Оригиналы. Как нонконформисты двигают мир вперед

Глава 1. Созидательное разрушение

1 George Bernard Shaw. Man and Superman. New York: Penguin Classics, 1903/1963 [рус. изд: Бернард Шоу. Человек и сверхчеловек. Комедия с философией. Полное собрание пьес в шести томах, т. 2. Л.: Искусство, 1979.]

2 Личные интервью автора с Нилом Блюменталем и Дейвом Гилбоа, 25 июня 2014 и 23 и 24 марта 2015; David Zax. Fast Talk: How Warby Parker's Cofounders Disrupted the Eyewear Industry and Stayed Friends // Fast Company, February 22, 2012, www.fastcompany. com/18182ц/'fast-talk-how-warby-parkers-cofound-ers-disrupted-eyewear-industry-and-stay ed-friends\ A Chat with the Founders of Warby Parker // The Standard Culture, September 5, 2012, www.standardculture. com I posts 16884-A- Chat-with-the-Founders-of-Warhy-Parker; Blumenthal. Don't Underinvest in Branding //Wall Street Journal, Accelerators, July 18,2013, http://hlogs.wsj.com/accelera-tors/201]/oy/18/neil-blumenthal-branding-is-a-point-of-view; Curan Mehra and Anya Schultz. Interview: Dave Gilboa, Founder and CEO of Warby Parker // Daily Californian, September 5, 2014, www.dailycal.org/ 2014/ 09/ oj/interview-dave-gilboa-founder-ceo-war-hy-parker/; The World's 50 Most Innovative Companies // Fast Company, February 9, 2015, www.fastcompany.com/section/most-innovative-companies- 2 оц.

3 Harrison Gough. California Psychological Inventory Administrator's Guide. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, Inc., 1987; см. также Thomas S. Bateman and J. Michael Crant. The Proactive Component of Organizational Behavior: A Measure and Correlates // Journal of Organizational Behavior 14 (1993): 103–118; Gregory J. Feist and Frank X. Barron. Predicting Creativity from Early to Late Adulthood: Intellect, Potential, and Personality // Journal of Personality 37 (2003): 62–88; Adam M. Grant and Susan J. Ashford. The Dynamics of Proactivity at Work // Research in Organizational Behavior 28 (2008): 3-34; Mark A. Griffin, Andrew Neal, and Sharon K. Parker. A New Model of Work Role Performance: Positive Behavior in Uncertain and Interdependent Contexts // Academy of Management Journal 50 (2007): 327-347-

4 Термин “клептомнезия” (kleptomnesia) придумал Дэн Гилберт; см. С. Neil Macrae, Galen V. Bodenhausen, and Guglielmo Calvini. Contexts of Cryptomnesia: May the Source Be with You 11 Social Cognition 17 (1999): 273–297.

5 Личная переписка с Майклом Хаусманом, 30 января, 25 и 27 февраля, 9 и 27 марта и 6 апреля 2015; доклад Хаусмана на Уортонской конференции по персональной аналитике 28 марта 2015; How Might Your Choice of Browser Affect Your Job Prospectsf 11 Economist, April 10, 2013, www.economist.com/blogs/economist-ex-plains/201}/ 04/economist-explains-how-browser-affects-job-prospects.

6 John T. Jost, Brett W. Pelham, Oliver Sheldon, and Bilian N1 Sullivan. Social Inequality and the Reduction of Ideological Dissonance on Behalf of the System: Evidence of Enhanced System Justification Among the Disadvantaged // European Journal of Social Psychology 33 (2003): 13–36; John T. Jost, Vangelis Chaika – lis-Petritsis, Dominic Abrams, Jim Sidanius, Jojanneke van der Toorn, and Christopher Bratt. Why Men (and Women) Do and Don't Rebel: Effects of System Justification on Willingness to Protest II Personality and Social Psychology Bulletin 38 (2012): 197–208; Cheryl J. Wakslak, John T. Jost, Tom R. Tyler, and Emmeline S. Сиъп. Moral Outrage Mediates the Dampening Effect of System Justification on Support for Redistributive Social Policies // Psychological Science 18 (2007): 267–274; John T. Jost, Mahza-rin R. Banaji, and Brian A. Nosek. A Decade of System Justification Theory: Accumulated Evidence of Conscious and Unconscious Bolstering of the Status Quo // Political Psychology 25 (2004): 881–919.

7 Karl E. Weick. The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster // Administrative Science Quarterly 38 (1993): 628–652; см. также Robert I. Sutton. Weird Ideas That Work: 11V2 Practices for Promoting, Managing, and Sustaining Innovation. New York: Simon & Schuster, 2001.

8 Jean H. Baker. Sisters: The Lives of America's Suffragists. New York: Hill and Wang, 2006.

9 Ellen Winner. Child Prodigies and Adult Genius: A Weak Link in The Wiley Handbook of Genius, ed. Dean Keith Simonton. Hoboken, NJ: Wiley-Blackwell, 2014.

10 Erik L. Westby and V. L. Dawson. Creativity: Asset or Burden in the Classroom 11 Creativity Research Journal 8 (1995): 1-10.

11 William Deresiewicz. Excellent Sheep: The Miseducation of the American Elite and the Way to a Meaningful Life. New York: Free Press, 2014.

12 Ellen Winner. Child Prodigies and Adult Genius: A Weak Link in The Wiley Handbook of Genius, ed. Dean Keith Simonton. Hoboken, NJ: Wiley-Blackwell, 2014.

13 Dean Keith Simonton. Creative Cultures, Nations, and Civilizations: Strategies and Results // Group Creativity: Innovation Through Collaboration, eds. Paul B. Paulus and Bernard A. Nijstad. New York: Oxford University Press, 2013.

14 Robert J. Sternberg and Todd I. Lubart .Defying the Crowd: Simple Solutions to the Most Common Relationship Problems. New York: Simon & Schuster, 2002; см. также John W. Atkinson. Motivational Determinants of Risk-Taking Behavior // Psychological Review 64 (1997): 359–372.

15 Jane M. Howell and Boas Shamir. The Role of Followers in the Charismatic Leadership Process: Relationships and Their Consequences // Academy of Management Review 30 (2005): 96-112; J. Mark Weber and Celia Moore. Squires: Key Followers and the Social Facilitation of Charismatic Leadership 11Organizational Psychology Review 4 (2014): 199–227.

16 Jack Rakove. Revolutionaries: A New History of the Invention of America. New York: Houghton Mifflin, 2010; Ron Chernow. Washington: A Fife. New York: Penguin, 2011.

17 Martin Luther King, Jr. The Autobiography of Martin Luther King, Jr. New York: Warner Books, 1998; см. также Howell Raines. My Soul Is Rested: Movement Days in the Deep South Remembered. New York: Penguin, 1983.

18 Giorgio Vasari. Lives of the Most Excellent Painters, Sculptors, and Architects, from Cimabue to Our Times. New York: Modern Library Classics, 1568/2006. [Джорджо Ъкъкъы. Жизнеописания наиболее знаменитых живописцев, ваятелей и зодчих.\

19 Frank J. Sulloway. Born to Rebel: Birth Order; Family Dynamics., and Creative Lives. New York: Vintage, 1997.

20 Livingston, Founders at Work, 42, 45.

21 Joseph A. Schumpeter. Capitalism, Socialism & Democracy. New York: Harper Perennial Modern Classics, 1942/2008 [рус. изд.: Йозеф А. Шумпетер. Капитализм, Социализм и Демократия. М.: Экономика, 1995].

22 Jennifer J. Kish-Gephart, James R. Detert, Linda Klebe Trevino, and Amy C. Edmondson. Silenced by Fear: The Nature, Sources, ляг/ Consequences of Fear at Work // Research in Organizational Behavior 29 (2009): 163–193; Politics Threaten Science at FDA // National Coalition Against Censorship, July 22, 2006, http://ncac. org/ up date/politics-threaten-science-at-fda; F ran C es J. Milliken, Elizabeth W. Morrison, and Patricia F. Hew-lin. An Exploratory Study of Employee Silence: Issues That Employees Don't Communicate Upward and Why 11 Journal of Management Studies 40 (2003): 1453–1476.

23 Личное интервью автора с Мелоди Хобсон, 12 мая 2015, а также речь Хобсон перед выпускниками Университета Южной Калифорнии, May 19, 2015, http://time.com/}SSq%y/mellody-hohson-graduation-speech-usc/.

24 Richard Cantillon. An Essay on Economic Theory. Auburn, AL: Ludwig von Mises Institute, 1755/2010; см. также James Sur-OWIECKI. Epic Fails of the Startup World // New Yorker, May 19,2014, www.newyorker.com/magazine/ 2014/oj/19/ epic-fails – of- the-startup – world.

25 Joseph Raffiee andJiE Feng. Should I Quit My Day Job? A Hybrid Path to Entrepreneurship // Academy of Management Journal 57 (2014): 936–963.

26 Bill Katovsky and Peter Larson. Tread Lightly: Form, Footwear, and the Quest for Injury-Free Running. New York: Skyhorse Publishing, 2012; David C. Thomas. Readings and Cases in International Management: A Cross-Cultural Perspective. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2003.

27 Jessica Livingston. Founders at Work: Stories of Startups' Early Days. Berkeley, CA: Apress, 2007.

28 Личные беседы с Ларри Пейджем 15 и 16 сентября 2014, и “Larry Page’s University of Michigan Commencement Address,” May 2,2009, http://googlepress.blogspot. com/2 009/ 05/larry – pages-university – of-michigan.html; Google Investor Relations, https://investor.google.com/ financial/ tahles.html.

29 With HerMLK Drama Selma, Ava Du Vernayls Directing History / / Slate, December 5, 2014, www.slate.com/blogs/browbeat/2014/12/05/ava_ duvernay_profile_the_selma_director_on_her_mlk_drama_and_being_ a_black.html.

30 Laura Jackson. Brian May: The Definitive Biography. New York: Little, Brown, 2011.

31 Tiffany McGee. 5 Reasons Why John Legend Is No Ordinary Pop Star // People, November 6, 2006, www.people.com/people/archive/ article/ 0,20060910,oo.htmj Singer/Songwriter John Legend Got Early Start// USA Today, July 28,2005, http://usatoday50.usatoday.com/life/ music/news/2005-07-28-legend-early-start_x.htm', John Legend. All in on Love // Huffington Post, May 20, 2014, www.huffingtonpost. com/john-legend/penn-commencement-speech-2014 _J? _y358334.html.

32 Lucas Reilly. How Stephen Kings Wife Saved 'Carrie' and Launched His Career // Mental Floss, October 17, 2013, http://mentalfloss.com/ article / 53235/how-stephen-kings-wife-saved-carrie-and-launched-his-career.

33 Scott Adams. Dilbert 2.0: 20 Years ofDilbert. Kansas City, MO: Andrews McMeel Publishing, 2008.

34 Clyde H. Coombs and Lily Huang. Tests of a Portfolio Theory of Risk Preference // Journal of Experimental Psychology 85 (1970): 23–29; Clyde H. Coombs and James Bowen .Additivity of Risk in Portfolios // Perception & Psychophysics 10 (1971): 43–46, and Test of the Between Property of Expected Utility // Journal of Mathematical Psychology 13 (323–337).

35 Lee Lowenfish. Branch Rickey: Baseball's Ferocious Gentleman. Lincoln: University of Nebraska Press, 2009.

36 Paul Collins. Ezra Pound's Kickstarter Plan for T. S. Eliot // Mental Floss, December 8, 2013, http://mentalfloss.com/article/54098/ez-ra-pounds-kickstarter-plan-ts-eliot.

37 Victor K. McElheny. Insisting on the Impossible: The Fife of Edwin Eand. New York: Basic Books, 1999.

38 Adam Cohen. The Perfect Store: Inside eBay. New York: Little, Brown, 2008.

39 Jane Bianchi. The Power of Zigging: Why Everyone Needs to Channel Their Inner Entrepreneur // Learn Vest, October 22, 2014, http://www.learnvest. com/2014/10/ crazy-is-a-compliment-the-power-of-zigging-when-everyone-else-zags/; Marco della Cava. Linda Rottenbergs Tips for “Crazy” Entrepreneurs // USA Today, October 15, 2014, www.usatoday.com/story/tech/2014/10/02/linda-rottenherg-crazy-is-a-compliment-hook /16^ i}yy\ Myths About Entrepreneur-ship // Harvard Business Review, IdeaCast, October 2010, https:// hhr.0rg/2014/10/myths-ah0ut-entrepreneurship; Linda Rotten-berg. Crazy Is a Compliment: The Power ofZigging When Everyone Else Zags. New York: Portfolio, 2014.

4 °Clare O’Connor. Top Five Startup Tips from Spanx Billionaire Sara Blakely // Forbes, April 2, 2012, www.forhes.com/sites/clareo-connor/ 2012/ 04/ 02/top-five-startup-tips-from-spanx-hillionaire-sara-hlakely/.

41 Henry Ford Leaves Edison to Start Automobile Company, History.com, www.history. com / this-day-in-history /henry – ford-leaves-edison-to-start-autom ohile-company.

42 Rick Smith. The Leap: How 3 Simple Changes Can Propel Your Career from Good to Great. New York: Penguin, 2009.

43 Matteo P. Arena, Stephen P. Ferris, and Emre Unlu. It Takes Two: The Incidence and Effectiveness of Co-CEOs // The Financial Review 46 (2011): 385–412; см. также Ryan Krause, Richard Priem, and Leonard Love. Who's in Charge Here? Co-CEOs, Power Gaps, and Firm Performance // Strategic Management Journal (2015).

44 Hongwei Xu and Martin Ruef. The Myth of the Risk-Tolerant Entrepreneur // Strategic Organization 2 (2004): 331–355.

45 Ross Levine and Yona Rubinstein. Smart and Illicit: Who Becomes an Entrepreneur and Does It Pay?// National Bureau of Economic Research working paper no. 19276 (August 2013); Zhen Zhang and Richard D. Arvey Rule Breaking in Adolescence and Entrepreneurial Status: An Empirical Investigation // Journal of Business Venturing 24 (2009): 436–447; Martin Obschonka, Hakan Andersson, Rainer K. Silbereisen, and Magnus Sverke. Rule-Breaking, Crime, and Entrepreneurship: A Replication and Extension Study with }y-Year Longitudinal Data // Journal of Vocational Behavior 83 (2013): 386–396; Marco Caliendo, Frank Fossen, and Alexander Kritikos. The Impact of Risk Attitudes on Entrepreneurial Survival // Journal of Economic Behavior & Organization 76 (2010): 45–63.

46 Malcolm Gladwell. The Sure Thing// NewYorker, January 18, 2010.

47 Hao Zhao, Scott E. Seibert, and G.T. Lumpkin. The Relationship of Personality to Entrepreneurial Intentions and Performance: A Meta-Analytic Review // Journal of Management 36 (2010): 381–404; Scott Shane. The Illusions of Entrepreneurship: The Costly Myths That Entrepreneurs, Investors, and Policy Makers Eive By. New Haven, CT: Yale University Press, 2008.

48 Ronald J. Deluga. American Presidential Proactivity, Charismatic Leadership, and Rated Performance// Leadership Quarterly 9 (1998): 265–291; Steven J. Rubenzer and Thomas R. Fasch-ingbauer. Personality, Character; and Leadership in the White House: Psychologists Assess the Presidents. Dulles, VA: Brassey’s, 2004.

49 Todd Brewster. Lincolns Gamble: The Tumultuous Six Months That Gave America the Emancipation Proclamation and Changed the Course of the Civil War. New York: Simon & Schuster, 2014, 60.

50 Amy Wrzesniewski, Justin M. Berg, Adam M. Grant, Jennifer Kurkoski, and Brian Dual Mindsets at Work-Achieving Long-Term Gains in Happiness (на рецензировании) // Academy of Management Journal (2015).

Глава 2. Слепые изобретатели и одноглазые инвесторы

1 Scott Adams. The Dilbert Principle. New York: HarperBusiness, 1996.

2 PandoMonthly. John Doerr on What Went Wrong with Segway, accessed on February 12, 2015, at www.youtube.com/watch? v=oOQzjpBkUTY.

3 Личные интервью автора с Эйлин Ли, 6 февраля 2015, Рэнди Комисаром, 13 февраля 2015, и Биллом Залманом, 11 марта 2015; Steve Kemper. Reinventing the Wheel: A Story of Genius, Innovation, and Grand Ambition. New York: HarperCollins, 2005; Hayagreeva Rao. Market Rebels: How Activists Make or Break Radical Innovations. Princeton, NJ: Princeton University Press, 2008; Mathew Hayward. Ego Check: Why Executive Hubris Is Wrecking Companies and Careers and How to Avoid the Trap. New York: Kaplan Business, 2007; Jordan Golson. Well, That Didn’t Work: The Segway Is a Technological Marvel. Too Bad It Doesn’t Make Any Sense // Wired, January 16, 2015, www.wired.com/2015/01/well-didnt-work-segwaytechnological-marvel-bad-doesnt-make-sense; Paul Graham.

The Trouble with the Segway, July 2009, www.paulgraham.com/ seg-way.html; Mike Masnick. Why Segway Failed to Reshape the World: Focused on Invention, Rather Than Innovation // Techdirt, July 31, 2009, www.techdirt.com/'articles/20090730/1958335yi2.shtml\ Gary Rivlin. Segway s Breakdown // Wired, March 2003, http:// archive.wired.com/wired/archive/11. 05/segway.html; Douglas A. McIntyre. The 10 Biggest Tech Failures of the Last Decade // Time, May 14, 2009, http://content.time.com/time/specials/packages/ article/0,28804,1898610_1898625_1898641,00.html.

