30 законов продаж. Ваш план взрывного роста доходов

Закон №3: Сохраняйте позитивный настрой

Как часто я видел руководителей, продавцов, которые теряли свое желание продать, когда происходило что то не так в сделке. Это случается очень часто, даже со мной не однократно такое бывало. Ваше внимание, как руководителя или продавца должно быть направлено в направлении целей, и когда вы сможете не при каких обстоятельствах не терять настрой, вы сможете продолжать закрывать сделки, и получать результаты.

Настоящие продавцы продолжают сохранять позитивный настрой и достигать закрытия сделки.

Позитивный настрой – не просто "улыбайтесь", а управление эмоциями в стрессовых ситуациях.

Почему продавцы теряют мотивацию?

– Когнитивное искажение "катастрофизация" – одна неудача воспринимается как конец света.

– Эмоциональное заражение – клиент может быть негативным, и продавец неосознанно копирует его состояние.

Как сохранять настрой?

– Метод "Якорь" – перед звонком/встречей вспомните момент успеха, сожмите кулак (создаётся физическая ассоциация с уверенностью).

– Правило 10 минут – после провала дайте себе 10 минут на эмоции, затем анализируйте холодным разумом.

Фраза для трудных переговоров: "Я понимаю ваши сомнения. Давайте найдём решение, которое устроит нас обоих" (переводит фокус с проблемы на решение).