Блестящее выступление. Как стать успешным оратором

Теперь вы освоили систему «Магия публичных выступлений». Прочитайте три примера выступлений – «Мамин совет», «Вагон метро» и «Тетя Джойс» – еще раз, но теперь с моими комментариями об использованных техниках. Чтобы овладеть принципами, важно понимать, как они применяются.

Мамин совет (с комментариями)

Как бы изменилась ваша жизнь, если бы вы всегда получали желаемое? (Речь начинается с вопроса, который призывает слушателей задуматься о своей жизни. После вопроса мы сразу же с головой погружаемся в историю. В выступлении важно не затягивать с началом истории.)

Когда мне было девять лет, я танцевал во втором составе украинского ансамбля народных танцев. Я занимался тогда всего три месяца, но уже твердо решил стать профессиональным танцором.

Как бы мне хотелось, чтобы вы были там среди моих одногруппников, слышали, как в углу играет фортепиано, ощущали древесный запах полированного паркета и видели, как моя 26-летняя учительница Елена Ивановна расхаживает по залу. (Вопрос в начале выступления активизировал воспоминания слушателей и заставил их сосредоточиться на собственном мире. Последнее предложение позволяет переместить вас в центр событий. Также заметьте, каким образом затрагиваются чувства. Я обратился к слуховым ощущениям, упомянув пианино, к обонятельным, упомянув паркет, и к визуальным, упомянув учительницу. Теперь класс, в котором проходили занятия, стал для вас более реальным, и вы можете представить его в своем воображении.)

Когда она шла в одну сторону, я очень старательно исполнял гран-плие.

– Отличное плие, Андрей, ты делаешь успехи!

Через несколько секунд Елена Ивановна возвращалась, и я очень старательно выполнял тынок.

– Вытяни ноги сильнее, а в целом неплохо, гораздо лучше! (Называя движение, я одновременно показываю его на сцене во время выступления. Движения и диалоги переносят слушателей непосредственно в эту сцену. Вы наблюдаете, как происходят занятия в режиме реального времени.)

Чем больше она меня хвалила, тем больше я старался. Чем больше я старался, тем больше она меня хвалила, и я чувствовал, что у меня все получается. (Такая перестановка делает изложение более мелодичным. Нужно творчески подходить к повествованию, задаваясь вопросом: «Как это лучше сказать?»)

В конце года у нас проводили конкурсный отбор. Четырех танцоров из тридцати должны были взять в основной состав. Важный шаг на пути к большой сцене! И я впервые пригласил маму посмотреть, как я танцую.

Все родители и моя мама сидели в правой части зала, а судьи – в левой. (Когда я описал, в каком порядке сидели родители и судьи, сцена стала для слушателей более наглядной. Теперь вы лучше представляете себе зал. Я и дальше буду использовать эту технику.)

Я очень старательно сделал гран-плие. Посмотрел на судей – у них каменные лица. Посмотрел на маму – она улыбается. (Произнося эти слова, я одновременно показываю жест для обозначения каменных лиц судей и делаю выражение лица, соответствующее улыбке мамы.)

Я очень старательно выполнил тынок. Посмотрел на судей – все те же каменные лица, посмотрел на маму – она еще больше улыбается. (Теперь я показываю тот же жест для обозначения каменных лиц и то же выражение лица для обозначения улыбки. Ассоциация готова. В сознании представителей аудитории создается схема, в которой каменные лица и улыбка твердо ассоциируются с жестом и выражением, которые я показал.)

Затем я сделал гран-батман.

Посмотрел на судей – каменные лица, посмотрел на маму – улыбка. (В реальном выступлении я уже не произношу слов «каменные лица» и «улыбка», а просто демонстрирую жест и выражение лица. Вы понимаете, что я имею в виду, потому что для этих слов уже созданы ассоциации.)

В конце отбора все мы, 30 человек, с нетерпением ждали результатов. К тому моменту, когда судьи дошли до четвертого и последнего имени, атмосфера в зале была напряжена до предела. Я знал, что меня выберут… но меня не выбрали. (Я мог просто сказать, что меня не выбрали на конкурсном отборе; однако вместо этого посвятил целый абзац описанию этого факта. Для чего? Таким образом я нагнетаю обстановку по мере приближения к кульминации. Помните, показывая развязку конфликта, нужно сначала сделать так, чтобы люди захотели ее услышать, проведя несколько минут в томлении вместе с главным героем.)

