Мэри Кей Эш (1918–2001) – американская предпринимательница; основала косметическую компанию «Мэри Кей Косметикс».
• Не устанавливайте себе никаких пределов. Многие ограничили себя тем, на что, по их мнению, они способны. Ваши способности ограничены только вашими замыслами. Помните: если вы верите, что способны чего-то достичь, вы способны этого достичь.
• Если полагаете, что вы способны, – вы способны. Если полагаете, что вы не способны, – вы правы.
• С точки зрения законов аэродинамики шмель летать не способен, но он этого не знает и продолжает летать.
• В этом мире вы способны получить все, чего желаете, – если только желаете достаточно сильно и готовы заплатить должную цену.
• Те, кто наиболее одарен талантами, не всегда превосходят остальных. Превосходства добиваются те, кто доводит дело до конца.
• Посредственная идея, вызывающая энтузиазм, эффективнее великой идеи, никого не вдохновляющей.
• Все годы учебы нас учат читать, писать и говорить – но никогда не учат слушать. Однако, хотя умение слушать, возможно, самое недооцениваемое из всех качеств, необходимых для общения между людьми, хорошие руководители любят больше слушать, чем говорить.
• Важнейшее достояние любой компании – это, бесспорно, люди. И совершенно не важно, производит компания автомобили или косметику. Компания хороша лишь настолько, насколько хороши работающие в ней люди.
• У Бога не было времени творить ничтожества, «пустые места» – Он творил только таких людей, которые что-то собой представляют. Я верю, что в каждом из нас Богом заложены таланты, которые только ожидают, чтобы мы их реализовали.
• Каждую крошечную порцию критики вставляйте между двумя толстыми слоями похвалы.
• Скорость руководителя есть скорость всей компании.