Руководитель из ада. Босс-манипулятор, проблемный начальник, директор, от которого ты устал… и как выстроить между вами границы

Приложение 2. Насколько вы защищены от токсичного руководителя?

Токсичные руководители отравляют существование подчиненным. Но в разной степени. Это зависит от личности подчиненного. В этой главе представлены разработанные автором тесты (опросники), которые позволяют получить информацию о себе.

Первые два теста есть в электронном виде на сайте автора www.sheinov.com, результат вы получите автоматически.

Вы можете узнать степень выраженности у вас качества личности, о котором, вероятнее всего, не догадываетесь.

Чем точнее будут ваши ответы, тем достовернее тест диагностирует это качество. Отвечайте быстро, ведь в реальной жизни чаще всего нет времени на размышления.

Выберите один из вариантов действий и отметьте соответствующую цифру в ключе к тесту.

1. Молодая работница просит непосредственного руководителя посоветовать, как поступить: она развелась с мужем, но вместе с ребенком живет в квартире его родителей, и они ее выживают, а уйти ей некуда.

Дадите ей совет?

а) да; б) нет; в) в зависимости от обстоятельств.

2. Трое руководителей подразделений — претенденты на получение дополнительного финансирования — приглашены к директору на защиту заявок. Один из них обмотал горло шарфом (ангина, потеря голоса), сообщил шепотом, что представил свои аргументы письменно.

Как лучше поступить?

а) пригласить заместителя больного руководителя; б) чтобы не тратить время, зачитать самому директору; в) не вижу разницы.

3. У руководителя есть осведомители (из числа сотрудников), которые регулярно докладывают, кто и что сказал и т. д.

На месте руководителя вы поступили бы так же?

а) да; б) нет; в) затрудняюсь ответить.

4. Что бы жена ни поручила, муж делает это так, что ей приходится переделывать.

Как поступить жене?

а) поберечь нервы и сделать все самой; б) продолжать поручать; в) это зависит от нюансов.

5. Девушка — парню:

— Ты меня любишь?

— Ну да…

— Очень?

— Конечно. А у тебя есть сомнения?

— Нет, но мне так приятно это слышать!

Только ли приятно слышать?

а) да; б) нет, не только; в) зависит от нюансов.

6. Девушка во всем слушается своего парня, буквально смотрит ему в рот.

а) видно, что влюблена, это будет прекрасная жена; б) сомневаюсь в этом; в) затрудняюсь с ответом.

7. Взрослая дочь обращается к матери за советом: выходить ли ей замуж за своего молодого человека?

Как поступить матери?

а) дать совет; б) уклониться от него; в) решить в зависимости от обстоятельств.

8. Выпускник школы обращается к родителям за советом: куда поступать учиться?

Родителям следует:

а) дать совет; б) уклониться от него; в) решить в зависимости от других обстоятельств.

9. Незамужняя женщина жалуется по телефону подруге: «Кому я нужна с ребенком? Вон сколько молодых девиц — охотниц до замужества».

Слыша это, ее ребенок:

а) будет больше любить мать; б) станет более послушным; в) будет винить себя.

10. Родитель создает в глазах ребенка образ сверхродителя — человека, который никогда не ошибается и всегда выполняет свои обещания.

а) это положительный пример для ребенка; б) это причинит вред ребенку; в) здесь есть и плюсы, и минусы.

11. Бабушка — маленькому внуку:

— Не делай этого! А то Баба-яга заберет.

Это:

а) приучает ребенка к послушанию и соблюдению порядка; б) грозит отрицательными последствиями для него; в) здесь есть свои плюсы и минусы.

12. Мама — ребенку:

— Я не буду любить тебя, если ты не будешь слушаться.

Это:

а) приучает ребенка к послушанию и соблюдению порядка; б) грозит отрицательными последствиями для него; в) здесь есть свои плюсы и минусы.

13. Девочка просит маму (или бабушку) показать, как делать домашнее задание, полученное на уроке труда. Ребенку объясняют, но через несколько минут она снова и снова переспрашивает.