4 Личные интервью автора с Риком Ладвином, 24 февраля и 4 апреля 2015; Phil Rosenthal. NBC Executive Stands Apart by Taking Stands // Chicago Tribune, August 21, 2005, http:// articles.chicagotribune.com/2005-08-21/ business/05 08210218_i_warren-littlefield-rick-ludwin-head-of-nbc-entertainment; Brian Lowry. From Allen to Fallon, Exec Has Worked with All 6 “Tonight Show” Hosts Variety, February 17,2014, http://variety.com/2014/tv /news/ from-allen-to-fallon-exec-has-worked-with-all-the-tonight-show- hosts-1201109027; Warren Littlefield. Top of the Rock: Inside the Rise and Fall of Must See TV. New York: Doubleday, 2012; Stephen Battaglio. The Biz: The Research Memo That Almost Killed Seinfeld // TV Guide, June 27,2014, www.tvguide.com / news /seinfeld-research-memo-10856}% Jordan Ecarma. 5 Hit TV Shows That Almost Didn't Happen // Arts.Mic, April 26, 2013, http:// mic.com/articles/5801y/5-hit-tv-shows-that-almost-didn-t-happen; From the Archives: Seinfeld on 60 Minutes // CBS News, March 1, 2015, www.cbsnews.com/news/ jerry-seinfeld-on-60-minutes; Louisa Mellor. Seinfeld's Journey from Flop to Acclaimed Hit // Den of Geek, November 10, 2014, www.denofgeek.us/tv/seinfeld/241125/seinfeld-s-journey-from-flop-to-acclaimed-hit; David Kronke. There's Nothing to It // Los Angeles Times, January 29, 1995, http://'articles.latimes.com/1995-01-29/entertainment/ ca-255 49_iJerry – seinfeld; James Sterngold. Seinfeld Producers Wonder; Now What? //New York Times, January 27, 1998, www.nytimes.com/1998/01/2y/ movies/seinfeld-producers-won-der-now-what.html.

5 Laura J. Kornish and Karl T. Ulrich. Opportunity Spaces in Innovation: Empirical Analysis of Large Samples of Ideas // Management Science 57 (2011): 107–128.

6 Justin M. Berg. Balancing on the Creative High-Wire: Forecasting the Success of Novel Ideas in Organizations, неопубликованная докторская диссертация, University of Pennsylvania, 2015.

7 Обзор см. в: David Dunning, Chip Heath, and Jerry M. Suls. Flawed Self-Assessment: Implications for Health, Education, and the Workplace 11 Psychological Science in the Public Interest 5 (2004): 69-106.

8 Arnold C. Cooper, Carolyn Y. Woo, and William C. Dunkelberg. Entrepreneurs' Perceived Chances for Success // Journal of Business Venturing 3 (1988): 97-108; Noam Wasser-man. How an Entrepreneur's Passion Can Destroy a Startup, // Wall Street Journal, August 25, 2014, www.wsj.com/articles/how-an-entre-preneur-s-passion-can-destroy-a-startup-1408912044.

9 Dean Keith Simonton. Creativity as Blind Variation and Selective Retention: Is the Creative Process Darwinian? // Psychological Inquiry 10 (1999): 309–328.

10 Dean Keith Simonton. Creative Productivity, Age, and Stress: A Biographical Time-Series Analysis of 1 °Classical Composers // Journal of Personality and Social Psychology 35 (1977): 791–804.

11 Aaron Kozbelt. A Quantitative Analysis of Beethoven as Self-Critic: Implications for Psychological Theories of Musical Creativity // Psychology of Music 35 (2007): 144–168.

12 Dean Keith Simonton. Creativity and Discovery as Blind Variation: Campbell's (i960) BVSR Model After the Half-Century Mark / / Review of General Psychology 15 (2011): 158–174.

13 Dean Keith Simonton. Creative Productivity: A Predictive and Explanatory Model of Career Trajectories and Landmarks // Psychological Review 104 (1997): 66–89.

14 London Philharmonic Orchestra and David Parry. The jo Greatest Pieces of Classical Music. X5 Music Group, November 23, 2009.

15 Aaron Kozbelt. Longitudinal Hit Ratios of Classical Composers: Reconciling “Darwinian” and Expertise Acquisition Perspectives on Lifespan Creativity // Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts 2 (2008): 221–235.

16 Ira Glass. The Gap, accessed on April 14, 2015, at https:// vimeo.com/85040589.

17 Dean Keith Simonton. Thomas Edison's Creative Career: The Multilayered Trajectory of Trials, Errors, Failures, and Triumphs // Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts 9 (2015): 2-14.

18 Robert I. Sutton. Weird Ideas That Work: 11V2 Practices for Promoting, Managing, and Sustaining Innovation. New York: Simon & Schuster, 2001.

19 Teresa M. Amabile. How to Kill Creativity // Harvard Business Review, September-October (1998): 77–87; Teresa M. Amabile, Si-gal G. Barsade, Jennifer S. Mueller, and Barry M. Staw. Affect and Creativity at Work // Administrative Science Quarterly 50 (2005): 367–403.

20 Upworthy. How to Make That One Thing Go Viral, December 3, 2012, www.slideshare.net/ Upworthy/how-to-make-that-one-thing-go-viral-just-kidding, and 2 Monkeys Were Paid Unequally; See What Happens Next, November 11, 2013, www.upworthy.com/2-monkeys-were-paid-unequally-see-what-happens-next.

21 Brian J. Lucas and Loran F. Nordgren. People Underestimate the Value of Persistence for Creative Performance // Journal of Personality and Social Psychology 109 (2015): 232–243.

22 Личное интервью автора с Лиз Уинстед, 8 февраля 2015.

23 Charalampos Mainemelis. Stealing Fire: Creative Deviance in the Evolution of New Ideas // Academy of Management Review 35 (2010): 558–578; Aren Wilborn. j Hilarious Reasons Publishers Rejected Classic Best-Sellers // Cracked, February 13, 2013.

24 Jennifer S. Mueller, Shimul Melwani, and Jack A. Gon-QALO. The Bias Against Creativity: Why People Desire But Reject Creative Ideas // Psychological Science 23 (2012): 13–17.

25 Erik Dane. Reconsidering the Trade-Off Between Expertise and Flexibility: A Cognitive Entrenchment Perspective // Academy of Management Review 35 (2010): 579–603.

26 Drake Baer. In 1982, Steve Jobs Presented an Amazingly Accurate Theory About Where Creativity Comes From // Business Insider, February 20, 2015, www.businessinsider.com/steve-jobs-theory-of-creativity-2015-2.

27 Robert Root-Bernstein, Lindsay Allen, Leighanna Beach, Ragini Bhadula, Justin Fast, Chelsea Hosey, Benjamin Rremkow, Jacqueline Lapp, Kaitlin Lonc, Kendell Pawelec, Abigail Podufaly, Caitlin Russ, Laurie Tennant, Eric Vrtis, and Stacey Weinlander. Arts Foster Scientific Success: Avocations of Nobel, National Academy, Royal Society, and Sigma Xi Members // Journal of Psychology of Science and Technology 1 (2008): 51–63.

28 Laura Niemi and Sara Cordes. The Arts and Economic Vitality: Leisure Time Interest in Art Predicts Entrepreneurship and Innovation at Work, рукопись на рецензировании перед публикацией, 2015.

29 Dean Keith Simonton. Foresight, Insight, Oversight, and Hindsight in Scientific Discovery: How Sighted Were Galileo's Telescopic Sightings? II Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts 6 (2012): 243–254.

30 Donald W. MacKinnon. The Nature and Nurture of Creative Talent И American Psychologist 17 (1962): 484–495, and Personality and the Realization of Creative Potential 11 American Psychologist 20 (1965): 273–281.

31 Frederic C. Godart, William W. Maddux, Andrew V. Shipilov, and Adam D. Galinsky. Fashion with a Foreign Flair: Professional Experiences Abroad Facilitate the Creative Innovations of Organizations 11Academy of Management Journal 58 (2015): 195–220.

32 Steve Kemper. Reinventing the Wheel: A Story of Genius, Innovation, and Grand Ambition. New York: Harper Collins, 2005.

33 Erik Dane, Kevin W. Rockmann, and Michael G. Pratt. When Should I Trust My Gut? Linking Domain Expertise to Intuitive Decision-Making Effectiveness 11 Organizational Behavior and Human Decision Processes 119 (2012): 187–194.

34 Daniel Kahneman and Gary Klein. Conditions for Intuitive Expertise: A Failure to Disagree 11American Psychologist 64 (2009): 515–526.

35 Pino G. Audia, Edwin A. Locke, and Ken G. Smith. The Paradox of Success: An Archival and a Laboratory Study of Strategic Persistence Following Radical Environmental Change 11 Academy of Management Journal 43 (2000): 837–853.

36 Cheryl Mitteness, Richard Sudek, andMELissA S. Car-don. Angel Investor Characteristics That Determine Whether Perceived Passion Leads to Higher Evaluations of Funding Potential // Journal of Business Venturing 27 (2012): 592–606.

37 Daniel Kahneman. Thinking, Fast and Slow. New York: Macmillan, 2011. [Рус. изд.: Даниэль Канем ah. Думай медленно, решай быстро. М.: ACT, 2016.]

38 Eric Schmidt and Jonathan Rosenberg. How Google Works. New York: Grand Central, 2014.

39 Личные интервью автора с Лоном Байндером, 30 декабря 2014, и Нилом Блюменталем и Дейвом Гилбоа, г февраля 2015.

40 Adam Higginbotham. Dean Kamen's Mission to Bring Unlimited Clean Water to the Developing World 11 Wired, August 13, 2013, www.wired.co.uk/'magazine/'archive/2013/ oS/features/engine-of-progress;Christopher Helman. Segway Inventor Dean Kamen Thinks His New Stirling Engine Will Get You off the Grid for Under $ 10K // Forbes, July 2, 2014, www.forbes.com/sites/christopher-helman/2014/oy/ 02/dean-kamen-thinks-his-new-stirling-engine-could-power-the-world; Erico Guizzo. Dean Kamens “Luke Arm” Prosthesis Receives FDA Approval // IEEE Spectrum, May 13, 2014, http: II spectrum, ieee. org/'automaton,/biomedical/bionics/ dean-kamen-luke-arm-prо sthesis-receives-fda-approval.

Глава 3. Под ударом

1 Susan J. Ashford, Nancy P. Rothbard, Sandy Kristin Piderit, and Jane E. Dutton. Out on a Limb: The Role of Context and Impression Management in Selling Gender-Equity Issues // Administrative Science Quarterly 43 (1998): 23–57.

2 The Ultimate Quotable Einstein, под ред. Alice Calaprice. Princeton, NJ: Princeton University Press, 2011.

3 Личные интервью автора с Кармен Мединой, 14 августа 2014 и 2 марта 2015; личное интервью автора со Сьюзен Бенджамин, 3 апреля 2015; Lois Kelly and Carmen Medina. Rebels at Work: A Handbook for Leading Change from Within. New York: O’Reilly Media, 2014.

4 Don Burke and Sean P. Dennehy // Service to America Medals, 2009, http://servicetoamericamedals.org/honorees/view_profile. php?profile = 213; CIA Adopting Web 2.0 Tools Despite Resistance // Space War, June 12, 2009, www.spacewar.com/reports/CIA_adopting_ Web_2.o_tools_despite^resistance_ qqq.htmf Steve Vogel. For Intelligence Officers, A Wiki Way to Connect the Dots //Washington Post, August 27, 2009, www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/arti-cle/2009/08/26/AR2oo<)o826o}6°6.html\ Robert K. Ackerman. Intellipedia Seeks Ultimate Information Sharing // SIGNAL, October 2007, www.afcea.org/ content/?q=intellipedia-seeks-ultimate- information-sharing.

5 Scott E. Seibert, Maria L. Kraimer, and J. Michael Crant. What Do Proactive People DoS' A Longitudinal Model Linking Proactive Personality and Career Success // Personnel Psychology 54 (2001): 845–874.

6 BenoIt Monin, Pamela J. Sawyer, and Matthew J. Marquez. The Rejection of Moral Rebels: Resenting Those Who Do the Right Thing/7 Journal of Personality and Social Psychology 95 (2008): 76–93.

7 Alison R. Fragale, Jennifer R. Overbeck, and Margaret A. Neale. Resources Versus Respect: Social Judgments Based on Targets' Power and Status Positions 11 Journal of Experimental Social Psycho-logy 47 (2011): 767-775-

8 Nathanael J. Fast, Nir Halevy, and Adam D. Galinsky. The Destructive Nature of Power Without Status // Journal of Experimental Social Psychology 48 (2012): 391–394.

9 Jon Lewis. If History Has Taught Us Anything… Francis Ford Coppola, Paramount Studios, and The Godfather Parts I, II, and III in Francis Ford Coppola's The Godfather Trilogy, ed. Nick Browne. Cambridge: Cambridge University Press, 2000, and Whom God Wishes to Destroy: Francis Coppola and the New Hollywood. Durham, NC: Duke University Press, 1997.

10 Edwin P. Hollander. Conformity, Status, and Idiosyncrasy Credit // Psychological Review 65 (1958): 117–127; см. также Hannah Riley Bowles and Michele Gelfand. Status and the Evaluation of Workplace Deviance // Psychological Science 21 (2010): 49–54.

11 Silvia Bellezza, Francesca Gino, and Anat Keinan. The Red Sneakers Effect: Inferring Status and Competence from Signals of Nonconformity // Journal of Consumer Research 41 (2014): 35–54.

12 Alison R. Fragale. The Power of Powerless Speech: The Effects of Speech Style and Task Interdependence on Status Conferral // Organizational Behavior and Human Decision Processes 101 (2006): 243–261; Adam Grant. Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success. New York: Viking Press, 2013. [Рус. изд.: Адам Грант. Брать или отдавать: Новый взгляд на психологию отношений. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.]

13 Marian Friestad and Peter Wright. The Persuasion Knowledge Model: How People Cope with Persuasion Attempts // Journal of Consumer Research 21 (1994): 1-31.

14 Личные интервью автора с Руфусом Грискомом, 29 января и 26 февраля 2015.

15 TeresaM. Amabile. Brilliant But Cruel: Perceptions of Negative Evaluators 11 Journal of Experimental Social Psychology 19 (1983): 146–156.

16 See R. Glen Hass and Darwyn Linder. Counterargument Availability and the Effects of Message Structure on Persuasion 11 Journal of Personality and Social Psychology 23 (1972): 219–233.

17 Norbert Schwarz, Herbert Bless, Fritz Strack, Gise-la Klumpp, Helga Rittenauer-Schatka, and Annette Simons. Ease of Retrieval as Information: Another Look at the Availability Heuristic 11 Journal of Personality and Social Psychology 61 (1991): 195–202.

18 Elizabeth L. Newton. Overconfidence in the Communication of Intent: Heard and Unheard Melodies // Ph. D. dissertation, Stanford University (1990); Chip Heath and Dan Heath. Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die. New York: Random House, 2007.

19 John P. Kotter. Leading Change. Boston: Harvard Business School Press, 1996.

20 Ro BERT В. Z ajonc. Attitudinal Effects of Mere Exposure / / Journal of Personality and Social Psychology Monographs 9 (1968): 1-27.

21 Robert F. Bornstein. Exposure and Affect: Overview and Meta-Analysis of Research, 1968–1987 // Psychological Bulletin 106 (1989): 265-89; Robert B. Zajonc. Mere Exposure: A Gateway to the Subliminal HCurrent Directions in Psychological Science 10 (2001): 224–228; Eddie Harmon-Jones and John J.B. Allen. The Role of Affect in the Mere Exposure Effect: Evidence from Psychophysi-ological and Individual Differences Approaches // Personality and Social Psychology Bulletin 27 (2001): 889–898.

22 Theodore H. Mita, Marshall Dermer, and Jeffrey Knight. Reversed Facial Images and the Mere-Exposure Hypothesis II Journal of Personality and Social Psychology 35 (1977): 597–601.

23 Личное интервью автора с Говардом Таллманом, 16 декабря 2014.

24 Ethan R. Burris, James R. Detert, and Dan S. Chiabu-ru. Quitting Before Leaving: The Mediating Effects of Psychological Attachment and Detachment on Voice 11 Journal of Applied Psychology 93 (2008): 912–922.

25 Caryl E. Rusbult, Dan Farrell, Glen Rogers, and Arch G. Mainous IIL Impact of Exchange Variables on Exit, Voice, Loyalty, and Neglect: An Integrative Model of Responses to Declining Job Satisfaction // Academy of Management Journal 31 (1988): 599–627; Michael J. Withey and William H. Cooper. Predicting Exit, Voice, Loyalty, and Neglect // Administrative Science Quarterly 34 (1989): 521–539.

26 Subrahmaniam Tangirala and Rangaraj Ramanujam. Exploring Nonlinearity in Employee Voice: The Effects of Personal Control and Organizational Identification // Academy of Management Journal 51 (2008): 1189–1203.

27 Fred O. Walumbwa and John Schaubroeck. Leader Personality Traits and Employee Voice Behavior: Mediating Roles of Ethical Leadership and Work Group Psychological Safety // Journal of Applied Psychology 94 (2009): 1275–1286.

28 Tiziana Cascario and Miguel Sousa Lobo. Competent Jerks, Lovable Fools, and the Formation of Social Networks // Harvard Business Review June (2005): 92–99.

29 Jeffrey A. LePine and Linn Van Dyne. Voice and Cooperative Behavior as Contrasting Forms of Contextual Performance: Evidence of Differential Relationships with Big Five Personality Characteristics and Cognitive Ability // Journal of Applied Psychology 86 (2001): 326–336.

30 Robert Sutton. Porcupines with Hearts of Gold // BusinessWeek, July 14, 2008, www.businessweek.com/business_at_work/bad_boss-es/'archives/2008/ о 7/porcupines jwith.html.

31 Stephane Сотё and Debbie S. Moskowitz. On the Dynamic Covariation between Interpersonal Behavior and Affect: Prediction from Neuroticism, Extraversion, and Agreeableness // Journal of Personality and Social Psychology 75 (1998): 1032–1046.

