Трансформация массового сознания под воздействием СМИ

§ 4. Способы противодействия манипулятивным процессам на телевидении («контрсуггестия»)

В предыдущих параграфах мы разбирали понятия «пропаганда» и «манипулирование», а также то, какими способами можно изменять мнение человека, воздействуя на его установки. Мы пришли к выводу, что для того, чтобы аудитория могла успешно справиться с возможным воздействием на нее телеманипуляторов, она должна быть в меру доверчивой и в меру критичной. То есть при просмотре ТВ никогда не отключать разум и не принимать ничего на веру без последующего обдумывания и дальнейшей проверки информации.

В этом параграфе мы рассмотрим способы и средства защиты от телеманипулирования, попытаемся уяснить, какие инстанции должны осуществлять контроль над манипулированием в обществе (социальный уровень), а также как человек может защитить себя сам от такого воздействия (личные способы психологической защиты).

Англичанин Олдос Хаксли (1894-1963) делил пропаганду на рациональную и иррациональную. «Пропаганду делает рациональной то, что она созвучна «просвещенному личному интересу» - как того, кто информирует и убеждает, так и того, кого информируют и убеждают.

В такой пропаганде все честно и прозрачно; она взаимовыгодна для обеих сторон»[149]. Про эту разновидность пропаганды можно сказать, что она позитивна и приносит обществу пользу. Иррациональная же пропаганда, наоборот, работает на пропагандиста, имеющего корыстные цели. Хаксли полагает, что рациональную пропаганду нужно использовать для укрепления и развития демократии, а иррациональную -устранять. Более того, Хаксли считает, что последнюю нужно разоблачать, развенчивать ее приемы. При противодействии пропаганде сложность заключается в том, чтобы воспитать массы в духе «золотой середины» между внушаемостью и критичностью.

Для нашего исследования представляет интерес лишь иррациональная пропаганда. Как ей противостоять?

Мы полагаем, что только развитие реальной демократии может помочь в борьбе с иррациональной пропагандой и с манипулированием сознанием масс на любых уровнях.

Известный американский психотерапевт Э. Шосторм разрабатывает ряд способов защиты от манипулирования на уровне межличностного общения. Э. Шосторм создает специальную диагностическую схему, которая позволяет человеку увидеть свои собственные и чужие манипуляции, осознать их и исправить ситуацию.

Автор предлагает в качестве альтернативы манипулятивному поведению, которое он считает разрушительным для человека, поведение человека-«актуализатора». Сравнивая основные характеристики манипулятора и «актуализатора», Э. Шосторм противопоставляет ложь (фальшь), неосознанность (апатию, скуку), контроль (закрытость) и цинизм (безверие) манипулятора честности (прозрачности, искренности), осознанности (отклик, полнота жизни, интерес), свободе (спонтанность, открытость) и доверию (вера, убеждение) «актуализатора»[150]. Манипулирование, по Шосторму, это стиль жизни. Сделать свою собственную жизнь неповторимой и прекрасной можно, только научившись не манипулировать окружающими, т.е. превратившись в «актуа-лизатора».

На наш взгляд, мы все являемся в тот или иной момент жизни то манипуляторами, то актуализаторами. Главное - соблюсти разумный баланс между этими двумя ролями. А манипуляторов нужно «узнавать в лицо», надо быть в курсе их методов и приемов, уметь распознавать их и знать, как от них защититься. Человеческая психика, защищенная от разрушительных потоков информации и информационного «мусора», будет находиться в состоянии информационно-психологической безопасности.

«Контрсуггестия» - это защита от негативного, разрушительного воздействия, которое оказывается на человека извне. Специалисты считают (мы придерживаемся такого же мнения), что суггестия носит наступательный характер, а контрсуггестия - оборонительный[151].

В плане контрсуггестии могут быть эффективными два подхода, на которые обратил внимание С. Хассен[152]. Во-первых, необходимо предпринять оборонительные действия, для чего следует прежде всего научиться распознавать манипулятивное воздействие. (Однако в среде, «населенной» информационными манипуляторами, играющими на человеческих эмоциях, вынужден признать ученый, даже подготовленное к защите человеческое сознание зачастую не способно успешно противостоять проискам информационных манипуляторов. Слишком много используется мошеннических трюков и слишком мало бывает у нас времени для противодействия этому.)

