Язык жестов - путь к успеху

ГЛАВА 3 СМЕЛО ГЛЯДЯ В ЛИЦО ВСЕМУ МИРУ

Вы принадлежите к типу людей, все чувства которых написаны у них на лице, или же в вас пропал великий игрок в покер? Некоторым людям просто трудно, если вообще удается, скрывать, о чем они думают, потому что выражения их лиц совершенно ясно отражают малейшие движения мыслей. Такие люди легко смеются и плачут, лица их меняют свой естественный цвет, так что они краснеют от смущения или белеют от гнева, они хмурят брови, охваченные беспокойством или тревогой. Некоторые из нас совершенно не в состоянии, чтобы они ни делали, избавиться от подобных привычек (или от некоторых из них), и лишь очень немногие способны в значительной степени контролировать свою мимику. Но даже они не в состоянии все время сохранять безучастное выражение, так как подвижность черт лица свойственна человеческой природе.

Многие специалисты считают, что наша способность к мимике является врожденной и, вероятно, прошла долгий путь развития за миллионы лет эволюции. Это означает, что не имеет никакого значения то, откуда вы родом или как воспитывались, так как мимические выражения являются настоящим «мировым языком». Наиболее известным среди психологов, успешно занимающихся этими проблемами, является доктор Пол Экман, работающий в Америке. Он полагает, что можно насчитать шесть видов эмоций, которые совершенно одинаково отражают человеческие лица в любой точке земного шара, хотя, конечно, могут существовать и различные правила относительно того, стоит ли проявлять эти эмоции публично, и если да, то когда где. По мнению доктора Экмана, люди, вне зависимости от их опыта и житейской искушенности, с легкостью способны читать на лицах окружающих и даже по фотографиям, такие эмоции, как страх, радость, удивление и др. (см. с. 49).

Конечно, в жизни все гораздо сложнее. К примеру, именно потому, что все без исключения человеческие существа умеют улыбаться, даже слепорожденные младенцы, никогда не видевшие улыбки, она не всегда означает радость. В некоторых культурах, например, в традиционной японской, считается невежливым выражать публично свои отрицательные эмоции, и потому, глядя на улыбающиеся лица японцев, трудно судить об их истинных чувствах. А ведь скрывать свои чувства умеют не только одни японцы. Вероятно, вы не раз ловили себя на том, как ваше лицо приобретало внимательное и даже заинтересованное выражение, когда вы слушали какого-нибудь зануду, от которого не могли избавиться. Даже самые честные из нас умеют немного лицемерить.

Страх

Радость

Удивление

Гнев

Печаль

Отвращение

Опытный наблюдатель, однако, легко может заподозрить, что чувства ваши противоречат выражению лица, если понаблюдает за вами с достаточно близкого расстояния. Контролируя свою мимику, вы можете так сильно напрягаться, что станете уделять меньше внимания другим аспектам языка жестов. Вас смогут выдать движения рук или какие-либо другие непроизвольные жесты, посылающие сигналы, противоречащие выражению вашего лица. И хотя способы передачи подобных сигналов будут рассмотрены в следующей главе, нам кажется, было бы интересно привести здесь эпизод из жизни одного профессионального обманщика.

Несколько лет назад Ким Филби, высокопоставленный служащий британской секретной службы и «третий человек» в скандале вокруг шпионов Бурджесса и Маклина, разделил судьбу своих коллег, уличенных еще раньше в шпионаже в пользу еще существовавшего тогда СССР. Когда он впервые попал под подозрение как русский агент, следивший за Бурджессом и Маклином, то во время интервью в кинохронике отрицал как необоснованные все подозрения в своей шпионской деятельности. Но, хотя он выглядел тогда человеком, уверенным в своей правоте, повторный просмотр пленки выявил легкое подергивание его мимических мышц, что является признаком стрессового состояния. Стоп-кадр помог четко увидеть довольно глупую ухмылку, появившуюся на его лице после особо торжественного заявления о своей невиновности. Эта ухмылка показалась теперь достаточно многозначительной. Вероятно, она являлась ответом его внутреннему голосу, твердившему: «Я в щекотливом положении» или «Смешно, что я здесь сижу и говорю такие абсурдные вещи».