32 Zhen Zhang, Mo Wang, and Junqi Shi. Leader-Follower Congruence in Proactive Personality and Work Outcomes: The Mediating Role of Leader-Member Exchange // Academy of Management Journal 55 (2012): 111–130; см. также Nathanael J. Fast, Ethan R. Burris, and Caroline A. Bartel. Managing to Stay in the Dark: Managerial Self-Efficacy, Ego Defensiveness, and the Aversion to Employee Voice // Academy of Management Journal 57 (2014): 1013–1034; Mark J. Somers and Jose C. Casal. Organizational Commitment and Whistle-Blowing: A Test of the Reformer and the Organization Man Hypotheses // Group & Organization Management 19 (1994): 270–284.

33 George C. Homans. The Human Group. New York: Harcourt, Brace, 1950 и Social Behavior: Its Elementary Forms. New York: Harcourt, Brace, and World, 1961.

34 Личные беседы с Ларри Пейджем 15 и 16 сентября 2014.

35 Damon J. Phillips and Ezra W. Zuckerman. Middle-Status Conformity: Theoretical Restatement and Empirical Demonstration in Two Markets // American Journal of Sociology 107 (2001): 379–429.

36 Anne M. Koenig, Alice H. Eagly, Abigail A. Mitchell, and Tuna Ristikari. Are Leader Stereotypes Masculinef A Meta-Analysis of Three Research Paradigms // Psychological Bulletin 127 (2011): 616–642.

37 Sheryl Sandberg and Adam Grant. Speaking While Female // New York Times, January 12,2015,www.nytimes.com/2015/ 01/ 11/opinion / Sunday / speaking-while-female.html, Adam M. Grant. Rocking the Boat But Keeping It Steady: The Role of Emotion Regulation in Employee Voice // Academy of Management Journal 56 (2013): 1703–1723.

38 Victoria L. Brescoll. Who Takes the Floor and Why: Gender.; Power, and Volubility in Organizations // Administrative Science Quarterly 56 (2011): 622–641.

39 Ethan R. Burris. The Risks and Rewards of Speaking Up: Managerial Responses to Employee Voice 11Academy of Management Journal 55 (2012): 851–875.

40 Taeya M. Howell, David A. Harrison, Ethan R. Burris, and James R. Detert. Who Gets Credit for Input? Demographic and Structural Status Cues in Voice Recognition 11 Journal of Applied Psychology, в ближайшем номере (2015).

41 Jens Mazei, Joachim Huffmeier, Philipp Alexander Freund, Alice F. Stuhlmacher, Lena Bilke, and Guido Hertel. A Meta-Analysis on Gender Differences in Negotiation Outcomes and Their Moderators // Psychological Bulletin 141 (2015): 85-104; Emily T. Amanatullah and Michael W. Morris. Negotiating Gender Roles: Gender Differences in Assertive Negotiating Are Mediated by Womens Fear of Backlash and Attenuated When Negotiating on Behalf of Others 11 Journal of Personality and Social Psychology 98 (2010): 256–267; Hannah Riley Bowles, Linda Babcock, and Kathleen L. McGinn. Constraints and Triggers: Situational Mechanics of Gender in Negotiation // Journal of Personality and Social Psychology 89 (2005): 951–965.

42 Ashleigh Shelby Rosette. Failure Is Notan Option for Black Women: Effects of Organizational Performance on Leaders with Single Versus Dual-Sub ordinate Identities 11 Journal of Experimental Social Psychology 48 (2012): 1162–1167.

43 Robert W. Livingston, Ashleigh Shelby Rosette, and Ella F. Washington. Can an Agentic Black Woman Get Ahead? The Impact of Race and Interpersonal Dominance on Perceptions of Female Leaders // Psychological Science 23 (2012): 354–358.

44 Личное интервью автора с Донной Дубински, 20 июня 2014; Todd D. Jick and Mary Gentile. Donna Dubinsky and Apple Computer; Inc. (A) // Harvard Business School, Case 9-486-083, December 11, 1995.

45 Walter Isaacson. Steve Jobs. New York: Simon & Schuster, 2013. [рус. изд.: Уолтер Айзексон. Стив Джобс. М., Corpus, 2017.]

46 Albert О. Hirschman. Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, States.Cambridge, MA: Harvard University Press, 1970.

47 Thomas Gilovich and Victoria Husted Medvec. The Temporal Pattern to the Experience of Regret // Journal of Personality and Social Psychology 67 (1994): 357–365, and The Experience of Regret: What, When, яия? Wifry // Psychological Review 102 (1995): 379–395.

Глава 4. Поспешишь – людей насмешишь

1 Clarence В. Jones. Behind the Dream: The Making of the Speech That Transformed a Nation. New York: Palgrave Macmillan, 2011; Coretta Scott King. My Life with Martin Luther King., Jr. New York: Henry Holt & Co., 1993; Drew Hansen. The Dream: Martin Luther King, Jr, and the Speech That Inspired a Nation. New York: Harper Perennial, 2005; Carmine Gallo. How Martin Luther King Improvised “I Have a Dream” // Forbes, August 27, 2013, www.forbes.com/sites/carminegallo/2013/08/27/public-speaking-how-mlk-improvised-second-half-of-dream-speech; Frank Hagler. 50 Incredible Facts – and Photos – from the March on Washington // Policy.Mic, August 28, 2013, mic.com/articles/60815/50-incredible-facts-and-photos-from-the-march-on-washington\ David J. Gar-row. Bearing the Cross: Martin Luther King, Jr., and the Southern Christian Leadership Conference. New York: William Morrow, 1986.

2 If I Had More Time, I Would Have Written a Shorter Letter // Quote Investigator, April 28, 2012, quoteinvestigator.com/2012/04/28!shorter-letter.

3 Jihae Shin. Putting Work Off Pays Off: The Hidden Benefits of Procrastination for Creativity, рукопись на рецензировании, 2015.

4 William A. Pannapacker. How to Procrastinate Like Leonardo da Vinci // Chronicle Review, February 20, 2009.

5 Rena Subotnik, Cynthia Steiner, and Basanti Chakraborty. Procrastination Revisited: The Constructive Use of Delayed Response // Creativity Research Journal 12 (1999): 151–160. Ut Na Sio and Thomas C. Ormerod. Does Incubation Enhance Problem Solving? A Meta-Analytic Review // Psychological Bulletin 135 (2009): 94-120.

6 Peggy Noonan. The Writing of a Great Address //Wall Street Journal, July 5, 2013, www.wsi.com/articles/SB1000142412y88y3245qq404 578583991319014114; Ronald C. White, Jr. The Eloquent President: A Portrait of Lincoln Through His Words. New York: Random House, 2011.

7 Blum A Zeigarnik. Das Behalten erledigter und unerledigter Han-dlungen // Psychologische Forschung 9 (1927): 1-85; cm. Kenneth Savitsky, Victoria Husted Medvec, and Thomas Gilov-ich, Remembering and Regretting: The Zeigarnik Effect and the Cognitive Availability of Regrettable Actions and Inactions 11Personality and Social Psychology Bulletin 23 (1997): 248–257.

8 Donald W. MacKinnon. The Nature and Nurture of Creative Talent И American Psychologist 17 (1962): 484–495, and Personality and the Realization of Creative Potential 11 American Psychologist 20 (1965): 273–281.

9 Adam M. Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann. Reversing the Extraverted Leadership Advantage: The Role of Employee Proactivity 11 Academy of Management Journal 54 (2011): 528–550.

10 Sucheta Nadkarni and Pol Herrmann. CEO Personality, Strategic Flexibility, and Firm Performance: The Case of the Indian Business Process Outsourcing Industry 11 Academy of Management Journal 53 (2010): 1050–1073.

11 Bill Gross. The Single Biggest Reason Why Startups Succeed 11 TED Talks, June 2015.

12 Lisa E. Bolton. Believing in First Mover Advantage, рукопись на рецензировании.

13 Marvin В. Lieberman and David B. Montgomery. First-Mover Advantages И Strategic Management Journal 9 (1988): 41–58; Montgomery and Lieberman. First-Mover (Dis)advantages: Retrospective and Fink with the Resource-Based View 11 Strategic Management Journal 19 (1998): 1111–1125.

14 Jeanette Brown. What Fed to Kozmo’s Final Delivery 11 Bloomberg Business, April 15, 2001, www.bloomberg.comIbwlstories/ 2001-04-14/what-led-to-kozmos-final-delivery; Greg Bensinger. In Kozmo.corn’s Failure, Lessons for Same- Day Delivery // Wall Street Journal, December 3, 2012, http://blogs.wsj.com/digits/2012/12/03/in-kozmo-coms-failure-lessons-for-same-day-deliver; Diane Seo. The BigKozmo КО // Salon, July 21,2000, www.salon.com/2000/ 07/ 21/koz-mo; Stephanie Miles. Strategy, Inefficiencies Hurt Kozmo, Say Its Competitors in New York // Wall Street Journal, April 17, 2011, www.wsj.com/articles/SB98/18/139/26234932; Jeremy Stahl. The Kozmo Trap // Slate, May 14, 2012, http://hive.slate.com/hive/io-rules-starting-small- business/article/the-kozmo-trap; Jayson Blair. Behind Kozmo’s Demise: Thin Profit Margins // New York Times, April 13, 2001, www.nytimes.coml2001104/ 13/nyregion/hehind-kozmo-s-de-m ise-thin – profit-argins.html.

15 Boonsri Dickinson. Infographic: Most Startups Fail Because of Premature Scaling // ZDNet, September 1, 2011, www.zdnet.com/article/infographic-most-startups-fail-hecause-of-premature-scaling.

16 Toronto Public Library. Malcolm Gladwell, Part 3, May 28, 2012, https:/1 www.youtube.com/watch*v = QyL()H4w]oVE; Laura Petrecca. Malcolm Gladwell Advocates Being Late // USA Today, June 20, 2011, content.usatoday.com/communities/live-from/post/2011/o6/malcolm-gladwell-talks-innovation-and-heing-late-at-annes/1#. VVc6ykZ2M$w.

17 Elizabeth G. Pontikes and William P. Barnett. When to Be a Nonconformist Entrepreneur? Organizational Responses to Vital Events // University of Chicago Working Paper No. 12–59 (²⁰¹4)-

18 Stanislav D. Dobrev and Aleksios Gotsopoulos. Legitimacy Vacuum, Structural Imprinting, and the First Mover Disadvantage // Academy of Management Journal 53 (2010): 1153–1174.

19 Личное интервью автора с Нилом Блюменталем, 25 июня 2014.

20 Steven D. Levitt and Stephen J. Dubner. SuperFreakonom-ics: Global Cooling, Patriotic Prostitutes, and Why Suicide Bombers Should Buy Life Insurance. New York: William Morrow, 2009.

21 Marvin В. Lieberm an. Did First-Mover Advantages Survive the Dot-Com Crashf // Anderson School of Management working paper (2007).

22 Pieter A. VanderWerf and John F. Mahon. Meta-Analysis of the Impact of Research Methods on Findings of First Mover Advantage // Management Science 43 (1997): 1510–1519.

23 William Boulding and Markus Christen. Sustainable Pioneering Advantage/ Profit Implications of Market Entry Order // Marketing Science 22 (2003): 371–392.

24 Jessica Stillman. Older Entrepreneurs Get a Bum Rap // Inc., December 3, 2012, www.inc.com/jessica-stillman/older-entrepreneurs-vs-young-founders.html.

25 David Wessel. The “Eureka”Moments Happen Later // Wall Street Journal, September 5, 2012.

26 Walter Isaacson. Einstein: His Life and Universe. New York: Simon & Schuster, 2008.

27 Birgit Verworn. Does Age Have an Impact on Having Ideas? An Analysis of the Quantity and Quality of Ideas Submitted to a Suggestion System 11 Creativity and Innovation Management 18 (2009): 326–334.

28 Claire Cain Miller. The Next Mark Zuckerberg Is Not Who You Might Think 11 New York Times, July 2, 2015, wwwMytimes.com,/2015/07/02/ upshot/the-next-mark-zuckerberg-is-not-who-you-might-think.html.

29 Karl E. Weick. The Social Psychology of Organizing, 2nd ed. Reading, MA: Addison-Wesley, 1979.

30 David Galenson. Old Masters and Young Geniuses: The Two Life Cycles of Artistic Creativity.Princeton, NJ: Princeton University Press, 2011.

31 Bruce A. Weinberg and David W. Galenson. Creative Careers: The Life Cycles of Nobel Laureates in Economics // National Bureau of Economic Research Working Paper No. 11799 (November 2005).

32 David W. Galenson. “Literary Life Cycles: The Careers of Modern American Poets 11 National Bureau of Economic Research Working Paper No. 9856 (July 2003); cm. Dean Keith Simonton. Creative Life Cycles in Literature: Poets Versus Novelists or Conceptual-ists Versus Experimentalists? // Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts 1 (2007): 133–139.

33 Benjamin F. Jones, E. J. Reedy, and Bruce A. Weinberg. Age and Scientific Genius // National Bureau of Economic Research Working Paper No. 19866 (January 2014); см. также Benjamin F. Jones and Bruce A. Weinberg. Age Dynamics in Scientific Creativity // Proceedings of the National Academy of Sciences 108 (2011): 18910-18914.

34 Abraham H. Mas low. The Psychology of Science. New York: Harper and Row, 1966.

35 Weick. The Social Psychology of Organizing.

36 Daniel H. Pink. What Kind of Genius Are You? 11 Wired, July 2006.

Глава 5. Златовласка и троянский конь

1 Dr. Seuss. The Sneetches and Other Stories. New York: Random House, 1961.

2 Andrea Moore Kerr. Eucy Stone: Speaking Out for Equality. Rutgers, NJ: Rutgers University Press, 1992; Jean H. Baker. Sisters: The Lives of America s Suffragists. New York: Hill and Wang, 2006; Sally G. McMillen. Lucy Stone: An Unapologetic Life. Oxford: Oxford University Press, 2015; Lisa Tetrault. The Myth of Seneca Falls: Memory and the Women's Suffrage Movement, 1848–1898. Chapel Hill, NC: University of North Carolina Press, 2014; Elinor Rice Hays. Morning Star: A Biography of Lucy Stone, 1818–1893. New York: Harcourt, Brace & World, 1961; Alice Stone Blackwell. Lucy Stone: Pioneer of Woman 5 Rights.Boston: Little, Brown, 1930; Elizabeth Frost-Knappman and Kathryn Cullen-Du-Pont. Womens Suffrage in America. New York: Facts on File, 1992/ 2005; Suzanne M. Marilley. Woman Suffrage and the Origins of Liberal Feminism in the United States. Boston: Harvard University Press, 1997; Catherine Gilbert Murdock. Domesticating Drink: Women, Men, and Alcohol in America, 18/0^1940. Baltimore: Johns Hopkins University Press, 2003; Carolyn De Swarte Gifford. Writing Out My Heart: Selections from the Journal of Frances E. Willard, 1833-96. Urbana: University of Illinois Press, 1995; Joan Smyth Iversen. The Antipolygamy Controversy in U. S. Women s Movements, 1880^1923: A Debate on the American Home. New York: Routledge, 1997; Ida Husted Harper. The Life and Work of Susan B. Anthony, Volume I. Indianapolis: Bowen- Merrill Company, 1899; Ann D. Gordon. The Selected Papers of Elizabeth Cady Stanton and Susan B. Anthony. Rutgers, NJ: Rutgers University Press, 1997.

3 Claudia Goldin and Maria Shim. Making a Name: Womens Surnames at Marriage and Beyond 11Journal of Economic Perspectives 18 (2004): 143–160.

4 Judith B. White and Ellen J. Langer. Horizontal Hostility: Relations Between Similar Minority Groups // Journal of Social Issues 55 (1999): 537–559; Judith B. White, Michael T. Schmitt, and Ellen J. Langer. Horizontal Hostility: Multiple Minority Groups and Differentiation from the Mainstream 11 Group Processes & Intergroup Relations 9 (2006): 339–358; Hank Rothgerber. Horizontal Hostility Among Non-Meat Eaters / /PLOS ONE 9 (2014): 1–6.

5 Jolanda Jetten, Russell Spears, and Tom Postmes. Intergroup Distinctiveness and Differentiation: A Meta-Analytic Integration // Journal of Personality and Social Psychology 86 (2004): 862–879.

6 Scott S. Wiltermuth and Chip Heath. Synchrony and Cooperation // Psychological Science 20 (2009): 1–5.

7 Wooseok Jung, Brayden G. King, and Sarah A. Soule. Issue Bricolage: Explaining the Configuration of the Social Movemerit Sector, 196(^1993 / / American Journal of Sociology 120 (2014): 187–225.

8 Holly J. McCammon and Karen E. Campbell. Allies on the Road to Victory: Coalition Formation Between the Suffragists and the Woman s Christian Temperance Union // Mobilization: An International Journal 7 (2002): 231–251.

9 Личное интервью автора с Мередит Перри, 13 ноября 2014; Google Zeitgeist, September 16, 2014; Jack Hitt. An Inventor Wants One Less Wire to Worry About // New York Times, August 17, 2013, www.nytimes.com12013/08/18/technology /an-inventor-wants-one-less-wire-to-worry-about.html?pagewanted=all; Julie Bort. A Startup That Raised $ 10 Million for Charging Gadgets Through Sound Has Sparked a Giant Debate in Silicon Valley 11 Business Insider, November 2, 2014, www.businessinsider.com/startup-ubeams-10-million-debate-2014-11.

10 Simon Sinek. Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. New York: Portfolio, 2011.

11 Debra E. Meyerson and Maureen A. Scully. Tempered Radicalism and the Politics of Ambivalence and Change // Organization Science 6 (1995): 585–600.

12 Philip M. Fernbach, Todd Rogers, Craig R. Fox, and Steven A. Sloman. Political Extremism Is Supported by an Illusion of Understanding // Psychological Science 24 (2013): 939–946.

