Блестящее выступление. Как стать успешным оратором

Ничто так не губит презентацию, как PowerPoint. Вы когда-нибудь слушали презентацию с использованием PowerPoint? Делали ли вы сами такую презентацию? Большинство тратит 95 % времени на подготовку слайдов и только 5 % на репетицию и составление речи. Все должно быть с точностью до наоборот!

Как-то раз мой друг сказал: «Андрей, я уже подготовил слайды к показу. Мне нужно, чтобы ты подсказал, что и на каком слайде говорить». Я ответил: «Сначала нужно определить главную идею, затем составить речь и только после этого думать над тем, как это показать в PowerPoint. Использовать презентацию можно лишь в том случае, если она дополнит твое выступление».

Люди приходят посмотреть на вас, а не на слайды. Вы должны быть в центре внимания. Если вы читаете вслух то, что написано на слайдах, в вас как в ораторе просто нет необходимости, потому что слушающие и сами умеют читать. Не каждая презентация выигрывает от применения PowerPoint, однако если вы все-таки решили, что слайды вам необходимы, следуйте нижеприведенным правилам.

Не показывайте слайды «Спасибо за внимание» и «Вопросы и ответы»

Никогда не используйте слайды, на которых написано «Спасибо за внимание» или «Вопросы и ответы». Не ленитесь! Если вы стоите в зале перед людьми, просто произнесите эти слова. Скажите «спасибо за внимание» или объявите начало сессии вопросов и ответов. Для этого не нужен слайд. Если он у вас есть, значит, вы говорите неискренне.

Используйте изображения, графики и диаграммы

PowerPoint поможет вам сделать выступление более наглядным. Используйте изображения, графики и диаграммы, если они подкрепляют ваше сообщение. PowerPoint предназначен для показа изображений, а не для слов. Следите, чтобы на слайде было как можно меньше надписей.

Если бы вы спросили меня: «Андрей, как должен выглядеть идеальный слайд в PowerPoint?», я бы ответил: «Это огромная фотография или картинка на весь экран. Если у вас на слайде присутствуют слова, их не должно быть больше восьми». Когда люди читают, они не слушают вас. Незачем отвоевывать внимание у слайда. Произносите все слова сами.

Не смотрите на слайды

Никогда не смотрите на слайды и не поворачивайтесь спиной к аудитории. Когда вы смотрите на слайды, вы разрываете зрительный контакт и связь со слушателями.

Не отрывайте взгляд от аудитории, и вы станете оратором, способным на самом деле изменять жизни. Сделайте небольшое количество слайдов, запомните порядок показа и переключайте их с помощью дистанционного управления. И помните, что нельзя поворачиваться спиной к публике.

Используйте кнопку «Выкл.»

Когда проектор остается включенным во время выступления, вам приходится соревноваться за внимание с дисплеем. Почему? У представителей аудитории есть выбор. Они могут смотреть либо на вас, либо на слайд. Однако их внимание должно быть полностью сосредоточено на ораторе.

После того как вы закончили пояснение изображения или диаграммы на слайде, нажмите кнопку «Выкл.», чтобы экран погас. Продолжайте раскрывать идею и не включайте проектор до тех пор, пока вам не понадобится изображение для иллюстрации слов. Используйте презентацию PowerPoint как инструмент и только тогда, когда это необходимо.

Стойте справа от экрана

Во время выступления стойте справа от экрана проектора. Почему? Потому что люди читают слева направо и воспринимают информацию слева направо. Когда вы находитесь справа (то есть слева с точки зрения аудитории), слушатели уделяют вам должное внимание; сначала они смотрят на вас, затем на слайд. Если же вы расположитесь слева от монитора (справа с точки зрения публики), люди будут смотреть только на слайд; их взгляд не будет прикован к вам.

Помните, PowerPoint – это инструмент, который вы при необходимости можете использовать в дополнение к выступлению. Но никогда не составляйте речь в дополнение к презентации в PowerPoint! Это будет не только провалом для вас, но и суровым испытанием скукой для аудитории.