Я оделся, вышел на улицу и остановился. (Здесь используется правило трех. Вы слышите о трех действиях, которые я выполнил, выходя из здания. Это придает картине больше жизни, чем если бы вы сказали: «Я вышел на улицу».) Я просто не мог поверить в то, что произошло. Я чувствовал себя опустошенным и не знал, что мне делать. (Снова правило трех.)

Мама подошла ко мне и сказала: «Не думай об этом конкурсе. У тебя впереди еще куча таких отборов. Будь мужчиной. Твоя судьба в твоих руках, и только от тебя зависит, какой она будет». (Мама дала мне совет, и вот зерно посеяно. Было важно включить его именно на данном этапе, потому что этот же совет будет приведен в заключении.)

И я сделал то, что сделал бы каждый девятилетний мужчина на моем месте, – я разрыдался. (Вместо того чтобы просто написать, что я заплакал, я добавил завязку. В этом случае у вас даже мысли не возникает о том, что я могу разрыдаться, и предложение получается смешнее.) Мама пыталась успокоить меня, родители других детей пытались успокоить меня, но я рыдал все громче. (Правило трех.) В конце концов на улицу вышла Елена Ивановна и спросила:

– Ты почему плачешь?

– Я так сильно хочу танцевать в основном составе, танцы так много значат для меня!

Без моего ведома Елена Ивановна пошла к главным тренерам. Она убедила их включить меня в основной состав, и они это сделали, но было одно условие – я должен был посещать занятия и во втором, и в основном составе. (Здесь применяется техника временной шкалы. Я делаю несколько шагов вправо, потому что дальнейшие события происходят уже в другом временном отрезке.)

В главном составе успеха добивается тот, кто может выступить с сольной партией. И в этом заключалась моя цель. На протяжении года я тренировался вместе с ребятами, которые занимались танцами с четырех лет, но на сцене я так и не выступил. Ни разу!

В один прекрасный день Владимир Николаевич, наш главный тренер, подошел к нам и сказал:

– Теперь мы попробуем немного изменить гуцульский танец, и к 20 парам, танцующим на сцене, добавим группу из трех танцоров, которые будут имитировать игру на музыкальных инструментах, заряжая зал энергией на протяжении всего выступления. (Диалог. Данную информацию можно было бы передать и в форме повествования, однако когда вы слышите эти слова непосредственно из уст главного тренера, сцена становится более живой.)

Роль контрабаса он дал самому старшему и опытному танцору в нашей группе – Дмитрию. Дмитрий вышел вперед и заявил:

– Я не буду этого делать. Это клоунская роль. Дайте мне партию для настоящего танцора в одной из 20 пар, тогда я соглашусь. А клоуном я ни за что не стану. (Снова диалог. Помните? Важно, чтобы в вашем выступлении было как можно больше диалогов.)

Тогда Владимир Николаевич спросил:

– Кто хочет быть клоуном? (Нагнетание обстановки перед кульминацией.)

Я был единственным, кто отозвался.

Он показал мне, как нужно импровизировать с контрабасом, и обучил меня своим фирменным движениям с этим музыкальным инструментом. Я пробовал, экспериментировал и полюбил эту роль так, как не полюбил бы ни одну другую роль, которую только мог себе представить. (Правило трех. Вы снова видите перед собой временную шкалу, когда я делаю еще несколько шагов вправо. События, произошедшие через три месяца, лежат уже на другом отрезке шкалы.)

Через три месяца, после нашего большого концерта в Киевской консерватории, мама одного из танцоров подошла к нам в раздевалке и сказала: «Эти три музыканта были звездами всего выступления, а самой яркой звездой был ты, Андрей, со своим контрабасом». (Снова диалог. Помимо этого вы видите, как другой человек говорит о моих результатах, это звучит гораздо убедительнее и не так пафосно, как если бы я рассказывал о них сам.)

Я не прошел конкурсный отбор с первой попытки, но я не смирился. Мне никогда не давали сольную партию в ансамбле, но я сыграл роль второго плана так, что она стала сольной партией. Не всегда и не все получалось так, как мне хотелось бы, но я никогда не позволял обстоятельствам влиять на мою жизнь. (Правило трех.)

