Монархия предпринимателя. Как стать царем?

Глава 4. Все должно быть маленьким и быстрым

Хоть шеф и сокрушался в свободное от эфиров и прочих мероприятий время, на практике дела обстояли не так мрачно. На тренингах и консультациях люди спрашивали у Балашова, как начать бизнес или оптимизировать уже существующий. И многие находили в его советах те самые недостающие звенья цепи, чтобы сдвинуть свое дело с мертвой точки, о чем красноречиво свидетельствовали новосозданные сайты, страницы в социальных сетях и благодарные отзывы. Я, пользуясь служебным положением личного пресс-секретаря, как-то полюбопытствовала:

— Геннадий Викторович, какие советы предпринимателям вы даете чаще всего?

Он ненадолго задумался, а потом принялся расхаживать по кабинету:

— Люди не придают значения универсальным законам современности и из-за этого не понимают очевидных вещей, блуждая, как слепые котята, по сложным лабиринтам бизнеса. В мире происходит эволюционный процесс, который затрагивает экономическую, политическую и культурную сферы, и называется он глобализацией. Расстояния, границы, рамки между государствами и людьми перестают существовать в их привычном значении. Сближение и слияние происходят на всех уровнях бытия. Человечество вступило в новую информационную эру, когда мечты становятся реальностью. Сегодня пользователь компьютера, обладая доступом в Интернет, за считанные минуты или даже секунды способен получить исчерпывающий ответ на любой свой запрос. Изучение спроса и предложения, биржевых показателей, инновационных идей превратилось в простую игру с поисковыми системами, которой даже не нужно обучаться. Все в мире сближается и упрощается — это важный и глобальный тренд. А с появлением социальных сетей бизнес-инструментарий расширился до безумия. Современный человек за неделю передает и принимает больше информации, чем среднестатистический житель эпохи Средневековья за всю свою жизнь!

Глобальный мир — это бездонный океан новых возможностей. Поэтому почти всем предпринимателям, вне зависимости от того, каким направлением они занимаются, я даю один и тот же совет. Все должно быть маленьким и быстрым. Эта формулировка принадлежит маленькой девочке, которая участвовала в исследовании бизнеса будущего. Ученые часто используют метод опроса детей, поскольку те дают свежий, неожиданный и незаангажированный взгляд на взрослые проблемы.

— Подождите, Геннадий Викторович, за вашей мыслью не угнаться, — перебила я шефа. — Давайте от неосязаемых суперсовременных тенденций вернемся к нашим вполне материальным задачам. Неясно, как использовать тренд глобализации человеку, у которого, к примеру, цветочный магазин? Быстро продавать маленькие цветочки?

— Максимально упростить для своих клиентов процесс поиска, заказа и доставки цветов, освободив их от поездок в магазин и предоставив удобную многовариантную систему оплаты. Основой упор сделать на интернет-представительство и страницы в соцсетях. Цветочному магазину вовсе не обязательно располагаться в физическом пространстве с витриной и кассовым аппаратом. Современный человек, постоянно бегущий по своим делам, не всегда обладает временем пройтись по улице в поисках подходящего букета. Если думать о том, как применить принцип «маленькое и быстрое» к обычному ларьку, то получится цветочный магазин на колесах — микроавтобус с соответствующим тюнингом и рекламой сайта компании, продающий цветы в любом района города. Он имеет абсолютное конкурентное преимущество над стационарными точками продаж, поскольку перемещается в любое место большого скопления людей. Выставка, концерт под открытым небом, митинг — цветочное авто уже там, продает букеты. В Америке подобным образом организована продажа мороженого и йогурта — разукрашенный веселый фургончик колесит по районам, привлекая детей радостной музыкой из выставленных наружу колонок. Скажи, какой ребенок устоит против такого соблазна?

— Геннадий Викторович, можно еще несколько примеров из бизнес-практики?

— Сколько угодно. Маленькая и быстрая аптека занимается круглосуточной доставкой на дом лекарственных препаратов, маленький и быстрый супермаркет — продовольственных товаров. Это только общие рекомендации, в каждом конкретном случае есть свои нюансы. Например, можно сузить ассортимент доставки до самых востребованных или, наоборот, эксклюзивных продуктов. Все зависит от специфики бизнеса.

На тренингах я приводил пример проекта «Магазин в каждый дом». Продажа алкоголя — выгодное дело, но как найти своих потребителей, не открывая точки продаж? Предельно просто — установить холодильник с напитками прямо дома у покупателя. Собственный винный погреб на кухне. И чтобы сделать свое предложение убойным — не брать плату за его установку и использование.

— А на чем тогда зарабатывать? В чем бизнес? — записываю я идеи Балашова, чтобы подготовить программу для следующего тренинга.

— В конце месяца объезжать клиентов и брать деньги за выпитое вино, которое, кстати, в «домашнем магазине» стоит дешевле, чем в супермаркетах. Выгода очевидна — нет необходимости платить арендную плату за помещение, даже за электроэнергию платить не нужно, вместо предпринимателя это сделает сам клиент. Таких холодильников в одном городе можно установить много, и стоят они не так уж дорого.

Дизайнеры и архитекторы, взяв на вооружение совет «маленькое и быстрое», ускорят свою работу и найдут новые заказы, если начнут предлагать проекты при помощи одной-двух картинок. Вместо сложносочиненных предложений в сослагательном наклонении «Мы могли бы сделать для вас… в стиле ампир или барокко… неповторимый ансабль…», просто создать макет в программе Photoshop и выслать потенциальному клиенту. Дизайнер одежды, например, может использовать личные фото пользователей социальных сетей, буквально «примеряя» на будущего заказчика свои модели. Архитектор — фотографировать здания и «фотошопить» фасад. Визуальная информация воспринимается легче аудиальной, а сделать картинку значительно проще, чем разработать план здания.

Витрины магазинов тоже могут приносить прибыль — площадку можно продавать под рекламу. Маленький и быстрый бизнес.

Это всего лишь общие рекомендации, Полина. К бизнесу, как к войне, невозможно подготовиться по прошлым сражениям, нужно импровизировать. Вот взять тебя, Полина. Ты быстро пишешь книги, и у тебя это здорово получается. Но ведь ты не можешь подготовиться к этому заранее.

Скупой на комплименты шеф вдруг расщедрился на теплые слова.

— Спасибо, Геннадий Викторович. Творчество вообще сложно планировать…

— Как и бизнес в нашей безумной, нищей и обложенной непомерными налогами стране. Но даже невозможное станет возможным, если помнить — в современном мире востребовано все, что быстро, удобно и выгодно.

Создавая предприятие или начиная дело, люди по той или иной причине теряют из виду главный смысл бизнеса — деньги. Думают о коллективе, теряя уйму времени на корпоративах, в клубах и банях, играют в названия, переименовывая продукт или услугу, борются за статус в группе, доказывая себе и остальным свое право на кресло с кожаной обивкой. Но в результате всех этих действий прибыль не появляется. Деньги не придут сами собой и не постучатся в двери офиса. Клиентам не важно, в каком кабинете вы сидите и насколько дружный у вас коллектив, их интересует, насколько товар выгоден, удобно ли его заказать и как скоро его доставят к ним домой. Три принципа современного малого и среднего бизнеса — это ДЕШЕВЛЕ, ЛУЧШЕ и БЫСТРЕЕ. На месте многих директоров фирм я бы распечатал эти три слова и повесил на самом видном месте. Дешевле, лучше, быстрее, а в идеале — бесплатно, круто и моментально. Facebook и YouTube уже в телефоне.