Во-вторых, радикальным средством нейтрализации манипулирования должны стать не только оборонительные, но и наступательные действия, начинающиеся, кстати, с выявления манипулятивного воздействия и питающих его корней.

Как утверждает А. Колянов, для того, чтобы противостоять манипуляции или хитрости, требуется прежде всего «быть психически здоровым человеком. Хитрому, лицемерному, пусть даже наблюдательному и проворному манипулятору легче всего может противостоять не более искусный манипулятор, а человек доброжелательный, открытый, лишенный чувства зависти и агрессивности, но при этом мужественный, бесстрашный и потому мудрый»[153].

Конечно, взрослый человек, имеющий жизненный опыт, может легче, чем ребенок или подросток, справиться с негативным воздействием манипулирования. Но быть только взрослым недостаточно. Нужно знать приемы манипулирования, уметь их распознавать и защищаться от них.

Еще один способ защиты от манипуляций носит название поведенческой контрсуггестии. (Если суггестия носит наступательный характер, то контрсуггесия - оборонительный и является разновидностью психологической защиты человека.) Самая же сильная и эффективная форма контрсуггестии, о которой мы уже писали, - это критическое мышление.

К термину «контрсуггестия» близок термин «психологическая защита». Первооткрывателем в области защитных механизмов личности является Зигмунд Фрейд[154].

«Психологическая защита - это специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Это «ограждение» сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний»[155]. Есть и другое определение психологической защиты: «Это употребление субъектом психологических средств устранения или ослабления ущерба, угрожающего ему со стороны другого субъекта»[156]. Это второе определение, на наш взгляд, более верное. Психологическая защита возникает как ответная реакция на вторжение кого-то или чего-то во внутренний мир личности.

Говоря о психологической защите личности, нужно прежде всего понять, кто (или что) защищается, от кого (чего), зачем (что может быть, если не защищаться) и как человек планирует защищаться (способ защиты).

Существует три уровня организации психологической защиты человека. Первый уровень - социальный; он будет рассмотрен нами чуть позже. Второй уровень - социально-групповой (анализируются разные социальные группы и формы социальных организаций). Наконец, третий уровень - индивидуально-личностный. О нем мы сейчас и ведем речь.

Целостная личность нуждается в психологической защите, которой подлежат: «самооценка, самоуважение, чувство уверенности, представление о себе, Я-концепция, образ Я, Эго, самость, индивидуальность. Защите могут также подвергаться, с одной стороны, мотивационные образования: желания, предпочтения, вкусы; с другой стороны, когнитивные структуры: мировоззрение, мнения, знания, и с третьей, поведенческие проявления: привычки, умения, стиль поведения или деятельности»[157].

Нужно защищать от негативного манипулятивного воздействия СМИ как массовое, так и индивидуальное сознание. Ущерб для личности может заключаться в возникновении чувств тревоги (тревога является одним из главных факторов, свидетельствующих о необходимости защиты) и незащищенности в социуме (дезориентации в нем), в проявлениях агрессии по отношению к членам социума, в нервозности и подавленном состоянии (депрессии), в разрушении самооценки и нарушении адекватности представлений человека об окружающем мире и своем месте в нем. А также в потере индивидуальной уникальности, крушении планов и намерений, в выборе неадекватных целей и способов поведения, попадании в психологическую зависимость от других людей, в духовной деградации и нарушениях психического здоровья. Состояние телезрителя, подвергшегося негативным манипуляциям, напоминает состояние человека после конфликта[158]. Он становится нетерпеливым, напряженным, даже агрессивным. Некоторые люди испытывают обратные по характеру ощущения: апатию, полное равнодушие к происходящему.

Психологическая защита - сложная система. Она состоит из таких элементов, как мировоззрение, мышление, эмоции и воля; все эти составляющие особым образом связаны между собой. Механизм контрсуггестивности у человека можно выработать с помощью целенаправленных обучающих процессов. Следовательно, контрсуггестии телезрителя можно обучить.

Виды психологических защит. В зависимости от направленности защищающегося субъекта можно выделить два типа психологических защит:

- межличностные и внутриличностные;

- специфические и неспецифические.