13 Личные интервью автора с Джошем Стайнманом, 10 декабря 2014, и Скоттом Стерни, 29 декабря 2014.

14 Обзор см. в: Robert В. Cialdini. Influence: Science and Practice, 4th ed. Boston: Allyn and Bacon, 2001.

15 Srdja Popovic . Blueprint for Revolution: How to Use Rice Pudding, Lego Men, and Other Nonviolent Techniques to Galvanize Communities, Overthrow Dictators, or Simply Change the World. New York: Spiegel & Grau, 2015.

16 Blake E. Ashforth and Peter H. Reingen, Functions of Dysfunction: Managing the Dynamics of an Organizational Duality in a Natural Food Cooperative // Administrative Science Quarterly 59 (2014): 474-5ib.

17 Michelle K. Duffy, Daniel C. Ganster, and Milan Pag ON. Social Undermining in the Workplace // Academy of Management Journal 45 (2002): 331–351; см. также Huiwen Li an, D. Lance Ferris, and Douglas J. Brown. Does Taking the Good with the Bad Make Things Worse f How Abusive Supervision and Leader-Member Exchange Interact to Impact Need Satisfaction and Organizational Deviance 11Organizational Behavior and Human Decision Processes 117 (2012): 41–52.

18 Bert N. Uchino, Julianne Holt-Lunstad, Timothy W. Smith, and Lindsey Bloor. Heterogeneity in Social Networks: A Comparison of Different Models Linking Relationships to Psychological Outcomes // Journal of Social and Clinical Psychology, 23 (2004): 123–139; Bert N. Uchino, Julianne Holt-Lunstad, Darcy Uno, and Jeffrey B. Flinders. Heterogeneity in the Social Networks of Young and Older Adults: Prediction of Mental Health and Cardiovascular Reactivity During Acute Stress 11 Journal of Behavioral Medicine 24 (2001): 361–382.

19 Elliot Aronson and Darwyn Linder. Gain and Loss of Esteem as Determinants of Interpersonal Attractiveness 11 Journal of Experimental Social Psychology 1 (1965): 156–171.

20 Elliot Aronson. The Social Animal, 10th ed. New York: Worth Publishers, 2007.

21 Harold Sigall and Elliot Aronson. Opinion Change and the Gain-Loss Model of Interpersonal Attraction // Journal of Experimental Social Psychology 3 (1967): 178–188.

22 Ithai Stern and James D. Westphal. Stealthy Lootsteps to the Boardroom: Executives' Backgrounds, Sophisticated Interpersonal Influence Behavior.; and Board Appointments 11 Administrative Science Quarterly 55 (2010): 278–319.

23 Личные интервью автора с Робом Минкоффом, 17 октября и 13 ноября 2014.

24 Justin М. Berg. The Primal Mark: How the Beginning Shapes the End in the Development of Creative Ideas 11 Organizational Behavior and Human Decision Processes 125 (2014): 1-17.

25 Paula Baker. The Domestication of Politics: Women and American Political Society, 1780–1920 //American Historical Review 89 (1984): 620–647.

26 Holly J. McCammon, Lyndi Hewitt, and Sandy Smith. “No Weapon Save Argument”: Strategic Frame Amplification in the

U.S. Woman Suffrage Movements 11 The Sociological Quarterly 45 (2004): 529–556; Holly J. McCammon. “Out of the Parlors and Into the Streets ”: The Changing Tactical Repertoire of the U. S. Women's Suffrage Movements 11 Social Forces 81 (2003): 787–818; Lyndi Hewitt and Holly J. McCammon. Explaining Suffrage Mobilization: Balance, Neutralization, and Range in Collective Action Frames, 1892–1919 // Mobilization: An International Journal 9 (2004): 149–166.

27 Holly J. MeCammon. Stirring Up Suffrage Sentiment: The Formation of the State Woman s Suffrage Organizations, 1866–1914 // Social Forces 80 (2001): 449–480; Holly J. McCammon, Karen E. Campbell, Ellen M. Granberg, and Christine Mowery. How Movements Win: Gendered Opportunity Structures and U. S. Women s Suffrage Movements, 1866–1919 // American Sociological Review 66 (2001): 49–70; Holly J. McCammon and Karen E. Campbell. Winning the Vote in the West: The Political Successes of the Womens Suffrage Movements, 1866–1919 // Gender & Society 15 (2001): 55–82.

28 Herbert C. Kelman. Group Processes in the Resolution of International Conflicts: Experiences from the Israeli-Palestinian Case // American Psychologist 52 (1997): 212–220, and Looking Back at My Work on Conflict Resolution in the Middle East // Peace and Conflict 16 (2010), 361–387.

Глава 6. Бунтарь не без причины

1 Harry Allen Overstreet and Bonaro Wilkinson Over-street. The Mind Goes Forth: The Drama of Understanding. New York: Norton, 1956.

2 Ano Katsunori. Modified Offensive Earned-Run Average with Steal Effect for Baseball 11 Applied Mathematics and Computation 120 (2001): 279–288; Josh Goldman. Breaking Down Stolen Base Break-Even Points 11 Fan Graphs, November 3, 2011, www.fangraphs.com/blogs/breaking-down-stolen-base-break-even-points/.

3 Dan Rosenheck. Robinson Knew Just When to Be Bold on the Base Path // New York Times, April 17, 2009, www.nytimes.com/ 2009/ 04/19/sports /baseball/ 19score.html; Dave Anderson. Why Nobody Steals Home Anymore // New York Times, April 16, 1989, www.nytimes.com/1989/ 04/16/sports / sports-of-the-times-why-nobody-steals-home-anymore.html.; Bryan Grosnick. Grand Theft Home Plate: Stealing Home in 2012 // Beyond the Box Score, July 27, 2012, www.beyondtheboxscore.com/2012/7/ 27/ 3197011/grand-theft-home-plate-stealing-home-in-2012; Shane Tourtellotte. And That Ain t All, He Stole Home! // Hardball Times, March 2, 2012, www.hardballtimes.com/and-that-aint-all-he-stole-home; Manny

Randhawa. Harrison Dazzles with Steal of Home, April 28, 2013, MiLB.com, www.milb.com / news /print.jsp/ymd=20i}0428&content_ id=46029428&vkey=news J 4 84 &fext=.jsp &sid=t484; A NT н о NY McCarron. Jacoby Ellsbury's Steal of Home Against Yankees Is a Page from Another Era // New York Daily News, April 27, 2009, www.nydailynews.com/sports/baseball/yankees/jacoby-ellsbury-steal-hom e-yankees – page-era-article-1.3/9 870.

4 RobertPreidt. “Plays at the Plate ” Riskiest for Pro Baseball Players / / HealthDay, January 26,2014, consumer.healthday.com/fitness-informa-tion-i4/baseball-or-softball-health-news-24o/briefs-emb-i-2i-base-ball-collision-injuries-ijsm-wake-forest-release-batch-1109-684086. html.

5 Baseball Almanac. Single Season Leaders for Stolen Bases, www.baseball-almanac.com/hitting/hisb2.shtml, and Career Leaders for Stolen Bases, www.baseball-almanac.com/hitting/hisbi.shtm\.

6 Jackie Robinson, I Never Had It Made (New York: HarperCollins, 1972/1995); Arnold Rampersadio Jackie Robinson: A Biography. New York: Ballantime Books, 1997; Roger Kahn. Rickey & Robinson: The True, Untold Story of the Integration of Baseball. New York: Rodale Books, 2014; Harvey Frommer. Rickey and Robinson: The Men Who Broke Baseball's Color Barrier. New York: Taylor Trade Publishing, 1982/2003.

7 Rickey Henderson: Robert Buderi. Crime Pays for Rickey Henderson, Who's (Base) Stealing His Way Into the Record Book // People, August 23, 1982, www.people.com/people/archive/ article/o, 20082931, oo.htmf Lou Brock: Lou Brock Biography // ESPN, espn.go.com/mlb/player/bio/Jid/19568/lou-brock; Vince Coleman: William C. Rhoden. Coleman Is a Man in a Hurry // New York Times, www.nytimes.com/1985/06/12/sports/coleman-is-a-man-in-a-hurry.htmj Maury Wills: Bill Conlin. The Maury Wills We Never Knew // Chicago Tribune, February 24, 1991, articles. chicagotribune.com/1991-02-24/sports/9101180148_i_maurice-morning-wills-maury-wills-bases; Ron LeFlore: Bill Staples and Rich Herschlag. Before the Glory: 20 Baseball Heroes Talk About Growing Up and Turning Hard Times Into Home Runs. Deerfield Beach, FL: Health Communications, Inc.: 1997; Omar Moreno: Personal communication with Jim Trdinich, February 1, 2015; Tim Raines: Ron Fimrite. Don't Knock the Rock // Sports Illustrated, June 25, 1984, www.si.com/vault/1984/06/25/619862/dont-knock-the-rock\ Willie Wilson: Willie Wilson. Inside the Park: Running the Base Path of Life. Olathe, KS: Ascend Books, 2013; Marquis Grissom: Jerome Holtzman. Marquis Grissom Is Newest Hero of the Fall 11 Chicago Tribune, October 24,1997, http: 11articles.chicagotrihune.com I 1997-1 o- 24/sports/9 7102400}}_i_american-league-champion-marquis-grissom-bases; Kenny Lofton: Associated Press. Former Wildcat Lofton Debuts with Atlanta, Goes 2-for~4 // Arizona Daily Wildcat, March 28, 1997, http://wc.arizona.edu/papers/90/122/20_1_m.html.

8 Frank J. Sulloway and Richard L. Zweigenhaft. Birth Order and Risk Taking in Athletics: A Meta-Analysis and Study of Major League Baseball // Personality and Social Psychology Review 14 (2010): 402–416.

9 David Falkner. Great Time Coming: The Life of Jackie Robinson, from Baseball to Birmingham. New York: Simon & Schuster, 1995.

10 Rod Carew. Carew. New York: Simon & Schuster, 1979; Martin Miller. Rod Carew Becomes Champion for the Abused // Los Angeles Times, December 12, 1994, http://articles.latimes.com/1994-12-12/ local/me- 8°68_i_rod-carew.

11 McCarron. Jacoby Ellsbury’s Steal of Home; Ken Rosenthal. You Can Go Home Again, Says Molitor // Baltimore Sun, April 6, 1996, articles.baltimoresun.com/1996-о4-06/sports/1996097010_i_ molitor-twins-orioles; Jim Souhan. My Day with Molitor in 1996 // Star Tribune, November 4, 2014, www.startribune.com/sou-han-blog-my-day-with-molitor-in-1996/281481701; Bill Koenig. Molitor Is Safe at Home // USA Today, June 6, 1996, usatodayjo. usatoday. com/sports/baseball/ sbbw 044 2. htm.

12 Frank J. Sulloway. Born to Rebel: Birth Order; Family Dynamics, and Creative Lives. New York: Vintage, 1997, Birth Order and Evolutionary Psychology: A Meta-Analytic Overview // Psychological Inquiry 6 (1995): 75–80, and Sources of Scientific Innovation: A Meta-Ana-lytic Approach (Commentary on Simonton, 2009) // Perspectives on Psychological Science 4 (2009): 455–459.

13 Frank J. Sulloway. Born to Rebel and Its Critics // Politics and the Life Sciences 19 (2000): 181–202, and Birth Order and Political Rebellion: An Assessment, with Biographical Data on Political Activists (2002), www.sulloway.org/politics.html.

14 James March. A Primer on Decision-Making: How Decisions Happen. New York: Free Press, 1994; см. также J. Mark Weber, Shirli Kopelman, and David M. Messick. A Conceptual Review of Decision Making in Social Dilemmas: Applying a Logic of Appropriateness // Personality and Social Psychology Review 8 (2004): 281–307.

15 Roger D. Clark and Glenn A. Rice. Family Constellations and Eminence: The Birth Orders of Nobel Prize Winners // Journal of Psychology: Interdisciplinary and Applied no (1981): 281–287; Richard L. Zweigenhaft. Birth Order, Approval-Seeking and Membership in Congress // Journal of Individual Psychology 31 (1975): 205–210; Rudy B. Andeweg and Steef B. Van Den Berg. Linking Birth Order to Political Leadership: The Impact of Parents or Sibling Interaction? 11 Political Psychology 24 (2003): 605–623; Blema S. Steinberg. The Making of Female Presidents and Prime Ministers: The Impact of Birth Order; Sex of Siblings, and Father-Daughter Dynamics // Political Psychology 22 (2001): 89-110; Del Jones. First-born Kids Become CEO Material // USA Today, September 4, 2007, http: //usatoday}o.usatoday. com I money/companies /Management!2007-09-03-ce0-birth_N.htm; Ben Dattner. Birth Order and Leadership, www.dattnerconsulting.com/birth.html.

16 Marco BERTONiandGiORGio Brunello.LaterbomsDon tGive Up: The Effects of Birth Order on Earnings in Europe // IZA Discussion Paper No. 7679, October 26, 2013, http://papers.ssrn.com/s0l3/pa-pers. cfm? abstracted=234 JJ96.

17 Delroy J. Paulhus, Paul D. Trapnell, and David Chen. Birth Order Effects on Personality and Achievement Within Families // Psychological Science 1999 (10): 482–488; Sulloway. Born to Rebel and Its Critics, and Why Siblings Are Like Darwin s Finches: Birth Order; Sibling Competition, and Adaptive Divergence Within the Family, in The Evolution of Personality and Individual Differences, eds. David M. Buss and Patricia H. Hawley. New York: Oxford University Press, 2010; Laura M. Argys, Daniel I. Rees, Susan L. Averett, and Benjama Witoonchart. Birth Order and Risky Adolescent Behavior // Economic Inquiry 44 (2006): 215–233; Daniela Barni, Michele Roccato, Alessio Vieno, and Sara Alfieri. Birth Order and Conservatism: A Multilevel Test of Sulloway’s “Born to Rebel” Thesis // Personality and Individual Differences 66 (2014): 58–63.

18 Steven Pinker. What Is the Missing Ingredient – Not Genes, Not Upbringing – That Shapes the Mind? //Edge, edge.org/response-detail/ iioy8, and The Blank Slate: The Modern Denial of Human Nature. New York: Penguin Books, 2003; Eric Turkheimer and Mary Waldron. Nonshared Environment: A Theoretical, Methodological, and Quantitative Review // Psychological Bulletin 126 (2000): 78-108; Robert Plomin and Denise Daniels // Why Are Children in the Same Family So Different from Each Other? // International Journal of Epidemiology 40 (2011): 563–582.

19 Thomas J. Bouchard, Jr., and John C. Loehlin. Genes, Evolution, and Personality // Behavior Genetics 31 (2001): 243–273; John C. Loehlin. Genes and Environment in Personality Development. Newbury Park, CA: Sage, 1992; John C. Loehlin, Robert R. McCrae, Paul T. Costa, Jr., and Oliver P. John. Herita-hilities of Common and Measure-Specific Components of the Big Five Personality Factors // Journal of Research in Personality 32 (1998): 431–453.

20 Sulloway. Born to Rebel; Helen Koch. Some Personality Correlates of Sex, Sibling Position, and Sex of Sibling Among Five- and Six-Year-Old Children 11 Genetic Psychology Monographs 52 (1955): 3-50; Prank Dumont. A History of Personality Psychology: Theory>, Science, and Research from Hellenism to the Twenty-First Century. Cambridge: Cambridge University Press, 2010; How is Personality Formed? A Talk with Frank J. Sulloway 11 Edge, May 17,1998, https:// edge, orgl conversation/how-is-personality-formed-.

21 Gil Greengross and Geoffrey P. Miller. The Big Five Personality Traits of Professional Comedians Compared to Amateur Comedians, Comedy Writers, and College Students // Personality and Individual Differences 47 (2009): 79–83; Gil Greengross, Rod A. Martin, and Geoffrey Miller. Personality Traits, Intelligence, Humor Styles, and Humor Production Ability of Professional Stand-Up Comedians Compared to College Students // Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts 6 (2012): 74–82.

22 A. Peter McGraw and Caleb Warren. Benign Violations: Making Immoral Behavior Funny // Psychological Science 21 (2010): 1141–1149.

23 Jim Carrey. Official Commencement Address Graduating Class of 2014 from Maharishi University of Management, May 24, 2014. www.mum.edu/whats-happening/graduation-2014/full-jim-carrey-address-video-and-transcript.

24 Comedy Central. 100 Greatest Stand-ups of All Time, www.lis-tology. com/ list/comedy-central-100-greatest-standups-all-time.

25 Adam M. Grant. Funny Babies: Great Comedians Are Born Last in Big Families, рабочий доклад (2015).

26 Личное интервью автора с Лиз Уинстед, 8 февраля 2015, и LlZZ Winstead. Lizz Free or Die: Essays. New York: Riverhead, 2012.

27 Jim Gaffigan. The Youngest Child // Comedy Central Presents, July 11, 2000, www.cc.com/video-clips/g<)2efrlcomedy-cen-tral-presents-the-youngest-child; см. также Ben Kharakh. Jim Gaffigan, Comedian and Actor // Gothamist, July 17, 2006, http:// gothamist.com/2006/ оу/1 y/jim_gaffigan_co.php#.

28 Sulloway. Why Siblings Are Like Darwin s Finches', Catherine A. Salmon and Martin Daly. Birth Order and Familial Sentiment: Middleborns Are Different // Evolution and Human Behavior 19 (1998): 299–312.

29 Martin L. Hoffman. Empathy and Moral Development: Implications for Caring and Justice. New York: Cambridge University Press, 2000.

30 Samuel P. Oliner and Pearl Oliner. The Altruistic Personality: Rescuers of Jews in Nazi Europe. New York: Touchstone, 1992; Samuel P. Oliner. Ordinary Heroes // Yes! Magazine, November 5, 2001, www.yesmagazine.org/issues/can-love-save-the-world/ordinary-heroes', см. также Eva Fogelman. Conscience and Courage: Rescuers of Jews During the Holocaust. New York: Doubleday, 2011.

