Эксперт № 12 (2013)

Sleepbox Hotel — продает особый формат гостеприимства

Елена Николаева

Леонид Черников, 26 лет; высшее гуманитарное образование; стартовые вложения порядка $1 500 000 (точная сумма не раскрывается)

Спрос на недорогое проживание в Москве втрое превышает предложение. Столице не хватает примерно 50 тыс. гостиничных номеров. В итоге московский «эконом» стоит намного дороже, чем в других европейских столицах. Не лучше ситуация и в провинции. В мире есть несколько зарекомендовавших себя вариантов экономного размещения. Один из них — хостелы, где постояльцы размещаются максимально компактно. И за небольшие деньги — во всем мире это от 20 евро в сутки.

В тесноте, да не в обиде

Стойка администрации, несколько комнат, заставленных двухъярусными кроватями, общие санузлы и интернациональная компания из десятков незнакомых между собой людей — на первый взгляд общага. Но нет, хостел — это прежде всего особая форма гостеприимства. Особая организация сосуществования совершенно разных людей.

Появились хостелы в начале XX века в Германии. Задал формат школьный учитель Ричард Ширманн . Ученики его были из бедных семей. И, выезжая на дальние экскурсии, приходилось просить ночлега в местных школах. Вынужденная мера натолкнула Ширманна на идею организации недорогого размещения для молодежи на постоянной основе. Первый хостел он организовал прямо в школе — пустующие ночью классы заполнялись мешками с соломой и принимали постояльцев.

При этом хостел — это как раз тот вид бизнеса, где не бог в деталях, а, скорее, дьявол в мелочах. Главная проблема — организовать людей с разными привычками, культурными различиями и отношением к гигиене так, чтобы им было комфортно. Поэтому в большинстве хостелов практикуется проведение культурных мероприятий, мастер-классов и экскурсий. Это и создает особую атмосферу и даже некую субкультуру, без которой место, конечно, превращается в ночлежку. Зачастую, именно за этим — за тусовкой, знакомствами — приезжают постояльцы. Преимущественно это студенты и путешественники. Появилось даже мировое сообщество тех, для кого переезд из хостела в хостел — своего рода хобби. Среди них есть и такие, кто может позволить себе и стандартный отель, но им это неинтересно. Они хотят увидеть жизнь, что называется, «изнутри».

Лет тридцать назад хостел в формате капсул для сна появился в Японии. Горизонтальные пеналы, где нельзя даже встать во весь рост, пользуются популярностью у заводских трудяг.

В России первый хостел открылся в 1992 году в Санкт-Петербурге.

Поздно не значит плохо

Сейчас в Москве и Санкт-Петербурге таких мест около ста. Появились хостелы в Казани, Астрахани, Краснодаре, Калининграде и Иркутске. Первые из них в России создавали экспаты, понимающие все тонкости этого дела. Сегодня иностранцев нанимают в управляющие. Они же делятся слагаемыми успеха: креативное мышление, отсутствие страха совершить ошибку и понимание, к чему идешь. Сейчас к такому формату рынок расположен. Мир стал проще. Повсеместно люди начинают экономить.

Больших стартовых вложений хостел не требует. По расчетам вице-президента по стратегическому развитию в России и странах СНГ InterContinental Hotels Group Арона Либинсона , для того чтобы открыть стандартный хостел примерно на 100 мест, придется потратить 25–35 млн рублей, окупятся эти вложения через три-четыре года.

Для сравнения: бюджет открытия стандартной гостиницы экономкласса, по словам Арона Либинсона, строится из расчета примерно 80–85 тыс. долларов за номер. Без учета открытия «под ключ», а также финансов и технических условий подключения. Возврат же ожидается не ранее чем через восемь лет, но стоит закладывать все двенадцать — в зависимости от стоимости земельного участка, дополнительных условий и согласований.

Экономия достигается за счет отсутствия основных поглотителей финансовых средств:

1) не нужно много места. Хостел можно организовать и в многокомнатной квартире в обычном доме;

2) не нужно много персонала — достаточно всего нескольких администраторов и уборщиц. Другие необходимые сервисы отдаются на аутсорсинг;

3) в таком месте не нужно ставить кухню — достаточно вединговых автоматов. С них, кстати, владелец хостела получает до 30% комиссии.