Межличностные защиты возникают там, где происходит межличностная борьба - борьба между членами социума, где каждый стремится защитить свою индивидуальность и целостность. При внутри-личностных защитах индивидуальные мишени воздействия человека защищаются от угрожающих внешних факторов (например, от различных манипуляций, а также от информационно-психологического воздействия массмедиа). Специфические психологические защиты направлены на какой-то часто повторяющийся вид угрозы. Поэтому специфические психологические защиты вполне могут стать привычкой и включаются автоматически. Неспецифические психологические защиты обеспечивают быстрый анализ силы «противника». Результатом работы неспецифических психологических защит является эмоциональная оценка.

Борьба между манипулятором и его жертвой, с психологической точки зрения, ведется за возможность контролировать психологические процессы, запускающие механизмы манипулятивного влияния. Главная задача телезрителя - не позволить манипулятору завладеть этими механизмами.

Среди механизмов специфических защит можно выделить два подвида:

1. Механизмы специфических защит первого уровня. Основной целью любой манипуляции является воздействие на личность человека. Для того чтобы чужое слово вошло в сознание как «свое», необходимо, чтобы в этом сознании было для него «место». Наоборот, защита от манипуляций - это, в первую очередь, защита целостности личности, избавление психики от тех ее компонентов, которые «работают» в пользу манипулятора.

2. Механизмы специфических психологических защит второго уровня. Манипулятор стремится любыми способами проникнуть во внутренний мир манипулируемого. А он, в свою очередь, защищается от этого нежелательного воздействия, как может.

Эффективным способом психологической защиты является задержка собственных автоматических реакций. Суть этого антиманипуляционного приема составляет существенная взвешенность при принятии решений, или большее количество времени, затрачиваемое человеком для этого и, как результат, ограждение себя от нежелательного воздействия.

Назовем еще несколько приемов психологической самозащиты от манипулирования на ТВ.

Затаивание (маскировка). Применительно к СМИ это может быть отсрочка реакций, поспешных выводов и оценок, задержка или отказ от действий и поступков, вызываемых информационным воздействием (для последующего рационального и взвешенного анализа с привлечением дополнительных данных).

Игнорирование. Игнорирование информации как средства манипулирования личностью в различных аспектах (слухов, дезинформирования, мнимых прогнозов, конъюнктурных оценок и т.п.).

Фильтрация. Получив какую-либо информацию, нужно постараться отделить факты от мнений, оставив в итоге «чистые» факты. Полученные данные необходимо обдумать и проверить в одном, а еще лучше в нескольких альтернативных источниках информации. Только после этого можно делать выводы из самостоятельно обработанной таким образом информации.

«Создание альтернатив». Манипулятор навязывает человеку свое видение ситуации и представляет свою версию происходящего, выгодную ему, как единственно верную. Сформулировав для себя альтернативные суждения, зритель может пресечь манипуляцию.

«Включение исторической памяти». Необходимо знать историю проблемы, которая обсуждается манипуляторами, для того, чтобы не поддаваться на их уловки и не верить той интерпретации, которую они предлагают.

«Смена языка». Суть приема заключается в том, чтобы сформулировать своими словами то, о чем говорит манипулятор, избегая непонятных слов и терминов.

Главное условие защиты себя от всевозможных манипуляций - наличие критического мышления, разумное недоверие к источнику информации, а также включение здравого смысла. Всегда можно задать себе вопрос: «Как бы в этой ситуации поступил я?» Нужно думать над информацией, а не бездумно поглощать ее.

Ниже мы рассмотрим социальные и психологические меры противодействия манипулированию сознанием масс. Социальный (прежде всего государственный) контроль над информацией и способами ее подачи представляется наиболее важным и значимым для общества в сфере защиты населения от телеманипуляции.

Телезритель, потребляя информационный продукт, к сожалению, часто не способен рационально оценить, вреден он или полезен для его психики. Опаснее всего то, что он становится зависимым от этого продукта и продолжает употреблять его даже тогда, когда осознает его пагубное на себя воздействие.

В демократическом обществе, которое возможно только в правовом государстве[159], государство может контролировать информацию (т.е. накладывать ограничения на некоторые виды сведений), но только в рамках действующего законодательства. Подчеркиваем: это должна быть не цензура, а ограничения вредной для психики телезрителей информации. В правовом государстве должна существовать система контроля над тем, чтобы в принимаемых законах отражалась прежде всего народная, а не личная или групповая воля тех или иных структур. В противном случае может возникнуть диктатура властей и произвол. Это принципиально важный момент. Функции контроля над действиями законодательной и исполнительной властей в таком государстве возлагаются на судебную систему, которая должна быть независимой и обладать огромной силой.