Какова наиболее вероятная причина такого поведения?

а) домашние задания по труду очень сложны для детей; б) девочка надеется, что взрослые сделают за нее; в) возможно и то и другое.

14. Сын — отцу:

— У тебя по математике что было в школе?

— Отлично.

— Ну да!

— Да, учительница меня всегда хвалила.

— Но, наверное, сейчас уже у тебя мозги не те…

— С чего это ты взял?

— Думаю, что обычную школьную задачку не решишь.

— Это как сказать!

— А вот смотри. — Сын показывает задачку из тех, что задали на дом.

Почему сын так поступает?

а) желает самоутвердиться, принизив отца; б) это подготовка к тому, чтобы усадить отца за решение задач домашнего задания; в) возможно и то, и другое.

15. Некоторые учителя (и воспитатели детских садов) приучают детей докладывать, кто нарушает правила (сквернословит, хулиганит, курит и т. п.).

Ваше мнение:

а) это помогает выработать у детей правдивость; б) это помогает бороться с указанными явлениями; в) это наносит ущерб детям.

16. Чтобы урезонить нарушителя дисциплины на уроке, учитель пригрозила: «Если не прекратишь мешать, оставлю всех после уроков!»

Как вы оцените этот прием?

а) это воспитывает коллективную ответственность; б) это средство противопоставить нарушителя коллективу класса; в) это беспомощность учителя.

17. Ученик:

— А почему Непер положил в основу логарифмов именно число e? Учитель:

— Я его об этом не спрашивал.

Ваша оценка действий учителя:

а) своим остроумным ответом он поднял настроение класса; б) поднял свой престиж; в) нанес вред учащимся.

18. Преподаватель А. приходит к началу занятия на курсах повышения квалификации. Уже закончился перерыв, но предыдущий преподаватель Б. продолжает выступление как ни в чем ни бывало. А. появляется в дверях и указывает на часы. Ноль внимания. Б. объясняет, что были вопросы, на которые он считал своим долгом ответить.

Ваше мнение:

а) Б. должен был ответить на вопросы слушателей; б) Б. создал эту ситуацию преднамеренно; в) затрудняюсь с ответом.

19. Таксист — пассажиру:

— Командир, куда едем?

Эта фраза:

а) означает наиболее уважительное отношение к клиенту; б) может создать определенные сложности при расчете; в) затрудняюсь с ответом.

20. Вы едете на такси из центра города в свой микрорайон. По прибытии таксист объявляет сумму, превышающую показания счетчика. На ваше недоумение ответил, что поздно вечером в ваш микрорайон не каждый поедет и что, судя по вашему респектабельному виду, вам не к лицу крохоборничать.

Вы:

а) поддержите имидж респектабельного человека и не станете крохоборничать; б) уплатите строго по счетчику; в) поступите в зависимости от нюансов.

Ключ к тесту

Оцените ответы в соответствии со следующей таблицей:

Результаты тестирования

Если набрали меньше 15 баллов, вы отлично защищены от манипуляций; 15–20 — хорошо защищены; 21–25 — средне; 25–30 — слабо; больше 30 — практически не защищены.

Рекомендация: тем, кто набрал большое количество баллов, советую освоить технику защиты от манипуляций, представленную в части 3.

Ассертивность — способность человека уверенно отстаивать свои права и интересы, не покушаясь на права и интересы других людей. Это очень ценное качество как для его обладателя, так и для окружающих, поскольку предотвращает многие конфликты.

Определить его наличие или отсутствие позволяет следующий опросник. Ваши ответы выберите по правилу: если ситуация имеет место всегда — 1, часто — 2, редко — 3, никогда — 4.

Ответы запишите в таблице ответов.

1. Я не умею знакомиться с людьми, к которым чувствую симпатию. Жду, когда они сделают первый шаг.

2. Разговаривая с кем-либо, я не способен возразить, даже если думаю, что моя собственная точка зрения более правильная. Мне проще промолчать.

