Основы творческой деятельности журналиста: учебное пособие

2.7. Взаимодействие с другими участниками информационного процесса

Начиная работать в штате редакции, вы соглашаетесь с условиями, сложившимися до вас. Одно из них — в каком виде и в каком порядке принимать материалы от авторов.

В доинтернетовскую эпоху (в нашей стране Интернет начал входить в массы в середине 90-х гг. XX в.) такой вопрос не существовал вовсе. Авторы приносили в редакции свои работы в виде рукописи, напечатанной на стандартном листе бумаги формата А4, а редакционные сотрудники, при необходимости поправив текст, отдавали его в перепечатку машинистке, от которой уже чистый текст уходил в корректорскую, потом в набор и вновь возвращался корректорам для сверки. Затем его читал выпускающий редактор, потом ответственный секретарь и так далее. Всё делалось на бумаге, с помощью красного карандаша и шариковой ручки с разноцветными пастами.

С развитием электронной почты редакции стали принимать материалы в электронном виде: несоизмеримо быстрее поступают в редакцию, набирать текст уже не нужно, достаточно поправить уже присланный, личное общение с автором сокращается до минимума или даже исключается. Последнее обстоятельство — примета новейшего времени, обусловленная увеличением скорости всех производственных процессов журналистики; «роскошь человеческого общения» с автором порой приносится в жертву. Да и автору, если он востребован в профессии, тоже некогда ходить по редакциям. Пишет и рассылает, а гонорар получает не как прежде (в кассе, купюрами), а современно (на карточку, на веб-кошелек, — словом, виртуально).

В любом варианте предъявления материала в редакцию современный выпускник журфака должен ориентироваться свободно, несмотря на то, что бумажное предъявление уже практически нигде не встречается. На всякий случай.

Итак. Печатный вариант предусматривал формат бумаги А4, количество строк на странице — 28, количество знаков в строке 56-60. Абзац начинается с красной строки, оформленной отбивкой в пять знаков. Правое поле — 1-1,5 сантиметра. Левое — 3-4, верхнее 2-3, нижнее — 2-2,5 см. Помарок и зачеркиваний быть не должно, имя автора в начале и личная подпись в конце текста обязательны. Кстати, оставить свои данные в конце текста и сейчас хорошо: редактор может связаться с автором, что-то уточнить по телефону, а если этих сведений нет — материал, даже великолепный, может оказаться в корзине. Не рискуйте понапрасну: непременно оставляйте свой адрес, телефон и все остальное, что можно считать контактной информацией, прямо в тексте материала, в конце страницы.

Часто редакции просят оставлять контактную информацию автора и в тексте приложенного файла, и в теле сопроводительного письма, причем независимо от того, новый это автор или давно знакомый. Дело в том, что найти автора и обсудить текст по телефону бывает срочно необходимо почему-то именно тогда, когда потерялась записная книжка редактора со всеми телефонами или завис компьютер со всей базой данных, или программа-спамооборона спихнула ваше послание вместе с вашей гениальной статьей прямо в черный список, и т. п. Исходя из огромного опыта, рекомендуем вам всегда и везде указывать, как с вами связаться. Отправив материал, хорошо еще и позвонить ответственному лицу и проверить, все ли доставлено по назначению. Не полагайтесь на технику и не думайте, что все только и ждут именно ваш материал. «Все» — тоже люди, т. е. могут ошибаться, быть рассеянными и т. п.

Буквы теперь считают по опции «статистика» в текстовом редакторе (раньше считали вручную, умножая строки на знаки). Так удобнее и для подсчета общего объема произведения в авторских листах (1 авт. лист равен 40 тыс. знаков, включая пробелы и пунктуационные знаки), и для бухгалтерских расчетов с автором по гонорарной ведомости. В редакциях за, скажем так, «единицу гонорарного измерения» берут либо количество знаков, либо количество тысяч знаков, где-то минус пробелы, где-то плюс пробелы, — кому как нравится.