Столь же неуместную улыбку можно было увидеть несколько позже на лице студента из Ноттингема, когда он выступал по телевидению с заявлением о пропаже своей подруги и выражал надежду на ее благополучное возвращение домой. Впоследствии он был признан виновным в том, что сам убил девушку и спрятал тело под досками пола в ее квартире. Специалисты по языку жестов могли бы сразу заинтересоваться, чему мог улыбаться молодой человек, чья девушка бесследно исчезла, возможно, погибла. Они могли бы прийти к заключению, что его улыбка была лишь жалкой попыткой замаскировать свою внутреннюю панику и выглядеть естественным (и невиновным) в глазах всего мира.

Специалисты, изучающие эволюцию человека, утверждают, что улыбка, насколько удается проследить ее историю в глубине веков, была первоначально жестом покорности и уступки. При улыбке губы раздвигаются, открывая ряд зубов, сомкнутых в неугрожающей позиции. Улыбающийся человек как бы говорит: «Смотри, я абсолютно безобиден и не собираюсь тебя кусать». Однако в нашу эпоху улыбка выражает гораздо более сложный комплекс сигналов.

Возможно, вы и сами уже заметили, что то, как именно вы улыбаетесь, зависит от конкретных обстоятельств. Вы по-разному выглядите и совершенно иначе себя чувствуете, улыбаясь, например, проделкам своего котенка или же встречая знакомых на улице. Тем не менее вы все же, наверное, удивитесь, узнав, что психолог Дэвид Хэмфрис идентифицировал целых девять типов разнообразных улыбок, и даже этот перечень скорее всего не полон.

Как часто вы улыбаетесь и кому, зависит, очевидно, от вашего Характера, однако не последнюю роль в этом играет ваш пол и национальная принадлежность. Совершенно ясно одно: женщины улыбаются гораздо чаще мужчин. В целом считается, что женщины придают гораздо большее, чем мужчины, значение своим взаимоотношениям с окружающими и более способны к посылке и приему разнообразных сигналов. Специальные исследования показали, что женщины, стараясь быть любезными, гораздо чаще улыбаются, особенно мужчинам.

Девять типов разных улыбок

1. Верхняя улыбка. При этой улыбке губы обычно раздвинуты таким образом, что видны только верхние зубы. Эту теплую «общественную» улыбку можно чаще всего наблюдать, когда люди здороваются с друзьями или разговаривают с ними. Эта улыбка возникает совершенно непроизвольно, когда люди смотрят друг другу в глаза, она усиливает узы любви между матерью и ребенком или между другими эмоционально близкими людьми.

2. Застенчивая улыбка. Эта улыбка в большой степени похожа на предыдущую, разница лишь в том, что нижняя губа прикушена верхним рядом зубов, а голова слегка опущена. Такой улыбкой улыбается застенчивый ребенок, случайно встретившись взглядом с незнакомым взрослым человеком, в то время как взрослые более склонны к ней, когда смущены, но сохраняют чувство юмора.

Верхняя

Застенчивая

Фальшивая

Широкая

3. Фальшивая улыбка. Она очень похожа на верхнюю улыбку, но ее можно отличить по тому, что она не образует на лице тех складок под глазами, которые появляются при естественной улыбке. Вы не можете изобразить их по собственному желанию, подтянув кожу к уголкам глаз. Вы увидите, как люди улыбаются подобным образом, томясь от скуки на вечеринках или позируя фотографу. Эта улыбка легко может превратиться в презрительную усмешку, если резко подтянуть верхнюю губу.

4. Широкая улыбка. При такой улыбке обнажены оба ряда зубов — и верхние, и нижние. Ваши губы скорее всего растянутся в улыбку, когда вы увидите, как кто-нибудь неловко шлепнется, или когда вас будут щекотать, или же услышав очень смешную шутку. Так как эта улыбка имеет несколько агрессивный оттенок, ее нередко стараются подавить и превратить в верхнюю улыбку, если случается встретиться глазами с другим человеком.

Натянутая

5. Натянутая улыбка. Вы раздвигаете края губ, показывая сжатые зубы. В такой улыбке смешаны агрессивность и страх или же настойчивость и удовлетворение, например, когда вы боретесь с желанием выпить.