Репетиция имеет большое значение для успеха вашего выступления на сцене. Нет никакого оправдания тому, что вы не подготовились. Вы можете спросить: «Как долго нужно готовить речь, прежде чем рассказывать ее?»

Тут нет установленного периода, но я рекомендую повторить ее как минимум пять раз после того, как вы ее составили. Когда вы выйдете на сцену, презентация будет беглой и непринужденной. Есть несколько советов, которые помогут сделать процесс вашей подготовки наиболее эффективным.

Повторяйте речь по частям

Повторяйте речь по частям. Прорепетируйте несколько раз одну часть выступления – до тех пор, пока не будете удовлетворены результатом. Затем переходите к следующей. Например, я могу повторять свою пятиминутную историю, затем заключение, потом вступление и наконец – переход к следующей истории.

Уложите речь в голове

Никогда не заучивайте речь слово в слово. Просто прорепетируйте ее несколько раз, чтобы запомнить последовательность идей и уложить в голове общий ход мыслей. Каждый раз вы будете выражать идеи несколько иными словами; однако если вы усвоите речь, то слова будут сами приходить на ум в нужный момент. Ваша цель – не пересказать текст, а сделать свое выступление естественным и непринужденным.

Воображайте свой успех на сцене

Вы когда-нибудь читали мотивационные книги? В большинстве из них говорится, что если вы действительно чего-то хотите, как можно чаще представляйте себе это, и рано или поздно вы получите желаемое.

Как-то я прочитал историю о спортсмене, который сломал ногу и не мог тренироваться перед важным соревнованием. Он лежал в кровати и представлял, как бежит по треку. В итоге он выиграл соревнование с таким хорошим результатом, будто бегал каждый день.

Эта техника применима и в отношении публичного выступления. Прокрутите свое выступление в голове хотя бы один раз. Мысленно посетите место, где собираетесь делать презентацию. Представьте ваше выступление и реакцию аудитории.

Закройте глаза. Вообразите, как вы блестяще выступаете на сцене, а слушатели улыбаются и аплодируют вам. И когда вы наконец выйдете на сцену, вы поймете, что все это воплотилось в жизнь.

Не будьте совершенством

В отношении публичных выступлений слово «совершенное» равносильно слову «кошмарное». Людей привлекает несовершенство. Не будьте идеальным, будьте самим собой. Если речь отшлифована, а выступление безукоризненно, аудитория усомнится в вашей искренности и подумает, что вы просто пересказываете текст.

Если вы будете делать оговорки, люди почувствуют, что вы говорите откровенно и относитесь к ним как к собеседникам. Например, великий оратор может сказать: «Если… (пауза) Если вы и правда хотите добиться успеха, нужно упорно работать».

В безукоризненной речи вы услышали бы здесь только одно «если»; однако использование двух «если» говорит о том, что вы несовершенны и склонны к размышлениям. Ораторы – неидеальные люди, и это привносит жизнь в их выступления.

Если вы хотите стать величайшим оратором, не нужно стремиться к совершенству! Если вы произнесли идеальную, но безжизненную речь, подумайте, какие элементы могли бы сделать ее не такой безупречной.

И последний совет, которым я хотел бы поделиться: не нужно повторять выступление за один-два часа до выхода на сцену. Иначе ваша речь может получиться совершенной и неискренней. Не переборщите с репетициями! В вашем выступлении должна быть доля спонтанности.

Самый стремительный рост мастерства публичного выступления происходит, когда вы отрабатываете единственную речь и постоянно ее совершенствуете. Я убежден, что можно стать оратором мирового уровня, создав пять разных семиминутных выступлений!