Идея разделения властей на три составляющие части принадлежит французскому философу Шарлю Луи де Монтескье, который, в свою очередь, опирался на опыт предшественников: Платона, Аристотеля и Локка. «Не будет свободы и в том случае, если судебная власть не отделена от власти законодательной и исполнительной. Если она соединена с законодательной властью, то жизнь и свобода граждан окажутся во власти произвола, ибо судья будет законодателем. Если судебная власть соединена с исполнительной, то судья получает возможность стать угнетателем»[160]. Монтескье полагал, что основная цель такого разделения заключается в том, чтобы избежать злоупотребления властью, наделив граждан возможностью свободно выражать свои мысли.

Манипулятивное влияние на человека кое-кому представляется как некая сила, которую нельзя контролировать. «Тем не менее, - доказывает А.А. Мачина, - осуществление такого контроля возможно и даже необходимо при условии соблюдения четырехпозиционного контроля»[161]. Ниже мы раскрываем существо концепции А.А. Мачиной, которую, со своей стороны, считаем плодотворной и перспективной.

1. Государственный контроль. Государству, как известно, принадлежат не только частоты вещания СМИ, подкрепленные соответствующими нормативно-правовыми актами, но и закон о СМИ, предусматривающий контроль государства над их деятельностью. Необходимо ограничивать методы психологического воздействия на аудиторию в законодательном порядке. Такой пункт должен быть внесен в законодательство и должны быть созданы специальные органы, которые бы взяли на себя функцию контроля над выполнением этого пункта закона.

Говоря о государственном контроле в СМИ, хотелось бы отметить очень важный, на наш взгляд, момент. Телевидение - это не просто передатчик информации. По словам Сергея Шумакова, руководителя службы главных продюсеров телеканала «Россия», «это мощнейший социально-политический механизм, гигантская фабрика, которая не может не производить разнообразную и конкурентную продукцию»[162]. То есть ТВ - это не в последнюю очередь бизнес, а любой бизнес должен приносить прибыль. А уже потом - если останутся силы, возможности и желание, можно думать о телезрителях и о своей высокой миссии. Если рассматривать ТВ изнутри, становится понятно, что перед телевизионными топ-менеджерами стоит нелегкая задача: им нужно соблюсти свои бизнес-интересы, т.е. делать рейтинговую продукцию, учесть интересы государства (если мы говорим о государственном канале) или владельца и вдобавок ко всему еще и удовлетворить желания аудитории. К сожалению, найти разумный баланс им не всегда удается - кто-то, чаще всего это зрители, остается недовольным.

2. Общественный контроль. Второй пункт четырехпозиционного контроля - контроль над общественным влиянием. Для информационного общества характерна высокая степень доверия населения к информационной системе, что часто приводит к несамостоятельным, «стадным» действиям. С учетом печальных результатов следования моделям, насаждаемым информационными манипуляторами, необходим действенный общественный контроль со стороны коллегиальных органов, в частности за степенью нравственной чистоты подаваемой информации.

3. Финансовый контроль. В условиях повсеместной коммерциализации информационной системы, работающей по принципу «Кто платит, тот и заказывает музыку», необходимо оградить человеческое сознание от различного рода информационных инсинуаций манипуляторов путем осуществления финансового надзора за соответствующими структурами информационного бизнеса.

4. Ситуационный контроль. «Во избежание эксплуатации конъюнктурных соображений на различных поприщах (политическом, финансовом, властном, рыночном), требуется создать адекватную контролирующую организацию информационных экспертов»[163].

Полагаем, что четырехпозиционный контроль способен уменьшить воздействие информационных манипуляторов на сознание масс. Пока что регулирование этих вопросов остается на совести каждого субъекта средств массовой коммуникации.

Очевидно, что современное ТВ переживает кризис доверия со стороны граждан. Один из путей преодоления этого кризиса заключается в создании общественного телевидения, когда государство уходит с медиарынка, а на его место приходит общество (общественное телевидение).