Фото: Александр Сердечников

Космический формат

Итак, с усредненным форматом разобрались. Из стандартных рамок выбивается Sleepbox Hotel, открывшийся в Москве в конце января 2013 года. Этот гибридный вариант хостела занял целый подъезд столетнего здания на 1-й Тверской-Ямской. Как объясняет его владелец Леонид Черников, это «высшая ступень эволюции хостела, так как у вас есть личное пространство. Всего у нас 46 двухместных капсул и 10 одноместных. С санузлами следующая ситуация: на 22 капсулы у нас приходится шесть санузлов. Я думаю, мы попали именно в ту нишу, где, в общем-то, нет никого».

Проект выделяется в первую очередь своим футуристичным дизайном. Представьте, что вы попали на космический корабль из какого-нибудь голливудского блокбастера. Именно такие ощущения возникают среди деревянных то ли капсул, то ли кают — архитекторы, разработавшие концепцию спальных мест, называют их боксами. «Мы анализировали и хостелы, и мини-гостиницы, и какие-то дизайн-отели. Потом однажды я столкнулся в интернете с концепцией слипбокса. Вышел на архитекторов, переговорили. В общем-то, нашли общий контакт и решили создать этот проект», — вспоминает Леонид.

Концепция из разряда «давайте поставим Like» воплотилась в реальный проект

А началось все с того, что сотрудники архитектурного бюро Arch Group разместили в интернете 3D-картинки. «Мы несколько лет назад сделали 3D-картинки, опубликовали в интернете, просто как такой веселый повод пообсуждать возможность так останавливаться в аэропортах, вокзалах и каких-то других местах. На следующий день мы получили 20 запросов на покупку, собственно и сейчас продолжаем их получать», — говорит генеральный директор бюро Михаил Крымов . Леонид Черников оказался как раз одним из тех людей, кто заинтересовался покупкой капсул. Настроен он был решительнее остальных и помог на всех этапах воплощать проект в жизнь.

От японских капсул здесь только идея. В остальном — все на другом качественном уровне.

Сделаны «коробки для сна» из МДФ, покрытого шпоном ясеня. Габариты — 3 метра в высоту, 2,5 в длину и 1,6 по ширине. Все стены звукоизолированы, на небольших окошках — стеклопакеты. В двухместных капсулах — второе место на втором ярусе. Помимо кровати есть тумбочки, лампочки для чтения. В качестве опций могут быть встроены телевизоры и интеркомы. Каждый бокс стоит порядка 12 тыс. евро. Если говорить о личных ощущениях, то мне почему-то вспомнилось детство: когда устраиваешь штаб в шкафу — среди бабушкиных шуб и дедушкиного аккордеона.

Новый Sleepbox Hotel Tverskaya отличается от стандартных хостелов не только наполнением, но и ценами. Стоимость одной ночи составит от 2,5 тыс. рублей (против стандартного для хостелов ценника от 800 рублей). Хотя, конечно, нужно учитывать центральное местоположение — окрестные гостиницы здесь все сплошь «Националь», «Марриотт» и «Ритц-Карлтон».

Но дело не только в дорогой аренде помещения в центре города: «Это некая ограждающая цена, чтобы мы могли остаться при том контингенте, на который рассчитываем. Это люди, которые приезжают на обучение, на семинары, симпозиумы, на повышение квалификации и буквально на два-три дня. Я думаю, максимум — это четыре-пять ночей, то есть рабочая неделя. Почему такая цифра? Она привязана к выставкам, именно к выставочному периоду, когда вам нужно место, чтобы прийти и упасть», — объясняет Леонид Черников.

За пару месяцев работы новый гостиничный формат опробовали уже 659 человек. Постоянная заполняемость хостела достигла 35%. Основной канал продвижения — интернет: собственный сайт, специализированные ресурсы для путешественников, сайты для бронирования. Приводят клиентов Твиттер, Инстаграм и другие соцсети. По оценке владельца, 20% общего потока клиентов приходит, увидев информацию в Фейсбуке. Такие относительно новые и условно бесплатные каналы продвижения сейчас срабатывают очень эффективно, особенно для тех видов бизнеса, где есть возможность предъявить какой-то необычный визуальный ряд. Но традиционными источниками вроде журналов, нацеленных на целевую аудиторию, пренебрегать тоже не стоит. Так, Леонид планирует ловить клиентов в воздухе, разместив информацию в бортовых журналах авиакомпаний.

Фото: Александр Сердечников

Калькулятор расходов

Стартовые вложения основателя Sleepbox Hotel Tverskaya составили около 1,5 млн долларов. Точную сумму он не раскрывает. Часть — заемные средства, часть — собственные. Пошли они на ремонт арендуемого здания, на закупку капсул и на зарплату персонала.