Составьте речь, выступите с ней, получите отклик опытного преподавателя и членов аудитории и выступите с ней еще раз. Повторяйте этот процесс минимум четыре раза до тех пор, пока вам не покажется, что речь идеальна. С одной-единственной речью вы будете семимильными шагами продвигаться вперед. Сделайте то же самое с пятью разными выступлениями в течение двух-трех месяцев, и вы на 90 % раскроете свой потенциал! Вы станете одним из лучших ораторов в мире!

Вы заметите, что многие ораторы, которые выступают перед большой аудиторией по нескольку часов в день на протяжении 20 лет, владеют ораторским мастерством в семь раз хуже, чем вы. А знаете почему?

Ваш рост происходит гораздо быстрее, когда вы совершенствуете одну речь, а не составляете много выступлений, повторяя одни и те же ошибки снова и снова. Думаете, университетские профессора, политики или руководители крупных компаний выступали перед аудиторией с тысячей разных речей? На самом деле многие из них выступали всего с одной речью, но тысячи раз.

Прочитав эту книгу, вы обретете конкурентное преимущество во всем, что делаете, благодаря навыкам публичного выступления. Не забывайте! Вы растете, доводя до совершенства одну речь. Работая над разными речами и представляя каждую из них по одному разу, вы не двигаетесь с места. Это происходит с большинством людей, выступающих в корпоративной среде, – преподавателями или членами клуба ораторов.

Вы, возможно, подумали: «Андрей, это понятно, но как же мне совершенствовать свою речь перед каждым выступлением?»

Во-первых, попросите друзей или членов аудитории сделать отзыв. Так вы поймете, что можно улучшить.

Во-вторых, я настоятельно рекомендую вам вступить в клуб «Тостмастерс» (www.toastmasters.org). Подразделения этой организации функционируют по всему миру. Я уверен, что в вашем городе тоже есть такой клуб, и не исключено, что он находится всего в 20 минутах езды от вашего дома. Членам этой организации предоставляется возможность попробовать свои силы перед живой аудиторией и выступить с пяти-семиминутной речью. Думаю, очень сложно стать великим оратором, если ты не можешь практиковаться в спокойной дружеской атмосфере. Клуб «Тостмастерс» как нельзя лучше подходит для этой цели. Я знаю ораторов, которые приходят и частично репетируют речь в «Тостмастерс» прежде, чем выйти с ней к аудитории, которая платит за выступление.

И последнее, вам нужно записать свою речь на видео и посмотреть его дома. Вы можете сказать: «Но Андрей, я терпеть не могу смотреть видео со своим участием». Я тоже, это ужасно. Терпеть не могу себя на видео. Но это просто необходимо для вашего развития, особенно на первых порах. Анализируйте свое выступление с трех разных позиций, чтобы добиться значительных результатов.

Просмотрите выступление целиком

Обратите особое внимание на то, что вы сделали правильно, а что могли бы улучшить. Оцените общее впечатление от вашего выступления и найдите моменты, которые требуют совершенствования.

Посмотрите выступление без звука

Соответствуют ли ваши движения той идее, которую вы хотите донести? Отключив звук, вы сможете полностью сосредоточиться на них. Посмотрите на эмоции и жесты. Достаточно ли хорошо они передают ваши мысли? Также обратите внимание на раздражающие действия – те, которые лучше убрать из выступления. Возможно, вы заметите, как время от времени трогаете себя за нос, поправляете волосы или переминаетесь с ноги на ногу. Когда вы стоите на сцене, эти движения трудно увидеть, но, посмотрев видео, вы их обнаружите и устраните во время своего следующего выступления.

Не смотрите, только слушайте

Прослушайте только звук. Ваши интонации, паузы и ритм должны как можно лучше передавать идею. Обратите внимание на слова-паразиты, такие как «ну», «хм», «так вот». Осознав, что эти слова все-таки присутствуют в вашей речи, вы сможете от них избавиться.

Если вы начнете смотреть видео со своими выступлениями, то будете развиваться как оратор втрое быстрее. Возьмите за правило делать видеозапись ваших презентаций.