Если вам не предложили работу после собеседования в Google, это не говорит о том, что вы не способны стать первоклассным программистом. Если ваша жена смеется, наблюдая за тем, как вы отрабатываете речь в клубе «Тостмастерс», это еще не значит, что вы не можете стать хорошим оратором.

Когда мои дети расстраиваются из-за того, что у них не получилось что-то с первой попытки, я повторяю слова, однажды сказанные мне мамой: «Никогда не воспринимай свою жизнь с позиции стороннего наблюдателя. Будь выше обстоятельств. Не упускай ни единой возможности. Выстраивай собственную судьбу сам». (В этом абзаце вы можете увидеть правило трех, диалог, а также ссылку на совет моей мамы, включенный в повествование раньше. Если бы вы увидели, как я представляю эту мысль, то заметили бы еще одну ссылку. Говоря первые три предложения своим детям, я прохожу по всем трем точкам, на которых останавливался, произнося речь. «Будь выше обстоятельств» – я стою на точке, где говорил о провале на конкурсном отборе. «Не упускай ни единой возможности» – я перехожу на точку, где говорил об участии в основном составе. В последнем предложении «Выстраивай свою судьбу сам» я подвожу итог сказанному – перехожу на точку, где рассказывал о выступлении на большой сцене. Эти три заключительные ссылки освежают в памяти слушателей события истории и делают вывод более многозначительным.)

Вагон метро (с комментариями)

Какая публика для вас как оратора была самой трудной? (Вопрос настраивает аудиторию на правильное мышление. Вы можете представить себе свою самую трудную публику и будете продолжать думать о ней, когда мы погрузимся в рассказ.)

Представьте, что вы заходите в вагон метро и видите 34 усталых, скучающих пассажира. Они читают книги, слушают MP3-плееры или просто витают в облаках. (Слово «представьте» перемещает слушателей в центр событий. Упоминание метрополитена помогает создать необходимую картину.) Они – ваша публика, хотя и не догадываются об этом. Ваша цель – сделать так, чтобы к концу выступления каждый в этом вагоне пожал вам руку.

Четырнадцать месяцев назад я и мой школьный друг Сергей стояли на платформе одной из станций киевского метрополитена перед открытыми дверями вагона. Пожать руку каждому в вагоне – такое задание мы получили на тренинге по продажам, чтобы научиться выстраивать взаимоотношения с людьми.

– Сережа, тут слишком много народу.

– Да, Андрей, давай подождем следующего.

Примерно через десять минут прибыл еще один состав.

– Андрей, ты видел тех пятерых бритоголовых парней в кожаных куртках с бутылками пива? Не хотелось бы получить от них.

– Мне тоже. Подождем другого поезда. (Диалог делает сцену реальной. События разворачиваются прямо здесь, перед слушателями.)

Пропустив семь составов, мы все-таки зашли в вагон. Сергей был первым.

– Здравствуйте, меня зовут Сергей. Вы не могли бы пожать мне руку? Нет? Не хотите пожать мне руку?

– Добрый вечер! Сегодня день рукопожатий. Не пожмете ли вы мне руку? Нет? Ясно.

– Привет. Желаю вам приятного вечера! Не могли бы вы пожать мне руку?

– Да что с тобой, парень? У тебя ладонь клеем испачкана? (Разыгрывая диалог, я поворачиваюсь в разные стороны, как будто стою в вагоне метро и пытаюсь пожать руку реальным пассажирам. Я живу в обстановке, которую создал, и теперь аудитория – это уже не слушатели, а пассажиры вагона, в котором происходит действие.)

Сережа обратился к каждому пассажиру вагона и, дойдя до конца, обернулся: ни один из 34 человек не пожал ему руку.

Как бы вы себя чувствовали, если бы вам 34 раза подряд отказались пожать руку? (Это диалог с аудиторией в рамках выступления. Вы не должны забывать о слушателях во время речи, поэтому повествование должно периодически сменяться диалогом с аудиторией).

Если бы вы были со мной и Сергеем в том вагоне метро, то ощутили бы, как долго тянулись эти три минуты. (Это предложение перемещает слушателей в самый центр событий. Теперь они действительно находятся вместе с вами в воображаемом вагоне.) Когда подошел следующий поезд, была моя очередь.