Что такое общественное вещание? Оно предназначено для общества и контролируется обществом, а финансируется государством. Считается, что такое вещание должно быть в любой уважающей себя стране, стране, которая идет по пути демократического развития. В принципе, «по идее», на телеканале, который носит название «общественного», не может быть манипулирования - это просто исключено.

«Кто будет платить?» Этот вопрос волнует как защитников, так и противников создания общественного телевидения.

Противники считают, что такое вещание может существовать исключительно на деньги народа, т.е. абонентов. Но в России такой вариант вряд ли возможен. По подсчетам социологов, более 60% населения России живет за чертой бедности. Сначала государство должно позаботиться о том, чтобы бедная и беднейшая часть населения смогла выйти за уровень черты бедности.

Защитники общественного ТВ думают иначе. Абонентская плата - далеко не единственный способ финансирования. В России основная часть средств может выделяться из государственного бюджета.

В разных странах общественное ТВ возникало по-разному. Создание общественного телевидения может произойти по инициативе властей или по воле народа.

По мнению бывшего генерального секретаря Союза журналистов России И. Яковенко, наиболее приемлемым для России будет смешанный вариант создания института общественного вещания: решение власти о создании общественного вещания не произойдет без мощной всероссийской кампании в его поддержку. Согласно И. Яковенко независимость общественного вещателя от государственных чиновников должна достигаться жестко установленным размером бюджета общественного вещания, «привязанного к расходной статье государственного бюджета. Оптимальная для России система управления общественным вещанием должна формироваться представительными органами власти на основе предложений различных структур гражданского общества. Главная задача в этом случае - исключить политическое, государственное вмешательство, с одной стороны, и сбалансировать односторонние лоббистские тенденции представителей отдельных секторов гражданского общества - с другой»[164].

Есть и такое мнение, что создание общественного телевидения в России возможно только в направлении сверху-вниз, от властных структур - к народу. Мы с этим мнением не можем согласиться. Инициатива должна исходить от людей. Но без одобрения «верхов», скорее всего, эта идея еще очень долго не сможет претвориться в жизнь. Поэтому движение должно быть обоюдным - навстречу друг другу.

Схема общественного вещания, например в США, построена таким образом. У американцев есть частный телевизионный канал «С-Span», который является общественным. Основное назначение канала - освещать работу парламента. Все американцы, интересующиеся политикой, могут получить с помощью этого канала полную и неотредактированную информацию о работе Конгресса, увидеть полные трансляции дискуссий и выступления депутатов. Поскольку канал имеет статус общественного и существует на деньги самих телезрителей, никакие структуры не вправе вмешиваться в творческий процесс и уж тем более вносить коррективы в характер подаваемой информации. Соответственно, сокрытие информации, которое является одним из основных способов манипулирования сознанием масс, на таком канале невозможно.

Рассмотрим в данном ракурсе опыт Швеции. В современной Швеции демократические принципы и ценности отстаиваются и защищаются журналистами ежедневно на основе действующего принципа гласности, который прописан в «Законе о свободе печати» (глава 2, параграф 1); данный закон был принят еще в 1766 г. Это, кстати, первый в мире кодекс о свободе информации и мнений. Он гласит: «В целях содействия свободному обмену мнений и всестороннему распространению информации каждый гражданин должен иметь право ознакомиться с официальными документами»[165].

Все документы в правительственных и муниципальных учреждениях доступны для общественности. Это означает, что не только журналист, но и любой гражданин имеет право по первому требованию ознакомиться с любым из документов (кроме тех, на которые наложен гриф секретности). Например, протоколы заседаний местных муниципалитетов лежат в любой районной библиотеке в свободном доступе. Это очень помогает журналистам добывать информацию и отслеживать действия властей. Швеция сейчас борется в Евросоюзе, где такой прозрачности нет, за сохранение своего права доступа к публичной документации.

Российским же журналистам, не говоря уже о простых гражданах, приходится сталкиваться с немалыми проблемами, если они хотят получить ту или иную информацию, разглашение которой невыгодно отдельным чиновникам.