Долгие годы я потратил на поиски средств, которые можно было бы использовать в публичном выступлении, и юмор не остался в стороне. Юмор оказывает невероятно сильное воздействие на публику. Когда люди смеются, они получают больше удовольствия от выступления. Между вами устанавливается контакт. Публика расслабляется и слушает ваше сообщение.

Если вас интересует комедийный жанр, почитайте книги на эту тему или сходите на какие-нибудь занятия по стендапу. Но если вы хотите узнать, как сделать юмор частью своего выступления, то в этом разделе представлена наиболее полная информация, которую вам необходимо знать. Используйте эти советы, и ваши выступления будут всегда наполнены юмором, а слушатели будут наслаждаться тем, как вы преподносите материал.

Пусть юмор станет частью содержания

Главное, о чем вы должны помнить, используя юмор в публичных выступлениях, – обходите шутки стороной. Нужно сделать так, чтобы юмор проскальзывал в самом повествовании. Каждая произнесенная вами фраза должна подкреплять ваши идеи и продвигать рассказ на шаг вперед. Размышляя о том, как сделать выступление забавнее, не пытайтесь добавить шутку в содержание. Найдите другой способ. Иначе люди будут воспринимать вас как комедийного актера, а не как оратора. Предвижу ваш вопрос: «Как можно сделать повествование забавнее?» В следующих разделах вы узнаете, как справиться с этой задачей.

Утрируйте жесты, реакции, поведение персонажей

Утрируйте жесты, реакции и поведение персонажей для создания юмористического эффекта. Утрирование всегда выглядит забавно.

Завязка и кульминация

Шутка состоит из двух частей: завязки и кульминации. Завязка включает в себя описание сцены и предоставление публике какой-то исходной информации. Это построение схемы, согласно которой должны разворачиваться события. Кульминация происходит, когда линия повествования вдруг отклоняется от стандартной схемы и люди смеются. Людей можно рассмешить, если представить их вниманию что-то нестандартное.

Например, вы можете сказать: «Чтобы убедить слушателей, нужно быть уверенным в правоте своих идей, быть искренним и… взять с собой бейсбольную биту». «Быть уверенным» и «быть искренним» – это завязка, а «бейсбольная бита» – это кульминация. Ваши слушатели, возможно, ожидали, что третьим пунктом вы назовете что-то вроде «быть красноречивым» или «использовать подкрепляющие факты», но вдруг они услышали нечто необычное, и шутка удалась.

Завязку не всегда нужно проговаривать. Это может быть информация о событиях в сфере политики или шоу-бизнеса, которая уже известна аудитории. В этом случае допускается сразу переходить к кульминации.

Чтобы кульминация была смешной, завязка должна быть понятна слушателям. Если шутка вызывает смех у русского, не факт, что она рассмешит американца, и наоборот, потому что одна аудитория владеет необходимой информацией, а другая – нет.

Чем короче завязка, тем смешнее шутка

Известный американский стендап-комик Джерри Сайнфелд говорил: «Я готов потратить час на то, чтобы сократить количество слов в предложении с восьми до пяти». Чем быстрее вы доберетесь до реплики, вызывающей смех, тем забавнее будет ваша шутка. Соответственно, завязка должна быть как можно короче, потому что лишние слова сводят на нет весь юмористический эффект.

Помните шутку о бейсбольной бите? Вы можете преподнести ее таким образом: «Чтобы убедить своих слушателей, нужно быть уверенным в правоте своих идей, быть искренним, быть красноречивым, использовать подкрепляющие факты, использовать голосовые приемы… и бейсбольную биту». Уже не так забавно, правда? Будьте лаконичны в выступлении. Будьте лаконичны в юморе.

Учитывайте контекст

Учитывайте контекст. Одна и та же шутка может вызвать или не вызвать смех у аудитории в зависимости от контекста. Контекст включает в себя время суток, в которое вы выступаете, расположение слушателей в зале, а также то, что увидели или услышали представители аудитории до вашего выступления.

