалась видна, даже когда сам Кот исчезал. Но, кроме обаяния, в беседе с Алисой Кот проявил способности хорошего коуча, или психолога-консультанта:

Не только в Стране Чудес, но и в нашем мире нужно сначала решить, куда мы хотим прийти, а уже потом двигаться — иначе есть риск попасть «куда-нибудь»…

Достижение цели в любой конкретной области, безусловно, связано с ее спецификой, то есть с необходимостью получения специфических знаний, умений, навыков. Однако важнейшая работа происходит на более глубинном уровне психики, там, где формируется психологический образ цели. Каков этот образ — такой окажется и цель: привлекательной или не очень, достижимой легко или после тяжелых усилий, а то и недостижимой вовсе.

Выполнение двух психотехник, описываемых ниже, приводит к созданию психологического образа цели как привлекательной, мотивирующей, вдохновляющей и достижимой. Тем самым формируется прочный фундамент для дальнейшей работы, уже определяемой особенностями сферы деятельности.

Выполнение психотехник, описываемых ниже, потребует от вас времени и усилий, но в дальнейшем поможет сэкономить и то, и другое многократно.

Три этапа постановки цели

1. Правильная формулировка.

Формулируя вашу цель, вы должны говорить о том, чего вы хотите, то есть словами «Я хочу», а не «Я не хочу». Мы часто думаем о том, чего мы не хотим, от чего хотим избавиться. Но к цели надо идти не спиной вперед, а прямо — а для этого нужно думать о том, чего мы хотим. Например, «я не хочу, чтобы начальник грубо критиковал меня». А чего я хочу? Может быть, «я хочу, чтобы мой начальник спокойным тоном объяснял мне, что я сделал неверно». Главное на первом этапе — сформулировать, как я хочу, чтобы было. Очень важно сформулировать такую цель, достижение которой зависит целиком и полностью от вас. Часто мы ставим перед собой цели, достижение которых зависит от других людей или от внешних обстоятельств. В этом случае мы сами себе расставляем ловушку, потому что оказываемся в зависимости от того, на что не можем повлиять.

Но разве возможно ставить цели, не зависящие от других людей? Это может показаться нереальным. Давайте рассмотрим такой пример.

Необходимо определить четкие критерии того, что ваша цель достигнута. Вот здесь находится ловушка, в которую многие попадают. Часто цель формулируется как «успех» или, если амбиций больше, «большой успех». При этом человек не уточняет, что будет являться точным критерием достижения успеха. В таком случае он, можно сказать, обрекает сам себя на чувство неудовлетворенности. Мало того: такой человек не сможет оценить, приближается он к своей цели или удаляется, поскольку не знает, что подтверждает его успех, а что — нет.

Другой тонкий момент связан с тем, что подтверждение достижения цели должно соответствовать самой цели. Например, предположим, что я стремлюсь стать хорошим программистом. Подтверждением для меня служит чувство удовлетворенности от выполненной работы. Без сомнения, удовлетворенность — приятное чувство, но оно имеет мало общего с понятием «хороший программист». Лучшим доказательством могли бы быть быстро и качественно написанные и отлаженные программы.

Важно конкретизировать, в каких обстоятельствах вы хотите достигнуть своей цели, то есть когда, где, с кем и т. д. Типичная ошибка, которая может быть допущена, если пропустить этот этап, — поставить цель «чувствовать уверенность в себе». Вы действительно хотите чувствовать уверенность в том, что сможете пройти по канату над пропастью, если раньше никогда этого не делали? Вряд ли. Поэтому задумайтесь и конкретизируйте, в каких обстоятельствах, когда, где, с кем вы хотите чувствовать себя уверенным. Наверное, это будут ситуации, когда вы имеете достаточную подготовку, достаточно знаний и навыков. А если их нет, то, может быть, разумнее чувствовать, скажем, осторожность или любопытство? Будьте конкретны, например: «Я хочу чувствовать себя уверенно, когда на собрании акционеров отвечаю на заданный мне вопрос».

2. «За» и «против».

Спросите себя, что вам мешает достичь поставленной цели? Перечислите все препятствия и разберитесь, к каким областям они относятся и чего вам не хватает: навыков, знаний, денег, информации?

Составьте список всех уже имеющихся сейчас возможностей, которые могут помочь вам достигнуть цель. Включите в список ваши способности (в том числе учиться новому), сильные стороны характера, любой позитив (образование, профессиональный опыт, круг знакомств и т. д.).