Я подумал: «Если бы я был пассажиром, а молодой парень, зашедший в вагон, сделал то, что сделал Сергей, пожал бы я ему руку? Вероятно… нет». (Это тип диалога, где вы высказываете свои мысли вслух). Пока мы стояли на платформе и ждали следующий состав, я размышлял: «Что должен предпринять этот парень, чтобы вызвать у меня непреодолимое желание пожать ему руку?» (Всегда преподносите свои идеи в форме диалога.)

Я зашел в вагон прибывшего поезда, и голос начал говорить за меня:

– Дамы и господа, осторожно, двери закрываются. Следующая станция…

– Добрый день, меня зовут Андрей. Желаю всем отличного настроения. Я здесь с моим другом Сергеем, который приехал к нам из Соединенных Штатов. Он не верит, что жители Киева дружелюбные и гостеприимные. Я поспорил с ним, что мы настолько дружелюбные и гостеприимные, что даже все люди в вагоне метро готовы пожать мне руку. Пожалуйста, помогите мне доказать, что я прав. (Диалог с пассажирами.)

Молодой парень улыбнулся мне.

– Привет, желаю вам всего наилучшего. (В этот момент я выбираю человека из зала и на самом деле жму ему руку, что позволяет сделать сцену более реальной и вовлечь слушателей.)

Затем я увидел, что мне улыбнулся 60-летний мужчина в другом конце вагона.

– Хорошего дня! Желаю вам приятных выходных.

Девушка с розовыми волосами и пирсингом в носу подпрыгнула:

– Вы забыли про меня, вы забыли про меня!

– Приятно познакомиться, желаю вам всего хорошего!

Я подошел к каждому в вагоне, и даже те люди, которые сидели в другом конце и не слышали моего вступительного слова, жали мне руку, потому что видели, как все остальные до них делали то же самое.

Добравшись до конца вагона, я обернулся и увидел, что молодой парень не слушает свой MP3-плеер, пожилой мужчина не читает газету и никто не витает в облаках. Все смотрят на меня и улыбаются. (Здесь вы можете увидеть правило трех. Также заметьте, что я использую фразу «Добравшись до конца вагона, я обернулся…» Это позволяет более красочно описать изменения, которые произошли с людьми в вагоне к тому моменту, как я добрался до конца.)

И я понял, что не просто пожал руку каждому пассажиру, но и поднял людям настроение. Возможно, кто-то из них, придя домой, рассказал сыну, сестре или другу: «Я сегодня встретил в метро странного парня. Он всем пожимал руки, и это было забавно». (Диалог.)

В тот день я осознал, что если хочешь установить с людьми контакт и пожать им руки в вагоне метро, необходимо сделать так, чтобы твое выступление вызвало всеобщий интерес, нужно быть страстным и энергичным и пожимать руки тем, кто первым положительно воспринял твои слова. (Правило трех, я делаю три вывода из рассказанной истории.)

То же самое относится и к выступлению перед аудиторией. Если вы хотите, чтобы люди отозвались на ваши идеи: сделайте так, чтобы ваша речь вызвала интерес у аудитории, будьте страстны и энергичны и с помощью рукопожатий или зрительного контакта выстраивайте отношения со слушателями, которые первыми положительно восприняли ваши слова. Их примеру последуют все остальные.

Эти пассажиры в вагоне метро были моей самой трудной и самой легкой публикой. Вообще, не бывает сложной аудитории. Бывают люди, с которыми просто не установлен контакт. (Речь заканчивается сильной резюмирующей фразой.)

Тетя Джойс (с комментариями)

Шел 1954 год. Крошка Рикки направлялся на морской курорт, чтобы провести двухнедельные каникулы со своими родителями, сестрами и тетей Джойс. (Заметьте, вся обстановка описана всего лишь в одном предложении.)

Когда они приехали, Рикки открыл дверь машины, выбежал на пляж и посмотрел на море. (Правило трех передает действие в сжатой форме.) Ему было всего пять лет, и он не умел плавать. Тетя Джойс похлопала его по спине и сказала:

– Крошка Рикки, давай поспорим на 10 шиллингов, что к концу нашей поездки ты не научишься плавать.

– Тетя Джойс… научусь! (Диалог. Конфликт представлен в самом начале истории. Персонажи обращаются друг к другу по имени.)

Через много лет крошка Рикки станет сэром Ричадром Брэнсоном – самым богатым человеком в Соединенном Королевстве, мультимиллиардером и владельцем более 400 процветающих компаний. Но сейчас перед крошкой Рикки стояла самая трудная задача за всю его жизнь.