Например, во второй половине дня люди обычно больше склонны к смеху, чем с утра. Алкоголь также может повлиять на желание смеяться. Возраст людей в аудитории играет существенную роль в том, какие шутки им нравятся. Если слушатели сидят близко друг к другу, они с большей вероятностью будут смеяться, потому что смех заразителен.

Если люди не смеются над шуткой, это совершенно не значит, что она была несмешной. Возможно, контекст не располагал к смеху. Подготавливая юмористические моменты, всегда учитывайте контекст.

Комедия рождается из трагедии

Юмор рождается из трагедии. У некоторых известных комиков была очень трудная и печальная судьба. Вы могли бы им позавидовать. Почему? Такая судьба – неиссякаемый источник для шуток. Вспомните затруднительные, опасные и грустные моменты из вашей жизни, которые можно было бы использовать в историях. Правильная, достаточно эмоциональная подача поможет сделать их смешными.

Убедитесь, что вашу завязку поняли

Если слушатели не поймут завязку, они не будут смеяться над кульминацией. Убедитесь, что ваша завязка представлена как можно отчетливее. То, что ясно вам, не всегда может быть понятно публике.

Диалог – первостепенный источник юмора

Большая часть юмора в выступлении заключается либо в эмоциональной реакции, либо в реплике персонажа. Что это значит? Нужно добавлять больше диалогов в выступление. Так вы сделаете его не только нагляднее, но и смешнее, не прилагая особых усилий. Дополняйте речь диалогами, и люди будут больше смеяться во время вашего выступления.

Точные числа забавнее, чем округленные

Точные числа забавнее, чем округленные. Например, вы можете сказать: «Я забрался на башню высотой 134,5 метра».

Во-первых, когда вы используете точные числа, история выглядит правдоподобнее. Вы знаете, о чем говорите.

Во-вторых, точные числа передают слушателю дополнительную информацию. Если я запомнил, что высота была не около 100 метров, а именно 134,5, значит, для меня это был существенный факт. Возможно, такая высота до смерти пугала меня. Подобная второстепенная информация делает историю смешнее.

Говорите от лица неодушевленных предметов

Неодушевленные предметы или животные могут говорить, и когда они говорят, это всегда выглядит забавно. Говорите от лица своего кота, чизбургера или собаки. Например: «Моя собака смотрела на меня так, будто думала: “Эй, если ты сейчас же не сводишь меня на прогулку, я надую тебе в тапки”».

Правило трех в юморе

В книгах, посвященных стендапу, вы найдете множество формул шуток, однако большинство из них не подходят для публичного выступления. Эти схемы служат для создания низкопробных шуток. Вы не сможете органично ввести их в свое выступление. Однако есть одна формула, которую вы должны знать.

Она предназначена для создания шуток, которые всегда позволяют добиться нужного эффекта и могут быть использованы практически в любом выступлении. Это правило трех.

Завязка состоит из двух компонентов, служащих для выстраивания схемы, и кульминации, при которой происходит отклонение от этой модели. Так, в шутке о бейсбольной бите «быть уверенным» и «быть искренним» – это части завязки, которые выстраивают схему в голове слушателей. Теперь люди ожидают услышать что-то вроде «будьте красноречивы» или «страстно преподносите свои идеи». Однако вместо этого вы говорите что-то совсем непредсказуемое: «бейсбольная бита». Именно поэтому шутка кажется смешной.

Теперь, когда вы познакомились со структурой шутки, давайте рассмотрим процесс ее создания. В первую очередь придумайте завязку. Например: «Чтобы стать успешным предпринимателем, нужно…» Затем составьте список из десяти слов или словосочетаний, которые могли бы стать логическим продолжением завязки. Например, «быть креативным», «быть целеустремленным», «никогда не сдаваться» и т. д.

