Вы, разумеется, умный, воспитанный человек с развитым чувством юмора, между тем все эти личные качества невидимы с первого взгляда, при первой встрече. Именно ваш внешний облик, жестикуляция, выражение лица вызывают у других людей желание приблизиться к вам и познакомиться получше… Или не вызывают! Поэтому язык тела является первейшим инструментом для достижения успеха в обществе, в дружбе, любви и карьере.
Упражнения этой главы сначала научат вас распознавать жесты и позы, облегчающие отношения с другими людьми. Потом вы научитесь определять, как работает язык вашего тела, чтобы лучше ориентироваться в любой ситуации повседневной жизни. Вы узнаете, как стать обаятельнее, как вызывать симпатию и заставлять умолкнуть других людей с помощью только лишь одной позы. Сделайте свое тело вашим союзником, чтобы преуспеть!
Допустим, вас пригласили на вечеринку, где вы не знаете никого, кроме хозяина. Как войти в контакт с незнакомыми людьми и присоединиться к заинтересовавшей вас группе приглашенных? Вам поможет язык тела!
Для каждого типа поведения, приведенного в таблице, выберите интерпретацию, кажущуюся вам наиболее верной.
Правильные ответы: 1-а, 2-а, 3-а, 4-б, 5-а, 6-б, 7-а, 8-а.
Если у вас более 4 правильных ответов: вы распознали главные сигналы, указывающие на то, что вы будете благосклонно приняты в компании. Теперь, пойдя на вечеринку, вы сможете выработать подходящую стратегию, которая обеспечит вам радушную встречу и поможет утвердиться в своем положении… Вам и карты в руки!
Если у вас менее 4 правильных ответов: вам придется еще поработать над собой, чтобы научиться распознавать сигналы, свидетельствующие о том, что собеседники готовы принять вас в свой круг. В ближайшее время будьте наблюдательны на вечеринках и отслеживайте тех, кто готов принять вас с распростертыми объятиями.
Неважно, свадьба это, день рождения или семейный праздник… Вас просят выступить перед публикой. Поскольку вам известно, что все ждут вашу речь, напряжение нарастает. Вы назубок знаете текст, но что «скажет» ваше тело?
Вам необходимо произнести речь в присутствии многочисленной публики. Оцените следующие предложения и выберите те, которые, на ваш взгляд, соответствуют верно выбранной манере поведения. Отметьте эти ячейки таблицы.
Правильные ответы:
Позитивно: 2, 5, 6, 9, 12, 13, 15, 17
Негативно: 1, 3, 4, 7, 8, 10, 11, 14, 16
Итого правильных ответов: _________________
У вас более 12 правильных ответов: вы – прирожденный оратор! Вы знаете, как нужно вести себя, чтобы привлечь внимание и сделать общение живым.
У вас от 5 до 11 правильных ответов: вы распознаете разные типы поведения, повышающие значимость вашего выступления. Однако с течением времени кое-кто, вероятно, перестает следить за ходом вашей мысли. Проанализировав свои ответы, определите, над чем стоит поработать и чего следует избегать в своем поведении, чтобы удерживать внимание публики.
У вас менее 5 правильных ответов: возможно, вам редко приходится говорить на публике? С помощью этих практических советов постарайтесь понять, каким образом тело и жесты помогают удерживать внимание, а также каких ловушек вам следует избегать, когда вы решаетесь произнести речь.
Относитесь ли вы к числу тех людей, на которых обращаются все взгляды, стоит им только войти в комнату? Если это не так, вот несколько ключевых советов, которые не позволят оставить ваше появление незамеченным!
Обведите тип поведения, характерный для вас в повседневной жизни.
1. Я вхожу в комнату твердым шагом, без колебаний.
2. У меня плавная походка и неторопливый ритм движения.
3. Я, улыбаясь, смотрю на присутствующих.
4. Если я поворачиваю голову, то делаю это медленно.
5. Если я куда-то приглашен(а), то сначала подхожу к пригласившему меня человеку и приветствую его.
6. Я пожимаю руку так же крепко, как мой визави.
7. Пожимая руку, я стою скорее слева от этого человека.
8. Если меня пригласили на обед, я жду, пока мне укажут место.
9. Прежде чем сесть, я жду приглашения от хозяев.
