Периодически проверяя «пульс» аудитории, вы налаживаете взаимосвязь, обязательную для успеха процесса убеждения.
• Приветствуйте вопросы и комментарии. Периодически делайте паузы, чтобы дать аудитории возможность усвоить ваши идеи. Это особенно полезно после рассмотрения сложных и важных тем. Побуждайте слушателей задавать вопросы и делиться комментариями. На самые важные вопросы отвечайте «в прямом эфире». Исходя из вашего опыта работы с темой презентации вы должны знать, какие вопросы возникают чаще всего и, следовательно, вызывают широкий интерес. Концентрируйтесь на этих темах, а на более узкие вопросы отвечайте «вне эфира», после окончания веб-сессии.
• Прибегайте к помощи ассистента. Не пытайтесь руководить всей презентацией самостоятельно, пусть вам поможет сведущий ассистент (за пределами кадра, естественно). Вы убедитесь, что он или она сумеет во многом вам посодействовать. Ассистент будет отвечать на вопросы, поступающие от аудитории, и выбирать, на какие ответите вы – сразу или чуть позже. Если вы упустите что-либо, он может запиской напомнить вам об этом.