Увольнение. Сила осознания того, когда нужно уходить

Когда мы ставим перед собой цель, мы идем на компромисс. Мы ценим самые разные вещи - деньги, время с семьей, время для хобби, время для друзей, свое здоровье, чувство помощи другим людям и так далее, и тому подобное. Нет такой цели, которая позволила бы нам максимизировать все, что мы ценим.

По своей природе цели отдают предпочтение определенным вещам, которые мы ценим больше других. По сути, мы спрашиваем себя: "Чего я хочу достичь и от чего я готов отказаться, чтобы получить это?". Предположительно, выгоды от достижения цели перевесят затраты.

Цель - это выражение этого баланса. Другими словами, мы пытаемся максимизировать нашу ожидаемую ценность, и цели, которые мы ставим перед собой, должны помочь нам в этом.

Например, если вы поставили перед собой цель пройти марафон, есть вещи, которые вы ожидаете получить, и вещи, от которых вы ожидаете отказаться. Возможно, для вас важно ощущение того, что вы достигли чего-то сложного. Или цель отражает то значение, которое вы придаете фитнесу. Или вы чувствуете, как здорово бежать на улице. Или это может быть множество других вещей. То, что вы хотите, и его относительная важность зависят только от вас.

То же самое можно сказать и о том, чем вы готовы пожертвовать в плане других вещей, которые вы можете ценить. Тренируясь к марафону, вы, естественно, будете жертвовать временем, проведенным с семьей или друзьями, или заниматься другими хобби, которые вам нравятся. Большинство из нас ценит свой физический комфорт, и вам явно придется от него отказаться. Обычный дискомфорт и травмы - это часть дистанционного бега и тренировок. Скорее всего, вы учитываете, что вам придется проводить определенное количество времени на улице, когда холодно или идет дождь, и иногда выходить на улицу в таких условиях рано утром, вместо того чтобы выспаться.

Ставя цели для своей карьеры, вы также проводите подобный анализ затрат и выгод. Если ваша цель - стать руководителем компании из списка Fortune 500, вы отдаете предпочтение некоторым ценным вещам (например, продвижению по карьерной лестнице или богатству) перед другими, от которых вы готовы отказаться (например, от работы с низким уровнем стресса, где вы не берете работу на дом).

Явно или неявно цель, которую вы ставите перед собой, - это прокси для уравнения ожидаемой ценности, в котором уравновешиваются выгоды, которые вы пытаетесь получить, и затраты, которые вы понесете, чтобы их получить.

Все это - часть процесса постановки цели. Но что происходит с расчетами после того, как вы поставили цель и начали ее добиваться?

После того как мы поставили цель, она становится неподвижным объектом. Эта вещь, которая является прокси для чего-то другого, становится самим объектом. Цель - это то, чего мы пытаемся достичь, а не все ценности, выраженные и сбалансированные, когда мы изначально ставили цель.

Цель становится неизменной, хотя все факторы, которые привели к выбору этой конкретной цели, меняются. Условия в мире меняются. Меняются наши знания. Меняются весовые коэффициенты, которые мы придаем выгодам и затратам. Меняются наши предпочтения и ценности.

Поскольку все это меняется, если бы мы повторно провели анализ затрат и выгод, результат наверняка был бы другим. Но мы не проводим его заново.

Чтобы достичь того, чего мы хотим, мы должны чутко реагировать на то, как меняется мир вокруг нас и как меняемся мы сами. Это означает, что нам придется пересмотреть свои цели, но мы не можем так поступать по своей природе.

В сочетании с тем, что цели не дают результата и имеют фиксированный характер, они заставляют нас просто продолжать двигаться к финишу, даже если финиш уже не тот, к которому мы должны бежать.

Негибкие цели не подходят для гибкого мира.

Каждая цель должна быть хотя бы одной. Цели - это мощный инструмент. С их помощью можно добиться чего-то стоящего. Но сам факт наличия цели может привести к эскалации обязательств, когда вы начинаете придерживаться цели, которая уже не является лучшим способом достижения желаемого.

Конечно, отчасти именно фиксированная природа целей приводит к такому хаосу. Как только мы ставим перед собой цель, мы узнаем новую информацию. Мир меняется. Меняемся мы. Мы решаем задачи для определенных обезьян. Создание более гибких целей - один из способов решения этой проблемы.

Слово "если" - это мощная вещь. Добавив в наши цели несколько хорошо продуманных "если", мы сможем добиться гибкости, к которой стремимся, более оперативно реагировать на изменения ландшафта и снизить эскалацию приверженности проигрышным целям.