Подумайте о том, что поможет вам преодолеть препятствия на пути к цели, но чего у вас еще нет. Как правило, это недостающие знания или навыки, а также информация и финансовые ресурсы. Определите, чему вы еще должны научиться, что еще должны узнать. Путь к непростым целям складывается из нескольких шагов. Полезно составить для себя план достижения цели: вы будете видеть весь путь целиком, вы сможете отслеживать ваше продвижение, видеть, на каком этапе вы находитесь, что еще предстоит.

3. Начало и конец.

Особенно важным моментом планирования движения к цели является первый шаг. Его нужно прописать максимально конкретно: что, когда, как вы сделаете прежде всего? Спросите себя: «С чего я начну, чтобы приблизиться к цели? Как я узнаю, что иду к своей цели?».

Задайте себе вопрос: «Что мне даст достижение цели?». Иногда этот вопрос надо задать себе несколько раз, чтобы дойти до сути, до тех ценностей, которые вам на самом деле важны в жизни. Например, получение новой должности может вести к повышению уважения окружающих, аоно, в свою очередь, поможет вам почувствовать собственную значимость.

Зачем это нужно? Определив свою глубинную цель, мы обнаруживаем, что существует множество путей ее достижения. Таким образом мы становимся более гибкими. А еще такое углубленное самопонимание даст возможность отказаться от достижения тех целей, которые нам не помогают достичь главного. Проделав эту работу, ответив на поставленные вопросы, вы почувствуете, насколько сильно изменилось ваше представление о цели. Образ цели будет ясным и цельным. Вы понимаете, ради чего стремитесь к ней, какие ресурсы уже имеете и как найдете недостающие, с чего начнете движение и как узнаете, что продвигаетесь в нужном направлении, а не «куда-нибудь».

Шагаем к цели

Вторая психотехника, которая содействует достижению цели, называется «выравнивание логических уровней». В первый раз ее удобнее выполнять с партнером, а впоследствии легко и самостоятельно. Вам понадобится некоторое пространство, например комната, около получаса времени и бумага.

Возьмите пять листов бумаги и напишите по одному слову на одном листе: Окружение, Поведение, Способности, Убеждения, Личность. Так называются логические уровни — своего рода «полочки», на которые можно разложить любую ситуацию или процесс.

Положите листы бумаги на пол в один ряд на расстоянии шага между ними.

Сформулируйте цель — то, что вы хотите достичь. Не забудьте про правила формулирования цели, о которых говорилось выше.

Из реальности — в мечту

Встаньте возле листа «Окружение» и подумайте, какие люди и предметы, окружающие вас, способствуют достижению вашей цели? Другими словами, кто и что в вашей жизни помогает вам достичь цели? Ваши ответы должны относиться к разным сферам жизни: профессиональной, семейной и др.

Сделайте шаг к листу «Поведение» и ответьте на вопрос, что вы уже сейчас делаете для достижения цели? Какие виды поведения вы уже используете? Может быть, читаете специальную литературу? Участвуете в тренингах? Собираете информацию по интересующей теме?

Шагните к листу «Способности» и перечислите те ваши способности, умения, знания, которые вам помогают идти к цели. Вы наверняка способны приобретать новые навыки, учиться новому, а также проявлять упорство, творческие способности, настойчивость. Составьте свой список.

Переходите к листу «Убеждения» и подумайте, какие ваши убеждения поддерживают вас на пути к цели? Почему для вас важно достичь поставленной цели? Что вам это даст? Данный вопрос о ценностях — о том, что не лежит на поверхности, но побуждает нас к активным действиям.

А сейчас — самое главное. Шагайте к листу «Личность» и представьте, что вы достигли вашей цели. Постарайтесь себе ярко представить: ваша цель успешно достигнута! Почувствуйте себя победителем. Ответьте на вопрос, кто вы, достигший цели? Какой вы теперь? Чем вы отличаетесь от других людей? Найдите образ, выражающий ваше своеобразие.

Из мечты — в новую реальность

Повернитесь, шагните обратно к листу «Убеждения» и спросите себя: теперь, когда вы достигли цели, как меняются ваши убеждения? Может быть, некоторые из них становятся ненужными? А какие убеждения полезно будет добавить?

Перейдите к листу «Способности», сохраняя образ и ощущение достигнутой цели, и подумайте, какие у вас появляются новые способности? Другими словами, какие новые способности соответствуют вам — человеку, достигшему своей цели?

Шагните к листу «Поведение» и ответьте на вопрос, какие новые виды поведения можно добавить в ваш арсенал?

