Никогда не управляйте в одиночку

У нас в Patagonia не просто культура совозвышения — у нас движение за него. Это одна из самых сильных сторон, которые только может иметь современная компания, и возможна она лишь в том случае, когда люди очень глубоко верят в общие ценности и благодаря этой вере не только практикуют совозвышение внутри компании, но и активно проповедуют его по всему миру. В нашем случае к движению активно присоединяются клиенты: они действуют с нами сообща и берут на себя лидерские функции не реже нас самих. Мы активная совозвышающаяся община; и это проявляется не только в неуклонном стремлении наших сотрудников и клиентов делать как можно больше для выполнения миссии по спасению родной планеты, но и в неизменно высокой производительности компании.

Дин Картер, руководитель отдела по развитию персонала Patagonia

Я начал писать эту книгу прежде всего для того, чтобы помочь вам, ее читателям, инициировать движение, которое значительно улучшит вашу жизнь и жизни окружающих вас людей путем преобразования институтов, которым по силам облегчить страдания людей во всем мире. Описанные в ней простые практические методы и приемы могут привести к реальной культурной трансформации не только вашей команды, но и всех организаций, с которыми вы имеете дело, да и всего мира.

Я свято верю в то, что совозвышение станет общемировым движением. Без этого нам никуда не продвинуться. Этого настоятельно требует новый мир труда. С каждым днем, по мере того как организационные иерархии утрачивают свое влияние, возрастает значение совозвышения, расширяющего ряды лидеров как с, так и без формальной власти. А еще я убежден, что со временем совозвышение станет основной компетенцией, необходимой для успеха в нашей все более разнообразной, стремительно меняющейся и взаимозависимой среде. Совместное возвышение предлагает всем нам новый путь к радости и личностному росту — на рабочих местах и не только.

Новые привычки, вырабатываемые ради эффективного совозвышения, меняют рабочие отношения, одновременно их преимущества естественным образом перетекают и во всю нашу жизнь. Принципы совозвышения — широкий охват разнящихся мнений с более активным вовлечением в разговор разных людей, более тесное сотрудничество, повышенная открытость и прозрачность в деле служения друг другу, взаимный рост и развитие — открывают нам всем новые пути к более правильной и успешной жизни во всех ее сферах и аспектах.

Изменения подобного масштаба трудно себе представить. Но сегодняшний мир построен только благодаря изменению мира прошлого. Каждое новое движение начинается с того, что небольшая горстка преданных «апостолов» ощущает ветер перемен и видит, как разрушается статус-кво. Мне вспоминается замечательная цитата, которую приписывают легендарному антропологу Маргарет Мид: «Никогда не сомневайтесь в том, что небольшая группа мыслящих и самоотверженных людей может изменить мир. В действительности только они и делают изменения возможными».

Такова история каждого великого общественного движения, от движения за гражданские права и программы реабилитации зависимых людей «Двенадцать шагов» до любой из главных мировых религий. Все они выросли из идеалистических взглядов, которые, казалось, вряд ли могли изменить хоть что-то в этом огромном мире. Но как только люди испытывали на себе силу новых идей, они начинали распространять благую весть об этом все шире, движение крепло и крепло, и в конце концов общество перерабатывало несбыточные видения в то, что становилось новой нормой.

Уверен, похожий путь ждет и движение совозвышения. Те из нас, кто уже испытал на себе его магию, будут распространять это послание все дальше и дальше, потому что неистребимый дух служения, готовности делиться и заботы о других делает совозвышение заразительным. Поначалу люди, как правило, медленно принимают что-то новое и непривычное, но потом очень быстро адаптируются. Когда мы наглядно демонстрируем своим сотрудникам огромную ценность совозвышения, когда они становятся свидетелями его способности изменять поведение людей, вдохновлять их на эффективную командную работу и приводить к поистине экстраординарным результатам, они становятся верующими и просто не могут не влиться в это движение.

Я воспитан в христианской вере и сегодня чувствую, что совозвышение — это тот способ, каким я хочу и должен доносить до людей свою веру в то, что значит быть хорошим жителем планеты; быть тем, кто скромен и внимателен к людям; кто хорошо делает свое дело; кто, уходя, оставляет за собой след и, образно говоря, рябь на воде. Я хочу, чтобы мои дети, мои родные, мое сообщество и мое рабочее место получили все выгоды позитивных изменений от того, что в один прекрасный день я решил совместно с ними подниматься на новую ступень развития.

