Люди, которые сделали Игры. Бизнес-рецепты большого проекта

Глава 17 Мы с тобой одной крови

Июнь 2010. Я возвращаюсь из Лондона, где проходит подготовка к XXX летним Олимпийским играм. Я под впечатлением от увиденного и в мыслях а-ля «найди десять отличий между Лондоном и Сочи».

Лондонский Оргкомитет-2012 набирал 70 000 волонтеров. Даже при развитом в стране волонтерском движении набрать такое количество добровольцев надо еще суметь, это сложная и кропотливая работа. Нужно определить критерии, создать методологию отбора, найти нужные инструменты. В их случае никого не нужно было обучать английскому, а это минус огромная головная боль.

В Лондоне процесс выверен: все работает, как Биг-Бен. Мега-шатер, оборудованный плакатами, цветами; несколько плазм с картинками соревнований; диваны для ожидания, конфеты и чай. Улыбающийся персонал. В шатре несколько десятков отсеков. В каждом одно за другим проводятся интервью. Талоны с порядковыми номерами для кандидатов и электронное табло, на котором видны номер кандидата и комнаты, куда нужно пройти соискателю. В общем, HR-конвейер.

Интервью занимает 30 минут. Интервьюер проводит его по заранее заготовленным вопросам, потом ставит баллы за каждый ответ, подсчитывает сумму, заносит результат в систему. Попасть на эти Игры хотят 200 000 кандидатов, конкурс – три человека на место. Средний возраст кандидата в волонтеры – 45 лет. Это люди с опытом и понимают, зачем хотят взять отпуск на работе и участвовать в Играх.