Правильное предъявление текста в электронном виде выглядит как электронное письмо (напомним еще раз, с обязательным подстраховывающим звонком ведущему редактору, чтобы письмо случайно не удалили как спам) в той компьютерной программе, в которой работает редакция. Если ваша программа отличается от редакционной, вас могут попросить прислать другой вариант, а могут перевести ваш текст в редакционную программу самостоятельно: это уже зависит от ваших отношений с редакцией. Но лучше не задавать дополнительную работу никому. Позвонить в редакцию и один-единственный раз спросить у редактора, «как у вас принято передавать материал», а потом именно так и делать, — вот это самое правильное поведение автора.

Предъявление иллюстративного материала происходит только в тех программных рамках, в которых работает дизайнерский отдел редакции. Если вы попытаетесь навязать дизайнеру свои компьютерные манеры, вас вряд ли позовут еще раз, разве что вы — Кукрыниксы.

Репортажи (в записи) для радио передаются только в электронном виде, причем корреспонденты должны уметь самостоятельно монтировать свои аудиальные тексты на компьютере. (В прямой эфир радиожурналисты-репортеры часто выходят по мобильному телефону или по Интернету.) Технологии телевизионного вещания тоже развиваются стремительно, и вполне возможно, что к окончанию вуза вы узнаете о цифровой передаче видеосигнала корреспондентом в редакцию нечто новое. В этой книге не имеет смысла углубляться в подробности, поскольку, во-первых, о них вы узнаете из других учебных дисциплин, а во-вторых, информационные технологии сейчас так быстро развиваются, что не успеешь дописать главу, а уже можно переписывать. Давайте договоримся об общем правиле: раз уж довелось нам с вами жить в эпоху самой мощной технологической революции на Земле, то давайте жить внимательно. Будем спокойно встречать всё новое, изучать его и приспосабливать для своих информационных нужд. У журналиста нет ни малейшей возможности фыркнуть, как обыватель: надоели со своими новшествами! Надо следить за тенденциями.

Предъявление информации потребителю. В настоящее время предъявление информации потребителю как в печатном, так и в электронном тексте осуществляется в соответствии с законодательством в виде готовых информационных продуктов.

Раньше с этой стадией продвижения информации журна-лист-автор был уже не так крепко связан лично. Материал сдан — материал принят. Теперь, когда в обиход входит интерактивность почти всех СМИ, ситуация меняется. Журналисту придется научиться ощущению перманентный он-лайн. Привыкайте к постоянной включенности в общение с аудиторией. Креативная коммуникация, творчество-в-процессе-коммуницирования — эти понятия должны стать для вас родными.

В любом случае текст, созданный автором (или соавторами), интегрируется в общередакционный журналистский текст, становится его частью и, таким образом, приобретает контекст. Причем, как правило, до самого выхода произведения в свет (в эфир) автор не знает точно, как повлияет контекст на восприятие его материала.

Потребитель получает общий журналистский текст (совокупность всех публикуемых в этом выпуске произведений плюс оформление) и, таким образом, оценивает всю систему выразительных средств, предложенных ему редакцией.

Читатели газет и журналов, получая известное им печатное издание, могут, не просматривая весь выпуск, обратиться сразу к своим любимым рубрикам, которые находятся всегда на одном и том же месте (еще до начала регулярного выхода в свет издание непременно разрабатывает типовой оригинал-макет, которого впоследствии придерживается).

Телезрители могут включиться в просмотр спонтанно, по привычке «что-нибудь посмотреть», а могут целенаправленно ждать определенную программу: в любом случае редакция телеканала предъявляет потребителю свой продукт в строгом соответствии с предварительно разработанной сеткой вещания.

То же самое можно сказать и о радиоканалах — с той лишь разницей, что смотреть телевизор круглые сутки не может ни один нормальный человек, а вот постоянно слушать радио — это у многих получается.

