Священная коммерция. Бизнес как путь пробуждения

Глава 5 Провозглашаем миссию компании

Миссия компании — это возможность привести себя, сотрудников и клиентскую базу в соответствие со своими обязательствами. Важно, чтобы она формулировалась в настоящем времени и, соответственно, всегда оставалась актуальной. Миссия компании — обещание того, что вы будете предлагать потребителям и к чему стремиться. Реакцией работников на текст миссии должно быть искреннее «да». У нас было немало случаев, когда один из сотрудников вставал на стул посреди переполненного кафе и просил всех присутствующих прослушать текст нашей миссии, который он зачитает. Представьте, что такое происходит в вашей компании! Какой была бы ваша реакция? Когда это произошло впервые в нашем кафе, мне пришлось прогонять мысль о том, что такая спонтанность поведения непрофессиональна. Я задумалась, откуда пришла подобная мысль, и поняла следующее: меня приучили считать, что профессионализм не искренен, а, скорее, сдержан и скрытен. Мне удалось избавиться от этой мысли, поскольку теперь я вижу, что бизнес — это возможность изменить мир, совершить что-то новое, высказаться! Нашим клиентам обычно нравятся моменты, когда наша миссия озвучивается столь спонтанно и с такой страстью одним из наших сотрудников. Потом многие посетители признаются, что раньше и не догадывались о глубине нашей миссии. Они просто слышали о нас от друзей и захотели сами посмотреть, что же такое кафе «Гратитюд».

Сам факт публикации вашей миссии не означает, что клиенты поймут, в чем она заключается и как она воплощена в вашем бизнесе. Старайтесь делиться своей миссией с другими людьми и давайте им возможность узнать, кто вы и чего добиваетесь. Наши сотрудники свободны доносить нашу позицию любым вербальным способом. Миссия нашей компании — это средство прояснения сотрудников, создания игр в бизнесе, а также координации намерений членов нашего сообщества.

Кафе «Гратитюд» — наше воплощение Мира Изобилия. Наши сотрудники и пища, которую мы предлагаем, — торжество нашей жизненной энергии. Мы отбираем лучшие органические ингредиенты, отдавая дань уважения Земле и самим себе, так как мы — одно и то же. Мы поддерживаем местных фермеров — хозяйства, соблюдающие принципы устойчивого развития, производящие экологически дружелюбные продукты. Наша еда приготовлена с любовью. Мы приглашаем вас войти и получить удовольствие, став теми, кто любит жизнь, нравится самому себе, принимает мир, кто щедр и благодарен, о ком заботятся. Веселитесь и получайте удовольствие, питаясь.

Тренировка

На чистом листе бумаги перечислите наиболее важные аспекты своей миссии. К чему вы стремитесь? Что вас вдохновляет, откуда берется пламя, освещающее ваше сердце и ваш путь? Теперь возьмите эти положения и включите их в формулировку, которая призывает вас стать больше и ярче, чем вы себя считали до сих пор. Продолжайте оттачивать формулировку до тех пор, пока ее прочтение не будет вас вдохновлять. Не забудьте включить элементы, образующие четырехчастную основу всего: доход, пробуждение, устойчивое развитие и служение (PASS).