Чтобы овладеть чем нибудь в совершенстве, вы должны получать знания, и практиковать их. Это так же относиться к продажам, когда у вас есть большая сделка, и вы неуверенны, что сможете закрыть ее, сделайте тренировку, которая смоделирует все возможные обстоятельства сделки, с целью уладить все в тренировке.
В области продаж очень много того что можно внедрить, и изучить. Продолжайте ваше обучение и совершенствуйте свои навыки.
Вот некоторый областей знаний в продажах, который желательно изучать: Основы продаж, и то, как улаживать возражения.
Продажи – это наука + искусство. Нужно изучать:
– Психологию влияния (Чалдини, "Психология убеждения").
– Техники НЛП (калибровка, подстройка).
– Работу с возражениями (метод LAER: Listen, Acknowledge, Explore, Respond).
Практическое задание:
– Запишите свой холодный звонок и проанализируйте: Где клиент терял интерес? Какие фразы звучали неубедительно?
– Ролевые игры – разыгрывайте с коллегой сложные возражения.
Пример обучения: Один из топовых менеджеров Tesla ежедневно тратил 30 минут на разбор своих сделок. Через год его конверсия выросла на 47%.