После этого составьте список из десяти выражений, являющихся утрированным продолжением завязки и совершенно отличающихся от пунктов первого списка. Одно из этих десяти словосочетаний будет кульминацией, на которой линия повествования отклонится от заданной схемы. Это может быть: «родиться в обеспеченной семье», «унаследовать состояние», «ограбить банк», «соблазнить банкиршу», «жениться на дочке Билла Гейтса» и т. д.

Не нужно записывать шутку целиком. Напишите два списка! Это очень важно. Теперь выберите два пункта из первого списка, которые, по-вашему, лучше всего вписываются в схему, и один пункт из второго списка, который в наибольшей степени контрастирует с этой схемой, – и шутка готова. Давайте посмотрим, что у нас получилось: «Чтобы стать успешным предпринимателем, нужно быть креативным, быть целеустремленным… и родиться в обеспеченной семье».

Формула «правила трех в юморе» выглядит так: A, B, 1 (схема и отклонение). Для А, В – составьте список из десяти обычных пунктов. Для 1 – список из десяти утрированных пунктов. Выберите А, В, 1 из двух списков. Используйте эту формулу. Она невероятно эффективна и легко выполнима.

В данном разделе вы познакомитесь с инструментами и идеями, которые также помогают создать блестящую презентацию, но они не освещались в других разделах книги.

Избегайте слов, не несущих смысловой нагрузки

Не следует употреблять слова, не несущие смысловой нагрузки, такие как «вещь», «и тому подобное» или «итак». Эти слова ничего не привносят в ваше выступление и делают его менее лаконичным. Вместо того чтобы сказать «Сегодня в супермаркете я приобрел много вещей. Я купил рубашку, шапку, штаны и тому подобное», скажите «Вчера я купил рубашку, шапку и штаны». Это предложение более сжатое и эффективное.

Помимо слов-пустышек избегайте шаблонов. От каждого произнесенного вами слова презентация либо выигрывает, либо проигрывает – третьего не дано. Абсолютно все ваши слова должны нести в себе информацию и смысл. Слова-пустышки и шаблоны не несут в себе ни того ни другого. Обходите их стороной.

Никогда не извиняйтесь на сцене. Произнося «Ой, прошу прощения за опоздание», «Извините, что я запнулся», «Простите, что я такой неуклюжий», вы совершенно напрасно тратите время слушателей. Извиняясь, вы проявляете неуважение к аудитории. Вы ведете себя по-хамски! Вы не цените чужое время. Если вы сделали что-то не так, просто продолжайте. Скорее всего, никто даже не заметит.

Избегайте сложных слов и понятий

Ораторское искусство претерпело существенные изменения за последние 50 лет. В выступлениях Черчилля или Линкольна вы услышите очень длинные предложения, сложные слова и высокопарные выражения.

В XXI веке признаком хорошего выступления являются короткие предложения. В них используется разговорный стиль и лексикон, который будет понятен и 12-летнему подростку.

Вы, возможно, подумаете: «Но я хочу, чтобы во мне видели профессионала, а если я использую термины и замысловатый бизнес-жаргон, то выгляжу компетентным». По правде говоря, если людям приходится прилагать большие усилия, чтобы понять вас, они просто не будут вас слушать. С другой стороны, говоря на простом языке, вы сможете установить контакт со слушателями – и ваше выступление отложится у них в памяти.

Часто люди, не понимающие того, о чем говорят, скрывают свою некомпетентность за терминами и высокопарными выражениями. Настоящие же профессионалы могут объяснить, чем они занимаются на работе, даже пятилетнему ребенку.

Избегайте использования сложных понятий, таких как «любовь» и «дружба». Когда вы, например, произносите слово «любовь», оно, по сути, совершенно бессмысленно. Вам может казаться, что все вкладывают в него тот же смысл, что и вы, но на самом деле каждый человек воспринимает любовь через призму собственного опыта, отсюда и сложность этого понятия.