В основном эта книга посвящена одному человеку, вам, изменению вашего поведения и повышению уровня успеха окружающих вас людей, преимущественно на рабочем месте. Но я искренне надеюсь, что вы на этом не остановитесь и пойдете, так сказать, в народ, чтобы обучать совозвышению других людей за рамками своих организаций, и со временем они тоже станут частью этого движения. Подумайте, кого следующего вы собираетесь увлечь идеей присоединения к нашему движению? Только представьте, что вместо того чтобы сидеть на корточках каждый в своем бункере, тыкая пальцем в других и обвиняя их во всех проблемах и бедах, мы распрямимся и спросим себя: «С кем мне нужно начать совозвышаться, чтобы лучше и быстрее выполнить свою миссию или решить поставленную задачу?»

Делайте все, что в ваших силах, и идите дальше. Мы проводим на работе значительную часть жизни, так почему бы не воспользоваться совозвышающими отношениями в этой среде и для того, чтобы вдохновить на построение лучших браков, лучших семейных отношений и лучших местных сообществ?

Выше я описал много случаев, когда использовал совозвышение для углубления своих взаимоотношений с теми, кого люблю и о ком забочусь. Мои клиенты тоже часто говорят мне, что постоянно используют совозвышение вне работы. Например, одна руководительница отдела по развитию персонала рассказала о совозвышении своей исключительно женской управленческой команды и о том, что сегодня обещание «поддерживать друг друга посредством совозвышения» стало неотъемлемой частью их заявления о миссии. А другая моя знакомая использует совозвышение как ключевой принцип в личной жизни. «Я поняла, что просто не могу допустить, чтобы самые важные для меня отношения не были совозвышающими, — призналась она. — Я хочу поднимать всех важных людей в своей жизни на новый уровень, и, честно говоря, мечтаю, чтобы они, в свою очередь, делали то же и для меня. А все, что недотягивает до этого стандарта, для меня неприемлемо».

В 2019 году меня пригласили принять официальное участие в двух свадебных церемониях. Обе пары хотели, чтобы принципы совозвышения были освящены в их свадебных клятвах. Во время церемонии каждая пара новобрачных заявила о своем пожизненном обязательстве совозвышаться и попросила собравшихся друзей и родных в случае нарушения этого обязательства смело привлекать их к ответственности и присоединиться к ним в переходе на все новые и новые уровни.

Я и правда думаю о совозвышении во всем, что бы ни делал. Эта путеводная звезда помогает мне ориентироваться в мире, даже когда я полностью сбиваюсь с курса. Во время каждого своего выступления и на каждой лекции, говоря о совозвышении как об эффективном инструменте развития способностей в области лидерства и продаж, я стараюсь внедрить эту концепцию непосредственно в умы аудитории. Во время так называемых нетворкинг-брейков я пытаюсь создать среду реального совозвышающего сообщества.

Это моя жизненная миссия: я хочу создать мир, в котором мы, входя в комнату, полную незнакомцев, изначально будем ожидать, что опустим пустую беседу и начнем содержательный, конструктивный разговор, — мир, в котором нас всех объединяет готовность служить, делиться и заботиться друг о друге и в котором мы все каждый день учимся максимально эффективно служить друг другу и нашим трансформационным миссиям. Я вспоминаю, какой невероятно совозвышающей для моей мамы была после смерти отца церковная группа поддержки, как и ее давние подруги, «девочки из карточного клуба», которые ежемесячно собирались вместе не просто перекинуться в картишки, но и поддержать друг друга самыми эффективными способами.

Организацию будущего будут определять совозвышение и гибкость вкупе с динамичными командами, ориентированными на успех и на все более быстрое новаторство. Совозвышение существенно расширяет определение понятий «команда» и «лидерство» и тем самым внедряет гибкое мышление, совершенно необходимое для успеха в мире, который становится все более инклюзивным и абсолютно взаимозависимым. Во времена, когда наша рабочая и личная жизнь в корне переосмысливаются в результате кардинальных изменений и цифровой трансформации, каждый современный лидер обязан перенять этот образ мышления.