"Я собираюсь продолжить это дело, если только не смогу вызвать в комнату руководителя".

"Я останусь на своей работе, если мне не придется постоянно брать работу на дом или если я не начну бояться начала рабочего дня и это чувство не исчезнет".

"Я буду продолжать разрабатывать этот продукт, если в течение следующих двух месяцев мне не удастся достичь четких показателей, которые я установил с моим тренером по отказу от курения".

"Я буду продолжать бежать этот марафон, если не сломаю кость".

Вот почему так важно иметь критерии поражения. Когда вы ставите перед собой цель, создание списка критериев достижения цели дает вам возможность более рационально подходить к выбору подходящего момента для отказа от нее.

Эти критерии могут быть связаны с тем, о чем сигнализирует вам мир, например, наблюдение за поведением, которое говорит вам, что ваш босс токсичен, или процентные ставки растут, или надвигается туман, или начинается пандемия.

Или они могут быть связаны с изменениями в вас самих, будь то боль, которую вы чувствуете перед тем, как сломать малоберцовую кость, или, как в моем случае, обострение болезни, с которой вы боролись.

А может быть, просто меняются ваши предпочтения или меняются вещи, которые вы цените. Например, работа в сфере обслуживания больше не для вас. Или спорт, который вы раньше любили, теперь делает вас несчастным.

Для того чтобы сделать эти unlesses наиболее эффективными, нам нужно создать сильные контракты с предварительными обязательствами, которые определяют, как мы будем следовать этим критериям убийства. Затем, чтобы убедиться, что мы выбираем те исключения, которые позволят нам быстрее всего получить ответ на вопрос, стоит ли заниматься тем, что мы делаем, нам нужно проделать работу по определению обезьян и пьедесталов.

Еще лучше выполнять эту работу вместе с тренером по отказу от курения, который будет следить за выполнением поставленных задач.

Такие мероприятия, конечно, требуют предварительного планирования. Вы пытаетесь предусмотреть как можно больше возможных сценариев развития событий. Но вы не можете предусмотреть все обстоятельства, при которых вы можете остаться, и все обстоятельства, при которых вы можете бросить.

Это означает, что вы должны постоянно проверять анализ затрат и выгод, для которого цель является косвенным показателем. Вы должны регулярно пересматривать, все ли ценности, которые вы пытаетесь привить, все еще привилигированы, и все ли ценности, которые вы лишаете, затраты, которые вы несете, все еще стоят того. Эти проверки также дают возможность переоценить старые критерии убийства и установить новые.

Хорошие задачи позволяют нам не поддаваться влиянию краткосрочных целей, которые на самом деле не помогают нам достичь долгосрочных целей, к которым мы стремимся.

Нам так легко попасть в ловушку, пытаясь выиграть одну руку в покер или стараясь сделать так, чтобы не выйти из игры проигравшим. Но эти локальные цели могут помешать нам действовать так, чтобы воплотить в жизнь реальность того, что жизнь - это одна длинная игра. Это означает попытку максимизировать ожидаемую ценность в течение всей жизни, что требует от нас иногда отказываться от этих промежуточных финишей.

В покере существует множество ограничений, которые можно применить. Я буду продолжать играть, если не проиграю определенную сумму денег, или если в игру не вступят новые игроки, которые будут значительно лучше тех, кто ушел, или если я не отыграю определенное количество часов, или если я не буду чувствовать себя эмоциональным, усталым или больным. Unlesses может избавить нас от сил, которые заставляют нас играть в краткосрочной перспективе, в погоне за выигрышем, и привести наше поведение в соответствие с нашими долгосрочными интересами.

Придерживаясь того, что уже не имеет смысла, вы не сможете воспользоваться теми преимуществами, которые были первоначальной причиной постановки цели, или же понесете больше расходов, чем были готовы понести изначально.

Ваши цели должны меняться, потому что меняется мир и меняетесь вы. Чтобы успевать за всеми этими изменениями, вам нужно периодически проверять, не выбираете ли вы самый быстрый путь к финишу и не бежите ли вы вообще в нужное место.

Отмечая прогресс на пути

Это довольно жесткий взгляд на мир, который определяет успех только как пересечение финишной черты.

Дело не только в том, что нам нужно ставить более гибкие цели. Нам самим также нужно быть более гибкими в оценке успехов и неудач.