Отметим далее особенности Шведского общественного телевидения и радио. В Швеции никогда не было государственного радио и телевидения[166]. Исходная позиция всех без исключения парламентских партий Швеции такова: телевидение (как и радио) не должно зависеть ни от политических, ни от коммерческих интересов кого бы то ни было. Их владельцами являются общественные организации (профсоюзы, народные объединения), которые гарантируют этим СМИ полную политическую независимость. Такая форма владения избавляет Шведское радио и телевидение, находящееся на службе у общественности (Public service), от необходимости угождать рекламодателям в погоне за высокими рейтингами. Реклама запрещена как на Шведском Радио (Sveriges Radio - SR), так и на Шведском Телевидении (Sveriges Television - SVT), а также на Общеобразовательном ТВ (UR). Существует, разумеется, и значительное число коммерческих радио- и ТВ-станций, на которых есть реклама. Но у людей есть возможность выбора.

Кто платит? Платят все, т.е. каждый владелец телевизора по отдельности. Сегодня за телевизор нужно платить 1920 крон в год. Сумма небольшая по шведским меркам. Существует служба контроля, которая с помощью локаторов-радаров отслеживает наличие телевизоров в домах. За неуплату взимается штраф и пени.

Шведское радио во всех опросах занимает первое место по степени доверия к нему людей. Шведское телевидение стоит на втором месте. То есть этим СМИ верят. А верят потому, что на всех каналах существуют так называемые защиты от внешнего и внутреннего давления.

Одна из них - лицензия на вещание. В ней прописаны требования, которые должны соблюдать сами журналисты. Первое требование такое: не стоять ни на чьей стороне, не придерживаться чьей-то позиции. Требование номер два: предоставлять слушателям в любой передаче многообразие мнений и взглядов. Это значит, что ведущий обязан задавать не просто «неудобные» вопросы, а вопросы критические. Ведущий должен избегать оценочных суждений. Слушатели сами делают выводы, задача журналистов - снабдить их всей необходимой информацией (деловой и непредвзятой).

Исполнительный директор Шведского Радио Черстин Бруннберг (Kerstin Brunnberg) говорит: «Мы здесь не для того, чтобы «просто информировать». Наша работа - тщательно контролировать все, чем занимается власть и ее представители»[167]. Кстати, в ходе предвыборной борьбы теледебаты ведут лучшие политические комментаторы, которые приглашают политиков в студию и подвергают их жесточайшему перекрестному допросу. И никто при этом не имеет возможности «купить» эфирное время. Это вообще исключено.

Возникает справедливый вопрос: на что же могут жаловаться люди? В основном на случаи нарушения требований, которые прописаны в документе под названием «Лицензия на вещание». Например, кому-то показалось, что ведущий не дал возможности выступить всем сторонам конфликта или не задал критических вопросов гостю. Слушатель или зритель может заметить фактическую неточность или если в эфир поступила непроверенная информация.

Куда жаловаться? Отличие Швеции от других стран в том, что здесь действует постоянный Комитет по надзору за публикациями (Granskningsnamnden). Такого органа нет даже на Би-би-си. Так вот, именно в этот комитет можно и нужно жаловаться, но только после эфира. До эфира никто не имеет права прослушивать передачу, поскольку в стране нет цензуры. Тем более никто не может указать сотрудникам радио пригласить в эфир того или иного человека или взять интервью у того или иного политика.

Что происходит после жалоб? Комитет слушает передачу и разбирается с претензией слушателя. Если комитет признает, что был допущен перекос, то. тех, кто готовил материал, вызовут к начальству и начнется совместный анализ. В общем, система четко отлажена и эта схема действительно «работает».

Анонимность источника информации. Жители Швеции знают о том, что они могут рассказать журналистам правду, не опасаясь при этом санкций или репрессий. Анонимность в Швеции гарантируется законом. Никто: ни полиция, ни суд - не имеют права даже спросить журналиста о его источниках информации. Более того, сам журналист может сесть в тюрьму на два года за нарушение анонимности источника информации.

Наверное, шведская модель общественных СМИ на российском фоне может показаться идиллической. Но примерно так и должно быть в подлинно демократическом государстве. У телезрителей обязательно должна быть возможность выбора: смотреть каналы, принадлежащие государству (бесплатно), такие как «Первый» и «Россия», или смотреть канал общественного ТВ, но за который самим же людям придется платить. Однако и телевидение Швеции идеализировать не стоит. Поскольку при всем видимом благополучии, описанном выше, скрытое воздействие на массовое сознание там все же существует. Правда, оно не такое явное и целенаправленное, как в других странах, а выражается в том, что журналисты разных изданий освещают события... схожим образом.