10. У меня размеренные и спокойные жесты.
11. Я приспосабливаюсь к собеседнику.
12. Я соблюдаю необходимую дистанцию.
13. Я подхожу к тем, кого знаю.
14. Я держусь подальше, если вижу, что человек отдаляется (подается назад) и суетится.
15. Покидая комнату, я, прежде чем выйти, оборачиваюсь и улыбаюсь.
Итого обведенных ответов: ____________________
Вы обвели более 8 высказываний: да неужто вы – Джордж Клуни или Джулия Робертс?! Вы принадлежите к числу тех, чье присутствие всегда замечают. Продолжайте применять вышеуказанные рекомендации, чтобы на вас обращали внимание, как на настоящую звезду!
Если вы обвели менее 8 высказываний: перечитайте те, что вы не выбрали, попробуйте в ближайшее время протестировать в гостях хотя бы одно из них. Вы – завтрашняя звезда!
И чтобы еще больше утвердить свое присутствие, понаблюдайте за теми, кто обладает подобной «аурой». Обратите внимание на ритм их движения, дыхание, скорость речи, понаблюдайте за их жестами, позами и т. д. Кроме того, внимательно прислушайтесь к ним: о чем они говорят, как они подходят к той или иной теме, как они ведут себя в ходе обсуждения? Все эти наблюдения – золотое дно, с их помощью вы сможете превратиться в неотразимую личность.
Существуют харизматические личности, обладающие даром околдовывать целые толпы людей. Как вы думаете, почему у них это получается? Испытайте свою способность к наблюдению.
Выберите трех человек, которых вы находите обаятельными, будь то актеры, политические деятели или люди из вашего окружения… Заполните приведенную ниже таблицу применительно к каждому из них. Затем попросите своего друга ответить на те же вопросы применительно к вам и занесите ответы в столбец «Я».
Сравните свои ответы по поводу выбранных вами особ с ответами, касающимися вас самих.
Если у вас есть что-то общее, обведите эти ответы. Затем понаблюдайте за тем, как люди превращают черты своего характера в преимущества, и примерьте эти способы на себя. Скоро у вас будет столько же поклонников, как у Янника Ноа, которого долгие годы так обожают французы!
Если вы не нашли ничего общего с выбранными людьми, это не значит, что вы остолоп и все потеряно. Напротив, это свидетельствует о вашей оригинальности. Вычлените то, что отличает вас от других и делает исключительным, затем подтвердите эти качества, работая над ними. Если вы будете стоять даже рядом с Янником Ноа, все внимание будет обращено только на вас!
Обаяние держится на трех основных качествах: самообладании, энтузиазме и положительном настрое. Развейте в себе эти качества, определив, что следует изменить в вашем характере. Скоро вы тоже сможете околдовывать толпы своей волшебной харизмой!
Подумайте о том, что вам хотелось бы изменить в своем поведении, чтобы стать обаятельнее, затем заполните следующие таблицы, отталкиваясь от приведенных примеров.
1. Моя одежда
2. Моя поза и движения
3. Как я начинаю общение
4. Мое присутствие
5. Как я использую пространство
Как только вы наметили план действий, начинайте осуществлять его. И не забывайте о том, что своей харизматичностью Махатма Ганди и Мартин Лютер Кинг были обязаны не только внешнему виду!
Недостаточно работать только над формой, главную роль в самоутверждении вашего образа играет содержание ваших высказываний.
На работе или в отношениях с детьми вы должны показать свой авторитет: поработайте над соответствующей жестикуляцией, чтобы производить впечатление на собеседников независимо от их возраста.
Вспомните трех человек, являющихся для вас воплощением авторитета, и внесите свои замечания в приведенную ниже таблицу. Повторите то же самое, подумав о собственном поведении в одном из последних случаев, когда вам пришлось утверждать свой авторитет.
Авторитет прежде всего выражается во внешнем виде: одежде, макияже, прическе, которые отражают общественное положение. Но особенно он проявляется через точные и решительные жесты и походку (шаг, ритм движения…).
Вы заметили совпадения в вашем поведении и поведении «эталона»? Если нет, попробуйте в следующий раз, когда вам придется утверждать свой авторитет, воспроизвести его манеру поведения. Затем посмотрите, будут ли вас охотнее слушаться или нет.