То, что мы рассматриваем цели как пройденные и проваленные, по определению является негибким и категоричным, заставляя нас игнорировать или полностью игнорировать любой прогресс, которого мы достигли. А значит, чтобы противостоять этой проблеме, нам нужно найти способы отмечать этот прогресс, праздновать то, чего мы достигли на пути к финишу.

Если вы пытаетесь взойти на Эверест, потому что получаете большую пользу от этого физического и психологического испытания, вы объективно не будете в проигрыше, если доберетесь до лагеря 1, 2, 3 или 4, или в 300 футах от вершины, и уж точно не в сравнении с тем, если бы вы вообще не пытались.

Конечно, это не наш субъективный опыт. Это то, что нам нужно изменить.

Нам нужно найти способ перевернуть сценарий и перестать оценивать себя исключительно по тому, как далеко мы находимся от финишной черты. Нам нужно начать больше ценить себя за то, как далеко мы продвинулись от того, с чего начали.

Если мы сделаем это, то серебряная медаль будет не так разочаровывать, потому что на самом деле это огромное достижение, если сравнивать с тем, с чего начинал любой фигурист. Это позволит вам понять, какое это достижение - поступить в частную школу Ицхака.

Перлмана или, в моем случае, пройти пятилетний курс обучения в аспирантуре.

Легче отмечать и праздновать свой прогресс в достижении цели, если сама цель не является чем-то вроде "все или ничего". Есть цели, которые вы ставите перед собой, и в которых мало ценного, что вы можете почерпнуть, если не справитесь. В то время как есть и другие цели, где есть много ценного, чего вы можете достичь или чему научиться по пути, независимо от того, пересечете ли вы финишную черту.

Именно такие цели мы должны ставить во главу угла.

Это то, что действительно понимает Астро Теллер. Если у него есть выбор между проектом, в котором мало технологий или обучения, которые можно получить в результате попыток, и тем, в котором они есть, он отдаст предпочтение тому проекту, в котором он получит больше пользы в процессе работы.

Гиперпетля - это пример цели типа "все или ничего". Строительство путей - это старая технология. Разгон и высокая скорость поезда - это тоже то, что уже было придумано. Для достижения этих целей не требовалось разрабатывать ничего нового. Технологическая проблема заключалась в том, смогут ли они безопасно посадить и высадить пассажиров. Проблема заключалась в том, что прежде чем выяснить, смогут ли они справиться с обезьяной, нужно было построить все эти пьедесталы. И если бы им не удалось это сделать, они не получили бы ничего нового.

Напротив, такой проект, как Loon, призван обеспечить доступ к интернету в отдаленных районах с помощью гигантских воздушных шаров. Существовало множество различных подходов к тому, как заставить воздушные шары общаться с землей. Одной из первых попыток было изобретение новой лазерной технологии для этого. Оказалось, что это не самое лучшее решение, и они перешли к другому подходу, но разработанная ими лазерная технология очень пригодилась X в одном из последующих проектов. Команда лазерных экспертов Loon стала частью компании Taara, которая занимается значительным увеличением пропускной способности телекоммуникаций.

В большом масштабе Теллер размышляет о том, как создать культуру, которая будет отмечать победы на этом пути, праздновать 5 и 10 километров и полумарафоны, которые мы пробегаем, даже если нам не хватает 26,2 мили.

Это важный урок для лидеров в целом, который необходимо усвоить, потому что то, как мы руководим, может усугубить проблемы, которые создают как "проходной", так и фиксированный характер целей. Лидеры часто попадают в ловушку, оценивая людей исключительно по тому, достигли они цели или нет. Когда они так поступают, то увеличивают потенциал для эскалации обязательств.

Если лидеры ведут себя так, будто успех - это только достижение цели, задачи или срока, то люди, которыми они руководят, очень быстро усвоят, что им нужно во что бы то ни стало добраться до финиша. Они не будут говорить, если считают, что цель больше не стоит того, чтобы к ней стремиться. Они не захотят сдаваться, даже если ситуация требует этого, потому что руководство оценит это как неудачу.

Одной из приятных особенностей унсайтов является то, что они дают вам еще один способ победить. Хороший набор критериев убийства означает, что вы можете выиграть, достигнув цели или успешно выполнив эти критерии убийства. Выйти из игры в нужный момент - значит совершить нечто ценное. Выполнение отказа дает вам возможность реализовать это.

Запреты, которые мы прикрепляем к поставленным целям, позволяют нам следовать тропе "процесс превыше результата". Цель сама по себе ориентирована на результат, а вот нецели сосредоточены на процессе.

