Windows Vista. Трюки и эффекты

Как избавиться от STOP-экранов

Критической называется такая ошибка, при возникновении которой система не может продолжить работу. При возникновении критической ошибки может появиться так называемый STOP-экран (рис. 12.6). Этот экран также называется BSOD (Blue Screen ol Death, или «синий экран смерти»).

Рис. 12.6. Пример «синего экрана смерти»

По умолчанию после критической ошибки и вывода «синего экрана» компьютер сразу автоматическая перезагружается, поэтому вы можете увидеть этот экран лишь на мгновение или вообще не увидеть. Для отключения автоматической перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши на значке Компьютер, выберите команду Свойства, щелкните на ссылке Дополнительные параметры системы и подтвердите действия в окне UAC. В области Загрузка и восстановление нажмите кнопку Параметры, после чего откроется окно настройки загрузки и восстановления (рис. 12.7).

В этом окне нужно снять флажок Выполнить автоматическую перезагрузку, и при следующем возникновении критической ошибки вы сможете детально изучить «синий экран».

Если же критическая ошибка возникает в процессе загрузки системы, вызовите при следующей попытке меню дополнительных вариантов загрузки и выберите пункт Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы.

В первую очередь, нужно запомнить или записать код ошибки и ее параметры, которые выводятся в строке, начинающейся словом STOP. В нашем примере (см. рис. 12.6) код ошибки – 040000007В. Параметров обычно четыре, они выводятся в скобках после кода ошибки. На STOP-экране также можно найти название ошибки, имена драйверов, связанных с возникновением данной ошибки, и рекомендации по ее устранению.

Описание большинства критических ошибок и методов их устранения можно найти на сайте технической поддержки компании Microsoft (http://support.microsoft.com). Укажите в поле поиска код ошибки или ее название, и вы получите ссылки на статьи, в которых упоминается данная ошибка. В русскоязычной части Интернета также есть несколько ресурсов, посвященных данной теме, например, http://bsod.oszone.net. Кроме этого вы можете попытаться поискать информацию об ошибке с помощью поискового сервера www.googLe.com или другого аналогичного.

Если вы не смогли найти методы устранения вашей ошибки, воспользуйтесь общими советами борьбы со STOP-экранами:

• используйте последние версии драйверов, имеющих цифровую подпись Microsoft, при необходимости обновите их;

• если ошибка стала появляться после обновления драйвера, попробуйте воспользоваться средством отката драйверов;

• проверьте жесткий диск на наличие ошибок и вирусов;

• если ошибки стали появляться после установки программ или оборудования, то попробуйте удалить проблемное приложение или устройство;

• установите последнюю версию BIOS для вашей системы; откажитесь от разгона процессора, оперативной памяти или видеоадаптера;

• попробуйте восстановить систему до более раннего состояния с помощью средства Восстановление системы; если у вас есть образ диска, то попробуйте выполнить восстановление с него;

• если у вас есть возможность, то проверьте комплектующие компьютера заменой на заведомо исправные или воспользуйтесь для этого услугами технических специалистов;

• если ошибка не позволяет загрузить компьютер, воспользуйтесь средствами восстановления на установочном DVD Windows Vista (см. далее);