31 John S. Dacey. Discriminating Characteristics of the Families of Highly Creative Adolescents // The Journal of Creative Behavior 23 (1989): 263–271. Teresa M. Amabile. Growing Up Creative: Nurturing a Lifetime of Creativity. Buffalo, NY: Creative Education Foundation, 1989.

32 Maarten Vansteenkiste, Bart Soenens, Stijn Van Pe-Tegem, and Bart Duriez. Longitudinal Associations Between Adolescent Perceived Degree and Style of Parental Prohibition and Internalization and Defiance // Developmental Psychology 50 (2014): 229–236; см. также Sharon S. Brehm and Jack W. Brehm. Psychological Reactance: A Theory of Freedom and Control. New York: Academic Press, 1981.

33 Donald W. MacKinnon. The Nature and Nurture of Creative Talent // American Psychologist 17 (1962): 484–495, and Personality and the Realization of Creative Potential // American Psychologist 20 (1965): 273–281.

34 John Skow. Erma in Bomburbia: Erma Bombeck // Time, July 2, 1984.

35 Adam M. Grant and David A. Hofmann. IBs Not All About Me: Motivating Hand Hygiene Among Health Care Professionals by Focusing on Patients // Psychological Science 22 (2011): 1494–1499.

36 Joan E. Grusec and Erica Redler .Attribution, Reinforcement, and Altruism: A Developmental Analysis// Developmental Psychology 16 (1980): 525-534-

37 Adam Grant. Raising a Moral Child // New York Times, April 11, 2014, www.nytimes.com/2014/ 04/12/opinion/ Sunday /raising-a-moral-child.html.

38 Christopher J. Bryan, Allison Master, and Gregory M. Walton. “Helping” Versus “Being a Helper”: Invoking the Self to Increase Helping in Young Children // Child Development 85 (2014): 1836–1842.

39 Christopher J. Bryan, Gabrielle S. Adams, and Benoit Monin. When Cheating Would Make You a Cheater: Implicating the Self Prevents Unethical Behavior // Journal of Experimental Psychology: General 142 (2013): 1001–1005.

40 Penelope Lockwood andZiva Kunda.IncreasingtheSalience of One's Best Selves Can Undermine Inspiration by Outstanding Role Models // Journal of Personality and Social Psychology 76 (1999): 214–228; см. также Albert Bandura. Self-Efficacy: The Exercise of Control. New York: Freeman, 1997.

41 Bill E. Peterson and Abigail J. Stewart. Antecedents and Contexts of Generativity Motivation at Midlife// Psychology and Aging 11 (1996): 21–33.

42 Jodi Kantor. Malala Yousafzai: By the Book // New York Times, August 19, 2014, www.nytimes.com/2014/08/24/books/review/mala-la-yousafzai-by-the-book.html. Rufus Burrow Jr. Extremist for Love: Martin Luther King Jr., Man of Ideas and Nonviolent Social Action. Minneapolis, MN: Fortress Press, 2014. Nelson Mandela, the “Gandhi of South Africa”, Had Strong Indian Ties // Economic Times, December 6, 2013, articles.economictimes.indiatimes.com/201y12-06/ news / 4486435 4_i_nelson-mandela-gandhi-memorial-gandhian-philosophy.

43 Tad Friend. Plugged In: Can Elon Musk Lead the Way to an Electric-Car Future? // New Yorker, August 24, 2009; Julian Guthrie. Entrepreneur Peter Thiel Talks “Zero to One” // SF-Gate, September 21, 2014; Sheryl Sandberg: By the Book //New York Times, March 14, 2013; Jeffrey P. Bezos Recommended Reading: www.achievement. org/autodoc/bibliography/Wrinklein T_i; A ly son Shontell. The Books That Inspired Tech's Most Influential People // Business Insider, June 26,2013; Helen H. Wang. Alibaba Saga III: Jack Ma Discovered the Internet // Forbes, July 17, 2014.

44 Richard DeCharms and Gerald H. Moeller. Values Expressed in American Children's Readers, 1800–1950 // Journal of Abnormal and Social Psychology 64 (1962): 136–142; см. также David

C. McClelland. The Achieving Society. Princeton, NJ: Van Nostrand Co., 1961; Stefan Engeser, Falko Rheinberg, and Matthias Moller. Achievement Motive Imagery in German Schoolbooks: A Pilot Study Testing McClelland's Hypothesis // Journal of Research in Personality 43 (2009): 110–113; Stefan Engeser, Ina Hollricher, and Nicola Baumann. The Stories Children's Books Tell Us: Motive-Related Imagery in Children's Books and Their Relation to Academic Performance and Crime Rates 11 Journal of Research in Personality 47 (2013): 421–426.

45 Dean Keith Simonton. Greatness: Who Makes History and Why. New York: Guilford Press, 1994.

46 Mark Strauss. Ten Inventions Inspired by Science Fiction // Smithsonian magazine, March 15, 2012.

47 Loris Vezzali, Sofia Stathi, Dino Giovannini, Dora Capozza, and Elena Trifiletti. The Greatest Magic of Harry Potter: Reducing Prejudice // Journal of Applied Social Psychology 45 (2015): 105–121.

Глава 7. Преодолеть групповое мышление

1 Ralph Waldo Emerson. Society and Solitude: Twelve Chapters. New York: Houghton, Mifflin, 1893.

2 Mary Tripsas and Giovanni Gavetti. Capabilities, Cognition, and Inertia: Evidence from Digital Imaging 11 Strategic Management Journal 21 (2000): 1147–1161; Victor K. McElheny. Insisting on the Impossible: The Life of Edwin Land. New York: Basic Books, 1999; Milton P. Dentch. Fall of an Icon: Polaroid After Edwin H. Land: An Insider's View of the Once Great Company. New York: River-haven Books, 2012; Christopher Bonanos. Instant: The Story of Polaroid. Princeton, NJ: Princeton Architectural Press, 2012; Peter C. Wensberg. Land's Polaroid: A Company and the Man Who Invented It. Boston: Houghton Mifflin, 1987; David Sheff. Steve Jobs // Playboy, February 1985, http://longform.org/stories/playboy-interview-steve-jobs; Brian Dumaine. How Polaroid Flashed Back // Fortune, February 16,1987, http://archive._fortune.com/magazines/fortuneIfortune_archive/198// 02/16/ 68669/index.htm.

3 Charles A. O’Reilly and Jennifer A. Chatman. Culture as Social Control: Corporations, Cults, and Commitment // Research in Organizational Behavior 18 (1996): 157–200.

4 IrvingJanis. Groupthink: Psychological Studies of Policy Decisions and Fiascoes. Boston: Houghton Mifflin, 1973; Cass R. Sunstein. Why Societies Need Dissent. Boston: Harvard University Press, 2003.

5 Sally Riggs Fuller and Ramon J. Aldag. Organizational Tonypandy: Lessons from a Quarter Century of the Groupthink Phenomenon // Organizational Behavior and Human Decision Processes 73 (1998): 163–184; Roderick M. Kramer. Revisiting the Bay of Pigs and Vietnam Decisions 25 Years Later: How Well Has the Groupthink Hypothesis Stood the Test of Time? 11 Organizational Behavior and Human Decision Processes 73 (1998): 236–271; Glen Whyte. Recasting Jams's Groupthink Model: The Key Role of Collective Efficacy in Decision Fiascoes 11 Organizational Behavior and Human Decision Processes 73 (1998): 185–209; Clark McCauley. Group Dynamics in Jams's Theory of Groupthink: Backward and Forward // Organizational Behavior and Human Decision Processes 73 (1998): 142–162; Randall S. Peterson, Pamela D. Owens, Philip E. Tetlock, Elliott T. Fan, and Paul Martorana. Group Dynamics in Top Management Teams: Groupthink, Vigilance, and Alternative Models of Organizational Failure and Success // Organizational Behavior and Human Decision Processes 73 (1998): 272–305; Philip E. Tetlock, Randall S. Peterson, Charles McGuire, Shi-jie Chang, and Peter Feld. Assessing Political Group Dynamics: A Test of the Groupthink Model // Journal of Personality and Social Psychology 63 (1992): 403–425; Ramon J. Aldag and Sally Riggs Fuller. Beyond Fiasco: A Reappraisal of the Groupthink Phenomenon and a New Model of Group Decision Processes 11Psychological Bulletin 113 (1993): 533–552; Richard E. Neustadt and Ernest R. May. Thinking in Time: The Uses of History for Decision Makers. New York: Free Press, 1986; Steve W. J. Kozlowski and Daniel R. Ilgen. Enhancing the Effectiveness of Work Groups and Teams // Psychological Science in the Public Interest 7 (2006): 77-124; Anthony R. Pratkanis and Marlene E. Turner. Methods for Counteracting Groupthink Risk: A Critical Appraisal 11 International Journal of Risk and Contingency Management 2 (2013): 18–38; Francis J. Flynn andjENNiFER A. Chatman. Strong Cultures and Innovation: Oxymoron or Opportunity? // The International Handbook of Organizational Culture and Climate (2001): 263–287.

6 James N. Baron and Michael T. Hannan. Organizational Blueprints for Success in High-Tech Startups: Fes sons from the Stanford Project on Emerging Companies // California Management Review44 (2002): 8-36; Michael T. Hannan, James N. Baron, Greta Hsu, and Ozgecan Kocak. Organizational Identities and the Hazard of Change 11 Industrial and Corporate Change 15 (2006): 755–784.

7 Marshall Goldsmith. What Got You Here Wont Get You There: How Successful People Become Even More Successful. New York: Ha-chette, 2007.

8 Edgar H. Schein. Organizational Culture. San Francisco: Jossey-Bass, 1992; Benjamin Schneider. The People Make the Place Ц Personnel Psychology 40 (1987): 437–453; Benjamin Schneider, D. Brent Smith, and Harold W. Goldstein. Attraction-Selection Attrition: Toward a Person-Environment Psychology of Organizations, in Person Environment Psychology: Models and Perspectives (2000): 61–85.

9 Jesper Sorensen. The Strength of Corporate Culture and the Reliability of Firm Performance 11Administrative Science Quarterly 47 (2002): 70–91.

10 Michael L. McDonald and James D. Westphal. Getting By with the Advice of Their Friends: CEOs' Advice Networks and Firms' Strategic Responses to Poor Performance 11 Administrative Science Quarterly 48 (2003): 1-32.

11 Charlan J. Nemeth. Differential Contributions of Majority and Minority Influence 11 Psychological Review 93 (1986): 23–32; Stefan Schulz-Hardt, Felix C. Brodbeck, Andreas Mo-jzisch, Rudolf Kerschreiter, and Dieter Frey. Group Decision Making in Hidden Profile Situations: Dissent as a Facilitator for Decision Quality // Journal of Personality and Social Psychology 91 (2006): 1080–1093.

12 Личные интервью автора с Заком Видером и Марком Кирби, 24 июня 2014; личные интервью автора с Заком Видером, 12 января, 9 и 16 февраля и 16 апреля 2015; личные интервью автора с Рэем Далио, 31 июля 2014 и 12 февраля 2015; и еще множество часов дополнительных бесед, наблюдений, видеозаписей и случаев, рассказанных нынешними и бывшими сотрудниками Bridgewater с июня 2014 по январь 2015; Ray Dalio. Principles, www.bwater.com/home/culture-principles, aspx; Robert Kegan, Fisa Fahey, Andy Fleming, and Matthew Miller. Making Business Personal // Harvard Business Review, April 2014, 45–52; Kevin Roose. Pursuing Self-Interest in Harmony with the Laws of the Universe and Contributingto Evolution Is Universally Rewarded // New York Magazine, April 10, 2001, http://nymag.com/news/busi-ness/wallstreet/ray-dalio-2011-4/; Jeffrey T. Polzer and Heidi K. Gardner. Bridgewater Associates // Harvard Business School Video Case, 413–702, May 2013, www.hbs.edu/faculty/Pages/item. aspx?num=44831.

13 Jack Handey, Saturday Night Live, 1991.

14 Charlan Jeanne Nemeth. Minority Influence Theory, in Handbook of Theories in Social Psychology 2 (2012): 362–378; Charlan Nemeth, Keith Brown, and John Rogers. DeviTs Advocate Versus Authentic Dissent: Stimulating Quantity and Quality // European Journal of Social Psychology 31 (2001): 707–720; личное общение с Чарлан Немет, 15 января 2015; Roger В. Porter. Presidential Decision Making: The Economic Policy Board. Cambridge: Cambridge University Press, 1980.

15 Stefan Schulz-Hardt, Marc Jochims, and Dieter Frey. Productive Conflict in Group Decision-Making: Genuine and Contrived Dissent as Strategies to Counteract Biased Information Seeking// Organizational Behavior and Human Decision Processes 88 (2002): 563–586.

16 Paul Saffo. Strong Opinions, Weakly Held, July 26, 2008, www.skmurphy.com/hlog/ 2010/ 08/ 16/paul-saffo-forecasting-is-strong-opinions-weakly-held/.

17 Jian Liang, Crystal I. C. Farh, and Jiing-Lih Farh. Psychological Antecedents of Promotive and Prohibitive Voice: A Two-Wave Examination // Academy of Management Journal 55 (2012): 71–92.

18 David A. Hofmann. Overcomingthe Obstacles to Cross-Functional Decision Making: Faying the Groundwork for Collaborative Problem Solving // Organizational Dynamics (2015); личные беседы с Дэвидом Хофманом и Джеффом Эдвардсом, март 2008.

19 Laszlo Воск. Work Rules! Insights from Google That Will Transform How You Live and Lead. New York: Twelve, 2015.

20 Цитируется в: Robert I. Sutton. IPs Up to You to Start a Good Fight // Harvard Business Review, August 3, 2010.

21 Личное интервью автора с Томом Джеррити, 12 июля 2011.

22 Zannie G. Voss, Daniel М. Cable, and Glenn В. Voss. Organizational Identity and Firm Performance: What Happens When Leaders Disagree About “Who We Are?” // Organization Science 17 (2006): 741-755-

23 Andrew Carton, Chad Murphy, and Jonathan Clark. A (Blurry) Vision of the Future: How Feader Rhetoric About Ultimate

Goals Influences Performance 11 Academy of Management Journal 57 (2014): 1544–1570.

24 Trish Reay, Whitney Berta, and Melanie Kazman Kohn. What’s the Evidence on Evidence- Based Management? // Academy of Management Perspectives (November 2009): 5-18.

Глава 8. Как раскачать лодку и как вернуть ей равновесие

1 Nelson Mandela. Long Walk to Freedom: The Autobiography of Nelson Mandela. New York: Little, Brown, 1995.

2 Личное интервью автора с Льюисом Пью, 10 июня 2014, и личная беседа, 15 февраля 2015; Lewis Pugh .Achieving the Impossible. London: Simon & Schuster, 2010 and 21 Yaks and a Speedo: How to Achieve Your Impossible. Johannesburg and Cape Town, South Africa: Jonathan Ball Publishers, 2013; “Как я плыл к успеху”, речь на Всемирном экономическом форуме в Давосе, Швейцария, 23 января 2014.

3 Adam М. Grant. Rocking the Boat But Keeping It Steady: The Role of Emotion Regulation in Employee Voice // Academy of Management Journal 56 (2013): 1703–1723.

4 Steven Kelman, Ronald Sanders, Gayatri Pandit, and Sarah Taylor. “I Wont Back Down?” Complexity and Courage in Federal Decision Making // Harvard Kennedy School of Government RWP13-044 (2013).

5 Scott Sonenshein, Katherine A. DeCelles, and Jane E. Dutton. It’s Not Easy Being Green: The Role of Self-Evaluations in Explaining Support of Environmental Issues 11 Academy of Management Journal 57 (2014): 7-37.

6 Julie K. Norem and Nancy Cantor. Defensive Pessimism: Harnessing Anxiety as Motivation 11 Journal of Personality and Social Psychology 51 (1986): 1208–1217; Stacie M. Spencer and Julie K. Norem. Reflection and Distraction: Defensive Pessimism, Strategic Optimism, and Performance 11 Personality and Social Psychology Bulletin 22 (1996): 354–365; Julie K. Norem and K. S. Shaun Illingworth. Strategy-Dependent Effects of Reflecting on Self and Tasks: Some Implications of Optimism and Defensive Pessimism // Journal of Personality and Social Psychology 65 (1993): 822–835; Julie K. Norem and Edward C. Chang. The Positive Psychology of Negative Thinking // Journal of Clinical Psychology 58 (2002): 993-1001; Tim Jarvis. The Power of Negative Thinking // O, The Oprah Magazine, March 2009.

7 Kaya Burgess. Speaking in Public Is Worse Than Death for Most // Times (London), October 30, 2013, www.thetimes.co.uk/ttoscience/article ^qoSizq.ece', Karen Kangas Dwyer andMARLiNA M. Davidson. Is Public Speaking Really More Feared Than Death? // Communication Research Reports 29 (2012): 99-107; Jerry Seinfeld, www.youtube, com / watch?v=kL yfTLjFzAg.

8 Alison Wood Brooks. Get Excited: Reappraising Pre-Performance Anxiety as Excitement 11 Journal of Experimental Psychology: General 143 (2014): 1144–1158.

9 Charles S. Carver andTERi L. White. Behavioral Inhibition, Behavioral Activation, and Affective Responses to Imp ending Reward and Punishment: The BIS/ BAS Scales // Journal of Personality and Social Psychology 67 (1994): 319–333.

10 Susan Cain. Why You Fear Public Speaking, and What to Do About It, accessed on September 18, 2014, at www.thepowerofintroverts, com/2011/02/ oS/public-speaking-for-introverts-and-other-micro-phone-averse-people-tip-2.

11 Jacob B. Hirsh and Michael Inzlicht. The Devil You Know: Neuroticism Predicts Neural Response to Uncertainty // Psychological Science 19 (2008): 962–967.