3. На заседаниях и различных собраниях я предпочитаю отмалчиваться, чтобы не оказаться в глупом положении.

4. Пригласить на встречу интересующего меня человека (например, противоположного пола) выше моих сил.

5. Когда меня хвалят, говорят комплименты, я теряюсь, не знаю, как на это реагировать, чувствую себя не в своей тарелке.

6. Во время разговора о чем-нибудь важном или с кем-либо, от кого я завишу, путаюсь и ощущаю свою неубедительность.

7. Мне очень трудно попросить о чем-либо незнакомого человека.

8. Для меня трудно заводить разговор с чиновниками и с руководителями, даже если нужно просто о чем-то им сообщить.

9. Я не отстаиваю свои права.

10. Я стесняюсь указать всем, кто работает, отдыхает или проживает со мной в одной комнате, чтобы они выполняли свою долю работы по поддержанию порядка.

11. Мне трудно смотреть в глаза человеку, с которым я расхожусь во взглядах.

12. Мне трудно попросить об услуге.

13. Если что-то в поведении собеседника мешает беседе, мне не хватает решимости сказать об этом.

14. Я позволяю вить из себя веревки.

15. Бывает ли так, что вы сторонитесь каких-то людей или стараетесь не попадать в определенные ситуации из-за нежелания испытать неловкость?

16. Вам неудобно напомнить о себе официанту, если тот, не обслужив вас, начнет обслуживать пришедшего позже посетителя?

17. Если какой-то человек в чем-то не прав, вы постесняетесь сказать ему об этом?

18. Трудно ли вам смотреть в глаза собеседнику?

19. Постесняетесь ли вы попросить официанта в дорогом ресторане заменить вам блюдо, если оно плохо приготовлено или сервировано?

20. Трудно ли вам защитить свою точку зрения, если она противоречит взглядам человека, которого уважаете?

21. Я не могу объективно судить о собственном поведении.

22. Мне приходилось оправдываться и извиняться за свое поведение.

23. Я переживаю за близких, когда у них возникают проблемы.

24. Для меня очень важно мнение окружающих.

25. Я должен быть логичным в принятии решений.

26. Мне бывает трудно признаться, что я не понял объяснения (задания).

Таблица ответов

Ключ к опроснику ассертивности:

Подсчитайте сумму всех полученных баллов. Если сумма меньше 66, имеет место неуверенность, если больше 77 — есть склонность к агрессии.

Диапазон 66–77 — признак ассертивности.

Виктимизация — это процесс превращения человека в жертву агрессии и конечный результат процесса.

Работа под руководством токсичного начальника имеет травмирующий характер, поэтому велик риск виктимизации.

Тест виктимизации

Если с приведенными утверждениями вы согласны, поставьте «+» в таблице ответов, если не согласны, то «-». Если явного предпочтения нет, решите, какой из двух ответов — «+» или «-» — пусть и весьма относительно, но все-таки вам ближе.

1. Я считаю, что в моей жизни неприятных событий происходит больше, чем у других.

2. Если я попадаю в неприятное положение, мне лучше всего не сопротивляться и держать язык за зубами.

3. Я охотно записался бы добровольцем для участия в каких-либо боевых действиях.

4. Даже если бы за опасную работу хорошо заплатили, я не стал бы ее выполнять.

5. Если меня обидели, я обязательно должен отплатить за это.

6. У меня никогда не было неприятностей из-за моего поведения, связанного с половой жизнью.

7. Временами мне хочется ломать вещи, бить посуду.

8. У меня бывали такие периоды, тянувшиеся дни, недели или даже месяцы, когда я не мог ни за что взяться, так как не мог включиться в работу.

9. Временами я так настаиваю на своем, что окружающие теряют терпение.

10. Другие мне кажутся счастливее меня.

11. Мне приходится так много заботиться о близких людях, что на заботу о себе времени зачастую не хватает.

12. Я вряд ли добьюсь в своей жизни чего-то действительно стоящего.

13. Мне регулярно делают больно окружающие меня люди.