Две недели крошка Рикки барахтался в море, глотал соленую воду, сражался с гигантскими волнами, но так и не научился плавать.

– Крошка Рикки, не волнуйся. Следующим летом ты обязательно научишься плавать.

Всю дорогу домой Рикки смотрел в окно машины и думал о своем ОГРОМНОМ проигрыше.

За несколько миль до дома он заметил речку.

– Эй! Мы еще не дома, значит, наша поездка не закончена. Это мой последний шанс выиграть пари! Папа, остановись! (Мысли и слова персонажа передаются в репликах диалога.)

Когда папа затормозил на обочине, крошка Рикки открыл дверь, выбежал на берег и прыгнул в речку – бурный поток подхватил его, он скрылся под водой, барахтался изо всех сил, снова выплыл на поверхность, оттолкнулся от камня и… поплыл. (В этом списке эмоциональность сцены передается с помощью интонации.) Он плавал, как маленькая собачка. Он плавал по кругу, но он выиграл пари! (Правило трех.) Тетя Джойс вручила ему 10 шиллингов.

Спустя 17 лет, после успешного запуска журнала Student и открытия сети музыкальных магазинов, 22-летний Ричард решил основать собственную студию звукозаписи. Для этого ему нужно было купить красивый старинный особняк в Лондоне, ведь именно там выступали и записывали лучшие хиты такие группы, как «Роллинг Стоунз» и «Битлз». Дом стоил 30 000 фунтов – огромная сумма в 1970-е годы. (Представлен конфликт.)

Ричард испытал гордость за себя, когда банк дал ему кредит 20 000 фунтов – на такую сумму он даже не надеялся. Но ему по-прежнему недоставало 10 000, и последней надеждой была его семья.

Он пришел к отцу и сказал:

– Пап, помнишь, ты вложил деньги в доверительный фонд для меня и сестер, чтобы каждый из нас получил по 2500 фунтов, когда нам исполнится 30 лет? Ты можешь отдать их мне сейчас?

– Конечно, сынок, я отдам их тебе, но где ты собираешься взять остальные 7500 фунтов?

– Честно, пап? Понятия не имею.

– Ну, ничего, Рикки. Сходи к тете Джойс на обед. Может, у нее найдутся для тебя какие-нибудь сбережения. (Диалог между персонажами.)

Рикки отправился к тете Джойс, и она дала ему 7500 фунтов. Он приобрел красивый старинный особняк, который впоследствии стал Virgin Records – одной из известнейших студий звукозаписи во всем мире.

На тот момент Ричард понимал, что ни за что не смог бы купить это здание без помощи и поддержки своей семьи. Однако он даже не подозревал о том, что у тети Джойс не было 7500 фунтов. На самом деле она заложила дом, в котором жила, чтобы одолжить ему деньги.

Рикки пришел к тете Джойс и спросил:

– Тетя Джойс, почему ты одолжила мне деньги?

– Рикки, я хотела одолжить тебе деньги. Я знаю, что ты вернешь их мне с процентами, когда сможешь. А в твоем упорстве я не сомневаюсь. Помнишь то пари на море? Ты честно выиграл его! (Ссылка на первую историю. Ссылка делает кульминационную сцену эмоциональной и интересной.)

Спустя 13 лет сэр Ричард Брэнсон основал авиакомпанию Virgin Airlines. Однажды он летел в своем «Боинге-737» в Нью-Йорк. Вся его семья была на борту. Он был горд собой, и семья тоже гордилась им. Ричард смотрел на родителей, жену и детей, тетю Джойс и думал: «Я никогда бы не смог стать тем, кто я есть, без помощи и поддержки моей семьи».

Позвольте задать вам тот же вопрос: «Смогли бы вы стать теми, кто вы есть, без помощи и поддержки вашей семьи?» (Стимулирующий вопрос.)

Как только мы становимся родителями, дядями и тетями, появляется кто-то, кто нуждается в нас! Верьте в своих детей! Верьте в племянников и племянниц. Помогайте родным. Потому что иначе, скорее всего, они никогда не станут теми, кем, вероятно, могли бы стать, имея ВАШУ ПОДДЕРЖКУ! (Самое главное слово ставится в конец предложения.)