Шутливая

6. Шутливая улыбка. Губы широко растянуты, уголки рта приподняты, но зубы остаются спрятанными. Так улыбаются дети. получающие удовольствие от интересной игры, а взрослые — когда, например, увлеченные выступлением актера-комика, ждут очередной шутки.

Простая

7. Простая улыбка. Уголки губ натянуты и приподняты, губы растянуты, но не напряжены и остаются нераскрытыми. Эта улыбка обычно появляется на вашем лице, когда вы улыбаетесь сами себе, думая о каком-нибудь счастливом случае или забавном эпизоде.

Кривая

8. Кривая улыбка. Смахивает на простую улыбку, но уголки рта в этом случае криво опущены вниз с почти угрожающим видом. Такая улыбка характерна для замешательства или выражения неодобрения без агрессии.

Вымученная

9. Вымученная улыбка. Губы слегка сжаты, уголки рта натянуты и приподняты. Такой улыбкой пользуются как вежливым предупреждением, например, чтобы дать понять собеседнику, что считаете его шутку дурным тоном.

Грубо говоря, женщины в большей степени, чем мужчины, озабочены тем, чтобы приносить радость другим, и потому, сознательно или нет, больше улыбаются. Исследования, проведенные недавно в США, показали, что отличия между мужчинами и женщинами проявляются еще в раннем детстве, когда мальчики и девочки достигают полуторагодовалого возраста. В некоторых культурных традициях обычай улыбаться незнакомцам является общепринятым эталоном поведения. О людях из других стран, не воспринимающих этого кода поведения, думают, что они бесчувственны и грубы.

Из всего вышеизложенного явствует, что лица людей далеко не всегда отражают их истинные чувства. Это означает иногда, что выражения человеческих лиц скорее скрывают, чем обнажают реальные мысли и чувства своих хозяев. Все знают, что одни лица лучше, чем другие, умеют скрывать обман, и этой связи следует задаться вопросом: всегда ли можно по выражению лица отличить искренние чувства от притворных? Ответ: вероятно, нет, далеко не всегда, но тем не менее можно предложить некоторые «ключи», чтобы вы знали, на что именно следует обращать внимание при общении с другими людьми. Первое, что следует запомнить, что эту мимику рта гораздо легче контролировать, чем движения лба и глаз, и, следовательно, именно там в верхней части лица, следует искать непроизвольно возникающие черточки, выказывающие обман. Мы уже видели, что человек с фальшивой улыбкой на лице не способен воспроизвести складочки под нижними веками, которые являются важными составляющими элементами естественной улыбки. Другой «ключ» заключается в том, что фальшивая улыбка может появиться чуть раньше или чуть позже, чем вы могли бы ожидать. Улыбка, возникшая слишком внезапно и кажущаяся потому немного резкой, безусловно, вызывает подозрение. Ваше недоверие должно усилиться, если улыбка слишком долго будет держаться на лице собеседника — естественная улыбка «длится» примерно 4 секунды. Теоретически вам следует уметь определять насколько искренним является выражение лица человека, сравнивая правую половину его лица с левой. Однако этот метод требует хорошей практики. Многие считают, что степень сосредоточенности, необходимая для его применения, может помешать уловить в речи собеседника другие «намеки», которые легко замечаются в нормальном состоянии. Хотя, конечно, было бы забавно испробовать и этот способ. Он основан на том, что левая сторона человеческого лица обычно более выразительна, чем правая.

Сравните искреннюю улыбку с фальшивой.

К такому выводу пришли на основе эксперимента, в ходе которого людям показывали правые и левые половинки фотографий, изображавших лицо актера в разных выражениях, и просили определить, какое чувство кроется за его мимикой. В результате выяснилось, что трактовка выражений лица на левых половинках была на полтона экспрессивнее той, что была сделана на основе соответствующих им правых. Одно из возможных объяснений этого явления состоит в том, что правое полушарие головного мозга, контролирующее левую половину тела, управляет эмоциями человека, в то время как левое отвечает за логику и здравый смысл. Такое разделение труда между полушариями ведет к тому, что левой части тела эмоции передаются интенсивнее, чем правой. Возможно и другое объяснение: в правом полушарии находятся матрицы всех выражений лица, и потому она «отвечает» за мимику человека.