14. Большую часть времени у меня такое чувство, как будто я сделал что-то плохое или злое.

15. Некоторые люди так любят командовать, что мне хочется все сделать наоборот, даже если я знаю, что они правы.

16. Я никогда не шел на опасное дело ради сильных впечатлений.

17. В школе меня никогда не вызывали к директору за озорство.

18. Мое поведение в значительной мере определяется правилами и привычками окружающих меня людей.

19. Я не могу прекратить ситуацию, даже если чувствую себя неловко и напряженно.

20. Терпеть боль всем назло бывает даже приятно.

21. Если я в детстве нехорошо вел себя, меня наказывали.

22. Я всегда сразу замечаю, если ситуация становится опасной.

23. Иногда я не уступаю людям не потому, что дело действительно важное, а просто из принципа.

24. Верно утверждение, что, если детей не бить, толку из них не получится.

25. Мои родители никогда не наказывали меня физически.

26. Я могу дружелюбно относиться к людям, поступки которых не одобряю.

27. Безопаснее никому не доверять.

28. Бывает, что я провожу вечер в компании малознакомых мне людей.

29. Иногда у меня такое настроение, что готов первым начать драку.

30. Я не рискнул бы прыгать с парашютом.

31. Я легко теряю терпение.

32. Меня очень трудно разозлить.

33. У меня бывает такое чувство, что трудностей слишком много, и нет смысла пытаться их преодолеть.

34. Меня трудно рассердить.

35. Я часто встречал людей, завидовавших моим идеям только потому, что они пришли в голову не им первым.

36. Мне больше нравится работать с руководителем, дающим строгие, четкие указания, чем с руководителем, предоставляющим большую свободу.

37. Если кто-то затевает интересное, пусть и опасное дело, я его поддержу.

38. Если по отношению ко мне кто-то поступает несправедливо, я желаю ему настоящего наказания.

39. Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии с этим.

40. Я предпочитаю не общаться со сверстниками (коллегами), так как они обижают меня.

Таблица ответов

Ключи к тесту Вк (шкалы А, С, З, Н, Р, ОВ):

Посчитайте количество совпадений знаков ответов с ключами

Шкала А склонности к виктимизации по причине собственной агрессивности:

5 (+), 9 (+), 15 (+), 23 (+), 26 (-), 27 (+), 29 (+), 31 (+), 32 (-), 34 (-), 38 (+), 39 (-).

Шкала С склонности к самоповреждающему и саморазрушающему поведению:

3 (+), 4 (-), 14 (+), 16 (-), 30 (-), 37 (+).

Шкала З склонности к зависимому и беспомощному поведению:

1 (+), 2 (+), 12 (+), 13 (+), 18 (+), 33 (+), 35 (+), 36 (+).

Шкала Н склонности к некритичному поведению:

7 (+), 8 (+), 10 (+), 17 (-), 22 (-), 28 (+).

Шкала Р реализованной виктимизации:

6 (-), 11 (+), 19 (+), 20 (+), 21 (+), 24 (+), 25 (-), 40 (+).

Шкала ОВ общей виктимизации: сумма показателей шкал А, С, З, Н, Р.

Результаты теста:

1. Ваша склонность стать жертвой по причине собственной агрессивности = (показатель шкалы А).

2. Ваша склонность к самоповреждающему и саморазрушающему поведению = (показатель шкалы С).

3. Ваша склонность к зависимому и беспомощному поведению = (показатель шкалы З).

4. Ваша склонность к некритичному поведению = (показатель шкалы Н).

5. Опасность стать жертвой на момент тестирования = (показатель шкалы Р).

6. Общая оценка вышей склонности стать жертвой = (показатель шкалы ОВ).

Сравните свой результат с таблицей норм для мужчин и женщин, представленных в средних величинах и показателях стандартного отклонения. Они позволяют выразить отличие вашего индивидуального результата от среднего значения в единицах стандартного отклонения.

Нормативные значения шкал теста опасного поведения для мужчин и женщин