Близорукость, вызванная целью

Мы уже видели, как наша зацикленность на достижении цели может привести к тому, что мы не увидим явных и очевидных доказательств того, что нам пора завязывать, - очевидных, по крайней мере, для тех, кто не в теме.

Но дело не только в том, что цели заставляют нас игнорировать изменения, происходящие на нашем пути, или изменения, происходящие в нас самих, когда мы движемся по этому пути. Цели также могут вызывать близорукость, из-за которой мы не видим других путей, доступных нам, других возможностей, которые мы могли бы использовать вместо них.

Вы уже знакомы с проблемой пренебрежения альтернативными затратами. Постановка целей может усугубить эту проблему. Как только мы определимся с финишной чертой и путем, который приведет нас к ней, мы становимся близорукими, не изучая другие пути или другие финишные линии, к которым нам лучше двигаться.

Мы их не видим, и это не просто недостаток нашего периферийного зрения. Простое стремление к цели может привести к тому, что мы не заметим того, что находится прямо перед нами.

нас. Именно это произошло со Стюартом Баттерфилдом, когда у него под носом оказался Slack. Он не мог в полной мере оценить его потенциал, пока не ушел из Glitch, что закрыло аккаунт и заставило его вернуться в режим исследования. То же самое произошло и со мной, когда я играл в покер, который я не мог рассматривать как возможную карьеру, пока не был вынужден оставить аспирантуру.

Наша жизнь становится лучше, если мы обладаем большим портфелем навыков и возможностей, доступных нам. Близорукость, которую вызывают цели, ограничивает размер этого портфеля, потому что мы не ищем и не видим альтернатив.

В этом смысле муравьи лучше людей, потому что они представляют собой колонию - собрание особей, работающих вместе. Поэтому муравьям легче одновременно исследовать и добывать пищу. Одни муравьи идут по феромонной тропе, а другие исследуют новые источники пищи. Даже если муравьи, идущие по феромонной тропе, близоруки, это не имеет значения для колонии, потому что другие муравьи все равно смотрят по сторонам.

Но мы - это только мы. Вы всего лишь один человек. Как только вы установили феромонный след, по которому нужно идти, вы становитесь близоруким, и вам становится трудно увидеть другие возможности, которые в противном случае искали бы ваши друзья-муравьи.

Одно из самых известных исследований, показывающих, что зацикленность на задаче или цели может привести к тому, что вы буквально не видите того, что находится прямо перед вами, - эксперимент "Невидимая горилла", проведенный гарвардскими психологами Дэниелом Саймонсом и Кристофером Чабрисом в 1999 году. Участники смотрели видео, на котором группа людей передавала баскетбольный мяч туда и обратно, и им было поручено подсчитать количество передач.

На полпути через сцену прошла женщина в костюме гориллы.

После выполнения задания по подсчету количества пропущенных баскетбольных мячей участников спрашивали, не заметили ли они чего-нибудь необычного. Если они отвечали "нет", их спрашивали, видели ли они что-либо или кого-либо, кроме шести игроков. Если они отвечали "нет", их спрашивали: "Вы видели, как горилла прошла по экрану?".

Более половины участников (56%) ответили "нет" на все эти вопросы.

Горилла была очевидна любому, кто просто смотрел видео, и не было никаких указаний считать что-либо. И действительно, когда экспериментаторы показали им видео во второй раз, участники были шокированы тем, что пропустили его.

Если они не видели гориллу прямо перед своим носом, как вы думаете, что вы упускаете, когда преследуете цель?

Вам следует остерегаться такой близорукости, потому что она мешает видеть возможности вокруг вас. Это еще одна причина, по которой развитие исследовательского мышления так важно. Вы должны быть уверены, что у вас есть хорошее представление о ландшафте, что вы принимаете звонки от рекрутеров, что вы изучаете другие функции и вообще пробуете что-то новое, чтобы начать пополнять и расширять свое портфолио.

Уход от тренеров также может уменьшить близорукость, потому что они обычно видят возможности, которые доступны вам, лучше, чем вы сами.

Если подумать о том, что мешает нам бросить дело, можно увидеть, как постановка целей нагромождает катамари. Мы не любим закрывать мысленные счета в проигрыше. Но как только мы ставим перед собой цель, мы начинаем считать себя проигравшими. Это добавляет шума, вызванного всеми остальными предубеждениями, которые перевешивают чашу весов в сторону отказа от курения.

