Bash.org.ru Задолба!ли ## 1 – 1000

#70 — Не хочу — значит не надо

15 октября 2009, 10:15

Работал в офисе продаж и обслуживания мобильной связи. Клиенты приходили с самыми разными проблемами: переустановить винду на ноуте, восстановить потерянный телефон (не симку, а сам аппарат!), но особенно врезалось в память такое:

Клиент: Мне от вас пришел счет на очень большую сумму. Я не собираюсь это платить.

Я: Давайте разбираться. У Вас счёт на семь тысяч рублей. Так?

Клиент: Так, но я не буду платить!

Я: Абонентская плата у Вас пятьсот рублей. Так?

Клиент: Так.

Я: За звонки начислена тысяча рублей.

Даю полную детализацию всех звонков.

Клиент, подробно изучив детализацию: Да, здесь всё правильно.

Я: Полторы тысячи за СМС и запросы на короткие номера - мелодии и прочее.

Клиент, все еще глядя в детализацию: Да, всё правильно, это я писал, это музыка, да.

Я: А ещё полторы за межгород и две с половиной за международную связь.

Клиент, вновь заглядывая в детализацию: Да, всё правильно.

Достаю калькулятор, показываю клиенту: 500+1000+1500+1500+2500=7000

Клиент: Да, но это всё равно неправильно. Это неправильно, потому что очень много, и я платить не буду!