Зная некоторые цифры, мы, вооружившись простым калькулятором, в общем, можем подсчитать расходы:

Капсул в отеле 56. Как нам рассказал разработчик, продажная стоимость каждой из них — 12 тыс. евро. То есть примерно 910 тыс. долларов ушло на из закупку.

Теперь зарплаты. Всего в штате у Леонида четыре администратора, один управляющий, один заведующий хозяйством и шесть уборщиц. Ориентируясь на рыночные цены, представим, что администраторы получают по тысяче долларов. Управляющему и хозяйственнику накинем четыре тысячи долларов на двоих, а каждой из уборщиц дадим по 17 тыс. рублей, то есть по 550 долларов. Итак, сотрудники обходятся примерно в 11,3 тыс. долларов в месяц.

Есть еще службы на аутсорсинге — ЧОП, бухгалтерия и прочие необходимые бизнесу сервисы.

Каких-то пресловутых административных барьеров, на которые все постоянно жалуются, Леонид не заметил. С проверкой приходили пожарные, электрики — но все прошло гладко.

Настоящие «проедатели денег» — это коммунальные платежи, аренда, оборудование и ремонт. Ремонт не только съел огромную сумму денег, но стал настоящей головной болью. Во-первых, здания в центре старые и находятся в довольно плачевном состоянии. Во-вторых, оказалось, что грамотных строителей, которые еще и соблюдали бы сроки, в Москве почти нет. «По большому счету, именно в строительных компаниях в основном была вся загвоздка. Компаний, которые предоставляют услуги по проектированию и созданию инженерных систем, — единицы», — говорит предприниматель. В итоге подготовительный период растянулся на 11 месяцев вместо запланированных шести. За это время Леонид освоил массу непрофильных профессий — теперь он знает, как делать ремонт, как устанавливать сантехнику, почему лучше использовать натяжные потолки. Как сделать так, чтобы перманентно протекающая крыша не нанесла большого урона помещению.

Фото: Александр Сердечников

Планы

Опробовав новый формат, бизнесмен намерен открыть и другие подобные точки: «Я думаю, что это будет где-то через полгода-год, когда мы соберем достаточную статистику, поймем полный период окупаемости, и у нас будет вся необходимая информация, все данные, и тогда мы сможем проинвестировать и открыть уже следующий проект», — делится Черников.

Точки безубыточности планируется достичь в течение трех-четырех месяцев. А полностью отбить вложения за три-четыре года.

Бизнесмен также рассматривает продажу франшизы в регионы — уже поступило несколько запросов. «Франшизу будем продавать только после того, как я пойму, что проект уже отработан. И его можно будет продавать как законченный продукт и за хорошие деньги. Ведь проверенные решения здесь и есть самая главная ценность», — говорит Леонид Черников.

Получив первый опыт производства своих слипбоксов, архитекторы-разработчики тоже намерены тиражировать свою продукцию. Первые капсулы сделаны в России, но сейчас решено перенести производство в Чехию: в отличие от основателя отеля архитекторам надоело терпеть необязательность контрагентов. «Ну просто раздолбайство такое запредельное и абсолютная необязательность. Все время, подписав контракт, чувствуешь себя как на пороховой бочке, потому что ты его подписал, и он его подписал, но реально это ничего не значит. И все время надо держать руки на горле друг у друга, сильно сдавливая. Я бы хотел заниматься более мирным делом», — переходит на эмоции Михаил Крымов. Да и производство в Чехии, как выяснилось, не только быстрее, но также качественнее и дешевле.

Ключевой момент принятия решения об открытии бизнеса Как только получили точное понимание УТП и экономические расчеты

На что делаете ставку? Основная ставка сделана на уникальность предложения, доступ-

ность, комфорт и в итоге на очевидную выгоду, которую могут получить российские компании и многочисленные туристы, посещающие столицу

Что, по-вашему, нужно, чтобы выйти на рынок? Актуальная идея и желание достичь поставленной цели

В мире существует Международная федерация молодежных хостелов (International Youth Hostels Federation, IYHF), объединяющая более 6 тыс. мест экономного размещения. У ассоциации есть свои представительства, и многие европейцы могут возможность связаться с центром в своей стране и получить всю необходимую информацию, рекомендации и отзывы. Так что первое правило для желающих открыть хостел - стать членом национальной ассоциации хостелов или держать с ней контакт.