Сделайте шаг к листу «Окружение» и подумайте о том, как меняется ваше окружение — теперь, когда вы достигли своей цели. Каков смысл этой работы? Когда мы шагаем от «Окружения» к «Личности», мы проводим, можно сказать, «инвентаризацию»: смотрим, что в нашем внутреннем и внешнем мире помогает, способствует достижению нашей цели. Затем, на шаге «Личность», мы стараемся почувствовать себя достигнувшим цели. Это очень ценный опыт. И, наконец, на обратном пути мы удерживаем ощущение нового себя и сквозь призму этого ощущения понимаем, какие изменения будет полезно совершить для того, чтобы в большей степени соответствовать новому себе. Поэтому техника и называется «выравнивание логических уровней».

Помните поговорку, что перед тем как пилить дерево, надо заточить зубья пилы? Работу над психологическим образом цели, о которой здесь рассказано, можно сравнить не только с заточкой зубьев пилы перед пилением, но и с выбором самой пилы, а также выбором дерева, которое надо спилить, и даже раздумьями о том, как и зачем его пилить. А может быть, пусть себе растет?..

Хотя реактивный самолет НЛП не отбуксирован на запасной аэродром, его грохот поутих, давая возможность не только оценить броский внешний вид и красоту стремительного полета, но и поковыряться, так сказать, в механизмах, и понаблюдать за экипажем и пассажирами.

НЛП на продажу

О том, как НЛП появилось и как расшифровывается эта аббревиатура, мы рассказали в разделе «Не дайте собой манипулировать».

С небольшим — двадцатилетним — опозданием НЛП пришло в нашу страну. В России первой половины 90-х годов НЛП ждал успех. Отечественные первопроходцы, заплатив за обучение у западных специалистов сумму, примерно равную стоимости автомобиля, стали гуру, быстро обрастающими учениками, последователями, подражателями. Наиболее масштабные и предприимчивые личности открывали свои центры, другие же становились авторитетными фрилансерами с собственной клиентурой.

Естественно, появилось много литературы. Большинство книг представляли собой не очень удачные переводы вышедших в Америке отредактированных расшифровок видео— и аудиозаписей тренингов отцов-основателей.

НЛП обрело ореол всемогущества и «тайного знания». Один раскрученный журнал для мужчин опубликовал статью, в которой утверждалось, что руководитель московского центра НЛП обучает тому, как «снимать» на улице женщин. Автор книги именно тогда учился НЛП именно у упомянутого мастера и может засвидетельствовать, что подобное заявление — выдумка. Что, впрочем, признал позже и сам автор нашумевшей публикации.

На сегодняшний день НЛП — это, в частности, продукт. Его продают. На нем зарабатывают. От одних учебных центров отпочковываются другие. Вновь испеченные специалисты проводят собственные семинары, ретранслируя полученные знания и возвращая себе немалые деньги, потраченные на оплату курсов. Появилось много толковых книг, как зарубежных, так и отечественных авторов.

Происходит очередной этап освоения нового рынка. Хотя уже и не очень нового. Бум НЛП уже прошел. К вершине рыночного спроса приближается новый «зверь» с очаровательным названием коучинг. Но это — совсем другая история…

А количество желающих изучать НЛП «в чистом виде» поубавилось, но в программах подавляющего большинства тренингов мастерства делового общения можно встретить базовые элементы НЛП. И многие психотерапевты в своих рекламных объявлениях указывают НЛП в числе применяемых лечебных методик. Вот об этом мы сейчас подробнее и поговорим.

НЛП в психотерапии

Итак, изначально НЛП было создано как метод психотерапии. Психотерапии быстрой: утверждалось, что проблемы, на решение которых традиционными путями уходят годы, решаются за полчаса. Фобии исчезали, аллергии проходили, конфликты разрешались, страхи и волнения по самым разным житейским поводам устранялись, как говорится, «легким движением руки». Бэндлер даже жаловался, что не может найти для демонстрации техники человека, боящегося войти в лифт, — все уже исцелены.

Арсенал психотехник НЛП, безусловно, впечатляет.

К наиболее простым относятся техники «личностного редактирования» — то есть быстрого изменения эмоционального состояния. Есть психотехники для изменения реакции на стрессогенные ситуации, для изменения отношения к травмирующему событию из прошлого (называется красиво: «изменение личностной истории»), для изменения поведения в конфликтных ситуациях, для разрешения внутренних противоречий и много-много других.

Вообще, ключевое слово в НЛП — изменение. Изменяется поведение, потому что изменяются внутренние ресурсы, потому что изменяется внутренний образ ситуации и себя.

Характерно, что человек, который работает с клиентом, в НЛП называется оператором. Тем самым подчеркивается пошаговость, алгоритмичность и даже определенная механистичность работы, которую по большому счету сложно назвать психотерапией. Как говорят специалисты по НЛП, самое главное в этих техниках то, что они работают, то есть выполняется последовательность операций и достигается заданный результат.