12 Olga Khazan. The Upside of Pessimism // Atlantic, September 12, 2014, www.theatlantic.com/health/archive/2014/oy/dont-think-posi-tively/379993-

13 Личное интервью автора с Срджа Поповичем, 8 февраля 2015; Srdja Popovic. Blueprint for Revolution: How to Use Rice Pudding, Lego Men, and Other Nonviolent Techniques to Galvanize Communities, Overthrow Dictators, or Simply Change the World. New York: Spiegel & Grau, 2015; Bringing Down a Dictator, directed by Steven York, WETA, in association with York Zimerman, 2002; Peter McGraw and Joel Warner. The Humor Code: A Global Search for What Makes Things Funny. New York: Simon & Schuster, 2014; Srdja Popovic. Why Dictators Don't Like Jokes // Foreign Policy, April 5, 2013; CANVAS library, accessed on December 26, 2014, at www.canvasopedia.org/index.php/library.

14 Adam M. Grant and David A. Hofmann. Outsourcing Inspiration: The Performance Effects of Ideological Messages from Leaders and Beneficiaries // Organizational Behavior and Human Decision Processes 116 (2011): 173–187.

15 Личные интервью автора с Джошем Силверманом, 24 октября, 12 ноября и 2 декабря 2014.

16 Adam М. Grant. Leading with Meaning: Beneficiary Contact, Prosocial Impact, <2^ Performance Effects of Transformational Leader ship // Academy of Management Journal 55 (2012): 458–476.

17 Solomon E. Asch. Opinions and Social Pressure // Scientific American 193 (1955): 31–35, and Studies of Independence and Conformity: A Minority of One Against a Unanimous Majority // Psychological Monographs 70 (1956): 1-70; см. также Rod Bond and Peter B. Smith. Culture and Conformity: A Meta-Analysis of Studies Using AscNs (1952b, 1956) Line Judgment Task // Psychological Bulletin 119 (1996): 111–137.

18 Derek Sivers. How to Start a Movement / / TED Talks, April 2010.

19 Margaret Mead. The World Ahead: An Anthropologist Anticipates the Luture, ed. Robert B. Textor. New York: Berghahn Books, 2005.

20 Sigal G. Barsade and Hakan Ozcelik. Alone But Lonely: Work Loneliness and Employee Performance,рабочий доклад (2011).

21 Robert I. Sutton. Breaking the Cycle of Abuse in Medicine, March 13,2007, accessed on February 24,2015, at bobsutton.typepad.com/my_ weblog/ 2007/ 03/breaking_the_cy.html.

22 Lynne M. Andersson and Thomas S. Bateman. Individual Environmental Initiative: Championing Natural Environmental Issues in U.S. Business Organizations, // Academy of Management Journal 43 (2000): 548-570-

23 John Kotter. Leading Change. Boston: Harvard Business School Press, 1996.

24 Amos Tversky and Daniel Kahneman, The Lraming of Decisions and the Psychology of Choice // Science 211 (1981): 453–458; Max Bazerman .Judgment in Managerial Decision Making. New York: John Wiley, 1994.

25 Alexander J. Rothman, Roger D. Bartels, John Wlas-chin, and Peter Salovey. The Strategic Use of Gain- and Loss-Framed Messages to Promote Healthy Behavior: How Theory Can Inform Practice // Journal of Communication 56 (2006): 202–220.

26 Lisa Bodell. Kill the Company: End the Status Quo, Start an Innovation Revolution. New York: Bibliomotion, 2012.

27 Nancy Duarte. The Secret Structure of Great Talks // TEDxEast, November 2011, www.ted.com/talks/nancy_duarte_the_secret_struc-ture_of_great_talks.

28 Martin Luther King, Jr.’s, “I have a dream” speech, August 28, 1963; Clarence B. Jones. Behind the Dream: The Making of the Speech That Transformed a Nation. New York: Palgrave Macmillan, 2011; Drew Hansen. The Dream: Martin Luther King, Jr, and the Speech That Inspired a Nation. New York: Harper Perennial, 2005.

29 Patricia Wasielewski. The Emotional Basis of Charisma 11 Symbolic Interaction 8 (1985): 207–222.

30 Minjung Koo and Ayelet Fishbach. Dynamics of Self-Regulation: How (Un) accomplished Goal Actions Affect Motivation 11 Journal of Personality and Social Psychology 94 (2008): 183–195.

31 Tom Peters, December 30, 2013, www.facehook.com/permalink. php?story_fbid=ioipz626i9f7Z396&id=10666812395.

32 Debra E. Meyerson and Maureen A. Scully. Tempered Radicalism and the Politics of Ambivalence and Change // Organization Science 6 (1995): 585–600.

33 Arlie Hochschild. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. California: University of California Press, 1983.

34 К. С. Станиславский. Работа актера над собой.

35 Chris Sullivan. How Daniel Day-Lewis' Notoriously Rigorous Role Preparation Has Yielded Another Oscar Contender // The Independent, February 1, 2008.

36 Alicia Grandey. When ^fThe Show Must Go On: Surface Acting and Deep Acting as Determinants of Emotional Exhaustion and Peer-Rated Service Delivery // Academy of Management Journal 46 (2003): 86–96; Ute R. Hulsheger and Anna F. Schewe. On the Costs and Benefits of Emotional Labor: A Meta-Analysis of Three Decades of Research // Journal of Occupational Health Psychology 16 (2011): 361–389.

37 Aldon D. Morris. The Origins of the Civil Rights Movement: Black Communities Organizing for Change. New York: Free Press, 1984; Rufus Burrow, Jr. Extremist for Love: Martin Luther King Jr., Man of Ideas and Nonviolent Social Action. Minneapolis, MN: Fortress Press, 2014; Martin Luther King, Jr. Remarks in Favor of the Montgomery Bus Boycott, June 27,1956, accessed on February 24, 2015, at www.usnews.c0m/news/bl0gs/press-past/2013/02/04/remem-bering-rosa-parks-on-her-iooth-birthday; Martin Luther King, Jr., interview with Kenneth Clark, accessed on February 24, 2015, at www.pbs. org/ wgbh/ amex/mlk/ sfeature/ sf_video_pop_03_tr_qt.html.

38 Brad J. Bushmanio Does Venting Anger Feed or Extinguish the Flame? Catharsis, Rumination, Distraction, Anger; and Aggressive Responding П Personality and Social Psychology Bulletin 28 (2002): 724–731; Brad J. Bushman, Roy F. Baumeister, and Angela D. Stack. Catharsis, Aggression, and Persuasive Influence: Self-Fulfilling or Self-Defeating Prophecies? 11 Journal of Personality and Social Psychology 76 (1999): 367–376; Brad J. Bushman, Angela M. Bonacci, William C. Pedersen, Eduardo A. Vasquez, and Norman Miller. Chewing on It Can Chew You Up: Effects of Rumination on Triggered Displaced Aggression 11 Journal of Personality and Social Psychology 88 (2005): 969–983.

39 Guy D. Vitaglione and Mark A. Barnett. Assessing a New Dimension of Empathy: Empathic Anger as a Predictor of Helping and Punishing Desires // Motivation and Emotion 27 (2003): 301–325; C. Daniel Batson, Christopher L. Kennedy, Lesley-Anne Nord, E. L. Stocks, D’Yani A. Fleming, Christian M. Marzette, David A. Lishner, Robin E. Hayes, Leah M. Kolchinsky, andTRiciA Zerger. Anger at Unfairness: Islt Moral Outragef // European Journal of Social Psychology 37 (2007): 1272–1285; Jennifer J. Kish-Gephart, James R. Detert, Linda Klebe Trevino, and Amy C. Edmondson. Silenced by Fear: The Nature, Sources, and Consequences of Fear at Work // Research in Organizational Behavior 29 (2009): 163–193.

40 Israel Shenker. E. B. White: Notes and Comment by Author 11 New York Times, July 11, 1969.

41 Brian R. Little. Me, Myself and Us: The Science of Personality and the Art of Well-Being. New York: PublicAffairs, 2014; Brian R. Little. Personal Projects and Social Ecology: Lives, Liberties and the Happiness of Pursuit // Colloquium presentation, department of psychology, University of Michigan (1992); Brian R. Little. Personality Science and the Northern Tilt: As Positive as Possible Under the Circumstances in Designing Positive Psychology: Taking Stock and Moving Forward, eds. К. M. Sheldon, T. B. Kashdan, and M. F. Steger. New York: Oxford University Press, 228–247.

Руководство к действию

1 Личные интервью автора с Бенджамином Колманном, 19 ноября и 10 декабря 2014.

2 Karl Ulrich and Christian Terwiesch. Innovation Tournaments: Creating and Selecting Exceptional Opportunities. Boston: Harvard Business School Press, 2009; Why Some Innovation Tournaments Succeed and Others Fail // Knowledge@Wharton, February 20, 2014, knowledge.wharton.upenn.edu/article/innovation-tour-naments-succeed-others-fail.

3 Lisa Bodell. Kill the Company: End the Status Quo, Start an Innovation Revolution. New York: Bibliomotion, 2012.

4 Anita Bruzzese. DreamWorks Is Believer in Every Employee's Creativity // USA Today, July 23, 2012.

5 Elliot Aronson and Shelley Patnoe. Cooperation in the Classroom: The Jigsaw Method. New York: Addison Wesley, 1997.

6 Личные интервью автора с Нэнси Люблин, 12 декабря 2014 и 23 февраля 2015.

7 Elliot Aronson and Shelley Patnoe. Cooperation in the Classroom: The Jigsaw Method. New York: Addison Wesley, 1997.

Примечания

1

Это главная причина того, что мужчины явно совершили гораздо больше важных открытий, чем женщины. Исторически сложилось так, что женщинам был закрыт путь ко многим творческим профессиям. Даже тем из них, кому все-таки удалось преодолеть этот барьер, приходилось, как правило, посвящать очень много времени заботе о детях. В результате мужчины просто успевали сделать гораздо больше, чем женщины, и это повышало их шансы создать нечто оригинальное. Сегодня, когда возможности у мужчин и женщин равны, разрыв в их достижениях должен постепенно исчезнуть, а может быть, женщины даже вырвутся вперед. Берг обнаружил, что женщины в среднем дают более верные креативные прогнозы, чем мужчины; они менее предвзято оценивают новые идеи, а потому реже высказывают ложноотрицательные суждения.

2

Урок, который можно отсюда извлечь, вовсе не заключается в том, чтобы прямо спрашивать у самих покупателей, чего они хотят. Вспомним знаменитое высказывание, которое приписывают Генри Форду: “Если бы я спросил своих клиентов, чего они хотят, они бы наверняка ответили: «Более быстроногую лошадь»”. Нет, изобретателям сначала приходится строить новый автомобиль, и лишь потом они смогут выяснить, хотят ли люди его водить. Таким образом, сначала необходимо распознать потенциальную потребность, затем изготовить то, что Эрик Рис, автор книги “Бизнес с нуля” (The Lean Startup), называет продуктом с минимальным функционалом (minimum viable product), испытать различные варианты этого прототипа и собрать отзывы потенциальных потребителей.

3

Лишь одна категория цирковых номеров вызывала единодушное неприятие и у администраторов, и у простых зрителей, и у самих артистов: это выступления клоунов. Так что неслучайно одна из серий “Сайнфелда” целиком посвящена тому, что клоунов боятся не только маленькие дети, но и взрослые.

4

Черта характера, которая чаще всего ассоциируется с интересом к искусству, называется открытостью – склонностью к поиску всего новаторского и разнообразного в интеллектуальной, эстетической и эмоциональной сферах. Когда психолог Роберт Маккрэй изучал ответы на четыре десятка вопросов, заданных участникам исследования, принадлежавшим к 51 культуре, одним из лучших признаков открытости было согласие со следующим утверждением: “Иногда, когда я читаю стихи или смотрю на произведение искусства, я чувствую холодок или прилив волнения”. Во всем мире – от США до Японии, от Бразилии до Норвегии – люди с наиболее открытым мышлением испытывают эстетическое потрясение – например, в виде озноба или “гусиной кожи” – при восприятии произведений искусства или прослушивании прекрасной музыки. “Я очень полюбил музыку”, – писал Чарльз Дарвин, – и однажды, слушая гимн, “ощущал дрожь, ползущую вдоль позвоночника”.

5

Действительно ли разнообразный опыт способствует оригинальности, или дело в том, что оригинальные люди стремятся к обретению разнообразного опыта? Если говорить о мире моды, то, похоже, наиболее изобретательные дизайнеры сами предпочитают погружаться в чужую культуру и оставаться там как можно дольше. Возможно, это отчасти проясняет дело, но есть и данные о том, что разнообразие полученного опыта тоже питает творчество. Делая более разнообразной собственную базу данных, мы приучаемся постоянно подвергать проверке оригинальные идеи и приобретать самые разные, порой необычные, знания. Согласно ряду исследований, напоминание о времени, которое человек провел в чужой культурной среде, стимулирует его креативность, а билингвы, как правило, более креативны, чем люди, говорящие лишь на одном языке. В одном эксперименте американцам европейского происхождения показывали 45-минутное слайд-шоу о взаимном американо-китайском культурном влиянии, и после этого они сочиняли более изобретательные истории в духе сказки о Золушке для турецких детей, чем те участники эксперимента, которым рассказывали только об американской или только о китайской культуре.

6

Как можно догадаться, это не работает в том случае, если вы пытаетесь продвинуть неудачную идею. Стэнфордский психолог Зак Тормала выяснил: слушателя легче убедить, если эксперт демонстрирует сомнения, а не полную уверенность, – благодаря эффекту внезапности. Мы ведь ожидаем, что бизнесмен или человек, выступающий за реформы, будет вести себя уверенно. Когда выясняется, что это не так, нам становится гораздо интереснее – и мы более внимательно вслушиваемся в то, что он говорит. А это значит, что мы поддержим его, если нам в самом деле понравится идея. Иными словами, эффект С эрик срабатывает только в том случае, если у вас имеется по-настоящему убедительное предложение.

7

Поскольку мне совестно из-за того, что люди по моей вине почувствовали себя не очень счастливыми, я стараюсь устранить дисбаланс и прошу их назвать три или двенадцать негативных факторов, отравляющих им жизнь. Назвать три неприятных явления довольно легко; после этого остается ощущение, что жизнь вообще малоприятная штука. Но вспомнить целую дюжину неприятных факторов, оказывается, достаточно трудно – а это уже наводит на мысль, что жизнь могла бы, оказывается, быть гораздо хуже. К похожим результатам можно прийти, если попросить людей вынести свое суждение о какой-нибудь знаменитости. В эксперименте, который проводил психолог Джеффри Хэддок, участники перечисляли негативные качества тогдашнего премьера Великобритании Тони Блэра, причем одна группа должна была назвать два таких качества, а вторая – пять. Те, кто приводили больше причин недолюбливать этого политика, в итоге признавали, что он нравится им больше. Им было труднее вспомнить большее количество недостатков – поэтому они заключали, что Тони, в сущности, не такой уж плохой парень.

8

Сначала, когда Деннехи и Берк впервые предложили коллегам-разведчикам размещать свои материалы и делать правки в “разведывательной Википедии”, многие начальники в ЦРУ не хотели давать своим подчиненным доступ к этому ресурсу. Они опасались утечек, ухудшения качества аналитики и снижения эффективности из-за размещения материалов онлайн и обмена информацией между ведомствами. Но по мере того как о виртуальной базе данных становилось известно все шире, сотрудники всё больше свыкались с мыслью о том, что для размещения информации совсем не нужно всякий раз получать одобрение сверху по цепочке инстанций – и что гораздо удобнее делиться информацией, если она распределена по темам, а не по ведомствам. Уже через три года в “Интеллипедию” вносилось в среднем более 4000 изменений в день.

9

Альберт Отто Хиршман. Выход, голос и верность. М.: Новое издательство (Библиотека фонда “Либеральная миссия”), 2009. – Примеч. ред.

10

Действительно ли принадлежность к “среднему звену” превращает нас в конформистов и лишает оригинальности? Может быть, все наоборот: люди, склонные мыслить шаблонно, сами охотно берутся за “средние” роли? Или, может быть, у них хватает амбиций на то, чтобы подняться на средний уровень, но не хватает самостоятельности, чтобы забраться на самый верх? Нет, дело не в этом. Есть новое подтверждение гипотезы о том, что, оказавшись в середине иерархической лестницы, мы утрачиваем оригинальность. Психологи Мишель Дьюгид и Джек Гонсало попросили участников своего эксперимента выдвинуть новые идеи – и предложения тех, кого произвольным образом отобрали, чтобы сыграть роль менеджеров среднего звена, оказались на 34 % менее оригинальными, чем у тех, кому были поручены “должности” директора или, наоборот, ассистента. В другом эксперименте участники, которых просили на какое-то время представить себя менеджерами среднего звена, выдвигали на 20–25 % меньше свежих идей, а сами эти идеи оказывались на 16 % менее оригинальными, чем после того, как их просили вообразить, что они занимают более высокую или, наоборот, более низкую должность. Поскольку именно в промежуточном положении они больше всего боялись лишиться доверия и статуса, они больше всего колебались, приступая к выполнению задания, и мыслили рутинно.

11

Шэрил Сэндберг. Не бойся действовать. М.: Альпина Паблишер, 2018. Примеч. ред.

12

Это отчасти проливает свет на такое явление, как сексуальное домогательство на работе. Проведя три различных исследования, специалист по гендерным вопросам Дженнифер Бердал выяснила, что за сексуальными домогательствами далеко не всегда стоит сексуальное желание как таковое: нельзя сказать, чтобы чаще всего мужчины приставали к тем женщинам, которые больше всего отвечают общепризнанным стандартам красоты. Вовсе нет – “главным мотивом приставаний часто становится желание наказать тех, кто нарушает гендерные роли, и, следовательно, чаще всего преследованиям подвергаются женщины, нарушающие представление об идеале женственности”. Женщины, демонстрировавшие “напористое, волевое и независимое” поведение, чаще всего становились жертвами сексуальных домогательств – особенно в преимущественно “мужских” коллективах. Сексуальные домогательства чаще всего направлены на тех женщин, которые сотрудники-мужчины считают “слишком наглыми”, заключает Бердал.

