Windows Vista. Трюки и эффекты

Удаленный помощник

Удаленный помощник Windows является средством, с помощью которого можно подключиться к Рабочему столу другого пользователя для оказания ему помощи в работе. Пользователь, который нуждается в помощи (назовем его новичком), отправляет другому пользователю {профессионалу) файл с приглашением. Профессионал открывает файл приглашения, после чего будет установлен сеанс связи с компьютером новичка и опытный пользователь получит возможность видеть Рабочий стол новичка и обмениваться сообщениями. При необходимости профессионал может начать управление удаленным компьютером, в этом случае новичок будет видеть все, что делает опытный пользователь на его компьютере, и в любой момент сможет отказать ему в управлении.

Создание приглашения

Чтобы создать и отправить приглашение для оказания удаленной помощи, выполните следующие действия.

1. Запустите Удаленный помощник с помощью команды Пуск → Все программы → Обслуживание → Удаленный помощник Windows или воспользовавшись поиском в меню Пуск по первым буквам названия программы.

2. В первом окне программы выберите вариант Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи (рис. 7.16).

Рис. 7.16. Стартовое окно программы Удаленный помощник Windows

3. В следующем окне (рис. 7.17) вы можете выбрать один из двух вариантов отправки приглашения.

• Пригласить по электронной почте. При выборе этого варианта в следующем окне нужно ввести пароль, после чего запустится ваша почтовая программа, в которой будет создано сообщение с просьбой о помощи и вложенным файлом приглашения. Вам остается лишь ввести адрес электронной почты получателя и отправить письмо.

• Сохранить приглашение как файл. Этот вариант можно использовать в локальной сети. Сохраните файл приглашения в общую папку, чтобы профессионал мог открыть его и начать установку соединения. Вы также можете передать с помощью программы обмена мгновенными сообщениями или другим способом.

4. После отправки приглашения помощник будет переведен в режим ожидания подключения профессионала.