Пэт Гелсингер, СЕО VMware

Я мечтаю жить в мире, где ценность разнообразия уважается достаточно для признания того факта, что благодаря сотворчеству в разнообразной среде можно найти самое верное решение для любой проблемы; где заботливая откровенность — это норма и нет места избеганию конфликтов и лжи во благо и из вежливости, потому что всех людей связывают отношения, основанные на взаимном уважении. Я искренне верю, что привычная повседневная полуправда, которой люди сегодня защищают свое хрупкое эго и позицию власти, не найдет себе места в крайне взаимозависимом и прозрачном мире, рождающемся на наших глазах.

Я мечтаю, чтобы эта книга вдохновила вас на новый уровень мышления о совозвышении, достаточный для того, чтобы вызвать культурную трансформацию в организациях всего мира. Только представьте себе школы, учителей и родителей, использующих эту концепцию для подготовки наших детей к будущему, в котором совместное творчество ценится превыше любых других навыков на рабочем месте. Очевидно, что в первую очередь в такой культурной трансформации нуждаются благотворительные и некоммерческие организации, ведь их миссия по оказанию помощи обездоленным настолько актуальна и важна, что они просто не могут себе позволить разбазаривать ресурсы, цепляясь за безнадежно устаревшее иерархическое мышление.

Я предлагаю клиентам бесплатную коучинговую поддержку в их благотворительной деятельности, потому что не раз воочию видел ее трансформирующий эффект. Я работал со знаменитой Summit Mountain Series, чтобы сделать совозвышение фундаментом для их мероприятий, а сегодня сотрудничаю с Tech T200 — группой лучших женщин — директоров по информационным технологиям, вплетая эту концепцию в ткань их взаимодействия друг с другом. А еще я помогаю Питеру Диамандису использовать совозвышение для раскрытия огромного и глубочайшего потенциала его замечательного фонда поддержки инноваций XPRIZE и программы Abundance 360.

Если же говорить обо мне, то наш фонд Greenlight Giving сегодня настойчиво пропагандирует реформирование системы патронатного воспитания и призывает к спасению жизней 150 миллионов бездомных детей и детей без родителей по всему миру. Этот фокус, в числе всего прочего, привел к активному использованию концепции совозвышения в одной общенациональной некоммерческой организации, которая занимается профилактикой и лечением последствий жестокого обращения с детьми. А еще мы надеемся, что наши принципы помогут основной группе доноров этой организации существенно расширить свои ряды и в результате десятикратно увеличить объемы фандрайзинга.

Мы также инициировали движение совозвышения в региональных отделениях Группы Всемирного банка, местных органах управления и неправительственных организациях с одним намерением — превратить миллиарды долларов в триллионы и помочь банку в выполнении его амбициозной миссии по искоренению бедности в глобальных масштабах. В результате постоянного коучинга посредством совозвышающих совместных трапез, учебных занятий и тренировочных центров Группа Всемирного банка существенно укрепила свою приверженность делу и расширила возможности; теперь ее цель — десятикратно увеличить сумму денежных средств для выполнения своей миссии.

Стоит также признать, что в мире найдется немного институтов, которые более остро нуждаются в совозвышении, чем правительственные организации и ядовитая политическая культура, как правило, для них характерная. Политики, стремясь быть избранными снова, противопоставляют себя народу, а потом с удивлением обнаруживают, что сами возвели вокруг себя настолько толстые стены, что уже не могут управлять ничем и никем. Я много общался с сенаторами США и прочими членами Конгресса, изучая перспективы совозвышения двухпартийной системы путем усиления приверженности общему делу, несмотря на все политические разногласия. А еще я предлагал свои коучинговые услуги там, где гражданские конфликты и прочие серьезные проблемы четко сигнализируют о потенциале очень хороших результатов трансформационного совозвышения.

Можете мне поверить, нынешнее подрастающее поколение политических лидеров в ближайшие годы столкнется с огромным комплексом задач и ответственности, которые невозможно решить и реализовать в разобщенной среде: это и изменение климата, и ухудшение состояния окружающей среды, и миграция населения, и религиозный фанатизм, и геноцид и так далее и тому подобное. И я убежден, что только движение совозвышения позволит усилить проницаемость в отношениях между людьми с разными взглядами, благодаря чему они смогут сообща выработать новые мощные решения этих проблем, которые все без исключения являются следствием устаревшего, разобщающего и деструктивного мышления.