Мы наделены своими целями, и они легко могут стать частью нашей личности. Они становятся статус-кво. Как только мы начинаем двигаться к финишу, мы накапливаем невозвратные затраты времени, сил и денег, потраченных на достижение цели.

Если подвести итог всему, о чем мы говорили в этой книге, то можно сказать, что когда мы бросаем, мы боимся двух вещей:

что мы потерпели неудачу и зря потратили время, силы или деньги. Нам нужно переосмыслить, что означают слова "провал" и "напрасная трата".

Когда мы беспокоимся о том, что бросить дело означает потерпеть неудачу, что именно мы терпим неудачу? Если вы бросили то, что больше не стоит делать, это не провал. Это успех.

Мы, естественно, думаем о неудаче, когда останавливаемся на чем-то, не достигнув цели, например, не дойдя до финиша. Но если вы продолжаете добиваться чего-то, что уже не имеет смысла, разве это не провал? Как начать переосмысливать это понятие и думать о неудаче как о неспособности следовать правильному процессу принятия решений?

Успех означает следование правильному процессу принятия решений, а не просто пересечение финишной черты, особенно если она не та, которую нужно пересекать. Это означает, что нужно следовать критериям "убийства", прислушиваться к тренерам по отказу от курения и признавать, что прогресс, которого мы добились на этом пути, имеет большое значение.

Нам также необходимо переосмыслить, что такое отходы. Что значит тратить время, деньги или усилия впустую? Наша проблема в том, что мы склонны думать об этих вещах с оглядкой на прошлое. Нам кажется, что если мы уходим от чего-то, значит, мы зря потратили все, что вложили в это.

Но это ресурсы, которые уже потрачены. Их уже не вернуть. Мы должны начать думать об отходах как о перспективной проблеме, а не как о

заглядывать в прошлое. Это значит понять, что тратить еще одну минуту, еще один доллар или еще одно усилие на то, что уже не имеет смысла, - это настоящая трата времени.

Подумав об этом, вы поймете, сколько времени было потрачено впустую ради идеи о том, что если вы бросите работу, то время, которое вы уже потратили, окажется напрасным. Только взгляните на калифорнийский поезд-пулю: они продолжают вливать деньги в какое-то дело, боясь, что потратят впустую время и деньги налогоплательщиков, которые уже вложили в него.

Нам нужно переосмыслить понятие "неудача". Нам нужно переосмыслить понятие "расточительство". Но в конечном итоге нам нужно реабилитировать саму идею отказа от работы.

Многие трудные вещи стоят того, чтобы за них взяться, и упорство помогает вам не сдаваться, когда это необходимо. Но многие трудные вещи не стоят того, чтобы ими заниматься и умение уходить, когда это правильно, - тоже навык, который стоит развивать. Надеюсь, эта книга дала вам инструменты для этого.

В конечном счете, то, к чему вы стремитесь, и то, к чему мы все стремимся, - это тот путь, который принесет наибольшую ожидаемую ценность в течение всей нашей жизни. Этот путь будет включать в себя много отказов от работы.

Вопреки распространенному мнению, победители часто увольняются. Именно так они и побеждают.

Глава 11 Резюме

Цели могут позволить добиться чего-то стоящего, но они также могут увеличить вероятность того, что мы будем увеличивать обязательства, когда нам следует отказаться от них.

Цели по своей природе являются проходными. Вы либо доходите до финиша, либо нет, и прогресс на этом пути мало что значит.

Не просто измеряйте, достигли ли вы цели, а спрашивайте, чего вы достигли и чему научились на этом пути.

Ставьте промежуточные и приоритетные цели, которые позволят вам заметить прогресс на этом пути или приобрести что-то ценное, даже если вы не достигнете цели.

Цели, когда они поставлены, представляют собой прокси для уравнения ожидаемой ценности, уравновешивающего выгоды, которые вы пытаетесь получить, с затратами, которые вы готовы понести. Неподвижные цели - не лучший вариант для неподвижного мира.

При более тщательном предварительном планировании (например, определении обезьян, пьедесталов и критериев поражения) и помощи хорошего тренера по отказу от курения вы можете сделать цели более выполнимыми, установив хотя бы одно "если" и планируя регулярные проверки анализа, который изначально привел к постановке цели.

Как правило, когда мы бросаем дело, мы боимся двух вещей: что мы потерпели неудачу и что мы зря потратили свое время, усилия или деньги.

Отходы - это проблема, ориентированная на перспективу, а не на прошлое.