Есть, однако, и прямо противоположная точка зрения, согласно которой левая сторона лица лишь в том случае выразительнее правой, когда эмоции человека в большей степени симулируются, чем переживаются. Ряд исследований показывает, что естественные эмоции с одинаковой силой отражаются на обеих сторонах человеческого лица и на его левой половине ярче проявляется лишь умышленно сфабрикованное выражение. Как утверждает психолог Пол Экман, различные участки центральной нервной системы — или нервные пути — вовлечены в процесс передачи различного типа эмоций. По его мнению, выражения лица, принимаемые сознательно, находятся под контролем коры головного мозга, где функции каждого полушария подчинены сложным законам системы «разделения труда». Между тем естественные эмоции зарождаются в самых разных участках мозга, управление которыми происходит иначе, без участия этой «системы».

Эта теория находит подтверждение в результатах исследования людей с различными нарушениями функций нервной системы. В одном случае, когда с пациентом шутили, он улыбался, однако он не мог улыбаться, если его нарочно об этом просили. В другом случае реакции пациента, вызванные болезнью, были прямо противоположного характера. Пациент был не в состоянии улыбнуться в ответ на шутку, даже если находил ее смешной, но мог, когда его просили, легко изобразить улыбку. Этот эксперимент доказывает, что эмоции спонтанные и эмоции сфабрикованные формируются разными участками головного мозга.

По мнению американского психолога Карла Смита, в «масках», которые носят люди, существует множество вариантов в зависимости от личности конкретных людей. Он полагает, что человечество делится на две части по признаку доминирования той или иной половины лица. Большинство людей принадлежат к «правостороннему» типу, меньшинство — к «левостороннему». Чтобы определить, к какому типу вы относитесь, рассмотрите в зеркале свое лицо. Вы легко поймете, какая сторона вашего лица доминирует, ответив на предложенные вопросы.

Какая сторона вашего лица:

• является более открытой? Другими словами, на какой стороне расстояние между бровью и подбородком больше?

• имеет меньше всего ямочек и морщинок? обычно наклонена к собеседнику?

• открывает шире рот во время разговора?

Если почти на все вопросы вы ответили «левая», значит, у вас доминирует именно эта часть; если почти на все из них вы ответили «правая», то она и преобладает, Карл Смит определил, что хотя примерно 80 % людей попадают в «правостороннюю» группу, музыканты обычно относятся к «левостороннему» типу. Почти все великие композиторы, певцы и оркестранты были определены как «левосторонние». Вероятно, это объясняется тем, что «творческие» правые доли их мозга более развиты. Ученые же, а также политики, актеры, танцоры и атлеты, по Смиту, являются преимущественно «правосторонними» — вероятно, потому что успех в этих профессиях зависит от способностей, в особенности, речевых и аналитических, находящихся под контролем левого полушария.

Как мы уже отмечали, гораздо труднее лгать глазами, так как их выражение сложнее контролировать сознательно. Многие из нас и сами это замечали и инстинктивно учитывали, наблюдая за людьми, с которыми приходилось иметь дело. Мы склонны не доверять тем людям, которые, говоря с нами, отводят взгляд, и даже тем, у кого глаза слишком близко посажены. Мы иногда говорим, что у кого-то «сексуальный взгляд», и иногда, как выяснится в дальнейшем, подобное замечание бывает справедливо; иногда же такой человек просто-напросто привык стрелять глазами.

Нет никакого сомнения, что глаза — это одно из важнейших средств выражения и инструмент для передачи всего разнообразия человеческих эмоций. Ученые отмечали, что у маленьких детей глаза (и зрачки) увеличены по сравнению с их общими пропорциями. С самого начала дети пользуются ими для привлечения внимания взрослых и таким образом обеспечивают себе уход и защиту. Похоже, мы психологически запрограммированы отвечать на призыв больших, широко распахнутых глаз. Это следует не только из наших отношений с другими людьми, будь то дети или взрослые; многие из нас не способны остаться равнодушными при виде любого животного с большими кроткими глазами — факт, прекрасно известный и широко эксплуатируемый продавцами открыток, картинок и конфетных наборов. Подобную реакцию можно наблюдать даже у младенцев. Если дать им возможность рассматривать цветные рисунки, то они отдадут предпочтение тем, которые больше всего напоминают человеческие глаза, и чем старше ребенок, тем очевиднее его реакция. Итак, что же можно узнать и понять при помощи пресловутого «зеркала души»?

