Блестящее выступление. Как стать успешным оратором - читать бесплатно онлайн полную версию книги автора Андрей Седнев (Заключение) #17

Заключение

Заключение – это последняя и, вероятно, самая важная часть выступления. Лучше всего публика запомнит именно то, что вы скажете в конце. Если вся ваша речь была искрометной, а заключение – вялым, значит, усилия потрачены впустую. Люди будут уходить с презентации, держа в уме то, что говорилось в заключении.

Резюмирующая фраза

Резюмирующая фраза – это основная мысль вашей истории. Если бы я попросил вас: «Пожалуйста, расскажите мне всю вашу историю в 10–15 словах», вашим ответом была бы резюмирующая фраза. Например, в моем рассказе «Вагон метро» резюмирующей является фраза: «Не бывает сложной аудитории. Бывают люди, с которыми просто не установлен контакт». Именно резюмирующая фраза делает ваше выступление понятным, эффективным и запоминающимся.

Составляя речь, в первую очередь придумайте резюмирующую фразу, а уже потом подбирайте истории и факты, которые лучше всего ее проиллюстрируют.

Во время подготовки к выступлению спросите себя: «Служит ли это конкретное предложение подкреплением моей резюмирующей фразы?»

Если служит, то включите его в свое выступление. Даже несмотря на то, что вы находите какую-то историю или информацию удивительно забавной, любопытной, невероятной, не стоит ее использовать, если она не имеет никакого отношения к резюмирующей фразе. Оставьте такую историю для другого выступления. Каждое предложение либо помогает донести до слушателей вашу идею, либо сбивает их с толку. Тут не может быть компромисса.

Если вы действительно хотите, чтобы люди запомнили ваши идеи и следовали данным вами рекомендациям, речь следует сделать сжатой и понятной. Когда в выступлении отсутствует резюмирующая фраза, это значит, что вы сами не до конца осознали основную идею, а если она не ясна вам, то и слушатели ни за что ее не поймут.

Если вы говорите со сцены – то вы продавец, который продает свои идеи аудитории. А продать их можно, только если они полезны для слушателей.

Например, когда вы выступаете перед начинающими ораторами, мудрые советы о том, как преодолеть страх перед публичными выступлениями, будут им очень полезны; однако если вы выступаете перед опытными преподавателями, та же информация будет им совершенно неинтересна.

Во время подготовки к следующему выступлению спросите себя: «Полезно ли оно для данной аудитории?» Если да, продолжайте в том же духе – напишите резюмирующую фразу, свяжите ее с историей, и я уверен, что вашу презентацию ждет большой успех.

Раздавайте бонусы

Если в конце презентации вы поделитесь бонусным советом, у людей сложится впечатление, что они получили больше ценной информации, чем должны были. Например, вы можете сказать: «И еще кое-что…» или «Еще об одной технике вы узнаете в качестве бонуса». Даже если вы и так собирались рассказать о ней, люди будут думать, что получают что-то дополнительно.

Помимо бонусной информации можно также предоставить бонусные материалы, такие как DVD-диски, книги или скидки. Однажды я присутствовал на презентации экологически чистых яблок, которые мужчина выращивал на заднем дворе своего дома. В конце он раздал всем присутствующим в зале по яблоку из собственного сада. Таким образом, презентация стала запоминающейся и в данном случае буквально пришлась всем по вкусу!

Советы относительно заключения

Тон должен быть непринужденным

Во время произнесения заключительных слов ваш тон должен быть непринужденным. Вы можете активно использовать разные голосовые приемы в основной части истории, однако в конце, чтобы заключение прозвучало искренне, оказало на публику должное воздействие и запомнилось, нужно говорить обычным голосом.

Заключение должно быть сосредоточено на аудитории

Сама история часто строится вокруг вас и вашего жизненного опыта, однако ее основная цель – изменить жизнь слушателей к лучшему. Заключение должно быть целиком сосредоточено на аудитории. Подскажите людям, как они могут использовать информацию, вынесенную из вашего выступления.