Радио как было, так и остается самым оперативным СМИ: доставка информационной продукции по цепочке от события через журналиста и редакцию к потребителю — самая быстрая и сравнительно с ТВ дешевая. Журналист может выйти в эфир с места события по телефону, через прямой эфир, идущий из студии, и на все стадии доставки информации потребителю уйдет только время разговора с ведущим. Конечно, соперником всех средств доставки сведений сейчас становится Интернет, но, во-первых, еще не стал, а во-вторых, Интернет сам не может сбегать на митинг и провести оттуда репортаж или написать отчет. Сбегать может только человек.

Кроме технологических у радио много и психологических особенностей. Самая существенная заключается в следующем: потребитель радиотекстов не скован картинкой, как потребитель ТВ, и его воображение рисует ретранслируемое событие свободно. Кроме того, перед радиоприемником не надо сидеть, как перед телевизором, радиоволну не надо трогать руками, пачкая пальцы свежей типографской краской, как происходит с газетами. Радиоинформацию практически не надо покупать, в отличие от дорогих глянцевых журналов. Затмить радио по оперативности и эффективности если и сможет что-нибудь, то, видимо, какая-нибудь «телепатическая журналистика». Поживем — увидим.

Специалисты по работе с прессой. Как уже говорилось выше, наиболее наглядным и легитимным автором массовых информационных потоков являются информационные агентства. Они круглосуточно выпускают краткие новостные сообщения, соединенные в ленту. В прежние времена это была действительно узкая бумажная лента, выбегавшая из трескучего аппарата — телетайпа. Теперь эта «лента», разумеется, бежит по дисплею мощного компьютера, за которым, в свою очередь, работают журналисты-аналитики. Они оценивают и сортируют поступающие от корреспондентов сообщения и распределяют по подписчикам. Корреспонденты агентств — это супермобильные и высокопрофессиональные работники. Они обязаны уметь оказаться в нужном месте в нужное время и максимально достоверно передать факты, не комментируя их лично. Комментарии могут исходить только от значимых лиц и передаваться в виде точных цитат. Корреспондент агентства нацелен на создание точного образа единичного события, он не претендует на обобщение, на создание полной информационной картины дня. Эту картину создает вся масса поступивших сообщений, отобранных аналитиками.

В потоке Интернета столь ясной схемы нет. Океан сайтов, Интернет-издания, электронные версии печатных СМИ, прочие каналы ввода информации в оборот — все они живут будто сами по себе, действуют с различной скоростью, пользуются источниками разной степени достоверности. Какие же существуют устоявшиеся источники — организаторы потоков?

Поставщиками информации в поток являются в основном пресс-секретари, пресс-службы, PR-агентства. Они представляют журналистам официальную версию событий, к которым так или иначе причастна обслуживаемая ими организация. Все активнее авторствуют, насыщая мировой поток, блогеры. Некоторые даже регистрируют свои блоги как СМИ, чем выказывают уважение Закону о СМИ и выражают готовность ему подчиняться как настоящие журналисты. Связи с общественностью через блоги и вообще через социальные сети становятся обычным делом. Разумеется, это не отменяет известных функций традиционных специалистов по работе с прессой.

Пресс-секретарь фирмы либо отдельного лица (чиновника, политика, предпринимателя, артиста и др.) выражает мнение своего руководства, проводит заранее согласованную информационную политику через СМИ. Обыкновенно в обязанности пресс-секретаря входят мониторинг СМИ, поддержка баз данных СМИ и журналистов, помощь журналистам в сборе информации, организация публикаций, поддержка контактов с журналистами.

Эффективный пресс-секретарь, обладатель регулярно обновляемой базы данных по СМИ и личных связей в журналистском мире, — это очень ценный работник. Свою базу данных он ведет по следующим пунктам: а) СМИ (телевидение, радио, газеты, журналы, интернет-издания), б) редакторы (те, кто принимает решения о публикации), в) журналисты (те, кто непосредственно готовит материалы).