Кто смотрит на вас

В отличие от глаз наших ближайших родственников — шимпанзе, глаза человека имеют специфическую форму, благодаря которой мы можем с большой точностью определить, на что именно устремлен взгляд нашего собеседника (мы обязаны этой точностью наличию у нас глазных белков), — и поэтому не может быть никаких сомнений в том, смотрит ли на нас кто-нибудь или же нет. Степень участия глаз в разговоре между людьми необычайно велика. Взгляд оказывает сильное воздействие и вызывает активную реакцию; по выражению глаз можно судить об отношениях между людьми. В нормальном повседневном разговоре вы дольше глядите в глаза собеседнику, пока он говорит, — примерно три четверти всего времени, и иногда бросаете в сторону взгляды продолжительностью от одной до семи секунд. Когда вы готовы поменяться ролями, то даете это понять, встретившись вновь глазами с собеседником.

Итак, если вы не хотите передавать эстафету беседы другому — не смотрите в глаза собеседнику, и тогда ему будет трудно вас прервать. Известно, что политики иногда пользуются этим приемом во время интервью, однако на самом деле это палка о двух концах, так как такое поведение является прямым нарушением «правил разговора» и может привести вашего собеседника в раздражение. Если в разговоре вы начнете слишком долго обдумывать движение своих глаз, то легко можете углубиться в себя, утратить естественность и в конце концов уже не будете знать, куда же на самом деле смотреть. Некоторые, не умея как следует использовать взгляд как средство общения, глядят другим в глаза либо слишком долго, либо слишком мало. И хотя они сами сознают, что отношения с окружающими у них не ладятся, для того чтобы понять причины своих затруднений и научиться управлять глазами, им может потребоваться профессиональная помощь.

Насколько вы близки?

Возможно, именно по глазам лучше всего можно судить о том, в каких отношениях находятся люди. Друзья глядят друг на друга больше, чем те, кто друг друга недолюбливает. Влюбленные обычно проводят много времени, глядя друг другу в глаза. Кстати, долго глядеть на человека значит сигнализировать ему, что вы им интересуетесь, и большинство из нас в таких случаях чувствует себя польщенным, толком не понимая, почему.

Влюбленные проводят много времени, глядя друг к другу в глаза.

На что это вы уставились?

Когда на вас слишком пристально глядят, это вызывает чувство неловкости. Многие утверждают, что чувствуют чужой взгляд, даже если не видят того, кто на них уставился. Иногда пристальный взгляд объясняется простым любопытством, но чаще он несет какую-нибудь эмоциональную нагрузку, такую, например, как злоба или враждебность. Некоторые пользуются этой разновидностью «языка глаз» как оружием в борьбе за превосходство — ведь взгляд в упор является действием довольно агрессивного характера. Может случиться так, что вам очень захочется привести кого-нибудь в смущение пристальным взглядом, однако следует помнить, что к этому трюку лучше прибегать как можно реже. Никто не любит находиться на конце линии высокого напряжения — это автоматически заставляет человека занимать оборонительную позицию, последствия чего могут быть весьма неприятными.

Выдают ли вас ваши глаза?

Как мы уже отмечали, послания, сообщаемые глазами, гораздо труднее поддаются цензуре разума, чем те, что передаются другим способом. Если бы вы могли видеть лишь глаза человека, а остальная часть его лица была от вас скрыта, то и тогда вы были бы способны понять многое из того, что он чувствует. Точно так же и другие люди почти наверняка смогут определить по вашим глазам, когда вы томитесь от скуки, веселитесь, сердитесь или опечалены, и даже то, интересуетесь ли ими, считаете ли их сексуально привлекательными. С этим вы почти ничего не можете поделать, даже если очень захотите. Приходится утешаться лишь тем, что и большинство других людей в этом отношении так же «открыты», как и вы сами. И если вы сомневаетесь в их чувствах — просто взгляните им в глаза и почти наверняка узнаете то, что хотите узнать.

