Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

#10749: Гражданин дворник, предъявите регистрацию

12:15 25.03.2013, IT happens

Я к IT-сфере отношения совсем не имею. Диагност в дилерском центре автобренда о четырёх кольцах я.

Обратился к нам как-то один властелин колец с жалобой, что «дворник» на заднем стекле его универсала не работает. Считывание кодов ошибок в регистраторе событий показало, что имеют место массовые сбои в работе одной из шин данных (в современном автомобиле аж несколько информационных сетей с подсетями и своими протоколами данных имеется).

Прозвон всех цепей и стендовая диагностика блоков ничего не дала. Вроде всё работает, но на машине сеть сбоит. Решили привлекать высокие уровни техподдержки, договорились о времени и решили отдать машину владельцу. После мойки и уборки салона «дворник» загадочным образом ожил. Оперативная работа среди уборщиков выявила, что кто-то из новеньких при уборке салона выдернул из гнезда прикуривателя блок питания видеорегистратора. Перекрёстной заменой выявили, что глюк ловится при использовании именно этого регистратора именно с этим блоком. Замена любого из них проблему снимала. Помеха приходила по питанию и зашумляла сеть наглухо.

А весь геморрой от того, что персоналу запрещено трогать личные вещи клиентов в салоне, если они явно не мешают проведению работ.