Например, один мужчина может описать любовь так: «Мы все делаем вместе с женой. Мы поддерживаем друг друга в трудную минуту. Нам нравится общаться друг с другом. Мы можем говорить о чем угодно». Другой мужчина скажет: «Любовь – это когда я дарю своей жене бриллианты, а она ждет меня дома с горячим ужином. Я никогда не делюсь с женой своими рабочими проблемами и пытаюсь сделать все, чтобы ее жизнь была безоблачной».

Оба человека описывают любовь; однако, как видите, это два разных вида отношений. Если в выступлении вы говорите о таких возвышенных понятиях, как любовь и дружба, необходимо привести пример, наглядно показывающий, что вы имеете в виду: нужно убедиться, что и вы и слушатели думаете об одном и том же.

Выделяйте по десять минут на каждую идею

Выделите достаточно времени на освещение всех идей вашего выступления. Чтобы идею усвоили, необходимы введение, заключение и история. Предусмотрите примерно по десять минут на каждую идею, которую вы рассматриваете в выступлении. Помните, что если речь слишком насыщена информацией, то люди ничего не запомнят. Если презентация длится один час, вы успеете осветить максимум шесть пунктов. В двухчасовой презентации может быть рассмотрено не более 12 пунктов.

Определите цель выступления

Выходя на сцену, вы должны иметь в виду как минимум четыре задачи: сообщить, убедить, вдохновить и доставить удовольствие. В идеале выступление должно решать их все.

Структура выступления мирового масштаба

Структура выступления мирового масштаба очень похожа на структуру сочинения, которой вас учили в школе. Речь должна состоять из введения, основной части и заключения. Самое интересное – это какую структуру имеет основная часть: переход к первому пункту, первый пункт, переход ко второму пункту, второй пункт. Переходы делают изложение ровным. Каждый пункт в этой структуре представляет собой отдельную мини-речь и имеет введение, историю-ассоциацию и заключение.

Придумывайте интересные названия

Не жалейте времени на то, чтобы придумать заманчивое название для вашего выступления. Это время окупится сполна. Если название будет интригующим, ваша публика захочет послушать вас еще до того, как вы произнесете хоть слово. Людей привлекает интрига. Всегда придумывайте названия, которые заставят слушателей с нетерпением ждать вашего выступления.

Если аудитория не реагирует

Бывают случаи, когда слушатели просто не реагируют. У вас блестящая презентация и великолепная подача, но реакция аудитории, мягко говоря, не соответствует вашим ожиданиям. Вы начинаете спрашивать у самого себя: «Что мне делать? Продолжать выступление или нет?»

Если вы наблюдаете такого рода реакцию, лучше всего сделать перерыв. Во время него спросите слушателей, в чем дело. Чем вызвано их плохое настроение? Может, тема выступления не представляет для них интереса? Если аудитория не заинтересована в данной теме, предложите сменить ее или закончить выступление раньше. Могут быть и внешние причины.

Например, сотрудники только что узнали, что их хотят уволить или что их коллега погиб в автокатастрофе. Как оратор вы должны проявить понимание и подстроить презентацию под слушающих. Вы же не бесчувственный магнитофон. Адаптируйте свое выступление, если того требуют обстоятельства.

Включайте в выступление развлекательные упражнения и перерывы

Независимо от объема информации, который вам нужно охватить, и важности мероприятия учитывайте способность аудитории к концентрации внимания. Когда я учился в школе и университете, уроки длились по 45 минут. В Соединенных Штатах продолжительность всех важных презентаций профессиональных ораторов составляет 45 минут.

Это время выбрано неслучайно. Наш мозг не может воспринимать информацию, передаваемую в выступлении, дольше 45 минут. После этого концентрация внимания слушателей резко падает, они устают морально и начинают поглядывать на часы. О чем это говорит? Как бы хорошо вы ни выступали и каким бы ценным ни был сообщаемый материал, каждые 45 минут делайте перерыв. Это железное правило.

Чтобы презентация была интересной, включите в нее 80 % информации и 20 % развлекательных элементов, в частности юмор, различные упражнения или перерывы. Учтите это при подготовке к своему следующему выступлению.