Сексуальный взгляд

Когда вы встречаете этот взгляд, то сразу же его узнаете. Так что же в самом деле придает глазам некоторых людей это выражение, безошибочно определяемое другими как приглашение «подойти поближе»? Прямой ответ прост и довольно неромантичен: увеличение зрачков — черных кружков в центре глаз. То же, что происходит с глазами при ограниченном освещении и помогает лучше видеть в полумраке. Оно характерно для состояния эмоционального возбуждения. Этот признак неподдельного волнения демонстрируется с целью вызвать интерес у того, на кого возбуждение направлено. Принцип работает даже тогда, когда люди не задумываются о своих чувствах. Американский психолог Эрхарт Гесс показывал группе мужчин два фотоснимка одной и той же женщины и спрашивал, на каком из них она кажется привлекательней. Хотя спрашиваемые не осознавали, в чем же заключалось различие между двумя этими изображениями, почти все они предпочли то, на котором зрачки женщины были увеличены.

Для того чтобы прийти к такому заключению, вовсе не требуются современные научные методы — об этом эффекте было прекрасно известно средневековым итальянским куртизанкам, пользовавшимся для расширения своих зрачков (а значит, и усиления своей сексуальной привлекательности) наркотическим препаратом белладонны. Кстати, по-итальянски название этого снадобья как раз и означает «прекрасная женщина». И если уж вы знаете об этом феномене, то можете учесть его в своей повседневной жизни. Заметив, что человек, который вам неинтересен, глядит на вас подобным образом, старайтесь избегать его взгляда, или же, напротив, если он вам симпатичен, пригласите в гости и устройте ужин при свечах. Слабое освещение также приводит к расширению зрачков, и это проявление взаимного интереса может дать толчок романтическому развитию событий.

Строго говоря, расширение зрачков является признаком любого эмоционального возбуждения, не обязательно связанного с любовью или вожделением. Расширение зрачков может свидетельствовать и о сильной антипатии и даже враждебности или гневе. Одно исследование показало, что зрачки человека сужаются, когда он смотрит на вещи, которые считает неприятными, хотя есть и ученые, которые не разделяют этого мнения. Следует судить по обстоятельствам, о каких именно эмоциях идет речь в каждом конкретном случае. Говорят, что рыночные торговцы в тех странах, где в обычае торговаться, воспринимают сужение зрачков у потенциального покупателя как знак неподдельного интереса, что соответствующим образом сказывается на цене товара. Поэтому если не хотите выдать себя — носите темные или зеркальные очки.

Да здравствует разнообразие!

Хотя нам всем свойственно общение при помощи языка глаз, существуют тонкие различия между мужчинами и женщинами, а также между людьми, воспитанными в рамках разных культурных традиций. Основное отличие заключается в том, что женщины глядят на других людей, независимо от их пола, больше и дольше, чем мужчины. Некоторые психологи видят в этом проявление социальной ориентации женщины на то, чтобы занимать подчиненное положение. Однако это может отражать и больший интерес к окружающим, столь свойственный женщинам.

Внимательный взгляд, при условии, что он не становится вызывающим, может расцениваться как жест поощрения и поддержки, демонстрация того, что вы интересуетесь другим человеком и беспокоитесь за него. В определенных случаях женщине, возможно, придется смягчать свойственную ее полу тенденцию выражать взглядами свое внимание к окружающим. Если вы женщина и занимаете, например, ответственный пост на службе, то можете усилить свои позиции, особенно в отношении мужчин, сознательно ограничив количество взглядов, которые бросаете на лица своих подчиненных во время разговора. В любой беседе доминирует тот, на кого глядят больше; он на «языке глаз» как бы предлагает в ответ меньше, чем получает. Зная об этом и используя свое знание, женщина-босс сведет к минимуму шансы мужчин придать разговору неуместный легкомысленный или сексуальный оттенок. Хотя те общие правила, которые мы обсудили, приложимы ко всем людям, существуют мельчайшие различия в том, что считается нормой воспитанных в различных культурных традициях людей.