Эмпатия, или сопереживание, позволяет понять чувства собеседника. Она порождает доверие и доверительность, предоставляя тем самым исключительный шанс на успех в отношениях с другими людьми.
Научитесь сопереживать и, испробовав технологию «зеркала», посмотрите, каков будет результат!
Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых и ведите себя, следуя приведенным ниже поэтапным рекомендациям.
1. Понаблюдайте за человеком, с которым вы разговариваете.
2. Синхронизируйтесь с его позой, то есть повторите два или три элемента его позы (положение ног, в зависимости от того, стоит он или сидит, рук, головы и т. д.).
3. Синхронизируйтесь с его жестами: обратите внимание на жесты собеседника во время разговора и повторите два или три из них, когда придет ваша очередь говорить.
4. Синхронизируйтесь с его голосом. Приспособьтесь к ритму, длине его фраз и т. п.
5. Синхронизируйтесь с его словарным запасом. Повторяйте его слова, выражения, обороты речи и т. п.
Наблюдая за маленьким ребенком и матерью, можно заметить, как естественно они синхронизируются друг с другом. Для малыша – синхронизация является средством, позволяющим быть в гармонии с матерью и привлекать ее внимание. Во взрослом возрасте синхронизация служит великолепным инструментом не только для начала общения, но, главное, для развития продолжительных позитивных отношений. Поскольку она свидетельствует о внимании, которое вы уделяете человеку, и, следовательно, о вашей заинтересованности в нем. Тем не менее будьте осторожны, не обезьянничайте и не передразнивайте собеседника, иначе у него возникнет досадное чувство, будто над ним насмехаются, и естественное желание убежать со всех ног! Выберите один или два из понравившихся вам жестов (движение руки, направление взгляда, поворот головы или корпуса), которые придают больше веса его манере поведения.
Если вы путешествуете, то могли заметить, что в разных странах хорошо знакомые вам жесты порой уступают место другим, на первый взгляд довольно забавным. То, что для вас является знаком вежливости, где-то будет воспринято как грубость или недостаток воспитания. Зато некоторые жесты неизменны и почти универсальны. Знаете ли вы, какие?
Уточните, что, по вашему мнению, означает каждый из перечисленных ниже универсальных жестов.
Многие авторы классифицировали жесты по категориям в зависимости от их функции.
Так, Майкл Аргайл[4] считал, что жест может выполнять пять функций: иллюстрации высказывания, закодированного языка, выражения эмоции, самовыражения личности и ритуальной практики.
Во всех случаях жесты, вне речи, позволяют общаться и добиваться взаимопонимания, даже в чужой, если не враждебной среде. Теперь вы знакомы с небольшим «словарем» универсальных жестов и без боязни можете отправляться в кругосветное путешествие!
Итак, вы теперь стали «двуязычным» и умеете понимать язык тела! Повторите то, чему вы научились, продолжив следующие фразы. Если вы знаете не все ответы, сделайте указанное упражнение еще раз и потренируйтесь, чтобы язык жестов стал для вас таким же близким, как родной.
Дополните 10 следующих предложений.
1. Более ______ % общения приходится на невербальное общение.
2. К трем видам каналов коммуникации относятся визуальный, ______ и ______
3. Искреннюю улыбку можно узнать по ______ губам и ______ глазам.
4. Если человек сидит, положив сцепленные руки на бедра, это скорее означает, что ______
5. Тот, кто во время разговора тычет в вас пальцем, ______
6. В проксемике социальная зона простирается на ______– ______ метров.
7. Если у человека влажная ладонь, значит, ______
8. Если во время разговора собеседник смотрит направо и вверх, значит, ______
9. Самая важная часть тела при обольщении – это ______
10. Чтобы обратить на себя внимание, входя в комнату, нужно ______
Здесь вы не найдете правильных ответов, это было бы слишком просто!
Отправляйтесь выуживать верные ответы, опираясь на предыдущие упражнения, указанные в следующем перечне.
1: упражнение № 3
2: упражнение № 5
3: упражнение № 7
4: упражнение № 13
5: упражнение № 14
6: упражнение № 16
7: упражнение № 33
8: упражнение № 11
9: упражнение № 40
10: упражнение № 45