Основная проблема общественного телевидения, на наш взгляд, будет заключаться в том, что значительная часть населения России находится за чертой бедности, а значит, платить деньги, пусть даже небольшие, вряд ли сможет. У нас сегодня нет слоя «средний класс», к которому должно относиться большинство населения, зато есть разделение на богатых и бедных. Выходит, что сама идея общественного ТВ в России пока еще нереализуема в том виде, в котором она должна материализоваться. Если финансирование такого телевидения возьмет на себя какая-то инстанция или конкретный человек, это будет уже не общественное ТВ.

Суть манипуляции заключается в том, что она носит скрытый характер; именно поэтому ее не всегда удается легко обнаружить.

Средства массовой коммуникации формируют отношение аудитории к той или иной проблеме, используя стереотипы, имиджи, мифы, слухи[168]. Для того чтобы защититься от такого вида воздействия, нужно прежде всего суметь его распознать.

Идеальный для манипулятора контингент людей - инертные, безразличные, уставшие, «пофигистически» настроенные телезрители. Все действия телевизионных манипуляторов направлены именно на то, чтобы эту массу создать, сформировать или вырастить - если мы говорим о молодом поколении.

Манипулятивное воздействие на личность можно предотвратить или нейтрализовать. Для этого человеку нужно прежде всего иметь знания о манипулятивном влиянии и понимание того, что он в любой момент может стать его жертвой. Существует «эффект третьего лица», когда человек считает, что жертвой информационных манипуляторов может стать кто угодно, но только не он. Для эффективного предотвращения и нейтрализации манипуляций необходимо иметь противоположную позицию - считать себя уязвимым и быть готовым к самозащите.

Французский исследователь Серж Московичи считал, что «влияние меньшинства наиболее заметно, если оно (меньшинство) категорично заявит о принятом решении; продемонстрирует отказ изменить свою точку зрения»[169]. Выходит, что меньшинство, твердо стоящее на своей позиции, способно изменить мнение и даже поведение большинства! Об этом писал также Е.И. Рогов в одной из своих работ[170].

Президент Центра изучения манипулятивных технологий в Киеве Д. Богуш считает, что человек может защититься от манипуляций во всех случаях, кроме тех, когда высокопрофессиональные специалисты применяют НЛП-технологии[171]; в этих случаях противостоять воздействию бывает очень трудно. Но он подчеркивает, что «гражданина с четкими и осознанными убеждениями» заставить сделать что-то против его воли (например, проголосовать определенным образом) невозможно[172].

Полезно также следующее действие по нейтрализации манипуляции - отделение в своем сознании серьезной информации от информации развлекательного характера.

В результате проведенного нами исследования мы приходим к выводу, что отдельная личность лишь отчасти способна сама защитить себя от воздействия всех направленных на нее негативных манипуляций. Трудно себе представить, в каком напряжении должен находиться человек, чтобы проконтролировать (отследить) и проанализировать все возможные манипуляции, свои собственные состояния и поведение манипулятора. К тому же адресат часто воспринимает манипуляцию лишь на подсознательном уровне, не фиксируя четко факт ее присутствия. Тем не менее самые грубые воздействия можно выявить и предотвратить. Для этого следует оберегать целостность своей личности, прислушиваться к своему внутреннему голосу и сопоставлять его сигналы с внешним поведением оппонентов. Человек грамотный и хорошо образованный, с широким кругозором может эффективнее распознавать телеманипуляцию и бороться с ней. Поэтому главным защитным механизмом должно быть повышение культурного уровня населения в целом: обучение детей в хороших школах, высокий уровень университетского образования.

Любой телезритель может узнать о манипулятивных приемах из специальной литературы, но этого не будет достаточно для того, чтобы эффективно противостоять манипулированию. Приемами нужно научиться пользоваться и прежде всего распознавать их. Обобщив все способы личного противодействия манипуляции, мы выделили среди множества методов защиты в качестве основных следующие: 1) необходимо научиться мыслить критически; 2) проверять полученную информацию в нескольких альтернативных источниках; 3) чаще отключать эмоции и включать разум. Эмоциональный и доверчивый зритель - идеальный объект для манипулятора.