«Раньше, каким образом и теперь»

«Раньше, каким образом и теперь» – это простая и очень эффективная схема, которая лучше всего подойдет для презентации товара или мотивационного выступления.

Расскажите, как ужасно все было раньше, как хорошо все сейчас и что помогло вам или другому человеку прийти от «раньше» к «сейчас». Например: «Раньше наши клиенты теряли покупателей, и их доля нераспределенной прибыли составляла всего лишь 20 %. Затем они обратились в нашу компанию и попросили установить им автоматизированный колл-центр. Теперь их доля нераспределенной прибыли составляет 95 %, покупатели отдают предпочтение этой компании, а ее руководитель ездит на “Феррари”».

Создавайте чувственный опыт, а не просто речь

Ваша презентация должна быть чувственным опытом, а не просто речью. Я считаю, что хороший оратор должен быть хорошим шоуменом. Всегда думайте о том, как сделать выступление уникальным, необычным и запоминающимся.

Если хотя бы один слушатель присутствует на фото, которое вы демонстрируете, вся аудитория будет прикована к слайду и вас будут слушать очень внимательно. Музыка на заднем плане оказывает сильное воздействие на общее настроение в зале.

Видео, фото и музыка помогут сделать ваше выступление более наглядным. Помните? Люди запоминают не то, что слышат, а то, что видят в то время, когда вы говорите. Поэкспериментируйте со спецэффектами в выступлении! Есть множество способов сделать вашу презентацию особенной. Подходите к процессу творчески!

Грязные трюки

Если вы спортсмен, то использование допинга для вас неприемлемо. В публичном выступлении также существуют грязные трюки, способные значительно повысить его эффективность, но они считаются недопустимыми. Тем не менее я хочу, чтобы вы знали о приемах, применяемых другими ораторами, и обходили их стороной, если хотите добиться долгоиграющего успеха.

Во-первых, некоторые ораторы рассказывают о своей болезни или смерти родственника. Такие темы никого не могут оставить равнодушным. Я однажды видел, как женщина выиграла конкурс публичных выступлений только потому, что упомянула о неизлечимой болезни и смерти своей матери. Судьям стало жаль ее, и они отдали ей первое место. Несмотря на то что болезнь и смерть вызывают сильные эмоции, в большинстве случаев лучше избегать упоминания о них, иначе вас будут воспринимать как манипулятора, и в конечном счете вы не добьетесь значительного успеха на сцене.

Во-вторых, вовлечением слушателей также можно манипулировать. Люди поддерживают то, что сами помогают создать. В другом выступлении мужчина, который рассказал историю о своей четырехлетней дочери, попросил аудиторию спеть песню о динозаврике из мультика: «Я люблю тебя, ты любишь меня, мы счастливая семья».

К тому моменту, как слушатели закончили петь эти строки, я был весь в слезах. Угадайте-ка, кого выбрало жюри конкурса? Когда вы говорите о маленьких детях, это вызывает сильные эмоции; однако в сочетании с вовлечением публики получается эффект разорвавшейся бомбы.

И последнее, люди – существа социальные и обращают внимание на реакцию других людей. Некоторые ораторы знают это и приводят с собой группу поддержки, которая рассаживается в аудитории. Например, среди 200 человек может быть 15 помощников, которые рассредоточены по всему залу и очень эмоционально реагируют на все, что говорит или делает оратор. Они аплодируют, смеются, задают вопросы. Помните, что смех и возбуждение заразительны! Вскоре и слушатели не из группы поддержки начнут реагировать. И что, по вашему мнению, подумают остальные? «Хм… похоже, людям нравится этот оратор. Он бесподобен!»

Эти техники манипуляции могут принести кратковременный успех некоторым ораторам; однако если вы хотите стать великим оратором, выходя на сцену, ставьте перед собой цель изменить жизни людей к лучшему и держитесь подальше от грязных трюков.