Изменения в бизнесе сегодня происходят слишком быстро, чтобы можно было вырабатывать прорывные решения, полагаясь на контроль и иерархию в деле новаторства, необходимого для успешной конкуренции. Совозвышение — это отличный способ для членов команд научиться сотрудничать посредством честного партнерства; оно позволяет командам вместе расти и помогает не отставать от стремительных темпов и прессинга современного рынка.

Пол Яновер, СЕО Fandango

Я мечтаю о том, чтобы вы — и каждый читатель этой книги — внедрили совозвышающее мышление в свои местные благотворительные и социальные инициативы, а также в свои церкви и прочие религиозные объединения. Отныне вы можете стать коучами для своего сообщества, которое, надо признать, для всех нас важнее любого другого в мире. А отличным топливом для этого движения станут ваши личные истории, рассказанные миру и по заслугам отмеченные. Когда будете применять в своей жизни идеи, описанные в книге, пожалуйста, дайте мне знать о достигнутых вами успехах, чтобы ваш пример мог вдохновить других. Эта книга оказала на вас какое-нибудь позитивное влияние? Если да, то величайший подарок, который вы можете мне сделать, — это рассказать свою историю. Отправьте мне сообщение на адрес kf@ferrazzigreenlight.com и расскажите, как вы использовали совозвышение для повышения продуктивности, творчества и, главное, для построения более глубоких отношений с самыми важными для вас людьми. А наша команда в FG, действуя, опять же, на основе принципов сотворчества, найдет наилучший способ поделиться этими историями с более широкой аудиторией и вдохновит новых людей вместе подниматься на новый уровень.

Это только начало путешествия по созданию лучшего мира, — мира более радостного и счастливого; мира, делающего возможными трансформационные результаты, превосходящие наши самые смелые мечты. Вот так благодаря постепенному совозвышению всех и каждого в нашем окружении мы создадим целое движение.

Пройти первым поле для гольфа

Когда я был подростком, моего отца в очередной раз уволили с завода, и мне, чтобы помогать семье оплачивать счета, пришлось устроиться кэдди (помощником гольфистов) в местный загородный клуб. Отец ничего не смыслил в гольфе, но посоветовал мне каждый день приходить на работу на полчаса раньше положенного.

Совет показался мне довольно странным, но я все равно последовал ему. Сначала ждать начала рабочего дня было ужасно скучно. Но затем я использовал раннее утреннее время для того, чтобы первым пройти поле. Я тестировал скорость зелени и начал замечать мелочи. В какую сторону наклоняется трава после того, как ее скосят. Какие склоны круче, чем кажется с фервея, то есть со стартовой площадки. Где самая трудная расстановка флажков. В результате, день за днем заранее приходя на работу, я начал по-особому чувствовать это поле. Я помогал игрокам, которых обслуживал, улучшать их результаты, и зарабатывал все больше чаевых. Ко мне стали обращаться за советом другие гольфисты, и вскоре я стал весьма востребованным и популярным. Я выиграл ежегодный приз «Кэдди» нашего клуба и благодаря этому получил привилегию стать кэдди легенды гольфа того года Арнольда Палмера.

Так что отец дал мне действительно очень мудрый совет, и теперь я с радостью передаю эту часть его наследия вам. Если вы читаете мою книгу, считайте, что вам здорово повезло: вы включаетесь в движение совозвышения на самом раннем этапе. Извлеките из этого максимальную пользу. Держите книгу под рукой и почаще с ней консультируйтесь. Выполняйте практические упражнения и применяйте новые правила работы во всем, что делаете. Конечно, время от времени вы будете спотыкаться, но люди заметят ваш прогресс.

Пришел ваш черед развить способность по-особому чувствовать, что нужно для совозвышения и лидерства без власти. Вы выработаете свое, уникальное понимание того, что лучше всего работает с вашими товарищами по команде, когда вы взаимно обучаете друг друга, соразвиваетесь и вместе отмечаете заслуги, а порой и ошибки. И, делая все это, вы внесете свой веский вклад в зарождающееся движение совозвышения. А когда этот день наконец наступит, когда лидерство без власти и совозвышение будут признаны критически важными навыками на рабочем месте, вы станете кем-то вроде всеми востребованного кэдди, каким когда-то был я. Вы ведь уже много-много раз прошли это поле и теперь полностью готовы к любым его сюрпризам и трудностям.