Некоторые острословы называют пресс-секретарей несо-стоявшимися журналистами, а узнав, что хороший журналист пошел в пресс-секретари, говорят, что для него журналистика закончилась. На самом деле это разные профессии, хотя и работают, казалось бы, на одном поле. Основное различие — в целеполагании: журналист обязан, обеспечивая право общества на достоверную информацию, искать ее, обнаруживать во фрагментах бытия частицы целостной и объективной картины мира. А пресс-секретарь, не озабоченный столь высокими материями, должен навязать обществу выгодное представление о своем патроне или фирме. Конечно, интересы пресс-секретаря время от времени совпадают с интересами журналиста, но это не меняет сути дела: журналист должен охотиться за точной информацией, чтобы осмыслить и адекватно подать ее, а пресс-секретарь охотится за журналистом, чтобы предложить готовую интерпретацию. Пресс-секретарь воспринимает журналиста как частицу потока, на которую надо повлиять в пользу фирмы (лица), а журналист воспринимает пресс-секретаря как подневольного человека с приличной зарплатой, который просто обязан распространять информацию, не всегда соответствующую действительности. (Разумеется, бывают и чистые варианты, когда все всему соответствует, и пресс-секретарь дает только правду и ничего кроме правды. Все бывает!)

Познакомьтесь с гл. VII «Ответственность за нарушение законодательства о средствах массовой информации» Закона РФ «О средствах массовой информации». Вчитайтесь в статью 57 «Освобождение от ответственности», которая регулирует отношения между редакциями и официальными информационными субъектами. Данная статья, перечисляя все варианты освобождения СМИ от ответственности за недостоверную информацию, сообщает нам и основной перечень источников, откуда она, как правило, может исходить. Эта же статья дает журналисту возможность, цитируя ложь других, анализировать ее и делать свои выводы.

Статья 57. Освобождение от ответственности

Редакция, главный редактор, журналист не несут ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности и порочащих честь и достоинство граждан и организаций, либо ущемляющих права и законные интересы граждан, либо представляющих собой злоупотребление свободой массовой информации и (или) правами журналиста:

1) если эти сведения присутствуют в обязательных сообщениях;

2) если они получены от информационных агентств;

3) если они содержатся в ответе на запрос информации либо в материалах пресс- служб государственных органов, организаций, учреждений, предприятий, органов общественных объединений;

4) если они являются дословным воспроизведением фрагментов выступлений народных депутатов на съездах и сессиях Советов народных депутатов, делегатов съездов, конференций, пленумов общественных объединений, а также официальных выступлений должностных лиц государственных органов, организаций и общественных объединений;

5) если они содержатся в авторских произведениях, идущих в эфир без предварительной записи, либо в текстах, не подлежащих редактированию в соответствии с настоящим Законом;

6) если они являются дословным воспроизведением сообщений и материалов или их фрагментов, распространенных другим средством массовой информации, которое может быть установлено и привлечено к ответственности за данное нарушение законодательства Российской Федерации о средствах массовой информации.

Дословное воспроизведение в средстве массовой информации в период соответствующей избирательной кампании, кампании референдума агитационного материала, распространенного в другом средстве массовой информации, в том числе подпадающем под действие статьи 24 настоящего Закона, не является основанием для освобождения журналиста, главного редактора, редакции, иной организации, осуществляющей выпуск средства массовой информации, от ответственности за нарушение законодательства Российской Федерации о выборах и референдумах, если при дословном воспроизведении такого материала не соблюдены требования указанного законодательства, предъявляемые к опубликованию (обнародованию) агитационных материалов.

В больших компаниях работу по связям со СМИ один человек выполнить не в силах. В их структуре, как правило, есть пресс-службы или пресс-центр (по необходимости работающий круглосуточно). Функции этих подразделений — те же, что у пресс-секретаря, но масштаб иной. Пресс-служба может также производить и собственные информационные продукты: статьи, передачи, программы и т. д., в зависимости от уровня обслуживаемой организации и, соответственно, финансов.

Журналисты психологически больше расположены к материалам известных пресс-служб и пресс-центров, поскольку там много сотрудников и это создает иллюзию, что информация там точнее. В пресс-службе можно, просто поговорив с разными сотрудниками, просто услышав разные грамматические конструкции, найти свое понимание описываемой ситуации. В пресс-службе циркулирует больше различных документов и, что немаловажно, слухов.