13

Джорджо Вазари. Жизнеописания наиболее знаменитых живописцев, ваятелей и зодчих. Пер. А. Габричевского. – Примеч. ред.

14

Прокрастинация может особенно стимулировать креативность, если мы в результате прокрастинации приступаем к решению задачи, не полностью сфокусировавшись на ней. Психологи Марейке Вит и Роза Закс, предварительно выяснив у студентов, кто они – “жаворонки” или “совы”, давали им решать аналитические или интуитивные задачи в 8:00 и в 16:30. Оказалось, что задачи аналитического типа все решали одинаково успешно и утром, и во второй половине дня. Однако с интуитивными задачами “совы” справлялись заметно лучше утром, а “жаворонки” – наоборот, ближе к вечеру. В одной из таких “задач на смекалку” студентов просили объяснить: каким образом торговец антиквариатом понял, что перед ним фальшивая бронзовая монета? На одной стороне монеты была изображена голова какого-то императора, а на другой стояла дата: 544 г. до н. э. (544 В. С.). Когда студентам совсем не хотелось спать, они мыслили излишне прямолинейно и не замечали нестыковок. Когда же их клонило в сон, они размышляли более рассеянно и свободно и на 20 % чаще обращали внимание на это “В. С.”: разумеется, подобная дата никак не могла быть поставлена за полтысячи лет до рождения Христа (Before Christ)! Пусть вам говорят, что лучше приступить к решению какой-то креативной задачи “на свежую голову”, – быть может, в действительности имеет смысл дождаться момента, когда вас будет слегка клонить в сон.

15

Я нарочно тянул время, пока писал эту главу. Вместо того чтобы дописать раздел в запланированный день, я оставил его незаконченным, прервав работу на полуслове, и начал отвечать на электронные письма. На следующее утро я по-настоящему понял, насколько силен “эффект Зейгарник”. Наверняка сама Зейгарник оценила бы то, что я вспомнил ее эксперименты с человеческой памятью, крепче удерживающей незавершенные действия, именно после того, как сам нарочно оставил порцию работы недоделанной. Конечно, иногда проволочки грозят большими неприятностями. “Обожаю дедлайны, – сказал как-то Дуглас Адамс. – Мне нравится слушать, с каким оглушительным свистом они проносятся мимо”.

16

Когда в какую-нибудь команду или организацию приходят новые лидеры, они часто спешат приняться за реформы. Но умение быть терпеливым – тоже великая ценность. В одном своем эксперименте Анита Вулли, профессор университета Карнеги – Меллон, предлагала командам участников за 50 минут построить жилой дом из деталей лего. Затем постройка оценивалась по таким параметрам, как размер, прочность и эстетика. Вулли, произвольно отобрав участников команд, предлагала одним командам обсудить стратегию строительства перед началом работы, а другим – через 25 минут после ее начала. Команды, анализировавшие свою стратегию уже в ходе строительного процесса, справлялись с работой на 80 % более успешно, чем те, которые планировали предстоящие действия в самом начале. Во втором случае от обсуждений толку было мало. Задача казалась незнакомой, поэтому члены команды не понимали, как выбрать наиболее удачную стратегию.

Другое дело – обсуждение в середине работы. После такой креативной паузы участникам команды удавалось построить из лего высокие, приятные на вид здания; хотя в них было множество комнат, эти домики можно было поднимать, переворачивать и даже бросать – и при этом они не ломались. Йельская исследовательница Конни Герсик выяснила, что момент в середине работы над задачей может быть оптимальным, если лидер хочет ввести те или иные изменения: именно тогда участники рабочего процесса наиболее восприимчивы к оригинальным идеям. У них все еще достаточно времени на то, чтобы испробовать новшества, а потому они восприимчивы для самых радикальных новых методов. А поскольку половину отведенного времени они уже использовали, они очень мотивированы на выбор наилучшей стратегии. Вот почему так полезны перерывы между таймами, например, в волейболе и футболе: они позволяют тренерам вмешаться как раз тогда, когда спортсмены особенно восприимчивы и готовы принять новую стратегию игры.

17

Возможно, одной из причин фиаско сегвея было как раз слишком быстрое развитие. Как пишет журналист Стив Кемпер в книге “Изобретая колесо заново” (Reinventing the Wheel), Рэнди Комисар “призывал к терпению” и советовал команде Дина Кеймена “замедлиться и наработать опыт в реализации проектов”. Еще до запуска Стив Джобс призывал команду Кеймена полностью переработать конструкцию устройства. Затем следовало испытать безопасность и удобство эксплуатации сегвея где-нибудь в университетских кампусах или в парках развлечений, чтобы люди увидели машину в действии и начали мечтать о ней еще до ее появления в продаже. Вместо того чтобы прислушаться к этим советам, Кеймен и его команда стремительно протолкнули сегвей на рынок, не решив важнейших проблем целевого потребителя, безопасности, стоимости, дизайна, а также юридических вопросов. Профессор Гарвардской школы бизнеса Билл Залман с самого начала участвовал в проекте, и он до сих пор спрашивает себя: а что, если бы команда Кеймена не работала в такой спешке? Что, если бы они озаботились безопасностью новой машины, улучшили бы ее дизайн, снизили стоимость и получили разрешение ездить по тротуарам в больших городах? “Если бы он не выглядел таким недоделанным, весил бы не больше 10 килограммов и стоил не больше 700 долларов, – говорит Залман мечтательно, – он бы, пожалуй, продавался!”

18

Питер Тиль (при участи Блейка Мастерса). От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее. М.: Альпина паблишер, 2018. – Примеч. ред.

19

Макс Планк. Научная автобиография. Перевод В. С. Кудрявцева. – Примеч. ред.

20

Златовласка (Goldilocks) – архетипическая героиня английской сказки, напоминающей русскую сказку “Три медведя”. В отличие от героини “Трех медведей”, Златовласка выбирает не меньший из трех предметов, а средний: не слишком большой и не слишком маленький, не слишком твердый и не слишком мягкий и т. д. – Примеч. ред.

21

В другом эксперименте, который проводила йельский психолог Эрика Бутби, люди находили шоколад более вкусным, когда пробовали его одновременно с кем-нибудь еще. Лично я терпеть не могу шоколад, так что со мной бы этот номер не прошел, – но последующий эксперимент той же команды показал: когда людям давали попробовать чрезвычайно горький шоколад, его вкус казался им еще более неприятным, когда они пробовали его в чьей-нибудь компании. Очевидно, и позитивное, и негативное переживание усиливается, когда мы разделяем его с другими людьми, а это, в свой черед, приводит к еще большему чувству общности.

22

Общая тактика облегчает формирование альянсов лишь до известной степени. Если тактические приемы у разных групп совпадают больше чем на 61 %, то коалиция между ними становится менее вероятной. Когда методы почти идентичны, группам просто нечему научиться и нечего получить друг у друга; их совместные усилия, скорее всего, окажутся избыточными. Хотя у ВХСЖТ и суфражисток и имелся ряд общих методов, тем не менее на вооружении каждой группы имелись и свои уникальные тактики, так что им было чему поучиться друг у друга. Суфражистки тоже начали проводить марши и устанавливать свои палатки на ярмарках; ВХСЖТ стал чаще подавать петиции. Имеет значение и разница в общественном статусе: у разных движений больше шансов вступить в союз, если одно из них обладает несколько более высоким статусом, чем другое, – но не тогда, когда разницы в статусе нет вообще или она, наоборот, слишком велика. Очевидно, что менее статусное движение будет стремиться к тому, чтобы стать более узнаваемым благодаря своему статусному партнеру; однако и последний может выиграть от подобного альянса. Социологи Чон, Кинг и Соул объясняют: “Движения, бросающие вызов утвердившемуся общественному порядку, вынуждены постоянно обновлять и освежать свою повестку, чтобы они по-прежнему воспринимались как актуальные и важные явления. Если им не удастся обновить свою повестку и предложить новые идеи, движение может устареть и утратить связь со своей изначальной аудиторией. По этой причине более статусные движения иногда пытаются включить в себя новые, только что заявившие о себе группы или же какие-нибудь давно существующие объединения, которые до сих пор не смогли обратить на себя внимание”.

23

Давний союзник движения Уильям Ллойд Гаррисон умолял Сьюзен Энтони пойти на уступки: “При всей моей симпатии и при величайшем уважении к движению за женское равноправие, я не могу не выразить Вам своего разочарования и потрясения тем, что Вы и миссис Стэнтон, отказавшись от всякого благоразумия, решились проводить совместные лекции и с этим ненормальным шутом, полусумасшедшим Джорджем Фрэнсисом Трейном. Вы лишь подвергнете себя вполне заслуженным насмешкам и проклятьям и обречете движение, которое намереваетесь продвигать, на излишние поношения… Возможно, его личность и поможет привлечь более широкую публику, но ровно с тою же целью можно таскать с собою кенгуру, гориллу или гиппопотама”.

24

Хорошая новость заключается в том, что если полицейскому мешал один коллега, но при этом его поддерживал другой, то все было не так плохо. Поддержка со стороны другого сотрудника или начальника служила буфером, защищая полицейских от стресса и прогулов, к которым в противном случае приводило взаимодействие с токсичными коллегами.

25

Разумеется, не все негативные отношения можно превратить в позитивные. Эссеист Чак Клостерман проводит важное различие между обычными врагами – противниками, которые потенциально могут стать союзниками, – и “архиврагами”: “Обычные враги вам даже нравятся несмотря на то, что вы их ни во что не ставите. Если бы враг пригласил вас на пару коктейлей, вы бы наверняка приняли приглашение. Но ни за что на свете вы не станете пить с архиврагом – разве что ради того, чтобы подсыпать яду ему в джин”.

26

Аргумент Уиллард в защиту дома и семьи последовательно отклонял стрелку компаса в нужном направлении, но насколько именно – зависело от выбора момента. Больше всего ей удавалось повлиять на умы людей тогда, когда общества трезвости терпели неудачу. Когда она посещала тот или иной штат после того, как там провалился проект сухого закона или увеличилось число салунов, союз ВХСЖТ с суфражистками становился наиболее вероятным. Консервативные члены обществ трезвости понимали, что их миссии грозит опасность, и начинали видеть в суфражизме ценное оружие в собственной борьбе. “Уиллард помогала членам ВХСЖТ осмыслять свои политические поражения, истолковывая их как результат политической слабости, – поясняют Маккэммон и ее коллега. – Убеждая активисток обществ трезвости в том, что женщины, получив избирательные права, смогут голосовать за принятие сухого закона, Уиллард заставляла ВХСЖТ мыслить в направлении, желательном для суфражисток”.

27

В 1990 году Келман уговорил нескольких государственных деятелей Израиля и нескольких влиятельных палестинцев согласиться на серию неофициальных встреч, которые затем регулярно проводились в течение трех с лишним лет. На типичной такой встрече присутствовало от трех до шести представителей каждой стороны, а также от двух до четырех посредников. Участники делились своими взглядами на урегулирование конфликта, стараясь воздерживаться от взаимных обвинений, но уделять все свое внимание анализу возможных последствий этого урегулирования. После того как все участники совместно обозначали важнейшие проблемы, они так же сообща приступали к их решению. В 1993 году, вскоре после завершения этого цикла симпозиумов, в Осло было подписано мирное соглашение: впервые правительство Израиля и Организация освобождения Палестины успешно завершили двусторонние переговоры. Лидеры Израиля и Палестины получили за это Нобелевскую премию мира, а источники, знакомые с деталями переговоров, называют Келмана катализатором мирного процесса.

28

На каждый пример тут найдется контрпример; я собираюсь сосредоточиться на средних различиях между первенцами и самыми младшими детями в семьях. Менее всего изучены “средние” дети, поскольку само определение “средний ребенок” дискуссионно. Саллоуэй утверждает, что, как правило, “средние” дети более всего склонны к дипломатии. Поскольку они постоянно сталкиваются лицом к лицу с доминирующим первенцем, а доминировать над младшими им не позволяют родители и старшие братья или сестры, “средние” мастерски овладевают искусством переговоров, убеждений и создания коалиций. (Ирония того, что мне пришлось отправить “средних” детей в сноску, не ускользнула от меня.)

29

В одном давнем исследовании психолог Элен Кох просила учителей оценить качества более чем 300 детей из семей, где было два ребенка, сопоставив затем эти оценки с такими параметрами, как очередность рождения, пол, пол других детей в семье, возраст, а также социальный статус семьи. Первенцы заметно лидировали в таких качествах, как уверенность в себе и желание доминировать, – причем независимо от своего пола. Как замечает психолог Фрэнк Дюмон, “первенцы-девочки, как правило, в среднем более мужественны, чем их младшие братья. Они склонны вести себя как альфа-самцы”.

30

Эффект очередности рождения нельзя назвать исключительно фактором окружения; есть основания считать, что биология тут тоже играет свою роль. Некоторые данные говорят о том, что чем больше у мальчика старших братьев, тем с большей вероятностью он станет гомосексуалом. Каждый старший брат на 33 % увеличивает эту вероятность; возможно, это происходит из-за того, что иммунная система материнского организма вырабатывает больше антител к тестостерону и это влияет на плод. Этот аспект очередности рождения касается только мужчин и связан исключительно с наличием старших братьев: ни младшие братья, ни старшие или младшие сестры тут не в счет. Исследователи полагают, что по крайней мере в каждом седьмом случае мужчина-гей обязан своей гомосексуальностью наличию старших братьев, а среди геев, имеющих как минимум троих старших братьев, влияние очередности рождения работает сильнее, чем любая другая возможная причина.

31

Специфическое отношение родителей к младшему ребенку может принять и более мрачный характер. Наглядная жертва подобного отношения – Андре Агасси, первый теннисист в мире, который в одиночном разряде выиграл все четыре турнира Большого шлема и Олимпийские игры. Отец Агасси мечтал вырастить чемпиона по теннису, и после того как первые трое детей не оправдали надежд, он сосредоточил все силы на Андре. Отец был к нему беспощаден: заставлял тренироваться по много часов, навязывал жесткий распорядок дня и запрещал заниматься любыми другими видами спорта. Андре взрослел под постоянным давлением: ему не давали забыть, что он – “последняя надежда клана Агасси”. Андре протестовал по-своему, нарушая многие из неписаных правил игры: носил “ирокез” или отпускал длинные волосы, играл в серьгах и в джинсовых шортах или розовых трусах (вместо традиционных белых); наконец, стал встречался с певицей Барброй Стрейзанд, которая была на 28 лет его старше. “Отсутствие выбора, невозможность самостоятельно решить, кто я и чем мне заниматься, сводит меня с ума, – говорил Агасси. – Бунт – вот единственный выбор, который мне приходится делать ежедневно… Попирая авторитеты, я транслирую месседж моему отцу, протестуя против отсутствия выбора в моей жизни”. История Агасси показывает, что у родителей есть два противоположных способа вырастить бунтаря: предоставить ребенку полную самостоятельность и позволять ему всегда выходить сухим из воды – либо ограничить его свободу до такой степени, что он неизбежно взбунтуется.

32

Согласно Мартину Хоффману, объяснять, как именно поведение ребенка может воздействовать на других, нужно в зависимости от возраста детей. Если речь о совсем маленьких детях, то родителям лучше начинать с разъяснений возможного видимого вреда для жертвы: “Если ты опять его толкнешь, он упадет и заплачет” или “Если ты будешь бросать снег на их дорожку, им придется заново все расчищать”. Когда дети чуть-чуть подрастут, можно говорить уже о воздействии на основные человеческие чувства: “Ты очень обидел Мэри, и она загрустила, когда ты отобрал у нее куклу” или “Ему неприятно, когда ты не хочешь делиться с ним игрушками: ведь тебе тоже было бы неприятно, если бы он не захотел делиться своими игрушками с тобой”.

33

После того как я закончил писать этот раздел, наши дочери стали носиться по гостиной; наш младший сын в это время ползал по полу, и была опасность, что его просто затопчут. Я семь раз сказал им, чтобы перестали бегать, – и ноль внимания. Поняв, что я сам не следую собственному совету – объяснять, какие последствия ваши поступки имеют для других, – я поменял тактику. Я спросил шестилетнюю дочку: “А почему я прошу тебя не бегать?” Наморщив лобик, она сразу же ответила: “Потому что мы можем сделать больно нашему братику”. Тогда я спросил: “А разве ты хочешь сделать ему больно?” Старшая покачала головой, а ее четырехлетняя сестра пропищала: “Нет!” Тогда я объявил, что вводится новое правило: в гостиной – никакой беготни, потому что мы не хотим, чтобы кто-нибудь пострадал. Я сказал, что девочки должны следить за выполнением этого правила, – и они немедленно прекратили бегать. Хорошее поведение закрепилось. Остаток дня каждая из девочек следила за тем, чтобы другая не бегала. Но прошло несколько дней – и они снова принялись за старое. Лишь тогда я понял, что объяснения последствий поступков дают устойчивый эффект, только если сопроводить его утверждением принципов. Например, довод “Она плачет, потому что хочет поиграть твоими игрушками” сам по себе не слишком доходчив; гораздо осмысленнее делать следующее утверждение: “Она плачет, потому что хочет поиграть твоими игрушками, а в нашей семье принято всегда всем делиться друг с другом”.