Дайте аудитории рекомендации по практическому применению ваших идей

Выходя на сцену, вы должны преследовать только одну цель – изменять жизни сидящих в зале людей к лучшему. Это возможно лишь в том случае, если после выступления они что-то станут делать по-другому. Когда ваши слушатели в какой-то момент своей жизни окажутся на распутье, именно ваша речь подскажет им, какую дорогу выбрать.

Предложите технику, с помощью которой публика сможет применять ваши идеи. Таким образом, теоретические положения превратятся в практические указания, которые изменят жизнь людей.

Подскажите слушателям их дальнейшие действия

Расскажите слушателям, каковы могут быть их дальнейшие действия после выступления. Если вы делаете презентацию товара, предложите им купить книгу или записаться на бесплатную консультацию. Если вы рассказываете публике, как похудеть, дайте небольшой совет, например не есть после шести. Подскажите слушателям дальнейшие шаги, чтобы им было с чего начать.

Опишите, как изменилась жизнь персонажа

Когда вы рассказываете историю, люди ассоциируют себя с главным героем, устанавливая с ним контакт на эмоциональном уровне. В конце расскажите, какой полезный урок извлек для себя персонаж и как в дальнейшем изменилась его жизнь. Ваши слушатели сами решат, насколько эти факты применимы к их жизни.

Люди принимают решения, основываясь на собственном опыте, опыте друзей и опыте персонажей историй.

Резюмируйте основные идеи

В заключении резюмируйте основные идеи выступления. Если вы хотите, чтобы люди запомнили какую-то мысль, нужно повторить ее несколько раз. Когда вы рассказываете о чем-либо в истории, а затем еще раз упоминаете об этом в заключении, вероятность того, что данную информацию запомнят, возрастает.

К концу выступления основные идеи, которые вы озвучили, будут уже усвоены. Однако если вы хотите, чтобы ваши слушатели помнили эти идеи, выходя из аудитории, всегда повторяйте их в заключении, потому что лучше всего люди запоминают то, что услышали в последнюю очередь.

Последние 30 секунд

Последние 30 секунд, вероятно, являются самой важной частью вашего выступления, потому что заключительные слова оседают в голове. Лучше всего в памяти людей сохраняется информация, которую они услышали в конце, поэтому ваше выступление запомнится именно по последним 30 секундам. Покидая аудиторию, слушатели должны быть полны энергии и держать в уме самую важную информацию из всей презентации. Есть несколько эффективных способов закончить выступление.

История

Закончите речь историей. Это должна быть самая сильная история за все выступление, потому что слушатели будут вспоминать вашу презентацию благодаря тому, что они почувствовали или услышали за последние 30 секунд.

Используйте призыв к действию

Выступление, как правило, имеет целью побудить людей делать что-то по-другому. Если последнее предложение будет содержать призыв к действию, его запомнят лучше всего и вероятность того, что публика последует вашим рекомендациям, значительно возрастает. Это замечательный способ закончить речь.

Закончите ярким вопросом

Если вы закончите выступление ярким вопросом, слушатели задумаются о нем. И что же? Они будут думать об этом вопросе не только по окончании презентации, но, вероятно, и спустя день, два или пять дней. Когда люди ищут ответы в самих себе, они часто их находят. И эти ответы меняют поведение и жизнь человека.

Рамка

Вы можете оформить окончание речи в виде рамки. Упомянув о чем-то в начале выступления, вернитесь к этому утверждению или вопросу в конце. Тогда ваша речь будет начинаться и заканчиваться одной и той же мыслью. Такого рода заключение называется рамочным подходом, и это превосходный способ завершить вашу речь.

Цитаты

Вы можете закончить выступление цитатой, которая имеет отношение к основной идее доклада. Необязательно использовать известное высказывание. Этот прием будет намного эффективнее, если вы приведете слова вашего начальника, друга или родственника. Вы можете даже процитировать самого себя. Чем больше искренности и соучастия будет содержать цитата, тем более сильное воздействие она окажет.

Оставьте последнее слово за ними

Еще один замечательный способ завершить выступление на сильной ноте – это дать закончить его публике. Попросите слушателей повторить фразу или целое предложение. Люди лучше запомнят ваши идеи и проникнутся ими, если сами их произнесут.