Нормальный журналист — и этого не стоит пугаться — всегда просто переполнен слухами: порой это вообще отправной материал для создания серьезного, достоверного материала. (Схема условно такова: услышав краем уха, что господин Ь собирается брать билет в восточный регион, в то время как он всем только что рассказал о своей будущей поездке на запад, журналист на всякий случай немедленно бронирует и себе билет на восток.) Разумеется, пользоваться слухами в публикациях для качественного издания недопустимо (это прерогатива бульварной прессы), но мы привели одну из схем поиска достоверной информации.

PR-службы и PR-агентства используются компаниями для разработки и проведения крупных информационных акций, когда средств собственных пресс-служб недостаточно.

Обычный перечень услуг организаций по связям с общественностью включает:

а) консультации;

б) подготовку медиаконцепций;

в) управление имиджем компании и ее сотрудников;

г) продвижение товаров и услуг компании;

д) решение внутренних проблем компании;

е) независимую экспертизу;

ж) помощь в проведении отдельных акций (презентаций, конкурсов, конференций, корпоративных мероприятий, семинаров, выставок, шоу, пресс-конференций, брифингов, пресс-завтраков, пресс-туров, мониторинга прессы);

з) организацию интервью, съемок, создание корпоративных сайтов, подготовку речей, статей и т. д.

Статьи на заданные агентством темы обычно заказывают журналистам со стажем, владеющим фирменными стилями известных СМИ. «Заказуха» — это определенная имитация журналистики. Сейчас она все активнее перебирается в Интернет: имитация откликов (в виде специально организованных комментариев к горячим темам), размещение материалов в виде искренних и взволнованных авторских выступлений, поддельные блоги — все это не могло не появиться, поскольку в виртуальном пространстве сделать это проще и дешевле, а эффект день ото дня усиливается.

Во всех перечисленных случаях контактов с прессой через информационные службы разных типов преследуется одна цель: оповестить широкую общественность о деятельности лица и/или компании, ввести эту информацию в постоянный оборот, сделать ее заметной частью потока.

Журналисты, со своей стороны, могут участвовать в этом или не участвовать. Творческой деятельности тут маловато. (Действительно, трудно назвать подлинным творчеством поход на деловой завтрак с последующим написанием положительного отзыва о работе фирмы по предоставленному фирмой же пресс-релизу.) Впрочем, очень многие журналисты все это посещают и непременно собирают все предлагаемые на мероприятиях документы: создают свои «копилки» разнообразных сведений, знакомятся с самыми разными людьми, с коллегами из других СМИ, пополняют свои записные книжки и кляссеры. Все это может пригодиться — и вскоре, и когда-нибудь, но ведь пригождается! Журналистское познание действительности состоит и из этого тоже.

Завершая главу, процитируем пассаж из современного издания, посвященного Интернету[48]:

Деление средств информации на газеты, журналы, радио, кино, телевидение, Интернет стремительно устаревает. Фактически это будет единый информационный поток (сюда же смело можно добавить и книги с музыкой), к которому можно подключиться с любого устройства: телефона, компьютера, телевизора... Самые большие перемены произойдут именно... в телевидении. Ему в любом случае придется обзавестись обратной связью со зрителями (система рейтингов — это

еще не обратная связь) и стать хотя бы отчасти интерактивным. Возродится профессия критика — человека, который будет советовать, что именно стоит смотреть из программ сотен каналов.

Автор этого пассажа (рубрика «Слова», подрубрика «Здравая мысль») прав абсолютно, и его пророчество уже сбывается.

Современный журналист познает действительность посредством наблюдения, интервью, работы с документами и взаимодействует с другими участниками информационных процессов, находясь в непрерывных информационных потоках, которые существуют независимо от вашей воли и желания. Журналист может решить все свои профессиональные задачи, если научится взаимодействовать с людьми и получать от них живую, уникальную информацию.