По моему мнению, главное достижение НЛП в психотерапии заключается не в психотехниках, а в способе описания внутреннего мира человека. Науке известно, что на самом глубинном уровне наши эмоции представляют собой возбуждение определенных участков головного мозга. НЛП не спускается в такие глубины, но оперирует очень удобными моделями. Оно работает с мысленными образами проблемных ситуаций. С одной стороны, это достаточно глубокий уровень для изменений, с другой стороны, производить преобразования на этом уровне относительно легко. Но, кажется, пора приводить примеры.

Теперь, как мы и собирались, поковыряемся немножко в механизмах.

Суть первого из них заключается в изменении мысленного представления человека о ситуации. Известно, что мы реагируем, основываясь не на самой ситуации, а на нашем отношении к ней, нашей оценке ее. А это, в соответствии с теорией НЛП, воплощается в виде мысленных картинок или фильмов: цветных или черно-белых, ярких или тусклых, со звуком или без. Причем вы можете находиться внутри самого фильма, то есть видеть события глазами главного героя и переживать все заново (чем мы обычно и занимаемся, обеспечивая себе, к примеру, бессонницу), либо можете наблюдать за происходящим со стороны. Во втором случае вы не вовлекаетесь в событие эмоционально, поэтому оно вас не травмирует. Получается, что в мозге делается как бы новая запись о событии. Была одна — травмирующая, стало — две, одну из которых вы воспринимаете спокойно. Последняя запись закрепляется повторением, и при попытке вспомнить о событии «приходит на ум» именно она. И проблема решена.

Второй ключевой механизм психотехник НЛП заключается в переносе позитивного эмоционального состояния (ресурса) из одной воображаемой ситуации в другую с помощью якоря. Якорь — это любое воздействие, например прикосновение, связанное с определенным состоянием, попросту говоря — сформированный условный рефлекс.

Эти ключевые механизмы психотехник изменения базируются на одной из аксиом НЛП (то есть утверждений, принимаемых без доказательств), которая называется первой пресуппозицией: «Карта — не есть территория». Мы шагаем по реальному миру — по территории, но ориентируемся по карте — нашему мысленному представлению о реальности. На нашей карте обозначены холмы и овраги, болота и тропинки, и мы идем, руководствуясь изображением, моделью мира, корректируя, уточняя и расширяя ее. Изменить или уточнить реальный мир мы не можем, а карту — можем. И НЛП предлагает целый набор инструментов, с помощью которых такие изменения вносятся относительно быстро и относительно легко. Дело в том, что если некое место на карте обозначено как «страшная чаща леса», то необязательно в реальном мире в данном месте действительно стоит дремучий непроходимый лес, от которого надо держаться подальше. Может быть, кто-то (например, папа с мамой) когда-то (когда мы были маленькие) зачем-то (уж, наверное, из лучших побуждений…) убедил нас назвать это место на нашей карте «страшной чащей леса». А мы не только поверили им тогда, но боимся до сих пор. И чтобы не обходить terra incognita за километр, стоит посмотреть, что же это там такое расположено, внести в свою карту соответствующие изменения и облегченно вздохнуть.

А теперь я добавлю в бочку меда ложку дегтя. По моим наблюдениям и беседам с некоторыми психологами и психотерапевтами, психотехникам НЛП поддаются только весьма поверхностные проблемы, а происходящие изменения бывают недолговечны. Это можно сравнить с ремонтом: применение психотехник из арсенала НЛП похоже на приклеивание новых обоев и штукатурение потолка. Возможно, если проблема была именно в этом, то жить станет лучше и веселее. Но если потолок стал протекать, а обои отклеиваться из-за наклона всего дома по причине непрочного фундамента, то в лучшем случае настанет иллюзия благополучия, которая потом развеется. Поэтому я бы не стал называть НЛП методом психотерапии. Психокоррекция — вот адекватное описание эффекта психотехник НЛП. Но это вовсе не мало, поскольку простые проблемы лучше решать простыми способами…

Деловые переговоры. Что предлагает НЛП

НЛП утверждает, что успех в деловых переговорах складывается из двух слагаемых: подстройки и ведения. Ведение — это привод вашего собеседника к вашей точке зрения. А чтобы он «повелся» (это слово специалисты употребляют без кавычек: человек действительно ведется), нужно сначала под него подстроиться, установить раппорт, и для этого есть целый арсенал (здесь военная терминология очень уместна) психотехник.

