Размышления дилетанта

Сам себе ревизор

Кто из нас не сталкивался с недоброкачественными товарами. Становится очень накладно и обидно когда на новых башмаках отваливаются подошвы, а в платье расползается шов. Хуже обстоит дело с продуктами питания, которые могут кроме экономического и психологического ущерба нанести еще немалый вред здоровью. Совершенно очевидно, что должна существовать система контроля качества, но все методы контроля, порученные уполномоченным на это специально созданным государственным органам, неэффективны. Они неизменно погрязают в коррупции, а качество выпускаемых продуктов неуклонно падает. При этом два этих негативных явлений попеременно преобладают в зависимости от законных полномочий контрольных органов. Когда им разрешают проводить спонтанные проверки и применять различные санкции, производители от греха подальше несколько улучшают качество продукции, но все равно приходится откупаться от произвола проверяющих и коррупция расцветает как весенние цветы. Когда она достигает угрожающих размеров, законодатели урезают полномочия ревизоров и те охлаждают свое рвение, что постепенно приводит к резкому снижению качества товара. Жесткий контроль мешает производителю, а бесконтрольность — потребителю.

Я предлагаю схему, при которой каждый потребитель может стать потенциальным ревизором. Посмотрим, как это можно сделать без вложения государственных средств на примере продуктов питания. Вероятно, такая система годится и для других товарных групп.

Представим себе, что мы купили, например, упаковку сока, на котором написано «100% натуральный сок». Вы пьете его и понимаете, что это чистой воды химическое соединение. Вам остается только допить эту жидкость или вылить ее в канализацию на ваше усмотрение, и больше никогда не покупать эту или другую продукцию данного производителя. Можно конечно обратиться с жалобой в контролирующие органы и даже в суд, но при этом шанс получить материальную либо моральную компенсацию невелики. Самое большее, на что можно рассчитывать это возврат стоимости упаковки сока и извинения. Разумеется, никто не станет бороться ради такого возмещения. Иное дело если бы законодательно за несоответствие качества продуктов с их заявленным на упаковке составом производители карались огромными штрафами в пользу потребителя. Не думаю, что весь народ бросился бы судиться с заводами, но наверняка нашлись бы люди, для которых такие тяжбы стали бы источником заработка. Вероятно, открылись бы фирмы, в которых бы профессиональные юристы и товароведы выискивали бы несоответствия в качестве товара и подавали иски на производителей. Они бы закупали диагностическое оборудование, сертифицировали аналитические лаборатории. Одним словом, целенаправленно боролись с некачественными товарами. В конечном итоге производителю оказалось бы выгоднее соблюдать технологию производства, чем постоянно судиться и выплачивать большие штрафы. А, учитывая, что иски исходят от потребителей, на одну партию недоброкачественного товара может быть целая лавина исков. Когда производитель поймет, что наступление зубастых потребителей может его разорить, он вынужден будет усиливать внутренний контроль качества. Ведь на практике нарушения технологии могут происходить не из-за наглости собственника предприятия, а по халатности или злому умыслу исполнителей.

Аналогично потребители будут бороться с недоброкачественными товарами и в других областях. Опять же, на это не нужно никаких финансовых вложений со стороны государства. Простой закон, узаконивающий штрафы за несоответствия качества продукции его заявленному составу в пользу потребителя, может высвободить большое количество чиновников от необходимости брать мзду, закрывая глаза на произвол производителя, для пополнения своих доходов, и позволит это делать на законных основаниях, используя свой опыт, борьбы с производителями халтуры.

Таким образом, сокращая бюджетные расходы, мы вынуждаем производителей улучшить качество продукции, и предоставляем возможность грамотным людям вместо взяток получать законный доход, платя налоги и увеличивая доходы казны. Налицо и экономическая и психологическая и моральная польза.