34

Есть интересное противоречие между этим исследованием, говорящим о преимуществах похвалы характеру, и знаменитым корпусом исследований о ценности похвалы стараниям. В своей книге Mindset (рус. изд.: “Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей”) стэнфордский психолог Кэрол Дуэк описывает революционные эксперименты, которые показали: когда мы хвалим детей за проявленный ум, у них развивается фиксированное представление о собственных способностях, поэтому в случае неудачи они сразу сдаются. Вместо того чтобы говорить детям, какие они умные, гораздо разумнее хвалить их за проявленные старания: это позволит им понять, что способности – это нечто гибкое, а не жесткое, и научит их упорно преодолевать препятствия. Как примирить эти противоречащие друг другу идеи – о том, что лучше хвалить самого человека, когда речь идет о нравственности, но хвалить тип поведения, когда речь идет о решении интеллектуальных задач? Если хвалить ребенка за черты характера, он может подумать: “Ну, раз я сам – хороший, значит, мне можно сделать что-нибудь дурное” – или, что пугает еще больше: “Я хороший – так как может быть плохим то, что я делаю?” Вот почему так важно прибегать к воспитательным методам, описанным выше: они побуждают детей вырабатывать собственные моральные принципы и испытывать эмоции, которые отвращают от дурных поступков. Я готов поспорить, что похвала характеру в сочетании с правильной дисциплиной ведет к наилучшему моральному выбору.

35

Бейрон и его коллеги Майкл Ханнан и Диана Бертон также попытались выяснить, насколько распространенной является каждая из моделей. Самой распространенной оказалась “профессиональная”: ее использовал 31 % основателей стартапов. Следующими по распространенности были модель лояльности и “звездная” модель – их придерживались соответственно 14 и 9 % основателей. Существовало и еще две модели – автократическая и бюрократическая; на долю каждой приходилось по 6,6 % стартапов. Обе последние модели подразумевали подбор сотрудников по принципу профессионализма, однако автократическая система полагалась в первую очередь на денежное стимулирование и прямой контроль над выполнением работ, тогда как бюрократическая больше ориентировалась на постановку сложных задач в сочетании с детально расписанными правилами и процедурами. Неудивительно, что именно автократические и бюрократические организации чаще всего терпели крах. Оставшаяся треть основателей стартапов придерживалась одновременно нескольких моделей. Автократическая модель с наибольшей вероятностью сулила провал: в восемь раз чаще, чем “звездная”; гибридная и бюрократическая модель демонстрировали уровень выживаемости примерно посередине между профессиональным и “звездным”.

36

Бытует распространенное мнение, будто творчество процветает в отсутствие критики, однако это представление ошибочно. Оно укрепилось в эпоху рекламы 1950-х, когда Алекс Осборн ввел понятие “мозгового штурма”, второе правило которого гласило: “Воздерживайтесь от критики”. Считалось, что критика лишает людей мотивации испытывать всякие дикие идеи, однако оригинальные прорывы происходят как раз тогда, когда критики больше, а не меньше. Участникам одного эксперимента, проводившегося в США и во Франции, предлагали принять участие в мозговом штурме, причем одни из них, отбранные произвольно, не должны были высказывать критики, а другим, наоборот, вменялось “свободно дискутировать, даже критиковать”. В группах, участникам которым разрешалось спорить и критиковать, не боялись делиться идеями – ив результате там было выдвинуто на 16 % больше идей по сравнению с теми группами, где критика возбранялась. На высоком креативном уровне споры и критика также улучшают и качество идей. Как показывают исследования, в самых успешных микробиологических лабораториях, когда кто-то из ученых знакомит коллег с какими-то новыми данными, те воспринимают новость скептически и не аплодируют; они готовы оспарить интерпретацию и предложить альтернативные объяснения. Это же верно и для больниц: команды, в которых существует наибольшее разнообразие мнений, принимают наилучшие решения, поскольку все участники чувствуют, что действуют в интересах друг друга.

37

Может показаться, что безопаснее всего начинать с модели лояльности, а затем переключаться на другую модель. Но хотя это и кажется естественным решением, на самом деле такой переход неэффективен. Смена модели и трудна, и опасна. Исследование, проведенное в Кремниевой долине, показало: половина стартапов со временем поменяли модель – и поступившие так компании увеличили свои шансы на провал больше чем вдвое (2,3 раза) по сравнению с аналогичными фирмами, которые придерживались изначальной модели развития. Даже незначительных изменений было достаточно для появления больших проблем. Больше половины компаний, изменявших организационную модель, делали всего лишь одно изменение: например, начинали нанимать не потенциальных “звезд”, а уже сложившихся профессионалов, – и все равно последствия оказывались отрицательными. Переход на новую модель увеличивал текучесть кадров более чем на 25 %. Многие сотрудники, раньше ощущавшие себя частью команды, решали, что пора искать место с более хорошими условиями. Если же компания меняла модель и все же оставалась достаточно успешной для того, чтобы выйти на биржу, то в течение трех следующих лет ее стоимость росла в три раза медленнее, чем у тех фирм, которые придерживались исходной модели. В целом смена модели влияла на работу компании хуже, чем замена ее основателя другим руководителем. И вот неожиданность: негативные последствия подобных перемен проявлялись наиболее явно у компаний, изначально опиравшихся на модель лояльности.

38

Принимая на работу людей, которые легко вписываются в вашу корпоративную культуру, вы в конце концов получите полный штат сотрудников, которые будут скорее поддерживать, чем оспаривать мнения друг друга. “Соответствие корпоративной культуре превратилось в новую форму дискриминации, – замечает социолог из Северо-Западного университета Лорен Ривера. – Слишком часто это превращается в весьма расплывчатое понятие, к которому прибегают, оправдывая найм людей, похожих на начальников, принимающих решения, и отказывая тем, кто на них совсем не похож”. В IDEO – дизайнерско-консалтинговой фирме, которая разработала мышь для Apple, менеджеры начисто отказались от принципа соответствия: их интересует прежде всего способность потенциального кандидата улучшить корпоративную культуру.

39

В свете этих данных о том, что наилучший эффект дает именно искреннее несогласие, я спросил у Немет, что она думает о роли Роберта Кеннеди, которого, по сути, назначили адвокатом дьявола при разрешении Кубинского ракетного кризиса. “Думаю, роль Бобби Кеннеди заключалась в том, чтобы обеспечить сам процесс, при котором сомнению подвергались все варианты решений, – ответила она. – Он по крайней мере следил за тем, чтобы все предложения тщательно и всесторонне анализировались, – во всяком случае, отстаивал их. По-моему, все-таки это не то же самое, что искреннее несогласие, но в любом случае это несомненный шаг вперед по сравнению с принятием решений вслепую”. По-видимому, Роберт Кеннеди не был адвокатом дьявола в чистом виде; скорее, если воспользоваться термином гарвардского политолога Роджера Портера, ему отводилась роль честного брокера – человека, который руководит группой в процессе поиска годного решения, представляя на рассмотрение участников самые разные доводы и взгляды и оценивая их качество.

40

Утверждение принципа прозрачности не означает, что все обязаны высказываться по любому поводу. “Важно говорить по существу, – объясняет один сотрудник. – Можно, конечно, заявить кому-нибудь, что тебе не нравятся его джинсы, но тогда на тебя самого обрушится критика. Зачем размениваться на ерунду?” Для того чтобы сотрудники чувствовали себя ответственными за откровенность, практически все встречи и звонки в Bridgewater записываются на видео. Если ты критикуешь человека, у него должна быть возможность ознакомиться с твоей точкой зрения. Когда все твои слова записываются, можно говорить открыто, не таясь, – а если ты делаешь это тайком, то люди все равно узнают. Если, работая в Bridgewater, ты начнешь ругать кого-нибудь за глаза, тебя в лицо назовут скользким типом (slimy weasel). А если тебя поймают на этом снова, то могут и уволить.

41

Нецелесообразность демократического голосования как инструмента принятия решений сделалась очевидной со времен разгрома в заливе Свиней: именно неформальное голосование, устроенное президентом Кеннеди накануне вторжения, заставило замолчать противников десанта. Усвоив этот урок, Кеннеди во время Кубинского ракетного кризиса старался ознакомиться с самыми разными точками зрения. Чтобы комитет советников по политическим соображениям не выбрал те варианты, которые нравились лично Кеннеди, президент начал с того, что ограничил собственную роль в процессе принятия решений, и это позволило группе более взвешенно оценивать более широкий диапазон возможностей. Как обнаружили психологи Андреас Мойциш и Штефан Шульц-Хардт, “знание чужих предпочтений снижает качество групповых решений”. Далее, вместо того чтобы обсуждать альтернативы по одной, они постоянно сравнивали и детально сопоставляли варианты между собой. Есть данные, говорящие о том, что если группа рассматривает различные варианты решения проблемы по отдельности, то могут слишком рано проявиться предпочтения большинства. Лучше попытаться выстроить рейтинг вариантов, потому что при сопоставлении третьего и четвертого вариантов вполне может всплыть такая информация, которая в корне изменит весь подход к принятию решения. Психолог Андреа Холлингшед обнаружила, что если группу инструктируют выстроить варианты по убывающей, а не сразу выбирать из них лучший, то группа с большей вероятностью изучит каждую опцию, участники поделятся информацией о наименее популярных вариантах и в конце концов примут качественное решение.

42

Исследования показывают, что когда в инаугурационной речи нового президента США содержатся позитивные прогнозы будущего, то в течение срока его правления уровень занятости и ВВП снижаются. Когда президенты слишком оптимистичны, состояние экономики ухудшается. Негативные прогнозы могут направить наше внимание на решение потенциальных проблем, а отсутствие подобных прогнозов в день инаугурации предсказывает неспособность вовремя принять предупредительные и корректирующие меры.

43

Нам хотелось доказать, что, даже когда суть сообщения не меняется, оно оказывает больший эффект, если его транслирует не руководитель, а некто, получивший реальную пользу от предлагаемой идеи. Поэтому в нашем следующем эксперименте мы попросили участников отредактировать статью аспиранта-иностранца, где имелось множество мелких грамматических ошибок. Мы объяснили, что это нужно для программы, помогающей таким аспирантам улучшить качество текстов, чтобы они могли получить хорошую работу. Чтобы показать, насколько важна может быть редактура, мы, случайным образом разделив участников на три группы (одна из них контрольная), дали им посмотреть две разные версии видео, в котором одна и та же женщина рассказывала о некоей аспирантке, получившей сразу три предложения о вакансиях после редактуры с помощью этой программы. Женщина, представившаяся как Прийя Патель, в одном случае называла себя руководителем программы, а во втором – той самой аспиранткой, которой помогла эта программа. Рассказ “руководительницы” не произвел особенного впечатления: в среднем участники группы, смотревшие этот вариант видео, выявили менее 25 ошибок – столько же, сколько обнаружила контрольная группа, не смотревшая ни одного варианта. Зато люди, посмотревшие вариант, где “Прийя Патель” играла роль аспирантки – бенефициара программы, обнаружили в среднем 33 ошибки – на 34 % больше. Кроме того, мы дали участникам эксперимента возможность написать в свободной форме комментарии, адресованные предполагаемому автору текста, а затем попросили независимых наблюдателей оценить конструктивность и полезность этих замечаний. Качество комментариев оказалось на 21 % выше, если их писал человек, просмотревший видео с “аспиранткой”, а не с “руководительницей”.

44

Когда мы имеем дело с тревогой, то волнение и веселье – не единственные положительные эмоции, которые способны привести в действие систему “старт”. Когда Элвиса Пресли призвали в армию, то его личную карточку заполняли на обычной пишущей машинке. К 1980-м годам на смену этим архаичным устройствам пришла электрическая пишущая машина IBM Selectric, но в остальном мало что поменялось. Когда пришло время автоматизации процессов и появились персональные компьютеры, оснастив конторы настольными ПК, чиновники, заполнявшие подобные бланки, боялись, что в итоге компьютеры займут их рабочие места. Вместо того чтобы пытаться разубедить или успокоить подчиненных, руководители активизировали у них систему “старт”, пробудив в них простое любопытство. Компьютеры были установлены на столах рядом со старыми верными пишущими машинками, однако чиновникам объявили, что тестовый запуск отложен; компьютеры даже не были включены в розетки. Примерно через неделю на компьютеры установили несколько простеньких игр, а служащим сказали, что в свободное время они могут в них поиграть. Клерки так заинтересовались, что через несколько месяцев, когда настало время официально приступить к обучению, они уже самостоятельно освоили основные операции. Вот как вспоминает об этом Брайан Гошен, один из тех, кто руководил этим процессом: “К тому времени, когда пора было приниматься за дело, они уже не боялись компьютеров. Они успели вполне освоиться с технической новинкой”.

45

Это упражнение строится на психологической разнице между ролью обороняющегося и ролью атакующего. Изучая отделы по борьбе с терроризмом внутри разведывательного сообщества, преподаватель университета Карнеги – Меллон Анита Булли обнаружила, что, когда такая команда разрабатывают стратегию обороны, она заботится в первую очередь о безопасности, стараясь защититься от всех возможных угроз. Они просеивают кучу информации, но иногда могут потеряться в этой куче, и их уверенность тает. Когда же команда готовит нападение, то разведчики рассматривают множество креативных возможностей, но в итоге сосредоточиваются на одном-двух планах атаки и тщательно готовятся к ним.

46

Катарсис действует лучше всего, по-видимому, уже спустя определенное время после события. После теракта н сентября в Нью-Йорк приехали больше 9000 консультантов, надеявшихся предотвратить посттравматический стресс у пострадавших и облегчить у них симптомы тревоги, депрессии и горя. Психолог Тимоти Уилсон описывает, как многие консультанты проводили психологический дебрифинг стресса: побуждали пострадавших и очевидцев травматического события в течение нескольких часов подряд артикулировать свои мысли и чувства “по горячим следам”. К сожалению, это не очень помогло местным жителям, пожарникам и другим людям, которых близко коснулась трагедия. В одном исследовании людей, получивших серьезные ожоги при пожаре, у тех, кто прошел дебрифинг стресса, наблюдался более высокий уровень посттравматического стресса, депрессии и тревожности более чем год спустя. Психолог Джеймс Пеннебейкер продемонстрировал, что артикулировать свои мысли и чувства по поводу какого-то травмирующего или болезненного события бывает полезнее всего уже после того, как человек успел “поработать” с событием, осмыслить его, а не тогда, когда он ослеплен гневом или поглощен горем.

Notes

[

←1

]

Это главная причина того, что мужчины явно совершили гораздо больше важных открытий, чем женщины. Исторически сложилось так, что женщинам был закрыт путь ко многим творческим профессиям. Даже тем из них, кому все-таки удалось преодолеть этот барьер, приходилось, как правило, посвящать очень много времени заботе о детях. В результате мужчины просто успевали сделать гораздо больше, чем женщины, и это повышало их шансы создать нечто оригинальное. Сегодня, когда возможности у мужчин и женщин равны, разрыв в их достижениях должен постепенно исчезнуть, а может быть, женщины даже вырвутся вперед. Берг обнаружил, что женщины в среднем дают более верные креативные прогнозы, чем мужчины; они менее предвзято оценивают новые идеи, а потому реже высказывают ложноотрицательные суждения.

[

←2

]

Урок, который можно отсюда извлечь, вовсе не заключается в том, чтобы прямо спрашивать у самих покупателей, чего они хотят. Вспомним знаменитое высказывание, которое приписывают Генри Форду: “Если бы я спросил своих клиентов, чего они хотят, они бы наверняка ответили: «Более быстроногую лошадь»”. Нет, изобретателям сначала приходится строить новый автомобиль, и лишь потом они смогут выяснить, хотят ли люди его водить. Таким образом, сначала необходимо распознать потенциальную потребность, затем изготовить то, что Эрик Рис, автор книги “Бизнес с нуля” (The Lean Startup), называет продуктом с минимальным функционалом (minimum viable product), испытать различные варианты этого прототипа и собрать отзывы потенциальных потребителей.

[

←3

]

Лишь одна категория цирковых номеров вызывала единодушное неприятие и у администраторов, и у простых зрителей, и у самих артистов: это выступления клоунов. Так что неслучайно одна из серий “Сайнфелда” целиком посвящена тому, что клоунов боятся не только маленькие дети, но и взрослые.

[

←4

]

Черта характера, которая чаще всего ассоциируется с интересом к искусству, называется открытостью – склонностью к поиску всего новаторского и разнообразного в интеллектуальной, эстетической и эмоциональной сферах. Когда психолог Роберт Маккрэй изучал ответы на четыре десятка вопросов, заданных участникам исследования, принадлежавшим к 51 культуре, одним из лучших признаков открытости было согласие со следующим утверждением: “Иногда, когда я читаю стихи или смотрю на произведение искусства, я чувствую холодок или прилив волнения”. Во всем мире – от США до Японии, от Бразилии до Норвегии – люди с наиболее открытым мышлением испытывают эстетическое потрясение – например, в виде озноба или “гусиной кожи” – при восприятии произведений искусства или прослушивании прекрасной музыки. “Я очень полюбил музыку”, – писал Чарльз Дарвин, – и однажды, слушая гимн, “ощущал дрожь, ползущую вдоль позвоночника”.

[

←5

]

Действительно ли разнообразный опыт способствует оригинальности, или дело в том, что оригинальные люди стремятся к обретению разнообразного опыта? Если говорить о мире моды, то, похоже, наиболее изобретательные дизайнеры сами предпочитают погружаться в чужую культуру и оставаться там как можно дольше. Возможно, это отчасти проясняет дело, но есть и данные о том, что разнообразие полученного опыта тоже питает творчество. Делая более разнообразной собственную базу данных, мы приучаемся постоянно подвергать проверке оригинальные идеи и приобретать самые разные, порой необычные, знания. Согласно ряду исследований, напоминание о времени, которое человек провел в чужой культурной среде, стимулирует его креативность, а билингвы, как правило, более креативны, чем люди, говорящие лишь на одном языке. В одном эксперименте американцам европейского происхождения показывали 45-минутное слайд-шоу о взаимном американо-китайском культурном влиянии, и после этого они сочиняли более изобретательные истории в духе сказки о Золушке для турецких детей, чем те участники эксперимента, которым рассказывали только об американской или только о китайской культуре.