В дальнейших главах нашей книги, где мы будем рассматривать другие элементы языка жестов, мы увидим различия по тем же признакам. Однако, когда речь идет о языке глаз, недоразумения происходят в основном на почве того, как часто и как долго принято смотреть на других. Например, итальянцам более свойственно взглядывать чаще и смотреть дольше в глаза полузнакомому человеку, чем англичанам. Это нередко приводит к тому, что итальянцы считают англичан людьми холодными, а англичане, в свою очередь, находят итальянцев развязными. Эти контрасты еще более отчетливы между людьми, воспитывавшимися в Западной Европе или Северной Америке, и людьми из Центральной Европы. Недоразумения могут также происходить и между представителями различных общественных групп, например, между белыми и черными в США. Наблюдения показывают, что темнокожий человек больше, чем белый, пользуется «языком глаз», когда говорит сам, тогда как последний — когда слушает собеседника. Это может привести к некоторому дисбалансу и вызвать смущение у обоих: им нужно одновременно и больше и меньше взглядов, чтобы чувствовать себя свободно.

Смотреть на людей, образом жизни которых является насилие, может быть просто опасно; известны случаи, когда уличные хулиганы нападали на постороннего лишь за то, что он на них пристально посмотрел. Люди, умудренные опытом, знают, когда, идя по улице, следует отводить взгляд. В конечном счете все эти тонкие различия должны интерпретироваться в каждом отдельном случае. Самым важным из них является то, что экстраверты, в отличие от интровертов, чтобы чувствовать себя легко, более интенсивно пользуются «языком глаз» — возможно, потому, что больше нуждаются во внешних стимулах и требуют большей степени эмоционального возбуждения.

Если только вы не являетесь профессиональным актером (или секретным агентом), ваше лицо отражает, подобно зеркалу, ваши реальные мысли и чувства, и так это и должно быть. Отдавая себе отчет в том, что иногда приходится скрывать некоторые из них от окружающих, помните, что суть вовсе не в том, чтобы целиком и полностью себя контролировать.

Ведь даже если бы вам это и удалось, к вам скорее всего стали бы относиться как к человеку фальшивому и неестественному, что не добавило бы добросердечности в ваши отношения с Окружающими. И все же существуют некоторые рекомендации, которые на всякий случай стоит сохранить в памяти.

Для нее:

• Если хотите утвердить свой авторитет, помните, что «доминирующим» партнером в любом разговоре является тот, кто меньше смотрит в глаза другому.

• Пользуйтесь своими способностями понимать выражение лица другого человека (особенное внимание надо обращать, на зрачки глаз), чтобы контролировать степень интимности в разговоре: если быстро отведете глаза, это сразу же охладит нежелательный мужской интерес.

• Помните о том, что большинство мужчин менее искусны, чем большинство женщин, в приеме и передаче невербальных сигналов: вы не можете надеяться на то, что мужчина так же хорошо «прочтет» ваш взгляд, как вы — его. Для того чтобы он все понял, это должно быть написано на вас большими буквами.

Для него:

• Возможно, вам нужно более усердно, чем женщине, работать над тем, чтобы понять тончайшие оттенки чувств, скрытые за выражениями лиц окружающих. Мужчины не могут развить в себе так легко, как женщины, навыки понимания и общения, однако все усилия, которые вы на это потратите, будут скоро вознаграждены.

• Вы построите более близкие и теплые отношения с женщиной, если усвоите более «поддерживающую» разновидность «языка глаз»: когда беседуете с женщиной, смотрите ей в глаза чаще и дольше, чем вы это делаете в разговорах с мужчинами, и пусть в вашем взгляде читается больше интереса, чем вожделения!

• Умение читать выражения женских лиц поможет вам определить, удалось ли вам заинтересовать женщину. Тогда в случае необходимости вы сможете отступить и избежать смущения, вызванного отказом, не говоря уже об обвинениях в сексуальных домогательствах. По тем же признакам вы сможете уловить искренний «призывный» сигнал женщины, которой вы нравитесь, какой вам, вероятно, досадно было бы упустить.