Начать можно, например, с отзеркаливания — приблизительного копирования позы и жестов собеседника. Новички делают это весьма комично, получается «обезьянничание», которое, разумеется, не приводит к успеху. Но после небольшой практики отзеркаливание делается незаметно, тем самым в бессознательное собеседника поступают сигналы «я — свой», и некоторые барьеры внутренней недоверчивости и критического отношения убираются или, как минимум, становятся более проницаемыми.

НЛП придает большое значение подстройке по репрезентативным системам, то есть по ведущему каналу восприятия информации. Выяснив, например, что человек воспринимает мир преимущественно через зрительный канал, рекомендуется общаться с ним, используя слова, которые относятся к визуальной репрезентативной системе: «видишь, как это интересно?», «сейчас я тебе все поясню», «я разделяю вашу точку зрения», «посмотрите, какие открываются перспективы» и т. д. Определить же ведущую репрезентативную систему вашего собеседника можно либо по словам, которые он употребляет, либо по ключам глазного доступа — соответствия между направлением движения глаз и используемой в данный момент репрезентативной системой.

НЛП призывает выявлять и учитывать (то есть подстраиваться под) еще ряд особенностей мышления, которые называются метапрограммами. В данном разделе упомянем о двух из них.

Некоторые люди ориентируются на достижение целей, а некоторые на избегание неприятностей. Это называется направлением мотивации. Вы встаете рано утром каждый рабочий день, чтобы не заработать проблем из-за опоздания в офис или чтобы воплотить задуманные накануне планы? Отметим, что ни один из видов мотивации ни хорош, ни плох сам по себе. Важно осознавать, как вы себя обычно мотивируете, и делать выбор сознательно. А в плане успешной коммуникации полезно выявить, стремится ли ваш собеседник достичь в результате переговоров какой-то цели или избежать каких-то проблем и сложностей.

Очень важно понять, принимает ли человек решение, ориентируясь на себя и свое собственное мнение или в большей степени на мнение других людей. В первом случае вам придется сначала выяснить индивидуальные критерии оценки, которыми пользуется ваш собеседник, а уже потом предъявлять соответствующие аргументы. В последнем случае весомыми аргументами будут количество ваших клиентов, покупателей или партнеров, ссылки на мнение экспертов.

Сперва кажется невозможным отследить в живом разговоре все перечисленные аспекты и выполнять все рекомендации (а ведь немало техник осталось за кадром). Однако это вполне реально. Поэтапная систематическая тренировка навыков плюс практика приводят к тому, что большинство операций осуществляются автоматически. Вы становитесь бессознательно компетентны — то есть делаете «все правильно», не задумываясь об этом, без специального контроля сознания. Сознание освобождается для решения других, более важных задач.

По моему мнению, отзеркаливание, подстройка и ведение, элементы внушения и все такое прочее, чем сейчас завлекают участников большинства тренингов по деловым переговорам, являются лишь способом красиво вынести торт к гостям, не уронив его, но выпечка торта — искусство совсем другого сорта.

Ключ к успеху в переговорах заключается на самом деле в том, чтобы найти решение, при котором ваш партнер по переговорам достигает того, что важно ему, а вы — того, что важно вам.

От манипуляции — к сотрудничеству

Вы знаете, что именно ценно и важно для вас. Вы выясняете, что именно ценно и важно для вашего собеседника. И вырабатываете такое решение, при котором достигаются ценности каждой стороны. Приведу два известных примера, пусть упрощенных, но ярко иллюстрирующих идею.

Говоря языком НЛП, обе проблемы успешно разрешились на уровне ценностей. Решения, при которых каждая сторона достигает того, что ей важно (хотя, возможно, не самым очевидным способом), являются самыми лучшими, в особенности для долгосрочного сотрудничества. Вы стремитесь не одержать победу над противником в переговорах (чему предлагается научиться в большинстве тренингов), а достигнуть взаимопонимания и практически значимых результатов и для себя, и для вашего партнера.

Подводя итоги

Мы пронеслись над страной НЛП и с высоты птичьего полета отметили лишь некоторые, самые заметные фрагменты ландшафта. Много интересных мест откроются вам при более детальном рассмотрении. Психотехники НЛП могут стать вашими верными помощниками в перипетиях бурной современной жизни. Знание кирпичиков, из которых строится общение, поможет вам и распознать попытку манипулирования вами, и прийти к выгодному для всех сторон согласию.

Познакомьтесь поближе с идеями и принципами НЛП, сравните их, например, с идеологией гештальттерапии, терапии творческим самовыражением или с другими известными вам видами психотерапии. Истина действительно познается в сравнении. А истина в данном случае — это многообразие взглядов и точек зрения на бесконечную вселенную человеческой души…